Ein großes Lob an die gesamte Organisation der Klinik ! Von der Aufnahme bis hin zu den einzelnen Stationen, die man durchläuft, ist alles bestens organisiert. Alle Mitarbeiter sind sehr sehr freundlich, die Aufklärungen zur Anästhesie und zur ambulanten OP waren hervorragend. Im ambulanten OP-Zentrum (AOZ) lief am Tag der OP ebenfalls alles bestens, auch dort sind die Schwestern sehr sehr nett und nach der OP sehr fürsorglich. Ich würde mich immer wieder dort operieren lassen.
Vielen Dank an alle Mitarbeiter.

Ich bin in der Hedwigshöhe operiert worden. Insgesamt waren alle Mitarbeiter, die mir begegnet sind, höflich und haben mir das Gefühl gegeben, willkommen zu sein. Nach der OP wurde ich gebeten, die offene Wunde beim Duschen vorsichtig auszuspülen, was sich jedoch mit meiner Kenntnis zu diesem Zeitpunkt widersprochen hat. Auch bei der Wundkontrolle nach der Entlassung wurde mir von dem Arzt, der auch bei der Visite am Tag nach der OP anwesend war, erneut gesagt, ich solle die Wunde beim Duschen ausspülen. Auf meinen respektvollen und in einem beschwichtigenden Ton gegebenen Hinweis, dass laut dem Robert Koch Institut, das Ausspülen einer Wunde mit Leitungswasser nicht dem hygienischen Standard entspricht, antwortete der Arzt mit seinem Mittelfinger und fragte mich, ob ich „den hier“ sehen könnte... Auf meine Frage, ob das nicht schlimm sei, weil die Leitungen in dem Haus, in welchem ich wohne, sehr kalkhaltig sind, antwortete er: Es sei nicht schlimm. Mir ist nicht klar, ob die Ursache dieser, um höflich zu bleiben, „ungewöhnlichen Wundkontrolle“ in meiner Hautfarbe oder mein Geschlecht zu finden ist. Vor diesem Hintergrund kann ich das Krankenhaus jedoch nicht empfehlen, sondern eher davor warnen. Danke an alle Mitarbeiter, die nichts mit der geschilderten Erfahrung zu tun hatten.

Erwartungen auf Grund der Selbstdarstellung des KHH im Internet etwas enttäuscht. Bei der Frage ob Einzelzimmer klappt gab es schon in der Anmeldung nicht am Tag der Voruntersuchung keine klare Auskunft. Obwohl Rückfrage in der Station klares Ja gab. "Wir sind ein voll digitalisiertes Krankenhaus "hat man mir mal gesagt. Dann dürfte sich mehrfache Beantwortung gleicher Fragen erübrigen.
Über den Umfang der Wahlleistung habe ich heute noch keine genaue Information auf meine Anfrage. Zwischen Realität und Beschreibung im Internet keine Übereinstimmung .Es fehlten Handtücher, Bademantel...Alles muss man abfragen. Von täglichem Wechsel ganz zu schweigen.
Auch bei der Verpflegung keine Übereinstimmung mit der übergebenen Menükarte. Was als Mittagessen auf der Station ankam war nicht überzeugend.
Aber man darf den vollen Preis entrichten.
Für ein Einzelzimmer wurde mir bei allerersten Gesprächen ein Preis von ca. 90 € genannt. Das wäre bei dieser Leistung angemessen.
Auch die Entlassung am Sonntag mit dick geschwollenem Bein war enttäuschend. Mein behandelnder Orthopäde stellte mir am Dienstag die Frage: Warum hat man mit der Behandlung nicht schon im Krankenhaus begonnen ? Bin ich Mediziner?
Heute erfolgen noch Lymphdrainagen in der Reha. Aber die hauseigene Physiotherapie....???

Ein Glück dass es wenigstens noch einige einfühlsame Schwestern auf der Station gab und auch die Dame für das Abendessen war sehr fürsorglich. Danke dafür.

Das Qualitätsmanagement hat noch viel zu tun das Aufgeschriebene in der Umsetzung zu kontrollieren, Vom Formular SK2 habe ich bis heute keine Kopie erhalten.
Ein Glück dass es das Internet gibt wo man sich z.B. über Übungen schlau machen kann


...und den Endoprothetik Pass sollte man vielleicht einmal digitalisieren (Chipkarte)
...und zum Schluss: Der Parkplatz ist eine absolute Katastrophe. Schon für einen Nichtbehinderten.

Das Krankenhaus Hedwigshöhe ist ein modernes Krankenhaus mit hellen und freundlichen Zimmern, sowie einem schönen Innenhof. Das gesamte Personal, angefangen von der Patientenaufnahme über die Ärzte bis hin zum Pflegepersonal, sind alle sehr zuvorkommend, angargiert, hilfsbereit und sehr freundlich. Hier werden die Wünsche und Bedürfnisse der Patienten berücksichtigt und es wird auch darauf eingegangen. Sollte es auch mal Streß geben, merkt man es drm Personal nicht an, da alle sehr professionell und freundlich sind. Auch für das leibliche Wohl wird sehr gut gesorgt. Es gibt immeg eine sehr gute Auswahl an Essen und Getränke. Mittags hat man die Wahl aus drei verschiedenen Gerichten, eins davon ist vegarisch. Auch geschmacklich ist das Essen sehr gut. Sollte ich noch einmal in ein Krankenhaus müßen, würde ich wieder ins Krankenhaus Hedwigshöhe gehen. Ich kann das Krankenhaus zu 100% weiterempfehlen. Vielen Dank an das gesamte Personal, ich habe mich wohl, gut aufgehoben und sehr gut betreut gefühlt.

Meine Mutter lag auf Station 21 und wurde nach einen Sturz in der Klinik versorgt. Die Ärzte, Schwestern und das Servicepersonal waren stets freundlich und haben sich rührend um meine Mutter gekümmert

Leider hat mir meine Mutter erzählt, dass Sie von einer Dame mit Hilfsmitteln versorgt wurde und das diese Frau sehr unfreundlich und aufdringlich war. Meine Mutter fühlte sich nicht gut beraten und über den Mund gefahren. Meine Mutter wurde vorab nicht gefragt, ob Sie von der Dame versorgt werden möchte. Die Frau hat sich nicht vorgestellt und kam einfach mit einer Orthese und Gehstützen und meinte das meine Mutter diese jetzt nehmen muss, weil der Arzt das so gesagt hat. (Die Zuzahlrechnungen kamen von Sanitätshaus Koch)

Es ist Schade das die Klinik mit verschiedenen Firmen zusammen arbeitet. Vom Sanitätshaus Seeger haben wir auch eine Zuzahlrechnung erhalten, für eine Schiene, die meine Mutter in der 1. Hilfe erhalten hat.

Grundsätzlich ist die Klinik sehr zu empfehlen.

Meine Mutter wurde vor knapp drei Wochen in die Notaufnahme des KH Hedwigshöhe wegen des Verdachts einer LWK-Fraktur eingeliefert. Uns - meinem Vater und mir - wurde gesagt, wir können ca. zwei Stunden später nachgefahren kommen; um auch ggf. mit einem Arzt zu sprechen, da meine Mutter altersbedingt kognitiv etwas eingeschränkt ist. Dieses taten wir dann auch. Doch dann staunten wir nicht schlecht, weil wir erst klingeln mussten. Das kenne ich von keiner ZNA. Uns wurde dann von einer Pflegerin geöffnet und wir sagten, weswegen wir da seien. Mit einer sehr schnippigen Art und Weise wurde uns gesagt, dass 'sie' (meine Mutter) ja noch nicht so lange da sei. Als wir dann im Wartebereich Platz nehmen wollten, hieß es, dass nur eine Person dort Platz nehmen darf. Ich erklärte, dass ich meinen Vater nicht alleine lassen kann, da er schwer sehbehindert ist und unter Morbus Parkinson leidet. Daraufhin hieß nur: "Nur einer!". Daraufhin haben wir uns dazu entschieden, beide vor der Tür zu warten. Hier bekamen wir mit, dass Rettungskräfte mit Notfällen vor Tür warten mussten, weil auf die Klingel keiner reagierte. Das ist für mich völlig unbeschreiblich! Eine Äußerung der schon beschriebenen Pflegerin zu einem Notfallsanitäter, der einen Notfall brachte, erschütterte mich: "Macht Dir dein Job auch so viel Spaß wie mir!?". Wie reagiert diese Pflegerin, wenn ein Patient eine Frage hat?
Nach weiteren zwei Stunden klingelte ich nochmal, um nachzufragen, ob es was Neues gibt und ob die Möglichkeit besteht mit einem Arzt zu sprechen. Hier wurde ich wieder mit einer unbeschreiblichen Art und Weise abgewiesen. Später musste mein Vater auf die Toilette. Daher mussten wir leider wieder klingeln. Und dann stand wieder besagte Pflegerin da und meinte dann nur: "Na dann schnell!"!
Einige Zeit später bekamen wir mit, dass sich die ZNA bei der Leitstelle abgemeldet hat. Wenige Minuten später kam ein RTW mit einem Notfall. Auf einmal kam wieder diese Pflegerin rausgelaufen und meinte zu den Rettungskräften der Feuerwehr nur: "Wir sind dicht! Hier kommt keiner mehr rein!". Daraufhin erwiderte die Rettungssanitäterin nur, dass sie als sie auf dem Weg waren im System geguckt haben und da war die ZNA noch auf 'grün'! Dann meinte die Pflegerin nur, dass es nicht ihr Problem sei! Die Rettungssanitäterin meinte dann nur noch, dass man sich eigentlich an die Presse wenden muss, weil diese ZNA immer katastrophaler wird.

Einfach UNMENSCHLICH!!!

Hatte einen Darmverschluss mit Komplikationen,auf Deutch gesagt auf Leben und Tod,aber dank der tollen Ärzte in dieser Klinik bin ich am Leben.Auch Pfleger Krankenschwestern,Küchenpersonal usw.kann ich nur mein größten Dank aussprechen.Danke,danke und ich hoffe das es so bleibt,auch wenn es für euch manchmal ziemlich anschrengent sein kann.Für mich seid ihr das beste Krankenhaus.

Hallo liebes krankenhausteam,
Mir wurde am 8.6.23 die gallenblase entfernt. Ich möchte mich bei allen Mitarbeitern, Schwestern, Ärzten, Küchen und Putzpersonal recht herzlich bedanken. Ich lag auf Station 26 und wurde stets freundlich und kompetent versorgt. Ein großes Dankeschön auch an den OP Bereich. Mit Witz und guter Laune wurde mir die Angst genommen. Die Dame in der Aufnahme einfach klasse.ich kann dieses Krankenhaus nur weiterempfehlen. Ich jedenfalls weiß wo ich mich im Notfall melden kann.
Noch eins an die Nörgler die es ja überall gibt: dies ist ein Krankenhaus, KEIN Hotel!!! Es wird Ihnen auch eine Minute später geholfen. Ganz wichtig, sie sind nicht der einzigste Patient, also bitte mal nachdenken!
Vielen lieben Dank ???? AN DAS gesamte Team
J.Boldt

Die Aufnahme-Prozedur ist sehr effizient und gut durchorganisiert. Keine langen Wartezeiten.
Der Aufenthalt im Krankenhaus war sehr angenehm. Schwestern und Ärzte sind stets freundlich und kümmern sich angagiert um ihre Patienten. Notwendige Untersuchungen werden hervorragend geplant und durchgeführt. Anfallende Fragen seitens der Patienten werden von Ärzten und Schwestern verständlich beantwortet. Noch ein Wort zu den Personal der Küche, sie werden leider eher bei Rezessionen vergessen. Auch sie geben sich alle Mühe um den Krankenhaus Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen.
Danke an das gesamte Team der Station 22.

das Krankenhaus selbst ok,
zusammenlegung mit anderen Patienten fragwürdig,
eine Patientin im Zimmer mit drin ungewaschen schmutzig und Handy den ganzen Tag,
Raucherin und aggressiv,

wir haben noch keinen Platz für sie - schrecklich
erst mal woanders in den >Vorraum geschoben


Unfreundlichkeit im Vor-OP Bereich von 1 Mitarbeiter

im Aufwachraum , anbrüllen vom Pfleger man möge sich zusammenreißen

Ich war vom 05.01.- 07.01.2022 im Krankenhaus Hedwigshöhe wegen einer geplanten Fußoperation. Die OP ist nach heutigen Stand sehr gut verlaufen. Kompetente und freundliche Ärzte sowie hervorragende und stets freundliche Pflegekräfte auf Station 21, haben mir den Aufenthalt sehr angenehm gemacht.

Mir wurde die Gallenblase entfernt.
Auf der Station 26 verlief alles ohne Probleme.
Das Personal war durchgehend sehr freundlich, geduldig und mir wurde der
Aufenthalt so angenehm wie möglich gemacht.
Ein ganz besonderes Dankeschön geht an das Narkose-und OP-Team.
Hier wurde mir die Angst etwas genommen.
Nach zwei Tagen durfte ich dann auch schon wieder nach Hause.

Sollte mir wieder etwas passieren, komme ich ganz bestimmt wieder.

Vielen lieben Dank

Wurde mit schwerer Entzündung am Knie überwiesen.
Auf Station 21 wurde mir hochprofessionell und schnell geholfen.
Die Ärzte und Schwestern arbeiten als eingespieltes Team Hand in Hand.
Alle sind sehr freundlich,(aber nicht scheißfreundlich,wer braucht das schon ?),und hilfsbereit.
Trotz des enormen Arbeitspensums sind alle gut drauf und haben jede Menge Humor.
Ganz wichtig: Das Essen schmeckt prima !
Vielen Dank gesagt !

R.Schlegel

Von der Aufnahme bis zum Tag der Entlassung wurde man durchweg freundlich und kompetent behandelt. Einfühlungsvermögen und Witz vereinfachten zusätzlich den Aufenthalt.

Ich wurde am 12.12.2020 mit dem Krankenwagen in die Notaufnahme gefahren. Die Mitarbeiter in der Notaufnahme waren unglaublich freundlich und einfühlsam. Es wurde ein dreifacher Bruch meines Sprunggelenkes festgestellt. Ich wurde genaustens über die weitere Vorgehensweise aufgeklärt.
Nach der Erstversorgung brachte man mich auf die Station 21. Dort kümmerte man sich auch rührend um mich.
Ich möchte allen Ärzten im OP als auch auf der Station sowie allen Schwestern und Pflegern von Herzen danken. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben und umsorgt.
Vielen Dank !!!!!!!!

Die Chirurgie der ambulante und auch der stationäre Bereich) ist eine sehr strukturierte Abteilung, deren Mitarbeiter Hand in Hand mit dem Patienten „ mitarbeiten“, damit dieser schnell gesund wird. Die Klinik und dieser Fachbereich ist sehr zu empfehlen

Alle Mitarbeiter gehen nicht nur mit den Patienten, auch untereinander sozial kompetent miteinander um. Fast freundschaftlich könnte man sagen.
Medizinisch lief alles in gelenkten Bahnen und somit auf
eine erfolgreiche Therapie hinaus.
Mein Fazit lautet, ich war mit den Leistungen dieses Hauses vollauf zufrieden.
Herlichen Dank dafür...

Die Klinik macht einen sehr hygienischen Eindruck.
Das Medizinische Personal (Ärzte und Pflegepersonal)sind absolut kompetent, dabei aber
sehr geduldig und herzlich.
Das Essen war sehr reichhaltig und geschmackvoll.

Wegen einer erforderlichen Entfernung der Gallenblase befand sich meine Frau vom 06.12.19 bis 16.12.19 stationär im Krankenhaus (normalerweise drei Tage).
Postoperativ hatte meine Frau mehrere Tage anhaltende, gravierende Schmerzen, die jedoch erst am 3. Tag nach der OP mit einer ausreichenden Gabe von Schmerzmitteln wenigstens für einige Stunden wirksam gelindert wurden (Aussage eines Chirurgen zuvor: „Die OP-Wunde darf ruhig ein bisschen ziepen!“).
Bereits am Tag nach der OP klagte meine Frau über heftige, rechtsseitige Schmerzen in der Gegend der Lungenspitze. Wegen früherer Lungen- bzw. Rippenfell-Entzündungen war ihr die sehr schmerzhafte Symptomatik bekannt. Trotz entsprechender Hinweise an die Ärzte und trotz starker Schmerzen wurde eine Thoraxaufnahme erst am 4. Tag durchgeführt (Befund: Pleuraerguss).
Die postoperative ärztliche Betreuung war mangelhaft. Die Chirurgen stehen ganz offensichtlich unter massivem Zeitdruck. Tatsächlich „interessierte“ die Chirurgen ausschließlich nur das OP-Gebiet (Aussage eines Chirurgen in meiner Gegenwart: „Ich bin Chirurg und kein Facharzt für Lungenkrankheiten.“).
Einen Tag nach der Entlassung ergaben eine Thoraxaufnahme und eine weitere Blutuntersuchung bei meiner Frau: Pleuropneumonie rechts, hohe Entzündungswerte im Blut.Behandlung nun zu Hause!
Die pflegerische Situation war ebenfalls mangelhaft: angespannte Atmosphäre in der Station, Pflegepersonal wirkte z. T. äußerst gestresst. Ich fuhr eine Woche lang vormittags in die Klinik, weil sich meine Frau nicht alleine waschen konnte. Einige haben zudem eine unangenehm-ruppige/grobe Art, mit Patienten umzugehen. Grundsätzlich ist es äußerst problematisch, Patienten postoperativ auf einer Station unterzubringen, in der sich im gleichen Zimmer –Altersverwirrtheit-bedingt- auch „randalierende“ Patienten befinden. Offensichtlich hat die Klinikleitung aus Gewinngründen die Priorität gesetzt, vorrangig die Operationssäle kapazitätsmäßig auszulasten. Wo und wie die Patienten postoperativ untergebracht werden, ist natürlich dann nachrangig.
Mein Rat: Lassen Sie sich nicht in dieser Klinik operieren. Eine planbare OP sollte jedenfalls auch niemals an einem Freitag vorgenommen werden, am Wochenende ist die ohnehin schlechte, ärztliche Betreuung in dieser Klinik durch zeitlich offensichtlich überbeanspruchte Chirurgen noch schlechter.

Ich war zur zweiten OP hier und kann meine Erfahrungen von der ersten OP nur bestätigen. Ich erhielt eine ausführliche Diagnose mit Erleuterung des bevorstehenden Eingriffs. Die Aufnahme war strukturiert und ich habe sie wieder durch eingehende Befragung des Arztes und der Narkoseärztin als sehr kompetent und patientenorientiert empfunden. Die Betreuung nach der OP war super. Mir wurde der Ablauf der OP geschildert und meine Fragen ausführlich beantwortet. Das Personal auf der Station 26 war ausnahmslos freundlich und hilfsbereit.
In jeder Phase meines Aufenthaltes hier nahmen sich die Ärzte als auch das Personal auf der Station Zeit für mich. Ich fühlte mich hier wieder sehr gut aufgehoben.

Vielen Dank an das gesamte Team des Krankenhauses

Als ich, für mich unverständlich, trotz unerträglicher Schmerzen aus der Klink Helle Mitte entlassen wurde, war ich völlig ratlos und überfordert. In meiner Verzweiflung meldete ich mich in der Notaufnahme der Alexianer in Hedwigshöhe, in der Auffassung, wenn die mir auch nicht helfen, wer dann? Hier wurde ich sofort kompetent aufgenommen und erste Schritte wurden eingeleitet! Da die Aussage der „Spezialisten“ der Klinik Helle Mitte vorlag, die besagt, dass die Schmerzen in keinem Zusammenhang mit der Wirbelsäule stehen, kümmerte man sich zuerst um eine Schmerztherapie, um wenigstens die Schmerzen auf ein erträgliches Maß zu senken. Die behandelnde Ärztin kümmerte sich aufopferungsvoll um mich, doch da die Fortschritte überschaubar waren, kamen ihr erste Zweifel an der Diagnose der „Spezialisten“ und sie zeigte meine vorliegenden MRT Bilder einem in Hedwigshöhe operierenden Konsilarzt! Dann ging das kleine Wunder für mich ganz schnell, zwei Tage später wurde ich früh an der Wirbelsäule operiert und mittags bin ich schmerzfrei aufgewacht.
Ich möchte mich hiermit bei allen Ärzten, Schwestern, Pflegern und Verpflegungsspezialisten in Hedwigshöhe bedanken, ihr habt mir ein Stück Vertrauen in das deutsche Gesundheitswesen zurückgegeben!
Macht weiter so!
Mit besten Grüßen
Peter Lohburg

Ich war am 15.12.2019 (Sonnabend) im Krankenhaus Hedwigshöhe da es ganz in meiner Wohnnähe ist. Am Oberschenkel hatte ich ein Geschwür welches sich innerhalb von 4 Tag stark entwickelt hatte. Davor war ich bereits bei meinem Hausarzt dieser hat mir Antibiotika verschrieben, hat leider nicht geholfen. Nach 4 Stunden Wartzeit war ich endlich dran und der anwesende Arzt war sehr nett, kompetent und hat auch gleich operiert. Alles war super. Da ich eine Trinage erhalten habe mußte ich täglich zum Wechseln. Mein Hausarzt hat den Wechsel nicht durchgeführt und so mußte ich mir auf die Schnelle einen anderen zuständigen Arzt suchen. Das war ein großes Problem und sehr schwierig. Ich habe eine Arztpraxis in Rudow gefunden, waren sehr unfreundlich und mir wurde gesagt kommen Sie morgen wieder heute nicht machen nur saubere Sachen. Was sind saubere Sachen?? Weiß ich bis heute noch nicht. Ich bin darauf hin nochmals nach Hedwigshöhe gefahren um nun endlich nach 3 Tagen die Trinage wechseln zu lassen. Der anwesende Arzt hielt mir eine Vortrag das es von mir Unverschämt sei mit diesem Problem in die Notaufnahme zu kommen. Ich wurde nicht behandelt und wieder nach Hause geschickt. Ging darauf hin in die Arztpraxis in Rudow und das war der reinste Reinfall. Ganz schlechte Behandlung so etwas habe ich noch niemals erlebt. Auch natürlich im Krankenhaus Hedwigshöhe war der 2. Besuch in der Notaufnahme eine Katastrohphe. Ich bin noch niemals von einen Krankenhaus abgewiesen worden. Ich habe am 9.1.2019 ein Schreiben an den ärtzl. Direktor und auch an die Beauftrage Mitarbeiterin für Beschwerden. Bis heute noch keine Antwort. Ich hoffe nicht nochmals in diese Situation zu kommen.

Absolut underorganisierter drecksverein. Man wartet ewig (6 std) mit Rückenschmerzen und nichts wird unternommen, nicht einmal ein Bett! Die Schwestern sind zwar nett, aber machtlos was die Patienten und ihre Bedürfnisse angeht. Die Ärzte sind extrem überfordert und wenn man so zwischen Tür und Angel dann doch mal "behandelt" werden sollte wirkt das wie Abfertigung von Massenware. Nie wieder dieses Haus.

Wer gesund werden will, geht wo anders hin. Meine Vater(fast 80 Jahre) wurde am 21.12. an der Galle operiert. Eigentlich keine große Sache da heften wir und er ist zu Weihnachten wieder zu Hause. Weit gefehlt. Nach der ersten op war er schon in einer sehr schlechten Zusatand. Er hatte massive Schmerzen, konnte kaum Luft holen. Eine Ärztin kam um ihn Blut abzunehmen, schickte uns dazu aus dem Zimmer und redete ansonsten mit uns kein Wort. In der Nacht verschlechterte sich der Zustand meines Vaters weiter,so dass er gegen 4 Uhr nach einem Arzt verlangte. Dieses wurde ihm verweigert mit den Worten "um diese Zeit kommt kein Arzt". Gegen morgen verfiel er in einen Schockzustand (nett das es jemand gemerkt hat) kam auf die Intensivstation und es wurde eine Not-OP gemacht, wobei eine Blutungen im Bauch gestillt und ein Schlauch zum abfließen gelegt wurde Er lag dann einige Tage auf der Intensivstation und wurde dann auf die normale Station verlegt obwohl er immer noch in einen schlechten Zustand, er hatte massive Wasseransammlungen in Armen und Beinen,einen sehr geschwollen Bauch und weiterhin schlecht Luft. Nach 10 Tagen wurden die OP-Klammern und der Schlauch gezogen und er wurde nach Hause geschickt. Der Zustand war unverändert. Am nächsten Tag haben wir ihn in eine anderes Krankenhaus gebracht. Dort war man sehr entsetzt über den Zustand und er wurde sofort eingewiesen. Als die Ärzte von dort einen OP-Bericht anfordern wollten um sich ein Bild zu machen, war keiner vorhanden.