Das Pflegepersonal auf Station 3 c ist wenig gewillt, den Patienten bei der Genesung zu helfen.
Um jede Hilfe muss mehrmals gebettelt werden. Jeder Handgriff erscheint zu viel.
Das Bett meiner Mutter wurde in den 4 Wochen des Aufenthaltes nicht einmal gemacht, geschweige denn frisch bezogen. Als Schmerzpatientin konnte sie sich kaum bewegen und als sie am Vorabend des Abreisetages mehrmals um Hilfe bat, ihren gepackten Koffer vom Bett zu nehmen, wurde ihr diese versagt. Sie schlief dann mit dem Koffer in ihrem Bett.
Die Physiotherapeuten bemühten sich und waren freundlich. Sehr hervorzuheben ist der Sozialdienst.
Absolut untragbar ist das Verhalten der Schwestern, es ist unwürdig und menschenverachtend.

Meine Mutter, 93 Jahre alt , bekam nach einer Hüfte TEP zu unserer großen Freude einen Platz in der Geriatrie/Hessing. In dem sehr ausführlichen Aufnahmegespräch wurde jeder Punkt besprochen in dem Unterstützung erforderlich ist. Allerdings legte sich die Freude sehr bald, als wir feststellen mussten, dass sie keinerlei Unterstützung von den PflegerInnen bekam. Nach Hüft TEP sollte sie sich nicht bücken aber es half niemand beim An-und Ausziehen. Auf unsere Nachfrage bekamen wir die etwas barsche Antwort, dass sich die Mutter halt melden müsste, was sie sich jedoch nicht getraut hat, was angesichts des hohen Alters auch verständlich ist. Auch die Information, dass Patienten nicht geduscht werden erschien etwas befremdlich. Nach einem offiziellen Beschwerdegespräch, das sehr emphatisch und zugewandt war- in dem sich auch die Aussage, dass Duschen keine Aufgabe der Pflege sei-als falsch herausstellte, änderte sich leider überhaupt nichts. Die Stimmung auf der Station 3 c war sehr verhalten und der Eindruck entstand, dass Fragen oder Anliegen von Seiten der Angehörigen störten. Geduscht wurde meine Mutter 3 Wochen lang überhaupt nicht.
Die Stationsärztin und der Sozialdienst waren allerdings sehr hilfsbereit und sehr nett.
Empfehlen würde ich diese Einrichtung niemandem.

15.04.2021, 13 Uhr Fußgrundpflege im ambulanten Therapiezentrum, u.a.Ausschneiden am linkem großen Zeh-Nagelbett verletzt, Hinweis auf Schmerz, keine Maßnahme oder Behandlung !
16.04 Schmerzen, Probleme beim Gehen, Zeh geschwollen ubd entzündet
16.-20.04 Gehen nur barfuß zuhause, starke Schmerzen, Eigenbehandlung mit Bepanthenverband
18.04. Mail an ambulantes Therapiezentrum mit Zustandsbeschreibung, Bitte um Rückruf,Gehen nur barfuß zuhause möglich,
19.04. Kein Rückruf, Termin bei Hausarzt vereinbart,Gehen nur barfuß zuhause möglich
20.04. 1. Termin Hausarzt: Nagelbett verletzt, stark entzündet, Behandlung mit Fucidine, kein Rückruf vom ambulanten Therapiezentrum, Anruf von mir- Mail nicht erhalten (auf Website falsche Adresse!!!), Termin Podologe morgen 16.10 Uhr
21.04. Nachschau Podologe-Frage: Haben Sie den Fuß angestossen?!!! Nagel ausgeschnitten, Einlage ins Nagelbett, Schutzschlauch, keine Entschuldigung!!!
22.04. – 25.04. langsame Besserung
26.04.- 2. Termin Hausarzt, besser, aber noch nicht gut, „wildes Fleisch“, weiter mit Fiducine, nochmal anschauen
29.04.-3. Termin Hausarzt, besser. größere Spaziergänge möglich, leichte Schmerzen, wenn Zeh vorne anstößt.
06.05. auf Ansinnen von mir nochmal Nachschau Podologe,Einlage ins Nagelbett erneuert, kein Kommentar/ keine Entschuldigung zu Verletzung , Verweis auf Rechtsabteilung Hessing!
19.05. Mail an Qualitätsabteilung mit Zustandsbericht.
31.05. Nichtssagende Antwort ohne offizielle Entschuldigung oder Möglichkeit eines außergerichtlichen Ausgleiches
Das nennt man doch "Kundenfreundlichkeit"?!!!!!!!
So erhält man neue Kunden!???
Ich bin nicht mehr dabei!
Machmal möchte man in Amerika leben!

Von einer Reha-Maßnahme in der Hessing-Klinik ist dringend ABZURATEN: Veraltete Struktur, keine Handtücher, kein Fön in den Zimmern und Patienten werden mit schwer demenzkranken Personen zusammengelegt, so dass sie keine Ruhe haben und nicht schlafen können.

Die Reha ist nicht effektiv, es fehlen Anwendungen. Wenn auch wegen besonderer Umstände Teilbereiche nicht genutzt werden, könnte die Enzel-Therapie doch auf den nicht gesperrten Zimmern und Gängen durchgeführt werden (z.B. Rollator üben).
Die 3 Wochen sind vorbei und es fehlt der Erfolg.

Ansonsten eine gut ausgestattete Klinik mit freundlichem Pflegepersonal und Ärzten, die sich für den Patienten Zeit nehmen.