Ein herzliches Dankeschön an das gesamte Personal des St. Gertrauden Krankenhauses.Sie leisten Großartiges! In einer Zeit, wo sich negative Berichte über Krankenhausaufenthalte aufgrund von Personalmangel häufen, ist das gar nicht so selbstverständlich und wir freuen uns ehrlich, dass wir das so erleben durften.
Unsere Tochter ist dort operiert worden. . .sie war nur für kurze Zeit dort. . .jedoch hat alles ganz ausgezeichnet geklappt. Dass sie etwas länger warten musste, als geplant, hat sie gerne hingenommen, da sie wusste, dass nach medizinischer Notwendigkeit entschieden wurde und jemand die Hilfe dringender brauchte. Krankheiten/Leiden sind nie berechenbar. Am Ende macht sogar das ein gutes Gefühl, denn genau hier fängt professionalität an und man kann sich sicher sein, dass man genau diese Hilfe zeitnah auch bekommen würde, wenn man sie bräuchte.
Neben der ärztlichen Fachkompetenz und der sachgerechten Ausführung der OP (deshalb war sie dort), möchten wir die überaus freundliche und einfühlsame Arbeitsweise des Pflegepersonals besonders hervorheben. Unsere Tochter hat sich jederzeit wohl und beschützt gefühlt. DANKE SCHÖN!

Die Klinikleitung hat es nicht so mit der Nächstenliebe bei Kassenpatienten
Mein Mann wurde gestern Operiert Termin wurde schon lange vorher festgelegt.Da er auf der Gynäkologischen Station lag brauchte natürlich ein Einzelzimmer. Heute morgen wurde er aus dem Zimmer geworfen und in den Aufenthaltsraum umquartiert mit Wc auf dem Flur das für Besucher der Klinik vorgesehen ist.

Ich wurde im Brustzentrum von Frau Dr. Gerber-Schäfer auf Grund einer Brusrkrebs-Diagnose operiert. Sowohl die Betreuung seitens des Ärzteteams wie auch des Pflegeteams war sehr gut. Alle waren sehr kompetent, alle Fragen wurden beantwortet, auf meine Bedürfnisse wurden eingegangen und der "Umgang mit den Patientinnen war sehr sensibel".
Zwischen erstem Arztgespräch uns stationärer Aufnahme lag nur 1 Woche. Über die Nachbehandlung, auch deren möglichen Nebenwirkungen, wurde ich sehr ausführlich aufgeklärt. Ich nin sehr froh, dass ich mich für das Sankt Gertrauden-Krankenhaus entschieden habe und bin dem gesamten Team, vor allem Frau Dr. Gerber-Schäfer sehr dankbar!

Ich kam mit einem Überweisungsschein von meinem Hausarzt in die Notaufnahme. Alles ging sehr zügig aber dennoch nicht hecktisch von statten. Zu den Untersuchungen musste ich nicht sonderlich lange warten und auch die Ärzte waren recht schnell da, um ihre Untersuchungen echt. zu machen.
Die Aufnahme auf Station erfolgte sehr schnell.
Sowohl auf Station als auch in der Rettungsstelle waren alle sehr freundlich und kompetent (Pflege wie Ärzte), da ich ebenfalls in der Pflege arbeite, denke ich kann ich darüber ein Urteil fällen.
Noch am Abend der Aufnahme musste ich operiert werden. Da es meine allererste OP war, hatte ich natürlich auch etwas Bammel, aber das OP-Personal wirkte auf mich sehr beruhigend ein und war sehr freundlich.
Das Krankenhaus hat eine wunderschöne und gepflegte Parkanlage, wo man sich gut erholen und abschalten kann. Die große Auswahl beim Essen hat mich sehr erfreut und war für Krankenhausessen auch lecker.
Leider muss man für TV und Telefon bezahlen, dies ist in anderen Krankenhäusern oft schon kostenlos. auch wlan gibt es leider nicht, vielleicht kommt das ja noch. Betten quietschen leider...

Allem in allem habe ich einen sehr positiven Endruck gewonnen und habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Danke dafür Sankt Gertrauden Krankenhaus.

Ich war unglaublich zufrieden mit der Behandlung in diesem Krankenhaus.
Einige Male musste ich in die Erste Hilfe kommen, jedes mal wurde ich freundlich und kompetent behandelt.
Die Ärzte*innen und Pfleger*innen waren durchweg sehr freundlich zu mir, so dass ich mich hier sehr wohl gefühlt habe.
Auch meine allererste OP unter Vollnarkose ist erfolgreich verlaufen.

Kann dieses Krankenhaus nur sehr weiterempfehlen!

Als Patientin lag ich 10 Tage auf der gynäkologischen Abteilung des Gertrauden-Krankenhauses. Vor der OP informierte ich mich über das Leitbild und die Behandlung der Patientin gegenüber. In der Gynäkologie möchte man besonders auch auf die sensible Lebenssituation der Patientin eingehen, die sich als Frau hier in Behandlung gibt. Eins, zwei drei, Damenschneiderei, hörte ich die beiden Schwestern lachen, als ich aus dem Fahrstuhl nach der OP wieder in das Patientenzimmer gebracht wurde. Als Patientin hatte ich Angst vor der OP. Zum Glück kein Krebs. Ich stellte die Fragen, die mir wichtig waren. Ob der gesunde Eierstock auch entfernt werden muss? Die Antwort, "das kann ich als Arzt erst bei der OP sehen und entscheiden." Dann bei der Untersuchung vor der OP die Antwort, " der gesunde Eierstock kann bleiben." Sie hatten doch genug Zeit sich das jetzt zu überlegen, sagen Sie mir bis Mittag Bescheid." Als Patientin fühlt man sich in dieser Situation sehr beschämt aber auch schlecht informiert. Während des Mittagessens wurde die Zimmertür aufgerissen, das Essen musste unterbrochen werden. Ich sollte mich sofort zu einer Untersuchung begeben. Dann wurde mir mitgeteilt, dass ich am nächsten Tag entlassen werde. Bei der Visite am Tag zuvor, hatte man das noch nicht gewusst. Dann wurde der Faden der langen Bauchnarbe nach Längsschnitt-OP gezogen.
Sie sind nicht gut operiert worden, höre ich von meiner mich heute behandelnden Ärztin immer wieder. Eine lange Narbe, wie eine Berliner Schrippe, von oben betrachtet.
Ich finde es sehr wichtig und gut, dass das Gertrauden eine kompetente und hilfreiche Patientenfürsprecherin hat. Sie leistet für die Patienten ehrenamtlich eine sehr gute Arbeit.

Mann sollte sich genau überlegen ob mann sich im St. Gertrauden KH ambulant opperieren lassen möchte. Mann wird von a nach b geschickt keiner fühlt sich verantwortlich. Alles völlig unkoordiniert zwischen Schwestern Ärzten und Anestisisten

- Pflegeteam offensichtlich ungeeignet: Essen vor den Bauch 'geklatscht' ('Das können Sie sich mit Ihrer Zimmernachbarin teilen!'), schnippische Bemerkungen, definitiv keine Empathie vorhanden.
- Abläufe teils lebensbedrohlich: wichtige und verlangte Befunde werden nicht korrekt und rechtzeitig zur OP weiter geleitet.
- Ich sollte mich zur Klärung des Falles um einen Termin beim Chefarzt bemühen - das ist ja wohl ein Witz...nicht ich habe hier Fehler gemacht.
- Für den Patienten bestimmte Dokumente wie Arztbriefe etc. wurden erst nach langem Suchen in einer Lose-Blatt-Sammlung gefunden...
- Beschwerdemanagement mangelhaft (oder wegen zuviel Beschwerden überfordert?) - die Reaktion auf meinen Beschwerdebrief erfolgte nach 8 (!) Monaten, und erst, nachdem ich meine Krankenkasse auf die Umstände hingewiesen hatte.
- Fazit: die gynäkologische Abteilung dieses sogenannten 'christlichen' (leider nicht spürbar) Krankenhauses ist definitiv nicht zu empfehlen.

Sehr gute Erfahrung. Das ganze Team von Aufnahme bis OP ausgesprochen nett und verständnisvoll, hilfsbereit, freundlich. Perfekt organisiert. Für ambulante Eingriffe zu empfehlen.

War im Gertrauden wegen einer Ausschabung nach einer Fehlgeburt. Die Notaufnahme war ok und auch freundlich, das selbe galt für das Personal vor der op. Beim Arztgespräch nach der op wurde ich dann begrüßt mit: "Alles ok, da war aber ein großes Myom, deshalb war die OP sehr viel schwieriger als gedacht." Darauf fragte ich, ob das Myom weitere Probleme verursachen würde "Aber nein, nicht wenn Sie keine Kinder mehr wollen - Kinder können Sie nicht mehr bekommen. - Warum weinen Sie denn?" Hmm... vielleicht weil ich anderthalb Jahre um ein Kind gekämpft habe, es gerade verloren habe und nun auf diese Weise erfahre, dass es nicht mehr gehen soll?! Null Verständnis von irgendeiner Seite, Ärztin rauschte beleidigt raus, weil ich ja so irrational wäre. Eine andere Ärztin meinte später entschuldigend, dass die Kollegin sehr schlecht Deutsch spräche und war noch ganz nett.
Drei Tage später hatte ich möglicherweise wegen Verunreinigung nach der Op eine schwere Entzündung, musste wieder ins Krankenhaus und hing fast eine Woche am Antibiotika-Tropf. Zwei Wochen später Sturzblutungen, weil nur die Hälfte ausgeschabt wurde.
Und das angebliche Myom, weswegen sie bei mir angeblich nicht richtig ausschaben konnten? Hat kein anderer Arzt je wieder gesehen. Fazit: Um die Gynäkologie macht man lieber einen Bogen.

Sehr kompetentes Personal, engagierte und motivierte Schwestern und Pfleger mit viel Humor und individueller Betreuung

Personal absolut kompetent, Schwestern sehr nett und gut organisiert. Es gibt nichts, was ansatzweise zu kritisieren wäre.

(Außer vielleicht, daß man im Zweibettzimmer nur 1 TV- Gerät hat:-)

Meine Op war geplant und verlief ohne Komplikationen, der Arzt wurde mir empfohlen, die Untersuchung war ausführlich und man hat sich Zeit genomen; ich kann das KH bedenkenlos weiterempfehlen.

Hervorzuheben ist der (gerade im Sommer) wunderschön angelegte Garten, eine ruhige Lage trotz Autobahnnähe.

Auch das Essen ist sehr abwechslungsreich, jeder findet etwas.

Nicht so schön ist, daß man als "normaler Gyn." Pat.die "frischen" Babys von gegenüber v.a. nachts hört (woanders ist das aber sicher auc so..?)

Ich wurde wegen Krebs im Brustzentrum betreut und 3 mal operiert. Die Beratungstermine fanden häufig unter Störungen von außen statt. Die Anmeldung war häufig nicht besetzt und man hatte Mühe sich bemerkbar zu machen. Gelegentlich traf man unaufmerksame Schwestern, die scheinbar widerwillig reagieren bei Rückfragen oder hoffnungslos überfordert oder nicht kompetent wirkten.
Auf die Laborergebnisse und darauf beruhende Beratung muss relativ lange gewartet werden (bis zu 1 1/2 Wochen). Weitere Wartezeiten entstehen wegen späterer OP-Termine, die erst neu eingeplant werden müssen. Die Entfernung der Drainageschläuche hat nach der 2. OP zu erheblichen Einblutungen und Hämathome geführt. Eine dritte OP wurde nötig, da nicht sicher gestellt werden konnte, dass alles krankhafte Gewerbe entfernt wurde. Insgesamt hat die gesamte Behandlung 2 Monate!!! gedauert! Danach kann erst die Chemo anberaumt werden. Eine sehr sehr hohe emotionale Belastung.
Die Zimmer sind freundlich. Persönlichen Wünsche bezüglich der Belegung wurde 2 mal nachgegeben. Sauberkeit der Duschen nur mäßig, im allgemeinen zu ertragen. Bettzeug und Handtücher werden gestellt, sind sauber und vom hohen Gebrauch gekennzeichnet. Die Betreuung durch die Schwestern ist gut. Die Visiten erfolgten regelmäßig durch wechselnde Ärzte. Das Essen zu allen Mahlzeiten wird anhand einer Speisenübersicht nach Art und Menge ausreichend ausgesucht und ist durchaus zufriedenstellend; lediglich Gemüseanteile wirken muffig und nicht durchgegart.
Zwei der OP-Termine zum Ende der Woche brachten eine so gut wie fehlende Betreuung (wegen Wochenende) von den übrigen Bereichen z. B. Physio, Sozialdienst etc. Termine für die notwendige Erstversorgung oder zugesagte Physio fielen komplett aus, man muss selbst sehen wo man bleibt und diesen auswärts hinterherjagen. Die Nähte der ersten OP brachten einen emotionalen Einbruch. Antwort: das ist üblich. Häufig sehr pauschale ärztliche Antworten!!!
Fazit: Man kann Glück haben, oder auch nicht.

Nach Tuboovarialabszess und Notoperation im DRK Klinikum Westend, wechselte ich aufgrund weiterer Beschwerden auf die gynäkologische Abteilung des Gertrauden-Krankenhauses. Ich hatte zunächst ambulante Termine, 2005 wurden bei mir Gebärmutter und beide Eierstöcke entfernt. Obwohl der Krankenhausaufenthalt fünf Jahre zurückliegt, ist er mir bis heute sehr präsent. Die Krankenschwestern auf Station 24 kann ich nur loben. Sie waren freundlich und hilfsbereit, ebenso einige der behandelnden Ärzte. Das Zweibettzimmer, der Garten mit Gartenrestaurant sind patientenfreundlich gestaltet. Die Kommunikation und das Verhalten anderer Ärzte, fand ich weniger respektvoll. So bezeichnete mich ein Stationsarzt bei der Visite in agressiver Weise, "als tickende Zeitbombe". Eine junge Ärztin, die daneben stand, erklärte mir freundlich, " wir sollten uns bei ihnen über eine Grundsanierung unterhalten". Auch das Verhalten des Oberarztes war ernüchternd. Während einer Untersuchung bekam ich auf meine ängstliche Frage die agressive und herablassende Antwort," hätten sie sich ihre Gebärmutter entfernen lassen, hätten sie jetzt ihre Eierstöcke". Eine junge Ärztin, die sich ebenfalls im Raum befand, durfte mich verhöhnen und grinste dabei. Die Schuld wird der Patientin gegeben. Oder die Antwort des Oberarztes ein Tag vor der OP." Wie alt sind sie? 52, dann brauchen sie ihre Eierstöcke doch nicht mehr". Eine ganzheitliche Sichtweise fehlte mir. Die Anschlussheilbehandlung wurde im Krankenhaus vom Stationsarzt abgelehnt, obwohl diese mir über die Deutsche Rentenversicherung zugestanden hätte. Ich bin selbst Sozialarbeiterin und im Umgang mit Patienten ausgebildet. Frau Hanisch, die Patientenfürsprecherin des Krankenhauses, kann ich nur loben. Sie hatte mich als Patientin ernst genommen und sich in engagierter Weise, um eine faire Klärung gekümmert.

Ich wurde letzte Woche mit der Diagnose eines Aborts eingewiesen, wurde auch toll behandelt, viel getröstet und dann ausgeschabt. Erst lief alles gut, doch 24 Stunden nach der Entlassung war ich wieder drin - mit einer Gebärmutterentzündung. Ob das jetzt einfach Pech war oder nicht kann ich nicht beurteilen, ich muss nur sagen, dass es in der Gynäkologie einen ganz jungen Arzt gab (dessen Namen ich mir leider nicht gemerkt hab), der nd total lieb war und obwohl er offensichtlich noch nicht sehr viel zu sagen hatte (war offensichtlich noch in seiner Assistenzzeit) hätte ich ihn am liebsten durchgängig als meinen Arzt gehabt, da er einfach nicht nur "medizinisch" gehandelt hat, sondern auch menschlich.
Was ich sehr schade fand, war, dass man nicht nur einen oder meinetwegen zwei Ansprechpartner hat, sondern einfach so von einem zum anderen weitergereicht wird und sich die Ärzte untereinander wohl auch nicht einig sind, denn meine Therapie wurde einfach mittendrin geändert, ohne das noch einmal mit mir darüber geredet wurde.
Das fand ich sehr merkwürdig, auch die Art und Weise, wie ich "rausgeschmissen" wurde (musste das Bett verlassen, damit es neu bezogen werden konnte, obwohl ich noch gar nicht von irgendeinem Arzt das OK bekommen hatte, dass ich gehen darf und musste so mit meinen Sachen eine gefühlte Ewigkeit im Warteraum sitzen) hat bei mir einen eher schlechten Nachgeschmack hinterlassen.
Wen ich auch noch erwähnen möchte ist Schwester Hanna, wie auch schon eine meine Vorrednerin erwähnte ist sie die perfekte Krankenschwester in Person. Durch sie wurde mein Aufenthalt deutlich erträglicher und das werde ich ihr auch nie vergessen!
Übrigens hab ich vor einigen Jahren dort auch mein erstes Kind bekommen und zum Entbinden kann ich das Krankenhaus ausschließlich empfehlen. Wie ich jetzt gesehen hab, besteht es immernoch aus dem selben Team, auch auf der Station dann und das ist schön, denn damals hab ich nicht eine negative Erfahrung gemacht!
Alles in allem kann ich nach der jetzigen Erfahrung nur sagen, dass es offensichtlich einfach eine echte Glückssache ist, mit wem in dem Krankenhaus man etwas zu tun hat.

Ich bin vor fast 5 Jahren(mit 49) an Brustkrebs erkrankt. Dies ist hier in Berlin meine dritte Klinik, in der ich behandelt werde. Mein Krebs ist schon seit geraumer Zeit wieder zurück, trotzdem hat man das in der vorigen Klinik nicht richtig erkannt. Man wollte mich nichteinmal weiterbehandeln und schickte mich zwei Türen weiter "nur" zur Schmertherapie,trotz starker Schmerzen. Die Ärzte dort im Brustzentrum meinten, bei mir wäre alles OK,nichts was auffällig erscheint. Ich protestierte und dann erfolgrte gnädigerweise eine OP und diese ergab wieder Krebs. Und bei dieser OP im Dez. 2008 vergaß man einfach mal so drei befallene Lymphknoten mit herauszunehmen, trotz Anzeichnung.

Ein guter Freund empfahl mir dann das Sankt Gertauden KH und insbesondere Prof. Blohmer. Für diesen guten Rat bin ich sehr dankbar!
Kurz vor den Feiertagen schrieb ich dann eine E-Mail an Herrn Prof. Blohmer und er meldete sich nur ein paar Tage später bei mir. Zwei Tage danach rief mich eine seiner Mitarbeiterinnen an und machte mit mir einen Termin aus.
Es ist doch klar, dass man nicht sofort rankommt, da diese Erkrankung sich immer weiter ausbeitet, es gibt doch noch mehr betroffene Frauen und auch Männer.
Prof. Blohmer hat an diesem Tag dann sofort "Nägel mit Köpfe" gemacht, wie man so sagt und mich 3 Tage später operiert( am 20.01.09). Das Ergebnis war zwar eine Katastrophe(die 3 LK waren auch mit Krebs befallen), aber die Behandlung, die ich jetzt erfahre, ist in meinen Augen sehr sinnvoll, ich bin wieder voller Hoffnung. Ich denke, dass ich meiner Familie noch einige Jahre erhalten bleibe!" Jetzt starte ich erst richtig durch, ich lasse mich nicht unterkriegen!"Diesen Mut hat mir diese Klinik, bessergesagt die Ärzte und Schwestern wiedergegeben.
Die Behandlung während meines Krankenhausaufenthaltes war wirklich sehr gut und ich lag "nur" in einem 4 Bett-Zimmer, würde manch einer sagen,aber genau das empfand ich als sehr hilfreich. Wenn man an Krebs erkrankt ist, sollte man nicht unbedingt allein in einem Zimmer liegen. Dann grübelt man zuviel. Die Schwestern auf der Station 24 waren sehr liebevoll und ich danke ganz besonders Schwester Hanna, denn als ich am vorletzten Tag fast einen Nervenzusammenbruch und all meinen Lebensmut verloren hatte, war sie diejenige, die mich lange im Arm hielt und tröstete.
Es grüßt ganz lieb M.H.

Da in unserer Familie gehäuft Brustkrebs vorkommt, bin ich als Hoch-Risiko-Patientin in besonderer Weise auf eine erstklassige Vorsorge angewiesen. Der optimale Beurteilungszeitpunkt für eine Mammographie liegt zwischen dem 7. und dem 15. Zyklustag. Als 54-jährige Patientin habe ich meine Menstruation aber nicht mehr so regelmäßig. Daher rief ich am 1. Tag der Blutung im Gertraudenkrankenhaus an und wollte gerne einen Mammographie-Termin in dem dafür entsprechenden Zeitraum vereinbaren. Ein Vorstellungstermin bei der Oberärztin war aber erst in einigen Wochen frei und ich hätte ja nicht gewusst, wie mein Zyklusstand bei unregelmäßiger Menstuation denn dann gewesen wäre. Ich schlug daher vor, zuerst die Rö-Untersuchung zum optimalen Beurteilungszeitpunkt vorzunehmen und dann erst zur OÄ in die Sprechstunde zu gehen. Damit war die OÄ aber nicht einverstanden."Wir machen das hier immer so!" Damit wird die Verwaltung über die optimale Behandlung gestellt. Das ist medizinisch nicht zu vertreten, da es gegen den statistisch signifikant gesicherten Standard verstößt.
Außerdem sagte man mir 3-mal die falsche Telefonnummer (klinikinterne Rufnummer anstatt der Rufnummer für Außenanrufe)!
Jede Person, ob Ärzte, Schwestern oder Sekretärin waren unfreundlich und pamig.
Fazit: In dieser Klinik möchte ich nicht einmal tot über dem Zaun hängen!
Wenn Sie auf erstklassige medizinische Versorgung angewiesen sind, gehen Sie woanders hin!