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Dreistein62 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Versteifung LWS 3-5 Spinalkanalstenose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Meine LWS 3-5 würde versteift!
Ich würde vom Dr. Brawanski operiert und es war ein super Erfolg. Meine Beine Schmerzen nicht mehr und meine Füsse einfach toll, sie werden nicht mehr taub und ich kann so gut laufen wie schon Jahre nicht mehr. Vielen Dank dafür.
Das gesamte Klinikpersonal war aufmerksam und hilfsbereit.
Ich bin rundherum zufrieden.
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt im ISAR Klinikum und darüber, dass die Operation an Ihrer Lendenwirbelsäule so erfolgreich verlaufen ist. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie nun schmerzfrei sind und sich Ihre Mobilität verbessert hat.
Ihr Lob für Dr. Brawanski und das gesamte Klinikpersonal freut uns sehr und motiviert unser Team, weiterhin exzellente Arbeit zu leisten.
Für Ihre weitere Genesung wünschen wir Ihnen alles Gute. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Ihrem Familien- und Bekanntenkreis weiterempfehlen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Meinungsteam ISAR Klinikum
Behandlung und Betreuung wieder hervorragend
Neurochirurgie
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TinaSch1977 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall HWS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich möchte erneut meine außerordentlich positive Erfahrung mit dem Isar Klinikum teilen. Bereits 2021 wurde ich dort an der Lendenwirbelsäule erfolgreich von Dr. Alexander Preuß operiert, und auch dieses Mal, vor ein paar Tagen, war die Behandlung wieder erstklassig – diesmal an der Halswirbelsäule. Dr. Preuß ist nicht nur ein äußerst kompetenter Arzt sondern auch unglaublich empatisch. Fachlich und menschlich eine 1 mit Stern!
Die Pflege war ebenfalls zu 100% perfekt – alle Mitarbeiter aufmerksam, freundlich und immer hilfsbereit. Auch die Verpflegung war top. Ich habe mich rundum bestens betreut gefühlt.
Falls ein Klinikaufenthalt nötig ist, würde und werde ich jedem immer wieder das Isar Klinikum empfehlen. Herzlichen Dank an das gesamten Team für die erstklassige Behandlung und Betreuung.
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit dem ISAR Klinikum zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl 2021 als auch bei Ihrem kürzlichen Aufenthalt mit der Behandlung und Betreuung durch Dr. Alexander Preuß und unser gesamtes Team so zufrieden waren.
Ihr Lob für Dr. Preuß, seine fachliche Kompetenz und Empathie sowie die Anerkennung unserer Pflegekräfte und des gesamten Teams sind eine große Motivation für uns alle. Wir legen großen Wert darauf, unseren Patienten nicht nur medizinisch erstklassige Versorgung zu bieten, sondern auch menschlich einfühlsam und unterstützend zur Seite zu stehen.
Es ist schön zu wissen, dass Sie sich bei uns rundum bestens betreut gefühlt haben und wir freuen uns sehr über Ihre Empfehlung. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und vor allem Gesundheit.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Meinungsteam ISAR Klinikum
Odyssee im Klinikum
Neurochirurgie
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Mason14 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2025
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden (Ausgeschlossen Personal)
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Personal war sehr freundlich
Kontra:
Organisatorisch verbesserungswürdig
Krankheitsbild:
Spinalkanalstenose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
War mit meiner Mutter vor genau 1 Wo.in der Neuro- Ambulanz zur Untersuchung bestellt um 7:30 Blutabnahme( hat pünktlich stattgefunden) dann zur Neuro- Radiologie…. Termin 8:40:…. Gewesen! Tatsächlichca 11:00 ( 3 Notfälle…. Kein Thema versteht man ) dann zurück zum Arztgespräch….. wieder ca 2,5 Std WZeit. Endlich der Assistenzarzt hat uns aufgeklärt ( mit Rücksprache Oberarzt) endlich….. OP-Terminok bekommen ???? Meine M.hat seit 4 Mon. Schmerzen ( Spinalkanalstenose) kein Schmerzmittel hilft. Weiter ging es mit dem Klinikrollstuhl zur Aufnahme vom Klinikum…. Ja genau im Zeitalter des Comp. geht die nicht per Mausklick von Aufnahme Amb.zum Klinikum…. Unverständlich ! Nach vorgerückter Stunde 13:30 war der 1. Schalter gesperrt…. Der wirklich nette Mann am Info-Schalter hat uns zur „Hauptaufnahme“ geschickt….am Haupteingang….. quer durchs K. angekommen (5 Schalter…. Aber nur erst 3 , dann 2 Schalter besetzt) wieder 2,5 Std Wartezeit. Anschließend wieder zurück zum EKG, das ging relativ schnell 20 min….. dann weiter zum Anästesiegespräch…. Es war ca 15:45 , dort nahm man uns nicht mehr auf…..es sei schon geschlossen !!! Also wieder in die andere Richtung zur Notaufnahme zum A.Gespr. … Amkunft ca 10 min später. Anwesende Patienten vor uns ca 20! Manche von Ihnen haben wir immer wieder getroffen… denen ging es genauso…. Von A nach B nach Z und zurück! Ganz vergessen…. Insg. 3 Mal Formulare ausgefüllt, teilweise digital bzw in Papierform manche Fragen wiederholen sich 3 x
Nach 2 Std Wartezeit endlich waren wir an der Reihe ( sehr nette kompetente Ärztin) Sooo nun sind wir am Ende unserer Klinikum rechts der Isar Odyssee…. Ab in die Tiefgarage…. Und ab nach Hause 1,5 Std Fahrzeit!
Ahjaaaa OP- Termin wäre für heute angesetzt gewesen? Gestern erfuhren wir einchecken um 8:30. Kein Zimmer frei, Wartezeit 6 Std., Notfall-OP‘s … keine Op für M. Wir mussten sie wieder abholen… mit Schmerzen! Nä.T. 1 Wo. Später …. EinWahhhhhnsinnn!!!
... nun sind wir am Ende unserer Klinikum Rechts der Isar Odyssee..."
Sie haben sich bei Ihrer Bewertung leider in der Klinik getäuscht, bei uns handelt es sich um das ISAR Klinikum.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Meinungsteam ISAR Klinikum
Wirbelsäulen OP
Neurochirurgie
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Silke0712 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Angebrochener Wirbel
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Wegen unerträglicher, starker Rückenschmerzen kam ich zu Dr. Brawanski.
Die Diagnose war ein angebrochener Wirbel. Er riet mir zur OP.
Die OP verlief völlig komplikationslos und war erfolgreich. Vor-und Nachsorge waren ausgezeichnet.
Dr. Brawanski ist ein hervorragender Arzt den ich voll und ganz weiterempfehlen kann.
ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das ausgesprochene Lob. Das motiviert und freut uns sehr. Wir leiten Ihr Lob sehr gerne an die Kollegen weiter.
Viele Grüße und weiterhin alles Gute
Ihr Meinungsteam ISAR Klinikum
Enttäuschung
Neurochirurgie
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Niko14 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
Kein e
Kontra:
Mit zwei verschiedenen Maßstäben gemessen.
Krankheitsbild:
Ruecken
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Das Personal ist nicht freundlich. Die meinen Sie sind die grössten. Auch bei den Aerzten ist nicht alles Gold was glaenzt.Das Klinikum an sich, iE ttaeuschungst nicht gut organisiert
wir würden gerne mehr darüber erfahren, warum Sie mit Ihrem Aufenthalt im ISAR Klinikum
nicht zufrieden waren. Kontaktieren Sie uns doch gerne per E-Mail an Ihremeinung@isarklinikum.de und schildern uns Ihre Anliegen/Beschwerden. Denn nur durch
die Rückmeldung unserer Patienten können wir etwas ändern.
Mir freundlichen Grüßen
Ihr Meinungsteam ISAR Klinikum
Wunderbar!
Neurochirurgie
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Diana-Cincamarinca berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2019
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nix
Krankheitsbild:
3 maliger BSV
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Bei mir sind die drei BSV - OP´s zwar schon einige Zeit her (2014 und 2019) aber ich bin immer noch begeistert von dieser Klinik. Vom Chefarzt bis zur Reinigungskraft alle TOP! Super Essen... fast wie im Restaurant. Dies trägt maßgeblich zur Genesung bei!
Ich bekomme in 3 Wochen eine Hüft TEP in der Isarklinik und natürlich habe ich die Isarklinik genau deswegen ausgewählt. Vielen Dank für damals.
vielen Dank für Ihre Bewertung und das ausgesprochene Lob. Das motiviert und freut uns sehr. Es ist für uns das beste Kompliment, dass sie nach den Jahren immer noch von unserer Behandlung profitieren.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüße
Ihr Meinungsteam ISAR Klinikum
Beste Klinik die ich in meinen ganzen Jahren Krankenhausaufenthalt gesehen habe
Neurochirurgie
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Anispe berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Könnte nicht besser sein)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Gut)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Optimal)
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden (Gut)
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden (Gut)
Pro:
Ich habe keine Verbesserungen
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall mit Spinalkanaleinengung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich hatte seit Jahren mehr oder weniger ziemliche Schmerzen in der LWS. Ich war auch deshalb in verschiedenen Kliniken. Schmerztherapie, Infiltration usw. Das ist die Facettenarthrose wegen starker Abnutzung. Nun war ich in der Praxis Dr. Schneiderhan, bei Dr. Hadi der einen Bandscheibenvorfall mit Spinalkanaleinengung feststellte und nun hier in der Klinik operierte. Ich bin begeistert!! So eine Klinik ist einzigartig. Von der Aufnahme über das Anästhesiegespräch, OP-Vorbereitung, OP, Aufwachraum und Betreuung im Zimmer. Das Personal ist fachlich sehr kompetent, überaus freundlich und hilfsbereit. Immer ein Lächeln und ein freundliches Gespräch. Das Zimmer ist überaus sauber, kein Geschmier beim Putzen, sehr gründlich. Das Essen ist reichhaltig und sehr schmackhaft. Ich war wie oben erwähnt, in vielen verschiedenen Kliniken und auch Rehakliniken aber diese Klinik ist wirklich die Beste! Ich werde die Klinik immer wieder empfehlen und auch sofort wieder kommen, wenn es nötig ist. Trotz 300 km Anfahrt
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden sie gerne an alle Abteilungen weiterleiten. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so positiv erlebt haben!
Für Ihre weitere Genesung wünschen wir Ihnen alles Gute
Mit besten Grüßen
Ihr Meinungsteam ISAR Klinikum
TOP Arzt
Neurochirurgie
|
Andi110 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
menschliche Spezialisten mit Top Erfahrung
Kontra:
kürzere Zeiten bei der Aufnahme
Krankheitsbild:
Spinalkanalstenose mit Synovialzyste LWS 4/5
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war nun zum Xten mal in diesen KH, immer mit den Thema: Wirbelsäule!
Inn KH sind die Abläufe= Aufnahme/Op Vorbereitung/Op und Aufwachraum ordentlich organisiert. Es wird laut gesprochen, somit sind alle gezwungen zuzuhören! Alles wirklich sehr abgestimmt und menschlich!!
Die Qualität in den Abläufen- Aufklärung > zum OP und der Nachsorge ist im Bereich Wirbelsäulenchirurgie ausgezeichnet!
Ich kann sagen, meine Frau vor über 10 Jahren , meine Tochter alle LWS OP dort von TOP Ärzten , beim mir selbst LWS und HWS mit sehr guten Ergebnissen!
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback zu den Abläufen und der medizinischen Behandlung im ISAR Klinikum.
Viele Grüße und weiterhin alles Gute
Ihr Meinungsteam ISAR Klinikum
Ausnahmeklinik
Neurochirurgie
|
HansLe berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
kompetente Freundlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Sehr umfangreiche und professionelle Prozessbegleitung mit sehr gut informierten und geschultem Personal in allen Ebenen des Patientenkontakts vom Empfang bis zum OP-Saal, und natürlich auch weit darüber hinaus bis zur Entlassung und dabei auch immer freundlich und fast freundschaftlich! Wirklich überzeugend freundliches, hilfsbereites und kompetentes Personal bei allen Kontakten. So ein geschlossenes konsequentes System ist mir bei meinen Krankenhausaufenthalten noch nie begegnet.
Eine wirklich herausragende Patientenbetreuung würde bei den, wenn auch meist recht kurzen, Aufenthalten mit einem ebenso ansprechenden Angebot eines Cafés gerechter werden. Die Öffnungszeiten / Ausstattung ist eher inkonsequent, wenn nicht dürftig - auch für Besucher.
vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Klinik und Ihre positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im ISAR Klinikum.
Gerne geben wir Ihr positives Feedback an unsere Kolleginnen und Kollegen weiter.
Alles Gute für den weiteren Genesungsweg.
Allerbeste Grüße vom
Ihr Meinungsteam ISAR Klinikum
Top Arzt und Pflegepersonal
Neurochirurgie
|
Karin614 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Total gut aufgehoben gefühlt
Kontra:
Krankheitsbild:
Ifuse op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Alle sehr zuvorkommend ,freundlich und kompetent.Besonders das Pflegepersonal nimmt sich Zeit für ein gutes und beruhigendes Wort.
Soviel Freundlichkeit habe ich noch nirgends im Krankenhaus erfahren.
Dr. Rainov ist ein sehr fürsorglicher und kompetenter Arzt und Mensch.
Diese Menschlichkeit ist sehr wichtig vor einer op,da man auch sehr viel Angst hat, und die wird einen genommen.
Ich bin am 2.Februar operiert worden und ich bin auf dem besten Wege der Besserung.
danke für Ihre sehr persönlichen, positiven Worte, Ihre tolle Bewertung und Ihr Lob für die Kolleginnen und Kollegen im ISAR Klinikum. Im Namen des gesamten Teams wünschen wir Ihnen alles Gute und dass es weiter bergauf geht!
Beste Grüße
Ihr Meinungsteam ISAR Klinikum
Top Ärztin in der neurochirurgie
Neurochirurgie
|
Dieter473 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Alles bestens, kann nur von Herzen danken
Kontra:
Krankheitsbild:
Spinalkanalstenose
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Top Ärztin Fr Dr Kässner-Sohn
Ich wurde am 30.06 sowie 05.7. an der Wirbelsäule operiert, da es auch nach der 2. op zu Komplikationen kam, wurde der 3. OpTermin auf den 09.07 festgelegt. Rein zufällig, wg legen eines Zugangs, kam am 08.07. Fr Doktor Kässner-Sohn. Sie sah mich in einen desolaten Zustand. Ich hatte wahnsinnige Schmerzen. Frau K. Versprach mir zu helfen. Sie hat mir geholfen, ich wurde noch am selben Tag operiert. So eine Ärztin kann man sich nur wünschen. Sie ist eine kompetente, einfühlsame Ärztin. Nochmals vielen herzlichen Dank. Die Klinik kann stolz sein, solche Mitarbeiter zu haben.
vielen Dank für Ihre positive Bewertung zum Aufenthalt und medizinischen Versorgung im ISAR-Klinikum.
Ihr positives Feedback geben wir gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen weiter.
Wir wünschen Ihnen auf Ihrem weiteren Genesungsweg alles Gute.
Allerbeste Grüße vom
Ihr Meinungsteam ISAR Klinikum
Sehr zufrieden
Neurochirurgie
|
Madgalena459 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Halswirbelsäule
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Mitte Mai wurde ich von Dr. Sommer an der HWS operiert. Ich war so dankbar für den Zuspruch und die Beruhigung vor der OP, die Fürsorge im Aufwachraum und die kompetente und fürsorgliche Betreuung im Krankenzimmer. Ausdrücklich möchte ich auch die Servicemitarbeiter auf PK2 loben. Das Essen war gut warm und liebevoll angerichtet. Es ist schön wieder gesund zu sein, aber sollte es irgendwann wieder ein Problem geben, komme ich wieder. Danke für alles!
herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung und die positive Bewertung für unser Team.
Freundlichkeit und Servicebereitschaft stehen neben einer hochqualifizierten medizinischen Behandlung im ISAR Klinikum an oberster Stelle.
Wir freuen uns, wenn Sie uns in Ihrem Familien- und/oder Bekanntenkreis weiterempfehlen.
Viele Grüße und weiterhin alles Gute.
Ihr Meinungsteam ISAR Klinikum
Termin bekommen - Behandlung nicht
Neurochirurgie
|
Vitalii berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:
Ich habe mich zu dem Isarklinikum gewendet. Habe ganz genau meine Diagnose per Telefon gesagt und danach einen Termin bekommen. Bin zu der ausgemachte Zeit gekommen und an der Rezeption wurde mir gesagt , dass sie mit meinem „Problem“ nichts zu tun haben, also mich nicht behandeln können. Obwohl ich die deutliche Zusage per Telefon bekommen habe. ????
Wir möchten Ihnen gerne anbieten, dass Sie uns im direkten Austausch Ihre Ereignis unter ihremeinung@isarklinikum.de erläutern.
Wir würden uns freuen, wenn Sie sich nochmals direkt bei uns melden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Meinungsteam ISAR Klinikum
Kundenorientierung und Freundlichkeit verstehe ich anders...
Neurochirurgie
|
Karsten314 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden (Beratung kam nicht zustande, nach Wartezeit >60 Minuten trotz Termin den Fachbereich wieder verlassen.)
Mediz. Behandlung:
unzufrieden (Kam nicht zustande, siehe Beratung)
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Kundenorientierung und Freundlichkeit verstehe ich anders...
1. Bei der Vorsprache zum vereinbarten Termin befinden sich 3 Damen am Front-desk, von denen jedoch (für den Kunden sichtbar) nur eine Dame arbeitet, während die anderen beiden "ratschen". Trotz Ansprache reagieren diese nicht. Erster Gedanke: was für eine Kundenorientierung.
Später wird erklärt, es habe sich um eine Patientenübergabe gehandelt.
Macht man so etwas nicht (auch aus Datenschutzgründen) in einem Backoffice, bzw. müssen administrative Arbeiten im Frontofficebereich gemacht werden?
Als Kunde fühlt man sich da verarscht.
2. Als Begleitung eines schwerstbehinderten Patienten finde ich es merkwürdig, wenn ich nach der (nicht vorhanden) "Eingangsdiskusion" vor die Tür gebeten werde. Wohl da Mindesabstände nicht eingehalten werden können.
Beim Blick in den Wartebereich bestätigt sich direkt: Überfüllung - die Terminplang ist also auch eine Katastrophe. Wartezeit trotz Termin im Stundenbereich.
3. Im Eingangsbereich lassen offensichtlich sogar die Klinikabgestellten ihre Handschuh-Hinterlassenschaften fallen.
4. Draußen im Hof keine Sitzgelegenheiten für Begleitpersonen. Ich hocke also halb auf einem Fenstervorsprung und frage mich: Kann das sein???
Fazit:
Trotz des fachlich guten Rufes der Klinik darf man nicht mit empatischem, freundlichen Personal rechnen und muss einiges an Zeit investieren.
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine so ausführliche Bewertung genommen haben.
Verständlicherweise waren Sie in Anbetracht der angegebenen Kritikpunkte mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden. Gerne gehen wir Ihren Anmerkungen nach, um die Prozesse in Zukunft zu verbessern.
Für Ihre weitere Genesung wünschen wir Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Meinungsteam ISAR Klinikum
Abbruch der Behandlung in der Neurochirurgie
Neurochirurgie
|
karo2021 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden (wegen Abbruch der Behandlung)
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
Frühere erfolgreiche Behandlung (vor 2 Jahren)
Kontra:
Mangelnder Respekt vor dem Patienten, teilweise fachliche Unkenntnis einzelner Mitarbeiterinnen, mangelnde Kommunikation in dieser Abteilung.
Krankheitsbild:
Athrose der Facettengelenke
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Eine mit dem leitenden Arzt vereinbarte Denervation der Facettengelenke wurde de facto abgebrochen, da die Mitarbeiterinnen des Sekretariats nicht in der Lage waren, den Termin zu organisieren. Meines Erachtens lag es vor allem an mangelnder Fachkompetenz und schlechter Kommunikation mit dem Arzt und untereinander.
Zunächst wurde mir durch Mitarbeiterin 1 das Formular zum Ausfüllen überreicht mit dem Hinweis, dass ich am Tag vor dem Eingriff telefonisch über den genauen Zeitpunkt informiert werde.
Als an dem Tag der Anruf nicht erfolgte, rief ich selbst am Spätnachmittag an. Im Sekretariat wusst die Mitarbeiterin 2 nichts von dem geplanten Eingriff. Stattdessen belehrte sie mich, dass da noch weitere Formulare auszufüllen seien. Sie werde diese mir als E-Mail-Anhang zusenden.
Dies erfolgte nicht.
Stattdessen rief Sekretärin 3 an, die über das Telefonat ihrer Kollegin nicht informiert war. Sie gab mir in arrogantem, belehrenden Ton die Erklärung,dass ich erst noch einmal vorher in die Klinik kommen müsse. Als Gründe nannte sie: PCR-Test, Narkose-Aufklärung und Bereitstellung eines Betts in der Klinik. Meine Einwände, dass es sich doch um eine ambulante Behandlung und (laut Aufklärung des Arzes) um einen Eingriff mit örtlicher Betäubung, ohne Aufenthalt in der Klink) handle, unterbrach sie mich immer wieder. Auch der Hinweis, dass ich für die erbetene Maßnahme dann insgesamt 3 mal 60 km anreisen müsse, interessierte nicht.
Ich bat schließlich die Dame, die Angelegenheit nochmals mit dem Arzt abzuklären. Sie sagte zu, mich am folgenden Tag anzurufen.
Der Anruf erfolgte nicht.
Eine schriftliche Beschwerde beim leitenden Arzt blieb ebenso unbeantwortet.
Da ich vermutete, dass mein Schreiben garnicht weitergeleitet wurde, wandte ich mich an die Leiterin Qualitätsmanagement der Klinik mit der Bitte um Klärung.
Auch diese Bitte blieb erfolglos.
Inzwischen wurde mein Eingriff in einer anderen Praxis durchgeführt.
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine so ausführliche und persönliche Bewertung genommen haben.
Verständlicherweise waren Sie – in Anbetracht der von Ihnen angegebenen Kritikpunkte – mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden. Gerne gehen wir Ihren Anmerkungen nach, um die Prozesse in Zukunft zu verbessern.
Für Ihre weitere Genesung wünschen wir Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Meinungsteam ISAR Klinikum
endlich sind die Schmerzen weg
Neurochirurgie
|
FrischHans berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
von der Aufnahme bis zur Entlassung .... alles super
Kontra:
Krankheitsbild:
OP am Iliosakralgelenk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Meine Bewertung :
ich wurde am 17.02.2022 im Isarklinikum am Iliosakralgelenk von Prof. Dr. Rainov operiert .
Meine Bewertung für den H. Prof. habe ich bereits bei Jameda gemacht .
Dieses Krankenhaus ist einfach nur super !!!!
Das Verwaltungs - Personal , die Krankenschwestern und Pfleger sowie die Ärzte ...... ich kenne kein Krankenhaus , wo es mir besser gegangen ist !!!
" besser gegangen ist als Patient und auch als Mensch .
Danke !!!
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im ISAR Klinikum.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Behandlung voll umfänglich zufrieden sind. Solche positiven Worte geben wir gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen weiter.
Alles Gute auf Ihrem weiteren Genesungsweg.
Viele Grüße
Ihr Meinungsteam ISAR Klinikum
Beste Krankenhaus in München
Neurochirurgie
|
EdyMünchen berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Große Lob an Dr Rothörl und Krankenhaus Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich bin Seit Oktober 2021 Patient von Dr Rothörl und würde am 11.11 2021 an lws L4 /L5 und am 01.02 am Rechten und Linken ISG Gelenken Operiert.
Bin Sehr zufrieden mit ganze Abwicklung, OP, Betreuung, Essen einfach mit kompletten Behandlung
herzlichen Dank für so eine positive Bewertung, das erfüllt uns mit Stolz und motiviert uns.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer kompletten Behandlung zufrieden sind.
Wir freuen uns, wenn Sie uns in Ihrem Familien- und/oder Bekanntenkreis weiterempfehlen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Ihr Meinungsteam ISAR Klinikum
Hervorragend - Arzt, Klinik, Personal, Betreuung
Neurochirurgie
|
TinaSch77 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Ganz viel Herz für den einzelnen Patienten
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall L4/L5
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich melde mich noch hier vom Krankenbett aus nachdem ich vorgestern von Dr. Preuß an der Bandscheibe L4/L5 operiert wurde. Vom ersten Termin, bis zur ganz zeitnah angesetzten Operation, über die richtig nette und aufmunternde Betreuung in der OP-Vorbereitung und Anästhesie, im Aufwachraum und auf Station: wirklich alles tipptopp!
Dr. Preuß ist wirklich ein außergewöhnlich netter, zugewandter und empathischer Arzt, der mir ordentlich zugehört hat und mir dann die Optionen ruhig und verständlich erklärt hat. Soweit ich das jetzt schon beurteilen kann, ist alles bestens verlaufen. Nachdem ich die letzten sechs Monate sehr oft vor Schmerzen geweint habe, könnte ich es jetzt ständig vor Glück tun. Was für ein Gefühl morgens aufzustehen, das Bein belasten zu können und nicht vor Nervenschmerzen direkt wieder zusammen zu sacken.
Von Herzen gerne vergebe ich die „Bestnoten“ für den behandelnden Arzt, das gesamte Klinikpersonal, die nette Betreuung auf Station 3, das wirklich leckere Essen und die Qualität des gesamten Aufenthalts im Isarklinikum.
vielen Dank für Ihre Bewertung und das ausgesprochene Lob mit Vergabe von "Bestnoten". Das motiviert und freut das gesamte Team im ISAR-Klinikum.
Im Namen des gesamten ISAR-Klinikum-Team wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schnelle Genesung.
Ihr Meinungsteam ISAR Klinikum
Richtige Auswahl
Neurochirurgie
|
Nervensäge2 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 18/21
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Perfekt
Kontra:
Der Parkplatz zur Abreise sollte kostenlos länger zur Verfügung stehen, wenigstens 20 Minuten
Krankheitsbild:
Spinalkanalstenose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Belegbett, auf Wunsch Einbettzimmer für 100,- pro Tag, nicht bereut, super pflegerische und ärztliche Versorgung, Hygiene 100% eingehalten, Personal international, der Deutschen Sprache mächtig, durch den Zuschlag mehr Auswahl bei den Speisen, diese waren super,mir kam es auf das Einbettzimmer an, Verkehr und Kirchglocken hört man mit Ohrstöpsel nicht, bin das dritte mal im Haus gewesen, Anfahrt aus 700 Kilometer Entfernung lohnte sich, meine betreuende Praxis entschied sich für die perfekte Klinik
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HEVA berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Hervorragend)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Top)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Top)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (Top)
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Ein hochmotiviertes Klinikteam,immer freundliche Ärzte und alle Mitarbeiter *innen
Kontra:
Preise in dem klinikeigenen Parkhaus! Sehr frühe Anmedetermine trotz langer Anreise (200 km)
Krankheitsbild:
Verengung des Wirbelkanals an der LWS
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Alles bestens!
Lauter nette, freundliche Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen,
von den Ärzten, Pflegepersonal bis hin zu Renigungskräften!
Betreuung und Fürsorge rund um die Uhr!
Sehr gute Mahlzeiten mit reichlicher Menüauswahl.
Dazu noch lecker, liebe Grüße an die Küche!
Wirklich ein sauberes, außergewöhnliches Haus!
Vielen Dank ????
Großes Lob an Dr. Sommer von den MVZ Taufkirchen für die sehr gelungene Operation! Dankeschön????????????????
Die Fragezeichen müssen natürlich Ausrufezeichen sein!
Tippfehler auf dem kleinen Handydisplay!
Sorry
TOP TOP TOP
Neurochirurgie
|
123_ABC berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Akuter BSV C4/5
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich wurde wegen eines akuten BSV an der HWS mit neurologischen Ausfällen von Dr. Preuß operiert und lag während meines stationären Aufenthalts auf der Station „Pettenkofer 2“.
Von meinem Krankheitsbilds abgesehen, war ich total begeistert!
Dr. Preuß ist ein „Bilderbuch“-Arzt, menschlich und fachlich ganz große Klasse!
Auch das Team von Station „Pettenkofer 2“ war echt sensationell. Freundlich, hilfsbereit, hatten auch mal Zeit für einen kleinen Plausch……ganz große Klasse!
Was mich echt noch beeindruckt hatte, war diese Ruhe, die auf Station (obwohl sie gut belegt war) und beim Personal herrschte. Hatte ich bisher noch in keiner Klinik erlebt.
Das Zimmer und die Verpflegung war super! Hatte fast „Hotel-Charakter“ uns das in einer Klinik!
Auch die Mitarbeiter*innen in der Patientenaufnahme, die Anästhesisten waren alle freundlich, engagiert….also wirklich top top top.
Einen einzigen Punkt gibt es, den ich loswerden möchte, auch wenn er mich nicht betraf:
Im Aufwachraum lag neben wir eine (offenbar ältere) Dame, die von der Narkose noch ziemlich mitgenommen schien und sich deshalb nicht an die Anweisung des Pflegers halten konnte und Schwierigkeiten machte. Leider vergriff sich der Pfleger mehrfach ihr gegenüber im Ton, weshalb sie sich fast stritten und die Dame seinen Namen erfragte.
Zu mir war er freundlich und sehr hilfsbereit, ich hätte nichts Negatives über ihn sagen können, eher im Gegenteil!
Fazit: Ich kann das Isar-Klinikum uneingeschränkt empfehlen und als ich Nachbarn nach der Entlassung erzählte, wo ich war, sagten auch diese „Ja, das haben wir schon oft gehört, dass diese Klinik gut ist“.
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Christl52 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Alles super gelaufen
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Dekompression LWK 4/5
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Am 10.08.2020 wurde ich von Herrn Dr. Preuss an der Bandscheibe operiert. Nach jahrelangen Beschwerden, trotz Infiltrationen, Krankengymnastik usw, wurde es nicht besser. Deshalb entschloss ich mich, diese OP durchführen zu lassen. Die Operation verlief super und ich konnte schon nach ein paar Stunden das Bett verlassen, fast ohne Schmerzen.
Ich bin Herrn Dr. Preuss, seinem Team und dem gesamten Klinikpersonal sehr dankbar für die wunderbare Betreuung und Nachsorge.
Ich bin einfach sehr froh, diese Klinik gefunden zu haben und werde sie auf jeden Fall weiter empfehlen.
Eine dankbare Patientin, deren Schmerzen Vergangenheit sind !!!
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Fatima18 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2919
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Personal ist sehr freundlich
Kontra:
Es fehlt an Organisation
Krankheitsbild:
ISG Versteifung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war pünktlich in der Aufnahme zur OP meines Rückens, nach zwei Stunden wurde mir mitgeteilt, dass diese auf den Folgetag verschoben wird, da das Implantat nicht pünktlich angekommen sein.
Heute wurde ich um 7 Uhr in die OP Vorbereitung gebracht, um dort nach einer Stunde zu erfahren, dass ein Gerät kaputt ist und erneut verschoben wird,
Das sind Mächte wo keiner was dafür kann. Schon mal von Kismet gehört?vielleicht hätten Sie die Op nicht überlebt oder andere schwerwiegende Komplikationen wären eingetreten...
So wie Sie sich aber verhalten haben, verhält sich keine erwachsene Frau.
Sehr geehrte/r Patient/in,
für uns steht die Sicherheit der Patienten an oberster Stelle, weshalb wir vor einer OP systematisch prüfen, ob alle notwendigen Ressourcen einsatzbereit sind.
In der Regel finden unsere Operationen im Anschluss planmäßig statt, jedoch können wir in seltenen Fällen leider eine OP-Verschiebung nicht immer verhindern.
Wir können Ihren Ärger gut nachvollziehen und bedauern, dass es ausgerechnet zweimal zu den Terminverschiebungen gekommen ist.
Ihre Meinung-Team-ISAR Klinikum
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Top Ergebnis
Neurochirurgie
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MAUSILEIN2 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2019
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Gute Betreuung nach OP
Kontra:
Von der Straße direkt auf den OP Tisch
Krankheitsbild:
Spinalkanal
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich bin vor 3 Wochen von Dr. Sommer am Spinalkanal operiert worden. Ich bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden und bin endlich die Schmerzen los. Danke Dr. Sommer, danke.
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spinne62 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2019
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Dynamische Stabilisierung Wirbelsäule
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war im April 6 Tage im Isarklinikum, Staion Isar 3. Bin von Dr Rothörl an der Wirbelsäule operiert worden. Dynamische Stabilisierung. Ich bin 700km gefahren, und muss sagen, jeder KM war es wert. Habe selten so einen hervorragenden Service erlebt, und ich kenne einige Krankenhäuser von innen. Der Doc hat es sich nicht nehmen lassen, selbst am Wochenende 2x täglich vorbei zu schauen. Top Arzt, nur zu empfehlen .Er hat mir nach vielen Jahren Quälerei kompetent geholfen. Das Pflegepersonal von Isar 3 ist auch kaum mit dem anderer Krankenhäuser zu vergleichen. Immer freundlich und patent. Fürs leibliche Befinden auch noch ein dickes Lob an die Küche. Alles in Allem, sehr empfehlenswert!
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Ceka berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2019
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
das gesamte Paket passt
Kontra:
Krankheitsbild:
HWS, BWS, Herz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war nun schon mehrfach in der Isarklinik wegen Bandscheibenvorfällen HWS und LWS, Implantationsoperationen und Herz. Eine Klinik wo man sich wie im Hotel fühlt.
Station 3-5 echt super. Da passt das gesamte Paket Pfleger/Pflegerinnen, Ärzte, Putzkräfte, Essen, saubere Zimmer und eine tolle Ruhe zum Gesund werden.
Ein kleiner Kritikpunkt ist die sehr lange Wartezeit bei der Aufnahme oder beim Narkosegespräch.
Im Großen und Ganzen gibt's nichts auszusetzen. Volle Punktzahl.
Jeder Zeit wieder. Der nächste Besuch steht schon am 28.6. bevor.
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Kochbiene berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2019
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Sehr zufrieden mit medizinischer und stationärer Betreuung)
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Hervorragende stationäre Betreuung
Kontra:
Schlecht organisierte Verwaltung
Krankheitsbild:
Bandscheiben-Vorwölbung LWS L5/S1Beseit mit starker Nervenwurzelkompression
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Offene Bandscheiben OP
nach einer 7 Monate langen Leidenszeit mit höllischen Schmerzen hat mir mein behandelner Neurochirurg Ende März eine offene Bandscheiben OP empfohlen.
Am Tag der OP wurden wir telefonisch gebeten, anstatt um 13h bereits um 11h in der Klinik zu sein.
Trotzdem musste ich mit starken Schmerzen noch mindestens 40 Minuten im Wartezimmer ausharren.Bei der Anmeldung hatte man mir zugesagt, dass mich ein Transportdienst mit einem Rollstuhl zur OP-Vorbereitung bringen würde.
Statt dessen musste ich zu Fuss, zwar am Arm der Transportperson eingehakt, bis zur OP-Vorbereitung in den 2. Stock laufen!
Die Betreuung im OP-Vorbereitungsraum ist nicht zufriedenstellend. Der Patient wird nur informiert, in welche Tüten und Behältnisse welcher Teil der Kleidung zu geben ist. Ich musste mich komplett ausziehen und bekam einen OP-Kittel aus Kunststoff, einen OP-Schlüpfer und eine Mütze für die Haare.
Da ich vorher bereits solange gesessen hatte, hatte ich eiskalte Füsse, Socken durfte ich auch keine anbehalten.
Ich hätte mir eine gut vorgewärmte Decke gewüscht.
Die gibt es aber erst im OP-Vorraum. Ein grosses Lob an meine OP-Schwester, die mich hier umsorgt hat!
Auf Station Isar 4 Zi 374 war ich nach der OP 5 Tage lang untergebracht.
Sehr gute Betreuung durch Ärzte, Schwestern und Pfleger sowie hervorrageng kulinarisch verwöhnt durch das Küchenpersonal. Nicht zu vergessen die Reinigungskräfte, alle sehr freundlich, engagiert und hilfsbereit.
Speisen- und Getränkeauswahl gut und reichlich.
Zimmer und Patientenbad sehr sauber, geräumig und modern.
Obwohl die Isarklinik mitten in der Stadt liegt, umgibt den Patienten wohltuende Ruhe.
Auf der Station 4 gibt es bequeme, mehrfach verstellbare Betten, internetfähige Flachbildfernseher, einwandfreies W-LAN für 3 € pro Tag und einen Safe für Wertsachen.
Sehr engagierte Dame vom Sozialdienst.
Mein besonderer Dank gilt meinem Operateur,der mir wieder zu Lebensqualität verholfen hat!
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Neurochirurgie
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Felljaeger berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2018
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hws
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich bin im Moment noch in der Klinik auf Station 3 wegen HWS OP. Ich war auch schon im einigen Kliniken in Deutschland. Hier kann man nur voller Lob sein. Die Vorbereitung lief hervorragend ab. Das Personal ist sehr freundlich und jederzeit bemüht. Man fühlt sich als Patient komplett gut aufgehoben. Die Abläufe funktionieren reibungslos. Den Ärzten und dem gesamten Personal ein großes Lob. Zimmer sind modern und sauber. Hier steht der Patient an erster Stelle.
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Neurochirurgie
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Fritzlar berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2018
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden (Es gab nur ein sehr oberflächliches Narkosevorgespräch.)
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden (Klinikeigen habe ich nur Anästhesistin erlebt, etliche Versuche einen Port zu legen)
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden (Personal hat keine Zeit, gebuchte Leistungen werden nicht erbracht, obwohl alles mehrfach in Formulare ausgefüllt und unterschrieben werden muss werden diese Informationen nicht weitergegeben.)
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden (Handtücher werden von Klinikmitarbeitern auf die Windel eines Zimmernachbarn, oder in das Waschbecken gelegt, Zimmertresor defekt, Duschablauf verstopft.)
Pro:
Gute Leistung (Operation) des Belegarztes
Kontra:
Alles was die Klinik betrifft
Krankheitsbild:
Wirbelsäulen OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Leistung des Belegarztes sehr gut.
Leistungen der Klinik mangelhaft:
Gebuchte Zusatzleistungen nicht erhalten.
Kein Überleitungsmanagement trotz schriftlichem Antrag.
Alle Bewertung beziehen sich auf das Personal der Klinik und nicht auf die des Belegarztes.
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Neurochirurgie
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Clemens1181 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2018
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheiben op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war dieses Jahr bereits 2mal stationär auf Isar 4.und ich muss sagen das die Pflegekräfte mein größten Respekt verdient haben.Sie versuchen alles zu verwirklichen. Freundlich, zuvor kommend und haben auch ein offenes Ohr für die Patienten. Und das schönste von allen ist... Ein Lächeln haben die im Gesicht. Es gibt nicht ein schlechten Punkt der mir einfällt.
Wenn jemand sagt das dauert zu lange bis die kommen. Zu einem haben die auch noch andere Patienten, und vielleicht haben Sie sich ja auch mal eine wohlverdiente Kaffeepause verdient. Es sind ja schließlich auch nur Menschen die viel leisten müssen.
2 Verbesserungen hätte ich. Die Öffnung zeiten des Kiosk und eine bessere Möglichkeit zum Bahnhof zu kommen.Als Rücken operierter, in ein kleines Taxi zu steigen ist schon sehr schmerzhaft. Vielleicht lässt sich ja das eine oder andere Taxi Unternehmen dazu über reden ein Bus davor zu parken.Oder auf Abruf.
Das Essen ist super, soviel man will. Gibt's nix auszusetzen.
Leider auch ich musste länger im OP Vorbereitungsraum warten,Mein Gott,wenn der Vorpatient eine längere OP braucht dann ist das so, und wenn das op Team sich auch noch 10 min länger ausruht ist das auch OK. Schließlich möchte man ja selber auch ordentlich versorgt werden und vielleicht braucht die eigene Operation ja auch länger.
Die Versorgung nach der OP 1A.
Jedes wehwehchen wurde ernst genommen und behandelt.Fragen die die pfleger wahrscheinlich 1000 mal hören, wurden freundlich und fachlich (soweit möglich) erklärt.
Also ich geb 10Sterne auf das Klinikum und kann es wirklich nur empfehlen.
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Neurochirurgie
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DanielaD2 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2018
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Danke für Alles!)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
SCS HF 10 Therapie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Es war meine erste Aufenthalt im Isar-Klinikum und bestimmt nicht der letzte. War auf Station Isar 4. Die Organisation im Vorfeld, die stationäre Aufnahme, die Voruntersuchungen, die pflegerische Leistung auf Station der Service,die Sauberkeit, das Essen: alles hervorragend. Ganz besonders möchte ich die Leistung des Arztes und seines Team während des Eingriffs danken. Die fachliche und menschliche Kompetenz habe ich bisher in keiner anderen Klinik erlebt(und ich war im ganz viele). Trotz 600km Anreiseweg werde ich hier immer bei Bedarf kommen. Danke für Alles!
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich trotz der weiten Anreise in unserem Klinikum so wohl gefühlt haben und geben Ihre lobenden Worte gerne an unsere Mitarbeiter der Station Isar 4 weiter.
Herzliche Grüße aus München
Team Ihre Meinung des ISAR Klinikum
Wenn, dann nur noch dort hin!
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Neurochirurgie
|
CT94 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2018
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Krankheitsbild:
LWS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Die beste Klinik in der ich bis jetzt war und ich war schon sehr oft.
War auf Station Isar 4.
Sauberkeit top, Personal super nett, Ärzte würden von allen gelobt.
Nur noch dort hin.
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Neurochirurgie
|
Beabe berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 17
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Hilfsbereit)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Super)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Super Ärzteteam
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich bin schon drei mal im Isar Medizin Zentrum operiert worden und bin in diesem Krankenhaus immer gut aufgehoben und versorgt worden. Die Krankenschwester und Pfleger sind sehr bemüht und hilfsbereit. Vor allem die Ärztliche Versorgung durch Dr.Rothörl ist spitze. Die Verwaltung ist freundlich und hilfsbereit.Ich kann nur positiv über dieses Krankenhaus berichten.
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Neurochirurgie
|
Aniko2 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2017
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Sehr gute Betreung Krankenschwester wie Service
Kontra:
Keine
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Die Klinik is sehr sauber. Personal wie und Ärztliche Behandlung und Betreuung nach der Op ist sehr gut. Ich wahr schon das 2 mal in dieser Klinik und bin immer noch der Meinung das hier alles sehr gut geplant wird.
Für Essen Austeilung haben die Krankenschwester nix zu tun. Da gibt's extra Personal dazu.
So haben die Schwester und Pfleger sehr viel Zeit um ein Frischoperierten Leute. Das finde ich sehr toll.
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Neurochirurgie
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Jonny48 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2017
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Top)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden (Top)
Pro:
Zimmer
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Spinalkanalstenose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ende August wurde ich von einem netten Belegarzt an der LWS (Laminektomie) im Isarklinikum operiert. Es hat alles bestens funktioniert. Die beste Klinik die ich kenne und ich kenne viele. Die Schwestern und Pfleger sowie das Service-Personal der Station Isar 3 sind sehr freundlich und hilfsbereit. Meinen besten DANK. Die Fahrt von 450 km einfach würde ich, falls nötig, wieder in Kauf nehmen. Die hervorragende Isarklinik kann ich besten Gewissens weiter empfehlen. Viele Grüße aus Hessen
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Neurochirurgie
|
Marion0610 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2017
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Top)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit, Sauberkeit, Unterstützung, man wird ernst genommen
Kontra:
Parkplätze
Krankheitsbild:
Versteifung lws
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich habe 300km auf mich genommen um in dieser Klinik operiert zu werden. Ich muss sagen ich wurde nicht enttäuscht.
Das gesamte Personal war sehr freundlich,
Ich wurde über alles genau aufgeklärt,
Die Sauberkeit ist sehr gut
Und ich wurde ernst genommen
Alles in allem kann ich diese Klinik wirklich weiterempfehlen und ich werde falls ich wieder eine Operation brauche, def erneut in diese Klinik gehen.
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Neurochirurgie
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Ana52 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 17
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Gute und umfassende medizinische Beratung)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (sehr professionell organisierte Klinik)
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Mein Operateur, nettes und stets aufmerksames Personal, Ausstattung und Sauberkeit
Kontra:
mir faellt nichts ein!
Krankheitsbild:
LWS-Dynamische Stabilisierung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war vom 05.07. Bis 09.07.2017 Patient auf Station Isar 3 und habe mich von Anfang an sehr wohl gefühlt. Freundlichkeit und Aufmerksamkeit des Pflegepersonals, Ausstattung der Klinik sowie Sauberkeit lassen nichts zu wuenschen übrig! Es gab ein paar Unstimmigkeiten mit dem Essen, aber die Damen von der Kueche waren sehr bemüht! Hierfür herzlichen Dank! Ein dickes Lob auch an meinen Operateur - tolle OP Leistung, erstklassige Nachsorge und immer freundlich!
1 Kommentar
Hallo Dreistein62,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt im ISAR Klinikum und darüber, dass die Operation an Ihrer Lendenwirbelsäule so erfolgreich verlaufen ist. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie nun schmerzfrei sind und sich Ihre Mobilität verbessert hat.
Ihr Lob für Dr. Brawanski und das gesamte Klinikpersonal freut uns sehr und motiviert unser Team, weiterhin exzellente Arbeit zu leisten.
Für Ihre weitere Genesung wünschen wir Ihnen alles Gute. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Ihrem Familien- und Bekanntenkreis weiterempfehlen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Meinungsteam ISAR Klinikum