Ich wurde von meinem Augenarzt für eine graue StarOP und einer Klärung wegen zeitweiligen Schielens an die Uni Giessen überwiesen. Bei der Wahrnehmung des ersten Termins, musste ich 3 Stunden warten bis ich aufgerufen wurde. Erste Untersuchung, von einer Mitarbeiterin (allgemein wie bei Augenarzt auch)dann wieder warten auf Arzt. Untersuchung durch Ärztin, wieder warten auf Oberarzt. Von diesem einige Brochüren in die Hand gedrückt bekommen (soll mir eine Linse aussuchen) Auf meine Frage, welche den durch die Krankenkasse bezahlt wird, Antwort: Rufen sie dort an. Wir rufen sie für einen OP Termin an. (Das Ganze hat 7 Stunden gedauert.
Eine Woche später Anruf für OP Termin. 2 Tage später Absage des OP Termines. Nochmalige Untersuchung.
Dieser Vorgang wiederholte sich in den nächsten 4 Wochen 5 mal. Endete mit der Aussage, eines Arztes(ich hatte jedesmal einen anderen Arzt) " wenn die graue StarOP erfolgt ist, ist keine wesentliche Besserung der Kurzsichtigkeit zu erwarten. Ausserdem ist der graue Star noch nicht so schlimm und noch nicht notwendig. Ich müsste aber noch mal einen neuen Termin bekommen, weil man die Schrift einer vorangegangenen Notiz eines anderen Arztes nicht entziffern kann. Ich habe einen weiteren Termin verweigert. Bin dann nach Mainz in die Augenklinik gegangen, operiert worden und kann jetzt besser sehen, als ich je sehen konnte.

Katastrophale Organisation!
Am 31.1.2018, 8 Stunden gewartet, dann bin ich ohne mit dem Oberarzt ein Abschlussgespräch geführt zu haben, nach Hause gegangen.
Heute, 24.4.2018, ein erneuter Versuch. Nach 4 Stunden Wartezeit (25 Patienten, die nach mir kamen, sind vor mir drangekommen...), ein 2-Minuten Gespräch mit dem Oberarzt.
Ist es Unfähigkeit? Schikane?
Jedenfalls nur für Patienten mit einer unvergleichlich großen Engelsgeduld zu empfehlen!

Sehr nette Ärzte Ortophistinen und Stationsschwestern!!

Nachdem ich im Juni dort als Notfall wegen einer Netzhautablösung war und zeitnah operiert wurde war ich recht zufrieden. Mitte Juli erfuhr ich dann dass ich ein zweites Mal operiert werden musste. Und was mit mir dort abgezogen wurde ist einfach unverschämt und menschenverachtend. Nachdem mir der Termin für die zweite OP schriftlich mitgeteilt wurde war ich am Tag vorher zur Voruntersuchung dort. Dabei wurde mir mitgeteilt dass der OP-Termin am nächsten Tag verschoben werden müsse. Dies wurde noch 5-mal gemacht und zog sich über vier Wochen hin. Als ich dann zum 6. Termin wieder in der Klinik war wurde die OP wieder auf den nächsten Tag verschoben. Ich habe mehrfach darauf hingewiesen dass sich meine Sehkraft verschlechtert, aber das interessiert niemanden. Nachdem ich dann mit Abreise gedroht habe wurde ich endlich operiert. Und wenn ich durch ganz Deutschland reisen muss, operieren lasse ich mich dort nicht mehr.
Bei all der Kritik möchte ich aber die Schwestern und Pfleger sowie die Orthoptistinnen und Arzthelferinnen loben. Trotz aller Hektikt wurde ich immer freundlich und zuvorkomend behandelt.

Unser Sohn (39) ist Autist. Er leidet seit ein paar Monaten an einer unerklärlichen Sehstörung. Nach einer Odyssee zu verschiedenen Augenärzten Neurologen MRT und ähnlichem bekamen wir nach vier Monaten Wartezeit einen Termin (8Uhr30). Die Erstuntersuchung durch zwei Ortologistinnen war,trotz des Hinweises auf Autismus, völlig inkompetent und hilflos. Man konnte keinerlei Störungen finden, obwohl unser Sohn erzählt, dass er doppelt sieht. Es folgten 2 Stunden Wartezeit. Eine mehr als kühle Assistenzärztin untersuchte erneut. Die gleiche Prozedeur. 2 Stunden Wartezeit auf den Oberarzt.
Prof. Dr. Gräf war mit dem Ergebnis, nämlich keinem, unzufrieden Eine neue Prozedur wurde ohne Kommentar in Gang gesetzt. Auf Nachfragen durch uns erhielten wir keine Antwort. Es war nun mitlerweile 15Uhr.
Wir warteten und fütterten den Parkautomaten, den Kaffee- und Snackautomaten mit Geld.
Alle Mitarbeiter waren unfreundlich und schienen nur in Hetze zu sein. Die Atmospäre in diesem Haus machte uns und unseren behinderten Sohn krank.
Endlich 15Uhr15. Im Zimmer des Professors wurde man weder begrüßt noch nach seinem Befinden befragt.
Auf unsere Frage, ob man zu einem Ergebnis gekommen sei, erhielten wir keine Antwort. Es kam nur eine Gegenfrage, ob unser Sohn genug esse ( Hallo???!!!)
Nun versuchte dieser Professor unseren Sohn wieder Zahlen lesen zu lassen. Irgendwann ist es für einen sogenannten normalen Menschen genug und bei einem Autisten fällt irgenwann eine Schranke. Er weigerte sich weiter untersucht zu werden. Die Untersuchung wurde abgebrochen.
Ich wies den Professor darauf hin, dass unser Sohn ein Autist sei ( er war bereits mit meiner Frau aus dem Zimmer gegangen), erhielt ich die Antwort, dass man darauf keine Rücksicht nehmen könne.
Unser Rat: Bevor sie diese Klinik betreten reiben sie sich die Augen und putzen Sie Ihre Brillengläser und drehen ganz schnell um und weinen bitterlich

Als erstes mal geht es um keinen speziellen Fachbereich sondern um die ambulante Aufnahme. Augen habe ich nur gewählt da dies als erster Fachbereich stand und die Notaufnahme nicht als Auswahl zur Verfügung stand. Die Wartezeit ist Menschenunwürdig. Ich war war heute mit meiner Mutter zur Aufnahme dort, wir waren schnell durch die Erstabklärung aber dann 4,5 Stunden bis wir zum Arzt, na ja angehender Arzt, konnten. Meine Mutter sollte aufgenommen werden, aber wir warteten, nach der immerhin gründlichen Untersuchung, weitere 3 Stunden, dann bin ich gefahren und sie wartete immer noch. Also, wir haben weit über 8,5 Stunden gewartet, das kann nicht sein. Ich finde dies ist unverschämt. Bei Nachfrage an der Aufnahme, wohlgemerkt nach 8 Stunden, bekommt man nur zu hören dass, sie dazu nichts sagen können, sie sind nur zur Anmeldung da. Da müsste ich mir schon eine Schwester oder einen Pfleger suchen. Wow, sehr Hilfsbereit. Und es geht dabei schließlich um Menschen denen es nicht besonders gut geht. Das Klinikum sollte sich dringend mal Hilfe und Beratung bei der Organisation solcher Dinge besorgen. Sie können nur dazulehrnen. Denn dies war nicht das erste mal, vor zwei Wochen als meine Mutter schon ein mal dort war, lief dies genauso. Dies ist dringend Verbesserungsbedürftig.

Wir hatten wegen meiner Mutter (Blutgerinsel im augenvene , leider Augenlicht verloren) das vierte Termin jetzt in Giessen, weil wir DIE Behandlung nicht von mehreren Ärzten machen lassen wollten.
Leider waren die Zustände wie immer katastrophal !!
Stundenlange Warterei ( mindestens 6 Stunden) unfreundliches Personal, unfreundliche Ärzte (bei denen man wirklich das bedurfniss hat nachzufragen ob die überhaupt Ärzte sind ).
Der Arzt der diesmal die Nachkontrolle gemacht hat, war sehr unsicher und knnte keine konkrete angaben machen , wie die letzten ärzte auch, wo es jedesmal hiess das der Oberarzt sich das auch mal ansehen sollte.

Den Mann habe ich bis heute nicht gesehen.

Daher haben wir beschlossen meine Mutter in der Türkei weiter behandeln zu lassen. (Ist mir sicherer auch wenn kostenspieliger)

Wer wirklich wert darauf legt sein Gesundheit beizubehalten sollte diese Klinik meiden.

Ich habe viele Portale jetzt durchgelesen und was reingeschrieben und konnte nicht feststellen das jemand uber den Bereich Augenklinik was gutes zu berichten hätte.
Das diese Klinik noch weiter Patienten aufnhemen darf ist mir ehrlich gesagt ein RÄTSEL !!!

Wenn man dch keine anderen Wahl hat oder keine alternativen ,nehmen sie genug nerven mit, was zum essen und genug zum trinken , ansonsten ist es nur eine frage der zeit bis sie umkippen.
Das Sie sich aufregen werden und vor wut fast ausrasten werden uber die Arroganz des personals und Unfreundlichkeit steht ausser frage. Fruher oder Später können sie sich anhören das wir auf die Ärzte ja angewiesen wären und nich andersrum, weil das haben wir zu hören bekommen als wir uns beschwert haben!

Ich bete vom tiefsten herzen das keiner dort landen musst und achten sie echt besonders auf die Gesundheit um nicht auf solche leute angewiesen zu sein.

Das diese Klinik noch IN neR beWErtung von drei liegt kann ich mir nur vrstellen das es nicht nur die reine Augenklinik bewertet worden ist .

Ich war mit meinem 2 jährigen Sohn dort. 11 Uhr Termin und 14:30 Uhr kamen wir endlich dran. Ich finde es als Erwachsene schon eine Qual so lange zu warten. Für Kinder noch schlimmer.
Wenn man wüsste wann man circa dran kommt könnte man ja nochmal einen Spaziergang machen. Aber man bekommt ja keine richtige auskunft. Die Ärzte sind zwar freundlich, aber haben kaum Mitgefühl für ängstliche Kinder. Demnächst haben wir unser Op Termin. Bin schon sehr gespannt.

Ich habe meine Mutter(68)begleitet,wegen eines Notfalls,welches vom Augenarzt entdeckt worden ist und sofort in die Klinik überwiesen worden ist. Wer diese Klinik aufsuchen will sollte vieeeeel Geduld, genug essen und zu trinken mitnehmen, weil es sein könnte das sie mindestens 3 - 10 Stunden warten müssen.Mir wurde gesagt nachdem wir am ersten Tag von ca 9- 16:30 Uhr im Warteraum saßen, das das ganz normal wäre UND EINE WARTEZEIT VON MIND: 4-6 Stunden jeder warten müsste.Zumal der Oberarzt nach allen Untersuchungen mit uns noch sprechen sollte, aber wir noch warten müssten bis ein Meeting der Ärzte beendet sein sollte.
Nach zweieinhalb stunden Wartezeit (nur auf den Oberarzt) hieß es dann doch das er doch keine Zeit hätte und wir einen anderen Termin kriegen sollen.Für einen zweiten Termin sollten wir am nächsten Tag auf einen Anruf vom Klinik warten und wegen großer Nachfrage sollen wir uns nicht von uns selber aus im Klinik anrufen.
Natürlich vergebens.Als wir dann doch einen Termin selber gemacht haben und auch zu diesem pünktlich erschienen sind,war es das gleiche,wieder mal stundenlanges warten, gestresstes unfreundliches Personal sowie überforderte Ärzte,volle Gänge !!Gott sei dank verlief der eingriff soweit gut Nachkontrolle. Alle Patienten waren draußen nur wir saßen noch im gang.Der Patient vor uns war schon seit 20 Minuten weg.Auf anfrage ob meine Mutter nicht vergessen worden ist hieß es das sie noch aufgerufen wird.15 Minuten später erneute anfrage worauf mir eine andere personal mitteilt das wir da wohl falsch wären und meine Mutter nicht auf der liste wäre.Als ich selber nachsah stand meine Mutters Name in der Mitte der liste, die Namen unter ihr waren abgehakt worauf ich natürlich sehr sauer wurde und diese zum Ausdruck gebracht habe.Zumal wir nicht wieder wie beim ersten Termin weitere drei stunden für nichts warten wollten.Mir wurde dann von einem"angeblichen" Arzt nahe gelegt nach hause zu gehen und Ergebnisse telefonisch mitteilen zu lassen !!

Ich war Patient in der Poliklinik. Mit einer menschenverachtenten Arroganz in Verbindung mit absoluter Desorganisation sind die ueblichen Wartezeiten hier 5 - 7 Stunden. Ein untolerierbarer Zustand der vor allem die häufig älteren Patienten sehr belastet.
Engagement und die für mich sichtbare Ausstattung ist heute Standard in einer normalen Augenarztpraxis.
Es braucht schon sehr gute Argumente nich normale als Patient hierher zu bekommen.

Meine Tochter wurde in der Augen - Tagesklinik behandelt.die OP verlief ohne Probleme .Alle Ärzte und auch das Pflegepersonal haben uns sehr liebevoll behandelt.
Was ich auch gut fand war, das man mit Kindern keine Nummer bei der Anmeldung ziehen mußte- Poliklinik.

Zimmer Station sind alt und hellhörig, Hygiene O.K Pflege schlecht , Keine Überwachung von Puls Temp, Blutdruck bei Vollnarkose, Keine Aufnahmegespräch und Erleuterung der Abläufe, Schmerzmittel gibts nach 3x nachfragen ,
Ärzte und Ortoptistin sind sehr genau so wie die Arbeit und das Ergebnis danach, Keine Menuwahl beim Essen sowie keine Abfrage der Essenswünsche, Essen ist gut.
Fazit: Wer ohne Pflege und schönem Zimmer auskommt und nur gute Medizin möchte der ist hier richtig!

am sonntag ging ich als notfallpatientin in die augenklinik.ich konnte plötzlich nicht mehr richtig lesen und sah einen leuchtpunkt bei geschlossenen augen--dort wurde ich gleich sehr freundlich und kompetent von dem notarzt behandelt-er stellte gleich einen riss in der netzhaut am rechten auge fest und ich wurde umgehend von einer sehr freundlichen und ebenfalls guten ärztin weiterbehandelt und später von einem oberarzt einfühlsam und äußerst fachkundig gelasert--die langen wartezeiten nahm ich gerne in kauf,da ja sonntag war.es wurde mir sofort sehr gut geholfen. ich kann die augenklinik nur weiterempfehlen.

sehr sehr lange wartezeit, schwestern geben ihr bestes obwohl personalmangel besteht, die ärzte sind super vor allem fr.antje zimmermann ein engel sie hat sich sehr um uns gekümmert. eine andere ärztin ist allerdings an dem lob nicht mitbeteiligt sehr sehr unfreundlich