GFO Kliniken Mettmann-Süd St. Martinus-Krankenhaus

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Klosterstraße 32
40764 Langenfeld
Nordrhein-Westfalen

139 von 157 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
gute Erfahrung
Qualität der Beratung
gute Beratung
Medizinische Behandlung
gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
gute Ausstattung
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159 Bewertungen davon 7 für "Urologie"

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  • Urologie (4 Bewertungen)

Absolute Zufriedenheit

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Persönlichkeit des Patienten wird voll respektiert
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Blasentumor
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Hervorragende medizinisch Betreung durch Ärzte und Pflegepersonal. Hier haben die Ärzte, Schwestern und Pfleger immer "genugend" Zeit, um sich um ihre Patienten zu "kümmern". Man fühlt sich angenommen. Auch die äußeren Gegebenheiten sind lobenswert. Alles wirkt sauber und gepflegt. Egal ob Organisation oder Ablauf, alle perfekt. Ich habe leider schon aus gesundheitlichen Gründen einige Kliniken aufsuchen müssen, aber diese Klinik "toppt" alle.

Betten-Belegung Privatstation

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Ärtzte und Pflegepersonal
Kontra:
Allgemeine Planung bei der Betten-Belegung
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Ich wurde hervorragend von Seiten der
Ärzte und des Pflegepersonals betreut. Meine Kritik betrifft die
allgemeine Verwaltung. Ich wurde am 6.1.2022 bei der Voruntersuchung
als Zusatzversichert mit Chefarztbehandlung mit 2 Bett Zimmer auf der
Privatstation aufgenommen. Die Reservierung des Zimmers wurde in
meinem Beisein bestätigt. Am 7.1. nach der OP befand ich mich in einem
recht kargen Zimmer wieder. Erst nach meiner Rückfrage wurde mir
bestätigt, dass vorerst kein Bett auf der Privatstation frei wäre,
zeitgleich wurde mir eine Umbelegung in Aussicht gestellt. Am
kommenden Tag wurde mir von Seiten der Ärzte mitgeteilt, das ein Bett
jetzt frei würde und eine Umbelegung möglich sein könnte. Am späten
Nachmittag habe ich das Pflegepersonal angesprochen, dann hieß es,
aufgrund Corona würden grundsätzlich keine Umbelegungen vorgenommen.
Es ist für mich unverständlich, das mir die Umstände nach der OP auf
dem Zimmer nicht mitgeteilt wurden. Hier besteht Aufklärungsbedarf
unter den Mitarbeitern.

Ambulanz

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nie mehr ! Nicht mal zum sterben ! Ich kam mit schmerzen in der notfallambulanz an , ich gab an unter einer Angst und panikstörung zu leiden . Es wurde Fiber Gemessen meine Oma wurde gebeten zu gehen und ich sollte Platz nehmen . Ich muss dazu sagen das ich vor 1. Woche operiert wurde und starke Schmerzen aufgetreten sind . Ich wurde ins Behandlungszimmer gerufen wo man mir erklärte das es ( heute ist Samstag ) , bis mindesten montags keinen urulogen in dem Haus gäbe . Ich sollte Blut abgenommen bekomme und mal wieder unter Schmerzmittel gesetzt werden . Ich bat drum meine Einweisung wieder ausgehändigt zu bekommen um in ein anderes Krankenhaus fahren zu können . Mir wurde die Türe vor der Nase zugeschlagen ich solle gefälligst warten . So mit jemanden der Schmerzen hat umzugehen ist die Unterste Gürtellinie . Das war leider nicht das erste mal . Die dickliche Schwester hat leider immer wieder schlechter Laune die sie an Patienten auslöst . Auf Nachfrage wurde mir der Name verweigert und ich hätte es als schlimmer empfunden als es seie . Ich habe mitgeteilt das ich Beschwerde einreichen möchte dadrauf hin wurde mir gesagt das ich eine böse Akte bekommen werdet . Was auch immer das heisen mag . Ich werde mich nie mehr dort behandeln lassen ! Nach meinem Empfinden deckt dort einer den andren und zum helfen oder trösten hat keiner Lust .

1 Kommentar

StMartinusKHLangenfeld am 09.04.2021

Guten Tag,
erst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Mühe einer Bewertung gemacht haben. Wir bedauern sehr, dass sie die geschilderten Erfahrungen in unserem Hause machen mussten. Gerne würden sich unsere Kollegen aus dem Rückmeldemanagement persönlich mit Ihnen über ihre Erfahrungen austauschen. Wir sind sehr daran interessiert Ihren Fall auch intern aufarbeiten, damit wir uns nachhaltig verbessern können. Insofern Sie hieran interessiert sind, nehmen Sie gerne Kontakt über das entsprechende Kontaktformular auf unserer Homepage auf. Dieses finden Sie unter dem Reiter "Service".
Herzliche Grüße

Unter alles Sau !

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Essen
Kontra:
Alles andere
Krankheitsbild:
Niere
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Als ich in die Not Aufnahme kam war mir noch nicht bewusst das ich besser in ein anderes Krankenhaus gegangen wäre . Ich kam an einem Dienstag . Da ich privat versichert bin steht mit ein Zimmer auf der Wahlleistungen Station zu . Trotz dessen das es mir zu steht weigerte sich die Dame der Zimmer Einteilung mit ein Einzelzimmer zu geben ! Nach langem hin und her bekam ich mein Zimmer . Am Mittwoch , nach dem ich 17 Stunden mit Nieren schmerzen auf dem Zimmer lag , lies meine Mutter die Ärzte kommen diese waren der Meinung ich wäre schon wieder gegangen . Sie suchten mich scheinbar nicht nach dem ich auf die private Station verlegt worden war . Voll gepumpt mit Schmerzmittel Entscheid ein Arzt , wir müssen Not operieren da sich mittlerweile der ganze Urin in der Niere sammelte und nicht mehr ablaufen konnte von alleine . Gesagt getan . Nach dieser op habe ich mich selbst entlassen in der Hoffnung es wird zuhause bestimmt schneller besser . 2 Tage später am Freitag wurde ich mit starken Schmerzen wieder eingeliefert ich sprach mit dem Ober Arzt und er versicherte mir das nach der op in der sie mir die Schiene ziehen wollten , ein Einzelzimmer auf der privaten Station für mich frei sei . Nach der op wurde ich wach . Es war ein Zimmer frei aber kein Einzelzimmer. In meinem Zimmer lag eine älter Dame. Nach dem ich fit Genug war wollte ich selbständig zur Toilette . Großer Fehler , das Badezimmer war ein Alptraum nach einer Unterleibs Operation . Voll gepisste Brille , als ich dies ansprach kam vom Personal ich solle mich beruhigen und das wäre alles halb so wild . Ich würde dort nie mehr hin gehen !!! Das ist der letzte Laden !!!

Totale Unorganisierte Mitarbeiter in der Verwaltung

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Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Beleg Ärzte top
Kontra:
Verwaltung Unfreundlich
Krankheitsbild:
koliken
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Diese Klinik ist das wohl schlechteste organisierte was ich je erlebt habe. Eine Freundin wurde durch Frau Dr. Dikötter sofort ins Krankenhaus eingewiesen. Sie hat auch im Vorfeld schon alles mit dem Krankenhaus geklärt. Sie sollte sofort auf Station. Am Eingang wurde sie aber auf die Ambulanz verwiesen. Dort saß sie dann mit schmerzlichen Koliken ganze drei Stunden. Als sie dann endlich auf Station war schickte man sie zum CT. Danach wartete sie 19,5 Std. auf einen Arzt. In dieser Zeit bekam sie fünf Infusionen. Am nächsten Morgen kam dann ihre Mutter und sprach mit der stations Schwester. Sie sagte das jetzt noch ganze fünf min. Zeit wären ansonsten würde sie ihre Tochter nach schlebusch ins Krankenhaus bringen. Damit wurde tel. Schon vorab gesprochen.
Doch oh Wunder Frau Dr. Dikötter kam persönlich und könnte eine Freundin beruhigen. Drei Std. Später war sie im op. Sie bekam eine Schiene in den Harnleiter. Die aber nach einer Woche wieder raus musste, da die Schmerzen nicht zum aushalten waren. Zum Glück konnte Herr Dr Humke auch den Nierenstein mit raus machen.
Ein riesen Dankeschön den beiden Ärzten und den Schwestern der Station Nord drei. Die waren klasse.
Jedoch die Frauen für die Organisation sollten dringend mal einen Kurs für Organisation besuchen. Man hat den Eindruck der Arsch weiss nicht was der Kopf macht.
Nie mehr für Urologie in dieses Krankenhaus.

Empfehlenswert

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
kompetente freundliche Mitarbeiter
Kontra:
nix
Krankheitsbild:
Schmerzen im Unterbauch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Habe heute eine Darmspiegelung im St.Martinus KH erhalten. Die Mitarbeiter waren alle sehr nett und kompetent. Vielen Dank hierfür.
Das St.-Martinus kann ich nur empfehlen.

Freundlich, kompetent und hilfsbereit

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Hab ich nicht gebraucht.)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Etwas Luft nach oben.)
Pro:
Das Personal hat jedwede bauliche Unzulänglichkeit mehr als wett gemacht.
Kontra:
Älteres Haus mit teilweise verbesserungswürdiger Ausstattung z.B. (kein W-LAN)
Krankheitsbild:
Prostata
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr zuvorkommendes, freundliches und kompetentes Personal. Ich habe mich zu jeder Zeit gut versorgt und freundlich behandelt gefühlt. Auch Nachts war das Personal schnell ansprechbar, hilfsbereit und besorgt. Von mir eine absolute Empfehlung!