Ich bewerte die neurologische Rehaklinik Phase D als sehr sehr gut. Vorallem die Stationsleitung Fr. Sari die sich gut um mich gekümmert hat mir jederzeit zur Verfügung stand.

Ich komme gerne wieder.

Mit freundlichen Grüßen

Rychlicki

Sicher gibt es so wie in allen Kliniken auch an dieser etwas auszusetzen.
Für mich als Schlaganfallpatient kann ich nur sagen, hier werden Top therapeutische Leistungen abgegeben.
Im Therapiebereich waren alle sehr bemüht, und ja auch diese Klinik benötigt mehr Personal in allen Bereichen.
Aber was hier geleistet wird ist sehr gut. Nur weil es diese Menschen gibt kann ich wieder laufen und meinen Alltag meistern.
Im Therapiebereich gibt es sehr moderne Geräte und die Therapeuten sind auf dem neusten Stand
Im Bereich der Pflege sollte man noch mehr an der Kommunikation arbeiten und ja ich musste häufiger warten was nicht immer schön ist.
An der Ausstattung muss etwas geändert werden, Fenster Böden, Farbe für die Wände.

Die großenteils eher negativen Kritiken kann ich in dieser Form nicht nachvollziehen. Sicher laufen auch in dieser Klinik nicht alle Dinge perfekt, aber bei Problemen gab es immer ein offenes Ohr und eine anschließende Lösung.

Noch nie habe ich verdrecktere Zimmer in einer Klinik gesehen, wie in dieser.
Personal z.T. bemüht, aber keinerlei Struktur zu erkennen, pflegerische Maßnahmen gehen gegen Null.
Anordnungen stehen auf dem Papier, werden aber nicht ausgeführt. Fehlende Sensibilität.
Ärztliche Seite lässt ebenfalls zu wünschen übrig.

Über die Pflege meines Schwiegervaters in der Reha kann ich leider nur größte Unzufriedenheit äußern.
Neben recht grober Behandlung (sowohl körperlich als auch verbal) durch die Pflege kam es, nach offensichtlich übergriffigem Verhalten durch ihn selbst und durch mangelnde Mitarbeit beim REHA-Angebot, zur vorzeitigen Entlassung. Dass Motivation und Lebensmut innerhalb so kurzer Zeit nachließen hat allerdings aus meiner Sicht durchaus auch mit dem Umgang durch das Pflegepersonal zu tun.

Dass es offensichtlich auf Grund seines Verhaltens zu einer massiven Vernachlässigung der Körperhygiene kam, mussten wir leider nach Entlassung feststellen. Wie sich heraus stellte, war nämlich der gesamte Genitalbereich massiv von einem Hautpilz befallen. Da sich dieser Pilzbefall in dem Ausmaß nicht innerhalb kurzer Zeit entwickelt, ist davon auszugehen, dass er auf Grund seines Verhaltens über längere Zeit nicht mehr gewaschen oder angemessen behandelt wurde. Im Zusammenhang mit dem gelegten Dauerkatheter ist das unverantwortlich! Die von ihm beklagten Schmerzen im Genitalbereich wurden seitens der Klinikärztin noch bei Entlassung als Ergebnis seiner Manipulation am Dauerkatheter gesehen. Warum wusste niemand von diesem Pilz???

In der häuslichen Pflege war der Pilz durch Behandlung nach ein paar Tagen nicht mehr existent.
Auch das Entstehen eines Dekubitus wäre durch regelmäßige Lagerung sicher zu verhindern gewesen.

Bei allem Verständnis für die schwere Arbeit der Pflegekräfte müssen diese m.E. durch entsprechende Schulung in der Lage sein, professionell mit unangenehmem Verhalten ihrer Patienten umzugehen. Verändertes Verhalten und Wesensveränderungen im Zusammenhang mit Schlaganfällen sind ja sicher kein Einzelfall. Aus meiner Sicht ist die Vernachlässigung und möglicherweise erfolgte Unterlassung notwendiger Pflegeleistungen durch nichts zu rechtfertigen.

Ich habe die Verantwortlichen über die Missstände informiert und bis heute keine Antwort erhalten.

Nach dem Schlaganfall eines Angehörigen waren wir froh, hier direkt einen Rehaplatz für ihn zu bekommen.
Leider müssen wir sagen, dass sich dies als großer Fehler erwiesen hat!
Ausdrücklich möchten wir vorab sagen, dass die Therapiestunden/Therapeuten von unserer Kritik ausgenommen sind!!!
Eine Reha soll eigentlich zur Genesung des Patienten führen. In dieser Unterkunft und diesem Umfeld ist dies nicht wirklich möglich.
Die Ausstattung, das Mobiliar, die Bodenbeläge etc. alles ist alt und heruntergekommen, es riecht permanent nach Urin. Es gibt keinen netten, freundlichen Allgemeinbereich, wo man sich aufhalten und sich mal mit anderen Betroffenen austauschen kann. Im Eingangsbereich stehen abgeranzte Sessel und Tische, welche für Patienten, die im Rollstuhl sitzen (und das sind fast alle), viel zu niedrig sind. Der Empfang ist dauerhaft geschlossen. Es herrscht überall bedrückende Trauerstimmung!
Besonders das Früh- und Abendessen ist eine Katastrophe, ungesund u. keinerlei Abwechslung: immer zwei Brotscheiben, abgepackter Schmierkäse und Wurstpäckchen / Portionspäckchen, die man selbst als Gesunder kaum auf bekommt (als Patient mit z.B. einseitiger Lähmung nicht zu öffnen), Obst oder Gemüse hat absoluten Seltenheitswert. Wie man hiermit gesund werden soll, ist fraglich. Jeder bekommt 3-mal täglich sein Essen aufs Zimmer gestellt, auf Tabletts, bei denen der eckige Teller nicht in die runde Vertiefung passt und somit ständig hin und her rutscht. Für Schlaganfallpatienten eine echte Herausforderung. Gemeinschaftliches Essen wird nicht gefördert und wäre u. E. doch so wichtig, um den Patienten Mut zu machen und der ISOLATION (die es hier eindeutig gibt) entgegenzuwirken. Information der Angehörigen/Patienten durch Ärzten, über Behandlungspläne, Genesungsfortschritte erfolgt nur nach mehrfachen Drängen und Auffordern.
Das Pflegepersonal ist, wie überall, hoffnungslos überlastet. Allerdings rechtfertigt das nicht, dass schon mal vergessen wird, Spritzen zu geben, das Mittag-/ Abendessen zu geben und vor allem nicht, dass auf Klingeln mit "habe keine Zeit" reagiert wird u. der Patient teilweise sehr ruppig angepackt oder angemotzt wird. DIE BEHANDLUNG UND VERSORGUNG IST TEILWEISE SEHR DEMÜTIGEND FÜR DEN PATIENTEN!!! Wir haben einige Reha-Einrichtungen kennengelernt, alle positiv erlebt. Diese Einrichtung ist aber patientenschädigend und eine psychische Belastung für alle Beteiligt.

Neurologische Frühreha aus Patientensicht eine Vollkatastrophe, Personalmangel auf ganzer Ebene, schmutzigste Zimmer, die man je in einem Krankenhaus gesehen hat, Essen grottig, für Patienten im Schlucktraining: trockenes Graubrot mit einem Hauch Kalbsleberwurst (das bekommt ein gesunder Mensch kaum geschluckt), Kommunikation zwischen Pfleger und Patient findet praktisch nicht statt, selbst bei aktiver Nachfrage des Patienten, doch bitte zuzuhören, wird einfach weitergequatscht, Patienten liegen lange in ihren eigenen Exkrementen, rufen stundenlang nach Hilfe, leider ohne Erfolg.
Als Angehörige bekommt man gesagt, dass der Patient ein Kostenfaktor ist.
Alles in allem unglaublich schlecht ????
Das mag sicher teilweise am maroden Gesundheitssystem und am chronischen Personalmangel liegen, abermals Arzt und Pfleger würde ich ein Mindestmaß an Empathie erwarte. Hier möchte man Angehörige nicht untergebracht wissen.

Diese Klinik ist ein leuchtendes Beispiel auf welchem Niveau sich das deutsche Gesundheitssystem befindet, ganz unten!!! Heruntergekommenes Gebäude, mit ebensolcher Ausstattung und absolutem Investitionsstau, von der Außenanlage mag ich gar nicht sprechen, auf den oberen beiden Etagen des Besucherparkplatzes befindet sich ein Schrottpatz mit dutzenden abgemeldeten Autos die vor sich hingammeln. Das Personal ist sehr bemüht, kann aber anscheinend den Arbeitsaufwand nicht bewältigen. Sie kommen immer mit den Worten ins Zimmer: "Wir haben keine Zeit!" Patientenhygiene kommt dadurch auch zu kurz. Die Toilette mit Waschbecken im Doppelzimmer auf Station 2 ist für einen Rollstuhlfahrer mit einer Halbseitenparese viel zu eng und kaum zu befahren. Urinierte und beschmutzte Wäsche wird im sehr engen Schrank mit der sauberen Wäsche gemischt. Rehamaterialien werden nicht richtig angepasst oder sind gar nicht erst vorhanden. Das Essen wird vorgefertigt geliefert und aufgewärmt, demnach eine nicht gerade sehr schmackhafte, schlechte Qualität. Alles in allem ist hier die Privatisierung im Gesundheitswesen voll angekommen, private Investoren machen sich die Taschen voll und die ordentliche Behandlung der Patienten bleibt auf der Stecke. Gelder aus unseren Sozialkassen werden so zu Gewinnen umgewandelt. Schluss mit diesem Wahnsinn!!!!

Ich suchte eine Reha-Klinik und stieß auf den Namen "Neurologische Reha" der Median-Gruppe. Nachdem ich in deren Internetportal etwas gesucht hatte, wurden mir zwei Kliniken angeboten. Wiesbaden gehörte nicht dazu. Ich stellte vor etwa zehn Tagen eine konkrete Anfrage, erhielt aber keine Antwort.

Schon die Aufnahme klappte schnell. Auf Station (02/L21) war alles vorbereitet und das Zimmer konnte bezogen werden. Es ging weiter mit dem Besuch von Facharzt und Therapieteam. Reibungslose, freundliche und professionelle Abwicklung!
Ich wurde als Begleitperson im Zimmer untergebracht. Zimmer und Bad waren sauber und der Schrank bot genug Stauraum. Alles ok!
Die Therapie startete dann gleich am nächsten Tag. Alle Therapeuten waren immer gut gelaunt, freundlich und boten ein individuelles kompetentes Programm.
Auch die Ernährungsberatung bot interessante neue und leckere Anregungen.
Stationspersonal und -Ärzte waren jederzeit ansprechbar, immer freundlich und halfen gerne.

Was man kritisch anmerken könnte:
-Mahlzeiten wurden coronabedingt nur auf dem Zimmer serviert.
-Manchmal gab es Verzögerungen, wenn die Zulieferung aus der Küche nicht pünktlich kam. Das kollidierte dann evtl. mit dem Therapieplan.
-für mich als Begleitperson gab es leider keine Möglichkeiten zur Freizeitgestaltung, z.B. Nutzung der Sportgeräte o.ä.

Und weil ja oft über das Essen gemeckert wird:
Wir konnten uns nicht beklagen. Dass die Brötchen nicht knackig waren -geschenkt.
Uns hat es immer gut geschmeckt und manchmal sogar noch besser.

Die Anwendungen haben meiner Frau gut geholfen. Jetzt heißt es zuhause dranbleiben.

Kurzum: eine gelungene Reha

Meine Frau wurde hier nach einem Schlaganfall sehr freundlichen aufegenommen. Sie wird täglich sehr freundlich und mit höchste kompetenz sowohl von den Ärzte, therapeuten und Pflegepersonal behandelt. Vielen Dank an das gesamt Team.

Mein Mann war anfangs auf der R20 in rehaphase c, dort waren die Doppelzimmer leider sehr klein, schmutzig und laut. Habe die letzten drei Wochen der Reha mit meinem Mann gemeinsam auf der L21 ein Zimmer, das wesentlich schöner und auch sauber war . Sehr lobenswert sind die Therapeuten ( besonders Fr.Schneider Physiotherapie) freundlich und engagiert! Auch mit der ärztlichen Versorgung waren wir zufrieden, medizinische Probleme wurden gemeinsam besprochen und nach Lösungen gesucht . Lediglich das Essen ist katastrophal, immer wieder das gleiche und geschmacklich furchtbar! Schön wäre es wenn für Patienten die wieder laufen lernen im Außenbereich mehr Möglichkeiten wären auf geraden Boden zu üben und mehr Bänke stehen würden. Apotheker Garten ist sehr schön nur mit Rollstuhl unmöglich!
Fazit : Zufrieden, aber auch durch viel eignen Engagement der Angehörigen

Ich war 3 Wochen auf der Station und habe hier nur gute Erfahrungen gemacht. Ärztinnen Schwestern und Therapeuten waren immer hilfsbereit, kompetent und freundlich.Die Zimmer sowie das gute Essen kann ich nur loben. Ich kann so manche negativen Bewertungen nicht verstehen.Ich bedanke mich nochmals für die sehr hilfreiche Besserung nach meinem Schlaganfall

Sicherlich sind Ärzt*innen und Pfleger*innen in Zeiten der Pandemie extrem unter Druck. Aber was uns hier widerfahren ist, ist unfassbar.
Unterirdische Kommunikation von den behandelnden Ärzt*innen, eine Corona-Infektion unserer Angehörigen trotz Besuchsverbot, extrem ungepflegter Zustand unserer Angehörigen bei Überstellung ins Pflegeheim - da fehlen die Worte!
Von der Kritik ist der Sozialdienst explizit ausgenommen!
Ich wünsche allen Betroffenen und den Angestellten in der Klinik, dass die massiven strukturellen Mängel so schnell wie möglich behoben werden - es geht um Menschen, um ihre Geschichte, ihre Not und ihre Würde!

Ich muss sagen ich bin mehr als enttäuscht. Mein Mann wurde mit einem schlaganfall eingeliefert. Er war fast 3 Monate dort. Doch das was wir da erleben musste war nicht immer schön.

nie wieder;
verstehe die unteren, aktuellen positiven Berichte nicht.Sämtliche Patienten, die ich antraf und
kontaktierte, waren sehr unzufriden.
Einzelheiten sprengen den Rahmen.
Ich war insgesamt von der Klinik sehr enttäuscht!
Wo gibt es noch REHA mit Doppelzimmern; Einzelzimmer mit unmöglichem Kostenaufschlag!!

Vom 22.9. - 29.9. gab es eine besuchersperre für R20 Corona Alarm? Am 29.9. beim Besuch des Patienten Stelle ich fest das das Klinikum den Patienten nicht informiert hat das sein regelmäßig kommender Besuch für die laufende Woche nicht kommen darf! Da sitzt ein Patient eine Woche in seinem Zimmer und versteht die Welt nicht mehr!! Bei dem aussprechen des Besuchs Verbotes war das Klinikum mehr als regiede energisch und dann?? Fehlt es an?? Ja gute Frage!! Aber wer kann sie bei einem solchen dilettantischen Fehlverhalten versuchen zu erklären!

Bevor ich meine Rehazeit beginnen wollte, entschied ich zuerst die Bewertungen im Internet zu lesen, um mir ein Bild über Median Klinik NRZ Wiesbaden zu machen.
Während ich relativ viele Bewertungen gelesen habe, bekam ich Angst und war nicht mehr sicher, ob ich den Aufenthalt wahrnehmen möchte.
Mit einem Anruf bei meiner Versicherung sah wieder alles anders aus. Mein Berater bei der Versicherung teilte mir mit, negatives können wir dazu nicht berichten. Alles ist ok.
Um die Meldefrist einzuhalten, musste ich mich ein Tag später spätestens am 31.12. Vorort anmelden, ansonsten hätte ich die Reha Zusage seitens meiner Versicherung riskiert. Deshalb begann meine Rehazeit am Silvesterabend, während kaum Patienten sich da aufhielten und nicht viele Betreuer verständlicherweise nicht anwesend waren.
Erst am fünften Tag konnte ich mit der Behandlung beginnen. Die fehlenden Tage wurden mir mit einer Verlängerung um weitere sieben Tagen belohnt.
Bitte beachten Sie, dass ich den gesamten Ablauf aus meiner Sicht und als ein Privatpatient schreibe.

Ausstattung:
Ich habe Einzelzimmer gehabt, ausgestattet mit:
• WC, Dusche
• Kostenloser Sat TV
• Kostenloser WLAN
• Täglicher Raum- und Badpfleger

Essen:
• Frühstück
• Mittagsessen
• Abendessen
Auf meinem Wunsch konnte mein Essen optimiert werden, in dem abends Extrasalat statt Wurst bekam.

Extras:
Als Privatpatient bekam ich eine weitere Berechtigungskarte zur Nutzung von Lounge. Da durfte ich regelmäßig kostenlos verschiedene Kaffeesorten und Late, etc. sowie kalte Getränke, sowie frische Torten abholen und genießen. Ich habe aber davon ernsthaft Abstand genommen, da ich nicht zunehmen wollte.

Medizinische Behandlung:
Hatte regelmäßig Arztbesuch. Medikamente wurde regelmäßig bereitgestellt und Blutuntersuchung durchgeführt. Tägliche Blutdruckmessung war an der Tagesordnung. Einmal, als ich in der Nacht schmerzen hatte, war die Ärztin sofort auf der Stelle und half mir.

Anwendungen:
Bis zur vier Anwendungen inklusive Beratung hatte ich täglich von montags bis freitags. An den Wochenenden standen die Gerätschaften zur Nutzung, allerdings ohne Trainerin, zur Verfügung.

Qualität der Beratung:
Die allgemeine Beratung, besonders zur Ernährung war zielführend. Während der vier wöchigen Aufenthalt konnte ich trotz Essens mein Gewicht um drei Kilo nach unten optimieren.

Verwaltung und Abläufe:
War OK

Resümee:
Ich sage: danke

Die Klinik ist von A-Z ein organisatorisches Chaos, wofür die wenig kompetente Geschäftsleitung zweifelsfrei die Verantwortung trägt. Selbst eine persönlich vorgetragene Beschwerde beim Geschäftsführer brachte keine Änderung. Die Anwendungen begannen erst am fünften Tag, was absolut nichts mit COVID zu tun hat, aber als Ausrede benutzt wird. Das ist ganz einfach Bestandteil des überaus fraglichen Geschäftsmodells. Bei einer Verweildauer von insgesamt 19 Tagen hat sich die Klinik durch diese Verfahrensweise einen zusätzlichen Gewinn von immerhin 21 % beschert.
Die Verpflegung ist als eine absolute Katastrophe zu bezeichnen 4 Mittagessen waren ungenießbar und stellten eine Zumutung dar. Unterstützung seitens der Ärzteschaft war nicht zu erreichen. Die Zimmer machten eine ungepflegten Eindruck auf Grund der baulichen Mängel und fehlenden Ausstattung. In den 19 Tagen wurde nicht einmal der Seifenspender aufgefüllt. Eine Selbstverständlichkeit wie ein Schuhlöffel suchte man vergebens. Die Tür zum Bad wies deutliche eines gewaltsamen Öffnungsversuches auf. Des Weiteren war das Furnier der Eingangstür in der unteren Ecke abgesplittert. Der Umleimer des Einbauschrankes hatte sich über eine Länge von 20 cm gelöst und ragte vom ersten Tag an in den Durchgang.
Das Haus wurde vor vielen Jahren mit viel Aufwand errichtet. Nun macht es einen heruntergekommenen Eindruck. Das Treppenhaus und die Empfangshalle wurden in poliertem roten Granit gestaltet. Mehrere, zwischenzeitlich Defekte an Stufen im Treppenhaus
wurden ganz einfach durch Auswechseln in der Farbe schwarz erledigt. So etwas sieht man normalerw. noch nicht einmal im Sozialen Wohnungsbau. Bedrückend festzustellen, wie kurzfristiges Streben nach Rendite riesige Werte auf Dauer zerstören. Übrigens ich verstehe was vom Fach, da ich mehrere Immobilien besitze. Abreise führte ich insgesamt 4 Gepäckstücke mit. Einen kleine Transporthilfe gab es nicht und ich musste einen Servierwagen zweckentfremden.
Anwendungen sehr gut

Ich war vom 19.01.21 bis zum 05.02.21 zur Rehabilitation in der NRZ.
Während der gesamten Dauer der Reha gab es nie zu Klagen anlass.Die Ärzte und Mitarbeiter auf der Station sowie die Miarbeiter der Ergo sowie der Physioterapie waren nett freundlich und kompetent.
Ich bedanke mich im nachhinein für die freundlichkeit die mir entgegegebracht wurde.
Dankeschön.

Die Hölle für Patienten! Der Gestank nach Fäkalien ist allgegenwärtig auf der Station der Rehaphase B. Es ist sinnvoller zuhause zu bleiben, als in dieser Klinik Reha zu machen!
Neben katastrophalen hygienischen Zuständen, scheint die Klinik bankrott zu sein.Ärzte, Pfleger und Verwaltung sind völlig Inkompetent. Niemand kommuniziert miteinander. Therapien werden nicht angepasst und somit ist eine erfolgreiche Rehabilitation überhaupt nicht möglich. Ich musste Ärzte auf Fortschritte ansprechen, da ihnen wohl niemand Bescheidgegeben hat, dass meine Mutter selbst auf Toilette gehen kann.
Persönliche Gegenstände der Patienten verschwinden einfach. Zum Teil unwürdiges Verhalten seitens des Pflegepersonals, grenzt an Folter! Einige Pfleger, nicht alle!
Als meine Mutter sich nachts anscheinend eingepinkelt hatte, wurde ihr zweimal die Bettwäsche mit einfachen Handtüchern ausgetauscht, mit denen sie sich nachts zudecken musste. Im Dezember! Die patzige Antwort des Pflegepersonals: Sie hat hier eine Schweinerei gemacht!
Das essentiellste: Mangelnde Therapien! Meine Mutter ist seit 6 Wochen dort in Phase B. Alles was passiert ist täglich 3x 15Min Therapie, die Hälfte nennt sich Anziehtraining oder Essensbegleitung. Den Rest des Tages liegen die Menschen in ihren Betten. Meine Mutter bittet seit Wochen, dass sie mehr Therapien möchte. Da sich bisher nichts am Programm dort geändert hat, wollten wir sie dann in eine andere Klinik verlegen.Die überforderten Ärzte baten uns uns selbst darum zu kümmern. Das tat ich! Die andere Klinik hatte dann auch tatsächlich der Verlegung zugestimmt. Doch dann kommt der Inkompetente Sozialdienst hinzu, der mir nach drei Wochen immer die gleiche Antwort auf meine Rückfragen gibt: Habe dort niemanden erreicht!
Nun wollen sie sie entlassen, obwohl meine Mutter total motiviert ist. Meine Mutter hat jede Woche neue blaue Flecke und Schrammen. Diese Klinik sollte lieber schließen, als Patienten das Recht auf kompetente Rehabilitation zu verwähren!

Als wir ankamen wurde gesagt das kein Bett frei ist und wurden im Premiumbereich einquartiert. Die Anordnung des Arztes (Überwachung beim Essen) wurde nicht eingehalten. Auf Unverträglichkeiten beim Essen wird keine Rücksicht genommen. 5 Tage dort und noch nicht 1x Logotherapie. Reine Katastrophe.