einlieferung über notaufnahme,

sofortige effektive notversorgung mit kompetentem personal,

nach beobachtungsphase stationäre versorgung,

freundliches stationspersonal,

sofortige einleitung von reha-maßnahmen,

nach ausreichendem aufenthalt in der klinik pbg.

die überführung in die neurologische helios-reha-klinik in damp (sh).

Mein Sohn wurde für eine Woche stationär in der Neurologie aufgenommen, weil massive Geh- und Sprechstörungen vorliegen. Ohne organischen Befund wurde er ohne das Beisein einer Begleitperson entlassen. Dieses Verhalten ist ignorant und fahrlässig. Zuhause stürzte er mehrfach und verletzte sich. (Die Empfehlung im Arztbrief lautete: Ambulante Behandlung in einer psychosomatischen Klinik.)
Die Einweisung in eine solche Klinik ist bereits veranlasst. Dass eine psychische Ursache zugrunde liegen muss ist nahezu offensichtlich und genauso ernst zu nehmen, wie ein organischer Befund. Diese Erfahrung habe ich in der Neurologie nicht gemacht und fühle mich seitens des Assistenzarztes überhaupt nicht ernst genommen. Er ruhte sich darauf aus, dass mein Sohn 18 Jahre alt ist und die Auskunftspflicht mal verweigert hat und mal nicht. Dass dieses Verhalten in so einer Situation nicht zwingend hinzunehmen ist, ist für mich offensichtlich. Dass die Vistie selbstverständlich im Beisein fremder Zimmernachbarn stattfindet ist für mich komplett absurd. Dieser Zimmernachbar sprach mich daraufhin an!!!!
Ferner kam dazu, dass der Assistenzarzt im geöffneten Türrahmen mit dem Telefon in der Hand nach meinem derzeitigen Beziehungsstatus fragte, damit er wisse, ob er nachher alles zweimal erzählen müsse!!! Wie taktlos und anmaßend ist ein solches Verhalten ?!
Ich bin entsetzt über solch einen Umgang mit Patienten und Angehörigen.
Und eines muss ich dazu sagen. Würde meine Mutter im Krankenhaus liegen, würde mich kein Mensch darüber aufklären, dass meine Mutter volljährig ist. Ein solches unsoziales Verhalten, wenn Gefahr im Verzug ist, ist katastrophal!

Ich landete in diesem Krankenhaus aufgrund eines epileptischen Anfalls bei dem leider festgestellt wurde, dass dieser durch ein Hirntumor verursacht wurde. Die Assistenzärztin hatte mich immer versucht aufzubauen, die Oberärztin hatte weder versucht einen aufzumuntern, noch habe ich je ein Lächeln auf ihrem Gesicht entdecken können. Bei der gemeinsamen Visite war dann die Assistenzärztin sehr zurückhaltend und die OÄ übernahm das komplette Gespräch. Als ich fragte wie es weiter geht, ob man den Tumor entfernen kann, raubte sie mir jegliche Hoffnung mit der Aussage, die in etwa so klang "naja schwierige Stelle. Haben Sie noch Fragen?" Ehhhh nein, danke. Wenn Sie als Neurologin keine Ahnung hat von Neurochirurgie sollte sie vorsichtig sein mit solchen hoffnungsraubenden Aussagen und direkt zu einem Neurochirurgen verweisen, der kompetente Antworten geben kann. Fakt ist, meine OP liegt nun eine Woche zurück (anderes KH selbstverständlich). Ich danke Gott, dass ich letztendlich bei kompetenten Ärzten gelandet bin, die mich aufbauten, Zeit für Fragen nahmen und eher sagten " machen Sie sich nicht allzu viele Sorgen". Ärzte sollten auch psychologisch aufbauen können, denn Optimismus und Vertrauen in die Ärzte und in die eigene Gesundheit sind sehr wichtig im Heilungsprozess und generell im Leben... Und nicht mit "noch fragen?!" aus dem Raum stürmen und den Patienten den Boden unter den Füßen weg ziehen.

Und bitte liebes BeschwerdeManagement ich werde mich weder per email noch telefonisch bei Ihnen melden. Die Bewertung soll anonym sein und ich denke nicht, dass es da noch etwas persönlich zu klären gibt. Aber eine Weiterbildung gewisser Ärzte in sozialer Kompetenz sollten Sie vielleicht umsetzen. Und Ihnen nahe legen statt schlechter Antwort, lieber garkeine Antwort geben und direkt zu einem Spezialisten zu überweisen.

Achja und 2 von den insgesamt 5 Tagen im Kh hätte man sich auch sparen können. Nichts passiert - abkassiert?

Ich war (leider) zum 2. Mal innerhalb von zwei Jahren als Schlaganfallpatient auf dieser Station.

Auch dieses Mal war ich beeindruckt von Kompetenz, Umsicht und Freundlichkeit von Ärzten/Ärztinnen sowie Pflegerinnen/Pflegern.
Das ging schon mit der Aufnahme los und dann über 10 Tage unverändert weiter. Auch dann, wenn ich als Patient schon mal ungeduldig wurde
(das läßt sich über einen lägeren Zeitraum wohl nicht immer vermeiden) blieben alle freundlich und außerordentlich professionell.

Auch das Essen war immer in Ordnung - keine 3-Sterne-Küche aber immer schmackhaft.

Ich möchte mir trotzdem verkneifen, zu sagen: ich komme jederzeit gern wieder.
Aber wenn es denn sein muss, möchte ich wieder hier stationär aufgenommen werden.

Mit großer Dankbarkeit

Helmut Winter

Ich wurde Ende November 2015 in die Regio Klinik Pinneberg eingeliefert mit akutem Nierenversagen.

Ärztliche Betreuung:sehr gut, der Arzt erklärte alles
Pflegepersonal: sehr zuvorkommend, freundlich und hilfsbereit
W-LAN: dürftig bis nicht nutzbar
Essen: viel besser als der Ruf con Krankenhausessen
TV/ Telefon: kostenfrei - sehr gut

Mein bisheriger Aufenthalt in der Neurologie Pinneberg.

Ziemlich chaotisch, dadurch zieht sich alles in die Länge.Als Patient weiss ich nicht welche Anwendung wann angesetzt ist.Es fehlt ein Terminplan. Ergo und Logolopie finden im Krankenzimmer statt, da es keine extra Räume gibt. Der Zimmernachbar kann zugucken. Am Wochenende fallen die Anwendungen aus.

Zimmer könnten mal neu gestrichen werden, etwas moderner.

Ist der Wunsch eines Patienten vom Arzt abhängig, wird von den Schwestern nicht aktiv versucht, das Problem zu lösen.Antwort ist nur, dass der Arzt nicht erreichbar ist. Haben Ärzte keine E- Mail, Telefon oder einen Pager?. Besonders am Wochenende wäre mir fast der Kragen geplatzt.

Auf den Fluren fehlt das Schild, wo der nächste Verbandskasten hängt. Die elektrischen Anlagen sind nicht nach BGV A3 abgenommen.

WLAN ja aber Schlecht!Fernsehen für jedes Bett vorhanden. Kopfhörer mitnehmen.

Essen OK. Betten ok?. Freizeitmöglichkeiten wenig möglich.

Mit etwas mehr Abstand siehe auch Ergänzung meines Berichtes im Kommentar >> Glurakkatze

Also eigentlich haben wir bisher gute Erfahrungen mit dem Pinneberger Krankenhaus gemacht. Meine Großeltern waren da gut aufgehoben und wurden auch gut gepflegt. Einziges Manko sind die Pflegekräfte auf der N4. Jeder Patient, egal welchen Alters oder Krankheitszustand wird gedutzt und mit Herzchen und Schätzchen angesprochen. Ich finde es respektlos und es gehört sich einfach nicht !

Für die herzliche und fürsorgliche Pflege
unserer Angehörigen möchten wir uns bei allen Pflegekräften und Ärzten der Notaufnahme,
der Stroke Unit und der Neurologie herzlich bedanken. Ein außerordentlich engagiertes Team mit sehr viel Empathie haben uns sehr über eine schwierige Zeit geholfen.

das personal ist freundlich, nett, zuvor kommend, das selbe gilt auch für die ärzte. ich persönlich hab mich noch nie so wohl gefühlt, und habe die tage und wochen im kkh als nicht belastend empfunden, trotz der krankheit. ich würde diese abteilung immer weiter empfehlen, denn man ist dort perfekt aufgehoben. was ich in anderen kkh`s auch anders erlebt habe. IMMER WIEDER!!

Vor über einem Jahr ließ ich meinen Mann mit Verdacht auf Schlaganfall in die Klinik einweisen.
Er hatte die nötigen Untersuchungen schnell hinter sich. Die diensthabende Ärztin war sehr freundlich, schockierte uns aber mit der Aussage, dass im Kopf eine Metastase wäre und morgen nach dem Krebsherd gesucht werden müsste. Ehrlich gesagt, kann ich mich nicht mehr genau daran erinnern, ob wir noch weiter darüber geredet haben. Mein Mann konnte sowieso nicht mehr sprechen. Es war ein Schock.
Darauf hin kam mein Mann in sein Zimmer. Ich durfte mich noch kurz verabschieden, musste dann aber gehen, um den anderen Patienten nicht zu stören.
Ich habe das alles so geschehen lassen, weil ich gar nicht mehr reagieren konnte.
Am nächsten Tag zeigten die Untersuchungen, dass mein Mann NUR einen Hirntumor hätte, also kein Krebs irgendwo im Körper. Nach 5 Tagen kam er ins UKE wegen der OP. Dort stellte sich dann heraus, dass der vermeintliche Hirntumor NUR ein Hirnabzess war.
Natürlich waren wir froh über diese weniger bedrohliche Diagnose.
Aber können Sie sich vorstellen, wie es uns ergangen ist mit den ganzen voreiligen Diagnosen?
Oder dass ich meinen Mann in dieser Situation alleine lassen musste, weil uns keine Gelegenheit gegeben wurde, miteinander zu weinen, weil wir Angst hatten?
Ein Jahr ist herum. Ihm geht es soweit gut, dass er wieder anfangen kann zu arbeiten. Er hat noch mal Glück gehabt. Aber es war ein langes anstrengendes Jahr.
Nun noch mal im Rückblick wünsche ich mir generell von Ärzten, dass sie vorsichtiger mit ihren Aussagen sind (zeitgleich ist mir Ähnliches mit meiner Mutter und ihrem Hausarzt passiert) und Zeit und Raum, um wie bei uns, mit dem Partner das Gehörte zu verdauen. Mein Mann hätte auch sterben können und uns wäre kostbare Zeit genommen worden.
Ansonsten empfanden wir das Personal als sehr freundlich.

Als mein Angehöriger mit einem Schlaganfall auf der stroke unit versorgt wurde, habe ich als Angehörige sehr schlechte Erfahrungen mit der "Angehörigenbetreuung" von Seiten der Assistenzärztin und teilweise dem Personal gemacht.
Mein Angehöriger wurde nicht immer umfassend über Eingriffe aufgeklärt, zumindest nicht so, dass es auch ein Laie versteht. Wichtig schien viel mehr, dass alle Formular unterzeichnet wurden.
Mir wurde in meiner Notsituation kein Verständnis entgegengebracht, es war keine "Zusammenarbeit" zwischen Arzt/Angehöriger erkennbar, was für einen Patienten in dieser unbekannten Situation sehr wichtig ist. Ich musste sogar das Zimmer verlassen, als ich gerade eingetroffen war, damit die Assistenzärztin meinem Angehörigen das Herz abhören kann...
Mein Fazit: Selten habe ich so eine belastende Situation erlebt wie auf der Station. Auch wenn es sich um eine intensive Betreuung des Patienten handelt, darf man nicht vergessen, dass die Angehörigen die Menschen sind, die für den Patienten am wichtigsten im Leben und gerade in solchen schwierigen Situationen sind.

Mein Angehöriger musste zur Kontroll-Lumbalpunktion, eigentlich war ein stationärer Aufenthalt geplant.
Der Neurologe, der uns betreute, hat uns umfassend, freundlich und kompetent erklärt, wie er die Situation einschätzt, was nun passiert und er hat uns endlich all die Fragen beantwortet, die wir hatten.
Nach der nicht ganz einfach gelaufenen Punktion kam sehr schnell das Ergebnis und mein Angehöriger durfte tatsächlich wieder nach Hause.

Damit hatten wir im Vorfeld nicht gerechnet und uns sehr darüber gefreut.
Schade, dass wir jetzt erst Kontakt zu diesem Arzt hatten. Das hätte uns einiges an Sorgen, Kummer und Stress erspart.

Nach einer endlich erkannten Lyme-Borrelliose durch den Bluttest einer Hausaerztin, war ich nach den besonders nachts ertragenen
so starken Nervenschmerzen im Unterkoerper froh, in die Neurologie- Abteilung der Sana-Klinik Pinneberg ueberwiesen worden zu sein. Eine sehr kompetente Neurologin wies mich darauf hin, dass der genaue Beweis fuer Borreliose durch die Entnahme von Nervenwasser erfolgen muesse. Eine einfuehlsame Erklaerung ueber die Gefahren beim Stich der Nadel, brauchte keine lange Ueberlegung, da die Schmerzen unertraeglich waren. Der aerztliche
Eingriff war erfolgreich und nach dem positiven Laborbefund und einer Stunde Ruhe wurde ich auf die Neurologische Station gebracht. Dort kam ich sofort an einen Tropf und mir wurde ein empfohlenes Antibiotikum verabreicht. Dieses sollte nach der
Empfehlung des sehr kompetenten Oberarztes nun zwei Wochen gegebe werden. Nach drei Tagen in der Klinik schlug das
"Ceftriaxon" und Schmerztabletten endlich an. Endlich konnte ich nach fast zwei Wochen naechtlicher Qual wieder durchschlafen.
Mein Zustand wurde taeglich besser und auch das taube Gefuehl im
Bein liess langsam nach. Die aerztliche und pflegerische Betreuung im Klinikum Pinneberg waren ausgezeinchnet. Nach einer Woche
konnte ich nach Hause entlassen werden, um den Tropf am
Wochenende ambulant in der Klinik, und dann bei der Hausaerztin
zu bekommen. Mit jedem Tag kam mein gesunder Dauerzustand
zurueck und ich bin der Sana-Klinik mit den guten Kraeften
sehr dankbar fuer die erfogreiche Behandlung.

Ich wurde am 29.06.2013 mit einem Schlaganfall eingeliefert. Die sofortige Aufnahme und Weiterleitung zur CT und anschließende schnelle Blutverdünnungsmaßnahmen durch den Stationsarzt sowie die darauffolgenden Ultraschalluntersuchungen der Hauptadern durch den Oberarzt und die eingeleiteten Therapiemaßnahmen ( Ergo-/Logopädie-/ und Krankengymnastik) am nächsten Morgen verhinderten, daß ich zu einem Pflegefall wurde.
Mein besonderer Dank gilt daher dem behandelnden Stations-/und dem Oberarzt!
Die gesamte Betreuung der "Stroke" Abteilung war vorbildlich!
Auch die Zweibettzimmer mit Bad und WC, eigenem TV, Radio und Telefon machten den gewöhnlich "tristen" Krankenhausaufenthalt so angenehm wie möglich und hatten sicher auch einen Anteil an der schnellen Heilung.
Nach erst knapp 3 Wochen ist meine Genesung schon sehr gut vorangeschritten und ich bin sicher, wieder ganz gesund zu werden.

Dem Ärzteteam und dem Pflege- und Servicepersonal ein herzliches Dankeschön für die kompetente und liebevolle Betreuung.

Ein Wochenende im Krankenhaus, da gibt es sicher geeignetere Orte, die Zeit zu verbringen! Wenn ich dann aber von der ersten bis zu letzten Minute kompetent und freundlich behandelt und betreut werde, das Personal keine Antwort schuldig bleibt, keine unbegründeten Wartezeiten entstehen und auch die "nicht-so-medizinischen Aspekte" wie Zimmerausstattung und Essen bzw. Kantine einen erfreulichen Standard vorweisen, kehrt man doch in der Gewißheit nach Hause zurück, eine vertrauens-würdige Anlaufstelle entdeckt zu haben, sollte es einmal wirklich Ernst werden!

Ich wurde mit einer schweren Meningitis ( Hirnhautentzündung), Lungenentzündung und kleinen Schlaganfällen über die Notaufnahme eingeliefert und das mit 26 Jahren. Ich lag auf der Intensivstation und war danach ca. 12 Tage auf der Neurologie, 4 Stock. Ich war mit Abstand die Jüngste auf der Station, dennoch wurde immer versucht mir eine nette "jüngere" Zimmergenossin zu suchen und ich hatte teilweise sogar ein Zimmer für mich alleine. Das Zimmer war schön ausgestattet und für ein Krankenhaus wirklich ein Luxus!
Es war alles nicht einfach für meine Angehörigen und mich, aber alle Ärzte, Pfleger, Schwestern und auch das Servicepersonal waren sehr nett zu uns! Die Ärzte haben sich sehr gesorgt und alle möglichen Untersuchungen mit mir gemacht und das auch doppelt, um auf Nummer sicher zu gehen, dass ich wieder gesund bin/ werde.
Die Ärzte, Pfleger und Schwestern haben einen harten Job und ich habe echt Respekt vor ihrer Arbeit, denn auf dieser Station arbeiten alle mit so viel Herz und Engagement! Danke!

Morgens um kurz vor 8 den Notarzt gerufen, wegen extremster Migräne, die nicht unter Kontrolle zu kriegen war.
Personal im Krankenwagen war mittelmäßig, sie war eher mit ihrem Hand beschäftigt, als mit mir.
Um 8 angekommen, freundliche Aufnahme, direkt in ein abgedunkeltes Zimmer gekommen.
Die Schwester, die mir Blut abnehmen, Zugang legen, EKG machen sollte, schien nicht richtig ausggebildet. Beim Blut abnehmen auf den Knochen gestochen, EKG hat mehrere Versuche, und anschließend Hilfe erfordert, Zugang war ziemlich blutig.
Nach kurzer Zeit kam der Neurologe, ausführliche Tets und Gespräch, dann Infusionen bekommen, die jedoch kaum halfen, danach Tabletten. Habe dann geschlafen und durfte um 13 Uhr mit meiner Mutter nach Hause.

Alles in allem ganz gut, Pflegepersonal, bis auf die erste Schwester, sehr freundlich und haben mich ernst genommen.
Neurologe sehr zuverlässig, und vertrauenswürdig.

Ich hätte mir jedoch bessere Medikamente gewünscht.

Sehr freundliche Assistenzärztin, die alle meine Fragen zu meiner Zufriedenheit beantwortet hat. Die Oberärzte waren auch freundlich und engagiert. Ebenfalls waren die Kraneknschwestern, Krankenpfleger und anderen Angestellten der Station sehr freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer war sauber und das Essen... ist halt Krankenhausessen, aber essbar!
Ich musste auf meine Untersuchungen nicht sehr lange warten. Die meinsten Untersuchungen fanden Vormittags statt. Vielleicht weil ich erst 23 Jahre alt bin?!?
Generell würde ich das Krankenhaus empfehlen, aber ich kann nur von mir ausgehen.