Meine Mutter war zweimal zu einer Augen-OP in dieser Klinik, nachdem eine ambulante Augenklinik mit ihren Befunden überfordert war und die erste OP kein zufriedenstellendes Ergebnis brachte, die zweite am anderen Auge gar abgebrochen wurde.
Hier würden wir stets sehr freundlich behandelt, alle Schwestern,Pfleger, Ärztinnen und Ärzte waren sehr, sehr nett und kompetent. Meine Mutter fühlte sich rundum gut betreut, jetzt sind beide Augen wieder in Ordnung!
Ein großes Dankeschön an das gesamte Team an dieser Stelle!

Ich habe an einem Samstagabend die Ambulanz als Notfall aufgesucht. Da zufällig kein anderer Patient da war, kam ich sofort dran.
Die Ärztin nahm sich sehr viel Zeit. Sie untersuchte mich äußerst gründlich und gewissenhaft.
Die Diagnose bekam ich ausführlich und verständlich erklärt und konnte erst mal beruhigt wieder nach Hause gehen.

Lange Wartezeit, wenig Aufklärung und Kommunikation, der Ärzte. Gestresstes Personal, kurzfristige Ausfälle. Das gesamte Team wirkt angespannt und gibt den Druck an Patient*innen weiter. Werde eine Alternative suchen.

Ich wurde als Notfall am 16.7.24 von meiner Augenarztpraxis überwiesen. Terminvergabe erfolgte
zügig für den nächsten Tag. Wartezeit ca. 2 1/2 Stunden.
Diagnose: Tumorbildung im Oberlied. Sollte operativ entfernt werden. Ärztin sagte mir ich solle mir keine Gedanken machen es sehe eher harmlos aus.
Ein Termin zur Operation sollte der 26.08.24 sein.
Vorher sei das unmöglich. Also 5 Wochen später.
Meine Schmerzen blieben außer Acht.
Seitens meiner Augenärztin erfolgte eine erneute Einweisung ins Bürgerhospital. Es wurde sofort operiert.
Entfernt wurde ein Stein mit einer Größe von 2,8 x 2,5 mm.

Ich wurde in der Augenklinik in Frankfurt Höchst ambulant behandelt. Die Wartezeit betrug ungefähr 2,5 oder 3 Stunden. Die Behandlungsdauer waren 5 Minuten.

Ich bekam von den behandelnden Ärzten ein Rezept für eine Augensalbe. Ich war in 2 Apotheken. Dort teilte man mir mit, dass dieses Präparat seit ca. 6 Monaten nicht mehr lieferbar ist und wohl auch nicht mehr lieferbar sein wird.

Nun mag sich jeder selbst sein Bild machen, wie man dies bewerten mag oder nicht.

Sehr lange Wartezeiten trotz Termin
Wir haben das Gefühl nicht ernst genommen zu werden

Der Augenarzt meinte sofort in die Klinik und dort angekommen
Das ist kein Grund zur Aufnahme bei uns
Aber die Augen sind so dick mit Bakterien befallen das der Arzt nicht die Augen untersuchen könnte

Ich habe das Gefühl wenn man zu jung ist (über 40.) Wird man nicht ernst genommen außer man ist ü-60 dann vielleicht

Es geht hier wirklich um den Verlust vom Augenlicht
Das ist nicht lustig nie wieder

Jeder Stern ist hier zu viel

9.00 Uhr Termin und um 15.40 Uhr sitze ich immer noch hier und warte.
Angeblich Personalprobleme.
Keine Info über etwaige Wartezeit.
Allerdings erste Untersuchung war OK. Das allerdings nach der Untersuchung eine nochmalige Bewertung vorgenommen werden muss ( natürlich erneut 3 Stunden Wartezeit) ist schon der Hammer. Hier fehlt schlichtweg eine halbwegs geordnete Organisation der Abläufe. Alles auf fehlendes Personal abzuschieben ist zu einfach.
Mein Fazit: wenn es irgendwie geht dann lieber zu einem Augenarzt außerhalb der Klinik.

Keinesfalls die Notaufnahme aufsuchen.
Ist absolut unsinnig.
Hilfe, die man als schmerzgeplagter KASSEN-Patient dort erwartet, wird einem durch unmögliche Wartezeiten nicht gegeben. Für diese unmöglichen Wartezeiten gibt es keinerlei Erklärungen. Man lässt den Patienten mit seinem Schmerz einfach im Wartebereich sitzen.
Nach über drei Stunden noch immer kein Hinweis, ob es heute zu einem Arztgespräch kommen wird. Im Gegenteil, auf eine Rückfrage in der Anmeldung gab es jetzt endlich mal eine Aussage. Wartezeiten können auch schon mal bis zu sechs Stunden betragen. Es könnte aber auch schon in den nächsten Minuten zu einem Arztgespräch kommen. Dies sei halt so!!!
Unglaublicher Zustand, an dem sich natürlich nichts ändern wird. Was daran den Namen "Notaufnahme" verdient, ist mir nicht verständlich.
Da meine Angehörige weiterhin starke Schmerzen hatte, ihr außerdem ohne Trinken/Essen langsam zusätzlich übel wurde, traten wir nach über vier Stunden die Flucht an. Auf solch unerträgliche Missstände fällt mir nur noch der Begriff "unterlassene Hilfeleistung" ein! Von Empathie gegenüber Hilfe suchender Menschen kann hier keine Rede sein.
Mir ist dabei völlig klar, dass das Personal sehr oft durch Unterbesetzung fast zu solch schlechter, Betreuung getrieben wird. Aber das darf nicht dazu führen, schmerzgeplagte Menschen, stundenlag ohne jegliche Infos, in einem Wartebereich sitzen zu lassen. Ein paar tröstende Worte, dauert noch etwas oder ähnliches, sind kostenlos und sollten möglich sein.
Mir ist auch klar, die Klinikleitung weiß von diesen Missständen, wird aber wie schon viele andere Beschwerden, auch diese nicht zur Kenntnis nehmen. Somit sehe ich keine Besserung für die Zukunft, leider! Mein Rat an die Klinikleitung: NOTAUFNAHME schließen, spart der Klinik Kosten und den Patienten die unerträgliche Wartezeiten.

Bei den Vor- und Nachsorgeuntersuchungen waren 3-4 Stunden nötig, aber nicht für die Untersuchungen, sondern für die Zeit bis der Professor kam.
Das letzte Mal waren die Untersuchungen der MTA und der Assistenzärztin nach 45 Minuten abgeschlossen.
Nach weiteren 3 1/2 war der Professor immer noch nicht da, die Assistenzärztin durfte mir keine Auskunft geben,
und im Sekretariat verabschiedete ich mich mit der Bitte, mir den Befund telefonisch oder per Mail zukommen zu lassen. Dies geschah nicht, auch eine weitere Bitte per Mail blieb ohne Erfolg.
Dafür bekam ich die Rechnung für die Untersuchungen.
Auch mein Augenarzt erhielt keine Informationen, weder über die Untersuchungen noch über die Operation.
Der Erfolg der OP ist bis jetzt erst zu 50% eingetreten.
Das Pflegepersonal beim stationären Aufenthalt war in Ordnung.

Meine Schwiegermutter ist heute 90 Jahre und 7 Tage alt. Sie hatte um 11:00 UHR einen Termin zum Fädenziehen!!!
Jetzt ist es 18:00 Uhr und die Frau ist noch immer nicht behandelt. Für mich ist das, bei dieser Art der Terminvergabe menschenverachtend,skandalös und unmoralisch!!!
GANZ, GANZ TRAURIGE HANDHABUNG IN DIESER KLINIK

Voruntersuchung, Operation und 2 Nachuntersuchungen fanden statt.
Rechtes Auge wurde im März operiert, vorher 10%, im August 50%, November 60% Sehkraft.
ob das besser ging, kann ich nicht bewerten.
Die Untersuchungen mit Assistentinnen und Assistenzärzten liefen immer sehr positiv ab, fachlich und organisatorisch.
Danach belief sich die Wartezeit auf den Professor auf mindestens 1 1/2 bis 2 Stunden. Heute verlies ich nach 3 Stunden Wartezeit die Klinik: Die Assistenzärztin durfte keine Auskunft oder ein Rezept erteilen, ich müsse auf den Professor warten.
Fazit: Ich war von 10:30 bis 14:55 in der Klinik, hatte um 11:50 die Untersuchungen und habe kein Rezept, keinen Plan für die Zukunft.
Hätte ja warten können.
Solch eine Organisation konnte ich schon 1976 im Senegal beobachten!

Wurde mehr oder weniger zufällig als Notfall mit Netzhautriss im Klinikum Frankfurt-Höchst aufgenommen.

Die anschließende Netzhaut/Glaskörperoperation verlief problemlos trotz schwieriger Operationsbedingungen (der Riss war an einer ungewöhnlichen Stelle).
Auch mit der stationären Betreuung war ich sehr zufrieden, ich fühlte mich sehr kompetent betreut, sowohl von den Ärzten als auch vom Pflegepersonal.
Ich konnte die Klinik nach 3 Tagen verlassen und das Ergebnis entspricht mehr als meinen Erwartungen, einfach super. Ich kann wieder richtig sehen auf dem Auge.

Ich kann diese Klinik nur weiter empfehlen, leider stößt sie teilweise an ihre Kapazitäten, was wohl der guten fachlichen Behandlung geschuldet ist.

Mein Vater 92 Jahre ist in der Augenklinik in Behandlung.
Jedes Mal ist das eine Zumutung für meinen Vater. Es wurden frühzeitig Termine vereinbart, welche jedesmal nicht eingehalten werden. Teilweise bis zu 5 Stunden mit Maske hier zu verbringen ist eine Frechheit.
So geht man nicht mit Patienten um und schon garnicht in dem hohen Alter!!!!

Ich wurde vorige Woche am linken Auge operiert und ich war rundum zufrieden. Ich hatte ein schönes 2-Bettzimmer mit eigenem WC auf Station 51. Das Essen war sehr gut. Die Operation verlief ohne Komplikationen. Das Pflegepersonal und die behandelnden Ärzte waren ausnahmslos sehr freundlich. Für die Untersuchung des Auges nahm man sich jeden Tag (ich war 3 Tage in der Klinik) sehr viel Zeit.
Ich möchte mich daher auf diesem Weg noch einmal herzlich bei Allen bedanken.

Da ich als Privatpatient einen ungefähren Kostenüberblick für meine notwendigen Graue-Star Operationen benötige, habe ich den Leiter der Augenklinik Prof. Dr.Voßmerbäumer und weil keine Reaktion auf meine Mail erfolgte, zusätzliche den Geschäftsführer Herrn Schad angeschrieben.
Nach über 4 Wochen habe ich von beiden bis heute den 22.07 2021 weder eine Eingangsbestätigung noch eine sonstige Reaktion auf meine Bitte bekommen.
Scheinbar ist die Klinik finanziell so gut aufgestellt, das sie keine selbstzahlende Patienten benötigt.

Hätte ich 3 Daumen.würden alle nach oben zeigen!Erstmal vielen Dank an Dr.Eckert !!!Es gibt Menschen die sich beschweren über unwichtige Dinge,wichtig ist doch das einem adequat geholfen wird.Danke an das komplette Team!

Vorab möchte ich erwähnen, das ich unter Angst-Panikattaken leide. Das erschwert Behandlungen welche in den operativen Bereich gehen. Vor 2 Jahren wurde grauer Star diagnostiziert, jedoch habe ich es nicht geschafft, die OP durchzuziehen. Über das Internet habe ich eine Praxis Dr. Kehrein in Kriftel gefunden , der mich in die Artemis Klinik Höchst überwiesen hat.
Es gab 2 Termine: Voruntersuchung und dann OP. Das gesamte Personal ist liebenswert und geht auf die Bedürfnisse des Patienten ein . Was nicht alltäglich und selbstverständlich ist!!!
Auch der Ablauf ist perfekt. Man hat nicht das Gefühl im Krankenhaus zu sein.
Da ich mich sehr aufgehoben fühle, kann ich meine zweite OP am anderen Auge gelassen angehen.
Ich möchte mich bei dem gesamten Team herzlich bedanken!!!

Ich wurde zur Mitbeurteilung bzw. Mitbehandung von meiner Augenärztin, als Notfall in die ambulante Augenklinik überwiesen und entsprechend telefonisch angemeldet.

Noch am gleichen Tag erhielt ich einen Anruf von der ambulanten Anmeldung und konnte bereits 3 Tage später dort vorstellig werden.

Es wurden sehr intensive Untersuchungen vorgenommen und ich wurde zunächst von einer Assistenzärztin betreut.

Nachdem alle erforderlichen Untersuchungen durchgeführt wurden, erfolgte ein weiteres Gespräch mit der Assistenzärztin und dem Facharzt Herrn Dr. Ahdab.

Nach einer sichergestellten Diagnose, wurde sofort gehandelt und eine Laserbehandlung durchgefüht. 1 Woche später, erfolgte eine weitere erforderliche Lserbehandlung.

Ich bin mehr als zufrieden mit der Behandlung und dem Ergebnis und kann die ambulante Augenklinik uneingeschränkt weiterempfehlen.

Gerne habe ich von daher meinen Aufenthalt von insgesamt 9 Stunden geduldig in Kauf genommen, weil sowohl das Fachpersonal als auch die Ärzte ständig und maximal in Aktion sind und trotz alle dem immer freundlich und hilfsbereit sind.

Sie erhalten von daher meine größte Anerkennung für Ihre Leistungen!

Nochmals auch besonderen Dank an Herrn Dr. Ahdab für seine profesionelle Arbeit.

Ich bin wirklich sehr froh darüber, neben meiner sehr profesionellen Augenärztin, auch eine sehr gute Klinik für die Behandlung meiner bestehenden Augenerkrankungen gefunden zu haben. Das gibt einem schon ein großes Maß an Sicherheit im Ernstfall!

Sehr lange Wartezeit auf einen Termin zur Voruntersuchung bei der Vordiagnose linkes Auge Makulaloch.
Bei dieser Voruntersuchung am 19.07.2019 wurde jedoch am rechten Auge ein Netzhautdefekt von der Oberärztin entdeckt und noch am gleichen Tag erfolgreich mit Laser behandelt.
Dieser Netzhautdefekt war allerdings von meinem Augenarzt nicht erkannt worden.
Die anschließende Op von der Oberärztin ausgeführt die auch die Voruntersuchung durchgeführt hatte verlief zu meiner vollsten Zufriedenheit.
Über die Ausstattung der Patientenzimmer kann man schlecht Kritik üben da das Gebäude doch sehr alt ist und ist baulichen Gegebenheiten viel mehr nicht zulassen. Die Verweilzeiten sind in der Regel jedoch sehr kurz und das Personal war sehr freundlich.
Jetzt nach ca. 3 Monaten kann ich auch den Erfolg der Op bestätigen.

Ich habe in dieser Klinik eine Operation beider Augen am grauen Star erfahren. Meine Sehschärfe war so schlecht, dass ich nach Gehör über die Straße gehen musste. Daraus ergibt sich auch, dass die Augenärzte durch die getrübten Linsen nur unzureichend in meine Augen sehen konnten und den Zustand meiner Netzhäute nicht wirklich beurteilen konnten - davon hängt der Erfolg der Operation ab.
Mit der Überweisung vom Augenarzt ging ich in die Klinik. Die Warteschlange an der Anmeldung reichte bis ins Treppenhaus. Trotzdem behielt die Dame am Empfang die Ruhe und fertigte alle Wartenden der Reihe nach zügig ab. Grauer Star scheint wohl eine Art Volkskrankheit zu sein.
Ich erhielt dann einen Termin in 1 Monat. Es wurde ausdrücklich empfohlen, was zu Essen und Trinken mit zu nehmen wegen weiterer Wartezeiten.
Gut, Nach einem Monat begab ich mich zu dem Termin und war irgendwie der Meinung, dass nun operiert werden würde. Aber es wurden meine Augen nur nochmals genauestens von mehreren Ärzten untersucht, immer wieder mit Wartezeiten dazwischen, denn der Andrang war sehr groß.
Mit diesem Untersuchungsbefund konnte ich mir dann am Empfang den OP-Termin abholen - wer hätte es gedacht: in 1 weiteren Monat.
Dann nach 1 Monat wurde endlich 1 Auge operiert und zwar perfekt!
Dann wieder einen Termin holen für das 2. Auge - wieder in 1 Monat - auch die zweite Operation verlief perfekt, schnell schmerzfrei und meine Sehkraft war wieder vollständig hergestellt! Es ist erstaunlich, was das medizinische Personal dort unter größtem Andrang freundlich und kompetent leistet. Insgesamt dauerte die Augenkorrektur ca. 4 Monate.

Ich bin als Notfall in die Klinik gekommen wurde dort bei der Erstaufnahme kompetent und freundlich behanndelt, bei meinem anschließendem stationärem Klinikaufenthalt von 6 tagen war immer ein Arzt als Ansprechpartner erreichbar, das Pflegepersonal war immer hilfsbereit und freundlich.

SEHSCHULE: sehr höfliches, freundliches und feinfühliges Personal (2 junge Damen). Hört/hören explizit zu, was zur Verbesserung eines qualitativen Ergebnisses führt. Gute Augenuntersuchung.

ARZTGESPRÄCH: (Ärztin) Kalt und unhöflich. Guten Tag und auf Wiedersehen bleiben aus (Beispiel: Ärztin steht auf, verlässt wortlos den Raum und kommt nicht wieder). Wenig Einfühlungsvermögen zum Patient/in.
Professionell wirkt so etwas nicht wobei man von großer ärztlicher Erfahrung im medizinischen Bereich ausgehen kann.

Von der Augenärztin wurde bei meiner Mutter ( 84 J.alt u. an Alzheimer erkrankt)eine Netzhautablösung festgestellt.Ich sollte noch am gleichen Tag mit ihr in die Augenklinik gehen, da dies ein Notfall sei.In der Notfallambulanz der Augenklinik Höchst wurden wir unfreundlich empfangen nur mit dem Hinweis auf lange Wartezeit. Es wurden von der Arzthelferin Augenutersuchungen u. Messungen vorgenommen die 2 Std. vorher schon bei der Augenärztin gemacht wurden.Nach 2 1/2 Std. kam eine junge Ärztin, tropfte u. untersuchte nochmal das Auge u. bestätigte die Diagnose Netzhautablösung.Sie meinte eine OP solle zeitnah durchgeführt werden, sie müsse dies aber erst mit dem Oberarzt besprechen. Nach einer weiteren Stunde im Wartezimmer teilte sie uns mit, daß die Augenklinik Höchst keine Kapazitäten frei habe um meine Mutter aufzunehmen, sie werde aber in der Uniklinik Frankfurt nachfragen ob sie dort aufgenommen wrden könne. Nach einer weiteren Stunde bekamen wir die Info, daß es in ganz Frankfurt u. auch in Mainz keine freien Kapazitäten gäbe??(zur Erinnerung: Notfall, zeitnahe OP !), wir müssten am nächsten Morgen in die Augenklinik nach Marburg. Als ich um die Adresse bat, wurde mir schnippisch gesagt die müsse ich mir aus dem Internet raussuchen, die hätten sie auch nicht?!?
Es ist völlig unverstädlich, weshalb wir nicht gleich bei der Anmeldung die Auskunft erhalten haben, daß meine Mutter nicht aufgenommen werden kann, die Notwendigkeit ging ja aus der Einweisung hervor.Man hätte meiner Mutter die lange Wartezeit u. die nochmaligen Untersuchungen ersparen können, das alles war für sie sehr anstrengend u. verwirrend. Auch musste ich eine neue Notfalleinweisung bei der Augenärtin besorgen , da mir diese nicht ausgehädigt wurde.

Da fragt man sich: wie ist eigentlich der Name NOTFALL-Ambulanz zu verstehen?!?
Es ist empörend, daß einem dort notwendige ärztliche Hilfe verweigert wird u.die Patienten unfreundlich und mit Desinteresse abgefertigt werden.

Wurde extrem falsch behandelt. Trotz Kenntnis meines Lungenemphysems (copd), erkenntlich aus dem Krankenblatt hat der behandelnde Oberarzt aus Besserwisserei mir Augentropfen verschrieben die sofort auf die Lunge gingen. Das Resultat war eine Nacht in der ich fast erstickt wäre. Mein Lungenarzt hat sich an den Kopf gefasst wie man so etwas einem Lungenkranken verschreiben kann. Nur durch hohe Cosrtisongaben und einem Sauerstoffgerät kann ich wieder einigermaßen atmen. Eigentlich sollte ich wegen eines GRAUEN Stars untersucht werden. Und Verdacht auf Grünen Star.
NIE mehr Augenklinik Höchst.
Christoph Meyer-Eisenacher