Ich fuhr meine Mutter mit Kniebeschwerden in die Kreisklinik Roth. Nach der Erstuntersuchung ging das Drama an. Eine hochqualifizierte Angestellte fragte mich, ob meine Mutter dement sei. Das Ganze nur, weil diese diese Fachkraft meiner Mutter nicht richtig zuhören konnte. Der behandelnde Arzt sagte, dass erst geröntgt wird und dann punktiert. Nach dem Röntgen kam der leitende Arzt hinzu, und wollte meine Mutter stationär aufnehmen. Dies lehnte meine Mutter ab. Die Folge war, dass nicht punktiert werden sollte. Nach einiger Zeit wurde uns jedoch mitgeteilt, dass meine Mutter gleich punktiert wird, es ist nur ein akuter Notfall noch davor. Nachdem der Notfall versorgt war, hieß es wieder, dass nicht punktiert wird. Als Grund hierfür wurde uns gesagt, dass meine Mutter blutverdünnende Medikamente eingenommen hat. Großes Gelächter, bisher hat jeder niedergelassene Arzt meine Mutter ambulant punktiert, trotz blutverdünnender Medikamente. Wir warteten noch auf die Röntgenbilder. Dies zog sich auch wieder in die Länge. Erst nach wiederholter Nachfrage wurden uns diese ausgehändigt.

Meine Mutter wurde mit akuten Bandscheibenvorfällen eingeliefert. Sie ist 75 Jahre alt. Ihr Arzt klärte sie soweit auf, dass sie nichts verstanden hat. Er war am nächsten Tag zur Visite zusätzlich unfreundlich und er weigerte sich mit mit als Angehörigen zu sprechen. Nachdem ich telefonisch keine Auskunft erhalten konnte (weil niemand sich zuständig erklärte), bin ich 400 Kilometer einfach gefahren um mir und meiner Familie Klarheit zu verschaffen. Leider vergeblich. Das gestresste und unfreundliche Personal wollte uns lediglich abwimmeln und der Arzt war auch nach mehreren Stunden Wartezeit nicht zu sprechen. Meine Mutter wurde in ein anderes Klinikum verlegt. Die Art und Weise des klinischen Personals wirkt auch bei allem Verständnis für Personalmangel etc. sehr befremdlich. Als Gesamturteil kann man nur ein ungenügend vergeben.

Im Herbst 2009 wurde aufgrund eines Sportunfalls eine Knie-OP durch den Chefarzt durchgeführt und eine Kreuzbandplastik aus körpereigenem Gewebe hergestellt. Die OP verlief wie geplant. Das Ergebnis ist sehr gut, Komplikationen gab es auch bei der Nachsorge keine. Das gesamte medizinische Pflegepersonal war nett, zuvorkommend und jederzeit hilfsbereit. Extraportionen (beim grundsätzlich guten Essen) oder auch sonstige kleinere Extrawünsche waren kein Problem. Die Abläufe hinsichtlich Aufnahme und Entlassung waren unproblematisch, wobei anzumerken ist, dass der Entlassungstermin erst auf mein öfteres Nachfragen sehr kurzfristig zustande kam und die Entlassung selbst dann sehr schnell und zweckmäßig verlief. Hierbei wäre es schön gewesen, wenn die Informationen "bereitwilliger" gegeben worden wären (der Patient muss ja für Beruf, Familie usw. planen). Möglicherweise war dies medizinisch begründet, wobei ein noch längerer Aufenthalt wohl eher wirtschaftliche Gründe gehabt hätte.