Krankenhaus der Barmherzigen Brüder

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Prüfeninger Straße 86
93049 Regensburg
Bayern

92 von 137 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
recht gute Erfahrung
Qualität der Beratung
recht gute Beratung
Medizinische Behandlung
recht gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
recht gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
recht gute Ausstattung
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140 Bewertungen davon 3 für "Schmerztherapie"

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Barmherzigkeit sieht anders aus!

Schmerztherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Keine Abgabe)
Pro:
Kontra:
Fünf Stunden Aufenthalt! kein Ergebnis
Krankheitsbild:
Nicht erkannt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Vorab, das Beschwerdemanagement braucht am Schluss meiner Bewertung nicht antworten, da ich schon eine unbefriedigende Antwort bekommen habe!
Mein Facharzt hat mich mit meinen Seitenschmerzen nach Regensburg (Notaufnahme) verwiesen, da das Klinikum mehr Möglichkeiten hat meine Schmerzen genauer zu untersuchen! Denkste, da war eine Ärztin die mich untersuchte, mir Schmerzmittel per Infusion gab, und mich dann zur Ultraschalluntersuchung schickte. Diese haben nichts festgestellt wo die Schmerzen sein könnten. Sie hatte mir dann ein Privatrezept mitgegeben, ohne das ( Datum ) auf dem Rezept zu vermerken. Sie sagte es gibt halt mal Schmerzen die kann man nicht behandeln! Anstatt dass sie mich zu einem niedergelassen Facharzt in der Klinik verwiesen hätte, konnte ich mit meinen Schmerzen nachhause fahren. Am Schluss wurde noch über das Versicherte gesprochen ! Da ich nicht vorab zu meinen Hausarzt gegangen bin. Ich bin seit 35 Jahren Privatpatient, und sowas ist mir noch nie passiert. Sie sagte wortwörtlich, sie hätten sich ja nicht Privat versichern müssen!
Schön dass am ( Schluss ) ihres Bewertungsformula gefragt wird ob man Privat oder gesetzlich versichert ist! Da es ja eigentlich laut Beschwerdemanagement keinen Unterschied macht!
Ein Satz des Beschwerdemanagements lautete: Die Notfallaufnahme ist für Notfälle da…..
Wenn ich das gewusst hätte, dass ich kein Notfall bin…..

2 Kommentare

KBBR_QM am 23.08.2023

Sehr geehrter Nutzer Privat1860,

wie Sie ja selbst schreiben, hatten Sie bereits Kontakt zu uns. Dem ist unsererseits eigentlich nichts hinzuzufügen.
Es ist für die Behandlung in unserem Notfallzentrum völlig irrelevant, ob Sie privat oder gesetzlich versichert sind, primär steht hier das AKUTE Problem im Fokus.
Dass Ihr Facharzt Ihnen hier eine falsche Auskunft erteilt hat und Sie an die Notaufnahme verwiesen hat anstelle Ihnen einen Termin in einer unserer Fachbereiche zu besorgen, können wir uns nicht anlasten.


Viele Grüße,
Ihr Krankenhaus Barmherzige Brüder Regensburg

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10 Monate Wartezeit

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Schmerztherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Spinalkanalstenose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bevor man erstmal einen Gesprächstermin in der Schmerzambulanz bekommt muss man erst einen Fragebogen ausfüllen und einschicken. -
Dann Antwort per Post: Wartezeit ca 10 Monate.
Nicht schön...Wenn man Schmerzen hat.

1 Kommentar

KBBR_QM am 27.07.2018

Sehr geehrte/r Herr/Frau B.S.2000,

wir bedauern, dass Sie mit der Terminvergabe in der Schmerzambulanz nicht zufrieden sind. Gerne würden wir versuchen Ihnen Auskunft zu geben bzw. Hilfestellung zu leisten. Leider ist uns dies aufgrund der Anonymität des Forums und ohne Ihre aktive Mithilfe nicht möglich.

Wir bitten Sie sich unter 0941/369-1168 oder per Mail unter beschwerdemanagement@barmherzige-regensburg.de mit uns in Verbindung zu setzen.


Ihr Team
Organisationsentwicklung und Patientensicherheit Krankenhaus Barmherzige Brüder Regensburg

Negative Erfahrung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Schmerztherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Lange Wartezeit trotz starker Schmerzen und keine schnelle hilfe wegen Schmerzen man fühlt sich in Stich gelassen
Krankheitsbild:
Starke Schmerzen kompletter Unterschenkel bis zu den zehen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde letztes Jahr im November in das Krankenhaus als Notfall gebracht Infektion achilissehne da war Behandlung und Versorgung mit Schmerzmittel super.allerdings jetzt bin ich sehr sehr unzufrieden am Dienstag war ich als Notfall in der Notaufnahme da ich vom niedergelassen Chirurgen hin geschickt wurde wegen starken Schmerzen und Bluterguss sie wollten nix bzg Bluterguss wissen haben auch nicht nachgeschaut nur Blutabnahme bzg entzündungswerte die waren in Ordnung haben mich wieder nach Hause geschickt ich hätte ja sowieso am Donnerstag an Termin bei dr. Franz Müller zur Kontrolle von der op usw. Mir wurde nichts empfohlen bzg wie ich mit Schmerzmittel weiter machen soll nur tgl Verbandswechsel da wunde nicht richtig zu heilt und ich solle den Termin war nehmen Donnerstag hab kein Schmerzmittel dort bekommen. Am Donnerstag war ich dann bei dr. Müller Wunde muss zuheilen hab ihm gesagt das ich solche Schmerzen habe er hat gemeint stationäre Aufnahme ging telefonieren mit freundlichen. Hans Hans ich konnte auch gleich zu ihm aber ich konnte nicht stationär aufgenommen werden da kein Platz. Heute war ich wieder als Notfall dort in der Notaufnahme aber bekam wieder kein Schmerzmittel sondern es wurde auch noch behauptet ich hätte gestern eine Empfehlung bekommen ein Medikament zu erhöhen stimmt nicht heute war erst die Sprache so was finde ich eine Frechheit und das nicht Mal ein Arzt von dort für eine dringende stationäre Schmerztherapie in einer anderen Klinik einen Termin ausmachen kann nur fleyer bekommst mit ich fühle mich total in Stich gelassen normalerweise muss doch nach geschaut werden wo die schmerzen her kommen aber nichts wurde gemacht kein Ultraschall oder Röntgen vor allem wenn man eine Infektion eh schon hatte.

1 Kommentar

KBBR_QM am 23.01.2017

Sehr geehrte Frau Corinna914,
vielen Dank für Ihr Feedback.

Unser Ziel ist eine bestmögliche Patientenbehandlung und wir nehmen aus diesem Grund Kritik sehr ernst. Aufgrund der Anonymität dieses Bewertungsportals ist es uns nicht möglich Ihren Behandlungsverlauf nachzuvollziehen.

Wir würden uns freuen, wenn Sie sich persönlich mit uns in Verbindung setzen, per Telefon (0941/369-1168) oder per Mail beschwerdemanagement@barmherzige-regensburg.de), um Ihre Rückmeldung zu besprechen.

Ihr Team
Organisationsentwicklung und Patientensicherheit Krankenhaus Barmherzige Brüder Regensburg