Am 26.10.2018 hatte ich einen Termin zur Nukleotomie nach Spinalkanalstenose. Trotz des Missverständnisses bzgl des OP Zeitpunktes, 8.00, mir wurde 10.40 mitgeteilt, stellte es kein Problem dar,am selben Tag um zu planen. Hervoragende Aufklärung seitens des Chefarztes DR. Nagel, auch am Wochenende Visite vom Oberarzt Dr. Giera. Vielen Dank für die Aufmerksamkeit meines postoperativen Befindens.
Das Personal der B 9 war sehr aufmerksam und das obwohl der viel zu kappen Personalrecource. Stets höflich, freundlich zugewandt. Auch Euch vielen Dank für die pflegerische Unterstützung.

Ein auch besonderer Dank dient der Abt. Anästhesie Dr. Weber, Schwester Franziska, sehr liebevolle Einleitung...sogar Heizluft unter die Decke, weil der OP noch nicht frei war. Der Aufwachraum war der Knaller :) so gut gelauntes Personal. Ihr habt richtig Spass an Euren Beruf. Vielleicht nicht immer, aber das Aufwachen an dem 26.10.2018 war sehr warmherzig und zuwendig.
Es hat an nichts gefehlt. Ich dacht an Kuchen backen um dem Team etwas wieder geben zu können.

Nachdem mein Angehöriger von der Geriatrie (war noch i. O. die Station) nach einer OP ins Bettenhaus verlegt wurde, war die dortige Versorgung, Informationsweitergabe, Wundversorgung und vor allem die Freundlichkeit unter aller Sau. Außerdem hatte man als Angehöriger bei Besuchen keine Möglichkeit sich zu setzen, da sämtlichen Stühle mit Decken und Kissen überladen waren. Auf dem Tisch stapelten sich Spritzen, Verbandsmaterial und leere Joghurtbecher. Die blutverschmierten Tupfer nach einer Blutzuckermessungen lagen im ganzen Zimmer verstreut rum. Die Wunderversorgung erfolgte erst nach mehrmaliger Aufforderung, obwohl die Schwestern angeblich wussten, dass der Verband durchtränkt war. Wenn der Patient klingelte, dauerte es manchmal bis zu einer Viertelstunde bis jemand kam. Im Notfall könnte der Patient tot sein. Dieses ist ein Unding! Selbst als Angehöriger wurde man nicht mal gegrüßt sondern eher mit teilweise vernichtenden Blicken bedacht.
Es wurde nach Essenswünschen gefragt und dann grundsätzlich etwas anderes gereicht. Teilweise mit der Aussage (Ausrede?) das der Patient das gewünschte nicht verträgt. Warum wird dann überhaupt erst gefragt?!

Ich bin erschüttert das so eine erniedrigende und unprofessionelle Erstversorgung in einem deutschen Krankenhaus möglich ist . Völlig überforderte hilflose und unfreundliche Ärzte und Pfleger die nicht in der Lage sind eine sachgemäße Erstversorgung zu Leisten.Ich gehe einfach einmal davon aus das die Einsparungen der letzten Jahre sich hier am schlimmsten rächen.

Ich bin gestern am Knie operiert worden.Jeder...wirklich jeder Schwester ; Transporter ; Ärzte alle so unfassbar freundlich und kompetent!!! Vielen Dank an ein wirklich gutes Team

Fachliche Kompetenz, toller Patientenumgang, sehr freundliche Mitarbeiter, tolle Organisation

Ich habe von der Aufnahme in der Notaufnahme, bis über den 4-tägigen stationären Aufenthalt ein vollumfänglich gutes Bild über fachliche Leistung von Ärzten und Pflegepersonal, sowie menschlichen Umgang aller Beteiligten, bis hin zum Transportdienst.

ich wurde mit notarzt in die klinik gebracht ,habe krebs und habe eine menge blut verloren .. auf der intensivstation wurde mir geholfen,danach kam ich auf die normale station..
unsauber,es wird nicht saubergemacht,schmutzige dusche ,ist nur eine für die ganze station vorhanden.. toiletten ständig verschmutzt.des öfteren kein toilettenpapier ,müll auf dem fußboden, abgerissener vorhang.. .. brauchte 8 tage um endlich frische bettwäsche und nachthemd zu bekommen... schwestern zum großteil unfreundlich..vergessen ständig alles was man jemand zu ihnen sagt.
ich muß dringend eine op machen lassen.. weil ich sonst sterbe..darmkrebs..
erst wurde mir erzählt es wäre alles einfach...
dann sagte mir der chirurg ganz etwas anderes .. am ende wollte man mich eigentlich fast zerstückeln.. aus sicherheitsgründen.. nicht nur den tumor entfernen sondern gleich noch teile des pos..die scheide,weil auf den eierstöcken zysten sind.. alles sicherheitshalber.. künstlichen ausgang legen.. und dann könnte ich "glücklich" weiterleben.... alles unsinnig ,denn es reicht den tumor zu entfernen..
wurde nicht mal getestet ob der darmtumor gut oder bösartig ist ,auch die zysten auf den eierstöcken nicht..
bin heute nach hause gegangen und muß mir eine andere klinik suchen ,wo man als "mensch" nach ner op entlassen wird..
kein respekt vor patienten.. mir wurde sogar von einer schwester die anscheinend völlig grundlos überfordert ist mehrmals gesagt ,ich soll die klappe halten oder sie bindet mich ans bett!!!!hat mir mein handy weggenommen..und schrie den nächsten patienten an der eine schmerztablette wollte...er bekäme gar nichts von ihr.. ich verlangte nach einem arzt.. nein..meine tabletten nein.. ärzte arbeiten nicht wirklich zusammen.. deshalb weiß niemand was sache ist.. jeder erzählt einem etwas anderes.

Diese Bewertung gilt der Zentralen Notaufnahme, nicht der Chirurgie (leider nicht auszuwählen):

Gestern habe ich meinen Freund gegen 18:30 Uhr mit einem Klumpfuß, der grün und blau war, ins AK Wandsbek gebracht. Alle anderen Ärzte bei denen er am selben Tag war (2 Stück, benannt von der Hausärztin) haben ihn weggeschickt, da diese keine Arbeitsunfälle behandeln dürften. Anmeldung im AK Wandsbek lief reibungslos, das war's dann aber auch. Wartezimmer war gut besucht, aber nicht überfüllt. Nach 3 Wartestunden erkundigten wir uns am Empfang und wurden total mufflig und unfreundlich angepammpt. Also weiter warten. Immer mehr Patienten verließen das Wartezimmer ohne behandelt worden zu sein. Kein Mensch wurde zur Behandlung aufgerufen. Auch wir haben nach über 4 Stunden aufgegeben. Dort ist absolut gar nichts passiert.

Wahrscheinlich kann man davon ausgehen, dass innerhalb dieser 4 Stunden kein Arzt zur Verfügung stand.

Wem sein Leben lieb ist, sollte diese Klinik
meiden

Mein Mann wurde im Juni 2015 die Gallenblase entfernt. Es sind alle aufgezählten Dinge eingetreten, die schief gehen konnten. Trotz riesigen Schnittes eine Gallenstein zur Leber hin abgeklemmt, welcher 5 Tage später per Magenendiskopie entfernt wurde und ein stent in den Gallengang gesetzt wurde. 4 wochen nach der OP wurde meinem Mann zu einer Darmspiegelung geraten, um den stent zu enfernen. Zum Glück habe wir uns eine zweite Meinung von unserem Internisten eingeholt - welcher uns von der Darmspiegelung abriet, da der Stent bereits weg war. Ich würde dieses Krankenhaus nicht weiter empfehlen.

Ich hatte einen Leistenbruch und bin gehörlos. Die Anmeldung war barrierefrei per Emailkonakt mit dem Chefarzt.Ich konnte einen zeitnahen Termin für Untersuchung und Operation direkt von ihm per Email erhalten. Es ging alles so schnell, genau wie ich es mir gewünscht hatte. Über verschiedene Operationsmethoden, Komplikationen und Kliniken hatte ich mich schon im vorab im Internet intensiv informiert, der Arzt bei der Sprechstunde im Hernienzentrum hat auch mehr entdeckt, was mein Urologe nicht entdeckt hatte. Mein Urologe hatte bei mir einen rechtsseitigen Leistenbruch diagnostiziert. Und der Klinikarzt stellte bei mir beim Abtasten einen beidseitigen Leistenbruch fest, mehr als mein Urologe. Da ich mich schon im Internet intensiv informiert hatte, war es mir sofort klar, dass nur die TAPP Methode in Frage käme, auch der Arzt bestätigte es.Und ich bekam sogar einen schnellen Operationstermin, nur eine Woche nach der Sprechstunde. Gleich nach der Aufnahme in der Station wurde ich operiert, die Operation verlief kompliktationsfrei und problemlos. Die Klinik hat sehr gute Chirurgen, ich wurde schon 2008 und 2010 im selben Haus am rechten Tibiakopfbruch durch einen Straßenüberquerungsunfall erfolgreich operiert, so dass ich wieder normal laufen kann und die Ärzte haben sehr gute Arbeit geleistet. Aber gerade wird die Klinik modernisiert und es laufen noch Bauarbeiten. Auch meine Mutter war schon vor vielen Jahren in der selben Klinik behandelt und operiert worden ist, es liegt auch in meiner Familie, dass ich mich auch dort behandeln ließ. Ebenso meine Verwandten und meine Oma.

Die Pfleger und Schwestern in der ZNA sind die reine Katastrophe! Unfreundlich, inkompetent und vor allem arrogant. Die ZNA selbst ist wahnsinnig dreckig. Ich musste 8 Stunden auf dem Gang liegen und das schärfste, meinem Mann wurde der Zutritt zu mit verweigert!!!
Nach immer wieder nachfragen beim Pflege fing er an unverschämt zu werden und fing an mich fast zu erpressen mit seiner Aussage " entweder halte ich mich jetzt zurück und frag nicht wann ich behandelt werde oder ich könne meine Entlassungspapiere unterschreiben." Nachdem ich wiederholt nach meinem Mann fragte, ob er denn nun endlich zu mir könne, hat der ach so liebe Pfleger mir meine Entlassungspapiere hingeworfen und mich regelrecht gezwungen diese zu unterschreiben, wo ich mit ! Herzrhythmusstörungen in der Schwangerschaft! Notfallmäßig eingeliefert wurde.
Nie wieder dieses Krankenhaus. Ich suchte mir dann einen Kardiologen außerhalb.

was soll einer schreiben und mitteilen, der kurz vorher ins Leben zurückgeholt wurde...
kann er mehr als "Danke" denken?
Ich nicht.

Station 17 b.Mein Mann kam zur Iso in den Wintergarten.Der Arzt hat mich bei meinem 1. Besuch nett empfangen, hat mich über die med. Sachverhalte aufgeklärt und war rundherum freundlich.Der Wintergarten ist ein Fall für sich. Ich hab sowas noch nie gesehen. Der Keimgarten ist normalerweise der Aufenthaltsraum für Pat. und Besucher.Es ist unfassbar wie ein so unzureichend gereinigter Raum als (Isolations-) Zimmer genutzt werden kann. Alles ist schmutzig, Fenster, Bilderrahmen, Tür, Jalousien,... einfach alles. Man sieht die Dreckschlieren vom drüberwischen mit einem dreckigen Lappen.Die Steckdose hängt aus der Wand.Während ich total "vermummt" mit Kittel, Haube, Mundschutz u. Handschuhen dieses Loch betreten mußte,meinen die Schwestern wohl das sie immun sind gegen sämtliche Keime. Rein und raus ohne alles, trotz Kontakt mit patientennahen Gegenständen. Und dann wundert man sich über steigende Infektionsraten? Der Knaller war die Kollegin von der Zeitarbeit, verwundert über ihr ungeschütztes Betreten des Zimmers hab ich ich sie gefragt ob die Iso aufgehoben ist, da sagt sie doch glatt "Ich bin von der Zeitarbeit".Die sind also besonders immun... Im "normalen Zimmer stellt sich die Situation nicht besser da. Wohlfühlen gibt es dort nicht. 3 Pat. in einem Zimmer, 1 Fernseher, keine Toilette. Schienen scheinen schon 20 Jahre alt zu sein, können unmöglich desinfiziert werden da schon der Schaumstoff raus guckt. Auf Fragen gibt es patzige Antworten, Patientenwünsche (Braunüle ziehen, Lagerung) werden ignoriert.Nachts um 5 wird ohne akute Notwendigkeit Blut abgenommen, trotz Tiefschlaf des Pat.. Halb sieben wird dann der Verband abgerupft, egal ob der Pat. gerade wieder schläft. Und dann kommt halb elf mal jemand und verbindet den Fuss neu, Körperpflege soll bei offener Tür erfolgen,.... Irgendwer sollte diesen Leuten dort mal mitteilen das es sich um ein Dienstleistungsgewerbe handelt und der Pat. Kunde ist und kein Bittsteller! Bin selbst Krankenschwester und schockiert.

Mein Mann hatte einen schweren Autounfall. An der Schulter waren innerlich alle Sehnen und alles was da so drin ist gerissen.Er konnte den Arm überhaupt nicht mehr bewegen.Dank des AK-W. kann mein Mann heute den Arm wieder sehr gut bewegen,er konnte weiter arbeiten gehen und alles.Mit dem essen war er sehr zufrieden ,genauso auch mit dem Personal.Sein Zimmer wurde regelmäßig sauber gemacht.Auch bei der Nachuntersuchung brauchten wir nicht lange warten.Wie auch zwischendurch die Untersuchungen.Mein Mann musste einen Gips tragen,aber für Monate.Der Gips unfasste seinen Arm,die Schulter sowie den gesamten Oberkörper.Also,er sagt immer ,ja da kann man hingehen.Und das hat schon was zubedeuten.

Meine Gallenblase war bis zum rand hin gefüllt mit Gallensteinen.Die Voruntersuchung war sehr gut,ich brauchte nicht lange warten und mir wurde versucht,von Ärzten und Schwestern ,die Angst zunehmen.Was sehr schwierig bei mir war,weil ich zu dem Zeitpunkt noch eine richtige Angstpatientin war.Aber sie haben es geschafft.Als ich morgens ankam zum OP-Termin,brauchte ich nicht lange warten.Ich bekam etwas zur Beruhigung.Die OP ist gut verlaufen.Obwohl man mir vorher sagte,man wüsste nicht ob man es mit der neuen Methode hinbekommt,weil es sehr viele Steine und sehr große Steine vor allem sind.Könnte es sein ,das es einen größeren Schnitt gibt.Aber sie haben es mit vier kleinen geschafft.Insgesamt 24 Gallensteinen und 8 Stück davon hatten einen Durchmesser von 1,5 cm. Das Essen war gut die Räume waren sauber.Nach drei Tagen konnte ich nachhause gehen.Wurde sogar gefragt ob es mir recht ist,ich könnte sonst auch noch bleiben ,wenn ich mich noch nicht fühle.Die Ärzte und Schwestern waren freundlich zu mir.Also ,nichts zu beanstanden.