Mein Sohn hatte von seiner Augenärztin eine Überweisung in die Augenklinik Marburg, da der Verdacht auf eine seltene Augenkrankheit bestand.
In der Augenklinik wurde dann durch einen Arzt der Verdacht bestätigt und uns wurde dringend eine OP angeraten.
Mein Sohn hatte am 03.04.2017 eine Crosslinking-Operation. Am 04., 05. und 06.04.2017 mussten wir jeweils zur Kontrolluntersuchung. Die OP ist gut verlaufen und wir fühlten uns bei dem behandelnden Arzt sowie dem gesamten Klinikpersonal gut aufgehoben. Das Personal war sichtlich überlastet aber wir wurden immer nett und freundlich behandelt.

Nach Hirnblutung mit beidseitiger Glaskörperblutung wurde ich hier an beiden Augen operiert. Nach praktischer Blindheit kann ich nun wieder sehen. 1000 Dank an das Ärzte-Team!!

Ich hatte eine Laser PTK am Auge. Meine Erfahrung ist, das die Oberärzte und höher sehr fachkompetent sind. Die Op ist super verlaufen. Aber der Rest... Angefangen von den ersten Untersuchungen bis hin zur Nachuntersuchung eine absolute Katastrophe. Man wartet grundsätzlich von morgens 08.00 bis nach 15.00. Bei der Voruntersuchung hatte ich eine lange Wartezeit und ein Gespräch mit einer Anästhesistin, obwohl ich gar keine Narkose bekommen sollte. Organisatorisch sillte sich die Uniklinik mal fachmännische Hilfe besorgen.

Voruntersuchung war ok, eine ansnchliessende Aufklärung* fand jedoch nicht statt. Stationäre Aufnahme war chaotisch und ich musste 4 Std. Warten, dann ging alles sehr schnell. *Eine Kurzinfo vor der Operation ließ mich wissen das ich einen multiresistenten Keim in mir habe - genannt 3mrgn -, aber ich wurde trotzdem in ein 2-bett Zimmer gelegt!?
Das Essen hilft nicht wirklich gesund zu werden, aber die OP verlief gut.
Die anschließende. Versorgung und Pflege bekommt eine ungenügende Note.
In einer solch riesigen Institution ist man einfach nur noch eine Nummer, - schade, denn ich denke an alte Leute die eine besondere Pflege und Behandlung brauchen!

8 stunden wartezeit trotz termin .man soll keine namen nehnen dann sage ich oberster arzt sehr unfreunlich.HATTE 3 MOONATE EINEN TERMIN ZUR OP:
grauer star. war stationär eingetragen.Der arzt hatte uns gefragt ob ambuland oder stationär.DANN
sagte man uns das geht nicht die Kasse bezahlt das nicht.Also TERMIN WAR DAMIT WEG TROTZ 3e MONATE wARTEZEIT:eINE JUNGE ÄRZTIN HAT SICH ZIG MAL ENTSCHULDIGT UND UNS EINEN ANDEREN TERMIN GEMCHT DER BEI UNS AUCH NOCH GING: NÄCHSTEN TAG EIN ANRUF DER TERMIN GEHT NICHT:jetzt waren wir schon soweit hinten.den 3 termin konnten wir nicht wahrnehmen wegen wichtiger famielienfeier,
sie wollten mir dann telefonisch einen neuen geben,nach 2 wochen hahe ich nachgefragt was mein termin macht,sie sagten dsa dauert noch. jeztz sind 3 monate vergangen und ich habe nichts gehört,
ICH FÜHLE MICH ALS mensch nicht beachtet.
MITTLERWEILE HABE ICH MEINE 1 op in giessen bekommen alle waren frundlich und zuvorkommend.

Mit einem Fremdkörper im Auge betrat ich diese Klinik. Zunächst wurde ich von A nach B geschickt, und immer wieder wurde mir mitgeteilt, ich solle mich an einen anderen Augenarzt wenden. Wenn dies in einem freundlichen Ton geschehen würde, wäre das alles kein Problem, aber das war nicht der Fall. Erst als ich verlauten ließ das es sich um ein Arbeitsunfall handelt und wenn sie mich nicht behandeln das ich es Anzeige wegen unterlassener Hilfeleistung, lenkte man die schiene zum helfen ein und wurde freundlicher.
In der Augen Klinik angekommen, erklärte man mir, daß bis 14uhr nur Patienten mit Termin behandelt werden, erst danach die Notfälle. Da es sich bei mir um einen BG-Fall handelt, würde man mich schnell dazwischen schieben. Aber unter schnell, versteht man dort wohl etwas anderes. 4,5h Wartezeit, ob man Schmerzen hat oder nicht. Durch Zufall unterhielt ich mich mit einem anderen Patienten, der nur wenige Minuten nach mir in die Klinik kam und den selben Fall hatte. Und er musste noch um einiges länger warten. In den 4,5h hat sich das Publikum im Wartebereich kaum verändert, es wurde lediglich voller, und das waren alles Leute mit Termin! Keine Ahnung wie man die Patienten alle bis zum Feierabend abarbeiten will aber naja...denn man macht ja auch von 12 bis 13.30uhr stur Pause obwohl der Warte Bereich voll ist.
Als Notfall werde ich die Klinik in Zukunft vermeiden, man ist überall definitiv besser aufgehoben als dort.

Lieber Leser,

ich möchte darauf hinweisen, dass ich diesen Text mit meinem Mittelfinger geschrieben habe.

Mein erster Aufenthalt in diesem Klinikum ist zugleich auch der letzte gewesen.
Man wird ohne aussagekräftige Diagnose von einer Station zur anderen geschickt, natürlich jede mit einem eigenen Wartebereich mit einer Wartezeit von cirka 1,5h bis 2h.

In den folgenden Absätzen möchte ich meinen Aufenthalt genauer schildern:

"Ich habe ambulant eingecheckt und musste zwischen 3xStationen wechseln, die letzte war die Augenklinik.
Diese Station war gnadenlos überfüllt, die wartenden Patienten machten ihrem Ärger Luft, abfällige Kommentare etc. die Wartezeit betrug bei mir 3,5 Stunden.

Mir wurde nach der Behandlung von der Ärztin geraten in die Dermatologie zu gehen (dort war ich zuvor schon) um mir dort das Rezept für das Antibiotikum abzuholen.

An der Dermatologie angekommen stellte ich fest, dass diese geschlossen hatte und versuchte es wieder bei der Augenklinik im Hauptgebäude.

Wer hätte es gedacht, natürlich auch abgeschlossen.

Ich suchte nun die Hauptinformation, da gefühlt alles im Gebäude geschlossen hatte, dort angekommen wurde mir gesagt ich müsse auf den Ärztlichen Bereitschaftsdienst warten es war cirka 17:00 Uhr und dieser wäre erst ab 19:00 Uhr im Haus."

Alles in allem war dies wirklich kein Krankenhausbesuch, das sich diese Klinik finanziell hält ist klar. Man wird dort bis auf das letzte und ohne aussagekräftige Diagnose * wie oben schon genannt hingehalten.

Wichtig ist noch anzumerken, man sollte sich bei dem Besuch sehr viel Zeit nehmen und mindestens 20€ in Bar bei sich tragen.
(Mein Parkschein hat diesen Tag 8€ gekostet)
Dort oben gibt es keinen Geldautomaten.

Als Notfall hier hin und fünf Std gewartet. Lachnummer

Ablauf, Verhalten des ärztlichen und nicht ärztlichen Personals, sowie ärztliche Kompetenz, sind eine Katastrophe !

Ich kam (als Privatpatient) mit einer Überweisung meiner Augenärztin, die mich wegen grünem Star behandelt. In diesem Zusammenhang nehme ich augendruckreduzierende Medikamente (Tropfen), auf die ich aber allergisch reagiere.
Im Anschluss an eine Reihe von Untersuchungen, die teilweise von sehr unfreundlichem Personal durchgeführt wurden, kam ich zu einer Abschlussbesprechung mit dem Arzt. Der sagte mir ohne eine weitere Erklärung, dass hier an beiden Augen zu operieren sei. Das Auge müsse "geöffnet" werden, für jedes Auge müsse ich etwa 7 Tage stationären Aufenthalt einplanen, "Holen sie sich im Sekretariat einen Termin!". Auf die Frage, was denn genau operiert werden soll, signalisierte er mir, zur Beantwortung dieser Frage jetzt keine Zeit zu haben ("Will mich jetzt nicht verzetteln.") Auf Nachfrage nannte er mir wenigstens noch die Erfolgsquote (70 - 80%) und den worst case - Erblindung in 2 % der Fälle.
In einem Termin vor der OP, zu der ich mich nun anmelden solle, würden dann alle meine Fragen beantwortet.
Im Sekretariat bat ich nicht um einen Termin sondern lediglich darum, dass neben meiner Augenärztin auch mir ein Befund zugeschickt werden möge.
Meine Augenärztin hat auch Wochen später keinen Befund bekommen. dafür aber ich selber (wie gewünscht). In dem Befund, den ICH ihr in Kopie zugeschickt habe stand, dass ein OP-Termin bereits vereinbart sei. . . .!?

Wie muss man sich als Patient von Pflegekräften behandeln lassen? Die Station 123 ist schlecht organisiert und das Pflegepersonal absolut unfreundlich. Die Behandlung ist zum Teil menschenunwürdig und nicht immer steht das Wohl des Patienten im Vordergrung sondern die Querelen zwischen Ärzten und Pflegern.

Wartezeit 2
Endlich zu hause.

für insgesamt vielleicht 15 Minuten Behandlung waren Sie jetzt mehr als neun Stunden unterwegs.

Sie sind sauer, der Taxifahrer ist sauer.

Sie überlegen: Es gibt doch sicher Alternativen. Also jetzt wechseln zur uni Göttingen oder nach Kassel.

näher und bestimmt nicht schlechter als Marburg.

Es war ja nicht das erstemal, dass sie so lange warten mussten.


hätten Sie wohl als Privatpatient auch so lange gewartet?

Welche Vokabel passt wohl am Besten zu dieser Situatipn?
Unverschämtheit?
Frechheit?
Dreistigkeit?

Es ist einfach eine dreistige unverschämte Frechheit!!!!!!!!!!!!!!!

So geht man nicht mit Menschen um. Auch nicht mit gesetzlich Versicherten !!!!!

Diese Szenario ist ein Protokoll der Geschichte eines Patienten, der mich gebeten hat das so weiterzuleiten.

Ich bin nur der Taxifahrer, der halt auch so lange warten musste.

An der Organisation kann man immer durch relativ geringe Änderungen wesentlich Verbesserungen in Produktivität und Kostenersparniss erreichen.

Auf gehts, packen wirs an.

ES KANN EINFACH NUR NOCH BESSER WERDEN

Sehr geehrte Damen und Herren,

bitte stellen Sie sich vor:
Sie sind als Patient zur Nachsorgeuntersuchung und Vorbereitung zu einer zurückliegenden Operation und einer nun vorgesehenen Folgeoperation in der Augenklinik 'Ambulanz um 8:00 am 18.03.2016 bestellt.
Sie fahren um 6:30 von zuhause fort, sind um 7:45 in Marburg,um 7:50 stehen Sie an der Anmeldung der Ambulanz. Die Mitarbeiter der Klinik sind noch nicht anwesend, die Anmeldung öffnet erst um 8:00 Uhr.
Genau fünf weitere Patienten sitzen bereits im Wartebereich.Endlich, die Anmeldung öffnet ihre Tore.
Sie melden sich an und sollen draußen Platz nehmen und warten.Das machen Sie.
und sie warten und warten. Patienten, die wesentlich später gekommen sind sind breits fertig und können wieder gehen.
Sie warten noch immer.
endlich !
es ist 10:00 'Uhr und sie werden aufgerufen.
eine kurze Untgersuchung des operierten Auges, ein paar Tropfen ins Auge, etwas warten und eine erneute Untersuchung des Auges.es ist ca. 10:30 'Uhr
Nun sollen sie nur noch auf den Oberarzt warten, der sich die Augen auch noch ansehen will.
Sie warten.Sie kennen den Oberarzt von der zurückliegenden Operation .
Sie sehen Ihn.na Endlich ist er da,
Sie warten.
um 14:00 'Uhr kommt eine Ärztin, gibt Ihnen den Beförderungsschein für Taxi und erklärt Ihnen, dass Sie den bevorstehenden Operationstermin per Post bekommen werden.
Der Oberarzt ist weg. Feierabend - Wochenende
Sie bietet Ihnen an eine Taxe zu bestellen und ist total verwundert als sie Ihr erklären, dass das Taxi die ganze Zeit auf Sie gewartet hat, weil eine Nachuntersuchung nach menschlichem Ermessen so lang nicht dauern kann und eine Rückfahrt bei einer Entfernung von 75 km von zuhause bis zur Klinik bei einer Behandlung von 3- 4 Stunden unrentabel und unsinnig ist auch im Sinne des Umweltschutzes.
15:45 Uhr .
Endlich zu hause.

Fortsrtzung unter Wartezeit 2
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Wartezeit insgesamt 6,5 Stunden! Nach den ersten 2 Stunden wurde mein Freund untersucht und es konnte eine Diagnose gestellt werden. Der Arzt sagte, dass das Ergebnis nun mit dem Oberarzt abgesprochen werden muss und mit ihm entschieden werden muss, ob eine medikamentöse Therapie erfolgen soll. Danach fängt das Warten erst richtig an!! Per Zufall hören wir, wie eine Schwester sagte, dass der Oberarzt erst zur Mittagszeit in der Poliklinik sei. Wir erhielten aber keine Information darüber, sonst wären wir Mittags wieder gekommen. Später erfuhren wir von der Schwester, dass der Oberarzt sowohl für die Ambulanz als auch für die Station zuständig ist. Zwischenzeitlich finden auch noch OPs statt. Obwohl der Oberarzt so wenig Zeit hat, muss er seinen "Stempel" bei jedem Parienten setzen. Und es warteten mit uns eine Vielzahl von Patienten. Das System dort muss verändert werden! Es gab mit uns so viele Patienten, die ähnliche Wartezeiten dulden mussten. Dadurch entstand eine starke Unruhe und Unzufriedenheit, die teilweise an den Schwesten ausgelassen worden sind, die aber eigentlich nichts dafür können! Die Vorstellung beim Oberarzt dauerte dann nur wenige Minuten. Er machte dick noch mal ein eigenes Bild, was wir als positiv empfunden haben. Zu guter letzt mussten wir noch fürs Parkticket 7€ bezahlen!
Fazit: eine solange Wartezeit, in der kein Kontakt zum Patienten gehalten wird ist eine Frechheit!

Bei mir wurden die Lidheber (Phtosis) korregiert bzw. gekürzt. Nun sieht es schlimmer aus als vorher! Ich bekam nie eine Antwort auf meine Frage, wie sich die Augenlider denn nach der Kürzung verändern. Und siehe da: Nach der OP stimmen nun die Faltenwürfe nicht mehr, und obendrein hängt das andere Lid. Das war vorhersehbar, für einen Arzt. Warum hat man das verschwiegen? Weil sich vielleicht eine zweite Abrechnung in Aussicht stellt? Warum gab es VOR der OP KEIN Gespräch? Ach, was war ich doch so dumm... wenn ich mehr Zeit gehabt hätte und stabiler gewesen wäre, dann hätte ich Aufklärung verlangt...
Ich habe die OP ambulant ausführen lassen. Obwohl ich angesprochen habe, dass ich Angst hätte, wurde darauf nicht eingegangen, sogar bekam ich ruppige Kommentare vom Personal. Nicht nur das, die Krönung war noch, als ich auf dem OP-Tisch lag, beide Augen verdeckt. Nach der Betäubung zuckte mein Auge (oder Muskeln des Bereiches drumherum) immernoch bei den plötzlichen Berührungen des Arztes. Da herrschte er mich an, ich soll mich nicht so anstellen, die Operation sei ja so schon schwierig genug! Also, lieber Dr., DAS nennt man AUTOMATISCHEN Zuck-Reflex, der vom Auge aus Schutz von selbst ausgeführt wird!!! Hätten sie weniger mit Ihrer Assistentin über Ihren Urlaub gequatscht und mir evtl. zwischendurch mal gesagt "Achtung ich fange jetzt an" oder ähnliches - nur kurz -, dann hätte ich mich besser auf Berührungen einstellen können. Kommen sehen konnte ich ja NICHTS!!!!
Akten waren nicht auffindbar (nicht nur bei mir, mir begegneten noch andere, die auf der Suche nach ihren Akten quer durchs ganze Haus geschickt wurden).
Allgemein: lange Wartezeiten, wenig Aufklärung, wenig Verständnis, man fühlt sich lästig, alles ist gammelig (nichts gegen alte Einrichtung, aber muss diese dann auch noch kaputt und schmutzig sein?), unfreundlich. Man hat den Eindruck, die Ärzte sind urlaubsreif.

das personal immer schlecht gelaunt und gestresst.
Durch die Operation hat sich die Sehkraft meines Auges noch mehr verschlechtert. Das Auge tut mir immer weh, trnt und ist nun oft rot. Mein Prozess gegen die Augenklinik läuft noch immer.