Erfahrungen mit Helios Klinik Duisburg Homberg Hals-Nasen-Ohren, 28.03.2025

Nasenoperation

10.06.2024 | Manso berichtet als Patient | Jahr der Behandlung: 2024 | Benutzerempfehlung

Erfahrungsbericht:: Ich wurde von allen super nett behandelt, versorgt und auch weiterbehandelt. Eine sehr hohe Kompetenz war von allen Seiten gegeben. Stationär lief alles super auch die Folgetermine waren sehr gut organisiert.
Diese Klinik kann ich nur weiterempfehlen.

16.03.2019 | harakirix berichtet als Angehöriger eines Patienten | Jahr der Behandlung: 2019 | Benutzerempfehlung

Gesamtzufriedenheit:: unzufrieden
Qualität der Beratung:: unzufrieden (hat mangels Zugangs leider nicht stattgefunden)
Mediz. Behandlung:: unzufrieden (hat mangels Zugangs leider nicht stattgefunden)
Verwaltung und Abläufe:: unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:: unzufrieden

Erfahrungsbericht:: Schlechte Beschilderung, so daß der Eingang insbesondere nachts kaum zu finden ist. Ich war mir daher schon unsicher, ob dies überhaupt noch ein Krankenhaus ist oder hier jetzt nur noch ein Altenheim betrieben wird.

Leider endet der Erfahrungsbericht bereits an der Eingangstür, da diese nachts verschlossen war und auf Klingeln keine Reaktion erfolgte, so daß die Notaufnahme unerreichbar war. Ich habe die durch einen Sturz im Haushalt verletzte Patientin dann notgedrungen in eine Moerser Klinik gebracht. Dort klappte dann die Erstversorgung.

MKDu am 10.04.2019: Sehr geehrter Harakirix,
mit Interesse haben wir Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen. Es erschließt sich uns leider nicht wo Sie gewesen sind. Der Eingangsbereich ist gut erkennbar in der Mitte des Gebäudes, etwa in der Mitte der Johannisstr., wie auch auf dem Foto unserer Homepage gut erkennbar. Die Pforte ist die gesamte Nacht besetzt und der Klingelton stellt sich erst bei Entgegennahme des Rufes ab. Allerdings befindet sich in der Nähe des Krankenhauses in der Tat eine Malteser Altenhilfeeinrichtung. Ist es möglich, dass Sie dort waren?
Die von Ihnen negativ bewertete HNO-Abteilung gibt es in diesem Hause nicht.
Wir hoffen, dass wir mit diesen Ausführungen zur Klärung des Sachverhalts beitragen konnten. Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Lob und Beschwerdemanagements der Malteser Kliniken Rhein-Ruhr

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

17.05.2013 | jbs033 berichtet als Patient | Jahr der Behandlung: 2013 | Benutzerempfehlung

Erfahrungsbericht:: Die Unzufriedenheit in Sachen Hygiene zieht sich
wie ein roter Faden durch die Berichte über die Erfahrungen in diesem Krankenhaus.
In meinem Fall war das Zimmer sehr unsauber, wurde in den
4 Tagen Anwesenheit nicht geputzt. War ja auch Wochenende.
Eine Bakterielle Entzündung habe ich auch mit nach Hause gebracht.

Die Verpflegung war auch miserabel.