Ich hatte einen Unfall, wurde mit dem Rettungsdienst in die Klinik gebracht. Ich lag 2 Stunden in der Notaufnahme bis ein Arzt kam und mich zum Röntgen schickte. Es dauerte den ganzen Tag bis mein Arm gegipst wurde. Mitarbeiter sind total gestresst und unfreundlich. Man fühlt sich als Patient verloren und unmenschlich behandelt

Meine Verwandte war zwei Wochen dort und es ging ihr von Tag zu Tag schlechter. Aber niemanden hat das interessiert. Es ließ die Mitarbeiter der Station 3A völlig kalt.
Am letzten Tag weigerte man sich, die Patientin auf den Toilettenstuhl zu setzen. Man zog ihr Pampers an - sie solle im liegen den Darm in die Pampers entleeren. Mir sagte man, sie sei viel zu schwach für den Toilettenstuhl.
Einen Tag später sollte sie in eine andere Klinik verlegt werden - man gab mir die Adresse.
Dort habe ich sie aber nicht vorgefunden. Sie ist dort nie angekommen. Auf Nachfrage bei der Helios-Klinik bekam ich keine Auskunft - die Unterlagen seien schon weg, man könne mir da nichts anderes sagen.Nach gut drei Stunden nervenaufreibender Recherche wurde sie dann in einer Klink gefunden, die 50 Kilometer entfernt war. Man hätte dies kurzfristig entschieden. Ich wurde darüber jedoch wie üblich nicht informiert.
Als ich dort hin fuhr war ich überrascht. Von Schwäche keine Spur. Sie ging alleine durchs Zimmer auf die Toilette und wirkte um Jahre jünger. Der Grund: hier sind fähige Mitarbeiter denen das Wohl der Patienten am Herzen liegen.
In der Helios-Klinik sind Patienten scheinbar nur ein lästiges Übel.

Die Organisation für die Patientenabwicklung von check in bis check out hat sich im Helios SU wesentlich gebessert. Die med. Versorgung war einwandfrei und das Personal kompetent.

Das Essen während 3 Tage Aufenthalt war grottenschlecht in Auswahl und Geschmack.

Am 6.4.2021 erhielt ich erst abends ein sogen. Zugangsessen. Eine Scheibe Brot, 2 Scheiben Wurst (undefinierbar), Butter und Frischkäse.
Der Pfleger zauberte noch zwei weitere übriggebliebene Brotscheiben hervor. (ohne Belag) Das war das ganze Essen am 1. Tag.

Am 7.4.2021 gab es wieder nur Zugangsessen. Zum Frühstück und Abendessen die zwei gleichen geschmacklosen Käsescheiben mit zwei Scheiben Brot.
Der Hit war das Mittagessen. So eine Pampe aus Gemüse und Nudeln habe ich in 4 Jahren Bund nicht gesehen.
Zum Glück konnte ich in der Kantine eine Bockwurst kaufen.

Erst am 8.4.2021 war das Frühstück vollwertig.

Seit dem 31.3.2021 war der Klinik bekannt, dass ich am 6.4.2021 um 9:00 Uhr für die OP aufgenommen wurde.
Jeder interessierte Dienstleister ist in der Lage, innerhalb von fünf Tagen vollwertiges Essen anzubieten.

Offensichtlich ist die Küche im Helios Siegburg dermaßen schlecht organisiert, dass ein Neuzugang erst am dritten Tag ein vollwertiges Essen erhält.
Sollte es an der Kalkulation liegen, spart man gewiss am falschen Ende.

Das Beschwerde Management der Klinik hatte es nicht nötig, auf meine Kritik Stellung zu nehmen.

Sehr geehrte Damen und Herren,

da der telefonische Weg trotz mehrerer Anläufe bisher leider vergeblich war, wende ich mich auf diesem Wege an Sie:

Bis heute morgen lag meine Ehefrau mit mir in einem gemeinsamen Haushalt in Hennef Uckerath lebend, wegen eines Oberschenkelhalsbruchs bei Ihnen auf Station 3 B.

Heute Morgen erhielt ich von der Firma XXX einen – irritierenden – Anruf, wann sie mir einen Gehbock liefern könnten.

Nach einigem Hin und her erfuhr ich, dass Sie diesen Gehbock bestellt hätten.

Lt. ärztlicher Mitteilung des Klinikums, in dem meine Frau nun liegt

- wird dort eine Gehbock nicht gebraucht, dort ist er in größerer Anzahl vorhanden

- wird meine Frau zu Hause keinen Gehbock mehr brauchen.

Abgesehen davon, dass ich den Anruf der Firma Rahm an mich nicht nachvollziehen kann und im übrigen eine Nachricht an mich sehr hilfreich gewesen wäre, wenn der Gehbock denn tatsächlich an mich geliefert werden sollte, halte ich es nach einem halben Tag (ergebnisloser) Herumtelefoniererei für sinnvoll, wenn Sie sich mit der Firma Rahm zur Klärung in Verbindung setzen würden, zumal meine Frau auch erst in ein paar Wochen nach Hausekommen dürfte.

Mit freundlichen Grüßen

NN

Ich wurde im Adipositaszentrum von Frau Dr Petersen bestens betreut.Vor OP sowie nach meiner Magenbypass Operation im Mai 2023.
Die Operation selber verlief problemlos , alle Nähte heilten gut ab.Bei Fragen war immer jemand erreichbar. Alle Ärzte und Berater gingen Hand in Hand.
Die 6 Monatskontrolle war zu aller Zufriedenheit. Ich habe keinerlei Unverträglichkeiten oder Ängste gehabt , was aber auch auf jeden Fall an der tollen Vorbereitung im Adipositaszentrum lag.Das Team um Frau Dr Petersen macht eine fantastische Arbeit.

Ich 51 lag im Juni 22 wegen einer magenverkleinerung (mini Bypass omega loop) im helios Klinikum Siegburg und wurde von Frau Petersen operiert und anschließend gut betreut.Ebenso waren das Pflegepersonal auf der Überwachung sprich intensiv Station sehr fürsorglich. Frau Petersen kam täglich zu mir und ich hab mich gut aufgehoben gefühlt. Ebenso war die ernährungsberatung Frau kellner täglich bei mir und hat mir sehr gut geholfen. Ich kann es jedem empfehlen der auch eine magenverkleinerung möchte.

Meine positive Erfahrung in der Klinik, das gesamte Personal ist sehr hilfsbereit und verfügt über eine sehr hohe Empathie. Die Ärzte nehmen sich für jeden Patient die nötige Zeit und informieren über das Krankheitsbild sehr gut.

Wir wollen nicht schlemmen wie Gott in Deutschland, doch auch eine gesunde und halbwegs genießbare Verpflegung, sorgt für ein Wohlbefinden
der Patienten. Schließlich sind wir alle krankheitsbedingt zum Aufenthalt gezwungenermaßen hier.

Meine negative Erfahrung,
die gesamte Verpflegung ist sehr schlecht.
Das fängt beim Frühstück bereits an,
die Brötchen schmecken furchtbar und sind vermutlich nur aufgetaut, das einzige was gut am Frühstück war, war der Pfefferminztee sowie der Fruchtjoghurt.

Zum Mittagessen, die Portionen sind sehr klein, schmecken nach nichts, dies ist vermutlich wegen der Schonkost so gewollt, was ich auch verstehe.
Aber die Kartoffeln sind die absolute Spitze,
diese sollten besser an Schweine verfüttert werden, die hätten mehr Freude daran.

Zum Abendessen, die Brotscheiben sind in Folie eingeschweißt, es schmeckt furchtbar, es bleibt einem im Mund als Brei kleben, es würde sich vermutlich gut zur Fütterung von Pferden eignen.
Doch zum Glück gab es auch noch Knäckebrot.

Des weiteren sollte das Angebot für Frühstück
-Abendessen mehr Abwechslung haben, z.B. wer Obst bestellt, bekommt eine Woche lang eine Birne, wo sind Apfel oder Banane. Ich wurde nur einmal gefragt und hatte dann während meinem Aufenthalt immer das gleiche Frühstück sowie das gleiche Abendessen.

Das geht bestimmt auch besser.

Die Personen, die solch eine Verpflegung budgetieren, sollten sich über die Mahlzeiten selbst ein Bild verschaffen, indem sie alles mal verkosten.

Dann weiß man, wie man sich auf ein Essen freut.

Nutzen sie Ihre Chance, der Patient wird es Ihnen danken.

Viel Erfolg

Ich war nur vom 24.11.20 bis zum 26.11.20 stationär im Helios Krankenhaus

Siegburg.Bisher kannte ich das Krankenhaus nur von der Besucherseite.

Jetzt wurde mir die Gallenblase entnommen.

Von den Voruntersuchungen bis zum OP Tag war alles gut organisiert.

Ein großes Lob an alle Ärzte !! Sie waren alle freundlich und kompetent.

Damit meine ich jeden Fachbereich.

Umso enttäuschter war ich vom Pflegepersonal der Station 3D .

Vom Aufwachraum abgeholt kümmerte man sich kaum noch um mich.

Ich mußte mich schwallartig nach der Narkose übergeben.Mir wurde ein neuer

Spuckbeutel gereicht - das war es.Ein späteres „frisch machen „entfiel.

Ich fühlte mich allein gelassen.Schmerztropfen bekam ich nach wiederholten

Einfordern.Auch die Thrombosespritze musste ich nachfordern.

Ein Pfleger der Spätschicht wollte sich kümmern.......

Da ich selber lange genug in der Pflege gearbeitet habe frage ich mich,was auf

dieser Station falsch läuft.Man erlebt als Patient nur Missstimmungen.

Alles ist zuviel alles wird abgehandelt und kein Miteinander zwischen dem

Personal.Hier müsste die Pflegedienstleitung agieren.

Zum Wohlbefinden gehören nicht nur die Ärzte !

Bei meinem Aufenthalt war ich sehr zufrieden. die Vorbereitung zur OP , die Ärzte und Schwestern waren
ausnahmslos hilfsbereit und gut gelaunt.Das Essen war
ok. der Entlassungstag war sehr gut organisiert.
Kann diese Klinik nur weiter empfehlen.

Adipositaschirurgie

Seit dem letzten Jahr als Kompetenzzentrum für Adipositaschirurgie zertifiziert.

Sehr,sehr nette und kompetente Betreuung durch Fr. Dr. Petersen, Frau Römer und das gesamte Team.
Gute Vorgespräche und auch Nachsorgetermine.
Ich kann die Abteilung für eine Magen-OP nur empfehlen.

Mit Adipositas Grad 3 bin ich bei Frau Petersen vorstellig geworden. Sie hat mir die Vorgehensweise, der OP erläutert und auf Fragen meinerseits gewartet, die sie auch prompt beantwortete.
In der Vorbereitung hat Frau Petersen eine Videokonferenz zum Thema Adipositas im Programm. Dann sind regelmäßige Sportbetätigungen Pflicht. Radfahren, Schwimmen, Rehasport, Laufen usw. Auch mit einem Psychologen wird, zu diesem Thema, ein Gespräch geführt. Auch hat man einige Termine bei einer Ernährungsberatung. Ernährungstagebuch am Anfang und Ende er Vorbereitung. Dabei sieht man selber schon einen Wandel der Essgewohnheit.
Dann die Vorbereitung im Krankenhaus, ist bei mir alles reibungslos gelaufen, Anmeldung im Krankenhaus und Anästhesievorgespräch waren ca. 14 Tage vorher und am OP Tag schon erledigt. Die Vorbereitung zur OP war locker. Die OP wurde minimalinvasiv durchgeführt, es waren nachher kaum Schmerzen (bei mir war das so), alles ist gut und schnell verheilt. Jetzt sind 15 Monate vergangen und die Waage zeigt knapp 60kg weniger an, was auch so von mir angestrebt war, ich nehme auch einige Tabletten gegen Bluthochdruck weniger was dem Körper auch gut tut.
Ich bin froh diesen Schritt gemacht zu haben und bedanke mich nochmal bei Frau Petersen für ihre gute Arbeit.
Jeder der solch ein Problem hat sollte die Vorbereitung mitmachen, die Denkweise ändert sich in dieser Zeit zum positiven.

Bei mir wurden im Abstand von 5 Monaten an beiden Knien TEP-Operationen jeweils von Dr. Vogel und seinem Team durchgeführt. Die Operationen verliefen zu meiner vollsten Zufriedenheit. Die Betreuung vor und nach den Eingriffen war über Erwarten persönlich, freundlich, zugewandt und hilfsbereit.
Die Genesung verlief ohne Komplikationen und schnell. Ich bin 8 Monate nach der ersten OP und 3 Monate nach der zweiten OP frei von Beschwerden, ich habe mein normeles Leben wieder.
Die Organisation der OPs, die immer freundliche, hilfsbereite und ruhige Art des Stationspersonals, die Unterstützung bei der Organisation der Reha durch den Patienten-Sozialdienst, haben meine beiden kurzen stationären Aufenthalte in der Helios-Klinik in Siegburg zu einer sehr angenehmen Erfahrung gemacht.
Herzlichen Dank an alle Beteiligten!

Das Krankenhaus hat schon mit meiner Geburt für mich an großer Bedeutung gewonnen.
In den letzten Jahren war ich "leider" das ein oder andere mal Gast. Und bin jedes mal bestens Behandelt worden.
Im Jahr 2022 hab ich eine Magenverkleinerung durch Fr. Dr. Peters durchführen lassen. Vom ersten Moment an, bis jetzt (regelmäßige Nachsorgeuntersuchung) bin ich in den besten Händen gewesen.
Mir wurden Hilfeprogramme, Ernährungsberatung und vieles andere zur "Seite" gegeben.
Nach einer Woche im Krankenhaus mit super Service, kam ich als neuer Mensch heraus.
Und auch seit dem wird sich einmal im Jahr um mich und meine Belange gekümmert.
Im Jahr 2023 hatte ich mit meinem "neuen" Darm Schwierigkeiten und für mich war klar: Nur das Helios in Siegburg kommt für mich in Frage (Schon allein, weil sie um meinen kleinen Magen wussten). Und obwohl der behandelnde Arzt jemand anderes war, hat sich auch da Fr. Dr. Peters regelmäßig nach mir erkundigt.
Dafür, das Personalmangel herrscht, schmeißen die Mitarbeiter der einzelnen Stationen den Laden richtig gut.
Lediglich in der Notaufnahme ist mit sehr langen Wartezeiten zu rechnen, aber das hat man als Kassenpatient doch in jedem Krankenhaus.
9 von 10 Sternen von mir für das Siegburger Helios
Susanne LdS

Oberarzt Birgel operierte mir meine Leistehernie. Alles war zu meiner vollsten Zufriedenheit und es wurde sich stets um mich gekümmert.

Am 11.7.2023 war ich mit meinem E-Bike unterwegs. Durch Unachtsamkeit eines PKW-Fahrers wurde ich vom PKW erfasst und kam schwer verletzt in ein Krankenhaus. Unzählige Ärzte und unzählige Meinungen. Ein halbes Jahr war mein Alltag enorm eingeschränkt und von Schmerzen geprägt. Ich hatte die Hoffnung schon aufgegeben, je wieder ein normales Leben zu führen, als ich einen Bericht vom Helios Klinikum Siegburg bei Google fand. Dr. Christian Schulte berichtete über eine neue Behandlungsmethode mit speziellen Platten aus elastischem Titan die direkt auf die gebrochenen Rippen fixiert werden. In einem ausführlichen und sehr freundlichen Gespräch wurde mir die Vorgehensweise der OP erklärt.
35 Tage nach meiner OP im Helios Klinikum in Siegburg kann ich nur sagen: Danke Dr. Schulte und Team. Ihr habt mir meine Lebensqualität wieder gegeben.

Ich war am 24.10. zur Hüft OP dort. Morgens rein, 06:45 Uhr angereist, sehr gut vorbereitet worden, um 10:00 Uhr dann toll versorgt entschlummert. 12:00 Uhr wieder wach, meine Frau war schon telefonisch informiert das alles gut geklappt hat. Kurze Zeit ..mit Wassereis versorgt...im Aufwachraum, dann zur Station 4a, 2 Bett Zimmer mit fürsorglichem zuvorkommenden Personal. Es gab sogar direkt Mittagessen, was ich aber wegen der Narkose nicht essen konnte...jedenfalls nur 3 Gabeln...dann war Schluss.
Regelmäßige Visite, 2x am Tag vom operierenden Oberarzt, ich kann nichts negatives finden. Physio kam schnell und so ging es dann an Krücken durch das KH. Heute, 3 Tage später werde ich gleich entlassen.
Dr. Vogel und seinem Team ein großes DANKESCHÖN.

August 2023, stationärer Aufenthalt (1 Woche) zur operativer Entfernung eines Tumors im 12. BW und Stabilisierung der Wirbelsäule. Für mich (72) hat hier alles gestimmt: routiniert-freundlicher Empfang in der Anmeldung, gut organisierte Aufnahme, umsichtige Pflegekräfte auf der 3A, Krankengymnastinnen mit Ideen, die postoperativ sofort gut umsetzbar waren, superfreundliches Hauswirtschaftsteam (obwohl mein Appetit im Keller war). Das Ärzteteam um Prof. Dr. St.: kooperativ und in der Lage, verständlich zu erklären und zu begründen. Der Chef selbst: zugewandt, klare Aussagen, handwerklich top. Für alles ein großes Dankeschön!

Ich wurde mit schwerer Hüftarthrose aufgenommen.
Die OP verlief sehr gut. Alles hatte geklappt. Es ist jetzt schon eine Weile her und die operierte Hüfte ist besser als die andere.
Die OP wurde von H. Dr. Vogel durchgeführt. Ich werde jetzt auch mit anderen OP s, wie z. B. Fuss und die andere Hüfte zu ihm gehen:)
H. Dr. Vogel kam sogar täglich zur Visite.

Ich bin mit heftigen Bauchschmerzen in die Notaufnahme gefahren und wurde dort wirklich ernstgenommen.

Die Damen und Herren der ZNA waren wundervoll zu mir, nach der Stationären Aufnahme wurde ich auch relativ schnell und vor allem gut behandelt.

Das junge Ärzteteam und vor allem das kompetente Pflegepersonal hat mich wirklich begeistert.

Ich hatte am 19.05 eine OP der Bauchspeicheldrüse (linksresektion) und sowohl das ITS Personal als auch das Stationspersonal war immer hilfsbereit, kompetent und vor allem gut gelaunt. Trotz des Klinik-Stresses blieben alle Menschlich und Professionell.

Ich kann dieses Krankenhaus nur empfehlen.

Einziges Manko: Das Essen ist wenig liebevoll ????, aber das isr wirklich zu verschmerzen. Es dient dem Zweck, mehr aber auch nicht.

Mein besonderer Dank geht an das Stationspersonal der 2C, 2A und 3D (ja es waren ingesamt 3 Aufenthalte)

ps: Ich bin gesetzlich Versichert.

Im September 2022 bekam ich meinen Magenbypass.
Das MMK und die ganze Vorbereitung waren super! Ich war nie alleine und konnte mich jederzeit bei der Ernährungsberatung, dem Sekretariat und der Oberärztin Frau Petersen persönlich melden. Ich bekam immer eine Antwort auf meine Fragen. Die Operation verlief reibungslos. Die stationäre Behandlung war gut und die Pfleger und Schwestern freundlich, hilfsbereit und verständnisvoll. Frau Petersen, Frau Glietz und Frau Kellner waren täglich da und haben nach mir geschaut und ggf auch Blut abgenommen, sich um mein Essen gekümmert, da ich einige Allergien habe. Man hat sich sehr gut aufgehoben gefühlt.
Die Nähte heilten super ab, das Fäden ziehen und das erste Nachsorgegespräch bei Frau Glietz verlief ohne Probleme. Die weiteren Nachsorgegespräche bei Frau Petersen waren auch super.
Verständnisvoll, aber mit einer gewissen Strenge führt sie einen durch die ganzen Phasen, die eine Operation mit sich bringt. Weiter so!

Zum Abschluss möchte ich sagen, dass ich sehr zufrieden mit dem ganzen Ablauf bin und alles genauso wieder machen würde.
An alle ein großes Lob!
Ich arbeite selbst im Krankenhaus und weiß wie es manchmal sein kann.

Macht weiter so !!!!

Ich wurde am 22.11.22 im Helios operiert und habe eine Omega Loop Bypass bekommen.
Man kann vom Helios halten, was man möchte. Dieser Fachbereich ist einfach klasse. ich wurde von der Oberärztin Frau P. operiert und es ist alles wie gewünscht verlaufen.
Ich habe keine Probleme mehr und auf der Station haben sich sowohl die Ärzte, als auch die Pflegekräfte ganz wunderbar gekümmert. Manches dauert eben länger aber das ist dem Gesundheitssystem geschuldet.
Einzug und allein die Kommunikation zw. Station und Küche muss bei der Adipositas OP besser klappen.
Die Portionen nach der OP viel zu groß und das mit der Laktoseintoleranz hat anfangs auch nicht geklappt.
Da hat dann einfach ein Oberarzt für mich eingekauft!
Super!
Auch die Nachsorge ist sehr gut bisher. Ich hatte zu hohe Leberwerte. Auch hier hat man mir geholfen.
Daumen hoch!

Sehr nette Betreuung vom Pfleger/ intensiv bis zum Oberarzt. Alle sehr kompetent und hilfsbereit.

Ich kann nur eines noch sagen. Das gesamte Team im Helios, von der Pflegehilfskraft über die Schwester bis zu den Ärzten. Alle machen einen Top Job. Ich würde 5/5 Sternen geben wenn die beschissenen Matratzen nicht wären, also leider nur 4/5 Sternen. Das Essen im Helios ist bekanntlich auch nicht das Beste, aber das interressiert mich Adipositas-Patient ja wenig. Fazit an alle die noch operiert werden müssen. Haltet durch, es lohnt sich.