Klinikum Hanau

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Leimenstraße 20
63450 Hanau
Hessen

192 von 255 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
recht gute Erfahrung
Qualität der Beratung
gute Beratung
Medizinische Behandlung
gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
recht gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
recht gute Ausstattung
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263 Bewertungen davon 127 für "Entbindung"

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Albtraum

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Behandlung im Klinikum war für uns ein einziger Albtraum. Nach einem Notfall Kaiserschnitt verbrachten wir fünf Tage in der Klinik. Neben den schmerzhaften Erfahrungen beim legen des Zugangs und des Katheters, wobei mehrfach daneben gestochen wurde, gab es in der Kommunikation massive Probleme. Werte wurden falsch notiert weshalb man uns sagte dem Kind gehe es schlecht, was nicht stimmte. Einen Arzt haben wir einmal gesehen, unsere Anliegen nahm er nicht ernst. Außerdem wurden wir mehrfach diskriminiert, indem ich als Partnerin meiner Frau und Mutter des Kindes permanent als „Vater“ angesprochen wurde. Auch der Arzt der meine Frau zu Beginn operierte stellte sich nicht vor, sagte kein Wort zu uns.
Was für uns jedoch noch immer war, war der massive Druck des stillen bzw. zufüttern. Unser Sohn hat - wie es normal ist - nach der Geburt an Gewicht verloren. Die Abnahme war völlig im Normbereich. Es wurde dann darauf gedrängt zuzufüttern, auf den Milcheinschuss durften wir nicht warten. Permanent erhielten wir andere Infos. Das Gespräch mit der Stillberaterin war toll, wir haben uns gut aufgehoben gefühlt und einen Plan erstellt. Die Schwestern auf der Station ignorierten das jedoch und drängten meine Frau mehr und mehr zuzufüttern wobei ihre eigene Milch dann abgepumpt werden sollte. Obwohl nun seit heute Morgen genug Milch eingeschossen ist und unser Sohn gut trinkt werden wir sobald er beginnt zu schreien dazu gedrängt die Flasche zu geben.
Für uns ist es schrecklich hier, wir werden verunsichert, nicht ernst genommen und unsere Rechte und Bedürfnisse ignoriert.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 09.09.2024

Sehr geehrte Mahika,

wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserer Geburtshilfe nicht zufrieden waren. Unser Anspruch ist ein anderer, was Sie an den überwiegend positiven Bewertungen sehen können. Darum wäre es uns sehr wichtig, wenn Sie sich über unsere eMail-Adresse beschwerdemanagement@klinikum-hanau.de bei uns melden, damit wir dem nachgehen können.

Ihr Klinikum Hanau

Kreissaal top- station Flop!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Kaiserschnitt
Erfahrungsbericht:

Ich hatte letztes Jahr im Oktober entbunden per Kaiserschnitt. Der Kreissaal war super. Alle Mitarbeiter (bis auf eine Hebamme) waren super. Ich hatte mich bis zu einem gewissen Zeitpunkt sehr wohl gefühlt. Nach meinem Kaiserschnitt wurde meinem Mann und mir ein Familienzimmer versprochen, also hat er mit mir 4 Stunden lang im Kreissaal gewartet. Nach dem Schichtwechsel hieß es auf einmal von den Hebammen auf station, es wurde nichts versprochen. Da mein Mann und ich unser Versprechen durch setzen wollten, kam noch ganz dreist von einer Hebamme "nein heißt nein"(diese hat mir mein Aufenthalt in Kreissaal sowieso unangenehm gemacht, deshalb w.o. alle super bis auf eine Hebamme oder Krankenschwester, die wohl mit ihrem benehmen und Art und Weise aus Kommunismus Zeiten stammt) .Fix und fertig früh morgens musste mein Ehemann nach Hause fahren. Oben auf Station angekommen haben wir natürlich bis zum Ende unseres Aufenthaltes kein erstgeschenk wie alle anderen bekommen. Ich bin mir sicher dass es nicht vergessen wurde ! Die Hebammen auf Station waren total unsympathisch und hektisch. Mit der frischen Narbe konnte ich weder mein Kind heben, noch an den Notfall Knopf kommen, geschweige denn auf Toilette. Musste meinen Mann Anrufen da mein Handy bei mir in der Nähe war, damit er auf Station anruft damit mir mein weinendes Kind gereicht wird! Nach mehrmaligen betätigen der Klingel waren die Damen auch noch offensichtlich genervt. Denn plötzlich ging es wohl doch mit dem Familienzimmer. Eine Hebamme entriss mir mein Kind während dem stillen und meinte dann sie hätte es nicht gesehen, dass ich Stille. Mein Aufenthalt auf Station war überhaupt nicht schön und ich fühlte mich sehr unwohl. Ausser den Ärzten, die waren natürlich super. Würde zwar gerne irgendwann wieder dort entbinden aber aufgrund der Stationsschwestern werde ich mich in Zukunft gegen dieses Krankenhaus entscheiden.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 19.03.2021

Sehr geehrte Maysa89,

es freut uns, dass Sie bei uns mit vielem sehr zufrieden waren und wir bedauern es, wenn Sie die Kommunikation mit einzelnen Mitarbeiterinnen als irritierend erlebt haben. Wenn Sie möchten, können Sie uns über unsere eMail-Adresse beschwerdemanagement@klinikum-hanau.de mehr dazu mitteilen. Wir recherchieren danach und sorgen dafür, dass Sie eine Rückmeldung bekommen (und auch das mit dem Erstgeschenk bekommen wir hin).

Einen schönen Start in den Frühling wünscht

Ihr Klinikum Hanau

Unzufrieden mit der mutter kind station

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Auf der mutter kind station)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Geburz Hilfe
Kontra:
Mutter kind station
Krankheitsbild:
Schwangerschaft mutter kind station
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Also ich kann nur sagen die mutter kind station ist an sich schönn nur Die Ärzte sind inkompetent und nicht in der lage eine anständige Diagnose zu stellen als hies es hin und her und ich hatte das Gefühl das ich nur eine nummer bin und kein mensch die dame om Kreißsaal war sehr lieb und was ganz bessonderes sie ist immer zu empfehlen aber nur die dame die immer ab nachmittags da ist mit den roten haren aber auser diese Dame kann ich leider keinen weiter empfehlen ich bin entäuscht von der mutter kind station

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 06.12.2019

Sehr geehrte Lorii96,

schade, dass Sie mit unserer Geburtshilfe nicht zufrieden waren. Das passt nicht zu unserem Anspruch, zumal wir meistens positive Bewertungen erhalten. Daher würde es uns freuen, wenn Sie über unsere eMail-Adresse beschwerdemanagement@klinikum-hanau.de Kontakt zu uns aufnehmen.

Wir wünschen Ihnen eine schöne Weihnachtszeit und alles Gute für 2020.

Ihr Klinikum Hanau

Traumatische Geburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Stationsschwestern
Kontra:
Arzt, Ständig genervte Betreung im kreissaal
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 4. April sollte mein Sohn zur Welt kommen. Der Kleine wollte sich jedoch gerne Zeit lassen wir wurden ab Termin zur Einleitung gedrängt. Am 14. April sollte dann eingeleitet werden, um 14:00 Uhr mussten wir in der Klinik sein, um 17:00 Uhr wurde sich das erste Mal um mich gekümmert. Den Zeitpunkt hatte ich bereits Wehen. Um es kurz zu fassen die Wehen wurden sehr schnell sehr heftig und wir wurden hauptsächlich alleine Gelassen. Wir wurden mit den Schmerzen alleine gelassen, so dass ich um eine Pda bat die dann nicht richtig gelegt wurde. Ich habe erst wehenhemmer bekommen, dann einen Wehentropf vor dem ich panische Angst hatte, es wurde aber auch nichts unternommen um mir in irgendeiner Art und Weise die Angst zu nehmen. Die PDA sollte dann ausgestellt werden damit der Muttermund sich komplett öffnet wieder wurden wir alleine gelassen. Als der Muttermund dann komplett offen war hieß es noch nicht pressen bitte, ich sollte noch eine Stunde warten, auch da waren wir allein. Als ich dann pressen durfte musste ich flach auf den Rücken mit den Beinen in Metallhalterungen. Das Ende vom Lied war das sich ein Arzt mir auf dem Bauch geworfen hat und ein anderer den kleinen mit der Sauglocke auf die Welt geholt hat. Danach lag ich noch eine halbe Stunde mit den beinen in den Metall stützen ohne wenigstens auch noch mal zugedeckt zu werden oder zu wissen was mit meinem kind ist. Ich habe mich selten so gedemütigt, so alleine, so hilflos gefühlt, und habe noch nie solch eine Angst gehabt. Mein Sohn wurde mir dann nach in so vielen Handtüchern eingewickelt auf den Bauch gelegt, das ich nur Handtücher sah. Von Bonding hat man in der Klinik anscheinend noch nicht gehört. Es hat acht Wochen gebraucht bis ich meinen Sohn als sie mir zugehörig erkannt hab.
Auf die Bitte um ein Geburtsbericht um die Geburt besser verarbeiten zu können wurde bis heute nicht reagiert.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 03.09.2019

Sehr geehrte Psychoblümchen,

wir bedauern, dass Sie mit uns unzufrieden sind und haben gesehen, dass Sie auch per eMail Kontakt zu uns aufgenommen haben. Vielen Dank dafür. Wir werden den von Ihnen geschilderten Sachverhalt umgehend recherchieren und uns dann über Ihre eMail-Adresse erneut bei Ihnen melden.

Ihr Klinikum Hanau

Unorganisiert

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Fachliche kompetente Personal
Kontra:
Schlecht organisiert und keine Rückmeldung von die Ärzte die Nachtdienste hatte
Krankheitsbild:
Lungenentzündung und ARDS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe meine erste Kind in diese Klinik bekommen (2018) es war eine geplante Secio (Kaiserschnitt). Der Eingriff wurde erfolgreich durchgeführt. Sehr freundlich und fachliche kompetente Pflegepersonal und Ärzte in Kreißsaal, OP und Aufwachraum. Eine Tag vor dem Entlassung kam eine Patientin, die sehr stark gehustet hat. Ich habe natürlich sorgen gemacht und ging ich zur die Pflegepersonal und gefragt ob es gebe andere Möglichkeiten mich in andere Zimmer zulegen. Da ich frisch operierten bin und zusätzlich eine 4 Tage Baby habe. Deren Antwort war wir haben keine Zimmer. Im gleichen Abend bekam ich Fieber, Schüttelfrost, Atemnot,hoch Entzündung werte in Blut und fiel schließlich für 12 Tage in künstlich Koma, ich habe nur knapp überlebt ich möchte hier keine Schuldzuweisungen machen aber man hätte vielleicht besser organisiert können bei der Patienten zusammen legen.
Ich habe als erstmal oder neue Mama viel verpasst.
Auf jedenfalls ich möchte hier mich an der intensiv Station Team (Pflegepersonal die rund um die Uhr bei mir waren und die Ärzte( Chefarzt, Oberarzt, Assistent Ärzte und alle Beteiligten) bedanken. Sie waren für mich und meine Angehörigen in schwierige Zeiten da gewesen.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 17.08.2018

Sehr geehrte Siah2,

wir bedauern, dass Sie mit der Behandlung in unserer Klinik für Gynäkologie und Geburtshilfe nicht ganz zufrieden waren. Wir würden Ihnen gerne einige Erläuterungen zu dem von Ihnen geschilderten Sachverhalt zukommen lassen. Da die Bewertungen auf diesem Portal anonym erfolgen, können und dürfen wir von uns aus keinen direkten Kontakt zu Ihnen aufnehmen. Aus Datenschutzgründen ist es auch nicht möglich, an dieser Stelle auf Details einzugehen. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie über unsere eMail-Adresse beschwerdemanagement@klinikum-hanau.de Kontakt zu uns aufnehmen.

Viele Grüße

Ihr Klinikum Hanau

Keine Wehenhemmer/ Infektion

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (junge Ärztin nimmt einen nicht ernst)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (junge Ärztin nimmt einen nicht ernst)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Würde niemanden empfehlen in diese Klinik zu gehen.Habe in dieser mein Baby verloren. War in der 19 SSW und wir wussten das es ein gesunder Junge ist. Habe eine Einweisung durch meinen Frauenarzt in Seligenst.bekommen,da sich leider der Muttermund geöffnet hat und ich wurde mit dem Krankenwagen um 15.30 Uhr Mittags in die Klinik gebracht und es hiess es muss sofort ein Muttermundverschluss gemacht werden also Not OP SOFORT von wegen nach Stunden wurde ich dann Nachts um 4 Uhr in den OP geschoben bis dahin lief alles gut und auch die OP. Aber leider hat sich der Muttermund in dieser Zeit noch mehr geöffnet. (Die Inferktionsgefahr wird dadurch höher,da der Muttermund kürzer wird. Nach der OP hiess es aufstehen und nach drei Tagen wurde ich entlassen, habe alle sehr gebeten da zu bleiben wenigstens eine Woche wegen der Infektionsgefahr da ich ein sehr infektiöser Typ bin aber leider hat mich kein Arzt oder Schwester ernst genommen und es hiess es ist normal entlassen zu werden schade für mich und traurig für mein Baby. Ich habe viel gelesen und mich informiert in fast allen Kliniken bleibt man 3 Wochen und es wird immer nach dem Blut geschaut.Dann 3 Wochen später der Schock kam wieder ins Krankenh. da mir was komisch vorkam,war in der 22 SSW es hiess alles OK nur einwenig Darminfektion, ab dem ersten Tag hatte ich sehr starke Unterleibsschmerzen und ziehen bis dahin wusste ich nicht das es Wehen waren, ich habe geftagt und es hies es kommt vielleicht von Darm und ich hätte so viel Luft im Bauch. Ich hatte immer wieder Schmerzen aber keiner hat mir geholfen keine wehenhemmer gegeben nur Schmerzmittel dann nach 3 Tagen Qual ist die Fruchtbl. geplatzt und unser Stern kam auf die Welt vorher hiess er ist tod aber es war nicht so er lebte aber leider war kein Kinderarzt in der Nähe und auch kein Brutkasten, dann hat die Ärztin gemeint Sie hätten geschaut aber er hätte keine Chance da er 50 Gramm zu wenig wiegt nach 20 min. ist er gestorben.Warum keine Wehenhemmer

4 Kommentare

Klinikum_Hanau am 25.01.2018

Sehr geehrte unserStern,

wir verstehen Ihre Enttäuschung und Ihren Schmerz über den erlittenen Verlust. Wir möchten aber dennoch an dieser Stelle darauf hinweisen, dass Ihre Behandlung in unserem Hause stets fachlich korrekt erfolgte.

Unsere Geburtshilfe arbeitet gemeinsam mit unserer Kinderklinik auf höchsten Niveau und es ist unser Anspruch Müttern und Vätern immer zugewandt zu begegnen. Dazu gehört auch eine fundierte Kommunikation.

Wenn bei Ihnen noch Fragen offen geblieben sein sollten, melden Sie sich bitte bei uns. In einem persönlichen Gespräch nehmen wir uns gerne die Zeit, um alles nochmal durchzusprechen.

Da die Bewertungen auf diesem Portal anonym erfolgen, können wir nicht direkt Kontakt zu Ihnen aufnehmen. Über unsere eMail-Adresse beschwerdemanagement@klinikum-hanau.de können Sie uns gut erreichen.

Viele gute Wünsche für Sie und Ihre Lieben

Ihr Klinikum Hanau

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Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2005   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 12.01.2018

Sehr geehrte Frau Schmidt,

wir haben Ihren Kommentar mit großer Aufmerksamkeit gelesen. Ehrlich gesagt, irritiert es uns, dass Sie heute einen Kommentar eines Ereignisses aus dem Jahr 2005 platzieren. Auffällig finden wir auch, dass es in letzter Zeit gehäuft und bei mehreren Kliniken in der Umgebung negative Bewertungen von Entbindungen gab, die einige Jahre zurücklagen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir die Bewertung eines Ereignisses, dass über 12 Jahre zurückliegt an dieser Stelle nicht kommentieren können, ohne die Hintergründe der damaligen Situation zu kennen.

Uns ist sehr an einer Aufklärung gelegen. Falls das auch Ihr Wunsch ist, bitten wir Sie darum, zu uns Kontakt aufzunehmen. Über die eMail-Adresse beschwerdemanagement@klinikum-hanau.de erreichen Sie uns.

Ihr Klinikum Hanau“

PDA verweigert, Versprechen vom Info-Abend werden nicht gehalten!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nothing
Kontra:
Traumatisierend
Krankheitsbild:
Spontane Entbindung des zweiten Kindes
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kam um 24h mit starken Wehen an.
Baustelle im Kreißsaal (die auf dem Info-Abend 2 Wochen vorher natürlich nicht erwähnt wurde), daher Kreißsaal verlegt in sehr provisorisch eingerichtete Räume. kreißsaalbesichtigung hätten wir uns also sparen können.

Hebamme (die am Info-Abend noch freundlich wirkte) kam nach längerem Warten unfreundlich an die Tür und schlug uns mit den Worten ”da im Eingangsbereich warten” (direkt am haupteingang an der Rezeption) die Tür vor der Nase wieder zu!! Dort warteten wir dann über EINE Stunde bis nach 1h nachts, mit schon heftigen und schnell aufeinanderfolgenden Wehen. durch eine Glasscheibe konnten wir aber die ganze Zeit über die Hebamme gemütlich in einem Zimmer sitzen und mit dem Assistenzarzt reden sehen, also keine Geburt am Laufen, es war auch außer uns keiner da!! Reine Schikane also!
Als wir dann endlich drin waren ging es schnell zur Sache, heftige Wehen ohne Pause, die Hebamme total genervt und unfreundlich nur am Meckern ich wurde ständig in Rückenlage gezwungen obwohl es kaum auszuhalten war. Andere anwesende Hebamme sehr freundlich aber konnte gegen ihre Kollegin nichts ausrichten. PDA nach der ich aufgrund der heftigen Wehen ohne Pausen nach einiger Zeit verlangte wurde mir verweigert, die eine Hebamme stimmte zu und brachte mir die Formulare zum unterschreiben, die andere nahm sie mir wieder ab und ich hörte sie zur Kollegin und dem Assistenzarzt flüstern, dass der Anästhesist nicht gerufen wird!! homöopathische Mittel würden ausreichen!! Ich dachte ich muss durchdrehen, war entmündigt und ausgeliefert! Gleich 3x Krankenhauspersonal ständig im Raum und trotzdem “allein”! Flehen half nichts, ich wurde einfach ignoriert.

Nach 3 weiteren grauenhaften Stunden Sturmwehen war es dann geschafft, aber es bleibt ein traumatisierendes und entwürdigendes Ereignis.

Nach der Geburt ging es weiter, starke Blutungen und merkte sofort da stimmt was nicht. wir riefen Arzt und Hebamme mehrmals aber die nahmen es nicht ernst. Bis schließlich doch die Oberärztin gerufen wurde - NOT-OP!

Ich kam erst nach über 4 Stunden zurück zum Baby- mein Mann wurde in der ganzen Zeit einfach mit dem nackten Baby vergessen, welches nichtmal angezogen / gewogen / gemessen war, weil kurz nach der Geburt um 5:30 Dienstwechsel war! Geburtskarte mit Fußabdruck haben wir auch nicht bekommen.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 04.01.2018

Sehr geehrte KTIA0716,

wir bedauern es sehr, dass Sie mit der Betreuung während der Geburt Ihres Babys nicht zufrieden waren.

In 2016 haben wir tatsächlich den Kreißsaal für eine kurze Zeit in andere Räumlichkeiten verlegt. Das wurde erforderlich, weil wir Renovierungs- und Verschönerungsarbeiten durchgeführt haben. Das genaue Zeitfenster der Schließung stand bis kurz vorher nicht fest, weswegen wir darüber nicht informieren konnten.

Schade, dass Sie sich nicht früher gemeldet haben. Wir hätten die einzelnen Aspekte Ihrer Kritik gerne mit Ihnen erörtert. Wenn Sie möchten, bieten wir Ihnen dennoch einen Termin dazu an. Wenden Sie sich bitte über die eMail-Adresse beschwerdemanagement@klinikum-hanau.de an uns.

Ihnen und Ihren Lieben alles Gute für 2018!

Ihr Klinikum Hanau

Erste und dank der Erfahrung wohl auch letzte Geburt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die Krankenschwestern auf Station
Kontra:
Respektloser Umgang in Kreißsaal
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte alle 2-3 min Wehen als wir eintrafen. Es empfang uns eine Hebamme u. brachte mich zum ctg. Nach ca 10 min platzte die Fruchtblase, ich wurde untersucht. Der Mm war 5 cm offen also ging es in den Kreißsaal. Die Hebamme versuchte mir eine Braunüle zu legen, was ihr nicht gelang. Da sie laut eigenen Aussage erst seit kurzem dort arbeitet war sie sehr unsicher u. eigentlich keine Hilfe für mich. Sie holte die Oberärztin mit Assistenzärztin, ihr gelang es, mir die Nadel zu legen. Sie schlugen vor ich solle mich auf die Seite legen und ein Bein anwinkeln, diese Position war aber einfach nur schmerzhaft und unangenehm. Als ich sage ich möchte so nicht liegen bekam ich abwertende Kommentare zu hören. Ich durfte dann in den Vierfüßlerstand u. auf den Hocker aber da die Herztöne meines Babys unter den Wehen abfielen sollte ich mich wieder auf den Rücken legen. Bis dato war noch alles vertretbar für mich, was danach kam war einfach nur der blanke Horror. Ohne mich aufzuklären o. wenigstens Bescheid zu geben was gerade passiert bzw.gemacht wird hat die Ärztin eine Saugglocke angelegt. Ohne Betäubung o. jegliche Vorwarnung bekam ich einen mediolateralen Dammschnitt, welcher sehr schmerzhaft war, sodass ich aufschreien musste. Mir wurde jedoch gleicht gesagt ich solle weiter pressen. Die A.ärztin fragte dann die O.ärztin 'soll ich Kristellern? ' Und warf sich dann ohne einen Ton zu mir zu sagen auf meinen Bauch. Sie hielt sich an einem Tuch was an den Beinstützen festgebunden war und schob mit ihrem Ellenbogen mit, bis die O.ärztin sie darauf hinwies, dass sie den Unterarm nehmen soll. Nach kurzer Zeit war mein Baby da. Die A.ärztin nähte mich zu aber scheinbar ohne Betäubung, die ersten 2 Stichte waren sehr schmerzhaft, dann wurde mir endlich etwas gespritzt, sodass ich den Rest nicht mitbekam. Sie sprach weder beim Nähen noch danach mit mir, als sie einen Finger rektal einführte um zu überprüfen ob weitere Risse vorliegen. Nie wieder werde ich diese Klinik aufsuchen!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 27.11.2017

Sehr geehrte Megaia,

es tut uns leid, dass Sie mit der Betreuung während der Geburt Ihres Babys unzufrieden waren. Das passt nicht zu unserem Anspruch, weswegen wir dem gerne nachgehen würden. Es wäre sehr schön, wenn Sie dazu über beschwerdemanagement@klinikum-hanau.de Kontakt zu uns aufnehmen könnten.

Viele Grüße

Ihr Klinikum Hanau

Keine Betreuung, überfordertes und gestresstes Personal

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Die Behandlung wird nicht erläutert, auch das weitere Vorgehen nicht. Die Entlassung fand durch die Krankenschwester statt, einen Arzt habe ich nur an 1,5 Tagen von 3,5 gesehen.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Untersuchungen, wie z. B. Wiegen der Neugeborenen finden aus Kapazitätsgründen nachts um 3 Uhr statt.)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Zimmer sind sehr eng. Es gbit eine Getränkestation auf dem Flur, was sehr positiv ist. Allerdings gibt es nicht genügend Karaffen, damit alle Patientinnen dort Wasser holen können.)
Pro:
Elternschule
Kontra:
Überfordertes Personal
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Unser Kind kam durch Kaiserschnitt zur Welt. Während meine Wunde noch im OP versorgt wurde, wurde mein Mann mit dem Neugeborenen in einen Abstellraum gesetzt. Das Personal hatte keine Zeit, sich um ihn und das Baby zu kümmern Auch die Unterlagen der Neugeborenen werden nicht komplettiert, so wird beispielsweise der Name des Kindes nicht erfasst, sondern lediglich das Geschlecht. Mir wurde aus Zeitgründen nicht einmal eine Netzhose angezogen.
Wir waren in einem Familienzimmer untergebracht. Ich hatte weder eine medizinische Betreuung (ich hatte nur am Entbindungstag und am Tag danach Kontakt zu einem Arzt), die Medikamentation wurde nicht erläutert (Abführmedikamente wurden kommentarlos in einer Kaffeetasse auf dem Tablett abgestellt) und mein Mann hat notgedrungen die Aufgaben des Pflegepersonals übernommen.
Da die Station jenseits der Kapazitätsgrenze war, erhielten wir nur auf Nachfrage nach 2 Tagen einen Babyschlafsack, der uns wieder abgenommen wurde (es seien zu wenige Schlafsäcke vorhanden); also deckten wir das Neugeborene wieder mit Badetüchern zu.
Die gestellten Windeln passten unserem Baby nicht, wir haben die Pfleger darauf aufmerksam gemacht, allerdings ohne Reaktion. Als unser Kind dann erneut die Kleidung beschmutzte, da die Windel zu groß war, erhielten wir als Antwort, dass wir wohl nicht richtig wickeln könnten.

Untersuchungstermine für Neugeborene (Wiegen, Screening Stoffwechselerkrankungen) werden nachts (z. B. 3 Uhr) durchgeführt, da der Tagdienst keine Zeit hierfür hat.

.Die vielbeworbene "Stillberatung" fand auch nicht statt-Personal stand unter Zeitdruck. Unser Kind hat 2 Nächte lang durchgeschrieen: trotz unserer Nachfrage hat sich niemand um das Kind gekümmert. Nach der Entlassung aus dem Krankenhaus wurde festgestellt, dass dringend zugefüttert werden muss – dies wurde im Klinikum leider nicht erkannt.

Von unserer beforstehenden Entlassung wurden wir von der Mitarbeiterin des Menüservices informiert – hier standen wir nicht mehr auf der Agenda.

Da die Klinik ein Kapazitätsproblem hat, müssen die Männer oft nach 1-2 Nächten das Familienzimmer räumen.

Das Entlassungsgespräch fand ohne Untersuchung durch eine Krankenschwester statt (habe 2 Tage keinen Arzt gesehen).

Es gab nicht einmal eine Verabschiedung, wir sind dann einfach gegangen.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 09.01.2017

Sehr geehrte(r) Odenwald83,

wir bedauern es außerordentlich, dass Sie unsere Betreuung als nicht ausreichend empfanden.
Wir möchten natürlich, dass Eltern und Neugeborene zufrieden unsere Klinik verlassen.

Vielen Dank für Ihre Kritikpunkte. Wir werden diese aufgreifen, um uns weiter zu verbessern.

Wenn Sie eine genaue Rückmeldung zu den einzelnen Aspekten Ihrer Kritik haben möchten, können Sie sich gerne über kontakt@klinikum-hanau.de an uns wenden.

Mit den besten Wünschen für 2017!

Ihr Klinikum Hanau

Sauladen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 16   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Nein
Kontra:
Abläufe wie in Afrika
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Es ist kurz gesagt ein Sauaden! Unterbesetzt in der Nacht so dass man als Schwangere mit Wehen bis 2 Stunden auf eine Ultraschalluntersuchung warten muss! 1 Oberarzt und ständig Notfälle,nicht nur aus dem Bereich Entbindung. Der Arzt hat zu uns kein Wort gesagt obwohl er uns und meinen 1,8 jährigen Sohn um ca. 3 Uhr im Wartebereich gesehen hat und haute ab durch die Hintertür angeblich zum nächsten Notfall. Die Hebamme hat uns auch vergessen. Keiner interessierte sich für mich und meine Wehen. Zum Glück wurden sie weniger und ich verlangte nach meinem Mutterpass und nix wie weg. Da hat man doch keine Lust mehr. Und das noch als Privatpatient. Zustände wie in Afrika! Warten warten... auf den Sonnenaufgang...Bereich jetzt umgrzogen wegen Brandschutzübungen... wer fast im Gang entbinden will ist da richtig.Sieht nicht einladend aus und vollkommen improvisiert. Also liebe Mamas geht woanders hin,kann echt nur besser sein. Ich bin zum Heiligen Geist nach FFM und bin sehr zufrieden. Nicht so eine Massenabfertigung!!!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 16.08.2016

Sehr geehrte Patientin,

wir bedauern außerordentlich, dass Sie sich in unserem Klinikum nicht adäquat behandelt und beachtet fühlten.

Wir sind ein Perinatalzentrum höchster Versorgungsstufe (Level 1), das heißt unser Team ist entsprechend geschult nach Dringlichkeit zu entscheiden und auch in Notsituationen allen Patientinnen gerecht zu werden. Gerne möchten wir Ihrer Schilderung im Detail nachgehen und die Hintergründe aufklären.
Hierzu stehen Ihnen unsere leitende Hebamme Tel.: 06181-296-67695 bzw. der Chefarzt der Klinik für Gynäkologie und Geburtshilfe Tel: 06181-296-2510 auch für ein persönliches oder telefonisches Gespräch zur Verfügung.

Wir sind stets bestrebt unseren Patientinnen eine Geburt in Sicherheit und Geborgenheit zu ermöglichen und unsere Räumlichkeiten den aktuellen Modernisierungsstandards anzupassen.
Die Räumlichkeiten des Kreißssals wurden daher vorübergehend wegen baulicher Maßnahmen verlegt, dass Prozedere ist professionell geplant und strukturiert umgesetzt. Auch hier ist uns die optimale medizinische Betreuung und die Zufriedenheit unserer Patientinnen ein besonderes Anliegen.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie weiterhin alles erdenklich Gute und verbleiben

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Unkompetente Ärzte

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (abgesehen von den Hebammen im Kreißsaal)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Die Behandlung grenzt schon an Körperverletzung)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
tolle Hebammen im Kreißsaal
Kontra:
zu viele unwissende Assistenzärzte
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Erfahrungen mit der Klinik sind zwar schon über 1 Jahr her, trotzdem lässt mir das ganze keine Ruhe. Seit der Geburt meiner Tochter muss ich immer wieder an die schlimme Zeit in diesem Krankenhaus denken!
Ich würde dort nie nie wieder entbinden und würde es auch niemals weiterempfejlen - jedenfalls die Gyn nicht mehr.
Abgesehen davon, dass ich selbst Ärztin bin, sind die Zustände sowohl im Kreißsaal als auch auf der Wöchnerinnenstation für die Patienten unzumutbar.
Die Betreuung durch die Hebammen bis zur Geburt war spitzenklasse. Da kann ich keinerlei negative Bewertungen abgeben. Viel schlimmer war die Zeit nach der Geburt, nachdem ein Assistenzarzt, der scheinbar keine wirkliche Ahnung von tuten und blasen hatte, versucht hat meinen Dammschnitt zuzunähen. Er hat dafür ca 45 min gebraucht, obwohl der ganze Schnitt grad 2-3 cm groß war!!!
Ich war schon mit den Kräften am Ende, als dann endlich der Oberarzt kam und die Naht wieder aufmachte bzw wieder neu zunähte und das, ohne Betäubung!!! Er musste dem Assistenzarzt erst da erklären, wie eine "richtige" Naht überhaupt geht!!! Das ist sehr bedauerlich für solch eine Klinik! Generell spricht nix gegen einen kompetenten Assistenzarzt, aber wenn Jemand keine Ahnung von etwas hat, dann schicke ich ihn nicht wild auf die Menschheit los!!!
Diese Naht wurde später der Horror meines Lebens.
Jeden Tag kam eine Hebamme auf die Station und begutachtete die Wunde als super verheilt, selbst der Assistenzarzt war von seinen "künsten" sehr überzeugt! Ich würde diesen Assistenzarzt und selbst den Oberarzt niemanden weiterempfehlen!! Mittlerweile würde ich schreiend davon laufen, wenn diese mir irgendwo in der Klinik nochmal begegnen würden, selbst mitten in der Geburt!
Abgesehen von dem ganzen waren es katastrophale Zustände auf der Station. Ich hatte zuvor ein Einzelzimmer beantragt, welches ich auf nochmaige Nachfrage erst 2 Tage später bekam! Nach der Entbindung war das Bett voller Blut und auf meine Nachfrage hin, ob die Bezüge mal gewechselt werden können, wurde ich auf den morgigen Tag vertröstet. Sowas schlimmes hab ich in meinem Leben noch nie erlebt! So verbrachte ich die Nacht in einem verdrecktem nassen Bett!!!
Der eigentliche Horror fing erst nach der Entlassung an, nachdem ich noch monatelang in anderen Kliniken und von meinem Gyn betreut wurde! Ich würde am liebsten den Arzt und die Klinik auf Schmerzensgeld und Körperverletzung verklagen.

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Klinikum_Hanau am 01.02.2016

Sehr geehrte Samy8,

wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserer Klinik in solch negativer Erinnerung behalten haben.
Gerne würden wir Ihren Schilderungen im Detail nachgehen und die Hintergründe aufklären.
Da ihr Aufenthalt bereits ein Jahr zurück liegt und die Anonymität des Forums keine Rückschlüsse auf Patienten zulässt, benöigen wir zur Aufarbeitung des Sachverhaltes Ihre aktive Mithilfe.
Wir möchten Ihnen daher anbieten, sich über die E-Mail Adresse kontakt@klinikum-hanau.de persönlich mit uns in Verbindung zu setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Entäuscht vom Personal

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 15   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Die Ärzte
Kontra:
Schwestern unn Hebammen
Krankheitsbild:
Entbindung per Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe dort mein 1.Kind bekommen und bin so Entäuscht von dem Personal (Hebammen+ K.schwestern).
Da weiss die eine nicht was die andere macht und verunsichern mit Ihren Aussagen die Patienten.
Wenn Sie überhaupt ein Überblick über die Patienten haben.
Feinfühligkeit, Verständniss und Liebevolles umgehen ist für die meisten ein Fremdwort.
Ich würde das KH Hanau Gyn.nicht weiter empfehlen.
Lassen mich in der 1.Nacht nach Kaiserschnitt mit meinem schreiendem Baby alleine und dann noch durch den Gang laufen weil ich das Kind irgendwie Beruhigen musste.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 26.11.2015

Sehr geehrte mel1985,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Zur Geburt Ihres Kindes unseren herzlichen Glückwunsch.
Es ist uns bewusst, dass die Geburt eines Kindes ein ganz besonderes Ereignis im Leben der Eltern und des Kindes ist.
Gerade auch beim ersten Kind bedarf es einer kompetenten und einfühlsamen Behandlung und Betreuung. Unsere Mitarbeiter haben daher den Anspruch, jederzeit ansprechbar zu sein, kompetent zu beraten und zu behandeln sowie Sicherheit zu geben.
Wir bedauern aufrichtig, dass Sie die geschilderten Erfahrungen gemacht haben und möchten Ihrer Rückmeldung gerne im Detail nachgehen.
Hierzu bieten wir Ihnen an, sich über die E-Mail Adresse kontakt@klinikum-hanau.de persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Gerne steht Ihnen auch die Pfleg. Bereichsleitung und Leitende Hebamme Frau Nicin (06181 296 2633) für ein telefonisches oder persönliches Gespräch zur Verfügung.
Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Nie wieder- unmöglich!

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Unfreundlich)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Nicht erfolgt)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Die Stühle sind einigermaßen bequem
Kontra:
Hebammen lassen sich nicht blicken
Krankheitsbild:
Vorzeitige Kontraktionen
Erfahrungsbericht:

War heute das erste und bestimmt auch das letzte Mal im Klinikum Hanau.
War mit vorzeitigen Kontraktionen da, von der Dame an der Rezeption wurde ich etwas genervt Richtung Kreißsaal geschickt.
Ich solle da klingeln und dann warten.
Gesagt-getan. Nach einer Weile der Warterei kam noch eine Junge Schwangere dazu, die auch nochmal klingelte und dann mit mir wartete.
Nach etwa 20 min in der nichts geschah sind wir beide wieder zur Information und sagten der Frau da, das niemand geöffnet habe, vielleicht sei die Klingel ja defekt.
Wir wurden dann von ihr angepampt : " wenn die Zeit haben wird schon jemand kommen, die müssen einfach warten!"
Also wieder zurück vor den Kreissaal. Nochmal geklingelt, wieder warten. Nichts ist passiert. Meine Kontraktionen wurden immer heftiger und auch die junge Frau neben mir sah immer schlechter aus.
Wir haben dann noch eine halbe Stunde gewartet ( zwischendurch nochmal geklingelt) und uns dann beide auf den Weg in die nächste Klinik gemacht!
Auch wenn drin viel los ist, wird doch mal eine Minute Zeit sein die Tür zu öffnen und zu schauen ob draußen nicht vielleicht ein Notfall sitzt!
Habe in der anderen Klinik sofort Wehenhemmer bekommen..
Klinikum Hanau- nie wieder und ich werde allen meinen Freundinnen davon abraten!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 24.03.2015

Unfreundlichkeit und fehlende Hilfsbereitschaft wird in unserem Hause nicht geduldet. Gern möchten wir Ihrer Beschwerde weiter nachgehen, bitte setzten Sie sich mit uns persönlich unter kontakt@klinikum-hanau.de in Verbindung. Gern stehen Ihnen auch die Leitende Hebamme Frau Nicin bzw. der Chefarzt der Klinik Herr PD Dr. T. Müller (06181 296 2510) für ein telefonisches oder persönliches Gespräch zur Verfügung.
Leider hatten Sie eine versehentlich nicht als „nicht funktionstüchtig“ markierte Klingel betätigt. Die Tür, vor der Sie warteten, war offen. Hätten Sie die Klinke betätigt wären Sie zur eigentlichen Kreißsaaltür mit funktionsfähiger Klingel gelangt. Wir bedauern den Vorfall und die Ihnen bereiteten Umstände sehr und wünschen Ihnen eine hoffentlich jetzt komplikationsfreie Schwangerschaft.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Moderne Klinik, schlechte Behandlung

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (mir wurde bei der Anmeldung viel versprochen aber nichts gehalten)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (mir wurde pda verweigert, Einlauf wurde erst nach zwei Tagen bejaht obwohl es eine natürliche Einleitungsmethode ist. grobe genervte Hebammen, schmerzhafte Untersuchungen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (hektisch, grob, pampig, unkollegial, überfordert)
Pro:
relativ sauber, modern
Kontra:
keine Zeit, kein Respekt, unfreundlich, arrogant, überfüllt(trotz solcher Kritik)
Krankheitsbild:
Geburtseinleitung aufgrund eines Ss Diabetes
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Moderne Klinik schlechte Behandlung.
Ich musste ständig dran erinnern das der Blutzucker meines Kindes gemessen werden muss. Ich wurde daraufhin immer unhöflich behandelt. Es sind noch viele andere Dinge passiert aber das würde den Rahmen sprengen. Ich hatte auch andere Kliniken zum Vergleich und bin traurig das ich mein letztes Kind so entbinden musste.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 10.09.2014

Sehr geehrte Roswitha,
zunächst herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Uns ist bewusst, dass die Geburt eines Kindes ein unwiederbringliches Erlebnis im Leben der Eltern und des Kindes ist. Deshalb haben unsere Ärzte und Hebammen den Anspruch ihre Arbeit kompetent und einfühlsam zu erfüllen.
Für die werdenden Eltern jederzeit ansprechbar zu sein und Sicherheit zu geben, damit eine Geburt in freundlicher, entspannter Atmosphäre gut gelingt, ist unser Anliegen.
Wir nehmen Ihre Kritik deshalb sehr ernst und würden die Hintergründe gerne aufklären.
Hierzu bieten wir Ihnen an, sich über die E-Mail Adresse kontakt@klinikum-hanau.de persönlich mit uns in Verbindung zu setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Stadtklinikum Dreck,Unfreundlich,überfüllt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Leider nichts
Kontra:
Schwestestern,zimmer,ärzte,Unreine zimmer
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe eine Hebamme,die gar kein deutsch konnte.Sie hatte leider Spätschicht gehabt.Nach der schwierigen Entbindung bin ich mit meinem Baby aufs Zimmer.Alle Schwestern waren sehr unfreundlich und haben noch nicht einmal meinen Sohn gewickelt.ibwohl ich nicht aufstehen konnte,weil ich Steissbeinschmerzen hatte.Es gab keine Pampers mehr in der Klinik! Kaum zu glauben oder?Nach jedem klingeln kam die Schwester 20 Minuten später,die Ausrede war :Wir sind überfüllt.Nie wieder nach Hanau!

So nicht!

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Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Intensivstation, anständige Ärzte, tolles Team
Kontra:
Geburtstation, Station nach der Geburt - Personalmangel ohne Ende
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

überlegt es euch gut, wann ihr genau das Kind zur Welt bringen wollt, denn in der Klinik herrscht akuter Personalmangel.

Kurz und bündig:
Kurz vor Silvester 2014 wurden wir aufgenommen und durften auch erstmal bleiben. Nach 20 Std setzten endlich Presswehen ein. Leider Gottes kurz vorm Schichtwechsel, sodass keiner uns auch nur minimal Aufmerksamkeit schenken konnte. Die PDA ging langsam zur Neige, die Presswehen wurden einfach weggeatmet. Keiner wollte sich um uns kümmern, da die eine Schicht voll mit der Übergabe beschäftigt war und die andere Schicht eben "noch nix genaues wusste" und erst nach Übergabe sich uns widmen wollte. Nach einer Std waren dann die Presswehen erstmal weg und meine Frau total erschöpft. Da kam eine Hebamme endlich vorbei und meinte "oh, sie hatten doch Presswehen". Oxytocin-tropf. Und noch einer. Und noch einer (sowas bezeichne ich als tote Pferde auspeitschen). Nach drei Std wirkte der Stoff endlich und die Presswehen waren wieder da. Leider wieder kein Personal. Notruftaste alle 5 Minuten betätigt, nach einer Std kam die Hebamme dann um uns zu sagen, dass alles blendend verläuft (die CGT-schreiber waren alle verrutscht und zeichneten nichts auf, aber es soll alles toll ausgesehen haben... naja). Erst als das Köpfchen der kleinen zu sehen war, da kamen die Hebamme und ein... ich bezeichne den Typen mal als Fleischer (so begabt war der beim Zunähen).
Die kleine kam blau angelaufen raus und konnte nicht mal atmen. Die haben dann reagiert und von der Intensivstation nen anständigen Arzt geholt. Auf der Intensiv wurde die Kleine mit größter Sorgfalt versorgt, da kann man echt nicht meckern -- sind die herzlichsten Menschen.

Auf der Geburtstation: Zum PDA entfernen mussten wir mehrere Tage drum betteln. Dass wir entlassen werden, erfuhren wir erst um 22:00 am Abend davor (obwohl ein Tag später angekündigt wurde). Es kümmerte sich niemand um die Mutter. Auf die Strasse gesetzt mit "machen Sie das Bett frei, es wird bald benötigt".

Nur unverschämt!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden (Abläufe mit den ärzten zufrieden!)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte super
Kontra:
Krankheitsbild:
Wehen und Schmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin in der 32. Woche schwanger. Und habe eine Risikoschangerschaft und noch mehr beschwerden. Ich kam ins kreissaal mit wirklich schlimmen schmerzen. Ich klingelte, die hebamme hat mich erkannt weil ich vir ein paar tagen dort noch in der Klinik gelegen hatte. Und fragte mich was ich denn jetzt hätte. Kurz darauf wollte sie die tür öffnen lassen, hat aber wahrscheinlich vergessen das telefon aufzulegen. Und ich habe vor dem kreissaal noch mitbekommen, wie sie über mich gelästert hat. Und meinte warum ich jetzt wieder da bin ? Und noch viel viel mehr.
Das kann doch wohl nicht wahr sei, oder?
Als ich rein ging hab ich nichts gesagt, da ich so schlimme schmerzen hatte. Sie hat drinne noch weiter geredet geredet geredet.
Sie arbeitet doch dort, warum macht sie nicht ihre arbeit? Und redet die ganze zeit nur blödsinn was eine schwangere sich wirklich nicht in diesem moment anhören brauch.
Das geht sie doch nichts an, wenn ich ins kh komme? Wenn es ihr nicht passt, warum arbeitet Sie denn in diesem Beruf oder Bereich.
Ich wollte dort entbinden. Jetzt habe ich bedenken, und fühl mich nicht mehr in guten händen aufgehoben.
Ich möchte eigentlich nicht mehr dort entbinden.
Die Ärzte sind top, habe nichts zu den Ärzten zu sagen. Auch die meisten Hebammen.
Es war aber wirklich schlimm vor und in dem Kreissaal zu hören was diese Hebamme dort geläster und geredet hat.
Und eins möcht ich noch sagen, kein mensch kommt umsonst oder ohne beschwerden aus spass!!! Ins kh.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 09.04.2021

Sehr geehrte Hallo2021,

wir bedauern es sehr, dass Sie unsere Kommunikation während eines Aufenthalts in unserem Kreißsaal als irritierend erlebt haben. Bitte melden Sie sich über unsere eMail-Adresse beschwerdemanagement@klinikum-hanau.de. Wir sind uns sicher, dass wir das klären können und dass Sie am Ende zufrieden sein werden, wenn Sie Ihr Kind bei uns zur Welt bringen.

Einstweilen schicken wir Ihnen viele Grüße und gute Wünsche

Ihr Klinikum Hanau

Nie wieder

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die Kinderklinik ist top
Kontra:
Man wird in der gyn nicht ernst genommen
Krankheitsbild:
Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nicht auf Versprechungen hören. Bei meinem KS lief einiges schief und ich wurde nicht ernst genommen... Es war mein 3. Kind und sie schrieben in meinen geburts/op- Bericht ich hätte eine Geburtsphobie.. Ja schon klar,vielleicht lag das auch an der Anästhesie die nicht richtig gewirkt hat und mir keiner glaubte. Ich hoffe sehr für die Klinik dass es heute nicht mehr so ist.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 23.02.2021

Sehr geehrte Sussu,

es ist schwierig, einen Sachverhalt zu kommentieren, der mehrere Jahre zurückliegt. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Geburtshilfe nehmen alle werdenden Mütter und Väter ernst. Das können Sie auch an den vielen ausgezeichneten Bewertungen erkennen, die wir dafür bekommen haben. Wie gesagt, es ist schwierig Ihre Bewertung einzuordnen. Sie können sich aber trotzdem gerne über unsere eMail-Adresse beschwerdemanagement@klinikum-hanau.de an uns wenden. Wir glauben, dass es Missverständnisse gibt, die wir klären können.

Ihr Klinikum Hanau“

Geburt mit Höhen und Tiefen

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Die Raumtemperatur war unerträglich)
Pro:
Das Team im Kreißsaal
Kontra:
Nicht sehr stillfreundlich
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einer wirklich schnellen und angenehmen Geburt. Wurde ich auf Station gebracht dort war ich erstmal ziemlich ratlos und etwas allein gelassen mit meinem Baby.
Am nächsten Morgen wurde mir dann kurz gezeigt wie ich wickeln und ihn anziehen muss.
Da das stillen nicht sofort funktioniert hatte wurden dem kleinen gleich die Flaschen in den Mund gesteckt. Was ich aber überhaupt nicht wollte. Als ich nach alternativen fragte wurde ich abgesehen als käme ich vom Mond. Naja also im großen und ganzen war das Personal sehr freundlich aber auch überfordert und frustriert. Hier sollte man wirklich über mehr Pflegekräfte nachdenken um den frischen Müttern gerecht zu werden und eine optimale Anfangsphase zu gewährleisten. Stilfreundlich auf dem Papier aber die Realität sieht anders aus.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 15.06.2020

Sehr geehrte Becky2205,

es tut uns leid, dass Sie mit der Betreuung auf unserer geburtshilflichen Station nicht zufrieden waren. Bitte melden Sie sich über unsere eMail-Adresse beschwerdemanagement@klinikum-hanau.de, damit wir dem nachgehen können.

Ihr Klinikum Hanau

Hebammen Mangel im Sommer 17

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 17
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Neo Kinderklinik
Kontra:
Fehlende Empathie, Hebammen Mangel
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hebammen Mangel im Sommer 2017.

1 Hebammen und 4 Geburten. Wir wurden komplett alleine gelassen. Mein Mann musste immer wieder nach der Hebamme rufen,dann kam Sie und untersuchte,ließ uns zurück mit 10cm Muttermund und den Worten: Wenn sie das Gefühl haben zu pressen, pressen Sie. Hallo, das war meine erste Geburt.
Nach 2h Presswehen ohne Hilfe und Erfolg, erfolgte der Schichtwechsel, ab da musste alles schnell gehen. Nach 2 weiteren Stunden Presswehen musste unsere Tochter mit der Saugglocke und der Ärztin auf mir geholt werden. Mittlerweile war mein Fruchtwasser gekippt und die kleine musste auf die Intensiv Station. Mein Kind habe ich 1 min gesehen, dann lag ich da.

Nach der Entbindung wurde ich nicht wirklich betreut auf Station
Empathie, dass ich traurig war ohne meine Tochter dort zu liegen spürte ich nicht.

Ein riesen Lob geht aber an die Kinderintensiv Station, zu jeder Tages und Nachtzeit konnte ich anrufen oder rüber gehen und mich nach meiner Tochter erkundigen.

Ohne einmal meine Tochter gestillt oder gewickelt zu haben, wurden wir nach 3 Tagen als frische Eltern ohne Aufklärung und Hilfestellungen nach Hause geschickt.

Die 2. GEBURT wird nicht im Klinikum sein.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 16.01.2019

Sehr geehrte AKausO,

es ist schade, dass Sie mit der Betreuung während der Geburt Ihrer Tochter unzufrieden waren. Es ist unser Anspruch, dass Eltern, die sich für unser Haus entscheiden, zufrieden sind. Das gelingt uns auch fast immer, was Sie an den vielen sehr positiven Bewertungen sehen können.

Es würde uns daher sehr freuen, wenn Sie über unsere eMail-Adresse beschwerdemanagement@klinikum-hanau.de Kontakt zu uns aufnehmen können. Bestimmt können wir das klären.

Ihr Klinikum Hanau

Rauswurf?

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (es gab keine Beratung)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
schnelles Reagieren+kompetente Hebamme trotz vollem Kreißsaal
Kontra:
siehe Bericht
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

13 Stunden nach Entbindung wurde ich vom Chefarzt in der Visite gefragt, ob ich heute oder morgen nach Hause möchte, da dies bei Zweitgebärenden möglich wäre. Etwas verwundert über die schnelle Entlassplanung, da ich von den üblichen 3 Tagen ausging, sagte ich, dass ich gerne noch einen Tag bleiben möchte, da es mit dem Stillen noch nicht funktionierte. Daraufhin wurde vom Chefarzt nur angemerkt, dass ich ja wegen dem Stillen nicht 14 Tage hier bleiben könne. Diesen Kommentar hätte er sich schenken können, denn das weiß ich auch. Es fühlte sich wie ein Rauswurf an, zumal ich vom Pflegepersonal im Laufe des Tages mehrmals gefragt wurde, ob ich wirklich schon am nächsten Tage gehen wolle. Auf meine Antwort, dass der Chefarzt mir nur diese zwei Optionen gegeben hatte, bekam ich nur betretenes Schweigen...
Ach ja, noch etwas. Nach der Entbindung wurde ich mit dem Rollstuhl auf die Station gebracht, nur bekleidet mit meinem T-shirt und einem Netzhöschen. Eine Decke über die nackten Beine wäre aus Rücksicht der Schamgefühle auch nett gewesen, zumal wir an mehreren Patienten und Besuchern vorbei mussten

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 12.12.2016

Sehr geehrte Große12,

vielen Dank für Ihre Rückmeldungen, die wir natürlich weiterleiten.

Wir hoffen, es geht Ihnen gut und wünschen Ihnen und Ihren Lieben eine glückliche Adventszeit.

Ihr Klinikum Hanau

Jeder Metzger geht respektvoller mit seinem Fleisch um...

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Hebammen auf Station und im Kreißsaal (hier mit Ausnahme) sind super freundlich und hilfsbereit
Kontra:
Unzumutbarer Umgang, unangemessene Kommentare und Aussagen
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war zur Entbindung in der Klinik, da mir diese eigentlich als sehr gut empfohlen wurde..Was ich leider als ganz anders erfahren musste.
Nach tagelangem rumprobieren und etlichen Versuchen der Einleitung wurde dann bei ET +13 endlich mal Nägel mit Köpfen gemacht, und ich habe eine pda und wehentropf bekommen. Gegen Abend ging es auch dann endlich los..
Wir waren 3 gebärende Mütter, verteilt auf 2 Hebammen. Dann kündigte sich ein Kaiserschnitt bei einer Mutter an,und plötzlich war die Hebamme, die gerade noch bei mir war und mir sagte, sie sieht schon das Köpfchen, weg. Gegangen ist sie mit der Aussage, keine pda mehr drücken, sie wäre in einer halben Stunde wieder da.1 1/2-2 Stunden später war sie dann auch da,und es brach Panik aus. Der Oberarzt kam rein,die Assistenzärztin, und die beiden Hebammen.keiner hat einen Ton zu mir gesagt was los ist.es wurde ein dammschnitt gemacht, wie auch eine VE. Vor lauter Panik und Schmerzen habe ich keine wehen mehr bekommen.ich wurde von dem Arzt angeschrien ich solle gefälligst pressen, und als ich aufschrie,meckerte er,ich solle mich nicht so anstellen..Als die kleine auf der Welt war,sind alle wortlos aus dem Raum, ich lag da in einer Pfütze aus mir selbst, die Tür sperrangelweit auf, und das Licht voll "drauf" gerichtet. Mein Mann schloss mehrmals die Tür, aber jeder der rein kam,ließ sie wieder auf. Auf dem Flur wurden dann in einem Gespräch Kommentare abgelassen wie " die macht schon seit 3 Tagen rum,hätte ich gleich sagen können das die des net so hinbekommt" sehr unqualifiziert wenn meine Mutter direkt daneben steht.die Assistenzärztin die dann zum nähen kam,und nicht ordentlich örtlich betäubt hatte,meckerte auch gleich mal,ich soll mich nicht so anstellen..

Dank dieser Nacht bin ich soweit, dass ich sage,ich möchte kein weiteres Kind,da es ein extrem traumatisches Erlebnis für mich war.

POSITIV
bis auf diese 2 Hebammen sind alle wirklich sehr herzlich, nett und zuvorkommend, großes Lob an dieser Stelle :)

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 06.05.2016

Sehr geehrte Charlybaer 18,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Zur Geburt Ihres Kindes unseren herzlichen Glückwunsch.
Es ist uns bewusst, dass die Geburt eines Kindes ein ganz besonderes Ereignis im Leben der Eltern und des Kindes ist.
Hier bedarf es einer kompetenten und einfühlsamen Behandlung und Betreuung. Unsere Mitarbeiter haben daher den Anspruch, jederzeit ansprechbar zu sein, kompetent zu beraten und zu behandeln sowie Sicherheit zu geben.
Wir bedauern aufrichtig, dass Sie die geschilderten Erfahrungen gemacht haben und möchten Ihrer Rückmeldung gerne im Detail nachgehen.
Hierzu bieten wir Ihnen an, sich über die E-Mail Adresse kontakt@klinikum-hanau.de persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Gerne stehen Ihnen auch die Leitende Hebamme Tel. 06181 296 2633 und der Chefarzt der Klinik für Gynäkologie und Geburtshilfe Tel. 06181 296 2510 für ein telefonisches oder persönliches Gespräch zur Verfügung.
Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Klinikum Hanau

Geburtserlebnis durch unerfahrenes und tw. unsympathisches Personal beeinträchtigt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden (bzgl. Hebammen ja, bzgl. betreuender Ärztin nein)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Betreuung durch Hebammen und Krankenschwestern
Kontra:
Unerfahrene Ärztin hinterließ klaffende Wunde an Kopf des Babys, kein Familienzimmer, tw. unsympathisches Personal
Krankheitsbild:
Wunde am Kopf unseres Kindes aufgrund unerfahrener Ärztin
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Klinikum ist modern und gut ausgestattet. Sehr angenehm war die Betreuung durch die Hebammen, die stets engagiert und nett waren. Zum Zeitvertreib bis zum Geburtsbeginn war auch das Restaurant ein großes Plus, in dem man in angenehmer Atmosphäre und gutem Essen sich vorbereiten kann. Die Hebammen haben uns durch den kompletten Geburtsvorgang sehr gut und professionell betreut und man kann sie nur loben. Aber zwei Punkte waren vollkommen inakzeptabel: 1) Da unser Kind überwiegend relativ ruhig war und keine hektischen Ausschläge im CTG aufwies, bekam es die noch junge, leitende Ärztin mit den Nerven und versuchte unentwegt unserem Kind (noch im Geburtskanal) Blut zu entnehmen. Das Problem: es gelang ihr kein einziges Mal (stets brachen die dünnen Pipetten ab), so dass sie nach unzähligen Versuchen die Kopfhaut unseres Kindes ziemlich zerstach. Nach 2-3 erfolglosen Malen hätte man das abbrechen müssen. Nur ihre sehr erfahrene und dazu nette Vorgesetzte konnte das schließlich erfolgreich beenden. Im Ergebnis klaffte am Kopf unseres Kindes eine riesige Wunde, die vollkommen unnötig war und auf die Unerfahrenheit der Ärtin zurückzuführen ist. 2) Vor der PDA bekamen wir eine Einweisung durch die leitende Oberärztin samt Begleitpersonal (Krankenschwester und noch ein Arzt) und das Ärzteteam war ziemlich genervt und machte dies durch das Benehmen deutlich. Dieses Benehmen fanden wir unmöglich. 3) Familienzimmer, die bei der Krankenhauspräsentation als besonderes Angebot hervorgehoben wurden, sind Mangelware und man sollte bei der Wahl des Krankenhauses nicht darauf abstellen

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 03.02.2015

Sehr geehrte Mulder1,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Zur Geburt Ihres Kindes unseren herzlichen Glückwunsch.

Es freut uns, dass Sie mit der Behandlung und Betreuung durch unsere Hebammen sehr zufrieden waren. Ihr Lob leiten wir gerne an die Mitarbeiterinnen weiter.
Darüber hinaus sind wir Ihnen auch dankbar für Ihre Kritik.
Es ist uns bewusst, dass ein Geburtsereignis ein ganz besonderes Erlebnis im Leben der Eltern und des Kindes ist.
Unsere Mitarbeiter haben daher den Anspruch, für die werdenden Eltern jederzeit ansprechbar zu sein, kompetent zu beraten und zu behandeln sowie Sicherheit zu geben.
Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und würden die Hintergründe gerne aufklären. Leider ist uns dies aufgrund der Anonymität des Forums und ohne Ihre aktive Mithilfe nicht möglich.
Wir bieten Ihnen an, sich über die E-Mail Adresse kontakt@klinikum-hanau.de persönlich mit uns in Verbindung zu setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Medizinische Versorgung und Team gut, Sauberkeit leider schlecht

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Fackundige, nette Ärzte, Schwetsern und Hebammen
Kontra:
Hygiene auf Station (nicht Kreißsaal)
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde mit vorzeitigen Wehen stationär aufgenommen und lag einige Tage zur Beobachtung auf der Wöchnerinnenstation.

Alle Hebammen und Ärzte im Kreißsaal waren wirklich sehr und waren jederzeit für Fragen verfügbar und habe diese toll erklärt.
Auch die Krankenschwetsern auf der Sation waren mehrheitlich (Ausnahmen gibt es überalle) wirklich sehr freundlich.

Leider kann ich die Sauberkeit nicht positiv bewerten. In den ganzen 4 Tage meines Aufenthaltes wurde nicht einmal die Toilette oder über Oberflächen geputzt, lediglich der Mülleimer entleert und der Boden gewischt.
Das Besteck im Frühstücksraum war leider auch oft verschmutzt.
Hygiene wurde hier jedenfalls nicht groß geschrieben, daher kann ich die Klinik leider nur bedingt empfhelen.

Kreißsaal und Team top, aber auf Station eine glatte 5 wegen der schlechten Hygiene-> Übrigens haben sich mehrheitlich die Patientinnen über die Sauberkeit beschwert, es lag also nicht an unserem Zimmer oder war ein Einzelfall.

Aufenthalt auf Grund Schwangerschaftsvergiftung

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundliches Personal
Kontra:
Ausstattung teilweise sehr alt
Krankheitsbild:
Schwangerschaft, Präeklampsie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schöner Eingangsbereich, freundliche Mitarbeiter Kinder Gynäkologie.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 31.03.2025

Sehr geehrte(r) Ironeick,
es freut uns, dass Sie mit unserer Geburtshilfe zufrieden waren. Vielen Dank für die positive Bewertung und eine gute Zeit für Sie!

Ihr Klinikum Hanau

Gute Stillberatung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Gern möchte ich die gute Stillberatung betonen. Auf Station werden viele Tipps & Tricks geteilt und gezeigt rundum das Stillen. Das sehr freundliche Personal ist teilweise sehr kreativ geworden um mich zu helfen. Im Vorfeld wird von der Elternschule auch einen Stillworkshop organisiert, wo zB die verschiedene Stillpositionen schon geübt werden, sehr hilfreich!

Ansonsten bin ich über die Geburt auch zufrieden. Nur der Anfang hat sich gezogen, da ich schon Wehen hatte, diese aber nur im Rücken waren und nicht auf dem CTG sichtbar waren. Dadurch wurden die Wehen nicht erkannt & anerkannt von der Hebamme, das war schade. Als es dann endlich erkannt wurde und losging (und es Hebammenwechsel gab), ab da lief es alles sehr gut un bin ich über alle weitere Schritten im Kreissaal zufrieden.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 18.07.2024

Sehr geehrte RSAM2024,

unsere Stillberatung hat sich sehr über Ihr Lob gefreut. Die Stillförderung hat bei uns einen sehr hohen Stellenwert, deswegen ist Ihre Bewertung eine tolle Bestätigung. Wir werden die gleich an die gesamte Geburtshilfe weitergeben.

Ihnen eine gute Zeit wünscht

Ihr Klinikum Hanau

Kreissaal

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit, Einfühlungsvermögen, schnelle Problemlösung
Kontra:
Fehlende Kommunikation, kaum Hilfestellung zum stillen
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe letztes Jahr meinen Sohn im Klinikum entbunden, 2-3 Tage vor der Geburt fingen bei mir Vorwehen kann, ich hatte eine leichte Blutung und fuhr dann ins Krankenhaus.
Ich wurde lieb empfangen, aber weniger taktvoll untersucht. Ich hatte bei der Vaginalen Untersuchung durch die Nachtschwester/Hebamme viel schlimmere schmerzen als später bei der Geburt selbst.
Habe anschließend ein CTG gehabt und wurde dann noch mal abgetastet von einer anderen Hebamme, wo ich dann absolut nichts unangenehmes wahrgenommen habe!
Wurde anschließend wieder nachhause geschickt und sollte wieder kommen, wenn die Wehen stärker werden oder kürzere Abstände haben.

Gesagt getan.
Zwei Tage später kam ich abends wieder in den Kreißsaal und war dann schon auf 3-4 cm, wurde also aufgenommen und da behalten.
Auch hier taten die vaginalen Untersuchung nicht weh! Sehr freundliches Personal.
Ich hätte mir mehr Offenheit und Kommunikation gewünscht.
Ich komme selbst aus der Pflege, mein Kind war ein Sternengucker, es wurde nichts unternommen um ihn zu drehen und dann haben alle untereinander gesprochen und getuschelt, obwohl mir bewusst war, dass die Geburt nicht weiterging. Schade!
Gut das ich vom Fach bin und auf alles gefasst war.
Auch hat man leider keine Rücksicht auf das Erstgespräch/Aufnahme Gespräch genommen, wo ich sagte, dass ich nicht in Rückenlage (im Liegen) gebären möchte.
Da hätte man sich auch die Frage nach den Wünschen sparen können. Das nächste mal suche ich mir eine eigene Hebamme.

Am Ende bekam ich einen eiligen Kaiserschnitt, da verlief alles gut.

Auf der Wöchnerinstation war ich auch sehr zufrieden.
Großes Lob an die lieben Hebammen und den Pflegemännern.

Ich hätte mir nur etwas mehr oder eine bessere Stillberatung gewünscht.
Und weniger patzige Antworten, vor dem Besuch im Zimmer, wenn man um etwas Wasser bittet.

Ansonsten war ich sehr zufrieden.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 03.03.2023

Sehr geehrte Blymski,
vielen Dank für Ihr Lob aber auch für Ihre konstruktive Kritik. Wir werden beides an die zuständigen Führungskräfte weitergeben und intern kritisch reflektieren. Über unsere eMail-Adresse beschwerdemanagement@klinikum-hanau.de dürfen Sie gerne ergänzen.
Alles Gute, viele Grüße und ein schönes Wochenende für die ganze Familie!

Ihr Klinikum Hanau

Wie überall Personalmangel/schlechte Organisation

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kreißsaal, Hebammen und Schwestern auf Station
Kontra:
Zu wenig Personal, Entlassmanagement
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Betreuung bei der Geburt war sehr gut, sodass ich, obwohl ich alleine kommen musste, eine schöne Geburt erleben konnte.
Auch auf der Station war ich zunächst sehr zufrieden. Etwas schade finde ich jedoch, dass es für die vielen Frauen nach wie vor viel zu wenig Personal gibt! Hier sollte seitens der Klinikleitung dringend etwas getan werden! Man bekommt Hilfe, aber man muss fragen und das traut sich nicht jeder. Spätestens wenn man des Öfteren vergessen wird (ich komme gleich zu Ihnen hört man mangels Zeit sehr oft) ist es sehr unangenehm noch einmal nachzufragen.

Das Schlimmste an allem war jedoch der Tag der Entlassung. Zunächst hieß es am Vortag der Pädiater käme um 10:00 Uhr und man könne danach nach Hause gehen. Der Pädiater kam am nächsten Morgen allerdings schon um 7.00 Uhr, was im Nachgang sehr viel Stress verursacht hat. Das Zimmer sollte bis 10:00 Uhr verlassen werden, so dass mit einem dauerstillenden Neugeborenen extrem viel Stress entstand, da der Partner aufgrund Corona nicht ins Zimmer darf um zu helfen. Mit Mühe und Not habe ich es geschafft in der Zeit ganz nebenbei meine Tasche zu packen und war danach völlig fertig. Dies habe ich im Nachgang übrigens auch der Schwester mitgeteilt, die den Begleitservice für mich bestellen wollte. Ich weiß nicht, ob es an meiner Kritik lag – meiner Zimmernachbarin erging es später nämlich genauso – aber ein gutes Wort beziehungsweise ein freundliches alles Gute für Sie wäre zum Abschied wirklich schön gewesen. So wurde ich mehr oder weniger wortlos entlassen und bekam lediglich die Information, dass Sie dem Begleitservice Bescheid gibt.
Und dann kam das Highlight – fast 40 Minuten habe ich auf den Begleitservice gewartet, der mir freundlicherweise meine Tasche zum Ausgang getragen hat! Mein Mann musste während dessen mit unserer knapp zweijährigen Tochter auf dem Arm die ganze Zeit vor der Klinik warten. Der freundliche Herr sagte mir übrigens, er habe seit 10:00 Uhr keinen Abholauftrag mehr bekommen. Da frage ich mich doch, was hier bei der Organisation eigentlich falsch läuft!?

Ich kam als Wöchnerin, die sich ausruhen und schonen soll am Entlassungstag, der auch als so genannter Heultag bekannt ist, also völlig fertig und aufgelöst zu Hause an. Ist das wirklich der Anspruch, den das Klinikum Hanau an sich erhebt?

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 16.07.2020

Sehr geehrte AlDiSoJu,

vielen Dank für Ihr Lob unserer Geburtshilfe und auch vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Wir haben einen sehr hohen Anspruch an unsere Arbeit und werden Ihre Hinweise berücksichtigen.

Alle guten Wünsche für die ganze Familie

Ihr Klinikum Hanau

Geburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: /   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kreißsaal und Stadion
Kontra:
/
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Alles in allem ein sehr guter Aufenthalt !
Liebe Schwestern u Hebammen sowohl auf Stadion wie im Kreißsaal ! Kompetent und Hilfsbreit man bekam sehr schnell ein gutes Gefühl !
Das Ärzte Team rund um Prof. Dr. Müller ebenso fachlich kompetent ohne „Fachchinesisch“ präzise und deutlich .. ich kann diese Stadion rund um die Geburt sowie die Ambulanz jeder schwangeren Frau nur empfehlen !

Man könnte den ein oder anderen Verwaltungsaufwand unkomplizierter gestalten dann würde den Schwestern mehr Zeit für das wesentliche bleiben.
Die Versorgung der kleine Patienten und ihrer Eltern !

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 07.10.2019

Sehr geehrte(r) FaDie,

es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns sehr zufrieden waren. Ihr Lob haben wir gleich an Professor Müller und sein Team weitergegeben. Alle sagen "Vielen Dank dafür!"

Alles Gute für die Familie

Ihr Klinikum Hanau

P. S.: Die Verwaltungsabläufe werden wir im Rahmen unseres Qualitätsmanagements noch einmal in den Blick nehmen.

Entbindung im April 2018

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Atmosphäre im Kreißsaal, Team im Kreißsaal, medizinische Unterstützung
Kontra:
manches Verhalten mancher Schwestern auf der Station
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Geburt selbst habe ich, obwohl anstrengend und mit Interventionen verbunden, sehr positiv erlebt. Das lag nicht zuletzt an dem kompetenten und Sicherheit vermittelnden Team aus Hebamme, Ärztin und Oberärztin. Tatsächlich wurde sich danach noch bei mir entschuldigt, weil kristellert wurde - das wäre nicht nötig gewesen, da ich in keinem Moment das Gefühl hatte, irgendeiner Form von Gewalt ausgesetzt zu sein. Ich hatte immer den Eindruck, dass das Team weiß, was es tut und das beste für mich und mein Kind will, so dass ich mich sehr gut aufgehoben fühlte.
Generell herrschte im Kreißsaalbereich eine sehr ruhige, freundliche und wohltuende Atmosphäre und man konnte vieles einfach selbst bestimmen.

Leider setzte sich dieser positive Eindruck auf der Station nicht ganz fort. Durch verschiedene Anweisungen verschiedener Schwestern war ich als Erst-Mama sehr verunsichert und entsprechend fühlte sich auch mein Stillstart an. Zuhause, ohne den Druck, klappte plötzlich alles reibungslos.
Was ich im Umgang mancher Schwestern mit mir, meinem Mann und meinem Kind schade fand, war neben den verschiedenen Anweisungen (die teilweise ziemlich patzig gestellt wurden), dass nicht bedacht wird, dass man als Neu-Eltern einfach in manchen Dingen unsicher und ratlos ist und trotzdem nicht behandelt werden möchte als wäre man selbst ein Kleinkind. Bzw., wenn man dann mit Fragen kam, hatte ich den Eindruck, dass diese nicht immer verstanden wurden oder es kamen dann nur vage Auskünfte, mit denen wir auch nichts anfangen konnten.

Von Herzen bedanken möchte ich mich bei der Nachtschwester und ihrer Kollegin. Soviel Zuwendung, Zeit und Herzlichkeit hätte ich mir nicht erwartet und sehe ich nicht als selbstverständlich an. Auch eine weitere Schwester hat uns mit vielen praktischen Tipps weitergeholfen.

Insgesamt würde ich für eine weitere Entbindung wieder nach Hanau gehen.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 17.05.2018

Sehr geehrte Singvogel2,

wir freuen uns darüber, dass Sie die Geburt Ihres Kindes bei uns so positiv erlebt haben und sich immer gut aufgehoben fühlten. Vielen Dank für Ihre Bewertung und wir möchten uns genauso für Ihre konstruktive Kritik bedanken. Beides haben wir an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergegeben. Ihre Anregungen werden wir aufnehmen, sie sind sehr hilfreich.

Ihnen und Ihren Lieben wünschen wir weiterhin alles Gute und über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.

Ihr Klinikum Hanau

Behandlung je nach Patientenart?

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindunh
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kann es sein , dass nur Privatpatienten eine gute Behandlung/Entbindung erleben? Wenn ich mir die Bewertungen ansehe macht das einen Anschein, dass Privatpatienten immer eine bessere Bewertung abgeben!

Ich hatte vor in dieser Klinik zu entbinden aber jetzt bin ich wirklich am überlegen ob es nicht doch das Vinzenz wird oder Gelnhausen. Also sorry aber bei solchen teilweise zerschmetterten Bewertungen möchte man sich nicht in solche Hände begeben. Wir sind doch alle Menschen. Behandelt doch eure Patienten so wie ihr behandelt werden wollt bzw. es wollen würdet wie eure Familienmitglieder behandelt werden.

Ich wünsche mir, dass Sie etwas mehr Mitgefühl und Herz in Ihre Arbeit stecken (Ärzte und Hebammen)! Und nicht einfach drauf losschneiden obwohl es weh tut.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 27.02.2018

Sehr geehrte Caaq,

es ist schön, dass Sie sich für unsere Geburtshilfe interessieren. Bei Betrachtung der Klinikbewertungen empfehlen wir Ihnen allerdings, genau hinzuschauen und zu zählen. Privat versicherte und gesetzlich versicherte Frauen bewerten unsere Geburtshilfe im Verhältnis gleich. Für beide Gruppen gilt: Ungefähr zwei Drittel bewerten positiv, ein Drittel bewertet negativ. Dabei beziehen wir uns auf alle Bewertungen, die seit dem 01.01.2016 abgegeben wurden.

Wenn Sie uns mit den anderen Kliniken in der Umgebung vergleichen möchten, müssten Sie auch hier zählen, was Sie sich aber sparen können. Wir haben das gemacht und können Ihnen sagen, dass Sie keine bedeutenden Unterschiede finden werden.

Bitte bedenken Sie auch noch folgendes: Die Bewertungen erfolgen anonym. Wir stellen die Inhalte nicht in Frage aber sie bilden nur die eine Seite der Medaille ab.

Natürlich würden wir uns freuen, wenn Sie sich für uns entscheiden. Vielleicht besuchen Sie ja einen unserer Informationsabende. Die Termine dazu finden Sie auf unserer Homepage.

Ihr Klinikum Hanau

super

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 15   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo
Hab am 11.12.15 im Klinikum meinen Sohn per Not Kaiserschnitt auf die Welt gebracht un möchte dem gesamte Team Danke sagen das am Ende doch noch alles gut gegangen ist!Habe mich nicht eine Minute allein gelassen gefühlt es haben sich alle sehr gut um mich gekümmert und alles gegeben meinen Sohn gesund zur Welt zu bringen:-)
Und auch den Schwestern von der babyintensivstation möchten wir sehr,sehr danken sie haben sich sehr toll um unseren kleinen gekümmert!
Also ihr wart klasse,Daaaanke

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 21.12.2015

Sehr geehrte Melstzz,

unseren herzlichen Glückwunsch zur Geburt Ihres Sohnes.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik sehr gut versorgt und betreut gefühlt haben.
Für Ihre positive Bewertung danken wir Ihnen und geben Ihr Lob sehr gerne an das Team der Geburtshilfe und Kinderklinik weiter.
Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Hanau

Wirklich zufrieden...

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Freundliches, kompetentes Personal, gute Betreuung
Kontra:
Alte Fahrstühle im Hochhaus, Besuchertoilette nur im EG
Krankheitsbild:
Entbindung - ungeplante Sectio
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Wir waren sehr zufrieden, besonders das Personal auf Station H8, im Kreissaal die Hebammen, im OP, Ärzte usw. alle waren sehr freundlich und kompetent. Man konnte immer fragen und um Rat bitten. Es war trotz schwerem Geburtsverlauf eine angenehme Zeit in der wir uns gut aufgehoben fühlten.
Kleine Punktabzüge gibt es für Mittag- und Abendessen, was nicht wirklich gut war, ebenso die Sauberkeit in den Ecken wo man nicht so direkt hinschaut.
Zimmer, Station, Wickel-, Stillzimmer sind schön und zweckgemäß.
Ich würde wieder hingehen.

Kompetenz und Service ein Fremdwort

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Meine Tochter hat per Kaiserschnitt entbunden.Die Hebamme sollte ein Kahteder legen, schaffte es aber nicht. So wurde er später im O.P. gelegt. Die Rückenmarksnakose benötigte fast eine Stunde es wurde ca 10 mal von verschiedenen Ärzten gestochen ohen Erfolg bis die Oberärztin übernahm jedoch meine Tochter in rüdem Ton ansprach, da sie den Hüftknochen nicht finden konnte.
Bonding war meiner Tochter besonders wichtig. Das Krankenhaus macht ja auch viel Reklame dafür. Die Hebamme meiner Tochter sagte sie wisse nicht, wie das geht - so bekam meine Tochter nicht ihr Kind, wie gewünscht gleich nach der Geburt.
Sie sah es dann erst als es sauber gemacht war.
Selbst Blutdruck messen gelang der Schwester erst nicht. Nach mehrmaligen Versuchen und dem Hinweis meiner Tochter sie solle doch eine andere Manschette nehmen gelang es endlich.
Stillberatung fand nicht statt im Gegenteil. Der Wickeltisch wurde meiner Tochter aus dem Zimmer weggenommen mit dem darauf liegenden Schlafsack. Später wurde Ihr von der Schwester unterstellt sie hätte den Schlafsack behalten und man wollte meiner Tochter keinen mehr geben. Service und kompetente Beratung waren sehr schlecht. Keinerlei Unterstützung durch die Hebammen oder das Säuglingszimmer.
Informationen gelich null. Meine Tochter hat schon einmal in einem anderen Krankenhaus entbunden und kann vergleichen. Dort gab es lliebevolle Zuwendung und Informationen.
Was ich noch anmerken wollte ist, daß unser Kind fotografiert wurde von der Krankenhausfotografin und bis Heute nach zwei Wochen ist das Bild noch nicht in der Galerie zu sehen. Das ist ebenfalls sehr schlechter Service, wenn Angehörige erst 4 Wochen nach der Geburt die Bilder sehen können. Das ist sinnlos und entspricht ebenfalls nich den Werbesprüchen des Hausen.

Alles in allem ok... Aber... !

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (hinsichtlich der OP)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
OP, Hebammen, 24 Std. Rooming-in
Kontra:
Sauberkeit, Organisation, Überforderung
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Letzte Woche habe ich meinen Sohn per Kaiserschnitt zur Welt gebracht. Mein erstes Kind kam auf normalen Wege mit Problemen, die sich ein halbes Jahr danach noch hinzogen. Ich hatte nun Angst vor einer OP - die mir allerdings von den Mitarbeitern im OP Saal und von der Hebamme sofort genommen wurde. In diesem Bereich war alles wunderbar. Aber: Weshalb wird man ständig gefragt, wieso man einen Kaiserschnitt machen lässt? Selbst die Anästhesie-Assi fragte mich ziemlich arrogant beim Vorbereitungsgespräch danach und stellte mich hin, als wäre ich die totale Versagerin, weil ich mich für eine OP entschieden habe - die ja auch erst nach Meinung meines Arztes ins Gespräch kam! Ich war froh, dass mir diese Frau keine PDA gelegt hat.

Die Schwestern auf der Station sind teilweise leider sehr überfordert. Babyzimmer wurde abgeschlossen, obwohl man Babynahrung brauchte. Ich wurde angemosert, weil ich einmal mein Kind in diesem Zimmer wickeln wollte, da es fror u. nur in diesem Zimmer Heizstrahler waren - wie auch ein paar Tage vorher - da war es allerdings in Ordnung. Sehr merkwürdig. Entweder man redet mit den Patienten und erklärt alles am Tag der Aufnahme oder man lässt sie gewähren. M.E. besteht hier ein großes Organisationsproblem, da es noch weitere Mängel in dieser Hinsicht gab. Thema Essen: Wir wurden weder gefragt, ob man Stillkost oder, wie in meinem Fall, vegetarisch essen möchte. Wobei das Essen nicht wirklich gut und es somit egal war. Sauberkeit ist auch nicht krankenhauswürdig. Allein der Putzlappen...mein Gott. Ich bin sofort hinterher ins Bad und hab die Toilette selbst nochmal desinfiziert. Von der Bodenwischerei rede ich erst gar nicht. Wobei - die zweite Putzfrau war sehr nett und hat auch besser gereinigt.
Ein Lob an die Hebammen. Sie waren sehr nett, durchsetzungsfreudig und kompetent. Alles in allem habe ich mich dennoch wohl gefühlt. Da ich weiß, was Streß bewirkt, sehe ich manche Dinge gelassen. Aber Verbesserungsbedarf besteht auf jeden Fall.

Elternschule/ Geburtsvorbereitung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schwangerschaft
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte gerne über meine Erfahrungen in Bezug auf die Elternschule des Klinikums berichten. Angefangen vom Infoabend und der Kreißsaalführung über Schwangerschaftsyoga, einem Erste-Hilfe-Kurs für Säuglinge und einem Workshop zur Stillberatung habe ich einen Großteil des Angebotes der Elternschule des Klinikums in Anspruch genommen und fühle mich dadurch optimal auf die Geburt und die anschließenden neuen Aufgaben vorbereitet, die als frisch gebackene Eltern unseres ersten Kindes auf uns zu kommen werden.
Die Koordinatorin der Elternschule, hat mit ihrer individuellen Betreuung wesentlich dazu beigetragen, dass ich mich final für das Klinikum zur Entbindung entschieden habe.
An dieser Stelle vielen, herzlichen Dank Anja Simon, dass du dir auch außerhalb der Veranstaltungen Zeit für meine Fragen genommen hast und für deine individuelle, praktische Unterstützung in der Stillvorbereitung!

Super hilfreicher Online Stillvorbereitungskurs

Entbindung
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr erfahrene Vortragende, hilfreiche Praxistipps, verständliche Erklärungen, genug Zeit für Fragen
Kontra:
/
Krankheitsbild:
Schwanger
Erfahrungsbericht:

Am 27. Mai habe ich an einem Online Stillvorbereitungskurs teilgenommen. Die Vortragende hat sich dafür sehr viel Zeit genommen, praktische Alltagstipps gegeben, anschaulich Stillpositionen vorgeführt und sehr viel Hintergrundwissen geliefert. Toll, dass es so ein hochwertiges Angebot kostenlos am Klinikum gibt! Absolute Empfehlung und sollte jede werdende Mama in Anspruch nehmen!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 30.05.2025

Sehr geehrte Tatjana90,

es stimmt, wir tun viel dafür, um werdende Mütter und solche, die ihr Baby schon geboren haben, beim Stillen zu unterstützen, weil uns das wichtig ist. Umso schöner ist Ihre Rückmeldung; eine tolle Bestätigung.

Vielen Dank dafür und alle guten Wünsche für Sie und Ihre Lieben!

Ihr Klinikum Hanau

Kaiserschnitt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Angenehme Atmosphäre zur Entbindung
Kontra:
Gab es nicht!
Krankheitsbild:
Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Besser hätte der Kaiserschnitt und die Tage auf Station nicht sein können. Wir wurden immer mit einbezogen in Entscheidungen, es wurde uns ein Familienzimmer ermöglicht und jeder hat unsere Wünsche umgesetzt. So gut dies ging. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt und sind sehr dankbar für diesen wunderbaren Start. Tolles Ärzteteam und Pflegepersonal. Können wir nur weiterempfehlen!

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 03.03.2025

Sehr geehrte(r) GeburtDezember2024,

leider kommen wir erst jetzt dazu, uns für Ihr wunderschönes Lob unserer Geburtshilfe zu bedanken. Wir werden das gleich an das ganze Team weitergeben, sozusagen als Start in den Frühling, statt Weihnachtsgeschenk.

Auch Ihnen und Ihren Lieben einen tollen Start in den Frühling!

Ihr Klinikum Hanau

Kaiserschnittgeburt meiner Zwillinge

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Offene Kommunikation und Einfühlsamkeit
Kontra:
/
Krankheitsbild:
Zwillingsschwangerschaft, Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem ich 2018 und 2021 meine Töchter in Hanau spontan zur Welt gebracht habe, wollte ich für die Geburt meiner Zwillinge auf jeden Fall auch ins Klinikum.

Im Laufe einiger Gespräche hat sich für mich heraus kristallisiert, dass ich einen geplanten Kaiserschnitt möchte.
Mir wurden dabei keine Steine in den Weg gelegt, nur klar über Vor-/Nachteile kommuniziert, so dass ich diesen Weg sehr selbstbestimmt wählen konnte.
Danke insbesondere an Frau Dr. S. für das empathische und offene Gespräch!

Nachdem der Termin festgelegt war, machten sich die Zwillinge etwas zu früh selbständig schon auf den Weg, aber auch hier wurde bei Ankunft in der Klinik direkt darauf eingegangen, dass ich bei der Wahl "Kaiserschnitt" bleibe.
Das weitere Vorgehen wurde immer mit mir besprochen und wie ich es von den Geburten der Großen kannte, wurde jede vaginale Untersuchung vorher mitgeteilt und mein OK abgewartet, was ich einfach wirklich sehr positiv finde.

Der KS selbst war aus medizinischen Gründen unter Vollnarkose, daher kann ich nicht viel darüber sagen, aber die Kommunikation lief reibungslos (hier auch vielen Dank nochmal an die Hebammenstudentin F. für die fröhliche und sympathische Betreuung davor und danach) und auch die Vorbereitung zur OP war, soweit das möglich ist, angenehm, auch weil die einzelnen Schritte kommuniziert wurden. So fühlt man sich einfach weniger ausgeliefert.
Die Babys durften auch gleich zu meinem Mann, und ich durfte nach dem Aufwachen sofort bonden. Auf der Station wurde das auch nochmal gemacht, als einer der beiden die Temperatur nicht so gut halten konnte.

Auf der Wochenbettstation habe ich nur positive Erfahrungen gemacht, insbesondere mit der Stillberatung, aber auch die Schwestern waren alle auf ihre Art sehr nett und hilfsbereit.
Sehr nett war auch bei jeder Geburt die Kommunikation mit dem Küchen- und Reinigungspersonal.

Herzlichen Dank an alle.

1 Kommentar

Klinikum_Hanau am 18.07.2024

Sehr geehrte Singvogel2,

Sie haben sich sehr viel Mühe mit Ihrer Bewertung unserer Geburtshilfe gegeben. Vielen Dank dafür und natürlich auch dafür, dass Ihre Bewertung sehr gut für uns ausgefallen ist. Wir werden das gleich an alle weitergeben, die Sie und die Zwillinge bei uns begleitet haben.

Wir stellen uns vor, dass die ganze Familie Singvogel2 mit Ihren selbstständig frühen Zwillingen jetzt den Sommer genießt und unsere guten Wünsche begleiten sie.

Ihr Klinikum Hanau

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