Mein Schwiegersohn wurde als Notfallpatient (Herzinfarkt)eingeliefert. Es wurden ihm mehrere Stents gesetzt. Er lag eine Woche auf der Intensivstation Medizinische Klinik II im künstl. Koma. Ärzte und Pflegepersonal (bis auf ein Pfleger) waren immer sehr freundlich, haben alle Fragen gut beantwortet und erklärt. Alle waren um das Wohl und die Gesundheit meines Schwiegersohnes sehr bemüht. Dafür an das ganze Team ein großer Dank! Anschließend auf der "Normalstation 2.4", Zimmer Katastrophe. 3- Bett - Zimmer, Bad auf dem Flur und die Hygiene lässt auch zu wünschen übrig. Trotzdem würden wir wiederkommen, was ich aber nicht hoffe.

Mit einem akuten Herzinfarkt wurde ich an einem Sonntagmorgen im Februar 2012 in das Klinikum eingeliefert. Meine "Übergabe" von Notarzt und Rettungssanitätern an das Klinikpersonal erfolgte sehr zügig. Umgehend wurde ich zur Herzkathederuntersuchung gebracht und bereits nach 20 Minuten nach meiner Einlieferung war ein Stent gesetzt.
Die Behandlung bei der Einlieferung durch das Pflegepersonal und die Behandlung durch die Ärzte während des Eingriffs empfand ich als sehr freundlich. Dafür herzlichen Dank. Durch diese schnelle und sachgerechte Behandlung - man spricht bei einem Herzinfarkt von der goldenen ersten Stunde - wurden Folgeschäden weitgehend ausgeschlossen. Der mich nach dem Klinikaufenthalt behandelnde Kardiologe bestätigt mir, nicht herzkrank zu sein und keine Einschränkungen beachten zu müssen. Zurückzuführen auf die gute und schnelle Behandlung in der Medizinische Klinik II und den mich behandelnden Oberarzt Dr. F. G. und seinem Team.

Mein Vater war Patient in der Salzdalumerstraße,( Med. 2.2). Bad, Toilette,Fußboden, wurden nicht regelmäßig gesäubert.Auch lag mein Vater tagelang in schmutziger Bettwäsche. Am schlimmsten war die Entlassungssituation.Es wurde uns mitgeteilt,das bei mein Vater noch eine Blutabnahme sattfinden sollte.Wenn die ok sei, könne er entlassen werden.So weit so gut.Bevor diese Blutabnahme aber gemacht wurden ist,kam schon das"Räumkomando".Im Eiltempo wurden wir aufgefordert die persönlichen Dinge von Bett und Nachtschrank zu entfernen.Die Damen zogen das Bett ab und zogen neue Bettwäsche auf die selbe Decke und Kissen.Die Matratze wurde auch nicht gereinigt.Soviel zur Hygiene!!Ich bin selber Krankenschwester und in unseren Krankenhaus gibt es so etwas nicht,( nicht vor Angehörige)!!
Mein Vater war von dieser Aktion sehr überumpelt.Es fand keine Entlassungsvorbereitung statt.

Ein Familienmitglied wurde als Notfall samstags in den frühen Morgenstunden per 112 eingeliefert. Sehr nette und kompetente Betreuung trotz deutlicher Müdigkeit des behandelnden Arztes. Dafür meine absolute Hochachtung!

Vormittags auf Nachfrage freundliche Info am Telefon. Gegen Mittag Entlassungen aus der Intensivstation 2.1 und Überstellung in Krankenzimmer. Überwiegend nette und hilfsbereite MitarbeiterInnen. Eine jüngere MA ein bisschen "besserwisserisch", ein Pfleger Typ Fips Asmussen, muss man wohl ertragen - manchen mögen das ja. Soweit, so gut ...

Facts
Sehr kleines 3-Bett-Zimmer ohne Bad (alter Trakt, Kassenpatient). Toiletten draußen, jedoch immerhin mit selbstdesinfizierender Brille. Gut.

Hygiene im Zimmer:
Waschbecken ohne Stöpsel, Metallteile (Abfluss, Wasserhähne (Handbetrieb) sichtbar verschmutzt. Das ginge in keinem Hotel so durch.
Tür innen und außen mit deutlichen Handabdrücken, Klinke klebrig.
Reinigung am WE: Staubwischen auf der Lichtleiste (hinter den Betten) und Auswischen der Fensterbänke (!?)
Reinigung an Wochentagen: Es wurde binnen drei Tagen nicht 1 x feucht gewischt, für alle Nachttische und den Rest des Zimmers wurde 1 (!) Lappen verwendet, das Waschbecken wurde nicht gereinigt (aber erneut Lichtleiste und Fensterbank). Die Tür klebt heute noch.

Außerdem: Ein leeres Bett im Zimmer wurde als "desinfiziert" deklariert, obwohl ich selbst gesehen habe, dass nur die Bettwäsche entfernt und das Laken ausgetauscht worden waren. In den Fluren stehende Betten (vor den Aufzügen) wurden mit Folie überzogen und damit als "keimfrei" deklariert, obwohl sie nachweislich mindestens zwei Stunden ungeschützt für Besucher zugänglich (und von einem auch als Ablage für eine schwere Reisetasche genutzt) waren.

Meinem Mann wurde mitgeteilt, dass seine Aortenklappe defekt sei. Es sollte über eine Katheteruntersuchung überprüft werden, ob dies stimmt. Diese sollte in der Salzdahlummer Str. festgestellt werden. Der Ablauf war wie folgt: Warten auf Aufnahme mit Nummer ziehen eine halbe Stunde danach auf Station anderthalb Stunden gewartet. Empfang sehr unfreundlich. Angehörige sind lästig!
Untersuchungen, aber Ergebnis stand schon fest. Am nächsten Tag Katheteruntersuchung. Danach 6 Stunden mit starken Schmerzen im Bett gelegen. Auf die Frage nach Schmerzmitteln sagte man mir, er sei wehleidig und wenn man Rückenschmerzen habe, müsse man es vorher sagen um eine rückenfreundliche Matratze zu erhalten. Das Personal sollte vielleicht mal einen Kurs in HGZ Bad Bevensen besuchen, um zu sehen, wie man mit älteren Menschen umgeht! Sie haben auch Würde und Sorgen. Aber in diesem Krankenhaus ist man nur eine Nummer!
Mein Mann wollte sich einige Tage später über den Operationsablauf informieren. Da wurde er nur angeschrien und man sagte uns, wir klären unsere Patienten erst einen Tag vor OP auf. Somit stand für uns fest, dieses Krankenhaus nicht!!!! Bad Bevensen kann man nur empfehlen. Dort geht man mit Älteren würdevoller um und ihre Sorgen werden Ernst genommen. Davon ist diese Klinik sehr weit entfernt.