Ich bin schon seit Jahren Patientin in der Toraxklinik Heidelberg und war bis dato immer sehr zufrieden.

Leider musste ich dieses Mal feststellen, dass diese "Götter in Weiß" sehr weit entfernt von dem Begriff "Empathie!"sind.
Es wurde mir das Wort im Mund verdreht und ich wurde angeraunst.Aber nicht nur ich.
Ich bin dort Patientin und kein dummes Schulkind!

Desweiteren, wurde mir am nächsten Tag erst kurz vor Mittag gesagt, dass ich noch eine Nacht bleiben muss.Da keiner etwas wusste.
Das Mittagessen war auch nicht das, was ich für den nächsten Tag bestellt hatte, weil ich ja eigentlich nach Hause sollte.
Ich bin dieses Mal sehr enttäuscht und weiss nur eins, sollte sich sowas wiederholen, war ich das letzte Mal dort.
Ich bin krank genug und muss mich dieser Situation nicht aussetzen!

Anonym.Keine Empathie. Kein Interesse am Patienten. Schlechte Kommunikation mit Patient und Angehörigen. Ergebnisse von Untersuchungen und Therapien werden unzureichend oder gar nicht erklärt. - Eine einzigenaue Katastrophe bis zum Tod.

Also zur Behandlung kann man nicht viel sagen da man trotz Termin erstmal 3 Stunden warten muss in der Ambulanz.. der Folge Termin in der Onkologie kann daher nicht wahrgenommen werden!
Ganz Ganz schlecht vor allem wei die guten Damen der Ambulanten Anmeldung komplett überlastet/überfordert sind und keine Informationen geben
Anreise von 2 Stunden hätte man sich sparen können und das bei meinem schwer kranken Vater!
Keine Empfehlung

Ich bin extra aus Nürnberg angereist weil man hat mir gesagt, die Thoraxklinik in Heidelberg gehört zu den Topadressen in Deutschland. Leider kann ich das nicht bestätigen, ganz im Gegenteil. Es begann schon mit der Terminvereinbarung, dort wurde nur von der Sachbearbeiterin am Telefon angebrüllt. Letztlich bekam ich nur einen Termin weil mein Lungenfacharzt dort mal gearbeitet hatte und seine Kontakte nutzte. Dort musste ich feststellen, wie arrogant und inkompetent die Pfleger und Ärzte sind. Es wurde mir nicht geholfen wenn ich darum gebeten hatte, Ärzte verlangten von mir mit Akademischen Titel angesprochen zu werden obwohl sie diese nicht haben. Noch nie habe ich in einer Klinik so schmutzige Toiletten und Dusche gesehen, ebenfalls sind diese auf dem Gang somit benützen mehrere Zimmer und deren Patienten eine Toilette und Dusche. Es ist doch inzwischen Standard, dass Sanitäre Einrichtungen auf den Zimmer sind. Das Essen ist eine einzige Zumutung, sicher eine Klinik ist kein Restaurant aber das was die Essen nennen möchte ich nicht einmal einem Hund zumuten. Die Untersuchungen waren eine Qual und absoluter Stress, es wurde deutlich die Ärzte sind noch sehr jung und unerfahren. Dies habe ich in anderen Kliniken weitaus besser erlebt. Insgesamt ist das Personal so arrogant und von sich selbst eingenommen, dies hat mit einer Dienstleistung nicht das Geringste zu tun. Darauf wurde mir gesagt: niemand hat mich gezwungen hierher zukommen und ich sei ja freiwillig hier und ich könne jederzeit wieder gehen. Noch nie habe ich eine Klinik gesehen wo solche Missstände herrschen und das soll eine Universitätsklinik sein? Ich kann nur jeden von einer Reise nach Heidelberg abraten. Im nach hinein durfte ich einer kleineren Klinik erfahren wie man sehr professionell und kompetent mit Patienten umgeht.

Personalmangel bei Pflegekräfte, überhebliche Ärzte, es wird von Seiten der Ärzteschaft gelogen oder wichtige Tatsachen verschwiegen, es wird nicht zum Wohle des Patienten gehandelt,
aufgrund der Behinderung hatten wir auf unsere Kosten unsere Pflegehilfskräfte Vorort, das wir selbst bezahlten, auch Erpressung Seiten einer OA in W. gab es (dafür gibt es sogar Zeugen).
Aufgrund der Grunderkrankung ist ein extra Breites Bett von nöten (1,20, dies ist medizinisch Indiziert, nur hat diese Klinik nicht einmal ein Bett das über den Standart von 90cm hinaus geht, es wird als Luxus abgetan. Ergebnis war kein entspanntes Schlafen ohne schmerzen möglich, es konnte auch keine Körperpflege im Bett stattfinden, es war unserem Personal, sowie dem Pflegepersonal der Klinik nicht möglich in diesem Bett. Auch das man einen 35j. Mann in ein Zimmer mit einer 70j, alten Frau liegt ist schon lustig oder Traurig. Auch ier bei diesem Bsp. sieht man die Unterbesetzung des Personal, die brauchte für einen Toiletten- gang 3.5h, nicht das Sie solange braucht , sondern dass das Personal Sie auf den Toilettenstuhl nach einer Stunde des Klingel und drängeln setzte und erst nach 2,5h wieder runter holte, obwohl Sie schon nach einer 0,5h wieder runter wollte/konnte. Selbst ein Gespräch mit der Leitung war außer Drohung und Handlungen nicht zum Wohle des Patienten nichts dabei heraus gekommen. Seit Herr Dr.W. in Rente ist geht es mit dieser Gruppe von Patienten mit dieser Grunderkrankung Bergab. Nein, diese Klinik ist nicht mehr zu empfehlen.

Man sollte nicht das Pech haben, Patient in der Klinik zu sein, wenn gerade die Lamellen vor den Fenstern gereinigt werden, und man kann nicht weg. Es ist über Stunden und Tage ein unerträglicher Ton, wenn die Hebebühne rauf und runter fährt, ca alle 2 Min. ein Alarmton!! Angeblich nicht abzustellen, auch auf Nachfrage.

Für mich war der Besuch leider eine Katastrophe. Bin extra vom Allgäu am Vorabend angereist u. hatte einen Termin bei Herrn Prof. Herth !Leider wurde mir bei meinem Besuch dann mitgeteilt, dass der Herr Prof. leider nicht da sei und das Abschlussgespräch mit einem anderen Arzt durchgeführt würde.
Dann kam ich zur Massenabfertigung für meine Untersuchung. Wie es dort abläuft, so was habe ich noch nie erlebt. Die Namen der Patienten werden über 3 Räume hinweg über den Flur gerufen, versteht ein älterer Patient seinen Namen nicht gleich, dann wird etwas heftiger und lautstärker gerufen. Der Flur war auch voll mit Patienten und solche die im Rollstuhl sassen. Und vor all den anderen musst z.B. eine ältere Patientin ihren Pustetest machen. Als das nicht sofort auf Anhieb klappte wurde sie recht forsch vor allen anderen nochmal aufgefordert es richtig zu wiederholen.
Dann kam mein Abschlussgespräch. Ein Professor, dessen Name ich hier nicht aufführen darf bat mich in sein Besprechungszimmer. Dass er mich mit Blicken war nahm war schon ein Wunder. Dann stützte er seinen Kopf auf den Arm und mit der anderen blätterte er recht lustlos und sehr schnell durch meine Akten, sodass ich mich wunderte wie eine Mensch so schnell lesen kann.
Dann klingelte das Handy des Herr Prof. und er verabschiedete sich mit der Bemerkung, er müsste jetzt erst eine Lungenspiegelung vornehmen und dann käme er wieder.
Nach ca. 40 Minuten kreuzte er wieder auf und schlug mir vor eine Bronchioskopie zu machen was ich in meinem Ärger dann ablehnte und mich verabschiedete.
Für so einen Besuch fahre ich einige hundert Kilometer plus Übernachtungskosten und dann so ein Flop.
Also ich die Klinik auf keinen Fall weiterempfehlen.

Was hier absolut fehlt ist Teamarbeit, bzw. Zusammenarbeit von der Chirurgie und der Intensivstation. Im Gegenteil, ein meiner Meinung nach äußerst überheblicher, ignoranter Professor, der sich äußerst negativ über seine Kollegen äußert.
Meinem Vati wurde 2013 von Professor D. ein Lungenlappen entfernt. Kurz darauf bekam er eine Lungenentzündung. Sie legten ihn in künstlichen Tiefschlaf damit er sich leichter tut?? Am nächsten Tag bekamen wir die Auskunft, die Lunge ist kaputt da er sehr schwer und nur unter Höchstbeatmung Sauerstoff bekäme.
Das Ärzteteam auf der Intensiv, das ja jeden Tag vor Ort war, versuchte uns vorsichtig darauf vorzubereiten dass zu viel kaputt ist und kaputt geht unter derartiger Vollbeatmung.
Herr Professor D. stritt dies vehement ab und meinte er könne sich ohne weiteres wieder erholen, es fehle ja nur 1/5 der Lunge. Das wäre kein Problem. Er äußerte sich über seine Kollegen: “Ja, wenn sie mit jedem X-Beliebigen reden, ich habe gedacht sie wissen wie das bei uns hier läuft!“ Er wies uns an nur noch mit Frau Dr. H. über Vaters Gesundheitszustand zu reden.
Leider war dies fast so schwer wie mit ihm persönlich. Wir waren früh und abends während den Besuchszeiten immer am Bett meines Vaters da wir uns vor Ort ein Zimmer genommen haben. Hier trafen wir nur die Ärzte der Intensiv an. Aber das sind ja nur „irgendwelche X-beliebigen“, lt. Herrn Professor.
Trotzdem mussten wir dann einsehen, obwohl wir uns immer noch an die Aussage des Professors klammerten und klammern wollten, dass es für Vati besser wäre wenn wir ihn gehen ließen.
Als Frau Dr. H., mit der wir ja reden durften, dies letztendlich bestätigte brach eine Welt zusammen.
Es ist schon schlimm genug einen Mann, der bis dahin kräftig und vital körperlich wie geistig fit war (70 km Fahrrad/Tag), so plötzlich sterben zu sehen aber wenn einem dann noch Hoffnung gemacht wird mit der Aussage dass die die das Gegenteil behaupten absolut keine Ahnung haben ist dies unvorstellbar grausam, man weiß eigentlich nicht mehr was nun stimmt.

Insgesamt sind wir leider total unzufrieden gewesen, wir haben aber mehr erwartet. Leider wurden wie so gut wie gar nicht über das Krankheitsbild meines Onkels aufgeklärt. Alles passiert nur auf mehrfaches Drängen und Nachfragen. Das Pflegepersonal ist sehr unfreundlich und arrogant! Man sitzt da im Krankenzimmer und teils kam noch nicht mal ein "Hallo" über die Lippen des Pflegepersonals (nicht bei allen, aber bei den meisten)!
Von den jungen Stationsärtzten erhielten wir sehr oft Aussagen, die der Chefarzt dann revidierte. Ständig sind andere Ärzte da und jeder erzählt einem was anderes. Wenn man Fragen hat, bekam man die Antwort: Das interessiert jetzt niemanden, andere Sachen stehen im Vordergrund!!!
Hat man ein Termin vereinbart zu einem Gespräch mit einem Doktor, dass man auch mal seine Fragen stellen konnte, so war dieses Gespräch innerhalb von 2 Minuten erledigt. Das Essen ist schrecklich.
Menschlichkeit ist ein Fremdwort. Ein bißchen mehr Einfühlungsvermögen gegenüber den Kranken und der Verwandtschaft wäre sinnvoll.
Zimmer auf der Krebsstation sehr spartanisch, eng, unfreundlich.
Trotz zahlreichen Beschwerden passiert nichts.
Rein "Durchgangskrankenhaus", Ärzte- und Pflegepersonalwechsel unglaublich. Man ist dort nur eine Nummer!!!!
Kommunikation mit Strahlenklinik unzureichend. Mein Onkel hatte am 16.10.12 eine CT Untersuchung, da wurde gesagt: Hr. ........ es sieht alles sehr gut aus bei Ihnen im Moment, Tumor ist nicht gewachsen, Lymphknoten sind zurück gegangen. Wir sind sehr zufrieden im Moment.
Mein Onkel ist am 13.12.12 in der Palliativstation in
Heidelberg gestorben, aber nicht an seinem Bronchialkarzinom, sondern an den Folgen der Chemo- und Strahlentherapie. Für uns persönlich ein absoluter
Ärztepfusch !!!!! Konnte man das nicht schon sehen an der CT-Untersuchung die am 16.10.12 gemacht wurde und hätte man dann nicht noch rechtzeitig operieren können, dann würde er vielleicht noch Leben.

Ich kann nichts Positives über die Klinik sagen. Die OP ist schiefgelaufen, Infektion der Wunde im OP, anschliessende Behandlung eine reine Katastrophe. Ich hatte die Freude 3,5 Monate am Stück die Behandlung zu geniessen. In der Zeit wurde bzw das Zimmer oder die Toilette nie grundgereinigt. Die Reinemachefrau betritt mit 2 Lappen das Bad und ist 1 Minute später wieder fertig. Das Essen liest sich auf der Speisekarte gut, das war es dann aber auch schon. Nach meiner grossen OP war leider kein Psychologe verfügbar ( der alte in Vorruhestand, der neue kommt in 6 Monaten). Das Verwechseln / Vergessen von Medikamentendosierungen ist Standard. Die Klinik wird im Endeffekt nur noch vom völlig überforderten Bodenpersonal zusammengehalten.
Bei 2 Nachuntersuchungen für eine Bronchoskopie wurde leider die Anmeldung für eine Bronchoskopie vergessen. Die Adressdaten müssen jedes Mal neu geprüft werden, da Umzüge gerne durcheinander gewürfelt werden. Die Anamnese müsste eigentlich auch jedes Mal nachgebessert werden. Auf dem Letzten Arztbericht bin ich auf einmal wieder Raucher (50 Stck bis dato), richtig wäre bis 2004. Das liese sich jetzt unendlich fortsetzen, aber es lohnt sich eigentlich nicht.
Zum Thema schmerzfreie Klinik. Ich weise jedes Mal auf die Schmerzpoblematik hin und es wurde mir auch jedes Mal mitgeteilt, dass ein extra geschulter Mitarbeiter auf mich zukommt.... Ich brauche es nicht zu erwähnen, womöglich ist der immer noch in Ausbildung.
Aber mittlerweile sind sie in Sachen Verunreinigung einen Schritt weiter. Bei der stationären AUFNAHME wird der Patient auf MRSA untersucht, bei der Entlassung leider nicht, das sagt doch alles zum Thema Verantwortung. Lesen Sie einfach nach, wo man sich die meistens einfängt und wie das in Deutschland aussieht: http://de.wikipedia.org/wiki/MRSA.

P.S. Wenn jetzt wieder das Beschwerdemanagement der Thoraxklinik seinen Sermon druntersetzt, könnte ich die Krise bekommen. Ihr müsst die Beschwerden annehmen und bearbeiten, nicht in Papierkorb werfen......

Am ersten Tag wurde meiner Frau, selbst Kollegin, das iphone geklaut aus dem Einzelzimmer, wahrscheinlich von einem Mitarbeiter. Passiert ist nichts. Worte, Sprüche, mehr nicht.
Im Fabulieren ist man groß. Das Menü liest sich wie aus einem Gourmetrestaurant, die Realität ist lieblos, geschmacklos und unansehnlich, das Essen ist eine Zumutung, sowohl vom Geschmack wie auch von der Präsentation.
Von Service keine Spur, Freundlichkeit ist nur selten anzutreffen. Hier dreht sich nichts um den Pat., gar nichts. Der Arzt sagt Hü, die Schwester macht Hot.
Viele Phrasen auch unten im Eingang, aber die Aufnahmeprozedur entspricht eher der bei der KfZ-Zulassung, Nummer ziehen, warten, warten. Service? Privatpatient? Da kann man nur lachen.
Das "Bistro" ist dreckig, Tischdecken schmuddelig und voller Krümel, der Bedienung ist Service ein Fremdwort, als wenn sie aus der ehemaligen DDR wären. Anstehen und warten ist die Devise. In die Küche sollte man lieber nicht sehen, auch wenn die Türen immer offen stehen. Das angebotene Essen entspricht dem der Pat. - ungenießbar, lieblos auf den Teller geklatscht. Sitzpolster sucht man vergebens, eben Holzklasse.
Viel zu wenig Parkplätze für Angehörige von Pat.
Entlassung an einem Mi. Vormittag, die mitgegebene Medikaton reicht gerade für einen Tag. Na dann finden Sie doch mal Mi. Nachmittag einen Arzt, der Ihnen ein Rezept geschweige ein Betäubungsmittelrezept ausschreibt und dann eine Apotheke, die das vorrätig hat. Das nenn ich miesen Service, eigentlich eine Unverschämtheit. Was bitte soll der Patient machen, der halb genesen aber noch unter Schmerzen leidend entlassen wird und niemand hat, der ihn versorgt? Mi. Nachmittag, wo alle Ärzte geschlossen haben.
Schmerzen sind sowieso kein Thema, die hat der Pat eben auszuhalten, Ja, Schmerzmittel gibt es auch, aber in der Klinik eher weniger - der Patient im fortgeschrittenen Alter über 70 könnte ja abhängig werden! Schmerztherapie sieht anders aus.

Menschlichkeit ist ein Fremdwort.
Zimmer auf der Krebstation sehr spartanisch, eng, unfreundlich.
Essen eine reine Katastrophe, grade bei Tumorpatirnten sei die Ernährung sehr wichtig, angeblich. Trotz zahlreichen Beschwerden passiert nichts.
Rein "Durchgangkrankenhaus", Ärztzte- und Pflegepersonalwechsel unglaublich.
Kommunikation mit Strahlenklinik uzureichend.
Jeder gefragter Arzt gibt andere Antwort.
Chefarzt ist nur im Fernseh zu sehen.

...nicht gut...und schon gar nicht ethisch vorbildlich...

Mein Vater befand sich vorigen Herbst in dieser Klinik wegen seines Lungenkrebses. Da fielen uns etliche Dinge auf, die wir kritikwürdig befanden, wobei man das allerdings immer nur subjektiv werten und bewerten kann, ohne Anspruch auf Allgemeingültigkeit oder Rechthaberei.

Die Klinik ist eben KEINE Klinik der Universität Heidelberg, wie meistens und leider faelschlich vermutet und gedacht, sondern sie hat ihren Namen nur wegen ihrer raeumlichen Naehe zu selbiger :-)
Die Klinik ist eine voellig eigenstaendige GmbH und demzuufolge liegt der Fokus auf Gewinnmaximierung und weniger auf der Praemisse "nur das Beste fuer unsere Patienten".
Die Klinik ist auf Kunden-Aquise spezialisiert (Patienten-Aquise) und auf einen reinen OP-Betrieb ausgerichtet. Das verspricht schliesslich die besten Gewinn-Marchen. Alles andere wird dort komplett ausgeblendet, man koennte auch sagen: abgewiegelt und abgeschoben. Einzige Ausnahme: die sehr lukrativen Chemotherapien, die werden dort noch angeboten und praktiziert.
Der Chefpneumologe (oder sollte man vielleicht besser sagen "Chefideologe"?), ergoetzt sich meist in der unaufhoerlichen Praesenz in den Print- und Fachmedien aller Art, Stichwort: Klappern gehoert (auch) zum Geschaeft?!
Dabei kommen freilich die Patienten irgendwie zu kurz.
Jerdenfalls war und ist das meine/unsere persoenliche Meinung.
Es sei denn, man ist Privatpatient, dann erhaelt man schon ein wenig mehr Aufmerksamkeit und Therapie.
Der Service ist ebenso miserabel wie das Essen insgesamt. Das Personal ist, wie ueberall, ueberlastet und irgendwie "handverlesen", d.h. linientreu, man koennte auch salopp sagen "loyal" dem Dienstherrn gegenueber, Stwichwort: wes Brot ich ess, des Lied ich sing :-)
Warmes Wasser scheint zu teuer und ist darum nur spaerlich vorhanden, auf den Toiletten ganz und gar nicht.
Das Pflegepersonal ist vielfach ebenso AROGANT wie die Aerzteschaft. Hier scheint der alte Spruch sich zu bewahrheiten: "wie der Herr, so's Gescherr".
Unser Vater sollte erst operiert werden, dann hat man sich kurzfristig umentschieden. Wir denken, nur deshalb, weil man aufgrund seiner Begleitkrankheiten, gefaehrdet schien, noch auf dem OP-Tisch das Zeiztliche zu segnen. Und DAS kann diese Klinik, zumal wenn vorhersehbar, nun ganz und gar nicht gebrauchen, denn: es schadet dem Betri4ebsergebnis und dem alljaerlichen Qualitaetsbericht, wo Todesfaelle immens geschaeftsschaedigend sich niederschluegen, von eventuellen Ermittlungen und anderen Unannehmlichkeiten einmal ganz abgesehen.
Wir hatten zu keinem Zeitpunkt das Gefuehl, dass unser Dad dort gut aufgehoben oder betreut war, ganz im Gegenteil. Die Klinik arbeitet an vorderster Front mit Assistenzaerztin, teilweise sogar erst im 1. Praktikumsjahr.
Dementsprechend ist auch die aerztliche Betreuung.
Alles geht husch, husch und die Professoeren kriegt man sowieso nicht zu Gesicht, solange man keine Wahlleistungen vereinbart hat.
Fuer mich sieht diese Klinik aus wie ein riesiger Moloch.
Das Inventar scheint ebenso veraltet-antiquiert wie teilweise auch die Technik. Klarer Fall, wenn die Gelder in die Chefetagen-Porsche's fliessen, anstatt in vernuenftige Investitionen, oder? Das ist nur eine Annahme, keine Behauptung, und das hoerten wir auch so auf den Fluren dort.
Man sollte schon genau(er) hinschauen und hinhoeren, bevor man sich fuer eine solche Klinik entscheidet.
Das ist nur sehr schwer, weil man, genau wie bei Anwaelten, meist erst HINTERHER weiss, wie gut oder schlecht einer war.

Die Zu- oder Zusammenarbeit von Chirurgie und Pneumologie hat definitiv gefehlt bzw. nicht funktioniert. Patienten, die nicht in das OP-Raster der Klinik passen, werden gnadenlos hinausbefoerdert und ihrem Schicksal ueberlassen, meist an die neidergelassenen Aerzte zurueckgeschickt, die dann sehen muessen, wie sie damit fertig werden.
Auch Operierte werden recht schnell hinauskatapultiert oder in Reha's verfrachtet (Stichwort: Fallpauschale und Liegedauer).
Und in den seltensten Faellen kommen die Kranken ja wieder, weil sie entweder gesunden oder versterben, von Rezidivfaellen einmal abgesehen.
Und da es sich meist um schwere Krebsfaelle handelt, ist ein dort behandelter bzw. operierter Patient auch kurioserweise irgendwie "gluecklich und zufrieden", sobnald er wieder entlassen wird, weil er ja meint, man habe ihm geholfen und er sei sein Leiden los. Das erklaert diese seltsame Art von Pseudo-Zufriedenheit, wie sie das Gaestebuch dort z.B. auch wiedespiegelt.
Dabei sollte in einer solch bekannten Klinik, die auch von vielen (selbstzahlenden und omnisolventen) Auslaendern frequentiert wird doch ein modernes CT-Geraet oder gar ein PET/CT selbstverstaendlich sein. Doch da hapert es scheinbar an sehr vielem.
Der Peripheriedienst wie Lungenfunktion usw. ist genauso abartig, d.h. unfreundlich-arrogant und hier hatten wir den Eindruck, dass es vielzu viel Personal gab, alles recht umstaendlich, kompliziert und ineffizient war.

Résumée:
mnach allem, was man so weiss, hoert, liest und sieht ueber diese Klinik, hat man ein anderes, viel besseres Bild. was die Wirklichkeit jedoch sofort vernichtet, sofern man faehig ist zu sehen und zu hoeren...!

Und warum die Kueche so spaerlich, spartanisch und teilweise regelrecht schlecht ist, vermag auch niemand nachzuvoillziehen, zumal auch die Gaestekantine eher armselig wirkt mit ihrem spaerlichen Angebot.

Befremdlich indes befanden wir die "gemuetlichen Raucherecken" allover....und das in einer Lungenklinik....man fasst es nicht.
Hier sollte Nichtrauchen zumindest beim Personal etwas Selbstverstaendliches sein und Raucherinseln tabu!

Ich kann diese Klinik wirklich keinem (Kassen-) Patienten empfehlen, tut mir leid und wuerde meinen Vater auch NIE wieder dorthin schicken, auch niemanden sonst aus unserer Familie.

Man kann nur hoffen, das Portale wie diese helfen moegen, die Kliniken im Vorfeld einer stationaeren Massnahme etwas besser beurteilen und kennenlernen zu koennen.
Immerhin klappt das ja bei Hotels in Foren wie Holidaycheck und anderen doch ziemlich gut. Das sollte Schule machen.

Bleibt mir nur noch zu wuenschen, dass die Redakteure und Pageinhaber hier nicht eine Art ZENSUR walten lassen und aus Angst vor Repressalien zuvor kritisierter Einrichtungen dann solche Beitraege wie den meinigen canceln oder "korrigieren"...:-)

Beste Gesundheit fuer alle, die hier mit-lesen
und freundliche Gruesse!

Ich wählte die Klinik da ich die Diagnose Bronchialkarzinom durch ALK Defekt von meinem lungenfacharzt bekam.
Ich kam in der Thoraxklinik an...ab zur Anmeldung..danach zügig zum Blut abnehmwn und Lungenfunktionstest,danach kurzes Gespräch mit einem Assistenzarzt der nicht meine Fragen beantworten konnte,er sagte das um 14.30Uhr eine Tumorkonferenz mit dem Ärzten stattfindet und ich dann ab 14.30Uhr mit einer Behandlungsempfehlung rechnen kann..
Ca 15 uhr hat der selbe Assistenzarzt die Empfehlung mit mir besprochen..wiederum konnte er die für mich relevanten Fragen nicht beantworten.
Ich habe keinen Arzt gesehen und fühlte mich leider wie am Fließand abgefertigt.
Sicher sind die Ärzte dort sehr kompetent aber leider bekommt man sie selber gar nicht zu Gesicht.
Würde dort nicht mehr hingehen,ich mag persönliche Ansprache von einem Arzt wo ja eigentlich eine personenbezogene Therapie stattfinden soll.

Freitag, 22. Mai 2015 vor Pfingsten, stationäre Aufnahme (leitender Oberarzt,Prof. Dr. Kreuter).
Beschwerden: atypische Lungenentzündung, mehrere verdickte Lymphknoten im axillären Bereich. Seit Monaten starker Husten. Antibiotikumgabe ergebnislos. Gewebeprobeuntersuchung sollte Klarheit schaffen.
Vorgeschichte: 2009 Brustkrebserkrankung (OP, Chemotherapie, Bestrahlung).

Berichte zur Krebserkrankung, CT-Aufnahmen der Lunge vom 24. April 2015 lagen vor.

Das Aufnahmegespräch glich einer Erpressung. Termin für Bronchoskopie (BK), Dienstag, 26. Mai wurde ganz klar mit einer stationären Aufnahme ab 22. Mai und Antibiotika-Infusion verknüpft.
In persönl. Gespräch mit leitendem Oberarzt hatte ich mitgeteilt, dass meine Hausärztin eine Gewebeprobeuntersuchung wünsche, keine Antibiotika-Therapie. Sein Kommentar: Er sei der Facharzt. Erst Antibiotika, dann Bronchoskopie.
Fr., 22.5: Start Antibiotika-Therapie am Abend
Mo., 25. 5: Keine BK dienstags; Antibiotikagabe mind. 5 Tage (freitags nicht gewusst?)
Di., 26. 5. Antibiotika abgesetzt (nach 4 Tagen!)
Mi., 27. 5. keine medizinische Anwendung, keine Bronchoskopie,weil Zeitdifferenz zwischen Absetzten Antibiotika und Eingriff mindestens 24 Stunden (auch neue Erkenntnis?)
Do. 28.05. Bronchoskopie
Fr., 29.05. Entlassung. BK ohne eindeutigen Befund.

Hinweis: ca. 4 Wochen später Termin bei Chefarzt der Abteilung. Gleiche Unterlagen, wie am 22. Mai wurden gesichtet.
Ergebnis: Lungenmetastasen. Gewebeprobeentnahme aus den Lymphknoten, keine Bronchoskopie. Begründung: Ergebnis ist eindeutiger als bei BK, die Risiken des Eingriffs geringer.
Mein Fazit:
Keiner hatte meine Krankenakte studiert oder sie konnten nicht interpretiert werden.
Gewebeprobeentnahme aus der Lunge, obwohl die Risiken dieses Eingriffs höher waren als bei einer Entnahme aus Lymphknoten
Unnötige Antibiotika Gabe.
Hatte sich irgend ein Arzt darüber Gedanken gemacht, was für mich als Patient das beste ist? Ich glaube nicht! Bett belegt, Kasse stimmt!

Unsere Mutter wurde in der Thoraxklinik HD wegen einer interstitiellen Lungenerkrankung behandelt. Bei unserem 1. Besuch dort schickte uns der -nicht so nette Herr- auf die falsche Station.! Bei weiteren Besuchen herrschte auf der Sration eine hektische Atmosphäre. Das Pflegepersonal war freundlich aber teilweise unorganisiert. Wir baten den Pfleger, meiner Mutter das Telefon zu erklären, er sagte das weiß er nicht. Tagelang fragte meine Mutter nach einem Mittel (konnte kaum essen) für Ihre wunde Stelle in Ihrem Mund, wurde ihr immer gesagt ja da kommt jemand, aber sie hat während ihres gesamten Aufenthalts nie etwas bekommen.
Es wurde schlichtweg ignoriert !!
Einmal hat der Pfleger vergessen ihren Sauerstoff anzustellen, so war sie mehrere Stunden ohne Sauerstoff!
Ärzte sah man so gut wie nie. Die chirurgisch/medizinische Seite können wir persönlich nicht beurteilen, haben jedoch von
Patienten und Angehörigen nicht nur positives gehört.

Aber das Organisatorische zB der Sozialdienst war ein Desaster. Mir wurden diverse Ansprechpartner genannt. Die eine Dame war
Morgens nicht zuständig, am Nachmittag war sie dann doch zuständig. Die Kollegen kannte sich nicht aus und die dritte Kollegin war nicht erreichbar! Es war ein katastrophales Durcheinander. Da wurde mir dreimal ein Entlassungsdatum für meine Mutter genannt, einige Stunden später wieder verschoben!


Ich denke, dass diese Klinik generell nicht schlecht ist, angeblich soll diese ja die Nummer 1 in Deutschland sein. Aber wenn die Organisation, die Kommunikation untereinander nicht stimmt, die Linke nicht weiß was die Rechte tut, ist das ein absolutes

" NO GO "


Ich möchte mir erst gar nicht vorstellen, was alles passieren kann wenn es um sehr schwere Erkrankungen oder grosse OP's geht.
Da kann man nur beten und hoffen, dass gut ausgeht!!!!

Ich war in der Thoraxklinik um mir Lungenventile setzen zu lassen,die bei Lungenemphysem helfen mehr Luft zu bekommen.Ich kann nur davor warnen, man muss sich das vorher genau überlegen und untersuchen lassen,ob man gegeignet ist und auch dann kann man nicht davon ausgehen das das Lungenvolumen um 30% steigt, wie angepriesen wird. Ich bin auch eine Woche in der Thoraxklinik Heidelberg untersucht worden und wurde für gut befunden, die Lungenventile zu bekomenn. Ich war dermaßen euphorisch und nach der OP. kam das dicke Ende. Schlecht Luft bis gar keine und das habe ich ein halbes Jahr mitgemacht, von Anfang November 2013 Ende Mai 2014 da wurden diese Dinger entfernt, es war die Hölle. Natürlich haben die Ärzte gesagt, dass es Leute gibt wo es nichts hilft. Aber das man keine Luft mehr bekommt, hat keiner gesagt und sie wissen heute noch nicht was der Grund dafür ist. Jedes mal wurde ein anderer Grund genannt, bei so viel hochqualifizierten Ärzten!!!!! Ich war ein Versuchskaninchen, anders kann man das nicht nennen. Ich hatte noch Glück, meine Ventile konnte entfernt werden. Aber es gibt noch die sogenannten Coils und Krallen die in das Lungengewebe eingebracht werden, die kann man nicht wieder entfernen, einigen dieser Patienten geht es sehr schlecht und man kann daran nichts ändern.
In der Ärztezeitung habe ich dann gelesen: " Generell mus betont werden, dass es sich bei allen Verfahren der Lungenvolumenreduktion um experimentelle Medizin handelt, d.h. die Methoden befinden sich noch am Anfang ihrer Entwicklung und werden nur in Fachzentren mit entsprechender Ausstattung und speziellen Know-How durchgeführt", wie die Thoraxklinik Heidelberg. Mittlerweile wird in vielen Krankenhäusern dieses Operationsverfahren genutzt, weil es viel Geld bringt und jeder möchte wohl von sich sagen können, wir haben den Durchbruch geschafft, auf Kosten der Patienten.
Also was heißt das liebe Leute, so lange diese ganzen Verfahren noch nicht ausgereift sind Finger davon und nicht Versuchskaninchen spielen, das ist verlorene Lebensqualität. Ich habe viel Zeit im Internet verbracht und viel gelesen über die Krankheit. Deshalb sollte man vorsichtig sein und keine Vorschläge machen, wenn man das Ende von allem nicht genau kennt!!!!
Das Personal/Ärzte war sehr überheblich und manchmal sehr unfreundlich,auf der Station. Ich gehe jedenfalls nicht mehr dorthin.Hier wurde es schon erwähnt, Privatpatienten leben dort besser!!!!!!

Am 22. Juli war ich wieder zur Routineuntersuchung. Ein Tag an dem es mal wieder extrem heiß war, über 35°C im Schatten. Das Wartezimmer war überfüllt. Es gab kaum Stühle, denn die wenigen, die frei wurden, waren sofort wieder belegt. Über zwei Stunden musste ich warten, eine Zumutung für einen Kranken und ich war nicht der einzige Patient, mit mir warteten noch Viele im Wartezimmer und auf dem Flur.
Ich hatte Glück, ich wurde im einzigen Behandlungszimmer mit einem Ventilator behandelt. Ich kannte die Schwester schon von vorherigen Sitzungen zur Funktionsanalyse, dieses Mal hatte sie ihr Namensschild am Revers. Bei den vorherigen Malen nie, deswegen konnte ich mir ihren Namen nicht merken. Sie ist unfreundlich zu den Patienten, sie macht da wohl keinen Unterschied, vielleicht bei Privatpatienten aber das weiß ich nicht. Schon im Wartezimmer, besser im Warteflur, flüsterte mir ein Patient zu: das ist der Besen! Ich kann es bestätigen.
Gerade solche Erlebnisse, wenn man als Kranker sehr lange warten muß, es zu wenig Sitzgelegenheiten gibt, stickige, heiße Luft im Warteraum herrscht, auch solches zu vermeiden gehört zu einer gut funktionierenden Klinik. Dies vermisse ich und es scheint nicht zu viel verlangt, wenn den Patienten eine kleine Erleichterung zu Teil wird, wenn die Wartezeiten von Mal zu Mal länger werden. Mir graust es schon vor dem nächsten Mal.
Vielleicht gibt es ja beim nächsten Mal einen Wasserspender mit Trinkwasser, aus dem man sich bedienen kann, denn es gibt nur einzelne Wasserflaschen auf dem Fensterbrett mit dazu gehörigen Trinkbechern. Da scheint mein Arzt schon fortschrittlicher zu sein und auch bei Behörden trifft man solche Trinkspender an. Auch darin kann sich die Thoraxklinik noch verbessern. Es sind die Kleinigkeiten am Rande, die den Aufenthalt dort nicht gerade zum freudigen Erlebnis werden lassen, unabhängig von der eigenen Krankheit

die hier zum teil abgegebenen bewertungen sind mehr dichtung als wahrheit. hier versucht die klinikleitung mit scheinbar unbedarften bewertungen ein positives bild abzugeben und dabei werden worte benutzt, die kein kassenpatient kennt, geschweige denn anwendet.
z.b interdisziplinäres tumorboard, kennt kein nicht medizinisch gebildeter patient, der dann auch noch kassenpatient sein soll.
die klinik lobt sich hier selbst in den höchsten tönen, auf daß sich die balken biegen und wer soll wohl glauben das die haushaltshilfe schon organisiert war und die psychologin sich persönich bemüht hat, ganz zu schweigen von der persönlichen massage.
was das knapp bemessene und mit arbeit überlastete personal so alles in der toraxklinik schafft, alle achtung oder besser noch: hut ab.
ein schuh wird wohl daraus wenn man weiß das die wartezeiten überaus lang sind und all das was so hochgelobt wird eher ein süßer kliniktraum ist, als eine in der realität durchlebte erfahrung.
am essen gäbe es noch viel zu verbessern und das in den krankenräumen das internet zu nutzen ist reduziert sich in wahrheit auf einen einzigen computer neben dem bistro, der zum public vewing einläd.
wie hält es die klinik mit der hygiene? na ja, da gibt es bessere krankenhäuser.

Bei mir wurden vier Ventile eingesetzt, die sich mittlerweile gut eingelebt haben. Es gab keine Komplikationen; meine Atmung ist bedeutend besser.
Damit ein Kompliment und ein Danke an Professor und Mitarbeiter im OP.
Die Station 7 glänzt nur durch ihre Mitarbeiter, die sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent arbeiten. Vier Tage Aufenthalt waren dank meiner Mitbewohnerin, einer Kosovarin mit entsprechend vielen Telefonaten und Besuchen der Familie, eine Herausforderung an meine Nervenkraft und meine Geduld. Es gibt nun mal keine Einzelzimmer.
Kritisieren möchte ich dennoch die sanitären Umstände, insbesondere die nicht vorhandene, vor allem im Krankenhaus erforderliche Hygiene. Eine Toilette und eine Dusche für vier Personen (bei mir zwei Herren und zwei Damen) sind schwer zu ertragen.

Ich werde derzeit in der Chemoambulanz behandelt.
Nervig ist bei der Aufnahme, dass man alle 3 Wochen die gleichen Einwilligungen zum Röntgen und sonstiger nötiger Untersuchungen (mindestens 6 Unterschriften) leisten muss. Diese Unterschriften könnte man bei der ersten Aufnahme auf die Dauer der Behandlung leisten und somit nur ein einziges mal unterschreiben.

Ich muss immer eine Nacht stationär bleiben. Die jungen Assistenzärzte sind sehr engagiert. Das Pflegepersonal sehr freundlich aber unwahrscheinlich überlastet.

Auf Station werden die Betten vom Pflegepersonal gereinigt und bezogen! Unglaublich aber wahr!

Auf den Toiletten (eine Toilette wird von 2 Zimmern und 4 Personen benutzt) stinkt es wie auf dem Bahnhofsklo! Die Hygiene lässt sehr zu wünschen übrig. Aber was will man bei einer einmaligen täglichen Reinigung im Schweinsgalopp erwarten! Die Hygiene der Schalter in den Zimmern und des Waschbereichs lässt sehr zu wünschen übrig. Ich desinfiziere halt die Schalter und das Waschbecken bevor ich das benutze. Traurig, aber wahr!

Es gäbe noch einiges zu sagen, aber die Hygiene ist für mich das größte Problem.

Insgesamt bin ich leider nur einigermaßen zufrieden gewesen,hätte aber mehr erwartet. Leider wurde ich kaum über mein Krankheitsbild aufgeklärt. Alles passiert nur auf mehrfaches Drängen und Nachfragen. Das Pflegepersonal ist jedoch wirklich top! Es ist Nachts kaum möglich zu schlafen, da man sich das Badezimmer mit dem Nachbarzimner teilen muss,was sehr laut werden kann.Von den jungen Stationsärtzten erhielt ich oft Aussagen,die der Chefarzt dann revidierte. Damit war ich sehr unzufrieden. Das Essen schmeckt leider nicht besonders ist und es gibt sehr kleine Portionen. Auch von der Physiotherapie hätte ich mir mehr erhofft. Mein Krankenhausaufenthalt hat mich leider nur mäßig weitergebracht.

Ich wurde wegen viel Flüssigkeit im Lungenraum in die Thoraxklinik eingeliefert und kam auf die Station 9. Der Stationsleiter sah mir meine Angst und Panik an, überlegte, wo er mir ein Bett herzaubern konnte, wollte mich nicht zu einer alten Dame ins Zimmer legen. Er kümmerte sich von Anfang an sehr väterlich und mitfühlend um mich. Nach einer erfolgreichen, aber auch sehr schmerzhaften OP an der Lunge erfuhr ich nur auf mehrfache Anfragen und Drängen, wie die OP verlaufen sei, ob es Ergebnisse oder Aufschlüsse hinsichtlich der Ursache gab. Das fand ich nicht sehr beruhigend. Das Pflegepersonal dagegen war vorbildlich, auffällig war der hohe Männeranteil von Pflegekräften auf der Station. Da ich eine sehr seltene und lebensgefährliche Erkrankung habe, war ich phasenweise absolut verzweifelt und am Weinen. Die Pfleger und Pflegerinnen nahmen sich immer wieder Zeit, sich für 10 Minuten zu mir zu setzen und mit mir von Mensch zu Mensch, von Mutter zu Mutter zu reden. Das hat sehr geholfen und ich hatte immer das Gefühl, dass alle gerne und sehr motiviert ihrem Beruf nachgehen.
Es gibt einen Sozialen Dienst, der von HD aus versuchte, mir daheim eine Haushaltshilfe oder Familienhilfe für meinen Mann und die Kinder zu organisieren.
Auch eine Psychologin kam zu mir ans Bett, um sich eine Stunde lang mit mir zu unterhalten und mir geschulten Beistand zu leisten.