Ich wurde am 23.02.18 nach einem schweren Unfall ins UKB eingeliefert und bin gleich einem sehr freundlichen Ärzte und Schwesternteam begegnet.
Auch in der Folgezeit meiner Behandlung kann ich nur Gutes berichten.
Das gesamte Team erschien mir sehr kompetent und freundlich. Auf meine Fragen bekam ich immer für mich verwertbare Antworten.
Die Verpflegung und auch die Reinigung konnte mich überzeugen.
Alles in allem kan man sagen, dieses Krankenhaus ist nur zu empfehlen.
Besonderer Dang gild nochmals dem Pflegepersonal der Station D2.

Am 16.3.2018 hatte ich in Indien einen Unfall mit dem Bruch der rechten Kniescheibe. Ich wurde am 19.3.2018 ausgeflogen und war 14.30 Uhr im Unfallkrankenhaus. Ich war über den ADAC angemeldet. Gegen 17.30 Uhr wurde mir erklärt, das der Titandraht (ich habe eine Nickelallergie) für die OP erst bestellt werden muss und ich nach Hause zu gehen habe, ohne zu fragen wie und wer mich pflegen könnte. Am Donnerstag, 22.3. solle ich wiederkommen, um dann am 23.3. operiert zu werden. Wieder erklärte man mir, der Titandraht sei immer noch nicht eingetroffen, ich solle am Dienstag den 27.3. operiert werden. Durch einen Anruf am 26.3. vom Krankenhaus erfuhr ich, dass die OP auf den 28.3. (also 12 Tage nach dem Unfall) verschoben wurde, wieder mir der Begründung des fehlenden Titandrahtes. Während der OP mit Spinalanästhesie erfuhr ich, dass es höchste Zeit für die OP war. Im Krankenhaus, erklärte mir ein Pfleger, die Hälfte der OP-Säle sind wegen Bauarbeiten geschlossen und es müssten immer wieder Operationen verschoben werden. Am 30.3. wurde ich entlassen, wieder ohne Frage nach der notwendigen Pflege. Erst durch den Arztbrief erfuhr ich, dass sich der Schleimbeutel an der Kniescheibe durch das lange Warten auf die OP entzündet hatte und entfernt wurde. Über eventuelle Folgeschäden wurde ich nicht aufgeklärt.

Ich wurde mit akuter Blinddarmentzündung über die Rettungsstelle ins UKB eingeliefert. Aufnahmeprozedere war in Ordnung - am gleichen Tag erfolgte noch die OP. Danach sofort auf die Station D3 untergebracht (4-Bett-Zimmer). Alle Betten waren mit Handbedienung elektrisch einstellbar. Jedes Bett war mit eigenem Monitor mit TV ausgestattet (kostenlos). Alles war sauber. Überall sind Möglichkeiten der Desinfektion vorhanden. Die Zimmer sind alle hell und besitzen zudem elektrische Sonnenschutzrollos, die außen angebracht sind. Mehrbettzimmer haben den Vorteil, das man sich mit den anderen Patienten unterhalten kann, was in 1-Bett-Zimmern nicht möglich ist. 3 oder 4-Bettzimmer sind - aus meiner Sicht - optimal.

Die Betreuung durch das Klinkpersonal war in Ordnung. Alle Mitarbeiter des UKB sind stets freundlich und hilfsbereit. Dazu gab es meinerseits keine Beanstandungen.

Das UKB kann ich nur empfehlen. Von der technischen Ausstattung und den Behandlungsmöglichkeiten steht es auf dem aktuell bestmöglichen medizinischem Niveau.

Nie wieder,war 5 Tage dort.Bin 71 Jahre
Bin heute den 24.04 17 entlassen worden.
Mein Blutzucker wurde umgestellt auf Insulin .
2x gezeigt,so nun soll ich mich nicht so anstellen,man hat es mir doch gezeigt.
Dann hatte ich schlechten Stuhlgang,bei der Entlassung 4 Stunden vorher, Abführmittel.Habe auf dem Heimweg (Taxi) naja will es nicht ausführlicher sagen,hatte gebeten mich mit dem Krankentransport nach Hause zu fahren,man sagte mir, für Tumor Patienten (Knochenmark) die ohne Gehilfe laufen können,gibt es keinen Transport.
Es sind nur wenige Schwestern die ein Ohr für den Patienten haben und sehr freundlich sind.
Ärzte hören auch nicht zu, ist man zu alt,das man uns nicht glaubt?

Mein Opa wurde am 14.02.2017 in das UKB eingeliefert. Generalvollmacht wurde sofort in Kopie übergeben mit der Bitte um zeitnahe Info bei Veräenderunge. In der Nacht vom 17.-18.2017 wurde er Notfallmässig operiert. Am nächsten Tag lag er auf Intensiv. Meine Oma und ich wollten ihn wieder in seinem Zimmer besuchen. Zimmer war leer. Keine Info erfolgt, obwohl ich über eine Generallvollmacht verfüge. In der darauffolgenden Nach erfolgte eine Not-OP wegen Nachblutung. Wieder keine Info erfolgt. Der Arzt am Tag davor hatte aber extra noch meine Nummer notiert. Ich habe mein Opa beatmet vorgefunden, was er nie wollte. Nach 9 Tagen ist der Tubus raus gekommen. 1,5 Tage ist er auf die D3 verlegt wurden.Mit PEG, mit Fieber, mit schlechten Sauerstoffsätigungen ohne weitere Maskenbeatmung. Auf der D3 habe ich dann meinen Opa in den nicht gerade besten Zusatnd vorgefunden. Er war immernoch desorientiert, der Hintern total Wund (ich habe mich dazu entschlossen, mein Opa selber frisch zu machen, da die Schwester innerhalb von 30min nich gekommen ist). Keine Creme, kein Pflaster nichts drauf um den Hintern zu schützen aber ne tolle super "atmungsaktive Windel" kam drüber. Warum holt man einen Menschen zurück, wenn man ihn so verwarlosen läßt. Das tut weh. Und macht Hilflos, den die Schwetser kann weiß Gott nichts dafür, sie kann auch nicht mehr als arbeiten. Aber auf ner ITS darf sowas meiner Meinung nach nicht passiern, da gibt es genügend Personal und Fäkalkollektoren und mit einer Bauch-OP sollte nichts dagegen sprechen, den Hintern ordentlich zu säubern.
Und was bringt eine Generallvollmacht?

Ich habe ein schülerpraktikum gemacht und kann nur sagen das ich sehr zufrieden bin. Am ersten tag habe ich mich erst ein wenig schüchter verhalten aber ich wurde sofort aufgenommen und eingiewiesen. Ich wurde aufgenommen wie in einer neuen familie und habe mich sofort willkommen gefühlt. Ich will mich bedanken an alle mitarbeiter der station D2(unfall chirurgie)

Obwohl ich Privatpatient bin, habe ich bei meinen mehrfachen Aufenthalten im UKB nie diesen genutzt. Ich wurde als Patient wie jeder höflich, kompetent durch alle Miarbeiter behandelt oder betreut. Auch in schwierigen Situationen wurde mir schnelle Hilfe zu gedacht.
Auch bei den Aufenthalten in der Rettungsstelle gab es keinen Grund zur Klage.
Dort ist der Ablauf nicht so, wie man es von einer Arztpraxis gewohnt ist. Hier ist es möglich, dass man sich auf längere Wartezeiten einstellen sollte. Denn es gibt hier Fälle die vorrangig behandelt werden müssen. Sei es Unfallopfer, Patienten mit lebensbedrohlichen Zuständen oder Patienten, welche mit der Luftrettung kommen.
Es arbeiten hier auch nur Menschen, die sich innerhalb von Sekunden auf jeden einstellen dürfen, bzw. auf mehrer gleichzeitig.

hatte Hüft OP wegen Angst vor Komplikationen lange abgelehnt,jetzt ging nichts mehr, mußte wegen mass beschwerden operiert werden,bin froh diese Klinik gewählt zu haben,keine komplikationen,gute Betreuung,konnte schon nach 7 Tagen rel beschwerdefrei entlassen werden,vielen Dank an das team der C2

Wurde am 26.08.2016 im Krankenhaus zur OP eingewiesen, dann am 29.08.2016 operiert.
Es ist alles sehr gut verlaufen, sehr freundliches, hilfsbereites Pflegepersonal auf der Chirurgischen Station (C2).
Nun, nach 12 Wochen Gips und Orthese ist der Bruch endlich zusammengewachsen, Fange nun mit der Therapie an und kann dann hoffentlich bald Schmerz frei Laufen.
Ich möchte mich sehr gern bei der TOP-Ärtztin, die die OP durchführte bedanken und vor allem bei dem Pflegepersonal das wirklich immer sehr viel zu tun hatte und trotzdem auf alle Patientenwünsche eingeht und dise auch zu meiner vollsten Zufriedenheit umsetzte.

Ärgerlich ist, dass ich fast 9 Stunden in der Rettungsstelle warten musste für ein 4 min. Gespräch mit einem Arzt. Alle erforderlichen Voruntersuchungen und Röntgenaufnahmen lagen bereits seit längeren in der Rettungsstelle vor.

Das UKB - Berlin - Marzahn ist nicht nur mordern und logistisch perfekt aufgebaut, auch die Ärzte, Schwestern und Pfleger wissen was sie tun. Freundlich, lustig, etwas Charm von Berlin, aber auf jeden Fall fachlich kompetent und mitfühlend. Auch als neuer Patient ensteht hier durch Sauberkeit, Hyiene, perfekte Aufklärung und Fachkompetenz schnell das notwendige Vertrauen. Die Versorgung mit Speisen ist gut und durch Wahlessen geregelt. Kaffee, div. Tee´s, und drei Sorten Wasser sind 24 Std. gratis verfügbar. Die 2 Bett-Zimmer sind ausreichend und die 4 Bett-Zimmer sehr geräumig. Alle Zimmer haben eine große Dusche und sehr geräumige Waschecken. Toiletten selbstverständlich auf dem Zimmer. Im Erdgeschoss befindet sich ein Kiosk und eine Cafeteria die sich gut ergänzen und alles notwendige für Patienten und Besucher bereit halten. Die Info im Foyer ist kompetent und sehr freundlich. Meine Behandlung (OP) war schnell, effektiv und sehr gut ausgeführt. Nachbehandlung und Pflege waren toll. Ich hoffe das dieses Haus und diese Qualität lange erhalten bleibt. Herzlichen Dank an das gesamte UKB-Team und natürlich der C3. Ich hatte das Glück an den letzten drei heißen Tagen des Jahres dort zu sein und genoss jeden Tag den herrlichen Park mit seinen gepflegten Grünanlagen. Die Bänke im Schatten waren fast wie Urlaub.

Ich ging mit gemischten Gefühlen in' s UKB zur OP ! Schon bei der vorstationären Aufnahme war ich äußerst Überrascht . Alle die mit meiner Person zu tun hatten waren sehr freundlich und Zuvorkomment .Für die OP Aufklärung und Untersuchung nahm sich OA Dr.G die Zeit um alle meine Fragen und Ängste zu beantworten .Er erklärte mir die OP sehr genau (und nicht in ein Fachchinesisch) .Die Schwestern in der Ambulanz sowie auf Station waren stets zuvorkomment und freundlich .Trotz des schweren Berufes und des großen Arbeitspensums fanden sie immer ein freundliches Wort und waren auch für Späße offen .Bei allen Mitarbeitern fühlte man sich geborgen und verstanden. Auf Fragen und Wünsche wurde stets eingegangen und erfüllt .Ich kann nur sagen Güteklasse 1 AAA ! Ich werde auch meine nächste OP dort machen lassen .Ich wünsche dem ganzen Team der Chirurgie C 3 alles Gute .

Der HNO-Arzt war ja vollkommen ok wobei ich da 45 Minuten zu spät zum Termin ran kam.
Die von der Info sagte mir ich soll danach einfach beim Chirugen rein gehen soll damit ich zwischengeschoben werde & das sie mich da auch rein begleiten könnte.
Ich machte das dann ohne Sie & wurde von dessen Schwester erstmal doof angemacht das sie das nicht machen.
Also zur Info zurück wo sie sagte es sind eigentlich 7 Patienten vor ihnen, aber ich schiebe sie hoch.
War dennoch erst Nr. 8/9 & durfte mich dann noch vom Chirugen doof anmachen laßen ankloppfte: Es hätte ja sein können das ein Patient sich gerade am Ausziehen ist u. wenn sie das nochmal machen schreib ich deswegen rein das ich sie deswegen nicht mehr behandle.
Gab mir keine Krankschreibung mehr wobei der Fuß noch nicht ganz ok ist, wollte mir auch keinen MRT-Termin geben da er meinte die vom KH schreiben da viel rein u. er würde es auch so merken wenn da noch was wäre.

1. Mal meinte ich werde am 17. wieder gesund sein, änderte es dann nochmal auf den 28. ab..

Ich fühlte mich während meines Aufenthaltes sehr gut Beraten .Es wurde sich liebevoll um mich gekümmert.Der Eingriff an meinem Kiefer verlief ohne Komplikation und wurde professunell durchgeführt. Ich kann die Chirugische Abteilungnur wieder empfehlen.

Leider sehr unfreundliches Personal, welches einem über den Mund fährt und kein bisschen auf den Patienten eingeht.Sowohl in der Notaufnahme als auch auf der Station.
Sollte man sich erdreisten eine Schwester zu rufen bzw. etwas zu fragen, wird man forsch abgefertigt.
Nach 4! Tagen ohne Körperpflege, da aufstehen nicht erlaubt war, wird man selbst tätig und geht duschen.Dann braucht man sich auch nicht zu wundern wenn die Patienten im Bad liegen und sich verletzen.
#Menschenwürde.
Persönliche Unterlagen wurden verschlampt und auf Nachfrage wurde man zurecht gewiesen, man solle auf seine Sachen gefälligst selbst aufpassen, obwohl die Unterlagen in der Notaufnahme abgegeben wurden.Unfassbar!
Ich empfehle Schulungen für den Umgang mit Patienten!
Hören Sie bitte auch mal zu, manchmal ist das das wichtigste.Man versucht ja auch als Patient freundlich zu sein, da man sich ja hilflos und ausgeliefert fühlt.

Mein Fazit.
Tolles Gebäude mit sehr guten Zimmern , leider hapert`s am Personal.

Hoffentlich muss ich sie nie bemühen.

Vom 07.10 bis 14.10.2015 war ich im UKB zur Thoraxmagen Op. 2 Wochen danach geht es mir sehr gut..... Dank den Operierenden Ärzten, welche mir diese Operation möglich gemacht haben.... Auch den Schwestern der Station 3 D der Stationärztin.... Besonderen Dank gilt den Chefarzt sowie der Oberärztin Frau Dr Volles

Nachdem bei mir ein bösartiger Darmtumor bei einer Vorsorgeuntersuchung festgestellt wurde,
bekam ich kurzfristig im UKB einen Termin.
Dort wurde der Befund angesehen und mit mir gleich alle erforderlichen Aufklärungsgespräche geführt und auf alle meine Fragen ruhig und verständlich und vor allem beruhigend geantwortet, ohne aber die Situation zu verharmlosen.
Ich wurde stationär in der Station D3 aufgenommen.
Hier ein großes Lob an die Schwestern und das Servicepersonal, die trotz Stress immer freundlich und zuvorkommend waren. Ich glaube die Arbeit auf den Stationen kann eigentlich nicht genügend gewürdigt werden und ich beneide
die Schwestern und Mitarbeitern nicht um diesen Job.
Die ersten Tage wurden im Haus schnell und ohne große Wartezeiten alle erforderlichen Untersuchungen gemacht und der OP-Termin dann kurzfristig angesetzt.
Ich danke dem gesamten Ärzteteam, den Mitarbeitern der Anästhesie und Schmerzbehandlung und den Schwestern und Pflegern der Intensivstation.
Ich kann das Behandlungsergebnis, die Schmerzfreiheit während der gesamten Zeit und die Kompetenz aller Beteiligten sowohl vor stationär, stationär als auch poststationär nur positiv erwähnen und würde jedem mit gleicher oder ähnlicher Diagnose das UKB und besonders
die Allgemein-Chirurgie und die Anästhesie empfehlen.

Horrorkrankenhaus, Das Personal ist sehr unfreundlich und arrogant. Die Schwestern (Station C3) beantworten keine Fragen und interessieren sich für keinen Patient. Viele liegen im Flur, eine Frau mit Blutung aus der Nase, es sind keine Zimmer frei und das Personal ist sichtlich sehr genervt.

Während unserer stundenlangen Wartezeit im Flur beschweren sich mehrere Patienten, die kein Essen bekommen haben, auf einen Arzt warten etc. Die Standardantwort der Schwester lautet: "keine Ahnung".
Eine Frau entschied sich nach Hause zu gehen und bietet eine Schwester den Zugang aus Ihrem Arm zu entfernen, die antwortet darauf: " ich habe jetzt nichts, kann ich nicht machen".

Sowas habe ich in keinem Krankenhaus in Berlin erlebt.
Wir würden am liebsten das Krankenhaus sofort verlassen.

Von der Voruntersuchung inklusive Aufklärung und OP bis zur Übergabe auf die Station war es die beste Erfahrung meines Lebens in einem Krankenhaus wie man sich Fachgerecht um das Leben eines Menschen kümmert, auch die Visiten waren Fachgerecht aber etwas Zeitnot merkte man schon. Ab dem Zeitpunkt auf der Station war man etwas verlassen, hier spührte ich deutlich den Zeitdruck des Pflegepersonals weshalb auch mal etwas vergessen wurde. Dem Pflegepersonal kann ich keine Schuld geben da es sehr bemüht war, aber offentsichtlich durch zu wenig Personal oder weitere Aufgaben überlastet. Ich hatte manchmal den Eindruck wie aus der Zeit als ich noch RTW fuhr, Erstrettung mit den besten Möglichkeiten erfolgte aber die Nachsorge liegt in anderen Händen, hier sollte etwas mehr Augenmerk gegeben werden was sicher auch eine Frage der Kosten ist. Als ganz schlimm empfand ich das Essen des Gastromenü, 6 Jahre vorher im Krankenhaus Vivantes Kaulsdorf-Berlin mit Magengeschwür war das Gastroessen ein Dinner gegen das im UKB. Hier sollte man sich unbedingt mit dem Essenanbieter in Verbindung setzen. Es kann nicht sein das es nicht möglich ist als Diätessen Weißbrot mit Hühnerbrühe zu geben oder eine andere Variante an Brühe zur Auswahl. Im UKB gab es eine undefinierbare Brühe die für mich ungenießbar war, ich habe keine Ahnung von welchem Tier diese war aber es war auch keine Delikatess-oder Rinderbrühe. Dazu gab es eine Trockene Scheibe Toastbrot und Tee. Toastbrot ungetoastet hat sowieso weniger Geschmack als Weißbrot und ist in der Festtigkeit nicht Magenfüllend. Zum Mittag gab es eine schlimmere Suppe, die sah so aus und schmeckte wie Petersilie mit etwas Salz und zerkochten Pennenudeln. Eine einfache Hühnernudelsuppe mit Muschelnudeln kann doch nicht so viel teurer sein. Wertes UKB,ihr seid so gut, redet mal mit eurem Catering oder fragt die Patienten mal direkt über die Qualität des Essens anonym mit Fragebogen. Wie gesagt, Vivantes in Berlin-Kaulsdorf kann ja auch gutes Essen.

Zu meinem Termin am 03.11.2014 (telefonisch bestellt von Dr. Becker - ambulanter Chirurg)meldete ich mich in der Patientenaufnahme um 08:30 Uhr,auf der Station H1 um 09:00 Uhr an.
Gegen 09:15 Uhr erfolgte die Übergabe des Klistiers zur Vorbereitung der Untersuchung.
Auf Anfrage schickte man mich um 11:30 Uhr
zur Station H0,wo ich dann gegen 13:15 Uhr
meine Unterlagen (Überweissung,Kostenübernahme)
verlangte,um meinen nächsten Arzttermin beim Kardiologen wahrzunehmen!
Als Diabetiker,Bluthochdruck - und KHK - Patient ,70% Schwerbeschädigt,belegt durch Medikamentenplan und Ausweiss bei der Anmeldung,sollte das UKB den Umgang mit dem Patienten überdenken!

Meine Mutter (80) wurde nach einem Bruch eines Brustwirbels diagnostisch gut versorgt. Eine Operation war aber nicht nötig, so wurde sie nach drei Tagen nach Hause entlassen. Sie und mein Vater (88), erhielten keine weiteren Informationen. Zu Hause verschlechterte sich ihr Zustand dramatisch. Von einem Tag zum nächsten wollte sie nichts mehr zu sich nehmen und war zum Schluss nicht mehr ansprechbar. Was mein Vater nicht wusste, war, dass sie ein Medikament bekommen hatte, welches zu einem akuten Elektrolytmangel führen kann. Drei Tage später wurde meine Mutter wieder ins UKB gebracht. In der Notaufnahme bekam sie einen Tropf und wurde dann vergessen. Sie war vormittags gekommen, lag noch am Abend in der Notaufnahme und niemand kümmerte sich um sie. Als wir, die Angehörigen, beim Empfang nach meiner Mutter fragten, hieß es, die ist schon entlassen. Es dauerte ewig und erforderte trotz digitaler Vernetzung mehrere Anrufe, bis meine Mutter endlich in der Notaufnahme wieder gefunden wurde. Später, auf der Station B3, waren die Schwestern zwar bemüht, aber alles, was sie taten, erfolgte auf unsere Hinweise (Tropf richtig einstellen, Schmerzmittel geben, sie säubern, anders lagern wegen der Schmerzen durch den Bruch, von dem man hier ja nichts wusste...usw).
Bei der Visite am nächsten Morgen stellte ich die Frage, warum denn bei der Entlassung in der Woche zuvor kein Hinweis auf diese Gefahr erteilt wurde. Die Ärztin sagte, dass das nicht nötig sei, man müsse nicht jede mögliche Nebenwirkung besprechen, weil sie ja nicht immer auftreten würden. Sie bezeichnete meine Kritik als unberechtigt. Zumindest aus internistischer Sicht wären keine Fehler gemacht worden. Wenn, dann wäre das ja wohl in der Chirurgie geschehen. Als ich sagte, dass man so eine alte Frau nicht einfach ohne weitere Perspektive entlassen könnte, antwortete sie, dass ein Krankenhaus keine Wunschsendung wäre.
Zwei Tage später war sie offensichtlich noch einmal in sich gegangen und machte meinem Vater mehrere Vorschläge, wie es weiter gehen könnte. Von einfach nach Hause entlassen nach der Stabilisierung war keine Rede mehr. Statt dessen könnte meine Mutter zunächst in eine andere Klinik überwiesen werden, wo man besser auf ältere Menschen eingestellt war. Als sie in die andere Klinik entlassen wurde, hatte sie sich bereits eine Lungenentzündung zugezogen. Als Ursache wurde uns der Krankenhauskeim genannt.

ich hatte einen schweren Motorradunfall im September 2013.
Nach ITS und stationärer Weiterbehnadlung auf der D2,bin ich insgesamt sehr dankbar.Pflegepersonal war top,die Hygiene war gut.Ich hatte Glück und war die gesamte Aufenthaltszeit im 2Bettzimmer.
Hochachtung auch von der Chriurgie,insbesondere der Gefäßchirurgie.Ohne das fachliche Können,währe mit Sicherheit mein Bein nicht mehr zuretten gewesen.

Macht weiter so und vielen Dank!

Sehr freundlich und sehr Kompetente Ärzte. Nach einem schweren Motorradunfall haben die mich hier wieder super hinbekommen

Mein Name ist Dietmar Janke und wohne in Berlin-Köpenick. Ich möchte mich auf diesem Wege bei allen beteiligten Ärzten, Schwestern und Servicekräften bedanken. Insbesondere gilt mein Dank an Herrn Dr. Thielemann, der mich operierte und an Herrn Dr. Dehl, der als Radiologe im UKB tätig ist.
Natürlich gibt es in einer solch großen Klinik immer Kleinigkeiten, die es zu verbessern gilt. Jedoch fühle ich mich im UKB ( zum 3. Mal ) bestens aufgehoben. Ich habe jedes mal das Gefühl, hier kann mir nichts schlimmes passieren, hier wird dir geholfen. Was will man mehr, gute medizinische Behandlung, gute Versorgung und Betreuung, ein Bett in dem man Ruhe hat.
Die Meckerer sollten sich nur mal vorstellen, in einem anderen Land krank zu sein und in einer Klinik ( in der nicht annähernd der Standart einer deutschen Klinik besteht ) zu müssen. Also noch einmal Danke