St. Agatha Krankenhaus Köln-Niehl

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Feldgärtenstr. 97
50735 Köln
Nordrhein-Westfalen

39 von 51 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
gute Erfahrung
Qualität der Beratung
gute Beratung
Medizinische Behandlung
gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
recht gute Ausstattung
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52 Bewertungen davon 17 für "Handchirurgie"

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Schock und Uhr weg

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Keine klaren Anweisungen zu Reha/Ergotherapie. habe mich selbst orientiert!)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die Aushilfen/Praktikanten waren sehr aufmerksam
Kontra:
Die Medikamente oder Tropf wurden schonmal vergessen
Krankheitsbild:
offener Bruch am kleinen Finger
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eigentlich wollte ich die Angelegenheit ruhen lassen, aber es läßt mir keine Ruhe da so etwas nicht geschehen darf!
Im Mai 2020 hatte ich mir durch einen Sturz einen offenen Bruch an der rechten Hand zugezogen und habe mir selbst den Notarzt gerufen. Dabei stellte ich fest daß meine Armbanduhr am linken Arm aufgesprungen war und locker am Handgelenk hing. Da jetzt die rechte Hand verletzt war konnte ich meine Armbanduhr nicht richtig schließen.
Der Notarzt kam schnell und brachte mich ins St. Agatha. In der Aufnahme wurde ich untersucht und geröntgt. Außerdem wollte ich genau wissen was jetzt los ist und habe mich ausführlich informieren lassen. Bei der Übergabe hat der Sanitäter des Wagens meine Uhr neben mich gelegt und auch gesagt: Ich lege ihre Uhr neben sie!"
Nach den Untersuchungen und der Feststellung daß ich gleich stationär aufgenommen werden muß um am nächsten morgen operiert zu werden, war der Schock schon groß. Hatte nichts gegessen und zu hause war mein Haustier ohne Futter.
So wurde ich in ein Zimmer gebracht.
Erst jetzt bemerkte ich daß meine Armbanduhr nicht da war. Man hat sie mir auch nicht gebracht. Auf der Station habe ich nachgefragt wo denn Fundsachen abgegeben werden. Leider bekam ich nur eine sehr patzige Antwort!
Ich habe bei der Feuerwehr nachgefragt und später nochmals in der Klinik. Nichts - verschwunden.
Normalerweise ist mir eine Armbanduhr nicht so wichtig. War auch keine teure Uhr. Aber ich habe diese Armbanduhr von meinem Bruder kurz vor seinem Tod geschenkt bekommen, da er an ALS erkrankt war und sehr plötzlich verstarb. Ein emotionales teures Objekt.
Eigentlich sollte so etwas in einem Krankenhaus nicht passieren...

1 Kommentar

Feedback_St-Agatha am 22.09.2022

Sehr geehrte/r Bewerter/in,

vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir können gut nachvollziehen, dass es Sie ärgert, dass Sie vor über zwei Jahren Ihre emotionsgeladene Uhr verloren haben. Wie Sie bereits geschildert haben, handelten alle unsere Mitarbeitenden richtig und machten Sie auch noch zusätzlich auf Ihre Uhr aufmerksam. Wir sensibilisieren unsere Patienten immer, dass sie bitte auf Ihre Wertgegenstände aufpassen sollen, wenn sie bei wachem Verstand sind, was bei Ihnen auch zutraff. In jedem Zimmer können Wertgegenstände sicher verstaut werden. Dass Sie aufgeregt waren, ist bei den geschilderten Umständen und im Zusammenhang mit einem Krankenhausaufenthalt nachvollziehbar, aber nichts Außergewöhnliches.

Wir empfinden es als sehr schade, dass Sie dieser lange vergangene Vorfall, den Sie selbst verschuldet haben (das geht aus Ihren Text hervor), zu einer aktuellen Bewertung unseres Hauses animierte.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und beste Gesundheit.
Herzliche Grüße aus dem St. Agatha Krankenhaus

Einfach Top! DANKE

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2921   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Perfekt von A-Z)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Super schneller Termin)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Ulna-Minus-Variante und Entzündung im Handgelenk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann das Krankenhaus nur empfehlen. Einfach kompetentes und super freundliches Personal mit Herz und Humor. Ich habe mich bei meiner OP bestens aufgehoben und informiert gefühlt und empfehle das Krankenhaus von Herzen weiter. Danke für diese wunderbare Erfahrung!!

1 Kommentar

Feedback_St-Agatha am 10.12.2021

Sehr geehrter Bewerter,
vielen herzlichen Dank für das super Feedback. Es freuet uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl und gut aufgehoben gefühlt haben.
Wir wünschen Ihnen alles Gute, bleiben Sie gesund.
Viele Grüße aus dem St. Agatha Krankenhaus

Berichte,Bewertung

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetent,freundlich
Kontra:
Krankheitsbild:
Dupuytrensche Kontraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Von der Diagnose über das Narkose-Infogespräch bis hin zur Durchführung der OP machten alle beteiligten Ärzte einen überaus kompetenten und freundlichen Eindruck.Mein besonderer Dank gilt dem Personal der Station Maria

1 Kommentar

Feedback_St-Agatha am 22.06.2021

Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Beurteilung, auch wenn der Kommentar schon einige Zeit her ist. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir senden viele Grüße aus Köln-Niehl

Meine Erfahrungen im St. Agatha Krankenhaus – Station „Maria“

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Die mangelhafte postoperative Pflege wurde nicht erwähnt.)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Anästhesie + Schmerztherapie ungenügend)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Handchirurgie
Kontra:
Anästhesie + Pflege
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Erfahrungen im St. Agatha Krankenhaus – Station „Maria“

Während meiner Hand-OP hatte ich starke Schmerzen.
Auch postoperativ fühlte ich mich sehr schlecht behandelt. Mir war nicht erkennbar, dass meiner persönlichen Situation nach der OP Rechnung getragen wurde. Aufrecht sitzend wurde ich zum Aufwachen in einen Raum auf die Station „Maria“ geschoben. Trotz noch stark empfundener Nachwirkungen der Narkosemittel mit Schmerzen und starken Schwindelgefühlen musste ich bis zur Entlassung in einem Stuhl sitzen. Dies gelang mir nur unter größter Anstrengung. Dass ich nicht aus dem Stuhl gefallen bin und keine weiteren Schäden erlitten habe, war reines Glück.
An die Möglichkeit mich hinlegen zu können kann ich mich nicht erinnern, wäre in dem kleinen Raum wahrscheinlich auch kaum möglich gewesen.
Schmerzmittel habe ich gefühlt nur nach sehr langer Wartezeit und für mein Empfinden in unzureichender Dosierung erhalten.
Das für mich zuständige Pflegepersonal war meiner Meinung nach weder hilfsbereit noch empathiefähig.
Geäußerte Kritik wird meiner Erfahrung nach in dieser Klinik nicht gern gesehen und scheint auch zwecklos zu sein.

Meine schlimmen Erlebnisse machen einen wiederholten Aufenthalt für mich unmöglich.

Klasse Ärzteteam

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Klasse Ärzte
Kontra:
Pflegepersonal war nicht wirklich ein Gutes
Krankheitsbild:
Rhizarthrose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mir wurde ein Daumen-Sattelgelenk implantiert. Vom Anaesthesisten, dem OP- Team oder den Handchirurgen:einfach spitzenmäßig! Kann ich rühigen Gewissens vorbehaltlos weiterempfehlen! Jedoch ist das Pflegepersonal, mit wenigen Ausnahmen auf Station eine Riesenkatastrophe....
Lässt leider einen üblen Nachgeschmack aufkommen...sehr schade für das tolle Ärzteteam

Medizinische Versorgung.

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gute Ärztliche Beratung im Vorfeld
Kontra:
Krankheitsbild:
Arthrodese
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war nun zum zweiten Mal in der Klinik und wurde an der Hand operiert.

Von meiner Sicht aus, kann ich die Klinik nur empfehlen.

Die medizinische Betreuung, hält das was es verspricht.

Das beste Ärzteteam.

Rhizarthrose Operation

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nette Schwestern, Nette Ärzte.. einfach angenehmes Klima
Kontra:
Essenszeiten könnten besser sein ;-)
Krankheitsbild:
Rhizarthrose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war 5 Tage im St.Agatha wegen einen Rhizarthrosen Operation. Mir wurde in der linken Hand eine Prothese eingesetzt. Es ist bis jetzt alles wie es sein soll, alles andere wird sich zeigen wenn es verheilt ist.
Die Mitarbeiter, sei es im Büro, Schwestern und Ärzte, sind alle durchweg freundlich und haben immer ein offenes Ohr für Fragen.
Da das Krankenhaus kleiner ist, wie manch andere Häuser, kommt es einem auch familiärer vor. Hier nimmt man sich Zeit für die Patienten.
Das Essen ist soweit auch in Ordnung, man wird nicht verhungern ;-)... man darf ja nicht vergessen es ist halt nicht wie zu Hause...
Ich würde aufjedenfall wieder dorthin gehen oder es weiter empfehlen.

Empathische Ärzte und Mitarbeiter die ihr Fach absolut beherrschen.

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017, 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Fachkompetenz, familiäre Atmosphäre, kurze “Wege”
Kontra:
Krankheitsbild:
Sehnenruptur, Handgelenksarthroskopie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war bereits 3 mal Patientin in der Handchirurgie und jedes Mal von der fachlichen Leistung, sowie der entgegengebrachten Empathie
begeistert.
Die Behandlung war absolut individuell. Die Untersuchung und Beratung ausführlich und mir wurde jedwede Frage bis ins Detail beantwortet und Optionen besprochen.
Die Atmosphäre im Krankenhaus ist familiär und fürsorglich, was vielleicht auch an der Größe des Krankenhauses liegt.
Alle Mitarbeiter sind sehr bemüht und engagiert, von der Anmeldung, dem Pflegepersonal, der Physioabteilung zu den Ärzten.
Die Absprachen zwischen den Abteilungen laufen reibungslos und sind aufeinander abgestimmt.
Ich war bereits vor 2 Jahren Patientin, als ein Sehnenabriss nach vorangegangener Radiusfraktur operiert wurde. Ich hatte zuvor einen Ärztemarathon hinter mir. Im St. Agatha wurde ich Ernst genommen und es wurde ganz individuell auf mich und meine Bedürfnisse eingegangen.
Durch die OP kann ich meinen Beruf wieder uneingeschränkt ausüben, was zuvor nicht möglich schien. Hierfür bin ich wahnsinnig dankbar. Auch die Nachbehandlung wurde genau auf mich abgestimmt.
Aufgrund meiner durchweg positiven Erfahrungen habe ich mich vor einigen Tagen für einen kleinen Eingriff, im Rahmen einer Handgelenksarthroskopie, erneut in die Hände der Klinik begeben.
Meine Erwartungen wurden abermals übertroffen. Man hat sich an mich erinnert und ich wurde erneut gut beraten und behandelt. Hier steht der Mensch wirklich im Mittelpunkt.
Ich war sowohl als Privatpatientin bei meinem stationären Aufenthalt, als auch als Kassenpatientin bei meinem ambulanten Aufenthalt in diesem Krankenhaus, qualitativ konnte ich keine Unterschiede feststellen.
Ich kann diese Klinik im Hinblick auf die Handchirurgie nur uneingeschränkt empfehlen.

kann ich nur empfehlen

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Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Essen, und die beiden Damen am Empfang.
Kontra:
Krankheitsbild:
Arthrose
Erfahrungsbericht:

Ich bin schon des öfteren hier in der Klinik gewesen. Und muss sagen das das Pflegepersonal bis auf ein zwei Personen immer super ist und war. Zu meckern habe ich wieder einmal über die beiden Damen am Empfang, sowas von unhöflichkeit finde ich für diese Klinik einfach nur schade. Es gibt aber einen Mann am Empfang der Thomas heißt der ist super nett hilfsbereit und höflich das er einfach ein dickes Lob verdient hat.

4 Kommentare

marga3 am 18.11.2016

Ich möchte auch noch sagen, das es immer noch raucher gibt. Und da glaube ich das man auch denen entgegen kommen könnte und eine Überdachung zusagen könnte, gibt es auch in anderen Kliniken. Wenn schon bei Wind und Wetter draußen rauchen dann kann man ja auch den Rauchern entgegen kommen wie den Nichtrauchern.

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Fehlende Kopfhörer für das Fernsehen

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Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Super Ärzte und Pflegekräfte
Kontra:
Fernsehstress und Essensqualität
Krankheitsbild:
Fuss-OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin 2x am Fuß operiert worden und glaube, die Abteilung heißt immer noch Handchirurgie.
Die Ärzte sind nicht nur fähig, sondern auch sehr freundlich. Ebenfalls das Pflegepersonal, das wirklich sehr hilfreich und freundlich ist. Außerdem habe ich den Eindruck, dass in diesem Krankenhaus die Personaldecke ausreichend bestückt ist. Man sieht wirklich Personal! In anderen Krankenhäusern sind die Gänge oft gespenstisch leer.
Das Krankenhaus hat aber erhebliche Probleme mit der zeitgemäßen Ausstattung:
1. kein W-lan (das ist ja wirklich nicht teuer)
2. keine elektronisch bedienbaren Betten, was
eine zusätzliche Strapaze für die Pflege-
Kräfte bedeutet, weil diese häufig um Hilfe
bei der Verstellung der Betten gebeten werden
3. Und das ist ein eklatanter Mangel:
KEINE KOPFHÖRER FÜR DAS FERNSEHEN! das
geht gar nicht!!!!! Das 1. Mal lag ich mit
einer fernsehsüchtigen Dame im Zimmer, die
schon morgens um 7 Uhr Bonanza schaute und
den Fernseher erst um Mitternacht wieder
abschaltete. Das ist gleichbedeutend mit
Folter..... Jetzt, beim 2. Mal war eine
fernsehsüchtige Frau gerade aus dem Zimmer
entlassen worden und meine Mitbewohnerin
flehte mich an, bloß den Fernseher auszulassen
weil sie fix und fertig sei nach 1 Woche. Den
Gefallen habe ich ihr gerne erwiesen.
4. Die Qualität des Essens hat noch deutlich
Luft nach oben. Vor allem das eiskalte Brot
morgens und abends muss nun wirklich nicht
sein. Und das Bestellungen wie vegetarisches
Essen einfach nicht in der Küche ankommen,
kann hoffentlich auch leicht geändert werden -
wenn man denn möchte. So kam bei vegetarisch
täglich Wurst und Wurst und Wurst an!

Bevor das alles verbessert ist, rate ich jedem dazu, dringend Ohrstöpsel einzupacken.
Aber trotzdem würde ich jederzeit wieder in dieses Krankenhaus gehen, wegen des guten, freundlichen und fähigen Personals!

in guten Händen

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Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
vertrauenserweckende Mediziner
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Ringbandspaltung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr professioneller Ablauf, freundliches Personal, Ärzte nehmen sich Zeit, viel Transparenz und Aufklärung für den Patienten.

Leider war die Wartezeit auf den OP-Termin nicht, wie angekündigt, 1-2, sondern 5 Wochen.

Tolle Klinik

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Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (übliche Bürokratie)
Pro:
Beruhigend ,Fachkräftig,Führsorglich,Toll
Kontra:
keine
Krankheitsbild:
Kapaltunnelsyndrom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Tolle Klinik!!
Alle 3 Vorgespräche Top! Ärztin ,Anesthäsist, operierender Arzt. Der Anesthäsist ging toll auf meine Ängste ein!!! 7 Uhr Ankunft ,Vor der Zimmereinteilung werd ich nochmal beruhigt,bekomme genaue Anweisung mit Op Kleidung UND DIE:"Leck mich am Arsch Pille,tolle Pille! Werd im Bett zur Op gefahren.Ging alles super easy wo ICH der größter Schisser bin.ca.15min.fertig ins Zimmer wo mein Frühstück kurze Zeit später schon bereit stand. Leckere Brötchen waren schon belegt Kaffee Yogurt lecker.Ich fühlte mich wohl hatte es hinter mir u lecker gefrühstückt.Brauchte nur noch warten bis Betäubung nach ließ u die Ärzte mich nochmal chackten u dann um 13:30Uhr nach Hause konnte.Wenn meine linke Hand soweit ist, werde ich defenitiv wieder sogar gerne zu Sankt Agatha kommen!!!
Ps.:Übrigens hörte ich öfter,das dieser Service für Normale Patienten !!! selten sind

Sich nicht selbst so wichtig nehmen

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Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
ich fühlte mich zu keinem Zeitpunkt hilflos Aufklärung zu meinem Krankenbild war immer gegeben
Kontra:
Viele Patienten meinen es muss immer ein Arzt parat stehen, wer Krank ist muss auch mal warten können, es gibt Andere die schlimmer betroffen sind, also immer in einem Unfallkrankenhaus geduld mitbringen.
Krankheitsbild:
Arbeitsunfall, Fingerbruch und Gelenkentfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Diese Klinik hat sehr kompetentes Personal (Ärzte,Verwaltung,Rezeption und Station, ich kann es nach ca. 4 Monaten zusammen gerechnet sagen. Hatte mit allen zutun.

Termingestaltung wie Anfänger

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
Termineinhaltung
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zur Nachsorge mit Termin bestellt. Nach 2 Std. warten bin ich ohne Begutachtung gegangen. Wer zuviel Zeit hat sollte hier Termine machen. Dem Personal scheint nicht bewusst zu sein,
dass man von den Kassenbeiträgen der Patienten entlohnt wird, sonst würde man mit diesen anders umgehen.
Ich kam mir vor wie der letzte Dreck und werde auf derartige "Nichtdienste" am Patienten in Zukunft möglichst verzichten.

Ambulanz

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Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (es kam zu keiner Behandlung)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
In der Ambulanz wurde ich harsch angegangen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin heute Abend gegen 19.30 Uhr zur Ambulanz gegangen, weil ich Schmerzen in der Hand hatte. Als die Bereitschaftsärztin mich sah, sagte Sie zu mir, was haben Sie? Da ich bereits seit Tagen eine Handmanschette trug meinte sie nur: Sie sind doch in Behandlung, sonst hätten Sie nicht so eine Manschette um. Setzen Sie sich dort hin, es wird allerdings mindestens 1 Stunde dauern, zuerst werden "richtige" Patienten behandelt :-(
Meine Schmerzen wurden durch ihre Äußerung auch nicht besser. Nach einer halben Stunde bin ich gegangen und habe ein anderes Krankenhaus aufgesucht. Zu der Ärztin, oder was sie auch war, hätte ich kein Vertrauen aufbauen können und auch sicherlich kein freundliches Wort übrig. Nach mir sind noch zwei Damen gekommen, eine von ihnen hatte eine Grippe, möchte nicht wissen, was sie zu hören bekommen haben.

Carpal-Tunnel-Syndrom OP sehr gut verlaufen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Zusätzliches Mittagessen wäre toll)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Zeitplan sollte besser vermittelt werden)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Zeitplan sollte besser vermittelt werden)
Pro:
Freundliches fachkompetentes Personal
Kontra:
Mittagessen wäre toll / Zeitplan sollte genau vermittelt werden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Carpal-Tunnel-Syndrom der echten Hand wurde bei einer ambulanten OP durchgeführt.

Die Voruntersuchung und Besprechungen wurde fachlich kompetent und freundlich durchgeführt.

Am OP Tag mußte ich um 7.00Uhr auf Station (3. Stock) sein. Die freundliche Schwester ging mit mir in ein 2-Bett Zimmer und ich wurde auf die OP vorbereitet (Flasche Wasser und "Beruhigungstablette wurde bereit gestellt).

Gegen 8.25 Uhr wurde ich abgeholt und zur OP gebracht. Die OP verlief fachlich einwandfrei und unkompliziert.

Als ich zurück auf dem Zimmer war wurde mir nach kurzer Zeit ein Frühstück gereicht und gesagt, daß ich gehen könne sobald die Betäubung vollständig vorbei sei - was aber ca. 4 Stunden dauern würde. Da ich immer wieder zwischendurch eingeschlafen bin, habe ich nicht wirklich mit bekommen, ob ein Pflegepersonal vorbei geschaut hat. Ich habe aber auch keines benötigt. Ein Mittagessen bekam ich nicht (was ich nicht so schlimm fand - wäre schön gewesen, aber...). Gegen 14.20 Uhr wurde ich entlassen.

Zur Kontrolle machte ich am nächsten Tag einen Termin wo mir nochmals alle Fragen und der OP Verkauf erklärt bzw. beantwortet wurden.

Die Nachsorge habe ich direkt beim Orthopäden machen lassen (was auch das Fäden ziehen beinhaltete).

Da meine linke Hand ebenfalls noch gemacht werden muss, werde ich wieder ins St. Agatha gehen, denn ich kann zumindest die Handchirurgie weiterempfehlen. Besonders jetzt, wo ich weiß, was auf mich (auch zeitlich) zu kommt.

Massenabfertigung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als Patient wurde ich am Carpaltunnel-Syndrom operiert. Es war eine ambulante OP. Für einen Tag war ich stationär aufgenommen.

Die OP war fachlich einwandfrei, allerdings die Betreuung auf der Station war eine Katastrophe. Nach der OP gab es ein Frühstück und dabei blieb es bis zur Entlassung um 15.00 Uhr. Keine Getränke und auch kein Mittagessen. Vom Pflegepersonal ließ sich auch niemand blicken.

Auch die Betreuung und Nachsorge in den Tagen nach der OP war schlichtweg nicht vorhanden.

Ich hatte den Eindruck, das Geld ist verdient, jetzt brauchen wir uns um nichts mehr zu kümmern.

1 Kommentar

R.Kindor am 20.03.2014

Unfassbar von 2008 bis 2014 hat sich,was den letzten Satz betrifft nichts aber auch garnichts geändert,genau dieses gefühl hatte ich auch,alles dreht sich um Geld!!!