Kinderstrand 1
18209 Heiligendamm
Mecklenburg-Vorpommern
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden.
unzufrieden (So eine Reha braucht kein Mensch)
unzufrieden (Sozialberatung funktioniert in Coronazeiten nicht)
unzufrieden (O-Ton Chefarzt: Da müssen Sie sich schon selber helfen)
unzufrieden ((Fast) alle vollkommen überfordert)
unzufrieden (08/15)
Ich war im November 2020 Patient in dieser Einrichtung. Während meines 5-wöchigen Aufenthalts wg. mittelschwerer psychosomatischer und psychischer Störungen
Therapeutische Hilfe/Angebot:
Ich hatte fünf mal für 25 Minuten ein Einzelgespräch mit einer Therapeutin, wovon ein Gespräch das Aufnahmegespräch war, eins ausschliesslich meinen verstärkten Tinnitus wg Lärmbelästigung im Speisesaal ergebnislos behandelte und eins das Abschlussgespräch war, bei dem lediglich ein Fragebogen abgehakt wurde! Bei den weiteren 5 Gruppentherapien a 90 Minuten wurde jedes mal eine halbe Stunde mit Vorstellung der neuen Mitpatienten vergeudet, was aber nur das Tüpfelchen auf dem "i" war, da die meisten besprochenen Probleme sowieso nichts mit meiner speziellen Situation zu tun hatten. Die Anwendungen insgesamt waren viel zu wenig (idR. nur 3 am Tag, Samstag/Sonntag gar nicht).
Note 6
Einrichtung und ärztliche Versorgung:
Der Speisesaal ist eine Katastrophe, was Schallschutz angeht. Ich habe nach 10 Minuten der ersten Mahlzeit einen rechtsseitigen Hörsturz erlitten, der aber erst nach meinem Klinikaufenthalt von meinem HNO-Arzt diagnostiziert wurde. Eine ärztliche Versorgung in der Klinik findet nicht statt. Ich habe mir meine Hörstöpsel selber im Nachbarort kaufen müssen. Patienten mit akuten Beschwerden müssen ins Krankenhaus nach Bad Doberan gebracht werden.
Das Klinik-Cafe hatte nur Nachmittags für ein paar Stunden geöffnet. Darüber hinaus gibt es in Heiligendamm kein Plätzchen mit Atmosphäre (evtl. Coronabedingt).
Note: 6
Personal:
Teils freundlich (Empfang), teils überfordert, unsicher oder schlicht inkompetent (Ärzteschaft), teils ostzonal (die Oberaufseherin im Speisesaal)
Note: 6 (mit Ausnahme Empfangspersonal und Stressbewältigungsseminar)
Allgemein:
Ein direkter Zugang zur Ostsee war nicht möglich, da die Klinik direkt hinter einem Protzhotel gelegen ist. Die Räume sind dunkel und mit Teppich ausgelegt. Das Reinigungspersonal macht einen umkoordinierten Eindruck.
Note: 5
Sehr geehrte/r wolframschneider,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik.
Wir nehmen Kritik ernst und hoffen sehr, dass Sie Ihre Probleme schon während des Aufenthaltes angesprochen haben. Des Weiteren gibt es die Möglichkeit, während der Behandlung anonym oder mit Angabe des Namens Lob und Kritik schriftlich abzugeben. In der Regel konnten wir bisher auf diesen Wegen alle Anliegen einvernehmlich mit unseren Patienten klären.
Es ist uns ein großes Anliegen, trotz der fortwährenden Corona-Maßnahmen und Einschränkungen eine gute Versorgung zu gewährleisten und unseren Patienten Sicherheit zu vermitteln.
Wir wünschen Ihnen für 2021 alles Gute und vor allem Gesundheit.
Freundliche Grüße aus Heiligendamm
sehr zufrieden
sehr zufrieden
zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
Ich durfte 7 Wochen in dieser tollen Klinik verbringen!Es war eine sehr schöne Zeit dort.Die Therapien,Anwendungen und Gesprächsrunden waren sehr hilfreich für mich.
Die Klinik befindet sich in einer wunderschönen Lage -abends konnte ich beim Wellenrauschen einschlafen.Die Zimmer sind sehr geräumig mit einem grossem Bad und wurden regelmässig gereinigt.
Des weiteren hatte ich das Glück großartige Freundschaften zu schließen und jeden Abend am Strand mit tollen Gesprächen zu verbringen.
Die Verpflegung fand ich für eine Klinik auch sehr gut-abwechslungsreich und genügend Auswahl am Büffet.
Ganz besonders möchte ich mich bedanken bei:
Herr Oeberest(Gespräche waren sehr hilfreich)
Frau Helm(sehr sympathische freundliche Frau-die Gartenarbeit hat viel Spass bereitet!)
Frau Stuppe(ihre ruhige kompentente Art!)
Herr Dietrich("Mitarbeiter des Jahres":)immer für einen Spass bereit!
Weiterhin bedanke ich mich für das freundliche Reinigungspersonal sowie das Team an der Rezeption!
Die gesamte Zeit war sehr positiv für mich und ich würde jederzeit wiederkommen.
DANKE
Sehr geehrte/r Chrissi2112,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein ausführliches Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik wohlgefühlt haben und der Aufenthalt für Sie erfolgreich war.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und vor allem Gesundheit.
Freundliche Grüße aus Heiligendamm
Marko Schneider
Kaufmännischer Leiter
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
zufrieden
zufrieden
Juli August 2018 hatte ich eine Reha Maßnahme in der Median Klinik Heiligendamm. Ich denke gerne an diese Zeit, die mir sehr geholfen hat, zurück. Verbesserungsfähig wäre für mich nur die Eingliederung in den Klinikalltag.Es dauerte bis ich mich in meine Therapiegruppe integrierte. Es hätte mir sehr geholfen wenn die Sitzordnung im Speiseraum gruppenmäßig abgestimmt wäre. So,genug gemeckert.Die Zimmer waren sauber und in Ordnung. Fernsehen mußte bezahlt werden, Na ja. Essen war auch OK. Die Therapien bzw. Behandlungen wurden auf mich abgestimmt und haben mir sehr geholfen. Rundum alles gut.Wenn wieder eine Reha anliegen würde, würde ich diese liebend gerne wieder hier verbringen. Danke noch einmal an die vielen Mitarbeiter die mir geholfen haben das es mir wieder besser geht.
Ein gutes 2019
Sehr geehrte/r Rüdialt,
vielen Dank für Ihre freundlichen und lobenden Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als insgesamt positiv empfunden haben. Scheinbar haben Sie Ihre Rehabilitationsziele erreicht.
Ihre Kritikpunkte nehmen wir gerne auf und werden diese intern diskutieren.
Wir wünschen Ihnen für 2019 ebenfalls alles Gute und vor allem Gesundheit.
Mit freundlichen Grüßen
Marko Schneider
Kaufmännischer Leiter
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
unzufrieden
unzufrieden
unzufrieden
weniger zufrieden
Ich bin Retass/ Sani und Krankenpfleger habe meine Frau in diese Klinik gebracht, alleine wäre sie da nicht hingekommen mit Bus und Bahn. Rollstuhl.
Für Rollstuhl pat. nicht geeignet ( obwohl sie als Rollstuhl angemeldet war) Teppich überall das Zimmer behinderten gerecht aber nicht für Rollstuhl.
Die Therapie eher auf physiologisch, aber sie auch schmerzpat. darauf wird nicht eingegangen.
Wenn die nächsten Tage nichts relevatenes passiert
hole ich sie da raus. In 5 Tagen ist nichts passiert. Nur "etwas" weil sie sich beschwert, (eine Entspannungtheraperpie) hatte.
Die Klinik ist nicht zu empfehlen. Ich habe sie da 5 tage begleitet Mi bis So.
War jeden Tag da (Unterkunft für mich in Rostock Privat) habe sie zum duschen begleitet alleine hätte sie es nicht geschafft. Bad nicht mit Rollstuhl befahrbar.
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
zufrieden
zufrieden
sehr zufrieden
zufrieden
Wenn ich an meine Reha zurückdenke (8 Wo.), habe ich durchweg positive Erinnerungen.
Besonders an die ärztliche Kompetenz. Obwohl dies meine 4.Reha war, gab`s immer noch ganz Neues im Ergo-Bereich - auf unseren Wunsch auch am Strand durchgeführt.
Tolle Bastelabende auf Freiwilligen-Basis. Das Essen war super - ein Buffett für "Normalköstler" und ein ebenso großes für "Abspecker". Leckere Salate und regelmäßig Schmankerl, die für alle reichten. Sehr nett auch das Restaurantpersonal.
Es wurde so lange medikamentös umgestellt, bis für mich die passende Arznei und Dosis gefunden war. Dadurch belief sich mein Aufenthalt auf 8 Wochen, wovon ich die ersten 4 Wochen nicht wirklich "zu gebrauchen" war, aber dafür kann ja niemand.
Toll waren die Therapeutinnen mit interessanten Ideen in den Gruppenstunden. Da ich im Winter dort war, war der Ort total ausgestorben. Nächste Einkaufsmöglichkeit mit der historischen Eisenbahn (schön !) erreichbar.
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
zufrieden
Ich kann nur eines dazu sagen,und das wird für sich sprechen!!!!!!!!!
Meine nächste Kur nur Heiligendamm
Kannst Du nicht ein kleines bißchen genauer schreiben,was ist z.b. mit dem TV und der Fernbedienung,muß man sich die leihen oder geht es auch anders?Gibt es im Ort nen Supermarkt oder muß man den Bus oder die Bahn nehmen?Gruß
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
unzufrieden
weniger zufrieden
weniger zufrieden (Ausnahme Therapeut, leider nur Gruppen)
zufrieden
Abzocke mit System!!
Ich war vom 23.2. bis zum 6.4.10 in Heiligendamm! Die ersten 3 Wochen Tiefschnee, nur geräumt wurde nie; wie sollte man zur täglichen Klimatherapie an den Strand kommen? Das Ärgernis des vom Grandhotel diktierten Riesenumweg ist ein anderes Thema. Über 0180 Nr.; Fernbedienung und Strafmandate ist schon viel geschrieben worden. Aber warum die Kurverwaltung ausgerechnet um 12:30 Uhr genau vor der Klinik Bäume fällen muß, aber nicht in der Lage ist über Wochen die 12 toten Schwäne zuentsorgen, legt den Verdacht nahe, das Kurtaxe nur Abzocke ist. In der Klinik geht es zu wie auf einer " Tupperparty"; kein Tag ohne Verkaufsveranstaltung ( Kleidung, Schuhe, Schmuck, Tee; etc.).
Und Sonntags die Krönung; man kann Frischobst ( 1 Banane -,90€!!) kaufen. Obst für zwischendurch ist klinikseits eher die Ausnahme! Clementinen aus der Dose als Nachtisch geht gar nicht! Auch die Mehrzahl der Salate (Bohnen, Wurzeln, Kraut,) kommen aus der Dose. Nur Fertigsoßen, Tiefkühlfisch aus Vietnam in zentimenter dicken Panade satt Frischfisch aus der Ostsee.
Der Technische Ablauf der Termine ist Vorbildlich, auch Wünsche zu Anwendungen werden meist zügig umgesetzt. Nur Nachfragen zur Medikation - nicht gewollt - Pillen egal wofür - kein Problem. Rauchentwöhnung nur über ein Medikamt (100€ monatl. mit Riesennebenwirkung), wer nicht schlucken will ist raus. Nicht schlimm, denn der Raucherbereich ist der einzige Kommunikationspunkt. Danke allen Junkies, ohne euch hätte ich die Zeit nicht durchgehalten. Die Sozialräume sind ja meist durch Verkaufsveranstaltungen belegt. Die Cafta ist viel zu laut, ungemütlich und teuer!
Danken möchte ich Herrn Wunderlich, Herrn Christ und den Damen am Empfang; sie waren die einzigen wo man sich aufgenommen fühlte.
Tip: mit einer lernbaren Fernbedienung kann man richtig sparen! Alle "Junkies" schau unter wer kennt wen, vielleicht halten wir Kontakt!
Bommel
Bommel, ich kann’s nur bestätigen. Meine „Einzelhaft“ war vom 02.03.10 bis 06.04.10. Leider gehörte ich nicht zu den Rauchern, sodass ich keine Gleichgesinnten treffen konnte. An meinem Tisch im Speisesaal saßen Menschen, mit denen ich nichts anfangen konnte. Das ganze Haus ist tatsächlich eine einzige Abzocke. Ob Parken, Telefonieren, Freizeitbeschäftigung, Obst usw. Die Krönung war, dass mir eine Patientin erzählte, dass man für einen zusätzlichen Obulus, von der Kurklinik eine Laufkarte erhalten kann, um auf direktem Wege zu Ostsee zu kommen. Also 200 Mtr. bis zur See, direkt durch die „Anstalt Grandhotel“. Das war für mich der Gipfel der Unverschämtheiten.
Ich habe meine Kur vorzeitig beendet, ansonsten hätte ich eine ausgewachsene Depri bekommen. Nie wieder Heiligendamm !!! :-( Gruß Lina
1 Kommentar
Gab es genug Anwendungen dort . Kann man da dort Übernachten in der Klinik als Begleitung wenn ja was kostet das . Wie lange waren die Anwendungen von morgens bis Nachmittag . Fahren dort Busse.