Ich bin schon seit Jahren Patientin in der Toraxklinik Heidelberg und war bis dato immer sehr zufrieden.

Leider musste ich dieses Mal feststellen, dass diese "Götter in Weiß" sehr weit entfernt von dem Begriff "Empathie!"sind.
Es wurde mir das Wort im Mund verdreht und ich wurde angeraunst.Aber nicht nur ich.
Ich bin dort Patientin und kein dummes Schulkind!

Desweiteren, wurde mir am nächsten Tag erst kurz vor Mittag gesagt, dass ich noch eine Nacht bleiben muss.Da keiner etwas wusste.
Das Mittagessen war auch nicht das, was ich für den nächsten Tag bestellt hatte, weil ich ja eigentlich nach Hause sollte.
Ich bin dieses Mal sehr enttäuscht und weiss nur eins, sollte sich sowas wiederholen, war ich das letzte Mal dort.
Ich bin krank genug und muss mich dieser Situation nicht aussetzen!

Mein Bruder lag von Anfang März bis Ende April in der Klinik, fast 6 Woche auf Intensiv 1, mit Lungenentzündung, künstliches Koma und wirklich allem schlimmen was passieren kann, Dialyse und dann auch noch die ECMO, Herz Lungen Maschine. Die Ärzte dort sind alle super, viele sind sehr jung, aber auch sehr kompetent, das ganze Pflegepersonal ist super nett, und alle machen einen tollen Job. Mein Bruder hat die 5 Wochen im Koma nichts mitbekommen, aber dennoch haben sie mit ihm geredet was als nächtes passiert. Ich hatte die Vollmacht und wurde wirklich über alles aufgeklärt. Wir waren jeden Tag dort und haben uns in der Familie abgewechselt, und ich habe zu den unmöglichsten zeiten angerufen, und selbst Mitten in der Nacht oder auch nach Mitternacht habe ich Auskunft bekommen, klar manchmal hatten sie keine Zeit, es war viel los in dieser Zeit und es gibt ja auch Übergaben. Manchmal hat es geaduert bis man reingelassen wurde, aber dafür muss man Verständniss haben. Die Medizin und die Technik ist wahnsinn in dieser Intensiv und wir haben viel mitbekommen. Immer war jemand im Zimmer der die Werte überprüft oder eben Flaschen usw. ausgetauscht hat. Es wurden uns oft Getränke angeboten.
Zwei Monate fast waren auch eine lange Zeit. Wir haben uns schon mal mit Kuchen bedankt. Was diese Station leistet ist unbezahlbar und wir waren froh das man uns von Speyer hierher überwiesen hat. Und wir sind nicht privat versichert!!! Wie man das hier oft liest.
Mit meinem Vater waren wir bezüglich Lungenkrebs vor vielen Jahren schon hier, aber nicht stationär.
Mein Bruder war dann noch ca. 2 Wochen auf Intensiv 2 das ging dann alles sehr schnell. Auch dort war alles super, und das Pflegepersonal einfach spitze.
Wir wussten bestimmt 6 Wochen nicht wie das ausgehen wird, aber die Ärzte haben uns von Anfang an immer die Wahrheit gesagt. Und das war nicht einfach.
Wir können einfach nur Danke sagen, an ein wirklich großartiges Team.

Simone Walter

Meine Frau erkrankt an Lungenfibrose und PH ist mit Influenza und schwerer Lungenentzündung in die Thoraxklinik gekommen. Ich möchte mich nochmals auf diesen Weg bei allen Mitarbeitern besonders bei Fr. Hoffmann für die aufgebrachte Hilfe und Engagement bedanken. Dem ganzen Team ein ganz ganz herzlichen Dank nochmal für die Hingabe mit dem diese Menschen meiner Frau geholfen haben. Ich denke wenn sie es lesen werden sie wissen wer dieses schreibt. Ganz ganz lieben Dank Intensivstation 1

Ich war wegen meinem chronischen Husten und Atemnot in der Ambulanz. Der Termin wurde direkt von meiner Lungenfachärztin vereinbart und innerhalb 1 Woche konnte ich den Wunschtermin um 9.30 Uhr wahrnehmen. Von meiner Lungenfachärztin wurde mir im Voraus gesagt, dass der Termin ganztägig dauern wird. Also hatte ich mich darauf eingestellt. Der Ablauf mit Anmeldung usw. in der Klinik ist sehr gut durchorganisiert, das Personal sehr freundlich. In der Mittagspause von 13.00 bis 14.00 Uhr beraten sich die Ärzte über die vorliegenden Fälle. Dadurch dauerte der Termin bis ca. 15.00 Uhr. Aber ich konnte bereits eine ärztliche Einschätzung erhalten und habe einen kurzfristigen Termin für die Bronchoskopie unter Narkose erhalten. Die Aufklärung durch die Narkoseärztin fand ebenfalls an diesem Tag noch statt. Ich fühle mich hier sehr gut aufgehoben.

Ich bin extra aus Nürnberg angereist weil man hat mir gesagt, die Thoraxklinik in Heidelberg gehört zu den Topadressen in Deutschland. Leider kann ich das nicht bestätigen, ganz im Gegenteil. Es begann schon mit der Terminvereinbarung, dort wurde nur von der Sachbearbeiterin am Telefon angebrüllt. Letztlich bekam ich nur einen Termin weil mein Lungenfacharzt dort mal gearbeitet hatte und seine Kontakte nutzte. Dort musste ich feststellen, wie arrogant und inkompetent die Pfleger und Ärzte sind. Es wurde mir nicht geholfen wenn ich darum gebeten hatte, Ärzte verlangten von mir mit Akademischen Titel angesprochen zu werden obwohl sie diese nicht haben. Noch nie habe ich in einer Klinik so schmutzige Toiletten und Dusche gesehen, ebenfalls sind diese auf dem Gang somit benützen mehrere Zimmer und deren Patienten eine Toilette und Dusche. Es ist doch inzwischen Standard, dass Sanitäre Einrichtungen auf den Zimmer sind. Das Essen ist eine einzige Zumutung, sicher eine Klinik ist kein Restaurant aber das was die Essen nennen möchte ich nicht einmal einem Hund zumuten. Die Untersuchungen waren eine Qual und absoluter Stress, es wurde deutlich die Ärzte sind noch sehr jung und unerfahren. Dies habe ich in anderen Kliniken weitaus besser erlebt. Insgesamt ist das Personal so arrogant und von sich selbst eingenommen, dies hat mit einer Dienstleistung nicht das Geringste zu tun. Darauf wurde mir gesagt: niemand hat mich gezwungen hierher zukommen und ich sei ja freiwillig hier und ich könne jederzeit wieder gehen. Noch nie habe ich eine Klinik gesehen wo solche Missstände herrschen und das soll eine Universitätsklinik sein? Ich kann nur jeden von einer Reise nach Heidelberg abraten. Im nach hinein durfte ich einer kleineren Klinik erfahren wie man sehr professionell und kompetent mit Patienten umgeht.

Personalmangel bei Pflegekräfte, überhebliche Ärzte, es wird von Seiten der Ärzteschaft gelogen oder wichtige Tatsachen verschwiegen, es wird nicht zum Wohle des Patienten gehandelt,
aufgrund der Behinderung hatten wir auf unsere Kosten unsere Pflegehilfskräfte Vorort, das wir selbst bezahlten, auch Erpressung Seiten einer OA in W. gab es (dafür gibt es sogar Zeugen).
Aufgrund der Grunderkrankung ist ein extra Breites Bett von nöten (1,20, dies ist medizinisch Indiziert, nur hat diese Klinik nicht einmal ein Bett das über den Standart von 90cm hinaus geht, es wird als Luxus abgetan. Ergebnis war kein entspanntes Schlafen ohne schmerzen möglich, es konnte auch keine Körperpflege im Bett stattfinden, es war unserem Personal, sowie dem Pflegepersonal der Klinik nicht möglich in diesem Bett. Auch das man einen 35j. Mann in ein Zimmer mit einer 70j, alten Frau liegt ist schon lustig oder Traurig. Auch ier bei diesem Bsp. sieht man die Unterbesetzung des Personal, die brauchte für einen Toiletten- gang 3.5h, nicht das Sie solange braucht , sondern dass das Personal Sie auf den Toilettenstuhl nach einer Stunde des Klingel und drängeln setzte und erst nach 2,5h wieder runter holte, obwohl Sie schon nach einer 0,5h wieder runter wollte/konnte. Selbst ein Gespräch mit der Leitung war außer Drohung und Handlungen nicht zum Wohle des Patienten nichts dabei heraus gekommen. Seit Herr Dr.W. in Rente ist geht es mit dieser Gruppe von Patienten mit dieser Grunderkrankung Bergab. Nein, diese Klinik ist nicht mehr zu empfehlen.

Für mich war der Besuch leider eine Katastrophe. Bin extra vom Allgäu am Vorabend angereist u. hatte einen Termin bei Herrn Prof. Herth !Leider wurde mir bei meinem Besuch dann mitgeteilt, dass der Herr Prof. leider nicht da sei und das Abschlussgespräch mit einem anderen Arzt durchgeführt würde.
Dann kam ich zur Massenabfertigung für meine Untersuchung. Wie es dort abläuft, so was habe ich noch nie erlebt. Die Namen der Patienten werden über 3 Räume hinweg über den Flur gerufen, versteht ein älterer Patient seinen Namen nicht gleich, dann wird etwas heftiger und lautstärker gerufen. Der Flur war auch voll mit Patienten und solche die im Rollstuhl sassen. Und vor all den anderen musst z.B. eine ältere Patientin ihren Pustetest machen. Als das nicht sofort auf Anhieb klappte wurde sie recht forsch vor allen anderen nochmal aufgefordert es richtig zu wiederholen.
Dann kam mein Abschlussgespräch. Ein Professor, dessen Name ich hier nicht aufführen darf bat mich in sein Besprechungszimmer. Dass er mich mit Blicken war nahm war schon ein Wunder. Dann stützte er seinen Kopf auf den Arm und mit der anderen blätterte er recht lustlos und sehr schnell durch meine Akten, sodass ich mich wunderte wie eine Mensch so schnell lesen kann.
Dann klingelte das Handy des Herr Prof. und er verabschiedete sich mit der Bemerkung, er müsste jetzt erst eine Lungenspiegelung vornehmen und dann käme er wieder.
Nach ca. 40 Minuten kreuzte er wieder auf und schlug mir vor eine Bronchioskopie zu machen was ich in meinem Ärger dann ablehnte und mich verabschiedete.
Für so einen Besuch fahre ich einige hundert Kilometer plus Übernachtungskosten und dann so ein Flop.
Also ich die Klinik auf keinen Fall weiterempfehlen.

Freitag, 22. Mai 2015 vor Pfingsten, stationäre Aufnahme (leitender Oberarzt,Prof. Dr. Kreuter).
Beschwerden: atypische Lungenentzündung, mehrere verdickte Lymphknoten im axillären Bereich. Seit Monaten starker Husten. Antibiotikumgabe ergebnislos. Gewebeprobeuntersuchung sollte Klarheit schaffen.
Vorgeschichte: 2009 Brustkrebserkrankung (OP, Chemotherapie, Bestrahlung).

Berichte zur Krebserkrankung, CT-Aufnahmen der Lunge vom 24. April 2015 lagen vor.

Das Aufnahmegespräch glich einer Erpressung. Termin für Bronchoskopie (BK), Dienstag, 26. Mai wurde ganz klar mit einer stationären Aufnahme ab 22. Mai und Antibiotika-Infusion verknüpft.
In persönl. Gespräch mit leitendem Oberarzt hatte ich mitgeteilt, dass meine Hausärztin eine Gewebeprobeuntersuchung wünsche, keine Antibiotika-Therapie. Sein Kommentar: Er sei der Facharzt. Erst Antibiotika, dann Bronchoskopie.
Fr., 22.5: Start Antibiotika-Therapie am Abend
Mo., 25. 5: Keine BK dienstags; Antibiotikagabe mind. 5 Tage (freitags nicht gewusst?)
Di., 26. 5. Antibiotika abgesetzt (nach 4 Tagen!)
Mi., 27. 5. keine medizinische Anwendung, keine Bronchoskopie,weil Zeitdifferenz zwischen Absetzten Antibiotika und Eingriff mindestens 24 Stunden (auch neue Erkenntnis?)
Do. 28.05. Bronchoskopie
Fr., 29.05. Entlassung. BK ohne eindeutigen Befund.

Hinweis: ca. 4 Wochen später Termin bei Chefarzt der Abteilung. Gleiche Unterlagen, wie am 22. Mai wurden gesichtet.
Ergebnis: Lungenmetastasen. Gewebeprobeentnahme aus den Lymphknoten, keine Bronchoskopie. Begründung: Ergebnis ist eindeutiger als bei BK, die Risiken des Eingriffs geringer.
Mein Fazit:
Keiner hatte meine Krankenakte studiert oder sie konnten nicht interpretiert werden.
Gewebeprobeentnahme aus der Lunge, obwohl die Risiken dieses Eingriffs höher waren als bei einer Entnahme aus Lymphknoten
Unnötige Antibiotika Gabe.
Hatte sich irgend ein Arzt darüber Gedanken gemacht, was für mich als Patient das beste ist? Ich glaube nicht! Bett belegt, Kasse stimmt!

Seit meinem vorläufigen Befund Lungenkrebs bin ich Patient in der Ambulanz der Thoraxklinik und war auch 2x auf Station 9.

Ich muss echt aufpassen, dass ich angesichts meiner letzten Klinikerfahrung in Darmstadt hier nicht über Selbstverständlichkeiten ins Schwärmen gerate.


Erst mal zum stationären Aufenthalt:

Gut durchgeführt sind die informativen Arztgespräche. Notwendige Untersuchungen werden zügig angeordnet und durchgeführt. Man muss jedoch selbst darauf achten, dass nicht Untersuchungen wiederholt werden, die bereits von Kollegen an anderer Stelle gemacht wurden.

Die Fürsorge des Pflegepersonals, das auch wenn es mal stressig wird stets einen kühlen Kopf bewahrt. Die Hygiene ist hier sehr gut und es wird auch vom Pflegepersonal immer wieder darauf hingewiesen, dass man doch bitte die überall hängenden Desinfektionsmittel benutzt. Entsprechend habe ich hier soweit ich Einblick hatte auch kein einziges Quarantänezimmer gesehen.
Die Essensbestellungen haben immer perfekt geklappt, auch aus Sonderwünsche wurde immer Eingegangen. Teils habe ich etwas Würze vermisst, aber es ist ja Krankenhauskost die verständlicherweise etwas salzarm ausfallen muss.
Positiv empfinde ich die überall vorhandenen 2 Bettzimmer gegenüber 3 Bettzimmern. Das tröstet darüber hinweg, dass WC und Dusche nicht im Zimmer sind. Aber man hat sie direkt vor der Tür, wo man sie sich mit dem benachbarten 2 Bettzimmer teilt.
Insgesamt ist die Ausstattung angesichts des Alters der Klinik wirklich gut.


Zur Ambulanz:

Die Wartezeiten sind enorm und werden nur durch einzelne Voruntersuchungen, ebenfalls mit reichlich Wartezeit unterbrochen. Wer das auf sich nimmt, wird hier fachlich hervorragend betreut. Ich bin immer wieder überrascht, wie gut der in dieser Klinik vorhandene Sachverstand zusammenspielt, so dass man hier auch ausgefallenen Erkrankungen auf die Schliche kommt.

Ich möchte ein großes Dankeschön an die Intensiv 2 der Thoraxklinik aussprechen, da die Ärzte ,Schwestern und Pfleger, die meine Bekannte betreuten wirklich so menschlich, nicht nur dem Patienten gegenüber, sondern auch uns als Angehörigen,hatten sie immer ein offenes Ohr, was man selten noch erlebt in der heutigen Zeit.
Selbst die Schwestern und Pfleger auf der Palliativstation sind wirklich super geschult und mit dem Herzen bei der Arbeit.

Auch wenn meine Bekannte verstorben ist,im Alter von 82 Jahren, ist sie in den besten Händen gewesen.
Deshalb nochmals ein herzliches Dankeschön !!!!!

Unsere Mutter wurde in der Thoraxklinik HD wegen einer interstitiellen Lungenerkrankung behandelt. Bei unserem 1. Besuch dort schickte uns der -nicht so nette Herr- auf die falsche Station.! Bei weiteren Besuchen herrschte auf der Sration eine hektische Atmosphäre. Das Pflegepersonal war freundlich aber teilweise unorganisiert. Wir baten den Pfleger, meiner Mutter das Telefon zu erklären, er sagte das weiß er nicht. Tagelang fragte meine Mutter nach einem Mittel (konnte kaum essen) für Ihre wunde Stelle in Ihrem Mund, wurde ihr immer gesagt ja da kommt jemand, aber sie hat während ihres gesamten Aufenthalts nie etwas bekommen.
Es wurde schlichtweg ignoriert !!
Einmal hat der Pfleger vergessen ihren Sauerstoff anzustellen, so war sie mehrere Stunden ohne Sauerstoff!
Ärzte sah man so gut wie nie. Die chirurgisch/medizinische Seite können wir persönlich nicht beurteilen, haben jedoch von
Patienten und Angehörigen nicht nur positives gehört.

Aber das Organisatorische zB der Sozialdienst war ein Desaster. Mir wurden diverse Ansprechpartner genannt. Die eine Dame war
Morgens nicht zuständig, am Nachmittag war sie dann doch zuständig. Die Kollegen kannte sich nicht aus und die dritte Kollegin war nicht erreichbar! Es war ein katastrophales Durcheinander. Da wurde mir dreimal ein Entlassungsdatum für meine Mutter genannt, einige Stunden später wieder verschoben!


Ich denke, dass diese Klinik generell nicht schlecht ist, angeblich soll diese ja die Nummer 1 in Deutschland sein. Aber wenn die Organisation, die Kommunikation untereinander nicht stimmt, die Linke nicht weiß was die Rechte tut, ist das ein absolutes

" NO GO "


Ich möchte mir erst gar nicht vorstellen, was alles passieren kann wenn es um sehr schwere Erkrankungen oder grosse OP's geht.
Da kann man nur beten und hoffen, dass gut ausgeht!!!!

Ich war in der Thoraxklinik um mir Lungenventile setzen zu lassen,die bei Lungenemphysem helfen mehr Luft zu bekommen.Ich kann nur davor warnen, man muss sich das vorher genau überlegen und untersuchen lassen,ob man gegeignet ist und auch dann kann man nicht davon ausgehen das das Lungenvolumen um 30% steigt, wie angepriesen wird. Ich bin auch eine Woche in der Thoraxklinik Heidelberg untersucht worden und wurde für gut befunden, die Lungenventile zu bekomenn. Ich war dermaßen euphorisch und nach der OP. kam das dicke Ende. Schlecht Luft bis gar keine und das habe ich ein halbes Jahr mitgemacht, von Anfang November 2013 Ende Mai 2014 da wurden diese Dinger entfernt, es war die Hölle. Natürlich haben die Ärzte gesagt, dass es Leute gibt wo es nichts hilft. Aber das man keine Luft mehr bekommt, hat keiner gesagt und sie wissen heute noch nicht was der Grund dafür ist. Jedes mal wurde ein anderer Grund genannt, bei so viel hochqualifizierten Ärzten!!!!! Ich war ein Versuchskaninchen, anders kann man das nicht nennen. Ich hatte noch Glück, meine Ventile konnte entfernt werden. Aber es gibt noch die sogenannten Coils und Krallen die in das Lungengewebe eingebracht werden, die kann man nicht wieder entfernen, einigen dieser Patienten geht es sehr schlecht und man kann daran nichts ändern.
In der Ärztezeitung habe ich dann gelesen: " Generell mus betont werden, dass es sich bei allen Verfahren der Lungenvolumenreduktion um experimentelle Medizin handelt, d.h. die Methoden befinden sich noch am Anfang ihrer Entwicklung und werden nur in Fachzentren mit entsprechender Ausstattung und speziellen Know-How durchgeführt", wie die Thoraxklinik Heidelberg. Mittlerweile wird in vielen Krankenhäusern dieses Operationsverfahren genutzt, weil es viel Geld bringt und jeder möchte wohl von sich sagen können, wir haben den Durchbruch geschafft, auf Kosten der Patienten.
Also was heißt das liebe Leute, so lange diese ganzen Verfahren noch nicht ausgereift sind Finger davon und nicht Versuchskaninchen spielen, das ist verlorene Lebensqualität. Ich habe viel Zeit im Internet verbracht und viel gelesen über die Krankheit. Deshalb sollte man vorsichtig sein und keine Vorschläge machen, wenn man das Ende von allem nicht genau kennt!!!!
Das Personal/Ärzte war sehr überheblich und manchmal sehr unfreundlich,auf der Station. Ich gehe jedenfalls nicht mehr dorthin.Hier wurde es schon erwähnt, Privatpatienten leben dort besser!!!!!!

Am 22. Juli war ich wieder zur Routineuntersuchung. Ein Tag an dem es mal wieder extrem heiß war, über 35°C im Schatten. Das Wartezimmer war überfüllt. Es gab kaum Stühle, denn die wenigen, die frei wurden, waren sofort wieder belegt. Über zwei Stunden musste ich warten, eine Zumutung für einen Kranken und ich war nicht der einzige Patient, mit mir warteten noch Viele im Wartezimmer und auf dem Flur.
Ich hatte Glück, ich wurde im einzigen Behandlungszimmer mit einem Ventilator behandelt. Ich kannte die Schwester schon von vorherigen Sitzungen zur Funktionsanalyse, dieses Mal hatte sie ihr Namensschild am Revers. Bei den vorherigen Malen nie, deswegen konnte ich mir ihren Namen nicht merken. Sie ist unfreundlich zu den Patienten, sie macht da wohl keinen Unterschied, vielleicht bei Privatpatienten aber das weiß ich nicht. Schon im Wartezimmer, besser im Warteflur, flüsterte mir ein Patient zu: das ist der Besen! Ich kann es bestätigen.
Gerade solche Erlebnisse, wenn man als Kranker sehr lange warten muß, es zu wenig Sitzgelegenheiten gibt, stickige, heiße Luft im Warteraum herrscht, auch solches zu vermeiden gehört zu einer gut funktionierenden Klinik. Dies vermisse ich und es scheint nicht zu viel verlangt, wenn den Patienten eine kleine Erleichterung zu Teil wird, wenn die Wartezeiten von Mal zu Mal länger werden. Mir graust es schon vor dem nächsten Mal.
Vielleicht gibt es ja beim nächsten Mal einen Wasserspender mit Trinkwasser, aus dem man sich bedienen kann, denn es gibt nur einzelne Wasserflaschen auf dem Fensterbrett mit dazu gehörigen Trinkbechern. Da scheint mein Arzt schon fortschrittlicher zu sein und auch bei Behörden trifft man solche Trinkspender an. Auch darin kann sich die Thoraxklinik noch verbessern. Es sind die Kleinigkeiten am Rande, die den Aufenthalt dort nicht gerade zum freudigen Erlebnis werden lassen, unabhängig von der eigenen Krankheit

die hier zum teil abgegebenen bewertungen sind mehr dichtung als wahrheit. hier versucht die klinikleitung mit scheinbar unbedarften bewertungen ein positives bild abzugeben und dabei werden worte benutzt, die kein kassenpatient kennt, geschweige denn anwendet.
z.b interdisziplinäres tumorboard, kennt kein nicht medizinisch gebildeter patient, der dann auch noch kassenpatient sein soll.
die klinik lobt sich hier selbst in den höchsten tönen, auf daß sich die balken biegen und wer soll wohl glauben das die haushaltshilfe schon organisiert war und die psychologin sich persönich bemüht hat, ganz zu schweigen von der persönlichen massage.
was das knapp bemessene und mit arbeit überlastete personal so alles in der toraxklinik schafft, alle achtung oder besser noch: hut ab.
ein schuh wird wohl daraus wenn man weiß das die wartezeiten überaus lang sind und all das was so hochgelobt wird eher ein süßer kliniktraum ist, als eine in der realität durchlebte erfahrung.
am essen gäbe es noch viel zu verbessern und das in den krankenräumen das internet zu nutzen ist reduziert sich in wahrheit auf einen einzigen computer neben dem bistro, der zum public vewing einläd.
wie hält es die klinik mit der hygiene? na ja, da gibt es bessere krankenhäuser.

Insgesamt bin ich leider nur einigermaßen zufrieden gewesen,hätte aber mehr erwartet. Leider wurde ich kaum über mein Krankheitsbild aufgeklärt. Alles passiert nur auf mehrfaches Drängen und Nachfragen. Das Pflegepersonal ist jedoch wirklich top! Es ist Nachts kaum möglich zu schlafen, da man sich das Badezimmer mit dem Nachbarzimner teilen muss,was sehr laut werden kann.Von den jungen Stationsärtzten erhielt ich oft Aussagen,die der Chefarzt dann revidierte. Damit war ich sehr unzufrieden. Das Essen schmeckt leider nicht besonders ist und es gibt sehr kleine Portionen. Auch von der Physiotherapie hätte ich mir mehr erhofft. Mein Krankenhausaufenthalt hat mich leider nur mäßig weitergebracht.

Ich wurde wegen viel Flüssigkeit im Lungenraum in die Thoraxklinik eingeliefert und kam auf die Station 9. Der Stationsleiter sah mir meine Angst und Panik an, überlegte, wo er mir ein Bett herzaubern konnte, wollte mich nicht zu einer alten Dame ins Zimmer legen. Er kümmerte sich von Anfang an sehr väterlich und mitfühlend um mich. Nach einer erfolgreichen, aber auch sehr schmerzhaften OP an der Lunge erfuhr ich nur auf mehrfache Anfragen und Drängen, wie die OP verlaufen sei, ob es Ergebnisse oder Aufschlüsse hinsichtlich der Ursache gab. Das fand ich nicht sehr beruhigend. Das Pflegepersonal dagegen war vorbildlich, auffällig war der hohe Männeranteil von Pflegekräften auf der Station. Da ich eine sehr seltene und lebensgefährliche Erkrankung habe, war ich phasenweise absolut verzweifelt und am Weinen. Die Pfleger und Pflegerinnen nahmen sich immer wieder Zeit, sich für 10 Minuten zu mir zu setzen und mit mir von Mensch zu Mensch, von Mutter zu Mutter zu reden. Das hat sehr geholfen und ich hatte immer das Gefühl, dass alle gerne und sehr motiviert ihrem Beruf nachgehen.
Es gibt einen Sozialen Dienst, der von HD aus versuchte, mir daheim eine Haushaltshilfe oder Familienhilfe für meinen Mann und die Kinder zu organisieren.
Auch eine Psychologin kam zu mir ans Bett, um sich eine Stunde lang mit mir zu unterhalten und mir geschulten Beistand zu leisten.

Man wird als Mensch und nicht als Fall wahrgenommen. Die Betreuung durch Ärzte und Pfleger war ausgezeichnet. Meine komplizierte Systemerkrankung wurde ernst genommen und die Untersuchungen fanden in sehr kurzer Zeit und sehr organisiert statt. Ich habe schon viele Klinikaufenthalte hinter mir, aber hier hatte ich das Gefühl auf RICHTIGE Ärzte zu treffen. Auch mein "Leben" nach dem Klinikaufenthalt war ein Thema. Für mich war das eine sehr neue und sehr positive Erfahrung. Ich kann mich nur bedanken. Sicher gibt es mal Schwächen beim Essen, aber so schlecht ist das gar nicht, und man ist ja auch nicht im Hotel. Viel wichtiger sollte jedem Patienten die Betreuung und Kompetenz sein, und da kann ich nur Gutes sagen.

*Ausführliche Anamnese unter Beteiligung mehrerer Ärzte
*Optimale medizinische Versorgung & Betreuung
*Sehr zuvorkommendes und fürsorgliches Verhalten des Personals

Defizite in der Organisation, die aber nicht überbewertet werden sollten. Könnte man auch unter der Rubrik unkonventionell bzw. unterhaltsam einordnen.

Fazit: das Wichtigste für einen Patienten ist top!

Hallo, als ambulante Patientin kann ich zu Aspekten wie Zimmern und Mittagessen keine Angaben machen. Im Bistro stehen Holzstühle, wie in einem vorherigen Bericht erwähnt, was mich aber nicht gestört hat. Der Milchkaffee hat gut geschmeckt und es gab auch ein Angebot an Illustrierten zum Kauf. Die Bedienung war schnell und freundlich. Da das Krankenhaus sehr groß ist, muss man schon auf die Beschilderung achten bzw. einen guten Orientierungssinn haben. Alle Personen, die ich während meines Aufenthalts kennen gelernt habe, waren freundlich und hilfsbereit, insbesonder das Team beim CT, das mich fürsorglich betreut hat, als ich Probleme mit Kontrastmittel und Kreislauf hatte.
Ich kann mich nur positiv äußern und für die gute Betreuung und fachkompetente Beratung bedanken.

Menschlichkeit ist ein Fremdwort.
Zimmer auf der Krebstation sehr spartanisch, eng, unfreundlich.
Essen eine reine Katastrophe, grade bei Tumorpatirnten sei die Ernährung sehr wichtig, angeblich. Trotz zahlreichen Beschwerden passiert nichts.
Rein "Durchgangkrankenhaus", Ärztzte- und Pflegepersonalwechsel unglaublich.
Kommunikation mit Strahlenklinik uzureichend.
Jeder gefragter Arzt gibt andere Antwort.
Chefarzt ist nur im Fernseh zu sehen.

fachkompetenz sehr hoch, gut vorbereitqate OP, anästhesie gedildig für patient erklärt, fürsorgliche intensivstation.
pflege auf station z.t. sehr bemüht, wirkt manchmal wie mechanisch, wenig menschl. zwiesprache, wohl zeitmangel.