Ich bin verärgert und enttäuscht und frage mich, warum eine Klinik mit solch guten Bewertungen so einen Umgang mit Selbstzahlern pflegt.

Ich leide seit Jahren an Bruxismus (Zähneknirschen) und Migräne. Die Klinik wirbt mit Botoxbehandlung für zumindest erstes Krankheitsbild, welches aber häufig mit dem zweiten korreliert.
Ich trage eine Zahnschiene und muss regelmäßig Migränemittel nehmen, mache Entspannungsübungen usw. Da alles nicht nachhaltig hilft, wollte ich nun etwas neues ausprobieren. Botox soll in vielen Fällen für deutliche Linderung sorgen. Das Geld nehme ich gern in die Hand.
Ich habe weder Zeit noch Lust, mich mit der Krankenkasse herumzuärgern, die die Behandlung unter sehr eng gesetzten Richtlinien evtl. vielleicht übernimmt, vielleicht auch nicht. Es dauert Monate, einen Termin bei den entsprechenden Fachärzten zu erhalten und mühsam die Kriterien abzuarbeiten.
Ich rief also an,wurde nett aufgenommen und bekam einen zeitnahen Termin innerhalb von 2 Wochen und begann mich zu freuen.
Der erste Termin sollte bei Dr. Josipovich sein. Er wurde wenige Tage zuvor abgesagt, bzw. auf einen anderen Tag bei Dr. Pakravesh verschoben. Dieser wurde dann wenige Tage zuvor auf den Folgetag bei Frau Dr. (Name nicht erinnerlich) verschoben. Dieser wurde dann einen Tag vorher komplett abgesagt mit dem Verweis, die Ärztin nehme diese Behandlng nicht vor, ich solle zum Neurologen gehen, schließlich würde das die Kasse zahlen!
Ich hatte extra gefragt, ob dieses Ärztin sich mit dem Krankheitsbild auskennt, dies wurde mir versichert.
Es wird auf der HP mit der Behandlung geworben, Hoffnungen geweckt. Als aufgeklärtter Patient mit Schmerzen ist man bereit, nahezu jeden Preis zu zahlen und wird dermaßen verschaukelt bzw. abgewiesen. Das will mir einfach nicht einleuchten.
Die Arzthelferinnen waren stets freundlich. Aber das hat mir dann auch nicht weitergeholfen. Einen anderen Termin bei Dr. Josipovich wurde gar nicht mehr angeboten. Enttäuschend.
Sehr schade.

Die Beratung war ok. Das Ergebnis leider der letzte Müll. Sorry, ich kann es leider nicht anders sagen. Den Namen/Ruf der Klinik auf keinen Fall erfüllt, nur den Preis dafür bezahlt :-(((. Keine Weiterempfehlung!!!

Umsatzorientiert und nicht Ergebnisorientiert!
Unzumutbare Behandlung mit schlimmerem Ergebnis als zuvor.

Beim ersten telefonischen Kontakt vormittags lief ein Band mit dem Versprechen des Rückrufs. Dieser erfolgte nie.
Ein paar Tage später konnte ich dann durch die Rezeption einen Termin mit dem operierenden Arzt vereinbaren. Dieser wäre um 13:30 Uhr gewesen.
Ich reiste 400 km!!! an und man lies mich erstmal 1 Stunde kommentarlos warten. Auf meine Nachfrage hieß es dann, es würde noch etwas dauern. Daraus wurde eine weitere Stunde!
Im Wartezimmer war es wetterbedingt sehr heiß und drückend, kein Ventilator, nur bei den Damen an der Rezeption.
Nach über 2 Stunden bin ich dann gegangen: müde, hungrig, weitere 400 km Heimreise vor mir.
Bis heute kein Rückruf der Klinik!
Was für ein Service, was für ein Management, niemanden scheint`s zu interessieren!
Ich habe mich aufgrund der positiven Bewertungen für diese Klinik entschieden, im Nachhineim "ein Fehler".
So geht man einfach nicht mit Patienten um, schon gar nicht, wenn man alles privat bezahlt.
Fazit: dort sieht mich niemand mehr!

Bei Hautproblemen bitte woanders hingehen, leider habe ich mir die Gesichtshaut Fraxeln lassen!!
Die Beratung ging schnell, lange Wartezeit, das Gerät wurde zu hoch gestellt, die >Haut sah dementsprechend nach der Behandlung aus, sehr viele kleine Pusteln, nach der Behandlung konnte ich zwei Wochen die Wohung nicht verlassen.. Seitdem habe ich sehr fettige haut und das Hautbild hat sich extrem verschlechtert!! Ich habe sehr große Pickeln bekommen, die stellen an dem der Arzt nicht drüber gegangen ist, ist jetzt heller besonders nach einem Sonnenbad ist dies sehr erkennbar. Die kosten sind hoch selbst für Kühlpads und telefongespräche wird geld Verlangt!
Selbt nach 9 Monaten ist meine Haut immer noch nicht geheilt.. Die Haut wurde sehr dünn und sensibel. Es mag sein das die Klinik in einigen bereichen gut ist, aber die Kollegen für dir Hautabteitlung sind meines erachtens noch sehr unerfahren und Jung. Fraxel ist nicht gut... Bitte definitiv kein Fraxellaser machen lassen..

Bereits die Terminvergabe war eine Katastrophe. Dreimal wurde der Termin von der Klinik verschoben.

Als ich an zu dem vereinbarten Termin PÜNKTLICH erschien, ließ man mich ohne weitere Informationen 30 min lang warten. Erst auf meine Nachfrage, ob es ein Problem gäbe, rief die Dame an der Rezeption die Ärztin an.

Es gab weder von der Empfangsdame noch der Ärztin eine Information oder Entschuldigung wegen der Verspätung.

Die Beratung war ein Desaster. Das Formular, das ich bei meinem Erscheinen aufgefüllt hatte, wurde während des Gespräches in keinster Weise berücksichtigt. Ich selbst musste immer wieder auf meine dort vermerkten Informationen hinweisen.

Nach 30 min Frage-Antwort-Spiel (ich fragte, sie antwortete) und einigen skeptischen Kommentaren meinerseits, wollte mich die Ärztin umgehend loswerden. Da ich jedoch eine VOLLE Stunde Beratungs- und Informationszeit gebucht hatte und inzwischen sehr verärgert war, ließ ich mich nicht beirren und verließ erst nach 20 weiteren zähen Minuten den Besprechungsraum.

Ich entrichtete am Empfang die Erstgesprächsgebühr und steckte die mir von der Ärztin überreichte Visitenkarte vor den Augen der Empfangsdame in den Kartenhalter zurück.

Mich sehen sie dort nicht wieder.

Sehr unzufrieden mit dem Ergebnis der Operation!

Ich bin seit einigen Jahren ambulante Patientin in der Rosenparkklinik in Darmstadt und war immer sehr zufrieden. Nun ist "meine" Ärztin leider gegangen und ich hatte einen Termin bei einer Ärztin, die ich noch nicht kannte. Ganz schlimm kann ich nur sagen. Ich wurde nur im Kasernenton angesprochen und mir wurden ebenfalls im Kasernenton Dinge vorgeworfen (wirklich) die Sache des Empfangs gewesen wären. So etwas habe ich noch nicht erlebt. Ich bin dann gegangen und habe den Laden fluchtartig verlassen. Ich werde dort wohl nach mindestens 4 Jahren nicht mehr hingehen, ich bin super enttäuscht.

Ich war vor einiger Zeit in der Rosenparkklinik, zwecks Hautstraffung an den Beinen ( großer gewichtsverlust ).
Ich wurde dort nicht sehr freundlich empfangen. Die mir bekannten Ärzte behandelten mich sehr "von oben herab" !!!
Die Behandlung wurde von Seiten der Klinik Abgelehnt, da sie nicht in der Lage sind eine solche OP durchzuführen. Muß Man akzeptieren, man kann nicht alles können. Ich dachte halt ich hätte es mit Spezialisten auf diesem Fachgebiet zu tun. Das war leider nicht der Fall. Sehr erfreulich war das ich wenigstens das Beratungsgespräch nicht zahlen mußte.
Die Verantwortlichen der Rosenparkklinik müßten sich mal Gedanken machen das die Patienten ihr Gehalt sichern.
Auch eine einfache Verkäuferin muß im Supermarkt nett zu den Kunden sein. Denn es gilt der Kunde ist König !!!!!!!

Im Jahr 2006 wurde vom Dr.Sattler eine Laserbehandlung an meinem Unterlid durchgeführt. War vom Chefarzt der Klinik total enttäuscht. Kein Facharzt macht sowas an der Haut(wegen UV Strahlen)im Hochsommer. Da ich damals keine Ahnung vom Laser hatte und dem Dr.Sattler voll vertraut habe,liess ich es mir bei der Sommerhitze machen. Ergebniss war erschreckend. Nach der Behandlung hat sich widerliche Pigmentierung gebildet,für die ich gute 5 Jahre gebraucht habe,bis die einigermassen weg war. Für mich bleibt bis jetzt die Frage: warum Dr.Sattler die oben genannte OP im Winter oder zumindest im Herbst nicht empfohlen hat?! Sehr unprofessionell! Ausserdem vor jeder Beratung oder Behandlung lange Wartezeit(manchmal bis 5 Stunden). Aus allen diesen Gründen würde ich Klinik nicht weiter empfehlen.

Zu einer Behandlung kam es nicht. Ich wurde schon beim Eintreten sehr unfreundlich begrüsst und hatte sofort den Eindruck, dass sehr hektisches Treiben herrscht. Unmittelbar am Empfanng wurde mir mitgeteilt, dass ich doch nochmal spazieren gehen solle, da sich mein Beratungsgespräch auf Grund diverer OP Verzögerungen um 1 bis 1,5 Stunden verschiebt. Für mich war das sehr ärgerlich, da ich extra für diesen Termin einen Babysitter organisieren musste und dieser einen engen Zeitplan hatte. Die Tatsache, dass ich über eine Stunde Anreise hatte, machte es nicht besser. Ich ging nach 1,5 Stunden warten schliesslich ohne Beratung nach Hause und für mich ist klar - diese Klinik - niemals!!!

Ich bin eine normal gewachsene Frau (49Jahre, 1,74m groß, 68 kg schwer), treibe 4-5 mal Sport in der Woche und wollte mich wegen Cellulite sowie "Hüftspeck" beraten lassen. Während der kurzen, kostenpflichtigen, Beratung (50Euro) musste ich mir von der
entspr. Fachfrau folgendes sagen lassen:
- Sie sind 10 Minuten zu spät, ich muss gleich in den OP
- wir können auch nicht zaubern
- das sieht aber hier und hier merkwürdig aus
- sind Sie immer so braun

Hallo!?! Es war Sommer und wenn ich aussehen würde wie Heidi Klum, säße ich wohl nicht in einer Beratung über Schönheitsfragen!
Ich habe generell Angst vor Operationen, darauf sagte sie mir:
- waschen ohne nass werden geht nicht
Hhhm, diese Klinik werde ich NIE wieder aufsuchen. Andere Ärzte in der Region sind auch sehr kompetent und erfahren und besitzen mehr Einfühlungsvermögen.
Diese Dame war ungeduldig, besserwisserisch, arrogant.
Danke für das teure Gespräch...

Wirkt zuerst sehr professionell bis man ein Termin vereinbaren möchte. Da fängt es nämlich an schwierig zu werden. Mir hatten die zwei Termine storniert weil die Rezeption überfordert war und Doppelbuchungen gemacht hatten.
Man hat mir dann gesagt Termine sind nur "Richtwerte". Das war so unprofessionell ich hatte dann beschlossen nicht weiter zu machen weil ich Angst hatte, dass es in der Behandlungszimmer genauso unprofessionell läuft. Für 3000 Euros für 90 Minuten hatte ich mir ein besseres Service vorgestellt.

Das Klinikum befindet sich auf einem schönen Areal. Die Empfangsmitarbeiterinnen sind freundlich und nett. Trotz des vereinbarten Termins musste ich leider ca. 45 Minuten im Wartezimmer verbringen. Die Beratung an sich war durchschnittlich. Mir wurde nur eine Behandlungsoption angeboten. Ich hätte mir noch eine Alternative gewünscht sowie eine umfangreiche Aufklärung der nicht nur Vorteile der angebotenen Behandlung, sondern auch Nachteile und Risiken. Mir fehlten auch Beispiele und voraussichtliche Ergebnisse. Im Anschluss wurde mir eine Creme verkauft, die, wie ich später festgestellt habe, in einem Monat das Ablaufdatum erreicht. Ich frage mich jetzt, wie ich die Creme komplett in einem Monat aufbrauchen kann. Die Preisstufe des Klinikums suggeriert ein anderes Serviceniveau als das angebotene.

Ich hatte letztes Jahr im August eine Operation da lief alles reibungslos ab. Bei der 2. Operation die für April 17 geplant war ging eigentlich alles schief, ich bekam Anfang Februar einen Anruf mein Termin im April müsse verlegt werden ich habe die Wahl entweder in zwei Wochen oder eben später!! Der Umgangston ist nicht freundlich! Ich wurde nicht darüber aufgeklärt das bei der zweiten Operation das alte Mieder mitzubringen ist und das ggf kosten anfallen wenn ich ein neues Mieder benötige aufgrund der Veränderung der Maße! Die Umgangsformen der Nachtschwester waren mehr als unfreundlich ich wurde gefragt ob wir nicht Ordnung im Zimmer halten könnten!!! Entschuldigung aber ich liege im bett ich bin frisch operiert aber klar ich räume gerne meine Taschen für sie wegen einer Nacht in die schränke. Über das operationsergebnis bin ich mehr als zufrieden aber gut aufgehoben habe ich mich bei der zweiten Operation nicht gefühlt. Als ich heute angerufen habe weil ich die Uhrzeit der Nachsorge erfahren wollte die im Juli stattfinden sollte wurde mir gesagt eine Kollegin hätte schon Ganz oft versucht mich zu erreichen komisch denn ich habe einen Anrufbeantworter und keinen einzigen Anruf der Klinik bekommen und mein Termin muss schon wieder verschoben werden. Ich habe eine lange Anfahrt und kann aufgrund meiner Tätigkeit keinen Urlaub nehmen wie ich ihn brauche.
Aber darauf wird in dieser Klinik keinerlei Rücksicht genommen.
Wie gesagt medizinisch kann ich mich nicht beschweren aber menschlich ist es eine Zumutung.

Vor einem Jahr erhielt ich die Diagnose Lipödem Stadium 2 und entschied mich unverzüglich für die Liposuktion in der Rosenparkklinik. Mein Arzt war damals erst einige Tage neu in der Klinik tätig. Er war freundlich, charmant, verständnisvoll. Bei der ersten Lipo wurde der Termin einen Tag vor der Op zeitlich verschoben, nicht sehr schön aber kann passieren. Beim zweiten Eingriff das gleiche. Hat mich geärgert. Beim dritten Eingriff wurde der Preis falsch kalkuliert und scheinbar gab es Missverständnisse in den Absprachen. Trotz ganzheitlicher Schmerzen wurden nur die Unterarme abgesaugt, obwohl auch die Oberarme schmerzten. Also musste ich noch einmal bezahlen, um von meinen Schmerzen befreit zu werden. Vor diesem letzten Eingriff war ich zu einem Gespräch/Nachuntersuchung in der Klinik. Vor mir stand ein völlig anderer Mensch. Arrogant, kalt und unverschämt. Ein Lipödem muss bekanntlich ganzheitlich abgesaugt werden. Er ist nicht dieser Auffassung. Hinterfragte sogar meine Schmerzen. Schade, wie einem offensichtlicher Erfolg zu Kopf steigen kann...

Das Endergebnis ist ok aber es wurde auch auf eigenen Wunsch hin korrigiert. Das Schienbein in der letzten Op hat er nur links gesaugt, es ist nun unsymmetrisch aber laut Arzt sind Beine nie symmetrisch... wir sprechen hier von einer richtigen Beule. Des weiteren war ich bei den ersten drei Operation begeistern von dem Narkosearzt. Er ist super nett, vorsichtig und hatte immer liebe beruhigende Worte parat. Bei meiner letzten Op würde ich leider gottes von einer Narkoseärztin versorgt. Es ist sowieso unangenehm nackt fotografiert zu werden! Muss sie dann im Op stehen und mich zusätzlich angaffen? Unangebracht und unangemessen! Ihre erste Frage "Haben sie denn schon Gewicht verloren?" hat mich wütend gemacht. Diese Frau kennt mich und meine Geschichte nicht und es geht sie nichts an! Ich habe den Eindruck alle dort sind nicht hinreichend mit dem Krankheitsbild Lipödem betraut.

Schlechte Organisation, Behandlung wie am Laufband. Nach dem OP kümmert sich niemand, OP-Arzt war nach dem OP nicht bei mir, nur die OP-Schwester.

Keine Service, sie tun nur so als sie "Fein" sind wie in USA, sind aber nicht!

Alles nur Show !!!

In andere Kliniken bekommt man mehr Leistung und bessere Service

Hatte zwei Eingriffe
Beide Eingriffe mit mangelhaftem Ergebnis
Die Beratung erfolgte bei der Ehefrau des
behandelnden Arztes. Es war ein 20min. Verkaufsgespräch.
Da mir immer wieder versichert wurde, dass ich
mit einem optimalen Ergebnis rechnen kann, weil der Arzt große Erfahrungen auf dem Gebiet der Liposuktion hat, ließ ich mich darauf ein.
Dies war ein großer Fehler!

Ich war zum ersten Mal in einer Schönheitsklinik und hatte daher recht hohe Erwartungen, die sich jedoch leider nicht bestätigt haben. Die Anfahrt war schon schwierig, da kein Schild außen angebracht war und ich erst mal an den Häusern mehrfach entlang fahren musste, um die Klinik zu finden. Der Parkplatz war überfüllt, also musste ich schließlich außerhalb parken. Genauso voll war das Wartezimmer. Die Empfangsdame konnte meinen Termin nicht zuordnen und blätterte hektisch in ihren Unterlagen. Warten musste ich etwa 45 Min. Die Atmosphäre war jedoch unorganisert und hektisch, habe mich wie eine Nummer gefühlt. Die Räumlichkeiten sind nichts besonderes. Der Arzt war sehr nett und hat sich viel Zeit genommen, das Behandlungszimmer eher unattraktiv. Letztlich habe ich mich jedoch schlecht beraten gefühlt, ich hatte noch keine genauen Vorstellungen wie das Ergebnis aussehen soll, das hat den Arzt wohl etwas genervt. Daher wurde ich weder über die genaue Behandlung noch über Risiken aufgeklärt. Ich solle wieder kommen, wenn ich weiß was ich genau will. Aber immerhin hat er mich nicht überredet. Dann hat er mich zu einer Kollegin geschickt, da diese gerade Zeit hatte, für eine andere Korrektur. Diese war zwar ebenfalls sehr nett, jedoch fühle ich mich auch hier nicht ausreichend beraten. Im Grunde hat sie vorausgesetzt, dass ich das schon machen werde, mich weder zufriedenstellend über Alternativen noch über Risiken aufgeklärt. Auf Rückfragen: tja Risiken gibts halt immer. Ist alles sehr fließbandmäßig. Für 50 EUR Erstgebühr und ggf. OPs für zusammen fast 9 TEUR hätte ich wesentlich mehr erwartet. Wahrscheinlich muss man sich vorher einen Fragenkatalog erstellen und alles einzeln abfragen und nachbohren. Es wurde aber angeboten, dass ich jederzeit anrufen kann. Ich werde dort keine OPs durchführen lassen, reines Bauchgefühl. Mir hat das Wohlfühlgefühl gefehlt.

Zuerst wirkt es sehr professionell. Später spürt man, dass die Terminvereinbarungen unorganisiert und kompliziert laufen (Absage, Verspätungen). Es wirkt als ob diese Klinik jeder Patient an nimmt, obwohl nicht genug Ärzte da sind. Es sind immer mehr Patientinnen in Wartezimmer da. Das Ergebnis ist, dass man dann keiner zurecht werden kann. Ein Klinik muss auch gut organisieren können. Das gehört auch dazu. Ich habe auch das Erlebnis (wie jemand hier), dass ich über eine Stunde warten musste und deswegen auf Grund eines Zuges gehen musste. Keine Entschuldigung. Teilweise ist das Personal im Vorzimmer arrogant (obwohl nicht alle) und sie haben kein Zeit für Small Talk. Man spürt wie hektisch es ist und selbst die behandlende Ärtzin wirkt hektisch. Das ist kein gutes Management.

Maßlos überforderte Klinik; zuviel Zulauf, zuwenig Ärzte. Termine wurden abgesagt. Nach OP keine ordentliche Nachsorge. Man ist froh, wenn man mit den Patienten nichts mehr zu tun hat. Geld wurde ja schon eingesackt. Auch die Aufklärung vor der OP lässt zu Wünschen übrig. Vermutlich nur sehr zahlungskräftige Kunden willkommen dort.
Finger weg von dieser Klinik!

Die Rosenparkklinik befindet sich auf einem sehr schönen Anwesen. Es ist ein sehr schönes Ambiente und die Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend und freundlich.

Seit einiger Zeit lasse ich mir zweimal im Jahr Falten und kleine Einbuchtungen im Mundbereich mit Hyaloron-Säure unterspritzen.
Als sehr angenehm empfinde ich immer wieder das voherige Gespräch mit meinem Arzt und seine kompetente Beurteilung meiner Beobachtungen. Er geht ruhig in seiner souveränen Art auf mich ein, und bisher haben wir immer ein zufriedenstellendes Ergebnis mit minimalem Materialeinsatz erzielt. Es ist eine leicht verjüngende Korrektur, die mir allgemein ein gutes Aussehen bestätigt.

Ich bin in Behandlung bei Herrn Dr. Kalthoff . Ich finde seine Beratung sehr ehrlich, fachlich sehr gut und es war kein Verkaufsgespräch , das finde ich auch sehr wichtig.

Ich habe mich auch für eine Hyaloronunterspritzung im Gesicht von Herrn Dr. Kalthoff behandeln lassen und ich muss wirklich sagen, es ist schön geworden, sehr natürlich und nicht Maskenhaft. Auch hat er mir nicht gleich zu einer OP geraten, denn wie jeder weiß, wird damit noch mehr Geld verdient!
Wobei die Rosenparkklinik schon in einem sehr hohen Preisneveau liegt, denn ich habe noch ein Angebot über eine Oberlidstraffung erhalten , diese ich schon vor einigen Jahren in der Kö Klinik in Düsseldorf durchführen lies, aber selbst dort hatte ich weniger bezahlt mit einer Übernachtung .

Was mich etwas stört , sind die Beratungskosten von 50€ , das diese nicht auf den Betrag angerechnet werden, den man zu zahlen hat, wenn man sich für eine Behandlung in der Rosenparkklinik entscheidet.
In Düsseldorf wird es so praktiziert.

Bin super zufrieden, habe mir eine Oberlidstraffung machen lassen.
Service war ok, die Beratung ausfühlich. Die Wartezeit ist ein wenig zu lang.
Ich würde mich auf jedenfall wieder in dieser Klinik behandeln lassen.