Hier werden Patienten nach Hause geschickt, obwohl der Heilungsprozess noch lange nicht abgeschlossen ist. Begründung: Wir brauchen das Bett. Es besteht die Gefahr von Komplikationen, aber das interessiert da niemand. An 1. Stelle kommt Profit. Patient hat keinen Stellenwert. Suchen Sie sich was anderes. Empfehlung: 0

Nach der telefonischen Vereinbarung des Termins zum Vorgespräch habe ich umgehend per E-Mail einen Lageplan des Krankenhauses, sowie die üblichen Fragebögen erhalten, so dass ich mich bei der ersten Anmeldung schnell zurechtfand und die Bögen in Ruhe zu Hause ausfüllen konnte. Das Personal am Empfang war ausnahmslos freundlich. Die Wartezeiten waren akzeptabel.

Während des Vorgesprächs wurde ich vom Arzt detailliert und verständlich über alles aufgeklärt. Leider musste ich einen zweiten Termin wahrnehmen zwecks Untersuchung durch den HNO-Arzt. Dieser Termin ging so schnell über die Bühne, dass es wünschenswert gewesen wäre, wenn er gleich bei meinem ersten Besuch mit abgehandelt worden wäre.

Meine OP musste kurzfristig um zwei Tage verschoben werden, und man hat sich rührend bemüht, mich kurz vor dem Wochenende noch entsprechend zu informieren.

Die Aufnahme am OP-Tag auf der Tagesstation ging genauso reibungslos vonstatten. Hier ist nur anzumerken, dass eine Information, dass vom Überstreifen des Krankenhaus-Nachthemds bis zum weiteren Transport gut und gern einige Stunden vergehen können, angebracht gewesen wäre. Im Gegensatz zum ganzen restlichen Personal, das ausnahmslos sehr, sehr freundlich gewesen ist, war die Dame auf der Tagesstation zwar nicht unhöflich, aber doch recht reserviert.

Alles, was danach folgte, kann ich nur in den höchsten Tönen loben - freundliche "Betten-Fahrer", kompetentes Amnesie-Team, kompetente Ärzte, keine größeren Wartezeiten, OP ohne Komplikationen, hilfsbereites Personal im Aufwachraum und sehr, sehr freundliches Personal auf Station 13a. Beeindruckend fand ich ebenfalls, dass die Angehörigen auf Wunsch automatisch über den Ausgang der OP benachrichtigt werden und dass der Essenswunsch von einer Ernährungsberaterin aufgenommen wurde. Zudem war alles sehr sauber, denn die Zimmer wurden täglich gründlich gereinigt.

Ich kann dieses Krankenhaus nur empfehlen!

Mit einer sehr schmerzhaften Gesichtsrose würde ich von meinem Onkologen zunächst als Notfall in die Augenabteiling eingewiesen, dann weiter in der HNO Abteilung vorgestellt.
Die Untersuchungen wurden zügig durchgeführt und alle Ärztr waren sehr freundlich und zugewandt und beantworteten alle Fragen und erklärten den weiteren Behandlungsplan.Besonders positiv war für mich, dass auch gleich die Schmerztherapeuten zu Rate gezogen worden. Mit sehr viel Verständnis und hoher Kompetenz gaben sie mir sehr viel Sicherheit und verhalfen mir zu einer deutlichen Verbesserung meines Zustandes.
Diese Zusammenarbeit und Vernetzung der verschiedenen Fachbereiche ist das Plus einer solch großen Klinik, die einem zunächst aufgrund dieser Größe und Anonymität schon etwas Angst macht.
Ist man aber erstmal auf seiner Station angekommen, lebt man sich schnell ein.
Ich hatte das Glück auf der Station 17b zu landen und traf dort auf überaus liebenswürdige Pflegekräfte, schöne Zimmer und eine gute Versorgung. Alles trug zu einer schnellen Genesung bei. Die Stimmung in dem dort tätigen Team schien gut zu sein, man nahm sich viel Zeit für den einzelnen Patienten und versuchte alle Wünsche zu erfüllen.
Einzige Schwäche lag in der Kommunikation zwischen Ärzten und den Pflegekräften. Oft wussten diese nicht, was der Arzt im Gespräch mit mir als Patientin besprochen hatte.

Ich wurde das erste mal im Jahr 2015 von Prof. Grundmann operiert, ich konnte schlecht atmen und wollte eine kos,ethische Korrektur.
Mit dem Ergebnis war ich zufrieden doch leider hatte ich nach ca. 3-4 Monaten ein Knorpel bekommen das wie eine Warze auf der Nase aussah. Ich habe mir ein Termin gemacht und wollte eine Erklärung! Prof. Grundmann begründete mir der knoperl sei entstanden da die innere naht aufgeplatzt ist, er hat mir eine kostenlose Nach Op empfohlen da meine Nasenspitze auch runter hing. Ich habe ihm vertraut und geglaubt das er ein besseres Ergebnis rausholt, die Enttäuschung traf mich das zweite mal und ich war auch psychisch belastet. Wie bei der ersten Op sah meine Nase gut aus und ich war zufrieden, doch mach 3-4 Monaten bekam ich ein schrecken der Knorpel kam an der selben Stelle nochmal raus, und noch schlimmer meine Nase war schief, die Naht die gemacht wurde war schied und sah sehr Unprofessional aus. Ich ging nochmal zu einem Gespräch hin und mir wurde gesagt ich könnte noch eine OP machen lassen, aber das Vertrauen habe ich nicht mehr. Ich hatte keine Schmerzen und könnte auch besser atmen aber meine Nase sieht optisch einfach Flop aus. Ich bin sehr misstrauisch geworden und muss mit diesem Ergebnis leben, einfach traurig das das Vertrauen ausgenutzt wird !

Traurig!!!! Man kommt in der Notfallaufnahme an und wird so behandelt als sei man Dreck... Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft wird wohl hier ganz klein geschrieben... wenn man keine Lust hat zu arbeiten sollte man zuhause bleiben. Als kranker Patient hat man schon schlechte Laune und fühlt sich nicht gut und dann kommt die schlechte Laune der Damen am Empfang dazu..
Untereinander können sie lachen also niewieder GEHT NICHT DAHIN ES GIBT AUCH NOCH ANDERE KRANKENHÄUSER

Also die Klinik ist föllig überlastet. Aber alle sind sehr bemüht, nur einzelne fallen leider aus der Reihe.
Was ich sehr bedenklich finde sind die Zustände der Sanitären Einrichtung. Die sind überhaupt nicht Stand der Zeit.
Was noch dazu kommt, die Reinigung macht eigentlich keine Arbeit. Habe dabei zusehen können, dass ist keine ordentliche Arbeit.
Und das Essen ging garnicht, da kann vielmehr gehen, jede Kantine ist besser. Ich glaube sogar eine Gefängnissküche ist besser. So wenig bocklosses kochen erlebt man selten. Das ist echt eine Frechheit.

Ich wurde im letzten Jahr zweimal von Prof. Grundmann operiert und muss sagen, er ist einfach einer der besten (HNO-)Ärzte, den ich begegnet bin. Er hat sofort die Komplexität meiner Erkrankung und den Ernst der Lage erkannt, sich selber zur eigenen Absicherung eine zweite Meinung eingeholt und mich kompetent zu Therapieoptionen beraten und mich schließlich dann auch erfolgreich operiert. Andere Ärzte haben das in mehreren Vor-OPs nicht hingekriegt. Zudem ist er menschlich sehr, sehr sympathisch und man kann hervorragend mit ihm lachen, so dass jeder ambulante Termin zu einem „Event“ wurde.
Aber auch auf der Privatstation fühlte ich mich sehr wohl, die Pfleger und Pflegerinnen sind dort einfach nur super, waren immer sofort zur Stelle, wenn es mir nicht gut ging, obwohl immer viel zu tun war. Sie haben mir quasi jeden Wunsch von den Lippen abgelesen.
Und nicht zu vergessen, wurde ich von den Änasthesisten und Schmerztherapeuten bestens behandelt. Hatte da vor dem ersten Aufenthalt so meine Bedenken, wurde aber auf allen Ebenen eines besseren belehrt! Danke dafür!! Würde jederzeit wieder in die HNO-Klinik gehen, um mich dort behandeln zu lassen!
Habe es nämlich in anderen Kliniken, darunter auch eine andere Asklepiosklinik, schon anders und v.a. viel schlimmer erlebt, wovon ich teilweise ein schweres Trauma er- und behalten habe.

Habe mich nicht ernst genommen gefühlt.. hatte nach meiner Mandel OP starke Schmerzen, Schwellungen und es hat sehr im ganzen Rachen gebrannt. Deshalb hatte ich mehrmals darum gebeten, zu testen, ob es eine Entzündung ist. Es wurde nicht getestet und einfach behauptet, es wäre keine Entzündung. Samstag wurde ich dann entlassen. Habe mich über's Wochenende sehr gequält. Montag bin ich dann zu meinem HNO und habe endlich Antibiotika bekommen, weil es doch eine Entzündung ist..

Die meisten Pflegerinnen und Pfleger waren nett und bemüht, aber sichtlich überfordert. Ein Pfleger ist allerdings sehr unfreundlich gewesen.

Insgesamt bin ich eher unzufrieden und würde da freiwillig nicht nochmal hingehen.

katastrophal. Stat. Aufnahme für div. Untersuchungen für CI um 8 Uhr, verbrachte über 6 Stunden für Hör- Schwindel Test und Blutabnahme in der HNO im 2. Stock. Immer wieder lange Unterbrechungungen und Wartezeiten von tw. 2 Stunden. Erst nach 6,5 Stunden konnte ich auf die Station 13A ,Zimmer nicht fertig ,Bett war noch so wie vom Vorgänger hinterlassen,Toilette im Zimmer vollgek.... und stank überall nach PIPI. Das Personal auf der Station ist sehr lieb und bemüht. Wieder fast 2 Stunden Wartezeit,eigenem Anruf in der Reinigung (2 mal Anruf von der Schwester bei der Reinigung !)kam dann jemand,hat das Bett bezogen. Die Bettwäsche roch NICHT frisch gewaschen,ich habe dann erstmal mit DUFT rumgesprüht, weil es einfach unsauber roch, kein Fenster zu öffnen. Toilette, dann auf Nachfragen und längerem Warten geputzt. Der Putzmann war reizend und lieb.Essen zum Abend wurde ich gar nicht gefragt, es gab 2 Scheiben Brot, Gewürzgurke, 1 Sch. Käse u.eine glibberige Wurstscheibe. Frühstück ebenso. Kaffee, Tee und Wasser konnte man sich jederzeit holen. Die Nachtschweser war sehr lieb. Ich hatte meine "Verkabelung" für meine HG dabei, aber leider konnte das nicht mit dem Fernseher gekoppelt werden. WLAN nur zu kaufen. HALLO!!! HNO Abteilung und nicht im geringsten auf Hörbehinderte eingestellt. Nächster Tag dann durch eigenes Erfragen zur MRT und CI. Wie abgesprochen meldete ich mich anschließen wieder in der HNO,zum Arztgespräch, aber die Dame am Tresen wusste (wie am Vortag) überhaupt nicht Bescheid und wimmelte mich ab, weil kein Arzt da wäre. Ich sollte im Wartebereich warten.Zufällig kam Dr. Koch und ich konnte Ihn ansprechen. Leider keine Ergebnisse meiner Untersuchungen besprochen, Termin von Seiten des KH folgt, Eine Untersuchung steht aus wg, defektem Gerät, muss dann im Heidberg gemacht werden. Mal sehen wann das ist. Meine HG Versorgung auf dem anderen Ohr muss abgeklärt werden, da ich neue benötige dafür brauche ich aber alle Infos, wurde im August so besprochen

Ich bin sehr zufrieden mit der gesamten Betreuung durch die Teams der jeweiligen Abteilungen.

- stets freundliche und kompetente Beratung und Hilfe von Ärzten/Schwestern/Pflegern von der Voruntersuchung in der HNO-Ambulanz bis zur OP-Vorbereitung in der Tagesklinik und im OP-Bereich sowie während des Aufenthalts auf Station 13A und der späteren Kontrolle.

- gute Organisation der Patientenaufnahme und keine lange Wartezeiten

Hervorragende Ärzte und Krankenpfleger!

Das Krankenhaus ist sehr komplex wenn man sich anmelden will zu dem bekommt man ein o.p Termin das Mann um 08:00 da sein Sol wenn man ankommt wird dir gesagt das es lange dauert noch als man fragt wie lange 2-3 std ok keine Einwände nach den man um 10:30 wieder zurück kommt wird ein gesagt es dauert noch 2 std bestimmt also das mit Termin Vereinbarung kenne ich anders
Meine Meinung nach hat das Krankenhaus keine Struktur und es fehlt an Mitarbeiter Fazit: *Sehr schlechtes Krankenhaus *

Als ich die Bewertungen der HNO-Abteilung der Asklepios Klinik Altona las, wollte ich am liebsten den OP-Termin rückgängig machen. Da ich aber durch meinen HNO-Arzt, der hier Belegbetten hat, weiter behandelt werden wollte, ließ ich es (zum Glück) sein.
Das gesamte Personal (mit welchem ich Kontakt hatte), besonders die Pfleger und Auszubildende in der HNO-Station, war super; hilfsbereit, sympathisch und freundlich. Weiterhin wurden stets alle Fragen beantwortet. Das Essen war - bis auf die Kartoffeln (ich wusste gar nicht, dass diese schlecht schmecken können)- sehr gut und reichhaltig, fast schon zu viel. Die zur Essenswahl beratende Mitarbeiterin besticht durch die Qualität in ihrer Beratung und Charme. Zum Thema Sauberkeit muss ich schreiben, dass jeden Tag gereinigt wurde. Es ist zwar richtig, dass man die Fenster zum Lüften nicht öffnen kann, die Klimaanlage funktioniert allerdings bestens! Und meine Befürchtung, dass ich ein Zimmer ohne Bad haben würde, hat sich auch nicht bestätigt. Zimmer ohne Bad waren noch Zustände aus den Vorjahren. Sehr schön war auch der Ausblick aus dem 13. Stock, der einen entschädigt hat, wenn man nachts wach war.

Ich möchte mich hiermit nochmal bei allen Mitarbeitern der HNO-Abteilung bedanken. Falls es nochmal sein muss, gerne wieder :o)

Hallo zusammen,

gerne teile ich meine Erfahrung in diesem Forum um Euch bei der Entscheidungsfindung zu unterstützen.

Diagnose: komplett schiefe Nasenscheidenwand mit starker chronischer Nasennebenhöhlenentzündung, zu großen Nasenmuscheln und Zysten.

Von meinem HNO Arzt wurde mir das AK Altona empfohlen. Nach Findung eines Termins hatte ich das erste ausführliche Gespräch mit Prof. Dr. Grundmann welcher mich später auch operiert hatte. Einen Tag vor der OP hatte ich erneut ein Gespräch mit Prof. Dr. G. und einem weiteren Arzt. Im Anschluss ging es noch zum Narkosearzt welcher mir die letzten Bedenken (Wachkoma :)) genommen hat.

Tag der OP:
Ankunft, umziehen,schlucken einer "calm down/ get happy Pille ", ab in den OP Saal, OP, wach werden-> schrecklicher Durst-> Wasser aus einer Sprühflasche zur Befeuchtung des Mundes von der Schwester erhalten, ins Zimmer geschoben werden, weiterschlafen. Kurz nach dem ich wach geworden bin kam Prof. Dr. G. und schaute nach mir und meinte die OP ist sehr gut verlaufen.

Vier Tage KKH:
Schwestern waren sehr nett, professionell und hilfsbereit. Jeden Tag Visite vom Arzt und zusätzlich von Prof. Dr. G.
Am zweiten Tag kamen die Tamponaden raus, leicht unangenehmes Gefühl. Am vierten Tag wurden die Silikonschienen entfernt. Und dann durfte ich auch schon nach Hause.

Ergebnis nach einer Woche:

Die Nase ist noch ein wenig angeschwollen, aber ich kann endlich atmen:) Nasenscheidenwand ist schnurstracks gerade ( so mein HNO Arzt)
Heilungsprozess ist sehr gut. Die schiefe Nasenspitze ist jetzt auch gerade :)

Fazit: ich kann die HNO Abteilung weiterempfehlen, da ich mich hier in professionellen Händen sehr wohl und sicher gefühlt habe. Viel wichtiger: Ich mit dem Ergebnis soweit sehr zu frieden bin.

VG und vorab gute Besserung :)

Ich werde jedem den ich kenne raten dieses Krankenhaus NICHT zu nutzen. Hab meine Mandeln dort rausbekommen.

So inkompetentes Personal habe ich noch nie gesehen.

Vorm Essen gibt´s Schmerzmittel (damit man überhaupt etwas runter bekommt). Davon wurde mir ständig übel und ich musste eine Nacht komplett durch kotzen (in ständiger Angst meine Wunde würde wieder aufreißen). Irgendwann nach 3 Tagen Übelkeit und kaum Essen verweigerte ich das Medikament. Da meinte die Schwester zu mir, dass es bekannt ist, dass das Medikament Übelkeit verursacht. Da frage ich mich warum ich als Patient selber darauf kommen muss, dass mir das nicht gut tut?! Dann hab ich erst mal nichts bekommen. Auf mehrfache Nachfrage bekam ich dann endlich ein anderes Mittel.

Es sinkt unfassbar in der Station 17A. Einfach widerlich! Man kann nirgendwo ein Fenster öffnen.

Im Sommer ist es auch recht warm (was bei einer Mandel OP ziemlich schlecht ist). Nur jedes dritte Zimmer hat eine Dusche. Jedes zweite ein Klo. Ich benutze doch keine Gemeinschaftsdusche mit der halben Station. Da komm ich ja kranker wieder raus als ich reingekommen bin...

Die Ärzte schauen (wenn) nur kurz vorbei und man bekommt 5 Tage zu hören "sieht gut aus" und weg sind die dann auch wieder.

Ich musste alles mögliche selber erfragen. Wann darf ich die Station verlassen? Wann darf ich Duschen? Wann darf ich nach Hause? etc.

Für eine Routineuntersuchung musste ich über eine Stunde auf dem Gang warten (obwohl mein Zimmer keine 30 Sekunden entfernt war). Dann kam ich heulend ins Behandlungszimmer, da werde ich wirklich gefragt warum ich weine...
Ich zum Arzt: Weil ich seit über einer Stunde mit Schmerzen im Flur sitze!
Er: Warum sitzen sie denn eine Stunde da?
Ich: Weil die Schwester vor über eine Stunde meinte ich soll mich in 5 Minuten hier hin setzen und warten bis ich drankomme?!

Organisation ist dort wohl ein Fremdwort.

Ich hab noch mehr zu bemängeln aber die Zeichen reichen nicht.

Geht bloß niemals ins AK Altona!!!

Station 17A sehr dreckig, man kan kein Fenster öffnen, es stinkt wie die Pest, besonders im Aufnahmezimmer, Pflegepersonal teils freundlich, nach einer Mandel OP wird man dumm angemacht zu wenig gegessen zu haben und es wird auch noch kontrolliert - mit Schmerzen kann mann halt nicht so viel essen-, jede Menge verschiedene Tabletten für den ganzen Tag

Ich war in der Station 17 A dort gibt es nur in jeden 2. Zimmer ne Toilette bzw. Badezimmer . Das Essen war schrecklich ! Ohne Salz fisch mit greten ( nach der mandel op !!!!!!) Man kann keine Fenster öffen . Keiner kann dir richtige antworten liefern . Jeder sagt immer was anderes . Bei der Visite wird nur kurz geschaut und gesagt es Ist alles gut . Lange warte Zeiten bis jemand Kommt wenn man klingelt . Man muss sich selbst eis mit bringen .( du darfst nicht mal dein eis holen wann du willst ).eine besonders unfreundliche Pflege Kraft . Zimmer werden mit stinkendem Wasser geputz . Riecht wie Toiletten Wasser ! Ich will da auf garkeinen Fall wieder hin !! Das war für mich der schlimmste Alptraum !!! aber Das Pflege Personal war nett :P

Bin dort als Patient am Sonntag zur Notaufnahme. Habe dort 4 Std gewartet. Dann kam eine Ärztin, die so Tat als ob sie im Stress sei und behandelte tatsächlich eine Patientin, um dann wieder zu gehen ohne etwas zu sagen....

Ich bin daraufhin auch gegangen...
AK Altona ist nicht zu empfehlen. Möchte mal wissen, was die mit Patienten machen, die ernsthaft krank sind.

Aufnahmegespräch war super und schnell erledigt. Am nächsten Tag sollte ich gleich in der Früh um neun Uhr da sein. Auf der Tagesstation hat uns eine freundliche Dame in Empfang genommen und mich ins Zimmer geleitet. Ab da war keiner mehr zu sehen. Mit knurrendem Magen und Durst wartete ich 5 Stunden bis ich zur Op dran war. Hunger ging, aber nichts trinken dürfen war der Horror (Aussage: Die Op könnte jederzeit beginnen). In den 5 Stunden lies sich nicht einmal eine Schwester blicken, um sich zu erkundigen, wie es einem geht. Auf Nachfrage hieß es: "Warum, heute morgen war doch jemand bei Ihnen." Ab Elf Uhr hiess es, dass ich die Nächste sei. Letztendlich war ich die dritte Nächste. Nach zweimaligen Nachfragen antwortete uns immer eine sehr genervte Schwester, sodass man sich nicht mehr "traute" überhaupt noch etwas zu sagen bzw. zu fragen. Sie gab uns ein Beschwerdeformular mit den Worten "Wenn sich niemand beschwert, dann wird sich auch nichts ändern."
Die Op selbst verlief super. Die Angst die sich in den 5 Stunden, des langen Wartens, angestaut hatte wurde mir mit viel Humor bei der OP-Vorbereitung genommen. In der Aufwachstation waren die Schwestern sehr um das Wohl der Patienten bemüht. Dieses kann man von der Station 17 A, mit wenigen Ausnahmen, nicht sagen. Hier fühlt man sich wie abgelegt. Zum Essen- und Pillenverteilen lässt sich jemand blicken. Mein Problem, dass ich ein Medikament gar nicht vertrug, wurde erst nach 1 1/2 Tagen registriert. Und das obwohl ich mehrmals eindringlich mitgeteilt habe, dass es mir nicht gut geht. Die Ärzte (auf Station) selbst sind sehr demotiviert. Es wurde immer nur geschaut und mit den Worten "sieht alles gut aus" das Zimmer wieder verlassen. War das nun eine "Visite" fragte ich mich jedesmal. Ich selbst bin noch immer nicht auf eine richtige Schmerztherapie eingestellt worden. Ich denke, dass das meine Ärztin "draußen" schneller hinbekommt. Ich zähle die Stunden bis zur morgigen Entlassung.

Also wer hier mit einem gerissenem Trommelfell zur Behandlung geht, der wartet vergebens. Keine Ansprache, bitte viel Zeit mitbringen. Nach zermürbenden 2 Stunden, wieder nach Hause gefahren. Schmerzmittel zu Hause genommen und am Montag zum Ohrenarzt, der endlich weiter helfen konnte. Ak Altona - nie wieder. Schlecht, schlechter geht es nicht! Selbstbehandlung am Wochenende ist gefragt, hier wartet man auf Fachpersonal vergebens!