Ich wurde operiert wegen einer eingetrübten Linse (Form des Grauen Star). Von der Dame in der Anmeldung (superlieb !) über den Pfleger meines Vertrauens bis zum operierenden Doc: Die Betreuung war Spitze, und ich bin nur Kassenpatient! Danke, Team Barmbek! So wieder sehen zu können ist unfassbar! Ihr habt mein Leben schöner gemacht!!!

Ich hatte Pfingsten einen kleinen Unfall am Auge (Hornhaut Verletzung durch den spitzen Finger meines Sohnes) und war vorher in einem anderen KH, danach war alles prima. Nach ca 2 Wochen hat sich die Wunde wieder geöffnet (diesmal noch schmerzhafter und viel viel schlimmer als zuvor).
Der nachbehandelnde Augenarzt schrieb mir sofort eine Überweisung (Notfall) für das Krankenhaus Barmbek.

Vor Ort musste ich mich garnicht unten am Tresen vorstellen oder anmelden. Durfte gleich in den zweiten Stock und habe mich dort gemeldet. Die damen dort am Empfang waren eigentlich sehr nett.... Kurz angebunden aber ich wollte ja auch zum Augenarzt und mich nicht lange mit den Ladys unterhalten (mein Schmerzpegel war eh schon sehr hoch und kaum noch unter Kontrolle zu bekommen)

Es hat nicht mal 10 min gedauert, da wurde ich schon aufgerufen (war selbst überrascht, dass es so fix ging).

Ein sehr, seht netter junger Arzt, dessen Namen ich hier einfach mal nennen werde, auch wenn das nicht verlangt wird hat sich total toll um mich gekümmert... er hat sich meinem Problem komplett (ohne arrogant zu wirken oder ähnliches wie man hier in den Bewertungen über die Ärzte in der Augebklinik liest) angenommen. Auge betäubt ( schon alleine dafür hätte ich ihm knutschen können) und sofort mit einer super Behandlung begonnen. Hornhaut wurde mit einem kleinen Messer unter örtlicher Betäubung plan gemacht, Kontaktlinse drauf und danach eine eigenblut Therapie stationär für fünf Tage.

Ich würde dieses Krankenhaus (Augebklinik) jederzeit empfehlen. Vllt. hatte ich auch einfach nur Glück einen so freundlichen und auf mich sehr beruhigenden Arzt gehabt zu haben...

Der Aufenthalt stationär war für mich völlig okay. Visite mit alle Ärzten sehr gut . Alle meine Fragen wurden gerne beantworten. Habe mich gut aufgehoben gefühlt. Auch die Schwestern waren ganz nett, wenn auch unterbsetzt.

Ich war dort Samstags in der Notaufnahme wegen einer starken Augenallergie und fand die junge Ärztin unfreundlich. Auf sämtliche von meiner Augenaeztin verschrieben Augentropfen reagierte ich allergisch,deshalb brachte ich eine Liste, sowie meinen Allergie - Pass mit. Beides fand keine Beachtung und die mitgegebenen Tropfen halfen auch nicht.

Nach einem Unfall war an meinem bereits mehrfach voroperierten Auge eine Not-OP notwendig. Alle Ärzte, mit denen ich Kontakt hatte, sind sehr gewissenhaft und routiniert vorgegangen und die komplizierte fast dreistündige Operation wurde erfolgreich durchgeführt. Die medizinischen Pflegekräfte waren in der Nachsorge während meines fünftägigen stationären Aufenthaltes ebenfalls sehr gewissenhaft und freundlich, selbst das Personal, das gereinigt und das Essen gebracht hat, war immer sehr freundlich und aufmunternd.

In Summe eine eindeutige Empfehlung in jeder Hinsicht. Vielen Dank an alle Mitarbeiter der Augenklinik in Barmbek!

Assistenzärzte sowie Chefarzt sehr überheblich und arrogant.
Fragen werden einfach überhört und nicht beantwortet.
Es gab kein Zimmer und der Assi-Arzt wollte das nicht selber übermitteln. Das musste die schlecht Deutsch sprechende Schwester übernehmen.
Nie wieder dieses Krankenhaus.
Nächstes Mal geht es nach Heidberg

am Dienstag Untersuchung gehabt, am Freitag morgen schon die 1. op am rechten Auge. Das gesamte Personal und die Ärzte waren alle sehr nett und hilfsbereit.

Leider, Krankenhäuser lassen sich nicht aus rein kommerzieller Ausrichtung führen.Der Eingangsbereich im AK Barmbek feudal.Ein opulenter Tresenbereich lässt den Patienten denken: Hi wie toll"
Dann kommt leider die Ernüchterung,endlos lange Wartezeiten, hektisches Gerangel am Infostand.
Hier bekommt der Patient einen sehr negativen Eindruck.Dieser wird verstärkt durch die äußerst unfreundliche Begegnung mit dem Personal.Die Zimmer sauber aber Seelenlos, die Kommunikation zwischen Pflegepersonal und Patienten auch Seelenlos.
In der Asklepios gehet das Personal zum Lachen in den Keller.Nun aber, das ärztliches Personal, erschien mir wie ein Silberstreif, mein Operateur nahm mir ein wenig die Verängstigung vor der OP.
Natürlich kommt es in "Aller erster Linie" auf die fachliche Qualität des ärztlichen Personals an.Gute Gedanken und ein Wohlgefühl, sind für die Genesung von höchster Priorität.Nun zum Ende: Ich werde meinem AA witer geben er möge sich doch bitte um eine andre Klinik umschauen, die er dann seinen Patienten emphehlen kann.PS Die Verpflegung ist für eine Fastenkur bestens geeignet!!!

Meine Mutter hat sich an beiden Augen operieren lassen - beim ersten Mal stationär. Nach der OP sass sie mit verbundenem Auge so gut wie blind (mit dem anderen Auge konnte sie kaum noch sehen) im Zimmer, eine Schwester rauscht rein, blafft sie an, sie soll nicht am Verband fummeln (die Haare waren mit eingebunden), im Flur kracht eine Tür alle paar Minuten dröhnend zu, an Schlaf ist nicht zu denken und meine Mutter traut sich weder ihren Sitzplatz auf dem Bett zu verlassen, noch nach Wasser zu fragen, weil sie schon mehrfach angefaucht wurde. Gemein - sie kann auch noch schlecht hören.
Die zweite OP wurde ambulant durchgeührt. Am nächsten Tag haben wir eineinhalb Stunden im völlig überfüllten Warteraum der Notaufnahme auf die 10 minütige Nachuntersuchung warten müssen, obowhl wie einen Termin hatten. Und dass obwohl nach der OP dringend Ausruhen empfohlen wurde. Für das Personal in der ambulanten Station sind diese Zustände offensichtlich Alltag. Stets hieß es "Sie können sich gerne an höherer Stelle beschweren." Was wir natürlich tun werden. Die OP's waren ansonsten sehr erfolgreich, was wir tatsächlich nicht erwartet hatten. Trotzdem: zur Versorgung von Kranken gehört mehr als chirurgisches Können. Ich kann nur empfehlen, hilflose Patienten keinesfalls der Obhut des Klinikpersonals zu überlassen.

Meine Ärztin hat mich an diese Klinik überwiesen wegen des Basedow Syndroms. Bei der Untersuchung erfuhr ich dass es bei mir sehr schwerwiegend ist und die Erblindung droht. Binnen 24 Stunden wurde ich stationär aufgenommen. An dieser Stelle lässt sehr viel schreiben aber ich kürze es auf das Wesentliche. Ich dachte eher an eine Allergie oder Entzündung, das rechte Auge wurde immer schlechter und schwoll an. Die Ärzte hier haben sich alle erdenkliche Mühe gegeben um mein Augenlicht zu retten. Als ich die Notwendigkeit einer OP nicht einsehen wollte hat man sich die Zeit genommen mir anhand der CT Bilder die Notwendigkeit des Eingriffs - eine knöcherne Orbitadekompression - aufzuzeigen. Der Eingriff ist gut verlaufen.
Ja, es gibt sehr viele Wartezeiten. Stundenlang und dann nochmal stundenlang. Das Team ist aber durchweg sehr freundlich, das gesamte Personal einschließlich der Schwestern sehr nett. Die Operation wird im Vorwege genauestens erklärt und wenn Fragen auftreten so werden diese von den Ärzten beantwortet. Nach der OP hatte ich keine Schmerzen mit denen ich nicht klar kommen konnte. Schmerzmittel waren nicht nötig. Lediglich das Lid ist sehr angeschwollen, schwillt aber langsam ab.

Falsche Papiere wurden nach der Aufnahme ausgehändigt.(Name eines anderen Patienten in den kompletten Unterlagen)Ist mir persönlich erst auch Std. später aufgefallen. Sunden langes warten auf die erste Untersuchung (ca. 2.5Std.), Nach der Untersuchung wieder zur Aufnahme, wieder warten. Gespräch mit Narkosearzt sollte geführt werden, ist nur einer da, Wartezeit mind. 2 Std. (lt. Aufnahmeschwester) Am Tag der Aufnahme, Warten bei der Aufnahmestelle, von dort zur nächsten Aufnahmestelle. Ges. Zeit 1.5 Std. Nach Aussage einer Krankenschwester komme ich erst in den OP (bekomme gleich mein niedliches Hemdchen mit), dann wird mir ein Zimmer zugeteilt. Warten auf OP oder Zimmerzuweisung. (ca. 1 Std.) Bekomme doch erst das Zimmer zugeteilt. Termin für die OP um 2.5 Std. überschritten. Frage nach in der Aufnahme, Lt. Krankenschwester, sie sind der nächste. Fein, zurück ins Zimmer, warten. Noch mal 2 Std.. Zurück in die Aufnahme. Krankenschwester fragt, wer ist denn der Operateur? Ich: keine Ahnung, sie: und woher soll ich das wissen? (Tolle Aussage) Plötzlich eine Ärztin, sie sucht mich und teilt mir mit, OP wird um einen Tag verschoben. (Dafür hungere ich nun seit fast 10 Std.)Wir vereinbaren uns auf einen ganz neuen Termin. Gehe zurück ins Zimmer und packe meine Sachen. Bis eine Krankenschwester in der Tür steht und mich zur OP holen will. Ich erkläre ihr, das ich mit der Ärztin xyz gesprochen habe und der Termin verschoben wurde. Sie glaubt mir nicht, gehen gemeinsam ins Aufnahmezimmer, die wissen von nichts. Den Namen der Ärztin weiß ich nicht, die beiden Krankenschwestern noch weniger. Als es mir reicht verabschiedete ich mich und ich werde anrufen, wenn ich mal wieder Zeit für solche Spielchen habe. Alles in allem hat es mir gezeigt, das dieses Krankenhaus noch dringend an sich arbeiten muß. Die Kommunikation untereinander und mit den Patienten. Es kann auch nicht angehen, das man einen Termin für eine OP hat und dann doch Stunden warten muss. Es darf doch nicht sein, das man dort wartet wie ein Stück etwas um eventuell, wenn mal jemand Zeit hat, einen abholt und zur OP bringt. Das muss in diesem Krankenhaus dringend geändert werden. Bisher kenne ich 5 Krankenhäuser in und um Hamburg. Nirgendwo habe ich ein größeres Chaos erlebt.

Schönen Dank ,

dass Sie mich fast eine Stunde mit Schmerzen haben warten lassen , um mir dann mitzuteilen, dass ich nicht mehr behandelt werde ; ich könne ja um 16Uhr wiederkommen oder solange ( 13.30) warten bis dann die Notaufnahme aufmacht .
So etwas habe ich noch nicht mal in einem 3. Welt-Land erlebt .


Vielleicht haben Privat Patient Priorität ??

Das Asklepios Barmbek Klinikum ist das Nachfolger Krankenhaus des alten AK Barmbek. Ein großer Teil des alten Areals wurde durch einen neuen Klinik Komplex ersetzt.

Meine Mutter soll sich im nächsten Jahr einer Katerakt OP unterziehen; hierfür war eine OP am Tränenkanal im Vorwege nötig. Die Augenklinik ist heillos überlaufen. Man merkt sofort, dass es hier nur um Geld geht. Bereits die Schlange an der Rezeption der Abteilung für Augenheilkunde ist - jeden Tag - endlos; die Rezeption mit 1-2 Personen unterbesetzt. Der OP Termin meiner 72jährigen Mutter wurde 2x einfach kurzfristig verschoben, obwohl meine Mutter schon ihre Medikation abgestimmt und eine Pflege für unseren kranken Vater arrangiert hatte. Nach großem Protest wurde der zweite Termin dann doch beibehalten beibehalten. "Sagen Sie einfach, wir hätten Sie nicht erreicht!"

Die OP verlief erfolgreich, obgleich bereits im Wartezimmer viele verunsichtere Patienten sitzen, die nicht wissen, ob es um ihr Wohl oder nur um ihr Geld geht. Meine Mutter lag anschließend in einem 2er Zimmer. Es gab viel zu wenig Pflegepersonal und im Vergleich zu anderen Krankenhäusern - wie etwa dem Asklepios Klinikum Harburg - sind die Pflegekräfe äußerst unfreundlich, genervt und frech. Das Klima insgesamt ist gereizt. Es gab nicht genug zu essen. Trotz Ankündigung, dass meine Mutter Diabetikerin ist, ist man darauf überhaupt nicht eingegangen "Lassen Sie die Marmelade doch einfach weg!" - Selbst die Entlassung dauerte Stunden... Unglaublich dass es so etwas in Deutschland noch gibt! Eine echte Dienstleistungswüste!

Auch wenn die medizinische Verordnung gut verlief, können wir das Krankenhaus nicht empfehlen!

Beschwerde

Sehr geehrte Damen und Herren

Für den 29.10.2013 wurde ein Termin zur Operation meines grauen Stares vereinbart.
Am 28.10.2013 wurde ich telefonisch gebeten mich am, 29.10.2013 10:00 in der Station der Augenklinik zu melden.
9:30 habe ich mich in der Station der Augenklinik gemeldet und wurde von, einen Mitarbeiter in einen mäßig beheizten Abstellraum geführt und gebeten mich bis auf die Unterhose und die Socken auszuziehen sowie ein dünnes Nachthemd anzuziehen.
Nach ca. 2 Stunden Wartezeit wurde mir kalt und ich begann, mich wieder anzuziehen.
Nach ca 3 Stunden war ich durchgefroren und versuchte die Heizung einzuschalten.
Eine junge Krankenschwester hatte wohl etwas Mitleid mit mir und besorgte mir einen Becher Kaffee sowie ein belegtes Brötchen. Jetzt musste ich noch ca eine ½ Stunde warten mir war mittlerweile schlecht und ich hatte Schwindelgefühle da erschien ein Mitarbeiter vermutlichder Arzt, den ich erklärte, dass bei mir jetzt nichts mehr geht und das ich eine weitere Behandlung ablehnen muss. Daraufhin habe ich die Klinik verlassen.
Bis auf die junge Krankenschwester haben mich die Interessenlosigkeit und die Gleichgültigkeit der Mitarbeiter dieser Abteilung fassungslos gemacht.
So ist die Asklepius-Klinik in Barmbek nicht zu empfehlen.

Mit freundlichen Grüßen

Diese Mail habe ich am 30.1o.2013 an die Asklepios Klinik Barmbek gesand. Natürlich ohne Antwort zu bekommen.
Was für eine Wertschätzung.

So unfähiges Personal habe ich noch nie erlebt. Feiertag Notaufnahme, gehe hin wegen einem Notfall am Auge, also zum Augenarzt. Anmeldung, Massenabfertigung, Rezeptions Personal unterhält sich untereinander und ist unfreundlich. Aber dann der Hammer. Ich warte gleich vorne dicht an der Rezeption. Und warte und warte, es kommen immer weitere Menschen in die Notaufnahme. Bekomme mit wie wieder welche kommen und ebenso wie ich Fragen ob ein Augenarzt da ist. Sollen dann auch warten. keine 2 Minuten später geht die Tür zu den Behandlungszimmern auf die Augenärztin, und ruft die Leite auf die seit 2 Minuten da sassen. Ich zur Rezeption und gefragt ob sie mich richtig beim Augenarzt eingetragen haben, da die beiden eben erst gekommen sind und gleich drankommen, ich bereits zu dem Zeit Punkt 20 Minuten gewartet habe. Antwort "Oh da hat die Ärztin wohl die falsche Akte genommen", ich okay, denke dann bin ich ja gleich dran. Die Leute kommen raus, 5 Minuten später auch wieder die Augenärztin, und ruft die nächsten auf, aber nicht mich sondern noch mal welche die nach mir gekommen sind, und dann das spiel noch mal. Da bin ich aber gleich hin direkt zur Augenärztin und habe gesagt das ich bereits länger warte als die drei die bislang vor mir rein dürften. Sie Fragt nach meinem Namen, und schaut in ihr Akte und sagt dann "Oh da muss was durcheinander gekommen sein, sie kommen dann auch gleich dran, nun aber erst die die schon aufgerufen wurden. Hinter mir steht plötzlich ein älteres Ehepaar, (sie mit sichtbar etwas mit den Augen) die schon vor mir im Warteraum saßen, den ist auch aufgefallen das alle die als Letztes kommen, alle vorher zur Behandlung gehen. Mir hat es gereicht, bin zu Rezeption und mir mein Geld wieder geben lassen. Wie kann man so dämlich sein und immer die neusten Akten nach oben auf den Stapel packen. Wenn eine Klinik nicht mal in der Lage ist da sauber zu arbeiten, was erwartet mich dann erst in der Behandlung. Für mich nie wieder Asklepios

Stationäre Aufnahme (17.02.2012- 10:00-11:00 Uhr)wurde dem Patienten bereits am 13.02.2012 bei der ambulanter Behandlung mitgeteilt.
Patient erschien zur bei der Aufnahme vor 11:00 uhr am 17.02.2012. Nach ärztlichen Behandlung/ Kontrollen etc. erfolgte noch kein Bettzustellung. Ein Zimmer für Tagesambulanz wurde den Patienten erteilt.
Nach mehrmaligen anfragen (bis 16:40) bei der Leitstelle auf der Station für Augenklinik wurde den Patienten kein Bett zugestellt.

Nach 5 Std und 40Minuten wurde der Patient ungeduldigt und fragte nochmal nach, denn er hatte Beschwerden.
Als Antwort von der Leitstellenvorgesetzten bekam der Patient zu hören:" Wenn Sie noch kein Bett haben, ich kann auch nichts dafür, ich bin nicht verantwortlich, wenn die Zustellung eins haben werden Sie es herbringen, sie werden ja nicht auf dem Boden schlafen".

Klar dass die Station Leitstellenvorgesetzte administrative Aufgeben hat. Sie hat aber dafür zu sorgen, dass die zuständigen Stellen ihre Aufgaben in Zufriedenheit der Patienten wahrnehmen.

Schade dass eine Führungskraft in solchen Situationen nicht in der Lage ist den Patienten, der wegen Augenbeschwerden im Klinik über 5,65 Std auf seinem Bett zum Ausruhen wartet, der sich über Kopfschmerzen und Ermüdung sich beschwert, zu helfen, zu beruhigen, sondern auch noch die Tür den Patienten zumachen.

Ist das etwa ihre authoritäre Mitarbeiter auf der Leitstelle?
Was meinen Sie?

Mit freundlichen Grüßen

Die neue Asklepios Klinik Barmbek ist modern und ein großer Kasten trotzdem ist das Haus hell und freudlich durch die Lichthöfe. Den schönen großen Park und die Pavillionbauweise fand ich aber irgendwie schöner.

Aber aufgrund der weiten Wege "sei kein wirtschaftlicher Betrieb mehr möglich gewesen" heißt es dazu auf der Klinikwebseite.

In der Praxis heißt das, dass die Mitarbeiterzahl stark reduziert worden ist (auch durch die LBK-Rückkehrer). So werden in dem Haus jetzt vom Patiententransport mehrere Betten/ Rollstühle gleichzeitig geschoben (beschädigte Wände vorprogrammiert) weil die Mitarbeiter sonst die Arbeit nicht schaffen würden. Auf eine Beschwerde bei der Schwester bestätigte sie, dass die Geschäftleitung beschlossen hat 2/3 der Krankentransportmitarbeiter zu entlassen.

Auch sind die Pflegekräfte und Ärzte so drastisch reduziert worden, das die Mitarbeiter völlig überlastet sind und die Wartezeit in der Aufnahme bis zu 20h dauert. Hauptsache Personal sparen.

Zumal ein Großteil der Mitarbeiter entweder nicht qualifiziert oder eingearbeitet ist. Das liegt an der Leiharbeit durch Asklepios eigene Leihfirmen, in denen dort mehr als die Hälfte der Mitarbeiter beschäftigt sind:

-Asklepios Personal Sevice - PSG
-Asklepios Services Hamburg - ASH
-Asklepios meditop
-Asklepios Dienstleistungsgesellschaft

um nur einige zu nennen. Die Mitarbeiter sind bemüht, aber nicht immer motiviert, was bei der Arbeit für Leihfirmen und der eigenen Job-Angst wohl nachvollziehbar ist. Alle Mitarbeiter sind stets freundlich. Wartezeiten aber aufgrund des Personalmangels immer sehr lang. Die Reinigung lässt zu wünschen übrig (Runde Ecken, unter dem Bett und auf dem Tisch/Fensterbank nicht wischen).

Zumal die häufige Flurbelegung auffällt und einem das Angebot gemacht wird, entweder Flur oder Zuzahlung und Privatstation dort sind noch 20 Betten frei. Eigentlich gehört es sich das die Klinik bei belegten Zimmern diese Zimmer kostenlos zu Verfügung stellt!

Hier regiert das Geld!

nach ca. 12 Augen OP´s bin ich mit Barmbek immer noch rundum zufrieden - dort stimmt alles - PD Dr.Schaudig ist eine Kapazität auf dem Gebiet der Augenheilkunde - das Pflegepersonal könnte nicht besser sein, sehr,sehr freundlich, kompetent und immer hilfsbereit. DCer Neubau als solches fast einem Hotel ähnlich.
Das Einrücken zu den OP´s war für mich fast ein Vergnügen. Ich sagte immer ich fahre jetzt in Urlaub wenn es zu OP´s ging.