Hygiene ist dort ein Fremdwort, dementer Patient macht auf dem Weg zur Toilette ständig unter sich, es wird notdürftig mit Papier aufgewischt- "morgen früh wieder ja wieder gereinigt". Abends werden bettlägerig Patienten nicht gewaschen oder zum Waschen angeleitet. Es soll jeden Tag neue Handtücher geben - Fehlanzeige! Handtuchhalter sind nicht gekennzeichnet - da kann es schon mal vorkommen das Patient A sich damit den Po reinigt und Patient B am nächsten Morgen damit das Gesicht abgetrocknet wird. Personell ständig unterbesetzt- Betreuung und Hilfe bei älteren Patienten nicht gegeben. Als Angehöriger muss man jeden Tag mind. 1x hingehen - sonst ist der Patient spätestens nach 2 Tagen ohne Aufsicht kranker als vorher. Die sind nur kleine Auszüge aus dem Erlebten auf einer Privatstation. Diese Zustände haben sich leider auch nach massiven Beschwerden beim Beschwerdemanagement bis zur Entlassung nicht geändert

Meine Mutter liegt seit drei Wochen mit sehr hohem Blutdruck auf det Station.43.
Sie selbst ist mit den Ärzten zufrieden, jedoch leider nicht mit den Schwestern. Meine Mutter muss zwei Stunden! warten, bis eine Schwester mit der Spitze kommt. Wir als Angehörige werden weder begrüßt, noch bekommt man klare Antworten auf die Fragen
Es ist der Job einer Krankenschwester hilfsbereit und freundlich zu sein.. Ich hoffe, dass meine Mutter bald navh Hause darf.
Ich würde nie in das Krankenhaus gehen.I

Meine Mutter(72)wurde wegen Mangelernährung nach einer Pankreatitis am 21.11.14 auf Anraten des Chefarztes eingeliefert;am 25.12.14 ist sie dort unter noch immer nicht geklärten Umständen gestorben.
Über „Aufpäppeln“ bis „Nie wieder gesund werden,aber auf die Beine kommen“,„Ihre Mutter gehört in ein Pflegeheim“(???)bis zu einer „Entlassung“ kurz vor/nach Weihnachten, der Aussage „60% der Symptome kämen vom Kopf“ + der Prognose, sie in 4–6 Wochen + mit Geduld daheim wieder auf die Beine bringen zu können, hörten wir fast alles.
Eine ‚Diagnose‘ gab es erst 2 Tage vor ihrem Tod, auch da nur äußerst unklar; den laut Arztbrief vorliegenden Befund bekamen wir erst nach Monaten. Dass sie plötzlich todkrank war, hätten wir, hätte der Oberarzt gewollt, eher erfahren können; er hatte allerdings Dienstschluss + wollte wohl lieber nach Hause, anstatt uns die Nachricht zumindest einen Tag eher mitzuteilen.
Ihr Tod war ein Kampf; versprochen hatte der OA „Best supportive care“ -beruhigendes + schmerzstillendes Morphium z.B. gab man ihr erst auf unser Bitten/ Einschreiten.
U.a. gibt es 2 verschiedene Arztbriefe (Details weichen ab/ fehlen/ stimmen so nicht); die Todesursache im Arztbrief differiert zu der auf der Todesbescheinigung.

Einer der ärztl.Direktoren hat sich nach langem Bitten bereit erklärt, die vielen „offenen Fragen“, die wir der Direktion schon am 3.1.15 geschickt hatten + die, die sich im Gespräch mit ihm im Feb.15 ergeben haben, innerhalb von 14 Tagen zu beantworten; bis heute haben wir (nun mit dem Argument,die Ärztekammer eingeschaltet zu haben) keine Antwort(en) von den Verantwortlichen.

Der Chefarzt musste von der ÄK + sogar von der Bezirksreg.NRW angemahnt werden, endlich Stellung zu nehmen + begründete seine „Verzögerung“ mit der „Komplexität des Falles“; seine (noch nicht offizielle) Stellungnahme bis heute ist allerdings nur eine bloße Zusammenfassung der Arztbriefe des letzten ½ Jahres.

Die Direktion + der ärztliche Direktor schweigen weiterhin.

Meine Mutter wurde mit dem Krankenwagen morgens mit Atemnot in die Notaufnahme dieses Krankenhauses gebracht.Dort wurden alle möglichen Untersuchungen gemacht, allerdings wurde uns das Ergebnis gar nicht mitgeteilt, Bis nachmittags blieb meine Mutter in der Notaufnahme, weil kein Bett auf Station frei war. Nun gut irgendwann nachmittags war es soweit, ein Zimmer war gefunden und man verlegte meine Mutter auf Station 43.Horror! Wäre sie mal besser in der Notaufnahme geblieben. Meiner Mutter ging es den ganzen Tag schlecht.Sie bekam, trotz Sauerstoff ,Inhalationen und Sprays immer schlechter Luft. Ja ich bat darum einen Arzt zu holen. Die Antwort, bitte festhalten, der Pflegerin:Hätten Sie das nicht eine Stunde früher sagen können, jetzt ist nur der diensthabende Arzt anwesend.Ist das kein Arzt?Stattdessen wurde meiner Mutter ein Beruhigungsmittel gegeben, weil die Pflegerin meine Mutter für psychisch krank hielt.Meine Mutter wurde natürlich ruhiger, aber die Atmung war immer noch schwer. Meine Mutter, so muß man wissen, war gerade 64 Jahre alt, liebte das Leben und war immer eine starke Persönlichkeit.Sie sagte noch zu mir, ich habe Angst, dass ich sterbe und weinte. Ich sagte noch, das brauchst du nicht, die helfen dir schon.Man sollte außerdem wissen, dass in genau diesem Krankenhaus bereits mein Vater vor 4 Jahren gestorben ist, ebenfalls mit 64 Jahren, siehe meinen Bericht in 2011.Irgendwann am Abend bin ich dann gegangen. Ich legte meiner Mutter noch unsere Telefonnummern hin, falls was sein sollte. Wir dachten, weil die Ärzte es sagten, Mama hätte eine Bronchitis. Am nächsten Morgen, ich hatte schon ein komisches Gefühl, kam dann der Schock,meine Mutter war verstorben,sie hätten noch versucht zu reanimieren, aber sie wäre bereits marmoriert gewesen.
Lieber Klinikdirektor,da nützen keine Entschuldigungen, das war menschliches Versagen. Meine Mutter isr tot. Plötzlich hieß es nicht mehr Bronchitis, sondern man sprach von Lungenembolie.Kein CT im Haus?

AM 7.02.15 wurde mein Mann mit den Rettungswagen in die Klinik gebracht, aber den ganzen Tag hat sich kein Arzt sehen lassen oder mit mir der EHEFRAU gesprochen wie es um meinen Mann steht er ist leider noch am Abend verstorben.

Aufgrund sehr starker, heftiger Schmerzen im Bereich zwischen Harnblase und rechter Körperhälfte suchte ich am 3.12. gegen 5 Uhr morgens die Klinik auf. Da ausser mir kein weiterer Patient anwesend war, wurde ich auch sofort untersucht.

Einmal schnell Blut entnommen und Urin untersucht, ein knapper Blick mit Ultraschall und schon stand die Diagnose fest: Meteorismus, also BLÄHUNGEN, und schon durfte ich wieder nach Hause wandern, schliesslich hatte ich ja mittlerweile auch ausreichend Schmerzmittel intus.

Mittags wurde der Schmerz dann derart heftig, dass ich mich in die nächstgelegene Arztpraxis schleppte und der Arzt innerhalb EINER Minute völlig korrekt diagnostizierte, dass der rechte Harnleiter völlig verstopft war, der Urin sich bis in die Niere staute und mich SOFORT zur OP in eine andere Klinik einlieferte.

Diese bestätigte die Diagnose und ich wurde umgehend für die OP vorbereitet. Der Harnleiter wurde unter Vollnarkose fachgerecht vom Hindernis befreit und mir wurde ein Katheter zwischen Blase und Niere eingelegt.

Heute wurde ich aus der Klinik entlassen und bin wieder beschwerdefrei.

Aber laut der Ärztin der Sana-Klinik hatte ich ja lediglich BLÄHUNGEN, vielen Dank nochmal.

Eine wirklich krasse Fehldiagnose...


Abschliessend sei noch ein Fall aus Mitte April 2014 erwähnt, den wir unter diesen Umständen nun doch noch zur Sprache bringen möchten.

Damals hatte meine Frau so heftige Schmerzen, dass wir nachmittags die Klinik aufsuchten. Obwohl sie sich kaum noch auf den Beinen halten konnte, liess man uns geschlagene ZWEI STUNDEN im Flur stehen, da im Wartebereich keine Sitzplätze mehr frei waren.

Und obwohl meine Frau sich vor heftigsten Schmerzen übergeben musste, hiess es von der Dame an der Anmeldung mehrfach lapidar:

"Warten Sie halt bis Sie dran sind, es geht hier der Reihe nach..."

Auch hier war es ein Notfall, denn meine Frau wurde in einer anderen Klinik umgehend operiert.

Sana-Klinik Gerresheim? Leider nicht mehr zu empfehlen...

Wenn Ihr noch leben wollt, vermeiden Sie das diese Krankenhaus!
Ich habe noch niemals solche schrecklichen medizinschen Mitarbeiter getroffen. Der Arzt lügt frech, die Sozial-Dienst Arbeiterin sagt Grobheiten, spottet und verhöhnt die Besucher:
1. Die Ärztin, hat versprochen , zur Patientin heranzukommen, aber kommt nicht, obwohl sie gerufen wurde, weil dem Mensch sehr schlecht geworden ist. Wegen plötzlichen akuten Atemnot hat die Patientin sich fast erstickt. NIEMAND kommt heran! Keine Hilfe!!!

2. Die ältere Dame wurde mit der Lungenentzündung mit Skandal aus dem Krankenhaus entlassen !!! Aber, damit es zu verbergen, bezeichnet die Ärztin in der Entlassungspapiere überhaupt nichts über die Lungen, als ob der Röntgen nicht nachgewiesen hat, dass mit den Lungen die Unordnung war. Sie hat es nur Wörtlich einfach gesagt: "...alles ist es schon mit Lungen in Ordnung, wir haben geheilt". Obwohl der Zustand der Patientin sehr schwer war, obwohl keine weitere Untersuchung gemacht wurde, hat sie die Behandlung noch vor der Entlassung aufgehoben. Ist es heute üblich - den Patienten mit der Lungenentzündung wegzuwerfen, und keine Verordnung, keine Empfehlungen nach der weiteren Behandlung zu schreiben? In zwei Tagen nach der entlassung hat ein anderer Arzt die Pneumonie festgestellt!!!

3. Die Mitarbeiterin der Sozialdienst schreit auf die Tochter der Patientin, fordernd sie sofort in den Heim zu schicken. Schreit, spottet und verhöhnt, benimmt sich nicht wie die Mediziner, sondern wie der Lagerwächter.

Eben, ist es das Krankenhaus?
Eben sind es die Ärzte, was Gippokrata gelobten?

Denn quält sich der bejahrte Mensch vom Schmerz weniger als ein Junge ? Und dem bejahrten Mensch muss man nicht mehr helfen? Warum dann existieren die Hospize, wo sich mit Krebs wissentlich verdammten Menschen befinden, aber ihnen hilft man die bleibenden Tage, ohne Schmerzen zu leben? Oder die Barmherzigkeit ist nur den Jungen notwendig? Oder diese Ärztin glaubt, dass sie selbst ewig jung bleibt? Und sie selber hat keine ältere Eltern, die einst auch Hilfe brauchen würden ?
Ich bin absolut ersetzt und empört! Ein solches Krankenhaus ist gefährlich.

Nur zwei Wörter:
Nie wieder!!!!!!!

Falls sie gerne sterben wollen, kommen sie doch bitte ins Gerresheimer Krankenhaus. Ich bin selbst Krankenschwester und arbeite im EVK Düsseldorf. Meine Mutter wurde notfallmäßig hier eingeliefert mit extremen Luftnot, schweißausbruch, hypertonie. Es hieß Lungenembolie und wurde auf Station mit Abtibiotika und Furosemid behandelt. Heute nach 3 tagen erfahre ich, dass ihr Troptest positiv ist. Vielleicht hatte sie einen Infarkt!!!! sagte die Ärztin. Sie soll heute ein Echo kriegen und morgen wird sie entlassen, ich bitte sie seit wann erkennt man einen Infarkt mit einem Echo??? Komischerweise wird bei uns immer ein herzkatheter gemacht!!!! Jeder erzählt was anderes.

Das Personal lässt sich sehr viel zeit nach dem man klingelt. Die Nachbarin von meiner mutter hat sich übergeben und geklingelt. Es kam nach 5 min niemanden bis ich mit den gebrochenen Handtüchern rauslief und das personal in deren zimmer leider beim gespräch gestört habe. Man wird sogar noch blöd angemacht, wieso man stört und fragt ganz laut " WAS IST DENN JETZT SCHON WIEDER"

Das war das letzte mal dass irgendjemand aus meiner Familie und Kreis hier war. Lieber sterbe ich zuhause, als von denen hier so behandelt zu werden.....

Um 10.00 Uhr Termin in Klinik gehabt. In der Notaufnahme mit allen anschließenden Vorsorgeuntersuchungen gab es keine Beanstandung. Es lief sehr gut und man kümmerte sich um den Patienten. Dann, gegen 12.30 Uhr änderte sich alles. Wir sollten auf Station 43. Dort angekommen (der Patient sitzt im Rollstuhl),
wurden wir vor dem Schwesternzimmer überhaupt nicht wahrgenommen. Nachdem wir fragten, was wir jetzt machen sollten und wie es weitergehe, wurden wir angepampt das Zimmer sei noch nicht geräumt und es würde bis 14.00 Uhr dauern oder noch später werden. Der Patient bekam einen Essengutschein für die Kantine. Also wir wieder runter zur Kantine und anschließend im nahegelegen Wartebereich. Gegen 14.20 wieder zur Station 43 und zum Schwesternzimmer. Die Stationsschwester kam uns entgegen aber nahm uns nicht wahr. Auch als sie wieder zurückkam, interessierte sie sich nicht für uns. Wir gehen nicht zum Spaß ins Krankenhaus und Freundlichkeit hat noch keinem geschadet. Einzig ein Pfleger kümmerte sich um uns und nach einer weiteren halben Stunde war auch endlich ein Zimmer frei. Wir ärgern uns über die vollkommene Interessenlosigkeit gegenüber auf die Station kommende Patienten. Wir waren die einzigen, sonst stand niemand Schlange. Auch Freundlichkeit haben wir vermisst, bis auf einen Pfleger der uns auch ansprach.

Mein Vater starb nach einer 3j. Erkrankung (MD-Krebs) unter der Leitung von Prof. Ulrich 1990. Von Anfang an wurde mein Vater, mit Genehmigung die Familie, von seinem Zustand informiert und unterrichtet.
Meine Mutter (COPD und Herzerkrankung) starb 2011 nach knapp 2wöchigem Aufenthalt, in dem sie in alle Etagen"verlegt" wurde. In der Einen wurde ein "Krankenhauskeim", in der Anderen eine "Lungenentzündung"- in einer weiteren eine Überdosis an Medikamenten; weiterhin ein Beckenbeinbruch und mittlerweile reicht das auch.
Nur an dem Essen war absolut nichts auszusetzen (m.Mutter).

Das Pflegepersonal ist total überfordert, weil unterbesetzt. Jedenfalls ist das mein Eindruck. Mein bettlägeriger Vater, der nicht in der Lage war, alleine sein Bett zu verlassen, erhielt weder seine notwendigen Medikamente, die pünktlichst eingegeben werden müssen, noch Mahlzeiten pünktlich, weil auf Hilfe angewiesen. Das Essen war meinstens kalt und musste von uns verabreicht werden. Wir mussten ihn täglich mittags und abends besuchen, damit seine Versorgung gewährleistet ist. Für Fernsehen wurden 3 € täglich erhoben, die am Empfang im EG eingeworfen werden mussten, sehr praktisch, wenn man das Bett nicht verlassen kann. Fernbedienungen existierten auf der Station nicht. Es wurden neue Medikamente seitens der Neurologie ausprobiert, ohne uns darüber zu informieren. Resultat war totale Demenz, die vorher nicht bestand. Man hat uns im dem Glauben gelassen, es ginge mit ihm bergab. Die Wahrheit kam durch einen Arzt einer anderen Einrichtung zufällig ans Licht. Bis heute wird die experimentelle Behandlung von den Neurologen verleugnet. Wie kann man so mit Patienten umgehen?

Wie soll ich anfangen??
Ich bin Schwester einer ehemaligen Patientin, die Notoperiert werden sollte! Meine Schwester hatte Gallensteine und die mussten weg gemacht werden. Man hat meine Schwester zwei Wochen lang!!! ich wiederhole zwei Wochen lang stationär behandelt, wenn es überhaupt eine Behandlung sein sollte!!
Wie gesagt, nach zwei Wochen hat sie hohes Fieber bekommen und ihre Galle ist ihr aufgeplatzt und sie ist noch in der Nacht an einer Sepsis gestorben!!! Ist denn das zu fassen??? Meine Schwester war 24 Jahre alt, war verheiratet und hatte einen 2-jährigen Sohn.
Sie ist gestorben, weil keiner sich um sie gekümmert hat! Ich schreibe gerade diese Bewertung und es kullern mir wieder Tränen runter :( Aber ihr werdet mich noch persönlich kennen lernen!

Mein Vater wurde bereits vor ca. 2 Jahren in das SANA Krankenahus in Gerresheim, wegen akuter Atemnot, engeliefert. Er lag damals auf der 3. Etage ( Innere Medizin ). Ich war damals in Italien und rief bei meinem Vater an, der mir am Telefon zu ersticken drohte. Zum Glück hatte ich mein Handy in der Hosentasche, sodass ich zügig meine Mutter anrufen konnte. Die wiederum rief sofort auf der Intensivstation an und dort dachte man natürlich erst einmal an einen schlechten Scherz, weil es ja auch absolut unglaublich ist, dass Jemand von ausserhalb dort anruft. Nun gut, man beeilte sich und schenkte dem Telefonat Glauben. Mein Vater lag daraufhin ganz schlimm auf der Intensivstation, Er wurde ins künstliche Koma gelegt und künstlich beatmet. Niemand von den Pflegern auf der 3. Etage bemerkte meinen Vater, obwohl er wegen akuter Atemnot und als sehr pflegebedürftige Person eingeliefert wurde. Mein Vater erholte sich nie mehr ganz von dem Krankenhausaufenthalt. Jetzt im März 2011 mußte er erneut ins SANA Krankenhaus. Wie bereits geschrieben, die Intensivstation ist spitze. Er erholte sich sehr gut und wurde wieder auf die 3. Etage verlegt. Nachts bemerkte sein Bettnachbar, dass Papa Schaum vor dem Mund hatte und alamierte sofort die Nachtschwester, die dann sofort mit der Reanimation begann und die Intensivstation benachrichtigte. Man reanimierte meinen Vater mehr als 10 Minuten. Es war aber alles zu spät. Sein Gehirn war zu lange ohne Sauerstoff. Er wurde dann schnell in das " Sterbezimmer " verlegt, welches einer Abstellkammer gleicht. Absolut menschenunwürdig!!! Am 04.04.2011 um 22.00 Uhr verstarb dann mein Vater! Ich habe diese Fassung hier sehr kurz gehalten. Es gibt so viel mehr zu berichten,aber man darf sich ja leider nur kurz halten. Ich bin bereits in Kontakt mit einer angesehen Tageszeitung und ich hoffe, dass es zur Veröffentlichung des Artikels kommt, um Pflegefällen in der Zukunft zu helfen. Meinem Papa hilft es nicht mehr, aber wir sind es allen Menschen schuldig. Wenn man mich kontaktieren möchte, sehr gerne! Danke!

Mein Mann (48) wurde gestern nach dreimaligen Ohnmachtsanfällen per Krankentransport in die Notaufnahme gebracht. Die Frau Dr. empfahl die Aufnahme, da es sich evt. um einen Schlaganfall handeln könne. Auf Nachfrage der Behandlung, sagte sie: "Ein Kardiologe würde ins Haus kommen".Jedoch passiert NICHTS!!! Mein Mann möchte heute Abend das Haus verlassen, wenn bis dato nichts Geschieht.
Dann müssen wir selbst entscheiden wie wir agieren.

Zum Restaurant im Keller:
Der Gestank nach altem, verbrannten Öl ist unerträglich! Man braucht wirklich nur dem Geruch folgen!

Meine demente Mutter wurde vom benachbarten LKH (siehe meine Bewertung dort) an einem Sonntagabend verlegt. Ich erfuhr davon nichts, obwohl ich am Spätnachmittag noch zu Besuch war.
Am Montagmorgen erfuhr ich dann zufällig bei einem Telefonat davon, ebenso, dass ihre sämtlichen Sachen noch im LKH waren und trotz Patientenvollmacht wurde ich nicht informiert.
Bei der Aufnahme im GhKrhs (Sana-Klinik) hatte offenbar niemand die Patientenvollmacht gelesen. Bei persönlicher Nachfrage sagte mir eine Schwester: „Da liegt doch eine Unterschrift für die Koloskopie vor !“ Es war die Unterschrift meiner demenzkranken Mutter.

Um es kurz zu halten:
Sie wurde in weniger als 3 Wochen (inkl. LKH) insgesamt 6x verlegt. Obwohl ich mich mit 2 Stationsärzten anlegte, konnte man mir keinen vernünftigen Grund für die ständigen „Umzüge“ nennen. Unwesentlich zu erwähnen, dass ich nach jeder Verlegung hinter den persönlichen Sachen meiner Mutter herlaufen und sie einsammeln musste. Selbst der Rollator wurde 2 Tage lang vergessen, obwohl Pat. Auf dem Zimmer darauf hingewiesen hatten.
Die Stationen C43 und C 45 sind eine Katastrophe und organisatorisches Chaos.

Die eigentliche OP (Bauchtumor von beachtlicher Größe) durch Prof. Horstmann und sein Team wurde sehr gut durchgeführt.
Nach 9 Tagen wurde sie in eine Reha-Klinik in Df.-Holthausen verlegt (siehe Bewertung dort).
Trotz meiner Anwesenheit bei der Verlegung hatten die Fahrer mal wieder einen Teil von Mutters Sachen vergessen bzw. auch gläserne Getränkeflaschen im Plastikbeutel zerschlagen, zum Glück waren die Pat.unterlagen im anderen Beutel und trockengeblieben.

Am nächsten Morgen jedoch erneut nach G’heim zurück wegen akuter Beschwerden (ich erhielt zum 1.Male einen Anruf , und zwar von der Stationsärztin der Rehaklinik).

Prof. Horstmann nahm sich trotz Freitagspätnachmittag dann die Zeit, um mir das weitere Prozedere zu erklären und auch ehrlich zuzugeben, dass das Team bei der Diagnose der akut aufgetretenen Probleme ratlos sei und man keine objektiven Gründe hätte finden können. Um den möglichen Verdacht zu erhärten hätte man aber sehr belastende Untersuchungen machen müssen, die aufgrund der schelchten Konstituition jedoch noch zurückgestellt wurden.
Am nächsten Vormittag verstarb meine Mutter dann unerwartet.

Mein ausdrücklicher Dank gilt Prof. Horstmann und seinem Team. Er machte sich auch die Mühe, mir 2 Tage später telefonisch seine Betroffenheit auszudrücken und mir nochmals zu erläutern, dass er und seine Kollegen alles getan hatten, um zu helfen.
Ebenso möchte ich den Mitarbeiterinnen der Sozialstation danken, die sich vorbildlich eingesetzt haben, um das Los meiner Mutter zu erleichtern.

Das Personal auf den Stationen ist hoffnungslos überlastet, ebenso die Stationsärzte.
Ein EKG, das wegen dort unzureichendem Equipment (!!) bereits vom LKH angeordnet worden war, war beim Vorgespräch mit dem Anästhesisten nicht in der Akte zu finden.
Ess- und Trinkpläne habe ich erst in der Rehaklinik gesehen, ob die Medikamentenpläne eingehalten wurden, wage ich zu bezweifeln, da ich und meine Frau mehrfach Medikamente noch weit nach der angezeigten Zeit vorfanden.
.
Alte und gar demenzkranke Pat. haben ohne intensive Begleitung der Angehörigen keine Chance, man ist überhaupt nicht auf das Thema zunehmende Überalterung eingestellt.
Da meine Frau in früheren Jahren schon mehrfach im G’heimer Krhs war als es noch städtisch war, muß ich leider sagen, dass die Sanaklinik den Profit mehr sieht als das Wohl der Patienten. Die im Leitmotiv auf der homepage aufgeführten Titel
„Wir stellen uns den Herausforderungen der älter werdenden Gesellschaft“ und
„Wir achten die Würde des Menschen“
muten da wie blanker Hohn an.

Meine Oma kam mit einer leichten lungenentzündung anfang des Jahres auf die Innere. Dort erlitt sie einen Schlaganfall, den die Ärzte erst 3! Tage später bemerkten. Und die Anzeichen waren ziemlich eindeutig. Den Pflegern kann man keine großen Vorwürfe machen, da sie Unterbesetzt sind seit es die Sana-Klinik ist. Sie kam dann auf die Intensivstation die sehr sehr gut ist. Leider konnte man für meine Oma nichts mehr machen und sie verstarb.

Meine Mutter wurde als Notfall (Vorhofflimmern) in das Gerresheimer Krankenhaus eingeliefert. Die Notfallbehandlung verlief eher schleppend. Ohne ausreichende Diagnostik wurde nach kurzer Zeit eine Einstellung auf Marcumar (sehr heftiges Mittel zur Blutverdünnung) in "Aussicht" gestellt. Das akute Vorhofflimmern wurde ambulant unter EKG-Überwachung behandelt. Eine weitere Überwachung mittels EKG wurde nicht für nötig erachtet. Die Nacht mußte aus Gründen der Überbelegung auf dem Flur verbracht werden!! Die Stationsschwestern wußten nicht mit welcher Anamnese die Patientin ihnen auf den Flur geschoben wurde!
Dieses Krankenhaus ist eine absolute Zumutung!!!

Die 4te Etage für die Innere Medizin ist unmöglich.

Meine Oma, die sonst im Pflegeheim ist, da sie körperlich alleine nichts mehr kann, lag die letzten Tage im 4ten Stock in der Inneren Medizin. Es gab lediglich einen einzigen Pfleger, der kompetent, freundlich und höflich war. Man hat meiner Oma noch nicht einmal eine Schnabeltasse zum Trinken gegeben geschweige Ihr etwas zu trinken gegeben. Alleine kann sie soetwas ja nicht. Ebenfalls wurde von uns niemand informiert, als sie entlassen wurde, obwohl alle Telefonnummern hinterlegt wurden.

Meine Mutter leidet seit ca. 6 Wochen unter dauernden Kopfschmerzen, Übelkeit, Erbrechen und Schwindel. Am 25.08.08 war es so extrem, dass ich den Rettungswagen gerufen habe und sie meine Mutter ins Gerresheimer Krankenhaus brachten. Sie brachten sie in die Ambulanz. Nach ca. 30 min kam die erste Ärztin an und wir mussten berichten warum sie da ist. Ich sagte was die letzte Zeit anlag und dass es ihr heute total schlecht ginge, dass sie noch nicht mal aufstehen könnte. Sie machten einen EKG, nahmen Blut ab und sie bekam 3 Infussionen. Alles schien in "ORDNUNG" zu sein. Am nächsten Morgen wurde sie mit der Diagnose: MIGRÄNE entlassen. Seit letzten Sonntag (14.09.08) liegt sie nun in der UNI-Klinik-Düsseldorf mit der Diagnose: Borreliose (einen durch Zecken infizierten Virus). Sie hätte gelähmt werden können oder sogar sterben können. So viel zum Thema Gerresheimer Krankenhaus! NIE WIEDER!

Ich selber habe am 12.08.07 eine Tochter dort zur Welt gebracht. War eigentlich zufrieden aber wie meine Mutter abgefertigt wurde? Gerresheimer, Nein Danke!

Eine ganze Woche hat keine Pflege stattgefunden. (Ich bin schwepflegebedürftig) , ich wurde nicht umgelagert, wurde nicht gewaschen und insgesammt wurde ich sehr unfreundlich behandelt.
Nur die erste Nacht in der Notaufnahme war sehr Menschenwürdig.

Als meine Oma in das Krankenhaus Gerresheim eingeliefert worden ist wegen eines Schlaganfalls, musste Ich mit ansehen wie eine unkompetente Ärztin der inneren Medizin selber nicht wusste was sie machen sollte. Erst verbrachte meine Oma ein paar Stunden in der Ambulanz und dann als sich der Zustand sich rapide verschlechterte kam sie auf die Idee sie auf die Intensivstation zu verlegen, obwohl doch jeder Mensch weiß,dass ein Schlaganfall ein Notfall ist, dort wurde sie dann von dem pflegerischen Team gut versorgt, doch als sich der Zustand besserte und sie auf Normalstation kam, fing das grauen an, sie wurde von Zimmer zu Zimmer verschoben, lag irgendwann sogar mit einem Mann auf einem Zimmer der völlig verwirrt war und meine Oma konnte sich nicht bewegen, war also ein totaler Pflegefall. Auf dieser Station hat sie nicht nur eine Pneumonie bekommen, sondern auch einen MRSA welcher ein Keim ist der resistent gegen Antibiotika ist und lebensgefährlich sein kann ( bei älteren immungeschwächten Pat.- wie meine Oma). Da ich selber exam. Krankenschwester bin, kann Ich gut behaupten, dass es auf dieser Station an hygienischen Maßnahmen mangelt, und man den lebensgefährlichen Keim mit regelmäßiger Händedesinfektion (in diesem Fall) vermeiden hätte können.

Am 18.08.2018 suchte ich die Notaufnahme in der Sana Klinik Düsseldorf Gerresheim auf, wegen übelsten Bauchschmerzen. Dort wurde ich gründlich und fachmännisch untersucht. Als Schmerzmittel wurde mir zunächst eine Novalgininfussion verabreicht. Da diese aber keine Wirkung zeigte wurde mir dann eine Dipidolor Spritze verabreicht. Dieses Schmerzmittel wirkte bei mir wie ein Wunder. Dann wurde ich stationär auf Station 32 3 Etage aufgenommen. Es wurden einige Untersuchungen bei mir durchgeführt, wie z.B. eine Magenspiegelung. Leider konnten all diese Untersuchung nicht meine heftigsten Bauch und Kopfschmerzen erklären. Am 23. August versicherter mir der Oberarzt dieser Station weitere Untersuchungen zu um meine Schmerzen und Beschwerden erklären zu können. Da ich mir täglich Dipidolor spritzen lassen musste um die Schmerzen zu ertragen. Doch am 24. August warf er Alles über Bord und teilte mir nach dem Mittagessen mit, heute werden Sie entlassen. .wie ein Rauswurf trotzt meiner heftiger Schmerzen. Begründung ich solle erstmal zu Hause ein paar Tage lactosefrei essen. Meine Lactoseintolleranz war mir bekannt und dementsprechend habe ich mich auch ernährt. Zu meinem Erstaunen wurden am 24. August aber sehr viele Patienten überraschend entlassen. Durch meine Zimmernachbarin erfuhr ich das am 25. August wiederum Patienten dieser Station plötzlich entlassen wurden. Das macht mich sehr nachdenklich. Irgendetwas ist doch auf dieser Station im Argen. Ausserdem wurde ich auch noch ohne Entlassungsbrief hinausbefördert.So darf man Patienten doch nicht behandeln. Habe aus lauter Verzweiflung über diese Vorgehensweise auf der Station einen Weinkrampf bekommen. Darauf hin sagte mir der Oberarzt ich könne mich telefonisch bei Ihm melden wenn meine Beschwerden nicht lachlassen.

Medizinische Betreuung durch Chefarzt und diensthabende Ärzte sehr gut, patientenzentriert.
Pflegerische Betreuung sehr unterschiedlich, von ungenügend und entwürdigend bis sehr gut je nach einzelner Pflegeperson. Auf der Privatstation kam es vor, dass Medikamente verwechselt wurden. Einzelne Pflegepersonen hatten einen Kasernenton,andere waren sehr nett. Die netten fühlten sich wegen des Tons der Stationsschwestern äußerst unwohl.
Während der MRT Untersuchung kam man sich vor wie ein Auto in der Inspektion, kein freundlicher Blick,nichts! Die Apparate schienen völlig überaltert zu sein.

Vater wegen starker Schmerzen per Krankenwagen notfallmäßig eingeliefert worden.

2 Stunden Wartezeit in der Notaufnahme sind zwar sicher nicht angenehn. Aber ich kann verstehen, dass hier priorisiert wird.

Assistenzarzt wollte meinen Vater ohne Untersuchung wieder wegschicken. Sonografie hat dann jedoch zu einer Diagnose geführt, die Ursache der Schmerzen waren.

Auf mich wirkte der Arzt sehr gestresst und unruhig. Empathie fehlte ihm leider komplett. Hektisch, kurz angebunden, nicht verständliche Fachausdrücke.

Bevor mein Vater dann auf die Station verlegt wurde, lag er knapp drei Stunden alleine in einem Zimmer, ohne Notrufmöglichkeit und ohne Kontrolle.
Auf Rufen/Schreie wurde nicht reagiert.
Hierfür fehlt mir jedes Verständnis.

Der Assistenarzt betreute meinen Vater dann weiter auf der Station. Hier war sein Verhalten etwas entspannter und später auch freundlicher.

Pflegepersonal auf der Station war äußert freundlich und zuvorkommend.

Fazit: Notaufnahme katastrophal, fast schon menschenunwürdig. Ärztliche Betreuung auf der Station "ausreichend". Diagnose und medizinische Behandlung (nachdem auf Untersuchung bestanden wurde) "gut". Pflegepersonal hervorragend.

Es war diesmal ein Erlebnis der besonderen Art auf der Station 43.
Es gab sie aber doch, Ärzte auf der Station. Allerdings habe ich sie erst am Tage meiner Entlassung kennen gelernt. Zugegeben ich war diesmal nur 4 Tage Patient allso nicht sehr lange. Im übrigen ging es meinem Mitpatienten nicht besser. Richtig sauer war ich allerdings über die Tatsache das Untersuchungen durchgeführt werden sollten und es keinerlei Ärztliches Aufklärungsgespräch über Sinn und Zweck vorher gab. Diese Beschwerde meinerseits wurde Standhaft ignoriert. Warum allerdings die Schwestern sich weigerten mir den Feedbeck Bogen auszuhändigen, kann ich mir auch nicht erklären.
Dies ist Fakt.

Gleichwohl wünsche ich der Belegschaft viel Power in der Tarifauseiandersetzung.

Liebe Grüße

Überwiegend schlechtesu. unfreundliches Personal.

Eine Dusche für Frauen und Männer zusammen, die nur einmal am Tag gereinigt wurde.
Die WC wurden auch nur einmal tägl. gereinigt.

Blutdruck und Puls wurden auf unserem Zimmer erst auf Nachfrage gemessen.

Guten tag,
meine Verlobte kamm per einweisung ins oben gennante Krankenhaus.

wir kamen in die Abulante Notaufnahme.
Bis meine Verlobte in ihr Krankenzimmer kam, vergingen mehr als 9 Stunden ! ! !
Es kann sein, dass Notfälle reinkommen die vorrang haben, aber dann im Ärtzezimmer einen warten zu lassen, und ich als Verlobter, zu den Ärtzen gehen muss , um zu benachrichtigen, dass man noch im Zimmer seien, wurde man mit den Worten:
"Sie sind ja immer noch hier, sie sollten schon längst oben sein " , um weitere Untsersuchungen zu veranlassen.
dieses wurde uns Natürlich nicht mitgeteilt.

Nach 9 Stunden kam meine Verlobte in ihr Isulationszimmer.
Ich musste Umhang, Handschuhe ect. tragen.

In einen Krankenhaus, muss Hygyiene an 1. Stelle stehen.
Das Zimmer meiner Verlobten kam mir vor wie eine Abstellkammer.

Egal wo ich meinen Finger hatte überall kam mir der Staub entgegen ( außer am Bett & Beistelltisch, diese waren sauber)
dieses kann und darf nicht in einen Krankenhaus vorkommen.

Ich habe für vieles verständniss , aber wenn ein vergorener Blumenstrauß am Tisch ist , eine vergammelte Weintraube unterm Tisch , und diese erst am 5 tag entsorgt wird , frage ich mich, ob man sich überlegen sollte, sein Putzpersonal, mal zur Brust zu nehmen, das ist für mich, völlig inaxeptabel.

Auch ein Kontra an die Pfleger und Schwestern, die es auch erst ab den 3 Tag endlich mal geschafft haben, dass Bett neu zu beziehen, obwohl es am 1. tag schon vom Pfleger gesagt, wurden ist, dass es morgen gemacht wird.

Erst recht in einen Isulierzimmer muss , das oberste Gebot sein, hygyiene einezuhalten.

Ich plagte mich schon seit Jahren mit einer immer wiederkehrenden Divertikulities und entschloss mich daher, das betroffene Stück des Dickdarms operativ entfernen zu lassen. Da ich mich zu der etwas "schwierigen" Patientengruppe zähle und auch "Angst" vor diesem Eingriff hatte, informierte ich mich vorab durch entsprechende Voruntersuchungen und Informations- und Aufklärungsgespräche in der SANA-Klinik in Gerresheim. Von meinem ersten Kontakt bis hin zu meiner Entlassung wurde ich vom Oberarzt während meines Klinikaufenhalts betreut und hatte von der 1. Minute an ein gutes Gefühl. Hier glaube ich ein wenig zu erkennen, welche Ziele sich die Ärzteschaft um meinen Operateur (Chefarzt) auf die Fahne geschrieben haben - man arbeitet daran das Niveau der SANA-Klinik in Gerresheim anzuheben. Hier meine ich eine unverkennbare Handschrift zu lesen...
Ich wurde nach einer Woche Krankenhausaufenhalt entlassen, allerdings mit einer operationsbedingten Blasenirritation, welches einen vorrübergehenden Blasenkatheder notwendig macht.
Die gesamte Ärzteschaft, bestehend aus den verschiedenen Fachbreichen (Chirurgie, Anästhesie), arbeitete Hand in Hand, sowohl fachlich als auch organisatorisch.
Getrübt wird der bis hierhin beschriebene positive Eindruck allerdings durch die suboptimalen Zustände auf der Krankenstation. Hierzu zählen chronische Unterbesetzung, Zeitmangel, gestresste Pflegekräfte und das leider unterirdische Niveau der externen Hilfskräfte. Als Beispiel erwähne ich hier nur mangelnde Sauberkeit (Fenster), Fehler bei der Essensausgabe und Unfreudndlichkeit.
Der Tag meiner Entlassung verlief chaotisch, unorganisiert und niemand fühlte sich mehr zuständig.

Fazit:
Würden die pflegerischen Abläufe verbessert, wäre das Krankenhaus in Gerresheim 1. Wahl.

Ich wurde wegen einer Blinddarm-Op stationär eingewiesen. Der erste Minuspunkt war,dass ich leider nichts zur Beruhigung bekam, obwohl ich mehrfach betonte, dass dies meine erste Operation wäre und ich wirklich große Angst hätte. Man betonte, dass es aufgrund meiner Übelkeit nicht möglich wäre, obwohl ich nie eine große Übelkeit erwähnt hatte. Die Schwester, die mich in den OP begleitete und auch die anderen OP-Schwestern waren wirklich sehr nett und versuchten mich mit kleinen Witzen abzulenken. Nach meiner OP wurde ich in mein Zimmer der Station 33 gefahren, da das Krankenhaus laut eigener Aussage überfüllt war. Ich kann zusammengefassr nichts über die Freundlichkeit der Schwestern auf dieser Station sagen. Sie waren alle furchtbar nett, zuvorkommend und hilfbereit. Leider gab es dort eine Ausnahme, die ich leider nicht namentlich erwähnen darf. Sie vertauschte bereits am ersten Morgen die Tabletten meiner Bettnachbarin und mir. Als wir dies am nächsten Tag einer anderen Schwester berichteten weil sie uns nach unserer Zufriedenheit fragt, wurden wir am gleichen Tag von der oben genannten Schwester angesprochen, dass sie schon Probleme bekommen hätte und es doch lediglich nur ein Paar falsche Schmerztabletten wären. Ausserdem erzählte sie ungefragt über ihre private Laufbahn und lies das Krankenhaus in einem schlechten Licht da stehen, da sie selbst dort mal Patientin war. Morgens wurden wir von ihr meist rabiat geweckt und sie fing ohne Ankündiung an an uns herumzudoktorn. Auch das Essen war bei mir leider ein heikles Thema. Leider kann ich wegen der begrenzten Länge hier nicht ins Detail gehen. Die versprochenen zugefaxten Unterlagen fehlen mir leider immer noch, darum musste sich mein Hausarzt kümmern. Zusammengefasst bin ich leider nur teilweise zufrieden. Jedoch ist die komplette Schwesternschaft auf der Station 33 einfach fabelhaft, wäre da nicht die eine Ausnahme, die leider darüber einen großen Schatten wirft.

DieÄrzte auf der Inneren sind sehr bemüht und freundlich.
Mir wurde nach einigen Wochen eine neue Untersuchung / Behandlung im Sana Benrath empfohlen.

Diese Behandlung war bei mir glücklicherweise erfolgreich.

Das Pflegepersonal ist trotz der kleinen Einheit auf der Station immer sehr freundlich und kompetent. Durch die Schwestern dort habe ich Kontakt mit der Familärenpflege des Sana KH´s bekommen, wo ich sehr dankbar für bin. Denn nicht nur vor Ort am Krankenbett wurden mir Tipps und Tricks gezeigt, sondern auch nach dem KH-Aufenthalt haben wir einen wöchentlichen Besuch erhalten, denn KH und zu Hause ist estwas ganz anderes in der Handhabung mit einem Pflegebedürftigen Menschen.Des weiteren habe ich dadurch auch an dem Pflegekurs im KH teilnehmen können und dort nicht nur andere Leidensgenossen kennengelernt sondern auch wertvoll Infos erhalten und praktische Anwendungen erlernt. Durch diesen Kontakt mit den Mitarbeitern der Familärenpflege wurde mir klar, dass ich meinen Angehörigen auf jeden Fall pflegen werde und dies in häuslicher Umgebung. Auch die soziale Kompetenz der Mitarbeiterin, die uns betreut hat ist und war super. Es sollten vielmehr Angehörige über diese Einrichtung des KH informiert werden!!! An dieser Stelle möchte ich mich auch im Namen meiner Mutter rechtherzlich bedanken für die Tatkräftige Unterstützung und Hilfestellung und auch für das Gefühl, es ist jemand da und versteht die Ängste und Sorgen eines Angehörigen!! Vielen Dank und bitte bauen Sie diese Einrichtung weiter aus