Wir sind sehr sehr enttäuscht von der Klink bzw. HNO Abteilung. Wir wollten unserer Tochter (5) die Ohren anlegen lassen . Im August 24 waren wir zur Besprechung und Untersuchung dort . Daraufhin haben wir für Januar 25 einen Termin vereinbart. Wir haben es extra in den Winter gelegt weil sie eine gewisse Zeit mit einem Stirnband rum laufen muss ect. Unseren Urlaub danach gerichtet . Einfach alles geplant , Betreuungs Zeit und und. Ein halbes Jahr verging und wir hatten im Januar eine Woche vor OP , den OP Vorbereitungs Termin. Hier waren wir 4 Stunden(was nicht das Problem war da wir darauf hingewiesen wurden)ABER plötzlich hieß es sie würden die op nicht machen da unsere Tochter(zum Glück ) noch nicht gehänselt wurde . Es wurde viel hin und her geredet .. am besten solle sie erst gehänselt werden,am besten noch in psychologische Behandlung. Dann könne man die OP machen . Sorry , wo sind wir den hier .
Wir wissen aus verschiedenen Gründen das solche OP s immer gemacht wurden .. und wir wissen auch das die Klinik diese Op seid Januar 25 aus Kosten Gründen nicht mehr machen möchte.
Uns wurde auf die Frage warum man es uns dann nicht vor einem halben Jahr schon gesagt hätte, dass die die OP nicht machen, lachend geantwortet, dass wusste die Kollegin anscheind nicht da sie im Mutterschutz war und nicht auf dem laufenden,sorry,wer soll das glauben . Und wenn dann setzt bitte jemand da hin der weiß was in der Klinik abläuft.
Wir waren ein halbes Jahr angespannt wegen der OP , haben alles danach gerichtet .. und dann wird einfach nein gesagt .
Aber gut .. es gibt ja noch andere die es machen .
Nur schade das man das halbe Jahr „verloren „ hat . Und jetzt wieder so lange warten muss .
Ach , und das nachdem die ganzen Gespräche vor der kleinen stattgefunden haben und sie es sich so eingeprägt hat,Sie jetzt weinend vor dem Spiegel steht und sagt sie sieht aus wie ein Affe .. da kann ich nur sagen lieben Dank an diese einfühlsamen Ärzte ..
also nicht weiterzuempfehlen

Danke Frau Dr Müller und Dr Sauer und den Rest der Truppe ihr seit die besten auch die Pfleger der Intensivstation Vor allem Die Lena Danke für alles Danke,
Ihr Alle Dort seit Toll und sehr Angenehm Menschlich,
Ich Würde Sagen ihr verdient mehr wie 5 ???? Danke
Liebe Grüße Bala N

Sehr gute ärztliche Betreuung
Menschlich wie fachlich
Dr.Möckel hervorragender Mensch und Arzt
Ich möchte nu einfach „Dsnke“ sagen ö

In der Zeit 09/2023 bis 06/2024 war ich 4x zur stationären Behandlung in der HNO-Abteilung.
Habe mich währen meiner Aufenthalte gut aufgehoben gefühlt. Als Narkose-Angstpatient wurde ich sehr einfühlsam vor und nach den Eingriffen behandelt. Auf diesem Wege möchte ich mich bei allen Abeilungen die ich kennengelernt habe für die Betreuung bedanken Dank an Herrn Dr. Möckel, der mich als Arzt und auch als Mensch betreut hat.

Die Untersuchung war pünktlich kompetent und auch für eine aus der „Eifel „ verständlich ohne Zeitdruck ich fühlte mich sehr wohl bei dem Gespräch daaanke Herr Dr. Sauer ich werde Sie auf jeden Fall weiter empfehlen

Die HNO Abteilung mit all seinen Mitarbeitern ist aus Patienten Sicht nur weiter empfehlen.
Hier stimmt wirklich alles!!!
Ich bin bestens versorgt und informiert worden.
Hier arbeiten Ärzte und Pflegepersonal wie ein kleines Uhrwerk zusammen.
Ich fühlte mich sehr wohl bei meinem Stationären Aufenthalt.

Grüße an das ganze Team
Ralf Großmann

Von Anfang an war ich sehr beeindruckt von der Freundlichkeit und Geduld des gesamten Personals. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben. Alles wurde gut erklärt und Fragen verständlich! beantwortet.

Meine volle Bewunderung gilt allen, die in medizinischen Berufen arbeiten.
Danke dafür, dass sie mir den Aufenthalt so angenehm wie möglich gemacht haben!

Liebes Team der HNO,

mir wurde heute sehr nett an der Anmeldung geholfen.
Die weiteren Wege wurden auch von netten Angestellten begleitet.
Die Anästhesie Ärztin war sehr einfühlsam und super nett.
Als ich dann zur Ärztin kam, stellte Sie fest, dass sich die Stimmbänder erholt haben.
Keine OP.
Bin glücklich nach Hause. DANKE.????
Einzig die Wartezeit macht einen etwas aus.

Ich war in einer offenen Sprechstunde, erstmals in dieser Klinik. Parken direkt am Haus, Rezeption freundliche Hilfe.

In der HNO wurde ich dann im Zimmer 40 durch eine sehr nette und bemühte Frau F. Empfangen und der Ablauf wurde erklärt. Es fehlte etwas, unverschuldet, wurde nett und hilfsbereit geregelt.

Die Ärzte waren supernett, wirkten beruhigend und haben mich toll mitgenommen.

Das Ergebnis war leider nicht das Erwartete - dafür können aber die Ärzte ja nichts.

Für mich ein Beweis für diese so wichtige Berufsgruppe, die wir alle brauchen und denen man Wertschätzung und Vertrauen schenken sollte.

Schwester und Pfleger sehr aufmerksam, zugewandt, hilfsbereit, kompetent.

Wurde auf der Station gut versorgt. Sehr nett und aufmerksam empfand ich das "Bedienpersonal" (Essenversorgung etc).

Angetan bin ich von der Abteilung Anästhesie. Ich hatte gerade davor unheimliche Angst. Man hat mich so liebevoll zum "Einschlafen" begleitet. Eine außerodentlich gute Erfahrung. Freundlich wurde ich beim Aufwachen empfangen, danke, danke.

Radiologie, sehr höflich, zugewandt, hilfsbereit und aufmerksam.

Kritikpunkt lange, lange Wartezeiten, nicht so gute Kommunikation zwischen den Abteilungen.

Leider fehlte mir während des Aufenthalts der Kontakt zu
"meinem" Arzt.

2 x 2,5 Stunden (ein Weg) umsonst zum Termin gefahren. Und Urlaub genommen.
Absage des Termins erst vor Ort von der Klinik erfolgt. Vorher
keine Absage vom Termin obwohl Telefonnummer und Mail Adresse vorhanden waren.
Meine Meinung nicht zuverlässig und nicht sehr vertrauungsvoll.

Das St. Franziskus Hospital hat sehr erfahrene Ärzte und Personal. Hier geht man noch auf den Patienten ein und wird immer sehr gut und vor allem sehr emphatisch behandelt. Ich selbst hatte Angst vor der OP. Diese konnte mir jedoch sehr schnell vom Professor und dessen Personal genommen werden. Ich fühlte mich von der ersten Sekunde sehr gut aufgehoben. Hier nimmt man sich trotz Personalmangels immer Zeit für die Patienten und alle haben immer noch ein Lächeln auf den Lippen. Ich ziehe für die Menschen dort den Hut. Es ist leider in der heutigen Zeit nicht mehr selbstverständlich so gut behandelt zu werden und auf solch tolle Ärzte, Krankenschwestern und Pfleger zu stoßen. Ich kann für dieses Krankenhaus nur meine Empfehlung aussprechen.

Es funktionierte alles reibungslos. Die Vorbesprechung, OP und Entlassung liefen super. Jetzt geht es nächste Woche zur Nachsorge und auch hier bin ich überzeugt, dass wieder alles super laufen wird. An dieser Stelle möchte ich auch das hervorragende Sekretariat des Professors loben. Auch dort läuft die Organisation super.

Ich kann jedem nur empfehlen, dieses Krankenhaus aufzusuchen. Hier wird man noch wie ein Mensch behandelt und es wird alles Erdenkliche getan, dass man schnell wieder fit wird.

Ich danke dem Personal vom St. Franziskus Hospital von ganzem Herzen. Bleibt wie ihr seid!!!

Ich wurde wegen eines Schneiderschen Papilloms in Nasennebenhöhle und Stirnhöhle zweimal im November 2021 und im Oktober 2022 jeweils 2-3 Tage stationär für eine OP in Ihrem Haus aufgenommen und erfolgreich operiert. Aufnahme, Voruntersuchungen und die OP durch Chefarzt Dr.Möckel und sein Team waren hoch professionell und immer in angenehmer, entspannter Atmosphäre.Ich habe mich jederzeit auch auf der Station C3 gut betreut und wohl gefühlt.Ich kann deshalb dieses Krankenhaus uneingeschränkt weiterempfehlen. Meine ganz besondere Empfehlung gilt der HNO-Abteilung von Dr.Möckel und seinem Team!

Ich (40) bin für 4 Tage im HNO Bereich stationär in Behandlung. Mir wurde ein Lymphknoten entfernt. Von Anfang an wie die Terminvergabe zur Voruntersuchung sowie das Vorgespräch für die Operation und Anästhesie hat wunderbar funktioniert. Alle Ärzte und Fachkräfte waren sehr freundlich und hilfsbereit. Auch wurden mir alle Ängste bereits im ersten Vorgespräch genommen. Ich hatte das Gefühl, dass dort alle wirklich auf mich als Mensch eingegangen sind und ich nicht nur als eine Patientenfallnummer behandelt wurde. Auch am Operationstag wurde ich auf der Station sehr herzlich aufgenommen. Die Vorbereitungen für die OP waren ebenfalls sehr angenehm. Es wurde sich um mein Wohlbefinden informiert und für die OP gut zugesendet, dass gar keine große Aufregung mehr da war. Im OP Raum haben sich alle sehr gut um mich vor und nach der OP gekümmert. Ich wurde von der Anästhesistin über jeden Schritt aufgeklärt. Auf der Station wurde ich ebenfalls sehr gut betreut. Auch die Assistenzärzte sind alle freundlich, witzig und wirklich einfühlsam. Mein großer Dank geht an alle Ärzte und dem gesamten Verwaltungspersonal sowie den Krankenschwestern. Gerade Schwester Ebru ist ein Herzstück. Ich kann die Klinik mit sehr gutem Gewissen weiterempfehlen. Vielen Dank.

Die Abteilung für HNO ist ausgezeichnet. Sehr nettes Personal und die Ärzte sind auch sehr nett und nehmen sich auch Zeit um zu helfen.
Ich kann nur ein sehr dickes Lob aussprechen an alle und mich für alles bedanken.
Torsten Wilke

Hervorragende ärztliche Betreuung, sehr gute Betreuung auf der Station, Alles ist gut verlaufen.

Eins ist klar, diese Abteilung muss man weiter empfehlen. Ewig habe ich diesen Eingriff verschoben aus Angst, dass etwas schief läuft.
Die Aufklärung ist großartig, man kann Fragen stellen, es wird Rücksicht auf Vorerkrankungen genommen- eigentlich so wie es sein soll.
Am OP- tag selber läuft alles zügig, man kommt gar nicht in die Versuchung, Panik und Angst zu schieben.
Nach der Op, wird man hervorragend versorgt- medizinisch und menschlich .
Ruhiges Zimmer, leckeres Essen tragen dazu bei, sich besser zu fühlen.
Ich habe kaum Schmerzen, endlich wieder frei atmen - eine Steigerung der Lebensqualität.
Schade, dass man keine Namen nennen darf.
Danke an die Oberärzte, den Anästhesisten und seinen Mitarbeiterinnen, den Krankenschwestern der Station H 1 und der Ambulanz.

Sehr gute und kompetente Behandlung, ich war sehr zufrieden. Ärzte und Schwestern waren sehr nett und hilfsbereit. Chemie war sehr gut. Würde immer wieder kommen.

Hervorragende Annahme schnell
Super nett.
Wartezeit vollkommen ok.
Ärztin sehr gut mit Stern.
Alles toll erklärt Zeit genommen.
Super das es solche Menschen gibt
Und solche Krankenhäuser.

Heute bin ich wegen Schwierigkeiten mit meiner Nase im St.-Franziskus gewesen. Meinem Eindruck nach ist dort das, was stört, der Patient.
Schon in einem Gespräch vor ein paar Wochen war ich sehr irritiert, dass eine Nasenscheidewand-OP angesetzt wurde, ohne dass ich untersucht worden bin. Grundlage für die OP war die Überweisung des niedergelassenen Arztes. Da stand nur "Septumdeviation" - das trifft auf 80% aller Menschen zu.
Ich habe gesagt, ich würde vor einem OP-Termin gerne erst untersucht und beraten werden. Er sagte, dafür sei der Vorbereitungstermin da.
Heute war dieser Vorbereitungstermin. Ich wurde als erstes regelrecht angemault, warum ich die Einverständnis für die OP noch nicht unterschrieben hätte. Ich sagte, dass jemand doch erst radiologische Bilder gesehen haben müsse, um entscheiden zu können, ob ich operiert werden muss. Da wurde mir gesagt, das sei nicht so: Daran welcher niedergelasse Arzt die Überweisung macht, könne man ablesen, ob eine Nasenscheidewand-OP gemacht werden muss. Währenddessen ging eine Krankenpflegerin an mir vorbei und rief ihrer Kollegin über mich hinweg zu: "Er diskutiert!". Von dieser Kollegin wurde ich danach besonders grob behandelt. Ich fragte sie, ob ich ihr etwas getan habe. Sie sagte, nein, sie sei nur gestresst.

Auf meiner Akte stand schon "Septumplastik" - zu dem Zeitpunkt war ich in dem Krankenhaus noch von niemandem untersucht worden und sie hatten kein CT von mir. Es kam das (sehr seriöse und nette) Vorgesspräch mit der Anästhesistin. Auch sie wollte, dass ich die Einverständnis zur Narkose unterschreibe. Ich sagte, dass ich das nicht täte, weil die Klinik ja über mich noch nichts wisse.
Nach einigen Stunden habe ich eine HNO-Ärztin gesprochen. Die hat sich auch einen CT angeguckt. Auch sie war für die OP, ich sollte mich aber innerhalb von zwei Stunden entscheiden, ob ich sie machen möchte oder nicht. Das ist mir zu wenig Bedenkzeit und da war das Vertrauensverhältnis mit der Klinik auch schon zerstört.

Ich wurde für 8.30 Uhr zur OP einbestellt. Den wahren OP Zeitpunkt teilte man mir da noch nicht mit, ausser der Äusserung der Schwester, ich könne jederzeit dran kommen. Tatsächlich war ich für 14.30 Uhr vorgesehen, dass sagte man mir erst um 13.00 Uhr. In dieser Zeit war ich Luft für das Krankenhauspersonal. Ich bekam auch nichts zu trinken. Um 14.00 Uhr machte ich mich wieder bemerkbar da ich den Heimweg antreten wollte, und siehe da die Mühlen liefen auf Hochturen an. Schwester, Stationsarzt und Oberarzt liessen sich bei mir blicken. Dann war es 14.30 Uhr anstatt OP die Äusserung, es sei ein Notfall dazwischen gekommen und ich würde erst am nächsten Tag operiert. Fluchtartig habe ich diesen Ort verlassen, ohne Operation. In meinem nähren Umfeld ist diese gängige Praxis wohlbekannt, das die 14.30 Uhr Operationstermine in der Regel nicht stattfinden, nur mir halt eben nicht. Für dieses Verhalten gebe ich glatt ein ungenügend. Ich habe mich dann im Elisabeth KKH Hohenlind operieren lassen, Hohenlind ist auch für Kassenpatienten die erste Wahl.

Bei meiner Tochter (11 Jahre) wurde eine Tympanoplastik (Mittelohr-OP zur Hörverbesserung) durchgeführt. Da es sich um ihren ersten Krankenhausaufenthalt und ebenso eine aufwendige OP handelte, waren unsere Tochter, und auch wir als Eltern, dementsprechend aufgeregt.

In einem Beratungsgespräch wurden unsere Fragen zur OP ausführlich und kompetent beantwortet, so daß wir uns in guten Händen fühlten.

Zu unserem Aufenthalt in der Klinik können wir nur Gutes berichten:

Dr. Möckel und sein Team haben großartige Arbeit geleistet!

Auch die Anästhesisten waren sehr empathisch und das Legen des Zugangs und die OP-Vorbereitung wurden so gestaltet, daß meine Tochter sich wirklich wohl fühlte und keine Angst hatte.

Der anschließende Aufenthalt auf der Station war ebenfalls durchweg positiv. Alle Schwestern waren sehr nett und hilfsbereit. An dieser Stelle ganz lieben Dank an Stefania, der Aushilfskraft der Station H1, die sich so nett um uns gekümmert hat.

Abschließend möchten wir unseren herzlichen Dank und unser Lob an das gesamte Ärzte- und Pflegerteam aussprechen. Sie alle lassen uns mit einem guten Gefühl auf unseren Aufenthalt zurück blicken.

Ich hatte regelrechte Panik vor meiner Lymphknoten OP am Hals, die im Nachhinein betrachtet unbegründet gewesen ist. Vom Empfang bis zur op wurde ich super lieb behandelt und mir wurde vorab schon viel Angst genommen durch die herzliche und freundliche Art der Arzthelferinnen am Empfang in der H1 Station . Sie haben mich auch kurz vor der OP als ich in der op Schleuse lag sehr sehr gut beruhigt und ablenken können ich habe es mir viel viel schlimmer vorgestellt als es letzten Endes war. Die Ärzte kommen mir sehr kompetent und empathisch vor , auch die Schwestern auf der Station sind größtenteils sehr empathisch und ganz liebe Persönlichkeiten ich hatte große Angst vor meinem Krankenhausaufenthalt und im Nachhinein war das unbegründet weil ich wirklich gut versorgt war auch das Essen hat sehr gut geschmeckt was ich nicht erwartet habe.

Ich wurde am 22.6 an den nasennebenhöhlen nasenmuscheln und an der nasenscheidewand in dieser klinik operiert... ich war an sich mit meinem aufenthalt zufrieden es ist halt ein krankenhaus und kein sterne hotel... die schwestern und die anderen mitarbeiter (vorallem die ältere polnische dame Steffi?) auf der h1 waren auch alle sehr freundlich bis auf wenige ausnahmen aber auch da kann man drüber weg sehen... da ich einen tag vor der eigentlichen entlassung nachhause wollte musste ich erst nochmal zu einer ärztin zur kontrolle und absaugen der nase die gute frau war extremst patzig weil ich einen tag früher gehen wollte und so grob mothorisch das ich wieder starkes nasenbluten für einen kurzen moment bekam( ich finde das man einen ärztlichen rat auch freundlich äussern kann und einen nicht wie ein kleinkind behandeln muss) die kollegin bei der ich dann gestern nochmal zum absaugen und entfernen der septumschienen war hat alles so vorsichtig gemacht das nichts geblutet hat sollte sich die kollegin vielleicht ein beispiel dran nehmen... trotz dem kleinen zwischenfall war ich mit dem aufenthalt zufrieden

Ich möchte an dieser Stelle Lob und Dank an alle Mitarbeiter der HNO Station des St. Franziskus Hospitals aussprechen.
In den 4 Tagen, die ich unverhofft bei Ihnen verbringen durfte, habe ich mich unglaublich gut aufgehoben gefühlt.
Das Personal ist herzlich und sehr auf das Wohl des Patienten bedacht, die Zimmer sind hell und sauber und selbst das Essen schmeckte widererwartend gut.

Dies war mein erster Krankenhausaufenthalt und durch Ihre tolle Pflege und Fürsorge bleibt er positiv in Erinnerung.

Ich wünsche Ihnen nur das Beste.


Liebe Grüße

Ich hatte im November 2019 die Entfernung meiner Mandeln im Sand Franziskus. Diese Klinik wurde mir ursprünglich von meinem extrem großartigen! HNO-Arzt empfohlen, weshalb ich darauf vertrauen hatte, dass diese gut ist. Vor der OP war an sich alles okay, das Zimmer war nicht sehr sauber, die Toilette, sowie das Waschbecken, dass sich acht Patienten teilten, (jeweils zwei Zimmer mit vier Patienten), war sehr dreckig, (logisch bei frisch operierten! Und es gab kein Putzpersonal…), Die Krankenschwestern wirken überlastet, jedoch war der Narkosearzt sehr sehr nett und dadurch habe ich mich jetzt auch an anderem nicht gestört… Ohnehin bin ich bei Hygiene jetzt nicht Megaempfindlich. Die OP hat auch gut geklappt, jedoch fing der Horror direkt nach der OP an: die Krankenschwestern verwechselten die Diagnosen meiner Zimmernachbarinnen, die sich Beide in der deutschen Sprache noch nicht zu Hause fühltein. Dadurch hatten sie dies wohl leider auch nicht bemerkt, und als ich die Krankenschwester darauf hinwies, fuhr sie mich An, ich solle mich um mein eigenes Zeug kümmern, tauschte jedoch schnell die Medikamente aus. Ich habe dies auch direkt dem Chef Arzt gemeldet, der sagte, Es sah ja noch rechtzeitig ausgetauscht worden. Sie sah ja gerade erst dabei gewesen, die Medikamente zu verteilen. Die Krankenschwester kam mit dem Essen, dass leider, nicht wie angegeben vegan war, sondern vegetarisch, was für mich nicht essbar war, da ich kein tierisches Eiweißvertrage. Die Schwester sagte mir dann ich sollte mich nicht so anstellen, und sagte als einzige Option bliebe Salat. Als ich ihren Namen melden wollte, wollte sie mir diese nicht mitteilen. Ein Namensschild trug sie nicht. Beide MitPatientinnen wurden am gleichen Tag noch entlassen, obwohl sie über starke Schmerzen klagten. Eine Frau wurde wortlos auf mit Zimmer geschoben, die stark gerochen hat und sehr verwirrt schien. Die Schwester sagte, wenn mich etwas stören würde, soll ich doch ein Privatzimmer mieten. In der Nacht bekam ich Blutungen im Hals, die Schwester reagierte stark zeitverzögert und ging in aller Ruhe den Arzt holen. Ich hätte verbluten können.

Am 4.3.20 wurde meine 2jährige Tochter von unserem HNO hier erfolgreich operiert.
Der Empfang und die Vorbereitung auf die OP war aber ein traumatisches Horrorerlebnis! Auf Station brachte uns die Schwester ins Zimmer, gab uns das OP-Hemdchen, 2 Pflaster und meinte, wir sollen die Kleine umziehen und die Pflaster aufkleben. Keine nette Geschichte von Zauberpflastern oder irgendwas Kindgerechtes! Mein verunsichertes Mädchen mochte das Hemdchen und die Pflaster nicht. Als mein Mann um Hilfe bat (wir hofften auf eine kindgerechte Geschichte o.ä.), sagte man ihm:"Wenn sie es nicht mitmachen will, dann WIRD es gemacht!" Dann brachte die Schwester den Beruhigungssaft in einer Spritze, was meine Kleine natürlich auch nicht gerade begeisterte. Da erst ein Arzt nach ihr schauen musste wegen der nächtl.Ohrenschmerzen, bekam sie den Saft erst unmittelbar bevor wir in den OP fuhren. Dort angekommen, sagte ich das den Anästhesisten direkt, aber die winkten ab. Ohne sich vorzustellen, banden sie meiner Maus den Arm ab und begannen den Zugang zu legen. Nebenbei hielt ein Mann ihr halbherzig eine Schale mit Armbändern hin. Aber sie weinte da schon herzzerreißend und versuchte sich zu wehren. Ich fragte ob ihr Händchen nicht betäubt sein sollte und man nicht warten muss wegen dem Saft. Aber der Mann nahm das nicht Ernst, sondern packte die Hand meiner Kleinen, als sie sich zu wehren versuchte. Seine Kollegin indessen sprach von GUTEN Venen und schaffte es dennoch nicht (nach 5 Stichen!), endlich den Zugang zu legen. Der Mann meinte nur:"Dann machen wir es halt gleich im OP!" Ich war geschockt von dieser Gewalt! Wie kann man nur so kalt und unsensibel mit einem so kleinen Kind umgehen?
Danke an die junge Anästhesistin, die dann eingriff, Erfahrung mit Kindern hatte und mit mir zusammen ganz lieb und schnell den Zugang legte.
Heute noch klagt meine Tochter über die blauen Flecken an ihrer Hand und mein Mamaherz blutet bei dieser Erinnerung.
Ich bin so traurig, wütend und enttäuscht!!

Ein sehr kompetentes Ärzteteam, dass die richtige Diagnose gestellt hat . Innerhalb von zwei Tagen war alles wieder gut!
Sehr freundliches und aufmerksames Personal auf der Station!
Manko : 4Bettzimmer

Ich war heute mit meinem Sohn in der HNO-Ambulanz, da meine HNO-Ärztin dringend zu einer Polypen-OP geraten hatte.
Dies hatte ich auch letzte Woche bei einer telefonischen Anfrage in der HNO-Amblanz erwähnt und explizit gefragt, ob nicht eine direkte Terminvereinbarung für die OP möglich sei. Dies wurde verneint, da "sich die Ärzte die Patienten vorher gerne selbst anschauen möchten".
Daher saßen wir dann heute in der HNO-Ambulanz-Sprechstunde, wo wir über eine Stunde gewartet haben, bis wir schließlich aufgerufen wurden. Aber nicht, damit uns ein Arzt anschaut - sondern, um ohne vorherige Untersuchung einen OP-Termin zu vereinbaren. Denn meine HNO-Ärztin habe meinen Sohn ja bereits untersucht und geschrieben, was getan werden solle. Wenn ich wollte, dass sich noch ein Arzt meinen Sohn anschaut, müssten wir zurück ins Wartezimmer...
Kurz: Für die Vereinbarung eines Termins, die ich bereits telefonisch angefragt hatte, habe ich insgesamt mehr als 2,5 Stunden (Anfahrt und Wartezeit) und einen erheblichen Aufwand auf mich genommen.
Auf so einen Service kann man gut und gerne verzichten! Schade.

Wir waren besorgte Eltern, die ihren 3 jährigen Sohn an Mandeln und Polypen operieren lassen mussten! Wir kommen beide aus dem medizinischen Bereich und kennen die Risiken nur zu gut! Aber das Team der HNO Abteilung hat uns rundum wunderbar betreut! Von der Station über den OP bis zum Aufwachraum können wir nur Gutes berichten! Mit viel Phantasie wurde unser Sohn für die OP vorbereitet und so konnte nicht eine Sekunde Angst aufkommen. Dafür sind wir Ihnen so dankbar! Auch auf der Station wurden wir zauberhaft behandelt,so daß mein Sohn wirklich nur gut Erinnerungen an seinen Krankenhaus Aufenthalt hat!!! Und wir natürlich auch!!! Einen herzlichen Dank an das gesamte Team, ganz besonders an die Stationshilfe die uns mit viel, viel Eis versorgt hat!!!

Sehr kompetentes und freundliches Ärzteteam. Meine Erfahrung war, das ich als gesetzlich versicherter mitten in der Nacht in einem sehr kritischem Zustand mit dem Taxi angereist bin. Innerhalb weniger Minuten hat der diensthabende Notarzt, meine Situation erkannt und mir erklärt in welcher Lage ich mich befinde (das war mir zu diesem Zeitpunkt nicht richtig bewusst). Gleichzeitig hat der Dr ein Ärzteteam organisiert so das ich 30 Minuen später bereits sehr erfolgreich operiert wurde. Eine hervorregende kompetenz und organisation. Das Pflegepersonal ist aussergewöhnlich freundlich und hilfsbereit.
Ich kann diese Klinik bestens empfehlen.

Alle Mitarbeiter*innen der Fachabteilung waren während meiner kompletten Behandlung ikl. stationärem Aufenthalt immer sehr aufmerksam, sehr freundlich, kompetent und jederzeit ansprechbar.
Dr. Nöckel und sein Team haben während der OP hervorragende Arbeit gemacht, mir den Eingriff vorher ausführlich erklärt und auch hinterher mich sehr gut versorgt.
Besser geht's nicht! Danke!

Ich wurde auf der HNO aufgrund einer malignen Erkrankung mehrfach behandelt.
Ich habe die dort tätigen Ärzte als fachlich äußerst kompetent und emphatisch wahrgenommen.

Das Pflegepersonal war sehr freundlich, engagiert und einfühlsam.

Auch das Sekretariat empfand ich als strukturiert und in den Terminfindungen/Organisation der Untersucbungsabläufe sehr professionell und geordnet.

Ich kann die Klinik sehr empfehlen.

Eine Operation der Nasenscheidewand und Teilresektion der Schleimhäute:
- Top Operateur
- Top Team
- Top Betreuung
Ich hätte niemals damit gerechnet nach 2 Wochen eine völlig neue Lebensqualität zu haben, nach jahrzehntelangem Nasenspray Missbrauch bin ich seit dem Tag der Operation noch nicht mal mehr ansatzweise in die Situation gekommen Nasenspray brauchen zu wollen...

Ich kann Dr. Möckel und sein Team nur wärmstens empfehlen

Gute ganztägige Betreuung. Erstgespräch und Ablauf gut organisiert. Die Angestellten sind ambitioniert. Alles sehr sauber. Essen auch sehr gut.

Sehr kompetent und freundlich. Die Untersuchung war gründlich und wirkte gewissenhaft. Die Erklärung vom durchzuführenden Eingriff war gut verständlich. Die Abwicklung insgesamt ist professional und man hat das Gefühl, dass man in guten Händen ist.
Auf jeden Fall zu empfehlen!
Sowohl Arzt als auch die Assistentin/ten wirken so als wäre ihnen daran gelegen, dass der/die Patient/Patientin bestmöglich betreut ist.
Wirklich gut!

Ich war heute zu einer Voruntersuchung beim Chef der HNO-Abteilung. Sowohl der Chef wie auch ein assistierender Kollege waren freundlich und zugewandt im Umgang und in der Sache kompetent. Die einzelnen Untersuchungsschritte wie auch das Ergebnis der Untersuchung und die vorgeschlagene Therapie wurden mir gegenüber verständlich und nachvollziehbar kommuniziert. Ebenso Positives kann ich über den Kontakt mit der Vorzimmer-Dame und den organisatorischen Ablauf sagen. Ich bin mit dem Ablauf des Termins rund um zufrieden.

OP und Ärzte top . Anmeldung und Ablauf Katastrophe.

Oftmals hört man richtige Horror Stories über eine Nasen Scheidewand und Polypen OP. Ich muß sagen, das meine Vorstellungen im Vorfeld viel schlimmer waren als es in der Realität war.
Sicherlich ist es nicht ein Zuckerschlecken aber mit der Erfahrung jetzt und dem bisherigen Ergebnis habe ich es keinen Moment bereut mich für diesen Schritt entschlossen zu haben. Schon die Voruntersuchung und die ausführliche und detailierte Informtion durch die Ärztin hat meine Erwartungen übertroffen. Alle in diesem Krankenhaus waren mir gegenüber immer sehr freundlich, zuvorkommend und wirklich hilfsbereit. Ich möchte hier noch speziell die Station H1 erwähnen, aber ich glaube dies wird ähnlich auf allen anderen sein. Da hat wohl jemnd wirklich ein "gutes Händchen" bei der Krankenhaus Führung. Echt ein tolles Team, bei dem ich mich nochmals ganz herzlich bedanken möchte, da daurch mein Krankenhaus Aufenthalt viel angenehmer ausgefallen ist als erwartet.

Mein Kind wurde in Ihrer HNO- Klinik operiert.
Über eine sehr gute ärztliche Betreuung/Behandlung in den Abteilungen HNO/Anästhesie möchte ich besonders die pflegerische Leistung hervorheben. Das Pflegepersonal und die Servicemitarbeiterin auf der Station H1 betreute und versorgte uns hervorragend und mit der nötigen Sensibilität in dieser Situation von der Aufnahme bis zur Entlassung. Auch die pflegerische Versorgung vom OP-/Anästhesiepersonal war sehr zufriedenstellend und professionell.

Im Allgemeinen empfehle ich Ihre Klinik gerne weiter und wir bedanken uns für ihre Arbeit!!!