Ein freundliches "Guten Morgen", anklopfen oder auch "Guten Appetit" kennt die überwiegende Mehrheit der Schwestern auf der HNO Station 6 nicht.
In Ordnung dachte ich - jeder hat mal einen schlechten Tag. Nur muss ich wohl eine schlechte Woche erwischt haben, es wurde bis zur Entlassung nicht besser.

Überzeugt die Pflege wenigstens fachlich?
Im Spätdienst hat sich eine Schwester - übrigens in den ganzen Tagen der einzige positive Lichtblick - meinem Bettnachbarn und mir erklärt auf was jetzt zu achten ist. Danke! Alle anderen hielten es nicht für nötig - sorgfältig ihren Job zu tun.

Ich kann mir diese arrogante Hochnäsigkeit dem Patienten gegenüber nicht erklären. Naja wie die "Stationsleitung" so dann auch das Team. Hier benötigt es definitiv Handlungsbedarf in Form einer Schulung "Kommunikation mit Patienten"

Unser Zweibettzimmer hat bis auf die Messung der Temperatur und Medausgabe am Morgen null Arbeit gemacht.

Dank an die Anästhesieschwestern im Vorbereitungsraum für ihr Einfühlungsvermögen.

Das kann man recht kurz machen: Inkompetent, impertinent, cholerisch, überfordert. Unbehandelt fährt man auch bei schwereren Erkrankungen besser, als sich hier behandeln zu lassen. Einzige Kompetenz: Hochentwickeltes Gebühren-Abrechnungswesen zu Lasten der Krankenversicherten.
Beteiligt waren die HNO-Station und die Chirurgie/OP und die Rettungsstelle.
Hoffe, daß die mal Personal abbauen müssen oder besser ganz schließen, damit die da landen, wo sie hingehören.

Auswahl der für mich problematischsten Situationen:

- In den Tagen nach der OP keine ärztliche Visite, auch auf Anfrage nicht.
- Nach OP massive Atemprobleme sowie Reizhusten nachts, was nach einer TE nicht besonders zuträglich ist. Mehrmaliges Nachfragen bei Pflegerinnen wurde ignoriert, Resultat: Nachblutung und 2. OP.
- Höhepunkt: Weiterhin Atemprobleme und Reizhusten (große Angst vor weiterer Nachblutung). Um 7 Uhr morgens erstmals geklingelt, da ich immer schlechter Luft bekam: "Arzt kommt gleich". Bis 12 Uhr mittags (!) insg. ca. 4-5 Mal geklingelt - Pflegerinnen kamen gar nicht mehr. Mittags wurde meine Zimmergenossin darauf aufmerksam, dass ich regungslos dalag und der Schleim aus meinem Mund quoll. Sie holte persönlich den Arzt, der losrannte, um mir Cortison zu spritzen. O-Ton Arzt: "Mit hat niemand etwas gesagt, wieso klingeln Sie denn nicht, Sie müssen klingeln, wenn Sie keine Luft mehr bekommen!"
- Die Nachtschwester wies mich darauf hin, ich solle meine starken Schmerzen lieber aushalten, denn die Schmerzmittel können eine Nachblutung hervorrufen (dies negierte der Arzt später lachend, aufgrund meiner Panik vor einer 3. OP lag ich bis dahin allerdings mit Höllenschmerzen im Bett).
- Ignorieren meiner Frage nach weiteren/anderen Schmerzmitteln (die ärztl. angeordnet waren) durch die Schwestern.
- M.E. keine Kommunikation durch die Pflegerinnen und widersprüchliche Aussagen. M.E. Umgang fauchend, schnippisch, missbilligend und ignorant. Als Patientin, die zudem kaum sprechen konnte, unter diesen Bedingungen für ihr Recht kämpfen zu müssen (so sollte man es nicht empfinden müssen), war für mich eine Qual und hat mich in Bezug auf zukünftige Krankenhausaufenthalte nachhaltig negativ beeinflusst.

Viele Probleme resultieren sicherlich aus Zeitmangel und Überarbeitung. Aber um auf menschlicher Basis so mit Patienten umgehen zu können, wie ich es hier erlebt habe, dazu bedarf es auch eines bestimmten Charakters.

Wie immer TOP, angefangen vom Chefarzt Dr. Mir - Salim über seine Schwestern in der Ambulanz bis hin auf Station 6 mit ihren Schwestern und Ärzten.
immer sehr freundlich und kompetent, egal wer gerade vor einem steht

Weiter so!!!

Die HNO Station war in meinen Augen in Ordnung einige Schwestern könnten etwas freundlicher sein,aber das nehme ich Ihnen gar nicht übel darüber kann man hinweg sehen ;) Wichtig war mir das Gespärch mit dem Chefarzt und das er mein Kind gut operiert das drumherum spielt für mich keine große Rolle. Das Aufklärungsgespräch mit dem Chefarzt der HNO Dr.Mir-Salim und seinem Team verlief super,er ist sehr kompetent freundlich und human.! Nach der Operation kam er persönlich in den Aufwachraum und hatte liebevolle Worte die einen aufbauten und Mut machten. Alle Schwestern im Aufwachraum waren alle super freundlich zu mir.
Ich bin sehr froh das ich mich entschieden habe meine Tochter dort operieren zu lassen.!
Tausend DANK an Dr.Mir-Salim und an sein Team,sehr empfehlenswert !

Wir sind dort sehr zufrieden. Das gesamte Personal ist super nett und geben sich die größte Mühe das der Aufenthalt so angenehm wie möglich ist. Auch die OP ist sehr gut geplant das keine großen Wartezeiten sind. Wir können dieses Krankenhaus ohne Bedenken weiter empfehlen. Erfahrungen haben wir im SPZ, Stat. 24 und auf der HNO Abteilung. Egal wo wir waren, wir wurden immer bestens betreut. Weiter so! Vielen Dank an das gesamte Team.

Ich kam in die Notaufnahme und wurde sofort behandelt, aber das hat nichts mit dem Status eines Privatpatienten zu tun. Hier wurde jeder ärtzlich gleich behandelt. Die Diagnose war nicht gut, aber ich habe beste Erfahrungen mit dem Team in der Notaufnahme und dann auch eine Woche auf der Station gemacht. Vielen Dank. Man glaubt nicht, dass es so angenehm in einem Krankenhaus zugehen kann.

Leider sind speziell auf dieser Station nicht alle Mitarbeiter so ausgebildet, das sie dem Patienten freundlich und motiviert gegenüber treten.
Auf einfache Fragen, wie, haben sie schon eine Information ob ich heute operiert werde, kommt die Antwort, ich bin nur die Schwester das kann ich nicht beantworten.
Ich finde das ein NUR völlig fehl am Platz ist, ich weiß das der Pflegebereich ein harter Job ist aber ich bin auch der Meinung das man diese Tätigkeit mit viel Herz ausüben sollte. Wenn man dazu nicht in der Lage ist wäre es besser umzuschulen.
Zu 70% hat man das Gefühl bloß keine Fragen stellen.
Die Ärzte sind sehr nett und entschuldigen sich für die Unfähigkeit ihres Pflegepersonals.
Um gerecht zu sein gibt es natürlich auch sehr nettes und gut ausgebildetes Personal.
Eins ist aber für mich Fakt, in diesem Krankenhaus werde ich mich nicht nochmal stationär behandel lassen.

Also ich hatte mir vor einer Ewigkeit die Bewertung dieses Krankenhauses angeschaut und hatte ehrlich gesagt ein bißchen bammel. Nichts davon hatte sich bestätigt. Der HNO Arzt war wirklich Top und die Stationsschwestern sind wirklich freundlich. Was ich aber sehe sind sehr anstrengende Patienten. So wie man in den Wald ruft, so schallt es zurück.
Unglaubich was man hier alles so mitbekommt.
Die Ärzte und Schwestern haben mein vollen Respekt, für die tägliche Arbeit die sie hier verrichten müssen.

Umso mehr bin ich geschockt, wie sich manche Patienten und vor allen Dingen, Gäste aufführen. Das ist ein Krankenhaus und kein Biergarten. Ein Patient und täglich zwanzig Besuche von Horden an Leuten, die sich nicht zu benehmen zu wissen.
Kein Respekt vor den anderen Patienten oder Angestellten.

Man sollte den allen mal ein Benimmkurs anbieten, wenn sie schonmal da sind.

Man hat das Gefühl, das Krankenhaus hat sehr wohl auf die Kritik in der Vergangenheit geschaut und was geändert.

Ps.: Liebe Judith ich hoffe du hattest doch noch ein schönes Wochenende

Ich kam gestern um 15.30 Uhr in die hiesige Rettungsstelle, meldete mich an und die Odyssee begann. Vorab einmal erwähnt, es war sehr voll, dass ja nicht unnormal für eine Rettungsstelle ist. Aber 5 Stunden Wartezeit halte ich persönlich dann doch für ein wenig lang. Nachdem ich nach vier Stunden mal vorsichtig nachfragte wie es denn nun aussehe hier mal behandelt zu werden , bekam ich allenernstes eine Aussage die ich auf die ,,Vivantes Sparmaßnahmen zurück führe" , denn der nette "Anmeldemensch" Hatte auch keinerlei Information für mich außer, dass es in diesem verdammten KH nur einen einzigen HNO doc im gesamten Haus gibt (Stand Samstag, gestern Nachmittag, quasi zur Primetime). Als der HNO Arzt sich dann doch mal zur Rettungsstelle bequemen konnte und er mich dann nach nochmals einer halben Stunde Wartezeit zu sich rief, durfte ich mir allenernstes von ihm anhören was ich hier wolle und das mein Fall eigentlich nichts für die Rettungsstelle sei - Wohlgemerkt ich war taub auf dem linken Ohr und wir hatten 30? im Schatten. Naja, what ever! Die Behandlung begann dann um kurz nach 20 Uhr. Ich nahm im Bahandlungsraum Platz und er fing an mir mit so einem "Vakuumschlauch inkl. Metallaufsatz (Röhrchen) in den Ohren herum zu stochern, dass mir sowieso ein wenig eigenartig rüber kam, da ich es so nicht kannte - Dachte das eigentlich gespült statt gesaugt und gestochert wird. Na gut wie dem auch sei, er stocherte, legte das Gerät wieder ab, stocherte , legte ab u.s.w. (übrigens fiel ihm der desinfizierte Vakuumrüssel auch zwei mal runter). Eine gefühlte halbe Stunde später und mit höllischen schmerzen, die er verursacht hat, brach er ab und entließ mich mit Tropfen für die Ohren die lt. Hersteller eher Augentropfen sind und ich verließ das Krankenhaus, zwar nicht mehr taub, doch dafür mit schmerzen.
Das KH in Friedrichshain Hatte noch nie den besten Ruf, Aber das es so schlimm wird, hätte ich nicht gedacht. Ich kenne dieses Haus nun mein ganzen Leben lang, bin dort in der Nähe aufgewachsen. Doch sobald es in der Familie hies, wir brauchen ein KH , versuchte man das Teil zu meiden.

Fazit: Weiß Gott, nicht empfehlenswert! Inkompetenter Arzt der an Arroganz kaum zu übertreffen war inkl. mangelhafter Klinikleitung bezüglich nur ein Arzt für Station und Rettungsstelle. vermutlich nur Assistenzarzt Ich werde dort nie mehr ein Fuss hinein setzen, außer mit meinem Anwalt.

Nach vier stunden wartezeit in der hno notaufnahme kam heraus das gar kein Arzt behandelt. Mir wurde beschieden das der anderswo gebraucht würde. Ca 30 Patienten warten mit mir auf den EINEN hno arzt der nicht da ist. Ich komme mir sehr verloren vor zumsl ich starke schmerzen habe

Ich war drei Tage stationär im Klinikum auf der HNO. Der Aufenthalt dort hat mich so nachhaltig negativ beeinflusst, dass ich jeden weiteren Krankenhausaufenthalt in Zukunft vermeiden werde.

Zunächst wurde ich auf einer anderen Station untergebracht. Die Pflegerinnen waren dort sehr bemüht mich zusätzlich zu versorgen - obwohl mein krankheitsbild ja gar nicht in deren Spektrum und Behandlung fiel. Dennoch bekam ich meine Medikamente und wurde versorgt.
Die Verlegung auf die HNO musste dann ganz plötzlich recht schnell ablaufen. Ich musste mich alleine auf den Weg durchs Krankenhaus machen um dann dort auf der Station vorerst einmal stundenlang im Gang auszuharren. Die stationsleitende Schwester sprach zwar bei meiner Ankunft davon, dass sie sich "gleich um mich kümmert" - das hat sie jedoch nie getan!! Eine auszubildende Schwester hat mich nach nach der ewigen Wartezeit im Flur abgeholt und aufs Zimmer gebracht. Dort lag eine Frau, die gerade frisch aus dem OP kam und die Schwester darauf hingewiesen hat dass sie unter starken Schmerzen leiden würde. Die Antwort der Schwester war daraufhin nur: "für Sie habe ich jetzt keine Zeit" und ließ sie mit ihren Schmerzen alleine im Bett liegen. Die Frau habe ich übrigens aus Mitgefühl dann bei ihrem Gang aufs Klo begleitet, habe ihr das Kleid zugebunden usw. Alles Tätigkeiten, die normalerweise Schwestern übernehmen. Kurz vor der entlassung wurde ich von der diensthabenden Schwester dann noch angefaucht außerdem hat sie mir auf gröbste Art und Weise die Flexüle aus dem Arm gerissen, so dass dieser tagelang blau war.

Die Versorgung durch die Pflegschaft auf der HNO war unter aller Sau - und für sowas zahlt man auch noch 10 Euro am Tag???!!!
Freundlichkeit wäre wenigstens angebracht.

Eine Einweisung über die Rettungsstelle durch den Hausarzt war der Beginn der Reise. Die Frage, ob ich stationär aufgenommen werden soll oder nicht, zog sich von 10.00 bis 14.00 Uhr. Dann mußte alles mit einmal ganz schnell gehen. Sofort auf Station und sofort eine Antibiose intravenös anlegen. Soweit sogut. Am nächsten Morgen zur Visite im Behandlungsraum auf der Station begann das Drama richtig. Es begann mit einem Disput mit der Oberärztin, welches meiner beiden Ohren denn defekt sei, sie war der Meinung das Rechte, ich wusste es ist das Linke. (Es war dann doch das Linke). Ich fand das überhaupt nicht mehr spaßig!!! Zu guter letzt werden dann noch die anwesenden Ärzte von dieser Oberärztin grundlos zusammen gestaucht. Das ist ein NO GO im Beisein eines Patienten. Am 2. Tag auf dieser Station entwickelte sich, verursacht durch einen intravenösen Zugang, eine kräftige Venenentzündung im Arm. Noch einen Tag weiter schaute sich dieses Dilemma endlich ein dafür zuständiger Facharzt an und legte die weitere Behandlung dafür fest. Die Entlassung am 5. Tag mit der Maßgabe einer baldigen Operation war für mich zunächst eine Erlösung. Da ich aber an das Gute im Menschen glaube, habe ich 3 Wochen später auf Anraten versucht in dieser Klinik einen OP-Termin zu bekommen. Wieder Rettungsstelle,auf Anraten, dort nach kurzer (!!!!!) Wartezeit, ohne das ein Arzt mich betrachtet oder gesprochen hat, wurde ich mit der Bemerkung auf die Station geschickt," dort wird dann alles geregelt". Das Pflegepersonal der Station schickte mich nach einer kurzen Zeit zum "Terminkoordinator", auch ohne mich einen Arzt vorzustellen!!!!!! Dieser gab mir dann einen Termin 9 Wochen später. Ob ich diesen OP Termin wahrnehmen werde, ist noch nicht sicher, man kann ja apriori nicht wissen, ob auch die richtige Seite behandelt wird. Und ich glaube immer noch an das Gute im Menschen!

Eine einzige Katrastrophe!Nasenscheidewandbegradigung zwecks besserer Atmung.Der Arzt hat 1 sehr guten Ruf,die Voruntersuchung war okay.
OP Tag selber fürchterlich!Ankunft um 12 Uhr + alle Anweisungen im Kasernenhofton,geholt wurde meine Schatz um 18 Uhr 30. Nach3 Stunden kam er wieder. die Abendschwester brachte noch ein Tablett mit Essen;der Stationsarzt kam nach 10 Min.+war mit allem zufrieden.Auch bekam ich von ihm das OK,daß ich noch ein wenig bleiben durfte.Also habe ich meinem Mann das Essen geschnitten,ihm was zu trinken geholt + wurde auf dem Weg zurück ins Zimmer von der Nachtschwester angeraunzt,warum ich auf der Station sei!Mein Erklärungsversuch hat sie nicht interessiert;es wäre keine Besuchszeit mehr,der 2. Patient im Zimmer würde gestört werden + ich hätte sofort das Krankenhaus zu verlassen.Ich bin trotzdem noch eine Viertelstunde geblieben;der 2. Patient fühlte sich in keinsterWeise gestört, + mein Mann brauchte noch ein wenig Hilfe + Trost!Beim Verlassen des Zimmers auf leisen Sohlen - leider genau gegenüber des Schwesternzimmers - ein zweites Geschimpfe hinter mir her.
Die Rache folgte auf dem Fuß:Mein Mann bat in der Nacht um ein Schmerzmittel, was ihm verweigert wurde..es wäre nicht üblich!! Im OP wurde explizit darauf hingewiesen, daß er Schmerzmittel anfordern soll!!Die Schwester hat also ärztliche Anweisungen ignoriert!!Die Tagschwester am nächsten Tag war erschüttert!!Auf meinen Beschwerdebrief im Anschluß hieß es lapidar mein Mann hätte ein Schlafmittel verlangt!Blödsinn!!
Als 1 Woche später die Fäden gezogen werden sollten...wieder der Ton wie in einer Kaserne; diesmal von der Stationsärztin.Als sie einen Faden nicht herausbekam, mußten wir auf die Ärztin warten, die operiert hatte, und die fiel aus allen Wolken,weil der Faden nämlich drin bleiben konnte;es war ein sich selbst auflösender!Die Ärztin konnte also die Fäden nicht unterscheiden!Die OP hat im übrigen absolut nichts gebracht!Never,never again!! NEVER!!

Personal super. Die Schwestern alle nett und freundlich. Zimmer klasse,Essen sogar für mich als Mäkeltante in Ordnung.
Ich kann nur sagen: Danke an alle Schwestern die wirklich bemüht sind dem Patienten den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen.Bin Kassenpatient mit Wahlleistung,habe aber nicht gesehen,daß die Schwestern einen Unterschied zu den anderen Patienten machen.Die Schwestern geben Tag und Nacht ihr bestes.

was für ein scheiß krankenhaus!
in der notaufnahme sowohl schwestern als auch ärzte extrem unfreundlich, man hatte das gefühl denen auf die nerven zu gehen.
völlig inkompetente ärzte, die keine ahnung haben, scheinbar nur assistenzärzte in der notaufnahme.
kurze befragung ohne weitere anamnese, 2-3 standarttests,
kein nachfragen kein eingehen auf die beschwerden, völlig emotionslos.
totale fehldiagnose-alles harmlos-wieder nach hause geschickt.
kurz danach in die charite in die notaufnahme-sofortige behandlung einer akuten schwereren erkrankung-total nett und verständnisvoll, absolut kompetent.
werden nie wieder ins friedrichshain gehen, da läuft man gefahr, nicht ernst genommen zu werden und nicht fachgerecht behandelt zu werden-völlige versager.
absolut nicht empfehlenswert!

Die medizinische Versorgung des Chefarztes war einwandtfrei; die OP ist auch super verlaufen und jetzt warte ich gespannt auf Heilung. Aus medizinischer Sicht habe ich also nichts auszusetzen.

Aber die Station 6 ist die unfreundlichste und schlechteste Station, die ich je erlebt habe. Die Schwestern sind lustlos, kommunizieren nicht untereinander und machen deswegen widersprüchlige Aussagen. Patientenwünsche werden nicht berücksichtigt. Mein Kreislauf sackte zusammen, wurde von Schwestern aber nicht zur Kentniss genommen. Visite findet nur sehr sporadisch statt.
Meine Bettnachbarin hat nach der Operation keinen Arzt oder Operateur gesehen, sie wusste über 2 Tage nicht, was mit ihrem Ohr gemacht wurde, ob alles gut verlaufen ist und wie es weiter geht.
Meiner Meinung nach sollte man einigen Krankenschwestern fristlos kündigen und ihnen eine weniger verantwortungslose Arbeit überlassen.
Als ich 2 Tage nach meiner Entlassung vorbei kam um die Entlassungspapiere abzuholen, wusste niemand was davon, es wurde durchs Schwesternzimmer gebrüllt wo meine Papiere sein könnten, 3 mal wurde ich nach meinem Namen gefragt (obwohl ich 4 Tage doch statonär da war...), dann wurde mir der Befund in die Hand gedrückt, den OP Bericht hat man ganz vergessen. Also noch nicht mal verwaltungstechnisch haben es die Krankenschwestern drauf!

Fazit: Am wichtigsten ist natürlich der operative Eingriff und die Behandlung des Arztes und damit bin ich auch zufrieden. Aber gute Ärzte gibt es noch woanders und deswegen würde ich diese Station meiden und in ein anderes Krankenhaus gehen. Weil ich Privatpatientin bin, hatte ich es vielleicht noch ein bisschen besser, aber das darf so nicht sein.

Die Putzfrau und der kleine FSJler waren die nettesten von allen und haben schonmal ein paar Sätze mehr geredet.

Nach einer 2 OP am gleichen Ohr - ein Jahr später-durch den Chef der HNO-Klinik - bin ich mit dem Ergebnis zufrieden und dankbar. Ich kann jedem nur empfehlen, sich bei Unzufriedenheit mit einem OP-Ergebnis an den Chefarzt zu wenden. Er nimmt Kritik und fehlende Eingriffserfolge offenbar ernst und hat also den besagten Eingriff persönlich vorgenommen. Jetzt ist mein Hörvermögen auf dem betroffenen Ohr wieder hergestellt.
Leider hat man bei OP´s selten eine 2. Chance, wenn´s beim ersten mal schiefgelaufen ist...

Ich war in der HNO abteilung zur mandelentfernung.
es ist alles super verlaufen, ich hab vor der op eine leck-mich-am-arsch-tablette bekommen und wurde dann pünktlich zum op termin in den op geschoben. dort konnte ich noch ein paar witze reißen mit dem arzt und den schwestern in meinem halb nakotisiertem zustan. bin dann irgendwann eingeschlafen als sie mir das medikament über den zuganga gegeben haben.
Aufgewacht.. mit schmerzmitteln zugedröhnt.
die medizinische versorgung ist topp, die ärzte und schwestern auch, alle super freundlich und kompetent.
nur zu empfehlen!!!

Jeder sollte sich genau überlegen, ob er ohne Not Eingriffe machen lässt, die keine sofortige OP erfordern! Ich habe mich im Vertrauen auf den medizinischen Erfolg einer Ohren-OP unterzogen, nachdem mein Gehör im Laufe der Jahre immer schlechter wurde und im Bekanntenkreis Leute von ihren Gehörverbesserungen nach ähnlichen Eingriffen berichtet hatten. Nach der OP ist mein behandeltes Ohr deutlich schlechter geworden, was bei der Nachuntersuchung in der Klinik auch noch bezweifelt wurde - „Wieso, die Werte sind doch in etwa die gleichen geblieben!? Wir können Ihnen nur eine Revision anbieten“…
Mein Vertrauen, den Eingriff wiederholen zu lassen, tendiert gegen Null.

Kurioserweise war kein Bett frei, als ich wie geplant dann in die Klinik ankam, so erschien ich dann am nächsten Morgen noch einmal auf der Station zur Vorbereitung kurz vor der OP.
Ärzte und Personal wirkten kompetent, Betreuung und Service freundlich und in Ordnung.
Zum Glück hatten starker Frost und Schneefall die Baustelle draußen direkt vor dem Zimmer im Griff, dadurch hielt sich die Belästigung in Grenzen.
Vom Essen darf man in der Klinik nichts erwarten. Gourmets müssen da etwas leiden…
Man sollte keine Wunder von der Behandlung erwarten, aber eine funktionelle Verschlechterung des Gehörs nach dem Eingriff ist liegt offensichtlich im Bereich des normalen Risikos. Und das sollte sich jeder genau vorher überlegen…
Erst 3 Monate nachdem Eingriff war in meinem Fall ein Erfolg oder Misserfolg zu beurteilen. Aber da war ich als Patient schon längst außer Reichweite, da die Nachbetreuung 7 Wochen nach dem Eingriff beendet ist. Für mich liegt da ein Fehler in der ganzen Betreuung:
Denn von der Verschlechterung meines Gehörs wissen die Klinikärzte nichts.
Dieses Risiko deutlich genannt zu bekommen wurde vermieden.
Statistisch laufe ich da vermutlich als erfolgreiche Operation!

NIE wieder in diese Notaufnahme. Nachdem ich mit übelsten Ohrenschmerzen und gleichzeitig Wehen (36 SW) morgens aufgewacht bin, bin ich morgens um 8 Uhr in die Notaufnahme gefahren (mein Freund hat mich gefahren). Über 3 Std. bemühte sich KEIN Arzt mich zu behandeln Nach 3 Std. in der Notaufnahme ist mein Trommelfell geplatzt und nach einer weiteren Stunde bekam ich endlich meine ehandlung. Obwohl die "Suppe" schon aus den Ohren lief hat die "Ärztin" angeblich nix feststellen können. Zuerst guckte Sie in das betroffene Ohr und konnte angeblich nicht mal eine Rötung entdecken. Nur nach meinem Hinweis der ausgetretenen Flüssigkeit sagte sie:"Ach ja da ist ja was." Könnte aber angeblich nix machen und ich sollte morgen nochmal zum HNO Arzt. Völlig inkompetent diese Frau.
Das Zweitschärftste war der Respekt vor den Patieneten, der gleich NULL war. Die Schwestern in der Anmeldung ließen offen ihren Zettel liegen in denen sie in dicken Lettern "Willkommen im Irrenhaus" und "viel Spaß bei den nächsten 200 Schwachköpfen" ihre Meinung über die Patienten offenlegten. Das sagt für mich alles...KEIN Respekt vor PATIENTEN...eine beschämende Aussicht für die NOTAUFNAHME.
Nach der Notaufnahme wurden wir sicherheitshalber in die Gynokologie geschickt. Die Ärztin dort sagte mir nach meinen Schilderungen, dass Sie selbst auch NIE in diese NOTAUFNAHME gehen würde.
Ich kann nur jedem nahelegen dieses Krankenhaus/NOTAUNAHME in Leben nicht zu betreten.

Ich habe eigentlich nur negative Erfahrungen mit dem gesamten Krankenhaus! Erstmals 1997 und nun aktuell im Juli 2009. Ich dachte, es hätte sich etwas geändert, aber das war eine falsche Annahme - nie wieder!!!
Mag sein, dass der Chefarzt der Abteilung eine Lichtgestalt ist, aber was nützt das - er operiert kaum selbst, sondern hält nur Vorträge im ganzen Land.
Letztlich kommt es also auf die tägl. Versorgung/Nachsorge der normalen Ärzte und Schwestern an - und hier liegt das Problem:
- ignorant, arogant, Fließband!
- schon am Aufnahmetag muss man den ganzen vormittag stundenlang warten für Untersuchungen u.ä. welche netto maximal 1 Stunde bräuchten
- es klärt einen keiner auf, was, wann, warum passiert
- man bekommt keine Schmerzmittel und wird als Simulant oder drogensüchtig hingestellt
- ich musste erst komlett die Nahrungsausnahme einstellen, damit ich etwas Aufmerksamkeit und endlich (aber nur einmal) ein wirksames Schmerzmittel bekam
- eventuelle "Nebenschäden" durch die OP werden von vornherein ausgeschlossen und nicht untersucht
- das vorgesehene Essen teilen die Schwestern nach eigenem Dünken zu oder essen es selbst (z.B. Eis für Patienten nach Mandel-OP)
- Schwestern kommunizieren kaum oder geben gefährliches Halbwissen zum Besten (z.B. feste Nahrung essen, damit Belege abgehen - dieses würde allerdings die gefährlichste Komplikation nach eine Mandelentfernung (Nachblutung) provozieren
- Grüße von Angehörigen werden einfach nie ausgerichtet (mehrfach bei mir und Mitpatienten, die seit Tagen auf Nachricht von Ihren Angehörigen warteteten!)
- nachträglich werden falsche Krankenhausberichte für den Hausarzt erstellt (Schmerzmittel angegeben, die ich niemals erhalten hatte! angeblich mit "subjektiven Wohlbefinden" entlassen)

Nach 5 Tagen Aufenthalt, war ich froh dort raus zu sein. Leider waren die Schmerzen noch da, wie am ersten Tag und alles war entzündet, so dass ich durch dem Notarzt wieder eingeliefert werden musste - leider wieder in das naheliegendste Krankenhaus: Vivasntes Friedrichshain.

Anfangs wurde nun sogar noch der Notarzt als inkompetent dargestellt!
Nun war ich aber so am Ende und aufgebracht, dass ich erstmals lautstark auf eine veränderte Behandlung bestand oder mit Konzesquenzen und einer Aufnahme in einem anderen Krankenhaus drohte.
Erst jetzt bekam ich plötzlich eine angemessene Behandlung:
ein wirksames Schmerzmittel, ein wirksames Antibiotikum und eine Ultraschalluntersuchung.
Übrigens sehr bezeichnend: die meisten Schwestern konnten sich nach zwei Tagen schon gar nicht mehr an mich erinnern!!!

Noch zwei Tage später ging es mir nun endlich viel besser und ich konnte mich selbst wieder entlassen.
So einfach und somit stressfreier für alle Beteiligten hätte es gleich sein können!

P.S.: Ich habe noch nie in meinem Leben solcherlei Kommentare in Foren oder Bewertungsportalen abgegeben, aber dieses Gefühl der Hilflosigkeit gegenüber solchen "Krankenfabriken" und ihrem Personal läßt mich nun diesen Aufwand betreiben um andere zu warnen!
Übrigens habe ich auch den Vergleich zu anderen Krankenhäusern und sicher wird es für das Personal auch nicht besser nach der x-ten Gesundheitsreform, aber ich muss auch immer mehr arbeiten und kann meinen Streß nicht an meinen Kunden auslassen!
Positiv wäre nur zu erwähnen, dass ich dort am schnellsten einen OP-Termin bekommen habe, aber nun weiß ich auch warum!

Ich wurde im April 2009 wegen einer "Rarität" am Ohr operiert.

Von der Voruntersuchung bis hin zur abschliessenden Nachkontrolle im Mai war alles perfekt!

Das Personal war freundlich, aufmerksam und kompetent. Meine Wünsche wurden berücksichtigt. Ich wurde immer gut informiert und ich fühlte mich immer in besten Händen. Natürlich erwarte ich bei den Zimmern wie beim Essen keinen 5-Sterne-Komfort, aber auch diesbezüglich war alles völlig in Ordnung. Genauso sollte ein Krankenhaus sein!

Wenn es etwas zu bemängeln gibt, dann die späten Termine. Und zwar sowohl von der Überweisung Anfang Dezember bis zur Voruntersuchung Anfang Januar, als auch von dann bis zur OP im April. Aber so ist das wohl, wenn sich eine Abteilung einen guten Ruf erarbeitet hat. Immerhin komme ich aus Steglitz und habe mich nach sorgfältiger Information für dieses für mich entferntere und viel schlechter erreichbare Krankenhaus entschieden.

Die teils gravierend negative Kritik in diesem Portal, ein Beitrag davon auch diese HNO-Abteilung betreffend, kann ich überhaupt nicht nachvollziehen: ich hatte beim Lesen teilweise den Eindruck, dass ich in einem ganz anderen Krankenhaus gewesen bin!

Tonsillektomie 01 /2009

Aufenthalt 4 Tage
2 Bett Zimmer
Ärzte und Schwestern freundlich
Essen naja konnte eh kaum was essen durch die Schmerzen die man hat aber das ist ja bei so einer Op normal.

Chefarzt alles bestens macht super ops
die station 6 fraglich erzählen einem was vom Pferd leider :-(
zusammenarbeit zwischen Ärzte und Schwestern scheisse sorry

Ich wurde eigentlich wegen einer Routine-OP der Mandeln ins Krankenhaus eingeliefert. Die Unterbringung war sehr gut, dafür war die medizinische Versorgung katastrophal. Mir wurden die Mandeln entfernt, dabei wurde der Gaumen durchstochen, ohne dass es irgendjemand bei der Nachbehandlung bemerkt hätte. Ich lag eine Woche im Krankenhaus, musste ab dem ersten Tag schon harte Brotrinde essen, angeblich, damit der Schorf von der Wund schneller abgeht. Habe mich sehr gequält und konnte eigentlich noch nicht mal wegen der starken Schmerzen Wasser trinken. Wurde dann nach einer Woche entlassen, obwohl mein Zustand sehr schlecht war, laut Schwestern und Ärztin alles normal... (nach kurzem Gucken in den Hals). Bin dann einen Tag nach der Entlassung wegen starker Schmerzen zum HNO-Arzt und die ist aus allen Wolken gefallen... Der Ganze Hals war so vereitert und entzündet, daß sie mir das Antibiotikum dagegen spritzen mussen, weil ich oral nichts mehr zu mir nehmen konnte. Nach dem Abklingen nach einigen Tagen wurde der kaputte Gaumen entdeckt, der vorher aufgrund der starken Vereiterungen gar nicht sichtbar war. Ich konnte wochenlang nicht ordentlich essen und trinken. Laut Ärtzin hätte man sofort bei der OP bemerken müssen, dass der Gaumen so stark verletzt wurde und noch im Krankenhaus die starke Infektion behandelt werden müssen. Ich bin entsetzt über die Zustände dort und wieviel Leid die Ignoranz der Ärzte versacht hat. Obwohl ich ganz in der Nähe wohne, würde ich mich mit allen Kräften wehren, dort eingeliefert zu werden, ich hätte wirklich Angst um mein Leben...