Chirurgische Privatklinik Dr. Mütsch Dr. Kußmaul

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Pestalozzistraße 19/21
74076 Heilbronn
Baden-Württemberg

1 von 2 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
weniger gute Erfahrung
Qualität der Beratung
recht gute Beratung
Medizinische Behandlung
gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
weniger gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
weniger gute Ausstattung
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2 Bewertungen davon 22 für "Chirurgie"

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Medizinische Perfektion und Menschlichkeit

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2109   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Umfassende Information und freundliches Personal vom Chefarzt bis zur Pflegefachkraft
Kontra:
Krankheitsbild:
Gallen-OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

hervorragende OP, klasse Pflege, beste Fürsorge, tolle Zimmer mit fantastischem Ausblick, viele nette Menschen

Passt, so soll es sein!

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden (nach Fragen - sehr gut)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (lange Wartezeiten in der Praxis)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
gute Kommunikation, Eingehen auf den Patienten
Kontra:
keine Klimaanlage in den Patientenzimmern (nur Sommerproblem :-))
Krankheitsbild:
OP Narbenhernie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Musste nach einer Nieren-OP (Nierenzellkazinom, anderes Krankenhaus) aufgrund eines Narbenbruchs operiert werden.
Mögliche Ursache des Narbenbruchs war heftige Übelkeit mit Erbrechen nach der Nieren-OP.
Nach Durchsprache mit dem Narkose-Arzt verlief das Aufwachen aus der Vollnarkose problemlos, ohne Übelkeit und Erbrechen.
Bei der OP wurde der Narbenbruch mit einem Kunststoffnetz versorgt.
Alles in allem war die OP und der Aufenthalt in der Klinik, den Umständen entsprechend, sehr gut.
Die im Vorfeld auftretenden langen Wartezeiten in der Praxis bis zu einer Untersuchung und OP Terminvereinbarung in der Klinik sind das einzige Manko.

Fehlende Empathie

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetenz des Arztes
Kontra:
fehlende Empathie in der Verwaltung
Krankheitsbild:
Stark entzündeter Abszess
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kam zum 2. Mal mit einem entzündeten Abszess, der mit extreme Schmerzen bereitete.
Beim ersten Mal wurde ich abgelehnt und es wurde dauraufhingewiesen dass die Notfälle nur vormittags von Mo - Fr angenommen werden.
Bei Fragen ,nach mehreren Stunden Wartezeit ,konnte man mir immer noch keine genaue Aussage geben , wann ich denn dran kommen würde..
Stattdessen wurde nur rumgemotzt. O- Ton „ Sie schon wieder“Man kann sich keine Frage erlauben.
Empathie ist hier wohl ein Fremdwort. Eher ungeeignet für diesen Beruf.
Nach fünfstündiger Wartezeit wurde ich dann endlich vom Arzt mit anschließender ambulanter OP drangenommen.
Was ich gut fand war die Freundlichkeit und Kompetenz des Arztes.

Entscheidungskompetenz der Arzthelferin höher als Arzt

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Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (ärztliche Beratung kompetent)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Nabelbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

- für eine dringlich bekennzeichnete Nabelbruch-OP
vergab die Sprechstundenhilfin einen dreiwöchig
späteren Arzttermin trotz Hinweis auf die Dring-
lichkeit. Sind Sprechstundenhilfinnen kompeten-
ter als überweisende Ärzte?
- mangelnde Information, was an welchem Termin
durchgeführt wird
- das Ziehen der OP-Fäden wurde auf die Hausärztin
verwiesen, auf Bitten dies im Hause durchzuführ-
en erhielten wir keinen Termin
- telefonischer Kontakt egal zu welcher Uhrzeit
und an welchem Tag konnte nicht hergestellt
werden
- stets nur ein Schalter geöffnet mit dem Erfolg
von langen Warteschlangen
- sehr unfreundliche, abweisende Sprechstundenhil-
fin

Sehr kompetentes Arztteam!

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Sehr hohes Patientenaufkommen erschwert einen reibungslosen Ablauf, dafür läuft es aber noch gut...)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr guter Chirurg, beste Erhebnisse
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Kreuzband, Wadenbeinbruch etc.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr kompetentes Arztteam.
Trotz dem hohen Patientenaufkommem wird alles für eine bestmögliche Behandlung getan. Hochachtung vor der Leistung der Ärtze und Arthelferinnen.
Ich kann die Klinik, besonders den Arzt, der mich bereits 5 x prima "zusammengeflickt" hat, nur empfehlen!

Hervorragend

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Modern)
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Gallenblasenentfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Neue hochmoderne kleine Klinik mit hervorragender Leistung.Die Gallenblasenentfernung verlief reibungslos.Die Narkose war punktgenau. Die laparoskopische Entfernung der Gallenblase schnell und komplikationslos.Die Betreuung durch das Team fürsorglich und professionell. Das Essen hervorragend. Diese Klinik kann ich uneingeschränkt empfehlen.

Patientenunwürdig

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Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Nabelbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Mann hatte letztes einen Nabelbruch und wollte ihn ambulant behandeln lassen.So sind wir auf diese Klinik gestoßen.
Bei der Vorbesprechung war ich leider nicht dabei.Die OP sollte an einem Freitag 9.00 Uhr sein.
Ich hatte extra 1/2 Tag Urlaub genommen,um meinen Mann nach der OP mit nach Hause zu nehmen,wir wohnen in Öhringen.
Als wir pünktlich ankamen,sollten wir in einer "Abstellkammer" mit 3 Betten warten.Für die persönlichen Sachen war ein kleiner Plastikbehälter hingestellt und wurden wir alleine gelassen.Irgendwann kam eine Schwester und fragte,ob mein Mann für die OP vorbereitet war,was nicht war.Er wurde rasiert und wieder alleine gelassen.
So verging 1 Stunde.Irgendwann fragten wir mal nach,worauf zur Antwort kam,die OP wäre verschoben und ob man uns nicht informiert hatte,was wir verneinten.Dann endlich die OP.Mein Mann wurde aus dem OP wieder rausgeschoben in den Abstellraum und er wurde wieder allein gelassen,wobei er wahnsinnige Schmerzen hatte.Ich ging ins Schwesternzimemer am anderen Ende und fragte,ob es vielleicht noch Schmerzmittel geben könnte.Nach einer halben Ewigkeit kam eine Schwester mit neuem Tropf.
Mein Mann wollte nach 1 Stunde Warten nach Hause,aber wir mußten noch auf die Ärztin warten,die dann auch kam.Nach einer kurzen Besprechung der OP schimpfte sie mit uns,daß wir uns beschwert hatten,daß die OP ewig nicht anfing.Sie beschimpfte einen frisch operierten Mann,der unter Schmerzmitteln stand.Das fand ich so menschenunwürdig,genauso wie die ganze Umgebung in der Klinik.

1 Kommentar

benjamin1985 am 20.09.2018

Also ich kann ihre Kritik in keinster weise zustimmen.
Ich weiß ja nicht in welcher Klinik Sie waren. Aber bestimmt nicht in der Klinik am Rathenauplatz.

Die Klinik hat große 2-3 Bettzimmer.
Die Ärzte sowie das Pflegepersonal sind sehr freundlich und
stets bemüht das es dem Patienten gut geht.

Ihre Negative Kritik ist einfach nur zum Kopf schütteln.

Jederzeit zu empfehlen

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit und Empathie der Ärzte, des Pflegepersonals und der Putzfrauen
Kontra:
Krankheitsbild:
Entfernung der Gallenblase
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

War mit Beratung, OP und stationärem Aufenthalt sehr zufrieden. Meine Fragen, Sorgen und Ängste wurden von allen ernst genommen. Nach einem schrecklichen Aufenthalt in einer großen Heilbronner Klinik kann ich die Klinik u. andere jederzeit empfehlen, weil die Organisation gut geklappt hat, ebenso die OP und vor allem, weil ich mich als Mensch wahrgenommen und gut behandelt gefühlt habe.
Die Vorbereitung am Vorabend der OP war ausführlich, als ich nach der OP erwachte, war ich bereits in meinem Zweibettzimmer, eine Schwester saß an meinem Bett, was ich als sehr beruhigend empfand. Besonders beeindruckt hat mich die Freundlichkeit und ruhige Kompetenz der Ärzte und des Pfegepersonals,ebenso nicht unerwähnt bleiben sollen die gut gelaunten, professionell arbeitenden "Raumpflegerinnen". Auch zur Genesung beigetragen hat das wirklich gute Essen.
Ausstattung der Zimmer ist einfach, aber zweckmäßig, das wird sich ja mit dem Umzug in das neue Gebäude ändern!

Gute Betreuung

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Hier ist man noch Mensch gut aufgehoben
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Meniskus mit Kalk ablagerung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Fühlte mich gut aufgehoben alle waren sehr freundlich gute sufklärung

anonym

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Bin sehr unzufrieden nach meinem OP durchgeführt von der Dr Kussmaul,unprofessionell und oberflächlich
Würde ich nicht weiter empfehlen!

Trauma in der Chirurgie

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Ich brauche jetzt Psychologische Beratung)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keine Beratung stattgefunden)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Arzt wollte endlich Feierabend machen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Man schickt mich wohin und findet mich nicht mehr!)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Wartezeit, Beschuldigungen, Kompetenz der Ärzte, Unorganisiert, Schlachthof für Menschen
Krankheitsbild:
Atherom Entfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1.Termin (Aufnahme)
- Wartezeit 5h
- Nach mehrmaligem Nachfragen und Hinweis das ich noch
(seit 1h) im Behnadlungsraum warte, kam ein Arzt
- Zuständiger Arzt hatte schon Feierabend
- Antwort man wurde ausversehen aus der Liste
gestrichen
- grinsende Entschuldigung des Arztes und
Schuldzuweisung man habe nicht gefragt
- Sek. dauernde Diagnose und Vereinbarung des OP Termins

2.Termin (OP Tag)
- Ankunft 20 Minuten vor OPTermin
- Zuweisung von Rezeption in den unteren Wartebereich
vor OP Saal
- Wartezeit 3h
- Rückruf in die Praxis (man solle dort warten)
- 1h Wartezeit
- Im OP Raum Schuldzuweisung der Arzthelferin man
habe mich nicht finden können und mehrmals
aufgerufen
- -> Unwahrheit ich war d. ganze Zeit im Wartebereich
wo man mich hingeschickt hat und keiner hat nach
mir gefragt (Bei Nachfrage wann man dran kommt,
die üblichen Entschuldigungen)
- Arzt (Anderer wie bei der Aufnahme) kommt herein
macht Lokalanästhesie verlässt für 5 Minuten den
Raum
- Arzt kommt zurück, schneidet mit Skalpell in mein
noch alles spürende Fleisch, macht weiter obwohl
ich schon weine und schreie und Spritzt dann doch
noch mal nach.

Fazit
Die Behandlung dort war für mich einfach nur ein Trauma, welches ich noch versuche zu verarbeiten.
Nie WIEDER!

schlechte behandlung

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
hämorrhoiden-op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich hatte vor, eine hämorrhoiden-op durchführen zu lassen. wurde mitte februar operiert.

das op-gespräch einen tag vorher, war schon merkwürdig, 1 stunde warten auf den arzt, er blätterte kurz meine ausgefüllten bogen durch, konnte in aller eile zwei fragen beantworten und schon war das gespräch erledigt.

dann der op-tag, wartezone ist schon eine zumutung, 5 sitzgelegenheiten direkt am aufzugausgang. gleich daneben der sogenannte op. dieser op gleicht einer abstellkammer mit schlechter luft. hygiene fragwürdig, konnte meine privatsachen anlassen und so krabbelte ich auf den op-tisch ohne jegliche hilfe.

als ich zu mir kam, stand ich in einem aufwachraum, welcher sehr eng und klein war, wo dann noch zwei frauen reingeschoben wurden.wir bekamen schmerzinfusionen die nichts bewirkten da unsere schmerzen unerträglich waren bekamen wir nach mehrmaligem fragen noch schmerztrofpen die aber auch kaum halfen, schließlich entschlossen wir uns zur entlassung, diese op war ambulant, der arzt erschien dann endlich nach 2 stunden, er fertigte uns ab machte sich noch lustig das wir alle drei schmerzen hatten, brach dann das gespräch ab und meinte packen sie doch ihre sachen und verlassen sie unser haus. ohne jegliche aufklärung der weiterbehandlung und kontrolluntersuchengen.es fühlte sich an wie ein rausschmiß, wir waren ja nur kassenpatienten.

Leider nicht zu empfehlen aufgrund sehr schlechtem Gesamteindruck

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (infizierte OP-Wunde, keine OP-Nachsorge)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Praxis veraltet)
Pro:
Ärzte scheinen fachlich kompetent
Kontra:
Organisation zweifelhaft, Hygiene mangelhaft (OP-Wunde infiziert), operierte / narkotisierte Patienten werden ohne Sichtschutz am Wartezimmer vorbei geschoben, schlechte OP-Gerüche vom Veröden im Wartebereich
Krankheitsbild:
Atherom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es handelt sich um eine Klinik mit offener Sprechstunde, wobei die Ärzte ständig zwischen Sprechstunde und OP wechseln - entsprechend lang sind die Wartezeiten (beim ersten Mal 3 Stunden, beim zweiten Mal trotz Nachmittagstermin 2 Stunden und beim dritten Mal 5,5 Stunden) und leider wird man in der Regel von verschiedenen Ärzten behandelt (3 Termine, 4 Ärzte).

Blindarmentzündung ;

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Nehmen sich Zeit bei der Behandlung ; informieren einen super
Kontra:
Krankheitsbild:
Blinddarm ; Schulterprobleme
Erfahrungsbericht:

Super zuverlässiges , Freundliches und zuvorkommendes Personal .
Nehmen sich Zeit für einen .
Auch die Ärzte sind freundlich , nett , zuverlässig .
Beraten einen super .

Super Betreuung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Häufige Visiten der Ärzte, sehr einfühlsamer Narkosearzt
Kontra:
keines
Krankheitsbild:
Schilddrüse
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei mir wurde die Schilddrüse fast vollständig entfernt. Die Gespräche vor der OP ( mit dem Narkosearzt und beiden Ärzten ) waren sehr ausführlich und ich hätte endlos viele Fragen stellen können (hatte aber keine mehr, da alles so super erklärt und sogar aufgemalt wurde). Die Ärzte waren sehr geduldig und auch die Schwestern sind äußerst hilfsbereit und unterstützen mit Herz und viel Verständnis.

Es wurde zu jeder Zeit auf mich eingegangen, wenn ich Schmerzen hatte oder etwas nicht allein tun konnte.

Das Essen war super.

Die OP ist gut verlaufen und die Narbe sieht erstaunlich gut aus.

Ich würde mich jederzeit wieder hier operieren und auch von den liebevollen Schwestern pflegen lassen.

Vielen Dank an das ganze Team!

Verantwortungsvolle Arbeit und Hygiene sieht anders aus

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Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Katastrophal)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (alles schnell schnell, keine Zeit Arztberichte von mitgebrachten Unterlagen zu lesen. Keine AU Bescheinigung und erforderl. Medikamente)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Arzt schaut kurz drauf und verschwindet. Arzthelferin verbindet dann wieder.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
leider nichts
Kontra:
Wenn die Ärtze Verantwortungsgefühl hätten, würden sie nicht soviel Patienten annehmen. Die Zustände sind unverantwortlich.
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als ich zum ersten Mal in diese Praxis/Klinik kam war ich völlig geschockt. Überall wartende Menschen. Im Wartezimmer, im Treppenhaus und in den Fluren. Hygienisch betrachtet, sehr bedenklich. Da werden Menschen auf Liegen zwischen den ganzen Patienten durchgeschoben, der OP Saal grenzt direkt an den Wartebereich und nirgends die Möglichkeit, seine Hände (auch als Kunde oder Patient) zu desinfizieren. Jede Klinik, Firma wird von der BG ect kontrolliert und Auflagen gemacht. Hier sollten mal Reporter die Zustände dokumentieren und eine Kontrolle vom Gesundheitsamt durchgeführt und Proben genommen werden. Soweit mir bekannt ist, dürfen die Kittel, Mundschutz und Handschuhe nach einer OP, den OP Saal wegen der Infektionsgefahr nicht verlassen. Hier rennen die Ärzte damit raus und rein und behandeln dazwischen noch die wartenden Patienten. Solche Zustände habe ich noch in keinem Land gesehen.
Nach einem Arbeitsunfall ging mein Mann in diese Praxis. Es wurde uns auf Nachfrage dort gesagt, dass wir nirgens anders hinkönnen. Nachdem ich in der BG anrief wurde mir gesagt, er kann zu jedem anderen Durchgangsarzt, der eine BG Zulassung hat. Es gibt Einige davon im Stadt und Landkreis Heilbronn. Wir erhielten dann gleich für den nächsten Tag einen Termin bei einem Arzt in NSU. Nach 30 Minuten war mein Mann fertig. Der Arzt sah sich die Wunde richtig an, klärte ihn über verschiedene Dinge auf. Ferner erfuhren wir, dass er dringend Antibiotika hätte nehmen müssen und die AU Bescheinigung aus dem Ausland hier nicht gelte. Er erhielt dann die erforderlichen Dinge umgehend. In der Praxis Dr. Mütsch ist der Arzt grad mal drei Minuten in der Behandlung, schaut kurz auf die Wunde, die die Arzthelferin danach wieder verbinden kann. Für ganze drei bis vier Stunden Wartezeit. Totale Verar.. Ferner erhielt mein Mann weder Antibiotika, noch die erforderliche AU Bescheinigung für die BG. Und das soll ein BG Durchgangsarzt sein? Ich habe schon als wartende Person Angst, mir in der Praxis sämtliche Infektionen und Krankheiten zu holen, so eng die Leute dort zusammengepfercht werden. Alte Menschen mit Rollstuhl und Gehwagen werden im Treppenhaus "abgestellt" hin- und hergeschoben und Mütter stillen auf der Treppe ihre Kinder. Wo sind wir denn??? Umsatz um jeden Preis.

1 Kommentar

marcobove am 05.04.2014

Der Text wurde von der Ehefrau unter dem Namen meines Mannes eingestellt. Er schildert meinen Eindruck als Angehöriger. Nicht, das der Eindruck entsteht, mein Mann habe zwei negative Bewertungen eingestellt. Es ist unverantwortlich was in der Praxis abläuft und sollte dringend einmal öffentlich gemacht werden. Es kann nicht sein, das auf Kosten der Patienten dort Profit gemacht wird. Würden die Ärzte ihre Verantwortung ernst nehmen, sollten Patienten (die kein absoluter Notfall sind) darauf hingewiesen werden, dass es auch noch andere Durchgangsärzte in der Region gibt, die weniger Zulauf haben und vor allem kürzere Wartezeiten und bessere Bedingungen. Bei soviel Zulauf und Stess liegt es doch auf der Hand, das Fehler passieren und Ärzte völlig unter Zeitdruck arbeiten müssen. Daher sollte dringend an diesen Zuständen was geändert werden. Zum Wohl der Patienten und Ärzte. Der Job dort kann weder als Arzt, noch als Arzthelferin noch Spaß machen.
Vor allem gehört die Praxis dringend einmal kontrolliert. Auf Beschwerden der Patienten und Angehörigen (was in der Zeit als wir dort waren ständig vorkam) wird weder eingegangen noch reagiert.
Die selben Erfahrungen mussten wir bereits im Dezember 2013 nach einer OP dort machen. Es hat sich nichts geändert. Also wir werden zukünftig vermeiden, diese Praxis bzw. Klinik zu beanspruchen und können nur jedem empfehlen, das Selbe zutun.

Eine einzige Katastrophe

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Freundlichkeit der Arzthelferinnen
Kontra:
Wartezeiten, hygienische Bedingungen, Zeit der Ärzte, völlig überfüllt
Krankheitsbild:
Handchirurgie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich weiß nicht, wer die ganzen positiven Beurteilungen eingestellt hat. Waren diese Menschen wirklich dort zur Behandlung? Ich kann es nur in einem Wort zusammenfassen: Eine einzige Katastrophe ist die Praxis und Klinik. Es fängt mit den Wartezeiten an. Bereits um 06:30 Uhr stehen Menschen vor der Praxis, die um 8.00 Uhr öffnet. Wartezeiten von vier Stunden sind völlig normal. Es geht alles ohne Termin. Es heisst immer nur: Kommen sie zwischen 8.00 und 11.00 Uhr.Aber das ist nicht das Schlimmste. Eine Zumutung und meiner Meinung nach auch nicht zulässig, sind die völlig überfüllten Wartezimmer, Flure und Treppenhäuser. Eng eingepfercht warten kranke, alte und frisch operierte Menschen sogar im Treppenhaus. Mütter stillen ihre Kinder auf der Treppe, ältere Personen mit Rollstuhl und Gehwagen werden hin und her geschoben. Dazwischen karrt man die Frischoperierten auf der Liege zwischen den wartenden Leute durch. Soviel zum Thema Hygiene und Sterilität.Zeit hat der Arzt überhaupt nicht. Vier Stunden warten, drei Minuten ist man dann beim Arzt, der auf einen Sprung aus dem OP Saal "kurz mal vorbeischaut".Mit den Handschuhen, Mundschutz und Kittel, den er gerade noch im OP Saal trug. Handschuhe werden mal kurz beim reinlaufen ausgezogen, keine Hände desinfiziert oder Kittel, Mundschutz ausgetauscht. Diese können hochinfekziös sein. Da braucht man sich dann nicht wundern, wo man die Infekte und Erkrankungen herbekommt, wenn Wunden sich entzünden und nicht heilen..
Der größe Hammer ist dann noch, dass bei einem Arbeitsunfall (läuft über die Berufsgenossenschaft) auf Nachfrage, ob es im Umkreis nicht noch einen anderen BG Arzt gibt, die Auskunft kommt: Nein, da müssen sie zu uns kommen.DAS IST SCHLICHTWEG GELOGEN!
Wir können nur jedem empfehlen, rufen Sie Ihre Berufsgenossenschaft an. Dies haben wir nach dieser Erfahrung auch getan. Jeder der ein Durchgangsarzt ist kann die Weiterbehandlung durchführen. Wir gingen dann zu einem Arzt in NSU. Erhielten einen Termin und die erforderlichen Medikamente und AU Bescheinigung.Diese wir in der Klinik Dr Mütsch ebenfalls nicht bekamen.

Empfehlenswert

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
freundlich, kompetent, zuverlässig
Kontra:
Krankheitsbild:
Gesamtbehandlung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kenne diese Klink schon seit über 35 Jahren, damals noch Leiter Dr. Fritz danach Dr. Glöckner
und jetzt Dr. Mütsch. Ich wurde aus einer SLK Klinik als Simultantin entlassen, ich ging am gleichen Tag noch in die Klinik von damals noch Dr. Glöckner der sofort den Tumor in meiner Bauchdecke feststellte und mich innerhalb von 3 Tagen operierte es war ein Gott sei Dank noch gutartig aber so groß wie eine Orange.
auch mein Mann und meine 4 Kinder waren schon dort zur Behandlung und alle waren sehr zufrieden und werden weiterhin diese Ärzte bevorzugen und sich jederzeit auch stationär dort behandeln lassen.
SEHR EMPFEHLENSWERT!!!!

Richtige Klinik für hochsensible Menschen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
hohe Kompetenz der Ärzte und des Pflegepersonals
Kontra:
---
Krankheitsbild:
Schilddrüsenresektion
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als sehr verängstigter Mensch kam ich in die Klinik und wurde von allen Ärzten und dem Pflegepersonal sehr liebevoll betreut und kompetent beraten und behandelt. Die Zeit, die ich brauchte, bekam ich auch. Für mich war die Größe der Klinik (12 Betten) und die damit einhergehende Ruhe richtig und wichtig.
Die Auswahl beim Essen war gut, jederzeit kann man Kaffee, Tee, Wasser bekommen. Auf den Zimmern gibt es Fernseher, sein eigenes Telefon kann man mitbringen.
Man sollte sich auf keinen Fall vom äußeren Eindruck des Gebäudes abschrecken lassen.
Vielen Dank an alle Ärzte und Schwestern!

Besser geht nicht!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Jederzeit wieder)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Kein Frage bleibt unbeantwortet)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
liebevolle Betreuung
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Schilddrüsen OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Super Klinik, sehr einfühlsame, liebevolle Betreuung durch die Ärzte und Schwestern. Op Vorbereitung sehr intensiv. Alle Fragen werden beantwortet. Visite mind. 2mal am Tag. Teilweise war 4mal am Tag ein Arzt bei mir um sich nach meinem Befinden zu erkundigen. Die Klinik ist zwar schon alt, aber sehr sauber. Große Auswahl beim Mittagessen. Nachmittags frische Backwaren zum Kaffee. Hier wird alles für die Genesung des Patienten getan. Vielen, lieben Dank an das ganze Klinikteam. Ich habe mich bei Euch sehr wohl gefühlt und würde jederzeit wieder bei Euch "einchecken".

Die beste Klinik im Umkreis Heilbronn!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Erfahrungsbericht:

Im Falle gerne wieder! Eine wirklich ausgezeichnete Klinik. Die Ärzte sind so wie man sich seinen Arzt wünscht. Die Schwestern sind absolut auf Zack und erfüllen einem jeden Wunsch. Die Zimmer sind absolut in Ordnung, das Essen ist sehr gut, es gibt ein reichliches Mittagsangebot mit Vorsuppe und Nachtisch.

Durchweg zufrieden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Persönliche, einfühlsame Betreung
Kontra:
nichts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 7.03.2008 hatte ich eine Schilddrüsen -Op die hervorragend gemacht wurde (vom Dr. Mütsch und Dr. Kußmaul ) .Sowohl vor als nach der OP Persönliche, einfühlsame Betreung des Pflegepersonals . Das Krankenhauspersonal war stets sehr,sehr -freundlich und zuvorkommend das werde ich nie vergessen !!
Auf fragen ist Dr. Mütsch oder Dr. Kußmaul stets eingegangen und hatten sich Zeit genommen . Nicht zu vergessen der Narkosearzt hat mir meine Angst genommen und alles erklärt ohne auf die Uhr zu schauen. Ich lag in einem 2Bettzimmer war in Ordnung.
Es wurde jeden Tag gründlich geputzt das hat mit gefallen.
Essen und Getränke ließen ebenfalls keinen Wunsch offen.!!
Dr. Mütsch und Dr. Kußmaul kann ich nur unbedingt weiter empfehlen.