Mit ernste Beschwerde 5 STUNDEN (kein Witz ) im Notaufnahme im Wartezimmer gewartet. Nie wieder!!!! Hab mich mehrmals gemeldet , kam nicht weiter. Kriegte nur eine Anrede "Arzt ist hier ". Nur Als ich gehen wollte , hat mir die Krankenschwester Blut abgenommen. Ich hofe ich sehe den Arzt heute noch

Lag vom 09.08.-13.08.auf der Privatstation
BS2 würde keinem empfehlen dort hin zu gehen
OP sehr gut-- OP Team sehr gut --Station sehr unfreundlich und sehr dreckig ,das ist mir mit meinen fast 62 Jahren noch nicht untergekommen.
Wenn man schon mal in einem Sana Krankenhaus war wie ich in Hürth erwartet man schon das es genau oder noch besser ist.Emfehlung an da Kinikum äadert mal eure Werbung im Internet.
Gruß D. St.

Es herrscht ein chaotischer Zustand. Keiner weiß was der andere gesagt hat. Es wurde mir gesagt ich müsste stationär aufgenommen werden, obwohl ich nur für eine Untersuchung kommen sollte. Des Weiteren standen erst gar keine Betten zu Verfügung.

Ärzte,Schwestern sind sehr launisch.
Das Essen ist unterste Schublade.
Keine Dusche auf dem Zimmer.
Keine Rollstühle auf Station.

Ich bin Sauerstoff Patient, die Versorgung mit Sauerstoff ist am Bett ist gegeben. Man kann das Zimmer aber nicht verlassen, da es keine Ladestationen für Mobile Sauerstoffgeräte hat.

So konnte man nicht einmal die Dusche nutzen, die sich auf dem Flur befindet.

Einmal Sana Klinik langt !

Ich wurde aus der Arbeit zur Ambulanz Aufnahme um 14:30 mit extrem starken Kopfschmerzen und Herzklopfen gebracht.Mir war schwindlig ,ich hatte Kopf -und Brustschmerzen.
Nach 2 Stunden Warterei wurde mir gesagt
:"Ich muss noch warten!".
Nach 4 Stunden Warterei hab ich die gleiche Antwort gehört.
Nach 6 Stunden war ich noch weiter nicht dran und sie konnten mir nicht einmal eine Schmerztablette geben.
Mir wurde keine weitere Auskunft gegeben. Um 20:00 Uhr war ich nicht mehr in der Lage zu warten, woraufhin mich meine Frau abholte und nach Hause brachte.

Sehr unkoordiniert. Keiner weiß über nichts Bescheid. Die Patientin sollte bis zur Reha im Krankenhaus bleiben. Dies war uns sehr wichtig, da sie alleine Zuhause nicht zurecht kommen würde. Plötzlich wir sie entlassen und eine Reha gab es auch nicht. Keiner kann Auskunft geben, warum oder wer diese Entscheidung getroffen hat.
Wir sind sehr unzufrieden und würden das Krankenhaus nicht weiter empfehlen.

Mein 81J. Mutter wurde als Notfall mit verdacht Schlaganfall nach Freitagmittag eingeliefert. Sie wurde den ganzen Nachmittag in der Notaufnahme liegen gelassen, niemand Kümmert sich,bis 18Uhr nichts zu trinken. Sie war von Freitag-Montag dort es wurde nur am Tag der Einlieferung und Entlassung der Blutdruck einmal gemessen. Außer Visite, essen war da nichts. Meine Mutter wollte schon auf Ihre Patientenverfügung schreiben, dass Sie nicht in das Remscheider Krankenhaus will, im Fall des Falles. Auch das man meine Mutter als senil hinstellte als es um Untersuchungen ging, Sie weiß schon was gemacht wurde und was nicht. Wo in meine Augen sehr vieles schlecht ist, da braucht man keine Namen nennen. Wir fahren immer nach Wermelskirchen, Ist gar nicht so weit und jeder kennt die Tageszeit egal ob Schwester oder Arzt.
Schade, das man als Mensch der den Krieg überlebt hat Angst hat in Remscheid in Krankenhaus zu kommen

Ich habe im März diesen Jahres eine schweren Vorderwandinfarkt erlitten. Die Erstversorgung im Sana Klinikum Remscheid war gut. Bin am selben Tag in die Uniklinik Köln zur Bypass OP gekommen. Super Ärzte und Pflegeteam dort. Op mäßig bestens gelaufen, Note 1a.
3 Tage nach der OP wieder zurück ins Sana Remscheid. Von da an ging die Hölle los.
Angekommen und 2 Std. auf dem Flur gestanden, dann hoch auf die BO6, nochmal 1 Std. Flur. Im Zimmer dann eine Lungenentzündung neben mir, nach Herz OP, prima. Essen wird serviert, Termine in die Mittagszeit gelegt so dass das Essen wieder abgeräumt wird. Habe in 6 Tagen nur 3 mal Mittagessen bekommen davon einmal Schweineroulade und einmal Kohl, das nach einer Herz OP. Jeden morgen und abend genau das Gleiche Essen. Ich glaube die haben die Tabletts mit dem Essen geklont. Nachts ständig die Schreie der geistig verwirrten die auch auf der Station lagen. Ich dachte nach einer so scheren OP dürfte ich man schlafen. In den 6 Tagen vielleicht 10 Stunden geschlafen. Die Ärzte unfreundlich, das Pflegepersonal ebenso bis auf zwei, ein Pfleger und eine Schwester. In Köln wurden 3 Tage nach der OP die Schläuche gezogen, mußte sein wegen dem Transport. Im Sana Remscheid gibt es eine Wundambulanz extra gut angepriesen, nie gesehen und bis auf 2 Mal mußte entweder meine Frau oder ich selber die Wunden der Schläuche verbinden, man brachte mir sogar bereitwillig das Verbandsmaterial und fand es scheinbar toll das wir das selber machten.
Ich könnte noch weiter schreiben, lass es aber hier.
Nie wieder, außer im absoluten Notfall ins Sanaklinikum Remscheid.

Die Erstversorgung ist hervorragend, danach findet nur noch eine Verwahrung statt. Auf den Stationen BO... entsteht der Eindruck : unzureichend und überfordertes Personal.

Die Angestellten der Klinik sind mehr als unfreundlich und schlecht organisiert. Dies gilt sowohl für die ÄrztInnen, als auch für die KrankenpflegerInnen.
Fragen konnten kaum beantwortet werden oder wurden unfreundlich und sarkastisch beantwortet.
Auf die Patienten wird nicht emphatisch eingegangen, was meiner Meinung nach in einem Klinikum als Standart vorhanden sein sollte.
Dass Ärzte und Krankenpfleger wenig Zeit haben und viel zu tun haben ist natürlich alltäglich, was trotzdem das Verhalten nicht entschuldigt.
Einer Patientin mir Herzinfarkt zu sagen, sie solle sich einen Artikel von einem Bestattungsinstitut, mit einem passenden Sarg an den Kühlschrank zu hängen, damit sie einen Ansporn hat die max. 5 Zigaretten die die Patientin am Tag raucht weg zu lassen, finde ich, von einer Ärztin, mehr als unangebracht.

Ich war zur Katheterablation in der Klinik.
Der Eingriff - durch meinen Kardiologen -
war bestens. Auch die Schwestern im OP und
Aufwachraum haben sich bestens um mich gekümmert.

Ansonsten war die gesamte Organisation mangelhaft.

Auf der Station war nicht bekannt, dass ich einen
OP-Termin hatte. Es war für die Tage meines Auf-
enthaltes kein Essen bestellt.

Die Wartezeiten vor den Untersuchungen waren
schlecht geplant. Wurde vor dem OP (auf dem kalten
und zugigen Flur) ca. 1Std. "geparkt".

Ich werde es vermeiden, freiwillig wieder dorthin
zu gehen.

Was genaues weiss man nicht!!!
Meine ma ist Weihnachten eingeliefert worden mit viel zu niedrigen blutdruck. der doc da meinte das meine ma das herz von einem "jungen mädchen" hat. sprich :alles in ordnung! für uns,die familie eine riesen erleichterung! 3 tage zwischenintensiv zum beobachten,da war alles super!!DANKE an das Pflegepersonal und die Ärtze!seit verlegung auf die normale station ist auf einmal die rede das meine ma einen leichten herzinfarkt hatte bei der einlieferung und herkzammerflimmern.ohne mit ihr drüber zu reden wurde meiner ma ein schreiben auf den tisch gelegt was sie sich durchlesen und unterschreiben soll.der termin für einen herzkatheder.meine ma hat abgelehnt!! erst nachdem mein dad mit der ärztin gesprochen hat(zu meiner ma,der patientin kam keiner!!!!) wurde in etwa erklärt warum der katheder sein muss.meine ma ist herzinfarktgefährdet und das hätte man erst jetzt entdeckt? ausserdem bin ich mehr als entrüstet über die aussage das meine ma keinen sauerstoff bekäme da es nicht von arzt angeordnet wär UND DAS ALS COPD PATIENTIN!! ist schon traurig das angehörige dafür sorgen müssen das patienten vernünftig versorgt werden.habe meiner ma ihr sauerstoffgerät ins kh gebracht und sie braucht es regelmässig!

Katastrophal !!
Als alter Mensch darf man nicht in die Sana Klinik gehen
Wir haben die Erfahrung zum zweiten Mal gemacht.
Zwischendurch haben wir die Patientin extra nach Wermelskirchen auf eigene Kosten bringen lassen,um die Sana Klinik zu umgehen
Leider war das diesmal nicht möglich
In der Ambulanz wurden wir Angehörige schlicht vergessen,erst auf Nachfrage ,nach langer Wartezeit im Aufenthaltsraum erfuhren wir,dass unsere Angehörige bereits auf Station war.
Auf der Station wurde bei der Entlassung erst zur falschen Zeit die Patientin nach Hause gebracht,da dort noch keiner war,kam sie zurück,um nach 2Stunden Wartezeit, wieder in den Krankenwagen gesetzt zu werden,um nach Hause zu fahren.Einige Stunden ohne Flüssigkeit dort gesessen,Demente trinken nun mal nicht selber!!!!
Die rechte Hand weiß nicht was die linke tut.Die Kommunikation läuft dort nicht,obwohl alle ansonsten sehr bemueht,aber völlig überfordert waren.
Das System der Führung müsste dringend überarbeitet werden,denn wir haben die gleiche Erfahrung dort in einer anderen Abteilung auch gemacht.
Hier darf man seine alten Angehörigen keinen Tag alleine lassen,das Personal ist dermassen im Sana Klinikum überfordert ,dass alte Patienten dort keine Chance
haben
Wir wohnen nicht in Remscheid und mussten jeden Tag dorthin,weil wir kein Vertrauen mehr in diese Klinik haben
Kann nur jedem abraten,als alter Mensch dorthinzugehen.

Als Angehörige und Juristen sind wir absolut erschüttert, wie das Sana-Klinikum Remscheid unsere Mutter in dieser Sache behandelt bzw. nicht behandelt hat. Das Klinikum scheint zu vergessen oder nicht zu wissen, dass es in einem dienstvertraglichen Verhältnis zum Patienten steht, aus dem sich Pflichten ergeben und dass das Krankenhaus kein rechtsfreier Raum ist, in dem allein Götter in weiß bzw. blau herrschen. Ebensowenig scheint das Klinikum zu verstehen, dass es sich bei Patienten nicht nur um "Fleisch" auf dem OP-Tisch handelt. Unsere Mutter sollte sich insbesondere vor dem Hintergrund ihrer Herzprobleme schonen, stattdessen bedeutete ihr Aufenthalt im Sana-Klinikum Remscheid erhöhten Stress. Wir fragen uns, was passieren würde, wenn wir mit der gleichen Inkompetenz und Unfreundlichkeit arbeiten würden, die uns vom Krankenhauspersonal entgegengebracht wurde. Wir erörtern nun die juristischen Konsequenzen.

Ich bin Privatpatient und wurde mit Verdacht auf Herzinfarkt in die Ambulanz eingeliefert, es wurden Untersuchungen gemacht, ohne dass ich über Art und Ergebnis informiert wurde. Dann kam ein Pfleger und wollte mich für die OP vorbereiten. Ich verlangte nach Chef- oder Oberarzt - ohne Erfolg. Der diensthabende Arzt teilte mir dann mit, dass ein Herzkatheter dringend erforderlich sei, aber ein akuter Herzinfarkt sein aufgrund der Untersuchungen unwahrscheinlich. Ich verweigerte die Herzkatheter-OP. Am nächsten Vormittag kam der Chefarzt zu mir und bestätigte die Notwendigkeit der Katheter-OP. Ich bat um Erläuterung dieser Notwendigkeit und um die übliche Aufklärung hinsichtlich der Risiken etc., die dringend erforderlich ist. Das mache er nicht, wenn ich ihm nicht glaube, solle ich die Klinik verlassen.
Unglaublich, aber wahr: Der Chefarzt lehnt angesichts der gerade erst verschärften Bestimmungen zur Aufklärung des Patienten eine solche Aufklärung ab. Und das in einem arroganten, überheblichen Ton, ohne jede Einfühlsamkeit. Natürlich hatte er nicht gefragt, wie es mir gehe, oder mir gute Besserung gewünscht.
Dieses Krankenhaus und speziell diese Abteilung, die weißgott einen hervorragenden Ruf hatte zuzeiten der früheren Chefärzte, sollte man meiden. Hier sieht man nicht den kranken Menschen, sondern die OP-Quote, und bei den meisten Menschen klappt das sicher auch mit der "Entmündigungsmasche"!

Mein Schwiegervater wurde im August 2012 vom Hausarzt ins Sana Klinikum geschickt, da er an einen zu langsamen Pulsschlag und auf dem EKG ersichtlichen Herzrhytmusstörungen litt. Außerdem hatte er starken Schwindel mit Sturz Gefahr. Wir meldeten uns bei einer Krankenschwester an, die sich die Unterlagen nahm und sagte da es ihm Augenscheinlich gut gehe können wir warten.( Sie machte sich noch nicht mal die mühe seinen Puls zu fühlen, geschweige denn mal den Blutdruck zu messen.) Als ich fragte wie lange es evtl. dauert sagte sie ca. 1h. wir warteten....ca 2h später fragte ich freundlich nach wie lange es noch dauern würde, weil es meinem Schwiegervater schlechter geht, sagte sie er könne sich da auf die Liege legen, und es dauert eben noch. wir warteten noch mal 2h ohne das sich irgendetwas getan hätte. Ich fragte noch mal nach wann es möglich ist Ihn zu behandeln, wir warten schon 4h. Keiner kam mal schauen ob er Hilfe braucht oder ähnliches. eine weitere 1/2 h später habe ich die Unterlagen zurückgefordert und sie sagte jetzt wäre er dran. für mich zu spät. Im Wartebereich gab es noch nicht einmal etwas zu Trinken. Fast 5 Std. ohne Wasser armes Krankenhaus.
Wir fuhren in ein anderes Haus wo er mittlerweile eine Pulsfrequenz von 23 Schl./min. hatte Ihm wurde schwarz vor Augen und schlecht. Innerhalb von 5 min. war ein Arzt vor Ort ein EKG geschrieben, Pfleger bereiteten die Blutabnahme vor. Nach ca. 30 min. lag er auf der Intensiv Station. Nach 5 Tagen konnte er das Krankenhaus mit einem Herzschrittmacher reicher verlassen.
Schade für Sana, das Geld hätten Sie sich verdienen können wenn Sie Notfälle als Notfälle erkennen würden.

Ärzte reden viel, aber können nichts. Inkompetenz auf der ganzen Linie. Das mein Vater überlebt hat, grenzt eher an reinem Glück und nicht am Können. Jeder Arzt erzählt was anderes, aber keiner kann sich fachlich ausdrücken. Wenn ein Patient bzw. ein fall zu schwierig wird, probieren die Ärzte den Patienten los zu werden, unabhängig von seinem Gesundheitszustand. Ich Pfjege auf der IMC erlaubt kein hinterfragen z.B. der Medikamente. Einige Pfleger werden den hilflosen Patienten gegenüber handgreiflich (Strafanzeige läuft). Wenn ein Patient eine Frage hat, wird er angeschrien und/oder beschimpft.

unsaubere zimmer und bett

Mein Vater wird entlassen 2 tage später ist er fast TOT
nach erneuter einlieferung bekommt mann zu höhren er hätte eher mal zum Arzt gemußt.
Wichtige OP wird mehrfach verschoben. Danach erneute OP, wird ins Zimmer geschoben und einfach vergessen, Tropf wird nicht aufgehängt sondern im Bett liegen gelassen, trotzt mehrfachen Klingeln kommt keine Schwester. Nach 4 St. sieht erst jemand nach ihm und verspricht im ein Schmerzmittel welches er nach 6St. und öfteren anmahnen endlich bekommt.Das Bett ist Tagelang Blutverschmiert, essen wird im hingestellt obwohl er nicht essen darf. Lieber ein Buschkrankenhaus in Timbucktu als diese Katastrophe

Nach einer Hüft OP wurde meine Mutter aufgrund von Verdacht auf Herzproblemen ins Sanaklinikum verlegt.
In der Notaufnahme hat man sich soweit gut um sie gekümmert. Dann wurde sie zwecks Kontrolle vorsichtshalber ein paar Tage auf die Intensiv verlegt. Hier wurden diverse Untersuchungen durchgeführt. Als ich sie eines nachmittags besuchen wollte, sagte mir ein Pfleger, sie sei in die Tannenhofklinik (Nervenklinik) verlegt worden. Auf meine Frage hin, was sie nach einer Hüft OP in einer Nervenklinik soll, wurde nur lapidar geantwortet, dass müssen Sie den Artz fragen, den sie aber erst in zwei Stunden sprechen können. Ich wollte keine zwei Stunden im Ungewissen bleiben und bin sofort mit einem Taxi
zur Nervenklinik gefahren (ich war selber nicht mehr in der Lage Auto zu fahren). Beim Tannenhof angekommen, konnte man die Einlieferung meiner Mutter NICHT bestätigen. Daraufhin wurde vom Tannenhof im Sanaklinikum angerufen, um sich nach ihr zu erkundigen. Es hat sich dann herausgestellt, dass es sich hier um einen Irrtum handelte, meine Mutter sei INTERN im Sanaklinikum auf Normalstation (Kardiologie) verlegt worden. (Nach dieser Tortur war ich bald
selbst reif für den Tannenhof!!!!!)
Als ich den behandelnden Arzt auf die Sache ansprach, hat er sich nur kurz für "den Irrtum, der ja mal passieren kann", entschuldigt. SOLCHE IRRTÜMER DÜRFTEN IN EINER KLINIK NICHT PASSIEREN!!! Auf der Kardiologie angekommen, war die Betreuung und Verpflegung eine Katastrophe. Die Pfleger und Schwestern wissen anscheinend nicht, dass sie es mit kranken Personen zu tun haben, teilweise herrscht Feldwebelton. Leute, die keine Angehöhrigen haben, sind hier hilflos dem Personal ausgeliefert.
Röntgenbilder meiner Mutter die im SANA angefertigt wurden, waren auf einmal verschwunden. Es sollte neu geröntgt werden,was wir aber - unter Protest - erfolgreich verhindert haben. Und siehe da, auf einmal waren
die Bilder wieder da! Und dies war kein Einzelfall, wie wir auch von anderen Patienten erfahren haben. Nach 12 Tagen wurde meine Mutter endlich ohne Befund endlassen. Nie wieder SANAKLINIKUM

Die Aufnahme erfolgt nur über die Notaufnahme, obwohl man schon als Patient auf der richtigen Station angemeldet ist (also keine Notaufnahme mehr im eigentlichen Sinn).
In dieser Notaufnahme liegen auch Patienten angeschlossen an Schläuchen etc. und warten lange (die Abholung geht der Reihe nach !!) um abgeholt zu werden. Mir ging es gut (bin gebracht worden) und habe mir gedacht: so willst du nirgends liegen. Für jeden Patienten, ob im Bett liegend oder (wie ich angezogen wartend)eine Zumutung. Schließlich habe ich auch 3 1/2 Stunden gewartet um auf die Station gebracht zu werden.

Ergänzung:
Alptraum2!!!!
Nachdem in der Notaufnahme alles schief gelaufen ist,möchte ich nachträglich auch erwähnen,dass nach einer weiteren telefonischen Beschwerde unsere Kritik entgegen genommen wurde und man sich bei uns endschuldigt hat.Uns wurde versprochen dem nachzugehen und die negativen Dinge abzustellen.So hoffen wir,das es die kommenden Patienten besser antreffen werden.

Generell habe ich in der Klinik positive Erfahrungen gemacht. Dies gilt generell für Ärzte als auch für Personal.
Beanstanden muß ich jedoch, dass bei meiner Katheder-Nachuntersuchung (private Zusatzversicherung) der für die Untersuchnung entschuldigt fehlende Chefarzt auch zu keinem späteren Zeitpunkt ein abschließendes Gespräch mit mir führte.

kaum Ansprechpartner
Zimmer eher unsauber, Bettwäsche wurde nur auf Druck nach 3Wochen mal gewechselt.
Pflegepersonal total überfordert und daher eine etwas kaotische Betreuung.
Essen war ok.
oftmals Überbelegung bei einem eher zu kleinem Dreibettzimmer mit zusätzlichem 4.Bett
Nasszellen (Duschen) waren sehr eng für Patienten, die Hilfe benötigten und dazu noch unsauber.
Schlechte ärztliche Betreuung, kaum eine Möglichkeit mal einen Arzt zu sprechen

Bin am 07.12.2010 eingeliefert worden,mit Druckschmerzen in der Brust.Auf grund des bei mir bekannten Herzblocks rechtsseitig,wurden die dementsprechenden Untersuchungen durchgeführt,soweit alles ok.Man empfahl mir eine Herzkathederuntersuchung.Auf der ersten Seite des Informationsblattes wird diese Untersuchung als Routineeingriff bezeichnet,auf der zweiten Seite Kommt dann die Info was alles passieren kannund das ist ja nicht gerade wenig.Habe mit einem Patienten Kontakt bekommen,der diesen Eingriff im Sana hat machen lassen.Bei Ihm hat mann die Herzwand durchstossen.Zur sofortigen weiteren Behandlung musste er sofort in die Heliosklinik nach Wuppertal gebracht werden,hat knapp überlebt,nach eigener Aussage.Wenn das so ist,frage ich mich weshalb man solche Untersuchungen überhaupt im Sana durchführen darf,wenn man den Patienten in Notfällen nicht weiterhelfen kann. habe die Untersuchung aus diesem Grund abgelehnt,wird mir aber auch von meinem Hausarzt der seit über 30j. Internist ist nahegelegt.Finde es bedauerlich, das man nicht dementsprechend informiert wird,in wie weit die medizinischen Möglichkeiten im Sana begrenzt sind.Bemühe mich nun die dementsprechende Fachklinik zu finden.

Ich wurde am 04.08.17 mit akutem Hinterwandinfarkt per Notarzt ins Sana eingeliefert.
Die Herzintensivstation ist wirklich ganz hervorragend gewesen Ärzte sowie Schwestern sehr angagiert und kompetent.Ich fühlte mich wirklich sehr gut betreut! Allerdings war es dann im Anschluss auf der BO6 etwas chaotisch, wobei ich es so empfunden habe das es daran lag, daß das Personal heillos unterbesetzt war. Da besteht wirklich dringender Handlungsbedarf. Die Zimmer sind hell und freundlich und auch die Verpflegung war absolut in Ordnung. Es ist nun mal ein Krankenhaus und kein Urlaubshotel!

Das medizinische Fachpersonal(Ärzte)
sowie das Pflegepersonal war sehr freundlich und kompetent.

Negativ beurteilen möchte ich allerdings die logistischen Abläufe.

Entstandene Wartezeiten wurden nur auf mehrmalige Nachfrage erläutert.
Wenn gesagt wird"kommt in 5 Minuten"und es sind dann 20 Minuten,ist die erste Aussage falsch und deutlich daneben.
Aufenthalte im Aufwachraum von mehr als 1,5 Stunden ohne Erklärung halte ich für zu lang.
Für eine vernünftige, ehrliche Begründung, warum die Abläufe gestört sind, hat wohl jeder Patient Verständnis. Man muß es ihm nur sagen.
Nicht immer nachfragen.

Ich war mit dem Patienten-Umgang wie auch mit dem Umgang Angehöriger zufrieden. Ärtzliche Versorgung, Sorgfältigkeit, Hygiene, Freundlichkeit - alles gut. Wie immer und überall in Krankenhäusern muss man Geduld haben und Zeit mitbringen, wenn man Auskünfte haben möchte. Aber man bekommt sie - auch ohne Fachchinesisch! Meine Mutter hat bei ihrem Aufenthalt nur ein nachmittägliches Stück Kuchen vermisst, aber es gab ja ein sehr gutes Krankenhauscafè :-)

Ich war sehr zufrieden und
würde jederzeit wieder ins Sana Remscheid
gehen.

Ich wurde an einem Freitagnachmittag notfallmäßig eingeliefert und verbrachte die ersten 8 Tage auf der Intensivstation. Meine Hochachtung hier vor dem Pflegepersonal, die unermüdlich mit gleichbleibender Freundlichkeit für die Patienten da sind. Nach Verlegung auf die Station BO 6, das gleiche. Was aber überall zu bemängeln ist, ist das Servicepersonal, das für die Essensbestellungen zuständig ist. Wenn man hier nicht aufpasst, bekommt man z.B. tagelang das gleiche Abendbrot (Kartoffelsalat und Frikadelle). Auch ist die Qualität des Essens und die Art des Servierens (Brötchen liegt unbedeckt auf dem Tablett) nicht der Knaller. Da ich zeitnah im Krankenhaus Wermelskirchen war, weiß ich genau, das es auch anders geht.

Von den Pflegefachkräften bis zur Reinigungsfachkraft waren wirklich alle sehr freundlich und bemüht, eine gute Atmosphäre herzustellen. Bei den Ärzten sah das anders aus. Diese Berufsgruppe konzentrierte sich sachlich-nüchtern auf die zu machende medizinische Arbeit. Beispiel: Während ich in der Notaufnahme in einem Bett auf dem Flur am EKG-Monitor angeschlossen lag, kamen drei Langkittel an mir vorbei, schauten kurz und gingen ohne zu grüßen weiter. Diese Ärzte sollten von Remscheider Lokalpolitikern wie Dr. Christian Henkelmann lernen. Zweimal lief er mir im Rathaus zufällig über den Weg und begrüßte mich mit einem freundlichen Lächeln, obwohl er mich persönlich nicht kannte. Mit einem guten Gefühl ging ich weiter meines Weges. Insbesondere für kranke Menschen, die sich in die Obhut einer Klinik begeben und Angst um ihre Gesundheit oder auch um ihr Leben haben, ist es elementar wichtig, ein gutes Gefühl zu haben, um Vertrauen in die Institution und zu den Mitarbeitern aufzubauen. Die Ressource Freundlichkeit kostet nichts, sie fördert eine gute Beziehung zwischen Patient und Klinikmitarbeitern. Die freundliche Putzfrau auf der BO 6 ist in dieser Hinsicht weiter als so mancher Arzt. Vielleicht fehlen den Ärzten ja die Vorbilder. In mancher Situation in der Klinik fühlte ich mich wie Stückgut. Kommunikation zwischen Arzt und Patient kam oft nur zustande, wenn die Initiative von mir als Patient ausging. Den zuständigen Oberarzt bekam ich in den 3 Tagen Klinikaufenthalt nicht zu Gesicht, er ließ mir immerhin über die diensthabende Assistenzärztin seine medizinische Einschätzung mitteilen. Organisatorisch ist so manche Panne passiert (Röntgen Thorax konnte nicht stattfinden, weil Langzeit-EKG angelegt war, wurde mehrfach hin-und her geschickt), was ich persönlich nicht so schlimm finde wie die mangelhafte Kommunikation zwischen Arzt und Patient. Insbes. während einer Untersuchung wäre eine gute Gelegenheit, Beziehung herzustellen und Vertrauen aufzubauen.

Sehr nettes und kompetentes personal