Sehr unfreundlicher Arzt, Diagnose des einweisenden Arztes wurde in Frage gestellt und wir wurden einfach wieder nach Hause geschickt

Ich bin nach einer Schilddrüsen-OP zur Nachuntersuchung in die HNO-Ambulanz des Waldkrankenhauses geschickt worden.

Positiv war die kurze Wartezeit.

Negativ war, dass der Oberarzt die bestehende Stimmbandlähmung nicht erkannt hat.

Bis ein anderer HNO-Arzt die korrekte Diagnose gestellt hat, vergingen Wochen. Bis ich die dringend benötigte logopädische Behandlung erhalten konnte, auch.

Mich wundert so etwas, denn als Partnerkrankenhaus des Schilddrüsen-Referenzzentrums Johanniter, sollte man genügend Erfahrung mit Schilddrüsen-Patienten besitzen.

Ich wurde von meinem HNO Arzt an die Klinink überweisen, um meine Mandeln entfernen zu lassen. Am Tag vor der OP waren die Voruntersuchungen, die wirklich schlecht organisiert sind. Ich war ca 4 1/2 Stunden im Krankenhaus und habe davon vier Stunden nur gewartet - allein schon, weil alle Patienten um 13 Uhr den Termin mit dem Arzt zur Vorbesprechung haben und daher man gerne mal eine Dreiviertelstunde rumsitzt, bevor man aufgerufen wird.

Nach einem eher unguten Gefühl durch den Vortag wurde ich am Morgen der Operation sehr nett von der Station 12 in Empfang genommen. Durch eine private Zusatzversicherung war ich auf dieser Station und die Pfleger und Schwestern kümmern sich wirklich gut um einen. Die Zimmer sind ansprechend und das Essen war wirklich lecker. Die Visiten sind leider in der Regel eher hektisch gewesen und man hatte nicht das Gefühl, wirklich Fragen stellen zu dürfen, weil die Ärzte direkt wieder auf dem Sprung waren. Es wurde auch nicht großartig darauf eingegangen, wenn man leicht Fieber oder zu niedrigen Blutdruck hatte - hier hätte ich mir gewünscht, dass zumindest darauf hingewiesen wird, dass das normal ist und sich von alleine wieder legt und die erschrockenen Gesichter der Pflegepraktikanten vom Vortag beim Messen nichts zu bedeuten haben.

Insgesamt war es aber guter Aufenthalten mit vielen netten Menschen, die regelmäßig nach einem sehen. Bis auf die Voruntersuchung, wo ich eine Prozessoptimierung empfehlen würde, fühlte ich mich in guten Händen.

Sehr unseriöses und unfreundliches Sekretariat im 4.OG. Bei einer Frage wurde die Dame am Apparat sehr laut und unhöflich. Durch andere Patienten erfuhr ich, dass dies keinesfalls einen Einzelfall darstellt. Schade finde ich nur, dass sich einige Patienten sehr unwohl und beleidigt fühlten! In einem Krankenhaus sollte man solch ein Verhalten als letztes erwarten.

Mitarbeiter sind total unorganisiert. A weiß nicht was B macht und umgekehrt. Ich war dort wegen einer Nasenscheidewand und Nasenmuschel OP auf Station 10. schon am Tag vor der OP als ich zum Narkose Arzt und dem Vorgespräch musste, war alles durch einander, man wurde von einem Raum in den nächsten geschickt,das ganze ging fast 5 Stunden. Am Tag der OP auch alles ziemlich chaotisch, ganze Station stand voll mit Patienten die auch Termine hatten oder Patienten die entlassen werden sollten aber es schien mir so dass niemand So recht wusste was er zutun hat. Auch die Tage nach der OP auf Station waren recht durcheinander. Ich bekam schmerztabletten von der einen Schwester damit eine Stunde später die nächste Schwester rein kommt und sich beschwert wer mir die Tabletten gegeben hat. So ging das ständig. Niemand wusste über irgendetwas Bescheid! Der Arzt ordnete eine Infusion bei mir an und informierte mich darüber dass ich diese am Abend erhalten solle, als ich dann die Schwester fragte sagte sie nur in einem frechen Ton „sie haben nicht zu entscheiden wann sie was bekommen“ da platze mir echt fast der Kragen!! Dann kam sie nach 10 Minuten zurück mit einer Infusion, siehe da.. war anscheinend doch vom Arzt angeordnet. Aber entschuldigen dass konnte sie sich auch nicht. Alles in allem habe ich mich nicht wirklich gut versorgt und wohl gefühlt bei dem Krankenhaus Aufenthalt. Das einzige was ich sehr empfehlen kann, der Arzt der mich Operiert hat, Dr. Lunatschek. Sehr netter Arzt, hat sich Auch nach der Operation direkt nach mir erkundigt.

Vom ersten bis zum letzten Tag einwandfrei! Ich hatte eine chronische NNH-Entzündung mit Eiterablagerungen. Aufnahme, Voruntersuchung, Aufklärungsgespräch und das gesamte Klinikpersonal waren sehr freundlich und kompetent. Der Eingriff verlief ohne jede Komplikation, die Nachsorge - auch nach der Entlassung, war intensiv und gewissenhaft. Ich wurde als Patientin ernst genommen und auf meine Ängste wurde eingegangen. Ich könnte noch wesentlich mehr schreiben, das Ergebnis ist und bleibt absolut positiv und erfreulich!

Sowohl die OP (Chronische NNH Entzündung, Fensterung beider Kiefernhöhlen sowie Begradigung der Nasenscheidewand) als auch die Voruntersuchungen und die Nachbehandlung sind sehr gut verlaufen. Die Ärzte, insbesondere der Chefarzt, waren allesamt überaus freundlich und ich fühlte mich fachlich mehr als gut aufgehoben. Sämtliche im Voraus bestehenden Bedenken meinerseits (die OP betreffend) wurden schnell und auch mit entsprechendem Verständnis beseitigt. Die Station (12) war neu renoviert und dementsprechend waren Zimmer und Badezimmer tatsächlich sehr schön gestaltet, auch technisch hervorragend ausgestattet und das Gefühl war somit nicht ganz so schlimm krankenhausmäßig. Die Schwestern und Pfleger waren allesamt sehr höflich und freundlich. Optisch war es auf der Station sehr sauber, es wurde sehr oft geputzt und regelmäßig von der Stationaschwester gegengecheckt.

Bei mir wurde, nach Verdacht auf Schilddrüsenkrebs, die Schilddrüse, beidseitig, komplett entfernt.
Die Aufnahme wurde sehr ausführlich vorgenommen. Ich wurde zielgerichtet durch die einzelnen Abteilungen gelotst. Dabei entstanden mir kaum Wartezeiten. Ich würde sagen, dass ich optimal auf die bevorstehende Operation vorbereitet wurde. Lediglich die Aufklärungen über Risiken kamen mir schon sehr sehr ausführlich vor.
In der Wartezone des OP's sehr freundlich aufgenommen ging es bereits nach 15 Minuten in den Op. Der Anästhesist klärte mich über die bevorstehenden Schritte ausführlich und ruhig auf. Das unter einer vorgewärmten Decke und einer Rolle unter den Knien um bequemer zu liegen. Das war top; habe ich so noch nie erlebt. Die Operation lief ohne Probleme und Komplikationen, wie geplant, ab. Das wird auch der guten Vorarbeit der Ärzte und des Personals geschuldet sein.
Wieder auf der Station 11 wurde ich sehr gut aufgenommen und "mütterlich" versorgt, so dass ich nach Wenigen Tagen, fast beschwerdefrei, das Krankenhaus wieder verlassen konnte. Zusammenfassend kann ich sagen, dass ich in jeder Hinsicht gut versorgt wurde. Sowohl in Hinsicht der gesundheitlichen Versorgung, als auch der leiblichen und seelischen Versorgung.

Und auch wichtig: Das Essen war wirklich klasse.

Ich würde mich jeder Zeit wieder in die Hände der Spezialisten im Waldkrankenhaus Bonn begeben.
Beste Grüße an das Team der Station 11, welches den Ausdruck Team wirklich lebt und somit auch verdient hat.

Danke.

Grüße

Frank J.

Für meine Operation am 01.07.15(Nasenscheidewandbegradigung, Polypenentfernung in den Neben,-Stirn,-Keilbeinhöhlen, Nasenmuschelvergrößerung, Säuberung des gesamten Höhlensystems) habe ich mich für das Waldkrankenhaus entschieden und bereue es nicht. Bis auf die vielen Wege, die zu laufen waren am Tag der Voruntersuchungen war ich mehr als zufrieden. Jeder begegnete mir freundlich und hilfsbereit. Dem operierenden Arzt konnte ich meine Sorgen und Nöte erklären und er schaffte die OP sogar ohne Tamponaden legen zu müssen. Großartig! Besonders hervorzuheben war die gute Stimmung auf der Station 3 im gesamten Team. Niemand wirkte gestresst oder genervt, egal wie oft ich fragte, ob das alles so richtig ist bei mir mit meiner Heilung. Morgens konnte man "ausschlafen", es platzte also niemand um 6h ins Zimmer rein. Ich wurde als einzelne Patientin wahrgenommen und man stand mir stets mit Rat und Tat zur Seite. Dadurch konnte ich mich wirklich wohl fühlen und das trägt auch wesentlich zur Genesung bei. Dazu muss ich sagen, das ich mir ein Einzelzimmer reserviert habe (kostet ca. 50,- pro Tag), was auf einer HNO-Station echt sinnvoll sein kann (Schnarchen von Mitpatienten...)
Die OP verlief sehr gut und ich hatte das Gefühl, in erfahrenen Händen zu sein. Das Essen hätte bestimmt etwas besser sein können, aber nach einer HNO-OP ist essen oft sowieso eher schwierig. Mich hat die Qualität des Essens nicht gestört. Es gab ausreichend Kühlpads, Eisklümpchen wurden regelmäßig kübelweise auf`s Zimmer gebracht. Eine eigene Küche inkl. Kaffee- und Teeautomaten steht für die Patienten und deren Besuchern auf der Staion zur Verfügung. Toll! Dazu 2 Balkone, auf denen auch geraucht werden darf. Zimmer und Bad waren sehr sauber und wurden täglich gereinigt.
Alles in allem werde ich die Station 3 sehr gerne weiterempfehlen.

Behandelnder Oberarzt Dr. Wecker strahlte Ruhe und Kompetenz aus - nach der OP merkt man, der strahlt nicht nur, der kann auch!!!
Das Team von der Stationsleitung über Stationsärzten, Schwestern, ehrenamtlichen Helferinnen bis hin zu den Damen der Putzzunft, alle wirklich total freundlich und hilfsbereit.
Mehr Krankenhaus brauche ich nicht!!!
PS: Besonders hervorzuheben ist auch noch die Kaffeemaschine auf Station 3, erste Etage!

Zum Waldkrankenhaus wurde ich von meinem HNO zwecks einer 2.Einschätzung geschickt.Der Termin wurde vorab telefonisch vereinbart,doch bei der Anmeldung konnte man mich gar nicht zuordnen und schickte mich zu Zimmer XY.Die 'Vordame' meinte dann,ich solle vorne warten und das dauerte gleich 50 Minuten,während sie lieber Privatgespräche veranstalte und mir dann erklärte,ich müsse falsch sein und solle 3 Zimmer weiter vorsprechen!Auf zweifache Nachfrage ob ich überhaupt richtig sei,kam nur ein "Bitte warten Sie draußen!".Der Termin war somit schon im Eimer.

Irgendwann kam ich dann zu einem Arzt,dem ich meine Vorgeschichte zwecks Diagnose erzählte.Er unterbrach mich,vor allem was die bisherigen Befunde anging,ständig mit "Das interessiert mich nicht!" und "Ich bin Arzt,ich weiß das besser!" und das natürlich im entsprechend arroganten Ton.Da es ohnehin Verständigungsprobleme mit dem wohl aus Afrika stammenden Arzt gab,holte er seinen deutschen Kollegen dazu.Der schaute nur in meine Nase und meinte lapidar "Nö,wir operieren nicht." - von einer OP war nie die Rede!Danach wiederholte er mantra-artig "Sie müssen lernen,mit dieser Krankheit zu leben".Als ich mich schon in einer Sekte wähnte,kam aus dem Nachbarzimmer ein weiterer HNO reingestürmt und es wurde still.Ich wiederholte meine Beschwerden und der Arzt,wohl mit arabischen Wurzeln,nahm erstmals meine Beschwerden ernst,konnte aber nichts groß dazu sagen.

Unterm Strich war es pure Zeitverschwendung gewesen,man hat nichtmals ein Ergebnis meinem HNO zugeschickt.Ich war in den letzten 10 Jahren bei so einigen Ärzten,aber soviel Arroganz und Unwissen habe ich noch nie erlebt.(War ja auch kurz vor der Mittagspause,wozu noch anstrengen?)

Die Schwestern auf dem Gang waren jedenfalls alle nett und wirkten gelassen.Aber ein zweites Mal werde ich diese Klinik sicherlich nicht betreten noch empfehlen. - Übrigens ist meine "unheilbare Krankheit" zu 90% behoben.Zum Glück gibts noch Kompetenz im Rhein-Sieg-Kreis.

Habe vor kurzem die Mandeln entfernt bekommen.
Hervorragende Organisation auf Station und im OP. Die Schwestern und Ärzte alle sehr nett und auch das Essen war gut.

Ich (28)war zum entfernen meiner Mandeln im Krankenhaus auf Station 12 untergebracht. Ich hatte mir als Kassenpatient ein Einzelzimmer gebucht für den entsprechenden Aufschlag den ich selbst getragen habe. Beste Entscheidung!!! Ich habe mich herrlich erholt :-)

Freitags war ich zum Info-Gespräch sowie für die Erledigung aller Formalitäten dort. Es war alles super organisiert und ich hatte überall nur kurze Wartezeiten. Es waren alle sehr freundlich zu mir und haben mich rund um gut beraten. Auf alle meine Ängste und Fragen wurde eingegangen und ich hatte ein gutes Gefühl die Op am Montag darauf machen zu lassen!

Am Montag selbst sollte ich um 7.00uhr dort sein und um 14h wurde ich operiert. Ich hätte mir gewünscht, dass das besser organisiert worden wäre, da ich um 7.15h die Beruhigungstabletten genommen habe und die Strümpfe und das Kleidchen angezogen habe und so bis 14 Uhr dort im Bett im Zimmer gelegen habe. Zur Op war ich natürlich nicht mehr beruhigt :-)) Hab es aber trotzdem geschafft.

Nach der Op und während meines gesamten Aufenthaltes wurde sich rührend um mich gekümmert! Die Schwestern waren mehr als freundlich und haben mir in jeder Situation beigestanden! (Haarewaschen, Eis bringen usw) Das Arrangement eines jeden war fantastisch! Ich hatte vorher riesig Angst vor dem Krankenhaus und jetzt sehe ich es anders! Auch in der Nacht konnte ich mich jederzeit melden wegen Schmerzen oder nicht schlafen können und es wurde mir sofort geholfen. Auch als ich mich gemeldet habe, dass meine Zunge etwas gelitten hätte während der Op und da jetzt dicke Stellen wären, wurde mir sofort was gebracht, womit ich das wieder heilen konnte. Jetzt sieht sie wieder wie vorher aus!

Auch die Nachsorge war ohne Beanstandungen. Ich würde immer wieder gerne dorthin zurück gehen!

Ich war am Smastag vor Weihnachten wegen schon 2 Wochen erfolglos behandelter Halsschmerzen in der Notfallsprechstunde und da war es echt voll - trotzdem wurde ich extrem nett und ausführlich befragt und untersucht und die Diagnose stand nach einem Blick in den Mund fest: Pfeifer- Drüsenfieber. Mir wurde empfohlen zu bleiben, aber das wollte ich nicht .Die Ärztin hat mich beruhigt und gesagt, wir versuchen es so mit Medikamenten und wenn es nicht geht, kann ich jederzeit wiederkommen.
Die Medis haben gut geholfen und jetzt geht es mir wieder gut.
Danke der Frau Doktor und den Schwestern, die echt freundlich waren, obwohl sie nur am rotieren waren. das ist echt krasse, wenn die Schwestern, die die Parinetm auf der Station pflegen sollen und wollen auch noch einen extremen Patientenauflauf nett und souverän erledigen. Wie kann eine Verwaltung so,etwas zulassen?

Da dies mein erster Aufenthalt in einem Krankenhaus war, kann ich nur diese Erlebnisse schildern und nicht vergleichen. Vor der ersten OP hatte ich anfangs etwas Angst, was sich aber schnell durch die gutgelaunten und einfühlsamen Mitarbeiter legte. Im OP Saal, später in der Station (12) fühlte ich mich sehr gut aufgehoben und jederzeit super "umsorgt". Der operierender Dr. hatte mich gut auf die OP vorbereitet, auch nach der OP war der Dr. sofort da und erkundigte sich nach meinem Befinden. Ganz herrlichen Dank an das gesamte Team der Station 12, so kann der erste Aufenthalt in einem Krankenhaus für mich in extrem guter Erinnerung bleiben !!! Von den Schwestern bis hin zur Putzfrau waren es sehr nette Personen. Mit der Verpflegung war ich auch zu 100% zufrieden, es gab ausreichend Auswahl. Ich würde bei einer erneuten OP sicher dieses Krankenhaus wieder aufsuchen bzw. das Waldkrankenhaus weiterempfehlen .
Ich würde bei einer erneuten OP sicher dieses Krankenhaus wieder aufsuchen.

Am 12.1.2012 wurden bei mir die Mandeln entfernt. Ich war absolut zufrieden mit Personal und Ärzten. Ich wurde ausreichend über alles informiert. Man wurde zwar am Anfang mit vielen Informationen überschüttet,aber ich konnte jederzeit nachfagen wenn ich etwas nicht mehr wußte. Ich bekam immer freundliche Antworten und mir wurde immer geholfen, auch als ich nach der OP mehrfach brechen mußte durch das Blut im Magen. Die Schwestern schauten immer wieder nach einem und fragten auch mehrfach nach. Egal wie stressig es auf der Station war, die Schwestern hatten immer ein nettes Wort für einen übrig. Jeden Morgen kamen die Ärte zu uns und sahen sich das Ergebnis der OP an. Auch konnte man Fragen stellen und die wurden ohne große Umschweife beantwortet.
Alles in allem war ich sehr zufrieden mit Schwestern und Ärzten und darf morgen schon nach Hause.

Die Naßzellen sind nicht so toll da sie sehr veraltert sind sowie auch die Zimmer auf der Privat Station. Dort bedarf es dringend Handlungsbedarf.Das Essen ist zufriedenstellend. Die Op durch PD.Dr.?? würde ich jederzeit wieder machen lassen. Ein großes Lob an Frau Dr. ?? das war die beste Anästhesie die ich je hatte. Keinerlei Probleme, einfach nur gut.Die Fäden wurden bereits nach 9 Tagen gezogen und dann lief es nicht mehr so gut, aber das hat nichts mit dem KH Aufenthalt zu tun.

Ärzte und Schwestern sind alle sehr nett und sehr bemueht. Krankenhaus an sich etwas veraltet. Vor allem die Nasszellen sind nicht ganz so schoen. Die Organisation lässt etwas zu wünschen übrig. Zu wenige Raeume für Aufklärungsgespräche, die dann auf dem Flur oder in Aufenthaltsräumen fuer Patienten stattfinden müssen. Es ist quasi unmöglich auf der Privatstation ein Einzelzimmer zu bekommen, da die Station sehr ueberfuellt ist. Häufiges Umziehen scheint normal zu sein. Patienten, die umziehen sollten waren zeitweise ganz ohne Zimmer.