Wir waren mit unserem Sohn (17 Monate alt)nach einem Sturz vom Bett in der Zentralen Notaufnahme wegen Verdacht auf Gehirnerschütterung.
Das Pflegepersonal war recht freundlich, der behandelnde Arzt war eine Katastrophe! Er hat unseren Sohn nicht einmal körperlich untersucht, sondern nur eine kurze Anamnese der Krankengeschichte vorgenommen. Die einzige körperliche Untersuchung die durchgeführt wurde, war ein Test der Pupillenreaktion durch das Pflegepersonal.
Vom Arzt bekamen wir ein Informationsblatt zum Verhalten bei leichten Schädelprellungen ,,in die Hand gedrückt``, dann verabschiedete er sich mit den Worten, er müsse zu einer dringenden Besprechung, wir sollen uns doch bitte das Informationsblatt durchlesen. Nach einer erneuten Wartezeit von einer guten halben Stunde bekamen wir den Entlassbrief, in dem dann auch noch eine nicht korrekte Anamnese stand. Nie wieder gehen wir in diese Klinik!

Sehr freundliches Personal, vor allem in der Notaufnahme. Kompetente Beratung durch sehr nette Ärzte, die trotz stressiger Situation und der vielen Patientenanzahl ,sehr viel Geduld aufweisen.Wenn man bedenkt, dass ein Pat. eine Komplettversorgung d.h. meistens noch weitere Untersuchungen , wie Ultraschall, CT usw. beinhalten und anschließend noch einen Abschlussbericht in ca. 2Std. erhält , verdient meinen vollen Respekt , der ganzen Belegschaft . Da ich selbst in einer Klinik tätig bin , kann ich dass nur allzu gut einschätzen, welche Arbeit dort täglich geleistet wird und dass, wie ich finde , in sehr kurzer Zeit. Würde jederzeit wieder hingehen und kann die Klinik nur weiterempfehlen.

Das Personal ist sehr unfreundlich, anstatt Angehörige und Patienten zu beruhigen ist es eher eine Art Auseinandersetzung mit jedem einzelnen Patienten. Die Wartezeit beträgt pro Person (auch wenn man sich über der Überlastung und die Unterbesetzung des Hausen im Klaren ist) viel zu lang. Und dazu kommt noch das die Ärzte und Schwestern überhaupt keine Übersicht über ihre Patienten haben, willkürlich Patienten auswählen die die behandeln, und ein totales Chaos verursachen. Jedem zweiten Patienten und Angehörigen ist die Wut ins Gesicht geschrieben, was 1. verständlich ist, und 2. für noch mehr Unruhe unter Patienten und Personal sorgt. Alles in allem ist dies komplette Klinik eine Klinik die durch Chaos, Unterbesetzung jeglicher Arbeitskraft und ihre durch und durch unfreundliche bekannte Art bald zu Grunde geht.

Dies ist alles nur eine Schilderung aus meiner Perspektive, soll keine einzelnen Beleidgen oder schlecht darstellen. Es ist lediglich meine Meinung aus eigener Erfahrung.

Ich würde mich sehr über ein paar antworten hierzu freuen von anderen Patienten die möglicherweise das selbe Problem hatten wie ich.

Mit Hoffnung auf Besserung,
Max B.

Eine absolute Katastrophe!
War mit meinem Kind in der Notaufnahme wegen einer Kopfverletzung mit starken Schmerzen,1h Wartezeit bis wir endlich dran kamen im Arztzimmer nochmal 30 min Wartezeit bis endlich der Arzt gekommen ist.Man musste dem Arzt mit Hände und Füßen erklären was denn das Kind hat da er der Deutschen Sprache kaum verstand! Die Untersuchung der Augen wurde mit der Handytaschenlampe des Arztes gemacht.Haben nach langem hin u her die Klinik verlassen da es kaum möglich war sich mit dem Arzt zu verständigen da die Sprachkenntnisse fehlten.Wir bekamen ein Rezept was falsch ausgefüllt war falsche Krankenkasse eingetragen wo wir noch nie versichert waren u die Versichertennr fehlte auch so das die Apotheke es nicht einlösen konnte.Diese Klinik ist absolut nicht zu empfehlen,nie mehr!

ich war bis jetzt 3x in der notfallaufnahme m. meiner schwerst beh.schwester. gestern nun hatte die eine Einweisung. der diensthabende Chirurg behandelte mich wie dreck.sagte ich sei erst ne std da u solle draussen mal sehen was los sei. da sei meine Schwester nicht so wichtig. er setzte sich in Aufenthaltsraum u Füsse hoch- toll !!!!! die notaufnahme ist ein graus u manche Ärzte sooo gemein u unmenschlich !!!!@ einmal müssten wir 9 std warten bis etwas geschah...keiner gibt Auskunft - ABSOLUT NICHT EMPFEHLENSWERT! !!!!!!

Nach Unfall OP, dann Erstversorgung. Erste Nacht in Intensiv... Bis hierher sehr gut! Wurde von dem Chefarzt operiert, dann Versorgung über Personal mit hoher Qualität. Dann ein Tag und Nacht in einer Zwischenstation. Ich hatte nur einen Linken Arm der funktionsfähig war. Mein Essen und Trinken wurde mir rechts auf dem Beistelltisch serviert. Ich bat drum es umzustellen, auf Links, keine Chance. Die Schwestet war gnadenlos überfordert. Ich sollte viel trinken, bekam aber nichts, trotz Reklamation. Auch mit den Schmerzmitteln erst nach langem Warten, manchmal zwei bis dreimal anklingeln.
Dann in die normale Station. Hier klar, noch weniger Personal zur Verfügung.... Man servierte mir das Essen, ich konnte weder ein Brot streichen noch Fleisch schneiden. Je nach Pfleger hätte man Glück oder Pech.
Mir wurde der Infusionszugang am Arm durch die Pfleger entfernt um einen frischen legen zu lassen, das kann nur der Doktor. Ich musste viel trinken und bekam eigentlich extra Infusionen um meine Nieren durchzuspülen, das ging nun nicht mehr. Ich fragte zig mal nach, wann der Doktor endlich den Zugang legt, Antwort: der weiß Bescheid. 36 Stunden ohne Infusionen später dann die nächste Visite. Der Doktor zeigte keine Reue, keine Entschuldigung und meinte, wir haben auch mal Anderes zu tun!
Wohlgemerkt, in einer Klinik, trotz annahm 36 Stunden keiner fähig dafür! Der Chefarzt sagte mir dann, man habe mir vergessen zu sagen, dass ich keine Infusionen mehr brauche... Und das mit einem CRP Wert von 2000.... Ich war schockiert und verließ den Ort!

Am 19.3.2015 habe ich mich vorgestellt in dem BG Bereich, und am 20.3. gleich OP. Sehnenabriss oberhalb der Kniescheibe. Unfall war am 13.3.2015. war erst in der Arkus- Klinik, die dürfte es nicht operieren weil es ein Arbeitsunfall war. Ich muß sagen die Helios hat schnell reagiert und am nächsten Tag Operiert. Alles ist super gelungen, alle waren sehr nett und zuvorkommend. Wurde am 24.3. entlassen. Noch ein herzlichen Dank an alle. Es sind jetzt 2 Monate vergangen bin noch Krank zu Hause, es macht aber gute Fortschritte und schätze das ich in 1bis 2 Monate wieder arbeiten kann.

Mein Vater wurde heute nach einenm Sturz und anschließender Ohnmacht mit einem Verdacht auf Wirbelbruch mit dem notarztwagen in betreffendes krankenhaus gebracht.
Dort lag er geschlagen 2 1/2 Stunden in der Notaufnahme auf der liege des notarztwagens in einer Halskrause festgeschnallt ohne überhaupt beachtet geschweige denn behandelt worden sein!!!!

Wir als abgehörige durften währen der gesamten Zeit nicht zu ihm und wurde von niemandem informiert.

Als mein Vater dann nach sage und schreibe 6 Stunden !!!!! Notaufnahme endlich auf Station verlegt werden sollte, war für ihn als privat Patient kein Einzelzimmer frei.
Auch auf betreffendem Fachbereich der Chirurgie konnte er nicht untergebracht werden.
Schließlich endete er jetzt in einem dreibettzimmet auf der inneren und das als Privatpatient mit Anspruch auf einzelbett!!!

Neben ihm im Zimmer liegt ein heute frisch operierter Herr, der laut stönend und sich krümmend eine Schwester die sein noch unberührtes Essenstablett abräumte, um Schmerzmittel bat. Diese meinte sie würde einer Kollegin Bescheid sagen und ging.
Nach einer halben Stunde war immer noch niemand da und der Herr klingelte.
Doch auch die Klingel ließ die Schwestern unbeeindruckt. Nach weiteren 20 Minuten klingelte der Herr erneut - niemand kam!!!
Als nach insgesamt 1 1/2 Stunden der arme Mann immer noch mit Schmerzen im Bett lag ging ich persönlich zum Schwesternzimmer und forderte das Schmerzmittel für den Patienten.
Nach weiteren 10 Minuten bekam der Mann dann endlich was.

Das kann doch nicht sein ???
Das ist Menschenverachtend und unter aller sau

Auch der Hygienestandart lässt zu wünschen übrig, die pflegeutensilien liegen im parientenzimmer auf dem fenstersims und sobald man am Tisch sitzen und essen möchte, hat man schönen Blick und 30 cm Abstand zu lnkontinenzwindeln und pflegeartikeln--- sehr schön !

Hygiene, lässt sehr zu wünschen übrig, in den Behandlungszimmern der Notaufnahme ist alles sehr schmutzig, an den Wänden sind noch Blutspritzer von den Behandlungen zuvor!
Ärzte arbeiten schlampig und versorgen Wunden und Verletzungen nur schnell und ungenügend!
Wunden werden nicht richtig gereinigt und entzündungen bzw. Blutvergiftungen in Kauf genommen!
Ärzte sind völlig inkompetent und müssen von Krankenschwestern auf Wundbehandlung hingewiesen werden! Ärzte unterhalten sich in Fluren vor den Behandlungszimmern über Private Kontakte, anstelle sich um die Behandlung der Patienten zu kümmern!
Arzt kommt mit vollem Mund und Brotkrümeln im Bart in Behandlungsraum und versorgt Patienten!
Ärzte sind Arogant und behandeln Patienten nur wie ein Objekt, das bekommt man als Paient auch zu spüren!
Krankenschwestern in der Notaufnahme sind klasse, zum Teil medizinisch Fachlich versierter als die Ärzte!

Ich kam im Juni diesen Jahres mit einer Weber-c Fraktur in dieses Krankenhaus. Wurde operiert und nach 7 Tagen entlassen. Dann fing die Horrorstory an. 2 Wochen nach der OP stellten die Ärzte fest, dass die Schwellung am Fuß nicht besser wird und verschrieben mir Lymphdrainage (nur auf Nachfrage meinerseits).
4 Wochen nach der OP kamen die Fäden raus. Die Fäden wurden von einer sehr netten Schwester entfernt, diese verband auch die Wunde wieder, ohne dass sich ein Arzt diese angeschaut hätte. Ca. 6 Wochen nach der OP kam ich zur BG Sprechstunde und der Arzt fiel aus allen Wolken und wollte mich sofort dabehalten. Er machte ein Handyfoto ud legte dies zur Diagnose beim Chefarzt vor. Die Diagnose lautete: Wundheilungsstörung.
Diese hätte sicherlich verhindert werden können, wenn man, so wie andere Ärzte es auch machen, am 1. Post-Operativen Tag mit der Lymphdrainage begonnen hätte. Als Behandlung wurde ein Spezielles teures Pflaster draufgeklebt und hin und wieder gewechselt. Dabei stellte ich fest, bis zu meiner 2. Stationären Aufnahme waren schon 7 verschiedene Ärzte mit 7 verschiedenen Meinungen an meinem Fuß. Da auch die Hygiene in den Zimmern zu wünschen übrig lässt fand ich es gar nicht lustig, dass man mir den Verbande (Pflaster) entfernte und die offene Nasse Wunde 3 Stunden nicht wieder vebunden hat. Vielmehr wurde ich von einem offensichtlich genervten Arzt zurechtgewiesen in einem Ton der einen sofortigen K.O.-Schlag gerechtfertigt hätte.
Das Essen war auch unterste Schublade, da gibt es Kartoffeln die modrig schmecken, zähes Fleisch und die Gemüsebeilagen PFUI!!
Da auch 2 Patienten, die bei meinem ersten Aufenthalt schon da waren, wieder stationär behandelt wurden, haben wir mal angefangen zu Zählen wieviele Patienten wiederkommen mussten. Bei 8 innerhalb von 8 Wochen habe ich aufgehört zu zählen. In diesem Krankenhaus geht es drunter und drüber. Auch die Baustelle vor dem Zimmer trug zur allgemeinen Unzufriedenheit bei. NIE WIEDER DEN SAULADEN!!!!!