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Sturmwarnung2022# berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
sehr starke Rückenschmerzen, Gangbild stark verändert
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
CT Befund LWK 5 Fraktur, Vorstellung im MVZ - Weiterbehandlung nur mit MRT Befund, eine Physiotherapie und Osteopathie bis dahin soll nicht erfolgen (alle schon vereinbarte Termine abgesagt), Nachfrage in Radiologie - Termin im November, stationäre Einweisung durch Hausärztin nach telefonische Absprache über Notaufnahme. Dort Einschätzung stationäre Aufnahme nicht erforderlich - Schmerzinfusion, Physiotherapie wird jetzt PLÖTZLICH WIEDER empfohlen. Nach langer Diskussion doch stationäre Aufnahme erfolgt. Dort Schmerzmedikation, kein MRT, auf LWK 5 Fraktur wir nicht eingegangen, Entlassungsbrief sehr wundersam, Osteoporose wird aufgeführt. Es wurde keine Knochendichtemessung durchgeführt, noch wurde mit mir ein Vitamin D Mangel besprochen (bei Entlassungsmedikation aufgeführt). Physiotherapie wurde aufgrund LWK 5 Fraktur stationär nicht durchgeführt.
Eine Aufklärung von Diagnosen kann man doch als Patient schon erwarten. Das war leider gar nicht der Fall. Keine Auskunft was das für verordnete Tabletten sind. Osteoporose war bis zum Entlassungsbrief nicht bekannt und geht aus CT Befund nicht hervor. Im Entlassungsbericht wurde auch wieder ein ambulantes MRT empfohlen. Warum wurde das nicht im KH durchgeführt? Ich war 2018 auf der Unfallchirurgie und war TOP ZUFRIEDEN! Aber diesmal bin ich absolut unzufrieden, aber ich geben den Kampf nicht auf!
Hallo Sturmwarnung2022#, wir danken Ihnen für Ihre Hinweise. Die Erfahrung zeigt, dass die Qualität unserer Leistungen insbesondere dann verbessert werden kann, wenn Patienten uns auf unbefriedigende Situationen aufmerksam machen.
Wir haben die zuständige Leitung auf das Problem aufmerksam gemacht und haben um Maßnahmen zur Verbesserung gebeten. Durch das klinikinterne Qualitätsmanagement werden entsprechende Maßnahmen unterstützt.
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt durch diesen Vorfall belastet wurde.
Wir wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Team des Lob- und Beschwerdemanagements
Unglaublicher Vorgang
Neurochirurgie
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uschi7722 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Antrag zur Reha-Kur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Nach einer Spinalkanalstenose-OP im Januar d.J. wurde von der Sozialabteilung wie üblich eine anschließende stationäre Reha für mich beantragt. Nach einiger Wartezeit bekam ich auf Anfrage zu hören, dass aufgrund meines äußerst niedrigen "Barthels Index" nur eine geriatrische Klinik mit 24 Stundenpflege in Frage käme, da ich ja zu gar nichts mehr selbst in der Lage wäre. Diese "Einschätzung "habe sie von der Station erhalten. Da das Gegenteil der Fall ist, ich nicht eine einzige Unterstützung oder Hilfe vor und nach der OP gebraucht habe, habe ich mich unsäglich aufgeregt und sofort den Namen verlangt, wer denn auf Station für diese unsäglichen Lügen verantwortlich wäre. Antwort: Man könne angeblich den Namen nicht lesen, wolle das aber sofort korrigieren, da nun auch mein Hausarzt sich eingeschaltet hatte. Es könne auch eine Verwechslung vorliegen. Dieser Vorgang war außerordentlich schädlich und kontraproduktiv für meine Genesung. Ich schreibe das, damit andere Patienten das möglichst nicht erleben müssen und nur durch Zufall erfahren, was hinter ihrem Rücken über sie geschrieben wird.
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Neurochirurgie
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rolo51 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2018
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden (fand gar nicht statt)
Mediz. Behandlung:
unzufrieden (fand nicht statt)
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden (keine Wertung möglich)
Pro:
--
Kontra:
geplatzter Sprechstundentermin, Anreise umsonst
Krankheitsbild:
Spinalkanalstenose / Wirbelgleiten
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Meine Frau wollte sich wegen erheblicher Wirbelsäulenschäden beraten lassen und hatte dazu bereits einen festen Termin beim Chefarzt für Wirbelsäulenchirurgie. Nach 50 km Anfahrt erhielten wir zwischen hektischem Treiben in der Patientenaufnahme die Auskunft, der Professor war zwar heute schon mal da, ist aber schon wieder weg.
Das geht gar nicht! Hier würde ich mich nie operieren lassen.
Vielen Dank für die Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden gewesen sind. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und bitten Sie, persönlichen Kontakt zu uns aufznehmen, sodass wir Ihrem Anliegen entsprechend nachgehen können.
Sekretariat Neurochirurgie: 0375 590-1601 oder per Mail:
neurochirurgie.zwickau@paracelsus-kliniken.de
Als Patient überflüssig
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Neurochirurgie
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Löckchen83 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2014
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden (kam nicht dazu)
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Schon bei der Ankunft auf Station fühlte ich mich als Patient überflüssig. 'Guten Tag' brachte niemand heraus. Lediglich der Oberarzt grüßte freundlich. Ein älterer Patient lief verwirrt und barfuß im Gang auf und ab, bis auf das man ihn auf einen Stuhl setzte und forsch anwies dort sitzen zu bleiben, kümmerte man sich nicht weiter. Privatgespräche wurden dagegen laut und ausgelassen auf dem Gang geführt. Der erste Eindruck hat mir völlig gereicht. Werde eine andere Klinik wählen und diese hier definitiv keinem empfehlen.
Wir haben klinikintern die Situation evaluiert. Unsere Schwestern und Pfleger sind oft mit der Behandlung schwerstkranker Patienten betraut. Aufgrund der anfallenden Tätigkeiten müssen Prozesse priorisiert werden. Dennoch steht der Anspruch nach Höflichkeit und Freundlichkeit auch in hektischen Phasen stets im Mittelpunkt. Wenn Sie die Klinik nicht nach kurzer Zeit wieder verlassen hätten, wäre Ihre Bewertung sicher anders ausgefallen.
Wir wünschen Ihnen auf der Suche, nach der für Sie passenden Klinik und Behandlung viel Erfolg und für die Zukunft viel Gesundheit!
Ihr Team der Klinik für Neurochirurgie
Nicht noch einmal diese Klinik
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Neurochirurgie
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Jürgen876 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2014
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Pro:
Schwestern sind nett und freundlich
Kontra:
Bei meinem Aufenthalt in der Klinik keine kompetenten Fachärzte
Krankheitsbild:
LWS Beschwerden mit Facettengelenke
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Wurde am 04.08.2014 in der Paracelsus Klinik in Zwickau stationär aufgenommen. Ich bin eigentlich davon ausgegangen das Herr Prof. Warnke mit dem ich vorher alles abgesprochen hatte zwecks Behandlung anwesend war , aber leider befand er sich im Urlaub. Ich hätte eigentlich bei der Aufnahme am 04.08 die Klinik verlassen sollen ,aber es wurde mir gesagt die anwesenden Ärzte wären auch sehr gut. Dies sollte mir dann zum Verhängnis werden. Zwei Tage lag ich auf meinem Zimmer ehe mir endlich gesagt wurde das ich am nächsten Tag die vorgesehene Behandlung bekommen würde. Ich fragte welcher Arzt denn überhaupt diese Spritzen unter CD bei mir in die Facettengelenke .LwS durchführen wird , es wurde mir gesagt dieser Arzt hätte schon über 100 mal diese Behandlung durchgeführt als Patient muss ich dieses glauben. Als ich im OP lag hat der Arzt mich tatsächlich gefragt Herr .....tut es hier weh ich sagte nein dann wurden mir auf jeder Seite jeweils zwei Spritzen gesetzt . Dies dauerte ungefähr alles zusammen 10 Minuten. Ich weiß nicht wo der Arzt die Spritzen gesetzt hat, jedenfalls nicht in diese Gelenke . Die danach aufgebrachten Pflaster befanden sich an einer Stelle wo sich die Facettengelenke nicht befinden. Diese Behandlung hat natürlich keinen Erfolg gebracht .ich kann immer noch nicht richtig Laufen ohne Schmerzen .auch der behandelnde Arzt kam die ganze Woche nicht einmal zu mir ins Zimmer und fragte wie mir es geht. Natürlich fragte ich am nächsten Tag op wir diese Behandlung noch einmal durchführen können ,es wurde mir gesagt dies dürfe man nicht noch einmal machen in der kurzen Zeit . Bei der Entlassung wurde mir mitgeteilt ich soll mich bitte am kommenden Montag beim Oberarzt vorstellen aber ich sollte auf jeden Fall eine Überweisung vom Hausarzt mitbringen. Dies tat ich natürlich und ging zu diesem Termin . Beim Oberarzt war ich vielleicht 15 Minuten er sagte durch Physiotherapie geht der Schmerz schon irgendwann weg .dieser Oberarzt hat sich die ganz Woche wo ich im Krankenhaus lag nich einmal sehen lasen . Ich fragte diesen Oberarzt dass ich darum gebeten habe Spritzen wurde mir ja gesagt zur Visite dies geht nicht noch einmal, der Oberarzt sagte mir ich hätte diese Spritzen noch einmal wiederholt wäre kein Problem, in dieser Klinik weis wahrscheinlich keiner was der andere tut. Dieser Termin hat mich 46,00€gekostet als Privatpatient.
Wir bedauern, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik zu dieser kritischen Äußerung veranlasst gesehen haben. Wir haben Ihr Anliegen innerhalb unseres Beschwerdemanagement analysiert, konnten jedoch kein Fehlverhalten unserseits erkennen.
Bei der von uns geleisteten medizinischen Versorgung gibt es nichts zu
beanstanden, unsere Oberärzte haben Sie zeitgenau und im Rahmen der Versorgungspflicht versorgt. Die Behandlung durch den Chefarzt der Klinik wurde von Ihnen nicht vereinbart.
Sie müssen verstehen, dass man als Chefarzt einer Klinik die Präferenz der zu behandelnden Patienten nach der Dringlichkeit und dem Notfallcharakter selbst festlegt.
Unser größtes Anliegen ist es, den Patienten, die uns Ihr Vertrauen entgegenbringen, zu helfen.
Bei unserem Bemühen nach Patientenzufriedenheit gibt es jedoch auch Grenzen
der Zumutbarkeit bei der Interaktion von Arzt und Patient.
Wir bieten Ihnen hiermit an, Ihr Anliegen in einem persönlichen Gespräch zu klären.
Bei Bedarf können Sie sich unter den bekannten Telefonnummern, die dem Internet-Auftritt zu entnehmen sind, an die Klinik wenden
Für die Zukunft wünschen wir alles Gute.
Betreuung Hinrtumorpatient
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Neurochirurgie
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StPaul berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2014
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Pro:
Kontra:
schlechte Betreuung durch Pflegepersonal, schlechte medizinische Beratung durch Ärztepersonal, Ärzte terminlich komplett überfordert
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Meinen Frau wurde in die Neurochirugie auf Gund eines festgestellten Hirntumores eingewiesen, Diagnose Glioplastiom Sztufe 4. Nach erfolgter OP begann ein Leidensweg auf Grund eingetretener Infektionen a.G. nachfolgender Therapien. Die nachfolgenden Behandlungen in der Paracelsius Zwickau wurden nach meinem Empfinden unkompetent durchgeführt, auftretende Wundsekretionen wurden nicht steril behandelt, nachfolgende Infektionen sowie Nachfolge OP´s stellten sich ein. Die Betreuung in der Klinik wurde nach meinem Empfinden nicht auf den Gesundheitszustand der Patientin ausgerichtet, Personalmangel ist wohl dafür die Ursache.Ich würde diese Klinik so nicht weiter empfehlen. Leider ist die Patientin verstorben ist.
Bilder über die Situation während der Behand-lung liegen vor, das Personal bzw.die behandelnden Ärzhte hat diese Situation leider nicht interessiert.
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Neurochirurgie
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milka135 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2005
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden (Mir hat d. o.g. NC Klinik nachaltig den Glauben i. Ärzte u. Kliniken genommen)
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Pro:
Sehr gute Schwestern
Kontra:
Krankheitsbild:
schleichtes/zeitw. Shuntdysfunktion mit zukurze Ventrikelkatheter & Co.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
So nach dem ich einige Gutachten u. 2 MDK-Gutachten hin mir habe und folglich nun weis, dass meine Ansichten richtig sind möchte ich einen Bericht schreiben.
Also die Klinik hat leider keine oder nur geringfügige Erfahrungen mit einem schleichend oder/und zeitweisen Shundysfunktionn und älteren Ventilarten.
Das begründet sich damit, dass alle körperlichen Beschwerden (wzb.: Sehstörungen, Gangbildveränderungen, Blasenentleerungsstörung, Gangbildbildveränderungen, Hirnorganisches Psychosyndrom, depressive Verstimmung,...) als psychosomatisch eingeschätz wurde in Folge der Arbeitslosigkeit. Man hat aber an dieser Stelle auch NICHT i. Krankenhausentlassungbericht Nov. 2005 erwähnt, dass die Verdiagnose schon seit mind. April 2005 offizell besteht und mit Folgen f. mich und Famlie einhergeht.
Mir habe mehre Gutachter (FÄ Psychiatie u. Neurol.) gesagt, dass nun mal zeitw. Hirndruck - bzw. schleichtes Shuntversagen/grenzwertig arbeites Shuntsystem nun mal mit den o.g. Beschwerden einhergehen kann. Es nun mal unübersehbar ist, dass die Ventrikel erweitert sind und Zentralkatheter mit nur noch 4 mm im Ventrikel liegt.
Aber was kann ich nun dafür, dass ich kein akutes/vollständiges Shuntversagen hatte?
Obwohl die KLinik/Ärzte steh´s von 100% Psychosomatischkeit meiner Beschwerden fixiert waren/sind.
Hat man Untersuchungen wzb.: Röntgen des Bauches, neuropsychologische Tests (Verlegg. in andere Klinik), neurol. Messungen, erfassg. des neurol. Status die ambulant gemacht werden hätten können. Immer stationär eingewiesen. Das obwohl man lt. Leitlien Diagnostik psychisch Erkrankten amb. machen sollte.
Das war mit auch ein Grund warum ich stat. Diagnostik Lumbalpunktionstest im Jan. 2011 abgelehnt habe. Somal mir der OA schon vor der Untersuchung in der Sprechstunde deutl. zuverstehen gab, dass ALLES PSYCHOSOMATISCH sei.
Die Ärzte sind nicht in der Lage mit dem Patienten zu diskutieren um eine Lösung zufinden. Und machen 1 Tag vor der plötzl. Entlassg. leere Versprechungen.
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Neurochirurgie
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Reginaz berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2012
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Pro:
Freundliche Schwestern
Kontra:
Nicht erkennen der Diagnose
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall in HWS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Die Klinik,die Zimmer sind sehr schön und sauber.Auch das Schwesternteam ist sehr freundlich und kompetent,Oberärztin etwas unfreundlich. Ich kam wegen starker Schmerzen in die Klinik.Leider war die MRT Auswertung falsch.Man behandelte zwar den Schmerz aber nicht die Ursache,da mein Arm und Finger schon Taubheitsgefühle hatten.Mit diesen med. Problem wurde ich allein gelassen und entlassen.Vieleicht müsste sich der Arzt selbst das MRT mal ansehen und sich nicht nur auf die Auswertung der Radiologen verlassen.Der Entlassungsbericht (es besteht kein Bandscheibenschaden) war eine Fehldiagnose.Zum Glück konnte ich nach eigener Suche solch eine Klinik finden,(300kmEntfernung)wo der Arzt nur beim Ansehen des MRT die Diagnose gleich richtig stellte.Ich hatte einen schweren Bandscheibenvofall in der Halswirbelsäuleund wurde mit Erfolg operiert.Ich habe keinen tauben Arm und Finger mehr.Mir geht es wieder gut.
Wir freuen uns, dass es dem Patienten wieder gut geht.
Wenn die Mitarbeiter unserer Klinik falsche Schlüsse aus den Befunden gezogen haben, möchten wir uns dafür hiermit entschuldigen. Die Notwendigkeit zu Wirbelsäulenoperationen wird in der Tendenz in Deutschland zu oft vorschnell gestellt. Eine sorgfältige Abwägung und Strategien zur Vermeidung von Operationen sind Kernthemen bei der Behandlung von Wirbelsäulenerkrankungen in unserem Hause.
Wir würden gern aus unseren Fehlern lernen und stehen selbstverständlich dem Autor dieser Bewertung für ein persönliches Gespräch zur Verfügung.
Gute Gesundheit in der Zukunft wünscht das Neurochirurgische Team der Paracelsus-Klinik Zwickau.
Außergewöhnlich hohe medizinische Kompetenz
Neurochirurgie
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Arzig berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
schnelle und realistische Diagnose, perfekter operativer Eingriff, guter Genesungsfortschritt
Kontra:
kein Abschlussgespräch
Krankheitsbild:
gutartiger Hirntumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Wir bedanken uns beim gesamten Team der Neurochirurgie der Paracelsus-Klinik Zwickau für ihre außergewöhnlich hohe medizinische Kompetenz, die freundliche und fürsorgliche Betreuung auf der Station sowie die unbürokratische Organisation der sich angeschlossenen Reha Maßnahme. Die Paracelsus-Klinik Zwickau kann uneingeschränkt weiter empfohlen werden.
vielen Dank für die positive Bewertung. Gerne geben wir Ihr Lob an unser Team der Neurochirurgischen Abteilung weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Paracelsus-Klinik Zwickau
Manches muß besser werden
Neurochirurgie
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Taxi-ede berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2020
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Meine Frau worde am 31.12.2019 über Notaufnahme in
die Klinik auf genommen.Nach einer Woche Umlegung von der Neurologie auf Station Neurochirugie.
Zwei Tage vor der Operation,bat meine Frau ,das Personal um eine Haarwäsche und zu duschen.Die Antwort von den Schwestern,das müssen die Verwanden
machen.Ich habe dann mit meinen Sohn die Sache er-
ledigt.Da meiner Frau eine schwierige OP bevor stand,wollte ich mich von einen Arzt informieren
lassen.Es kam ein Assitenzarzt mit dem Namen Schürer.Im beisein meines Sohnes und meiner Frau
legte dieser Herr los.Die Erklärung, das es eine
schwierige OP am Stammhirn sei,lies er seine Fantasie freien Lauf.Jeder schlechte Horrofilm,
wäre besser gewesen.Die Herr hat seinen Beruf verfehlt,als Drehbuchautor für miese Horrofilme, da könnte er sein Geld leichter verdienen und von der
Menschheit und Patienten fern gehalten werden.
Ein besonderes Lob,möchte ich Herrn Prof.Dr. Warnke
aus sprechen.Durch hohe Wissen und Können hat er meine Frau erfolgreich operiert und wird auch wieder gesund werden.
Nun ein Arzt ist dazu verpflichtet über alle möglichen Komplikationen aufzuklären. Denn wenn eine dieser Eintritt neigen Angehörige dazu Kliniken verklagen zu wollen, denn sie hätten ja nichts davon gewusst. Schön das bei ihrer Frau alles gut ging.
Dennoch ist es äußerst anmaßend an der Berufstauglichkeit eines studierten Mediziners zu zweifeln und den auch dabei namentlich zu erwähnen. Da ich auch im Gesundheitswesen tätig bin weiß ich das Unsicherheit, Angst aber auch gefährliches Halbwissen immer wieder zu schlechten Kritiken von Kliniken und Personal führen.
Besser ist man informiert sich vorher richtig und an kompetenten Stellen bevor man zu schnelle Bewertungen angibt...
Ich schau gleich auf welcher Seite ich Taxiunternehmen bewerten kann, sicher kann ich mich da nach einer Fahrt als Profi behaupten.
Als 1. würde ich sagen, bevor sie eine Bewertung schreiben, lernen sie erstmal richtig deutsch!
Als 2. sind sie doch froh, das sie eine ausführliche Aufklärung bekommen haben! Jeder Arzt ist verpflichtet über alle Risiken und Nebenwirkungen aufzuklären. Und natürlich hört sich das erstmal schockierend an, aber ihre Frau wurde auch am Gehirn operiert und nicht am Fuß!
Als 3. finde ich es beschämend jemanden zu unterstellen, es sei nicht der richtige Job für ihn! Das ist lächerlich.
Als 4. habe ich noch nie einen so einfühlsamen, liebevollen und guten Assistenzarzt erlebt wie ihn!
Schönen Tag!
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Krankenhausaufenthalt nach Trigemniusneuralgie OP
Neurochirurgie
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Petra27paula berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 19
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden (Reinigung der Zimmer.(nur so Husch Husch))
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Die Ärzte und das Personal haben sich diesmal Zeit für den Patienten genommen.)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Sofortige Reaktion auf Probleme mit Medikamenten und Zugängen.)
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden (Papiere ohne Ende. Arztbriefverschickung.)
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden (Freundlichere Zimmerfarben,vielleicht ein paar Bilder in den Zimmern)
Pro:
Zeit der Ärzte für die Patienten
Kontra:
Schreibverkehr,Umgang mit Kritik
Krankheitsbild:
2 Janetta OP.(Gesichtsnerv)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Terminvergaben sollten besser abgesprochen werden.Vielleicht sollte die Kommunikation der einzelnen Stationen untereinander verbessert werden.Damit die Patienten nicht 2 mal An und Abreisen müssen.Mein Arztbrief ist laut Telefonauskunft nach 3 Wochen nach der OP immer noch nicht beim Hausarzt angekommen.Sowas dürfte normal nicht vorkommen.Und Aussagen der Hausarzt soll dort Anrufen und sich den Brief Faxen lassen!Wen das bei jedem Patienten der Fall wäre.Die Praxen sind jetzt schon überfüllt.Mich Ärgert das schon sehr,weil das alles schon zum 2 mal passiert.Auf der Station war alles gut. Man hat gemerkt das die Last der Insolvenz vom Personal weg war das Pflegepersonal war sehr bemüht um die Patienten.Sie hatten immer ein offenes Ohr für Probleme.Auch die Ärzte haben sich mal richtig Zeit für eine genommen.Das ist besser geworden.Auch auf der ITS war es deutlich besser.Vieles wäre noch verbesserungswürdig.Betrift Behandlung2019.Über 2018 möchte ich keine Angaben machen.Eine kleine Anmerkung möchte ich noch machen.Die Fasade im Eingangsbereich wirkt nicht sehr einladend.Wer geht schon gern in eine Klinik bei der der Putz bröckelt,das würde ich schnellstens ändern,der erste Eindruck zählt.Ich bin jetzt Das 2 Jahr dort gewesen ,und das ist kein schöner Anblick.
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Neurochirurgie
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moriani berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2018
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
die Operation ist perfekt gelaufen
Kontra:
Krankheitsbild:
Arachnoidalzysten
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war vom 23.4.2018 bis 5.5.2018 Patientin auf der Neurochirurgischen Station .
Am 27.4. wurde eine Thekaloskopie vorgenommen, bei einer Arachnoidalzysten Diagnose.
Die Operation ist sehr gut verlaufen und nach einer 3-tägigen Bettruhe und anschliesendem 1 wöchigem Aufenthalt auf Station , kann ich nur ein ganz großes Lob und herzlichen Dank aussprechen . Das Personal war freundlich und menschlich sehr angenehm .Das 2 Bett Zimmer war schön und das Essen in Ordnung .
Mein ganz besonderer Dank und meine volle Hochachtung gilt dem Operateur, ein wundervoller Arzt und ein begnadeter Neurochirurg.
Ich bin 69 Jahre alt ,( aus Freiburg) und bin jetzt schon nach 4 Wochen richtig fit und völlig schmerzfrei, und hoffe bald wieder 30Kilometer laufen zu können , bis jetzt schon 10 ohne Probleme . DANKE
Sehr geehrte(r) moriani,
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden gewesen sind. Ihr Lob geben wir gern weiter. Um einen möglichst angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten ist uns Lob und auch Kritik sehr willkommen. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft und drücken die Daumen, dass Sie die 30km bald schaffen :-).
gespart wird immer irgendwo
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Neurochirurgie
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Pemubo berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2017
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
Erfahrung und Kompetenz bei Hirn chirurgischen Eingriffen
Kontra:
Das drum herum ist mehr als Bescheiden
Krankheitsbild:
gutartiger Hirntumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Absolut kompetentes Team was den Bereich der diagnostischen und operativen Tumor Behandlung betrifft.Ansonsten wie in vielen anderen Kliniken kein richtiger Kontakt zum Patienten was sich in unterschiedlichen Anweisungen und Meinungen der Ärzte äußert was den Patienten derart verunsichern!!Jahrelang eingenommene Blutdruck Medikamente werden z.B. abgesetzt ohne den Verlauf weiterhin zu kontrollieren nur weil er durch geringe körperliche Aktivität nach der OP zu tief war. Erst nach befindlichen Beschwerden des Patienten wir wieder mal der Blutdruck in Augenschein genommen.Resultat 180/110
Nie wieder HBK Zwickau! Besuchen sie besser die Paracelsus Klinik
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Neurochirurgie
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Egal84 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2017
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Ärzte nehmen Patienten trotz Asymptomatik ernst. TOP
Kontra:
Nichts erwähnenswertes
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Nach Vorstellung im HBK Zwickau (Notarztwagen)
mit massivem Schmerz seit Monaten im LWS Bereich, wurde mir im HBK in der Notaufnahme ein Psychologe zugewiesen...
Anschließend ging es Glücklicherweise, anstatt auf die Geschlossene, mit dem Taxi auf eigenen Rechnung zurück Nachhaus....
Einen Tag später stellte ich mich mit Einweisungsschein meines Hausarztes in der Notaufnahme der Paracelsus Klinik vor.
Das Personal war sehr bemüht und Herr Assistenzarzt S.
der Neurochirurgie, war meiner Meinung nach überdurchschnittlich engagiert.
Nach einem MRT ein paar Tage später, bei stationärem Aufenthalt,
wurde ein massiver Bandscheibenvorfall L4/L5 diagnostiziert.
Erfolgreiche OP erfolgte umgehend.
Ärzteteam und stationäres Personal bis auf kleine Ausnahmen sehr engagiert.
Zu meiner Person:
M 33Jahre.
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Neurochirurgie
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HU45 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2016
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Das Ärzte- u Schwesternteam
Kontra:
Sauberkeit durch die Fremdfirma, das Mittagessen war immer lauwarm
Krankheitsbild:
Spinakanaltenose in den Höhen L1/2 bis L2/3 mit rechts betonter Symptomatik
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich lag vom 07.06.2016 - 15.06.2016 auf der Station der Neurochirurgie Zimmer Nr. 31b also ein Durchgangszimmer,indem sich 4 Patienten eine Toilette teilen.Das ist ja soweit ganz gut,aber wenn die Mitarbeiterin der Reinigungsfremdfirma in einem Schnelldurchgang das Bad u das WC-Becken kaum einer täglichen Reinigung unterzogen hat u die Zeit über ein Uringeruch im Bad war, das man sich ekeln muß das Wc zu benutzen. Die Sauberkeit der Patientenzimmer wurde auch nur mit wenig Sorgfalt betrieben. Auf den Hinweis, das es an einem Tag gar nicht gesäubert wurde,sagte sie zu mir, das habe sie vergessen. Gerade in einem Krankenhaus sollte die Sauberkeit das A u O sein.
Der Hauptgrund des Besuches dieser Klinik war ja meine Bandscheibenoperation, die 13. Op an der Wirbelsäule. Ich danke ganz besonders meinem Operateur für die, glaube ich, gelungene Op, denn ich verspüre das erste mal keine Schmerzen mehr u das war lange nicht der Fall. Weiterhin danke ich der Oberärztin u dem Staionsarzt für die gute Behandlung. Ebenso möchte ich der gesamten Schwesternschaft u dem Pfleger für seine stets freundliche Art bei Begegnungen danken
Ich würde jedesmal wieder die Neurochirurgirie dieses Krankenhauses besuchen u auch weiterempfehlen
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Neurochirurgie
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calle5 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2014
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Pro:
freundlichkeit
Kontra:
Wartezeiten
Krankheitsbild:
morbus bechterew
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Am Anfang hieß es ISG-syndrom. Zweimal wurde ich infiltriert aber ohne Erfolg. Durch das genaue forschen wurde ich vor vollendete Tatsachen gestellt. Es wurde eine rheumatische krankheit vermutet. Eine woche später wurde dies beim rheumatologen bestätigt. So recht hab ich mich an die Diagnose morbus bechterew noch nicht gewöhnt, aber ich bin dem Ärzteteam von der Neurochirurgie unendlich dankbar.
Mit großen Erwartungen ging ich in die Klinik zu einer großen Operation, die um die 5h dauerte. Die OP ist gut verlaufen, die Schmerzen konnten kontrolliert werden, AHB ist sehr schnell eingeleitet wurden. Jeden Tag Physio, Visite, Postoperative Untersuchungen aufgrund von bestehen Schmerzen (CT,MRT). Medizinische Versorgung war sehr gut, außer das gegen Nachmittag meist kein Arzt mehr auf Station war. Das ich immer noch Schmerzen habe, hängt anscheinend nicht mit der OP zusammen. Den im operierten Bereich sind die Schmerzen verschwunden. Aber dafür sind trotzdem postoperative Schäden zurückgeblieben wie Hypästhesien. Aber dies ist bei einer solch ausgeweiteten Operation wahrscheinlich normal. Ansonsten waren die Ärzte und Schwestern immer für einen da und für ein Späßchen aufgelegt. Die Nachsorge des Klinikums lässt allerdings zu wünschen übrig, nach einer Operation erwarte ich von den Ärzten eine Nachkontrolle ca. 3 Monate nach der OP, um zu sehen wie es dem Patienten geht, dies gibts leider nicht. Das Essen war super, Sauberkeit top, Zimmerkomfort auch sehr gut: verstellbares Bett, Fernsehr, Telefon, Nasszelle. Im großen und ganzen bekommt diese Klinik meine Empfehlung.
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Garten127 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Gute Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
PTL Rücken Spinalkanalverengung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich möchte mich recht herzlich für die gute und freundliche Betreuung bei den Ärzten und Schwestern bedanken. Man fühlt sich dort in guten Händen aufgehoben.
Ein großes Lob vielen Dank nochmal!
Steffy Hochherz
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Libby86 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Sehr kompetent
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Paracelsus Zwickau Dr warnke
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Super Ärzte tolles Personal.Man wird verstanden und geholfen. Lange Wartezeit aber das nimmt man gern in kauf weil es sich lohnt. Dr.Prof.Warnke ein super Arzt sehr menschlich und einfühlsam. Das gibt es selten bei Ärzte. Weiter so ihr seit toll
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Bocki63 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Alles total in Ordnung)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Personal
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Arachnoiditis, Tarlovzysten
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Es ist der Moment gekommen Danke zu sagen. Danke für all das was mir zuteil geworden ist. 4 Jahre und wahrscheinlich sehr viel länger ohne das mir es bewusst war woran ich so fürchterlich leide, habe ich über Umwege endlich den Weg zur Vigdis Thompson Foundation gefunden. Zwar musste ich mich in Geduld üben, aber ich denke das Ergebnis kann sich in noch ein paar Wochen sehen lassen. Ich möchte mich auf diesem Wege bei all denen bedanken die mir die geholfen haben den Weg zurück zu finden ins Leben. Angefangen vom Professor, von der Case Managerin, von den Pflegerinnen und Pflegern, den Physiotherapeuten, dem Küchenchef, der Putzfrau, Frau Walther von der Foundation. Man möge mir verzeihen wenn ich jemanden vergessen habe. Es geht zwar noch nicht ganz blendend und vielleicht bleiben ein paar Symptome übrig, aber mein Albtraum ist weitestgehend vorbei. Danke für all die aufmunternden Worte wenn es mir schlecht ging. Geduld ist das Zauberwort, nicht unbedingt meine Stärke. Danke an Prof. Warnke der ein ganz besonderer Mensch ist, bescheiden. Ich hoffe das er eines Tages einen würdigen Nachfolger findet. Damit noch vielen Patienten geholfen werden kann. Ich für meinen Teil habe aus meinem Aufenthalt viel mitgenommen, u. a. das man sich manchmal selbst nicht so ernst nehmen sollte, es gibt soviel schlimmere Dinge und Erkrankungen. Und immer wenn mal was übrig ist werde ich die Foundation weiterhin unterstützen, denn erst wenn man selbst betroffen ist hat man eine andere Sicht auf die Dinge.
Hallo Bocki63, wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Die dankenden Worte geben wir gerne an die Kolleginnen und Kollegen weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute, ihr Team des Lob- und Beschwerdemanagements
Aufenthalt
Neurochirurgie
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OmaSonja berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Ich kann hier keine negativen Aussagen machen, ich war mit Allem sehr zufrieden .
Kontra:
Krankheitsbild:
Spinalkanalstenose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich möchte mich hiermit nochmals für die gute Behandlung und die Betreuung auf der neurochirurgischen Station bedanken. Ich kann nur einen positiven Erfahrungdbericht abgeben.
Hallo OmaSonja, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Dies bestätigt unsere Bemühungen auch in Zukunft weiter an der Qualität unseres Hauses zu arbeiten.
Wir werden Ihr Lob an die zuständigen Mitarbeiter weiterleiten und wünschen Ihnen weiterhin gute Gesundheit und alles Beste für Sie und Ihre Familie. Ihr Team des Lob- und Beschwerdemanagements
freundliche kompetente Behandlung
Neurochirurgie
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ANLEI berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
entspannte Atmosphäre
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall Halswirbelsäule
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich wurde nach Bandscheibenvorfall am 7. Halswirbel mit leichter Lähmung des li Armes durch die Notaufnahme in die Neurochirurgie verlegt.
Dort wurde ich ausgesprochen freundlich und kompetent behandelt.
Arztgespräche, OP Vorbereitung und Betreuung danach liefen vollkommen reibungslos. Die OP wurde detailliert besprochenen auch auf Fragen und Bedenken eingegangen
Das Pflegepersonal verhielt sich freundlich und verständnisvoll, die gesamte Atmosphäre auf der Abteilung war entspannt.
Ich habe mich rundum wohl gefühlt und bin sehr dankbar für meine Behandlung.
Hallo ANLEI, wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Die dankenden Worte geben wir gerne an die Kolleginnen und Kollegen weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute, ihr Team des Lob- und Beschwerdemanagements
Danke
Neurochirurgie
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Sommer77 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden (Zimmer etwas eng)
Pro:
Alles super lieb
Kontra:
Das Essen
Krankheitsbild:
Hirn Tumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Vom damaligen Erstgespräch im MVZ BIS HIN ZUR STATIONÄREN Aufnahme auf die Neurochirurgie und den im Anschluss folgenden OPs,habe ich mich sehr umsorgt ,versorgt und ernst genommen gefühlt. Beschwerden wurden und werden ernst genommen und versucht, zu behandeln. Die Schwestern und Pfleger sind kleine Engel. Jeder in der Klinik war immer lieb und geduldig,kein Stress,keine schlechte Laune..das macht den Krankenhaus Aufenthalt leichter!! Danke dafür!!
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Dies bestätigt unsere Bemühungen auch in Zukunft weiter an der Qualität unseres Hauses zu arbeiten.
Wir werden Ihr Lob an die zuständigen Mitarbeiter weiterleiten und wünschen Ihnen weiterhin gute Gesundheit und alles Beste für Sie und Ihre Familie. Ihr Team des Lob- und Beschwerdemanagements
Chapeau!
Neurochirurgie
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MZ1979 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Berufung zum Beruf gemacht
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall Lendenwirbelsäule
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war aufgrund eines akuten Bandscheibenvorfalls in der Lendenwirbelsäule mit dem Notarzt in die Klinik gebracht worden. Ich hatte schon von Bekannten den sehr guten Ruf der Neurochirurgie und Prof. W. mitbekommen und kann diesen nicht widersprechen, ganz im Gegenteil! Ich habe mich noch nie bei Ärzten, Schwestern und Pflegern so wohl gefühlt wie in der Neurochirurgie des Paracelsus Klinikum Zwickau.
Von der Verlegung auf die Station aus der Notaufnahme, Gespräche mit dem wohl sympathischsten und verständnisvollsten, fachlich nicht zu übertreffenden Professor, die Versorgung der Pflegekräfte, über die Operation bis zur Entlassung eine sensationelle Betreuung. Allen beteiligten Ärzten, Schwestern, Pfleger M., Physiotherapeut, allen Mitarbeitern der Neurochirurgie möchte ich hier nochmal meinen größten Dank für die Hilfe kundtun.
Chapeau!
Ich wünsche allen eine besinnliche und ruhige Weihnachtszeit im Kreise Ihrer Lieben!
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Emma81 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
So wünscht man sich als Kranker eine Klinik & ihre Mitarbeiter
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
riesige Myelomeningocele mit unfallbedingtem Liquorunterdrucksyndrom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Es sind jetzt schon 5 Monate seit der OP vergangen, und es ist mir ein großes Bedürfnis mich noch einmal bei Prof. Dr. Warnke, Fr. Dr, Klammer, den Mitarbeiterinnen der Vigdis Thompson Foundation und dem gesamten Team der Neurochirurgie der Paracelsusklinik Zwickau von ganzem Herzen zu bedanken!
Nach verzweifelten Wochen, unerträglichen Symptomen und einer Odyssee durch 3 Kliniken hatte ich nur noch den verzweifelten Wunsch, aus dem Leben zu gehen.
In allen 3 Kliniken wurde mir gesagt, die Cele hat nichts mit den Symptomen zu tun, außerdem würde sich da sowieso niemand ran trauen, und die Beschwerden seien psychosomatisch....
Bereits bei unserem ersten Telefonat schaffte es Prof.Warnke mit seiner Empathie und Kompetenz ein unglaubliches Urvertrauen aufzubauen. Ich musste nicht viel erklären, er kannte die Symptome und ich fühlte zum erstenmal wieder Hoffnung.
Die gleiche Atmosphäre vermittelte sein gesamtes Team, obwohl alle Mitarbeiter eine schwere Zeit mit 2 Coronastationen hinter sich hatten.
Die OP verlief supererfolgreich, die Begleitung durch das Team war fachlich und menschlich unglaublich warm und freundlich, alle nahmen sich Zeit, obwohl wir miterlebt haben, was für ein Pensum alle nach der coronabedingten Schließung zu leisten hatten...
Körperlich ging es mir sehr schnell wieder gut, und ich komme auch seelisch langsam wieder im Leben an.
Unendlichen Dank für mein 2. Leben, v. a. auch im Namen meiner Kinder.
vielen Dank für diese tolle und herzliche Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und der Betreuung bei uns zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Lob an unser Team der Neurochirurgie und Chefarzt Prof. Warnke weiter.
Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.
Paracelsus-Klinik Zwickau
Licht am Ende des Tunnels
Neurochirurgie
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Reni79 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 21
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kompetenz Prof. Warnke
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Tarlov Zysten
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Nach langer Ärzteodysee habe ich den Weg zu Prof. Warnke gefunden…Ein toller emphatischer und größte Fachspezialist für Operationen von Tarlovzysten in Europa. Sie kommen aus aller Welt und er hat sein Handwerk drauf. Das Krankenhaus ist super. Sehr großes Lob an die Schwestern der Neurochirurgie. Sie waren super freundlich, nie genervt und in meinen schweren Zeiten für mich da. Ich kenne nun viele Krankenhäuser, aber hier ist es am Besten…
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Frank17h2 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
sehr freundliches Team aus Schwestern und Ärzten, die zuhören und erläutern
Kontra:
Krankheitsbild:
Arachnoiditis und Tarlov Zysten
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich kenne die Klinik nun schon seit einigen Jahren und habe die verschiedenen Stationen und Bereiche kennengelernt. Mein letzter Klinikaufenthalt ist nur wenige Tage her und ich möchte meinen aufrichtigen Dank für die erbrachte Leistung, der Fürsorge und der Pflege, die mir auf der Station der Neurochirurgie zu Teil wurde meinen herzlichen Dank aussprechen. Durch das Arrangement von Herrn Prof. Warnke und dessen Team, sowie der Vigdis Thomson Foundation, kann ich nach fast 30 Jahren mit dauerhaften Schmerz und sonstigen Ausfallerscheinungen, einer Odyssee von Arztbesuchen und Verzweiflung wieder in ein neues positives Leben investieren. Mit der Erkrankung an Arachnopathie und Tarlov Zysten, welche von den meisten Ärzten verkannt wird, ist man bei Prof. Dr. Warnke und seinem Klinikteam bestens aufgehoben.
Ich bedanke mich nochmals recht herzlich und wünsche dem gesamten Team und der Ärzteschaft alles Gute, für die Stiftung, die diese Operation und das Zusammentragen von Erkenntnissen über diese seltene Erkrankung möglich macht, viele freiwillige Spender, die mit einen auch geringen Obolus, einen Beitrag leisten können, die Forschung und Etablierung voran zu bringen.
Vielen herzlichen Dank
Start in ein neues Leben durch operative Zystenentfernung
Neurochirurgie
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Fahrland berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
fachlich und menschlich gut aufgehoben und begleitet
Kontra:
Krankheitsbild:
Wurzeltaschenzysten (Tarlovzysten) im Kreuzbein
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich hatte seit ca. 10 Jahren Schmerzen im unteren Rücken und im Kreuzbein, welche sich über die Jahre potenziert hatten. Nach unzähligen alternativen Behandlungen und immer wieder wechselnden Ärzten habe ich die Ursache meiner unerträglichen Schmerzen durch Herrn Prof. Dr. Warnke erfahren. Ich litt seit Jahren an Wurzeltaschenzysten (Tarlovzysten) im Kreuzbein. Im Februar diesen Jahres wurde ich an diesen Zysten durch Prof. Dr. Warnke operiert. Seitdem geht es mir täglich besser. Die fachliche und besonders die menschliche Betreuung in der Klinik durch Prof. Dr. Warnke und Frau Dr. med. Klammer sowie das Stationspersonal haben bei mir einen großen positiven Eindruck hinterlassen. Für mich ist es ein großes Glück, in der Klinik behandelt worden zu sein. Ich bin dankbar für das persönliche Engagement von Herrn Prof. Dr. Warnke, der mir ein neues Leben geschenkt hat und mich wieder hoffnungsvoll in die Zukunft blicken lässt.
vielen Dank für diese tolle und herzliche Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und der Betreuung bei uns zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Lob an unser Team der Neurochirurgie und Chefarzt Prof. Warnke weiter.
Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.
Paracelsus-Klinik Zwickau
Top Team
Neurochirurgie
|
CSausSLN berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
fachlich sehr kompetent
Kontra:
Krankheitsbild:
Hirntumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Im März bekam ich meinen MRT Befund. Jetzt musste ich mir zeitnah eine Klinik für Neurochirurgie suchen. Auf Grund der vielen fachlich positiven Bewertungen der Paracelsus Klinik und ihres Professor Warnke, habe ich mich schnell dafür entschieden. Wegen Corona wurde die OP erst im Mai durchgeführt. Die OP und die Nachversorgung verlief zwar nicht komplikationslos aber erfolgreich. Ich konnte nach 23 Tagen geheilt entlassen werden. Dafür möchte ich mich noch mal ganz herzlich bei Professor Warnke und seinem OP Team, allen Ärzten und Schwestern, allen Pflegern und dem Service Team bedanken. Besonders möchte ich noch Frau Seidel erwähnen, die mit ihrer positiven und freundlichen Art an der richtigen Stelle sitzt.
Bei meiner Bewertung ging es in erster Linie um die medizinische und fachliche Kompetenz, und die war ausgezeichnet. Mir war es egal, ob ich gutes Westbild hatte oder ob es drei Wahlessen gab, oder wegen Corona nur eins.
Trotz der z.Z schwierigen Lage, allen eine besinnliche Zeit und bleiben Sie gesund.
MfG CS aus SLN
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die netten Worte. Gerne geben wir Feedback an unser Team weiter. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.
Paracelsus-Klinik Zwickau
Vollste Zufriedenheit
Neurochirurgie
|
Rolf178 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Spinalkanalstenose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war ab 10.11.20 wegen einer komplizierten
Spinalkanaloperation in der Paracelsus Klinik
Zwickau. Die Operation verlief ohne Komplikationen,
dafür möchte ich mich bei den Ärzten und dem gesamten Team bedanken.
Ich war bei meinem Aufenthalt in jeder Beziehung
wirklich sehr zufrieden.
Vielen Dank an alle Beschäftigten der Klinik.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die netten Worte. Wir freuen uns außerordentlich über Ihr Feedback und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.
Paracelsus-Klinik Zwickau
Sehr zufrieden
Neurochirurgie
|
Sonne1303 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2019; 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kompetenz u. Freundlichkeit aller Ärzte, sehr nettes Personal auf Station
Kontra:
ob Schmerzmittel (Novalgin) benötigt wird, nicht pauschal ausgeben
Krankheitsbild:
Stenose LWS, Bandscheibenvorfall LWS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
bin ich mit den Ergebissen beider OP`s!!
Ich kann endlich wieder ohne Schmerzen laufen!!
Danke an alle Ärzte und dem Pflegepersonal!!
Und, man kann auf Station auch mal lachen, das ist immer noch die beste Medizin!!!
"Immer wieder gerne"
Guten Tag,
vielen Dank für diese tolle und herzliche Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und der Betreuung bei uns zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Lob an unser Team weiter.
Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.
Paracelsus-Klinik Zwickau
Fachliche Exzellenz und menschliche Wärme
Neurochirurgie
|
ChristineFreiberger berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
gelungene schwierige Operation
Kontra:
Krankheitsbild:
Kavernom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Im April dieses Jahres wurde ich wegen starker Schwindelbeschwerden in Ihre Klinik eingeliefert. Es wurde ein Kavernom im Gehirn festgestellt. Da es sich an einer schwer zugänglichen Stelle gebildet hatte, habe ich (auch aufgrund meines Alters von 84 Jahren) der Operation mit einigem Bangen entgegengesehen. Um so erleichterter und glücklicher war ich, dass die Operation dank des herausragenden Könnens von Professor Warnke erfolgreich verlaufen ist. Inzwischen bin ich in einer Rehakur und mache weiter gute Fortschritte.
Ich möchte Herrn Professor Warnke und seinem Chirurgenteam sowie allen Schwestern und Pflegern von Herzen für die hervorragende Betreuung danken. In Ihrer Klinik geht es sehr menschlich zu, die Atmosphäre ist freundlich und persönlich. Ich habe mich bei Ihnen gut aufgehoben gefühlt.
Ein großes Dankeschön auch an Herrn Assistenzarzt Schnabel, der sich immer Zeit genommen hat, meine Fragen und auch die meiner Angehörigen geduldig und verständlich zu beantworten.
Ich wünsche Ihnen, Herr Professor Warnke, und Ihrem gesamten Team alles Gute!
vielen Dank für diese tolle und herzliche Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und der Betreuung bei uns zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Lob an unser Team weiter.
Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.
Paracelsus-Klinik Zwickau
Operation und Hilfe
Neurochirurgie
|
knel berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kompetent
Kontra:
Krankheitsbild:
Tumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war in der Klinik vom 24.03 - 02.04.2020.
Hiermit möchte ich mich, ganz Herzlich, bei Allen Mitarbeiter, des Krankenhauses Bedanken!
Das geht Los, bei einer sehr guten Beratung mit der entgegen gebrachten Zeit, durch sehr hoch empfundenen Kompetenz der Behandelten Ärzte und dem Team!
Ein gutes Vertrauen, an die Behandelnden, Versorgungsabteilung, über Ärzte bis zum Herrn Prof., hatte ich sehr schnell!
Es war immer der Eindruck gegeben, daß ich sehr Persöhnlich und sehr Ernsthaft Behandelt wurde!
Eine Freundlichkeit bis zu einem Lächeln war immer Spührbar!
Nochmal ein großes Danke, von mir!
Ich wünsche dem ganzen Team der Paracelsus Klinik in Zwickau, viel Kraft und Durchhalten, in der gerade schwierigen Zeit.
Guten Tag,
wir danken Ihnen für die positive Bewertung! Gerne geben wir Ihr Lob an unsere Mitarbeiter weiter. Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Paracelsus-Klinik Zwickau
Einfach mal Danke sagen
Neurochirurgie
|
cl.nestler@gmx.de berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Einfach perfekt
Kontra:
Krankheitsbild:
Probleme Halswirbelsäule mit Taubheit im Arm
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Trotz der derzeitigen Situation durfte ich meinen Termin wahr nehmen. Selten wurde ich so gut untersucht , beraten und habe mich derart gut aufgehoben gefühlt. Ich möchte mich dafür herzlich bedanken . Mit freundlichen Grüßen Claudia Nestler
Sehr geehrte Frau Nestler,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Gerne geben wir das Lob an das Team weiter.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Paracelsus-Klinik Zwickau
Ein sehr gelobter Neurochirurg
Neurochirurgie
|
uschi772 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
gute Arbeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Spinalkanalstenose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich bin am 07.01.02020 auf der Neurochirurgie von Herrn Oberarzt Dr. Mazànek an Spinalkanalstenose operiert worden. Hatte danach vom 18.02.bis14.03 Reha in der Sachsenhofklinik in Bad Elster. Dort habe ich mehrere Patienten getroffen, die auch von Herrn Dr. Mazànek an der Wirbelsäule operiert worden sind. Das einheitliche Urteil war ein begeistertes Loben seiner hervorragenden Arbeit. Nicht nur durch die sehr gute OP Technik fühlten sich die Patienten gut behandelt und meist schmerzfrei, sondern auch durch die besondere menschliche Zuwendung nach der OP psychisch und physisch unterstützt.Wir waren uns einig, dass die Klinikleitung unbedingt davon Kenntnis haben sollte. Im Sinne der Patienten sollte Dr. Mazánek lange erhalten bleiben.
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RIna13 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2019
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Tolles Team, Moderner Op-Saal
Kontra:
Krankheitsbild:
Absolute Spinalkanalstenose durch Bandscheibenprotrusionen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Mitte März stellte ich mich im MVZ der Paracelsus- Klinik in Zwickau vor, um mir eine Zweitmeinung hinsichtlich der Notwendigkeit einer Operation zweier Bandscheibenvorfälle in der HWS einzuholen. Frau Dr. med. Klammer (sehr kompetent und sympathisch) untersuchte mich gründlich und wollte ohne weitere neurologische Tests keine Operationsindikation stellen.
Die Untersuchungen verliefen in der Neurologie der Paracelsus- Klinik aufgrund der perfekten Organisation reibungslos. Vielen Dank an Fr. Dr. med. Sipli und ihrem Ärzte- und Schwesternteam für die freundliche und offene Atmosphäre. Im Ergebnis riet mit Fr. Dr. med. Sipli zur OP, eröffnete mir alternativ auch die Möglichkeit halbjährlicher Verlaufskontrollen. Sie gab mir einen Termin für ein Gespräch bei Prof. Dr. med. habil. Warnke mit.
In seinem eher wohnlich eingerichteten Büro erklärte mir Prof. Dr. med. habil. Warnke in seiner charmanten Art nicht nur den Ablauf der Operation, sondern hatte auch ein offenes Ohr für meine Bedenken und Wünsche. Er versteht es, mit einem bisschen Psychologie und sehr viel Empathie Vertrauen zu schaffen. Prof. Dr. med. habil. Warnke ist für mich ein genialer Neurochirurg, der aufgrund seiner Erfahrung für seine Patienten individuelle Lösungen sucht und findet. Man spürt, dass sein Beruf auch seine Berufung ist. Ich bin mit dem Operationsergebnis sehr zufrieden. Die Beweglichkeit meiner HWS ist nicht nennenswert eingeschränkt, da mein Operateur schlussendlich nur eine Bandscheibe (nicht –wie geplant- beide!) durch einen Cage ersetzte, die Steilstellung meiner HWS korrigierte und so mein Rückenmark dekomprimierte. Auf der Station 42 haben die Schwestern und Pfleger mit ihrer Zuwendung und Freundlichkeit dafür gesorgt, dass ich mich immer wohlgefühlt habe.
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Neurochirurgie
|
Lebenswert2 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: Oktober 20
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Alles super
Kontra:
Krankheitsbild:
Arachnoiditis mit perineuralen Zysten Os sacrum Höhe S2 und S3
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Hallo liebes Neurochirugen Team
Möchte mich auf diesem Weg nochmals herzlich bei ihnen bedanken für alles was sie für mich getan haben
Ganz besonderen Dank Herrn Prof.Dr.med habil.Jan-Peter Warnke der diese Op ermöglicht hat und ich wieder eine Lebensqwalität habe .
Prof.Dr.med habil.Jan-Peter Warnke ist ein begnadeter Neurochirurg und ein offener sympathischer Mensch dem man vertraut.Seine herzliche Art ist bewundernswert.Bin am 1 Oktober operiert worden und fühle mich wieder sehr gut.Kann wieder laufen Treppen steigen usw...
Und keine Schmerzen wie vor der Op.
Wünsche dem ganzen Team ein gesegnetes Weihnachtsfest und ein gutes neues Jahr 2019.
Ganz liebe Grüße aus dem Schwabenland von Susanne R.
wir bedanken uns ganz herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und das es Ihnen wieder gut geht. Lob und auch Kritik sind uns wichtig, nur so können wir unsere Arbeit selbst reflektieren und auch verbessern wenn nötig.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.
OP
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Neurochirurgie
|
Blechschi berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2018
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
super Team
Kontra:
Krankheitsbild:
Spinalkanalstenose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Operation HWS
Beste Erfahrungen. Super Team von Ärzten und
Schwestern. Jederzeit zu empfehlen. Besonderes
Lob Herrn Assistenzarzt S. Schnabel, der sich
die Zeit nahm alle Fragen zur OP zufrieden-
stellend zu beantworten.
Freundliche Grüße
Rolf Blechschmidt
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns außerordentlich über Ihr Feedback und wünschen Ihnen für die Zukunft alles erdenklich Gute.
Richtige Entscheidung
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Neurochirurgie
|
Schnatterinchen3 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 18
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Gibt leider keine Steigerung)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden (Ablagefläche Bad sehr klein für zwei Personen)
Pro:
Freundlich und kompetent
Kontra:
gibt es keins
Krankheitsbild:
BandscheibenVorfall LWS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Top Klinik/Station
Hier stimmt einfach noch alles.
Super Teamwork.Einfach super, das es sowas noch gibt.Sehr gute und kompetente Betreung von Anfang bis Ende. Ärzte und das gesamte Personal immer freundlich und ansprechbar.
Vielen Dank
Sehr geehrte Schnatterinchen3,
wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und der Betreuung bei uns zufrieden gewesen sind. Ihr Lob geben wir gern weiter.
Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.
1 Kommentar
Hallo Sturmwarnung2022#, wir danken Ihnen für Ihre Hinweise. Die Erfahrung zeigt, dass die Qualität unserer Leistungen insbesondere dann verbessert werden kann, wenn Patienten uns auf unbefriedigende Situationen aufmerksam machen.
Wir haben die zuständige Leitung auf das Problem aufmerksam gemacht und haben um Maßnahmen zur Verbesserung gebeten. Durch das klinikinterne Qualitätsmanagement werden entsprechende Maßnahmen unterstützt.
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt durch diesen Vorfall belastet wurde.
Wir wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Team des Lob- und Beschwerdemanagements