Die Erreichbarkeit hat sich deutlich verbessert. Ich erlebte von allen MA der Aufnahme, Rezeption, vom Pflegepersonal, von studentische Kräfte, Ärzte und
Professor stets freundlich, unterstützend, kompetent und sehr wohltuend.

Das Abschlussgespräch mit dem Professor war überaus reflektiert, individuell und und in meinem Krankheitsbild für die Zukunft als sehr anspornend. Ich werde erstmals mit großem Optimismus nach 12 Jahre langer Abnoe meine Therapie auf der Basis der neuen Hilfsmitteln und Unterstützungen angehen.

Ich sage DANKE für Ihre große Hilfe!

Ich bin seit vielen Jahren Patient und nutze ebenso lange eine Maske wegen Schlafapnoe. Im Abstand von ein paar Jahren gehe ich immer mal wieder zur Therapie-Überprüfung (inkl. "Probeschlafen") dort hin.

Da wieder einige Jahre seit meines letzten "Besuchs" dort vergangen sind und mein Gesundheitszustand sich subjektiv betrachtet verschlechtert hat, versuche ich mittlerweile seit mehreren Wochen vergeblich einen Termin dort zu bekommen.

Telefonisch erreicht man dort niemanden - mit Ausnahme des Sekretariats des Direktors. Man kennt dort die Probleme der Erreichbarkeit und empfahl mir außer es hartnäckig weiter zu versuchen das Beschwerdemanagement.
Falls damit auch das QM gemeint sein sollte, so landet man auch dort in der telefonischen Sackgasse.

Mehrere E-Mails sind natürlich auch unbeantwortet geblieben.

seit 5 Wochen bekomme ich kein Bericht v. meinem Aufenthalt im Schlaflabor !

Alles was nicht schnell genung bei Drei auf dem Baum ist, bekommt erstmal eine CPAP Maske verpasst. Die "Telemedizin" überträgt alle Daten! Toll !! Schaut nur keiner drauf! (Arbeit is halt irgendwie immer scheiße) Natürlich ist die Maske von ResMed, die auch gern mal der Frau des Ex (?) Chefs T. eine Kunstausstellung sponsort. Für die Privatpraxis seines "Nachfolgers" Sch. stellt der selbsternannte "Schlafpapst" T.zur Terminabsprache natürlich auch gern seine private Telefonnummer zur Verfügung und bietet auch selbst noch privat Termine an, die aber sofort zu Sch.verlinkt sind.. Sein Sohn ein "Beatmungsspezialist" lobt ResMed natürlich auch in den höchsten Tönen, schließlich scheint ResMed ja auch den Verein der von den T.`s und Sch.gegründet wurde recht engagiert zu unterstützen. Allerdings habe ich die Vermutung, dass T.finanziell mal gar nicht so gut über die Runden kommt, so dass er in Österreich einen Onlineshop betreibt, in dem er allerlei Hilfsmittel zum Einschlafen verkauft. Das "Starterset" für nur etwas über achzig Euro. Mit Melatoninspray, Kräutertee und Schlafmaske. Na wenn das mal kein Schnäppchen ist!! Beworben werden die ganzen Wundermittel mit dem Logo des Universitätsklinikums Essen. Dann muss das ja seriös sein! Nur versteh ich in diesem Zusammenhang nicht ganz, warum der Mann für die Öffentlichkeit, Prof.Dr. Sch., der Heiner Lauterbach der deutschen "Schlafmedizin", in einem Interview genau diese "Hilfsmittelchen" als unseriös bezeichnet. Oh je, hat er da nicht aufgepasst? Schlesinger lässt grüßen! Später dann mehr, sind halt viele Verquikungen finanzieller Interssen die sich mir hier offenbart haben.

Alles was nicht schnell genung bei Drei auf dem Baum ist, bekommt erstmal eine CPAP Maske verpasst. Die "Telemedizin" überträgt alle Daten! Toll !! Schaut nur keiner drauf! (Arbeit is halt irgendwie immer scheiße) Natürlich ist die Maske von ResMed, die auch gern mal der Frau des Ex (?) Chefs T. eine Kunstausstellung sponsort. Für die Privatpraxis seines "Nachfolgers" Sch. stellt der selbsternannte "Schlafpapst" T.zur Terminabsprache natürlich auch gern seine private Telefonnummer zur Verfügung und bietet auch selbst noch privat Termine an, die aber sofort zu Sch.verlinkt sind.. Sein Sohn ein "Beatmungsspezialist" lobt ResMed natürlich auch in den höchsten Tönen, schließlich scheint ResMed ja auch den Verein der von den T.`s und Sch.gegründet wurde recht engagiert zu unterstützen. Allerdings habe ich die Vermutung, dass T.finanziell mal gar nicht so gut über die Runden kommt, so dass er in Österreich einen Onlineshop betreibt, in dem er allerlei Hilfsmittel zum Einschlafen verkauft. Das "Starterset" für nur etwas über achzig Euro. Mit Melatoninspray, Kräutertee und Schlafmaske. Na wenn das mal kein Schnäppchen ist!! Beworben werden die ganzen Wundermittel mit dem Logo des Universitätsklinikums Essen. Dann muss das ja seriös sein! Nur versteh ich in diesem Zusammenhang nicht ganz, warum der Mann für die Öffentlichkeit, Prof.Dr. Sch., der Heiner Lauterbach der deutschen "Schlafmedizin", in einem Interview genau diese "Hilfsmittelchen" als unseriös bezeichnet. Oh je, hat er da nicht aufgepasst? Schlesinger lässt grüßen! Später dann mehr, sind halt viele Verquikungen finanzieller Interssen die sich mir hier offenbart haben.

- Überweisung durch HNO-Ärztin wegen Schlafapnoe.

- Eingangsgespräch mit Prof. war sehr gut

- Kontrolluntersuchung erfolgte in der Uni Essen

- Besprechung des Ergebnisses sollte dann im Teletermin erfolgen

- es hat sich dann niemand gemeldet und es gab auch keine Info, dass der Termin ausfällt

- sowohl meine telefonische Nachfrage, als auch meine Mail blieben bisher unbeantwortet

Fazit: ich kann das überhaupt nicht einordnen, was da los ist, aber ich fühle mich "im Regen stehen gelassen".


(sollte sich das noch aufklären, so werde ich das hier ergänzen und entsprechend ändern)

Als Schlafapnoe-Patient habe ich auf Empfehlung eines ehemaligen Oberarztes dieser Klinik zur Abklärung meiner Schlafapnoe-Problematik diese Klinik aufgesucht.
Aus seiner damaligen Tätigkeit - vor allem mit dem damaligen Chefarzt - hat er die dortige Expertise in den höchsten Tönen gelobt.
Ich hatte Glück letztes Jahr einen zeitnahen Termin für eine ambulante Diagnostik im Schlaflabor zu bekommen.
Die Studentinnen, die dieses dort ja abwickeln, waren top und im Rahmen ihrer Möglichkeiten kompetent (Dank dafür, habe schon anderes erlebt).
Soweit, so optimistisch....
Nun warte ich, sowie auch die überweisende Praxis, nach nunmehr 10 Wochen auf einen Bericht, auf dessen Basis letztendlich ja auch eine Therapieänderung erfolgen soll.
Bei allem Verständnis für die aktuell angespannte Lage in Covid-Zeiten, ist es für mich unverständlich, dass in diesem Fachbereich eine telefonische Erreichbarkeit seit Wochen nicht gegeben ist.
Als geduldiger Mensch habe ich - und das ist kein Scherz - mehr als 100 mal die Durchwahl der zentralen Ansprechpartnerin gewählt. Immer mit dem gleichen Ergebnis der Weiterleitung auf ein Mobiltelefon und der Ansage, dass der Teilnehmer nicht erreichbar ist.
Versuche über das Chefarztsekretariat waren ebenfalls nicht erfolgreich, da auch hier immer wieder auf die Zuständigkeit verwiesen wurde.
Als Patient mit sich verschlechternder Symptomatik wünscht man sich natürlich baldige Abhilfe. Leider z.Zt. vergebens.
Dieses ist ja in der Klinik ein nicht unbekanntes Problem, was m.E. organisatorisch, auch unter den momentanen Randbedingungen, zu lösen ist. Die Technik dafür gibt es ja.
Und bitte nicht wieder: " Es ist uns bekannt, wir arbeiten daran..."
Viel Text, aber es ist mir wichtig, hier nochmals im Sinne des Patienten, der sich zeitnah eine Klärung und damit zielgerichteten Therapie wünscht.
Somit kann ich noch nichts über die fachliche Zufriedenheit berichten.

Ich war über viele Jahre Patient dieser Klinik,die bekanntlich Teil des Uniklinikums Essen ist. Nach der Pensionierung des Chefarztes, der mich über lange Zeit vorzüglich und außerordentlich freundlich behandelt hat, wurde ich eine Zeit lang von Ärztin/Arzt in dieser Klinik "verschoben".
Der mich zuletzt behandelnde Professor machte zunächst auf mich einen guten Eindruck, bis ich bemerkte, dass er mich ständig mit Gesprächsterminen vertröstet und schließlich auch häufig belogen hat.
Diesen Umstand nahm ich zum Anlass, bei der Klinikleitung zu intervenieren und um Hilfe zu bitten. Eine schriftliche Antwort auf mein Anliegen erfolgte zwar rasch, war aber teilweise falsch und am Thema vorbei.
Ich hatte nicht den Eindruck größerer Sorgfalt und eines Bemühens mir zu helfen. Patienten unterlagen stehen angeblich nicht zu meiner Verfügung, da diese nur noch in digitalisierter Form existieren.
Ich habe die Behandlung dort abgebrochen, diese Zustände werde und kann ich nicht tolerieren.

Haben Sie schon einmal versucht, in dieser Klinik anzurufen, um ggf.einen Termin zu vereinbaren?
Lassen Sie es besser, Sie erreichen Ihren Ansprechpartner ohnehin nicht.Eine Stimme vom Band fordert Sie auf, einen Rückrufwunsch zu definieren. Dieser Wunsch wird garantiert nicht erfüllt.
Versuchen Sie einmal per Mail Ihren Wunsch zu artikulieren, geht nicht. Mail landet im Spam Ordner des Angeschriebenen und wird nicht gelesen, garantiert.
Ein Versuch per Brief, auch meistens aussichtslos. Wird nur im Ausnahmefall zugestellt.
All diese Erfahrungen habe ich als Patient dieser Klinik immer wieder gemacht. Katastrophal, unfassbar und unmöglich. Das Schlimme daran: allen Verantwortlichen ist dieser Zustand bekannt, seit Jahren verspricht man Besserungen, aber: es tut sich nichts!!
Zum Abschluss meiner Bewertung:
gegen die Ärztliche Behandlung kann ich nicht negativ berichten, die war und ist gut.
Nur meine Bereitschaft nur wegen einer Frage oder einer Auswertung diese Klinik zu besuchen kommt für mich nicht in Frage.
Die Pandemie und die Entfernung halten mich davon ab.
Auch der "Mutterkonzern", die Uniklinik Essen weiß um die Umstände in dieser Dependance, hält es aber nicht einmal für nötig, auf Fragen zu diesen Zuständen einzugehen.
Was treibt die Verantwortlichen eigentlich um?

Bin schon seit einigen Jahren mit Schlafapnoe in der Ruhrlandklinik in Behandlung.
Damals würde ich von meinen HNO dort hingeschickt, da ich lautes Schnarchen hatte.
Noch unter der Leitung von Herrn Prof. Dr. med. Teschler wurde dann die Schlafapnoe festgestellt.
Mit der daraus resultierenden Behandlung bin ich bis heute zufrieden.

Also Fachlich für mich ein Daumen hoch und 5 Sterne.
Auch die Krankenzimmer sind in Ordnung und das Personal war bis her immer sehr nett, also auch hier Daumen hoch.

Nun aber zu einem NO GO, die Erreichbarkeit....
Wenn man einen Termin machen will ist es ein Lottospiel, dass man jemanden direkt an das Telefon bekommt, selbst bei der Zentralrufnummer, bekommt man sehr oft schon ein Besetztzeichen, schafft man es dann doch, folg danach die nächste Ernüchterung, nach einer kurzen Warteschleife, wird man gebeten auf den AB zusprechen und ein Rückruf am selben Tag ist meistens nicht gegeben.
Hier gibt es einen Daumen runter und 0 von 5 Sternen!

Da muss was dran getan werden, denn dieser Zustand besteht schon seit dem ich seit 2011 hier Patient bin!

Ich kann nur positives berichten.
Terminabsprache: kurz und bündig
Aufnahme: Absolut unproblematisch
Personal: Alle sehr freundlich und hilfsbereit.
Ausstattung: Kein Luxus aber vollkommen ausreichend.
Beköstigung: Kein Grund zu meckern.

Die Behandlung an sich war in meinem Fall sehr professionell. Nachdem die Diagnose stand, hat
Herr Prof. Dr. diese mit mir durchgesprochen und
entsprechende Schritte eingeleitet. Abschließend
100%ige Verbesserung.

Für mich waren andere Faktoren auch sehr wichtig.
Ich hatte zu keinem Zeitpunkt auch nur das geringste Gefühl, das es um Statistiken oder in erster Linie um die Bezahlung geht.
Mein gesundheitliches Problem hat der Prof. mir sehr schnell aufgezeigt und auch mit aller Willenskraft versucht, mir zu helfen. Glücklicherweise mit Erfolg. Selten findet man einen Mediziner in dieser
Funktion, der sich nicht nur während des Aufenthaltes, sondern auch danach blendend um seine Patienten kümmert. Sofern bei der Fernüberwachung des Therapiegerätes Gesundheitsverschlechterungen des Patienten ersichtlich sind,wird die Situation vor Ort besprochen, um das bestmöglichste Ziel zu erreichen.
Was man in der Dienstleistunsbranche Service nennt, würde ich in dieser Abteilung Betreuung nennen. Sobald sich auch nur das kleinste Problem
z.B. wie in meinem Fall mit der Maske herausstellt, wird auch nach der Behandlung für eine vernünftige Lösung gesorgt.
Kurz und bündig gesagt:
Die Abteilung Schlafmedizin in der Ruhrlandklinik Essen spricht weder für "Hauptsache du bist in meiner Statistik" noch für "Umsatz sorgen".

Ich bin froh, das es Mediziner gibt, die sich,
gerade in der heutigen Zeit, in der es hauptsächlich um die Finanzen geht, mit allem Wissen und Können um den Patienten kümmern.

Für mich steht folgendes fest:
Weiter empfehlen: auf jeden Fall.

Vielen Dank für Ihre Hilfe

Bei Vorstellung geklärt berichte lagen vor.
Cpap Intoleranz und an Schiene besteht kein intresse.Im Gespräch sagte ich ausdrücklich das keine schiene oder cpap Gerät erwünscht ist.Da ich aber an copd leide erklärte man mir das es möglich ist mit sauerstoff eine Therapie zu machen.Da mein sauerstoff eh schnell sinkt dachte ich es sei eine gute Lösung. Termin ausgemacht eine Nacht Dortmund das Ende vom Lied man möchte mir ein cpap Gerät oder schiene verschreiben.Das ich nur 1 Tag in der Klink war ist aus dem Vorgespräch entstanden und kam nicht von mir.Nun finde den Fehler was da falsch läuft

Nachtschwester sehr nett