Herz-Jesu-Krankenhaus Hiltrup GmbH

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Westfalenstraße 109
48165 Münster
Nordrhein-Westfalen

87 von 104 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
gute Erfahrung
Qualität der Beratung
gute Beratung
Medizinische Behandlung
gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
recht gute Ausstattung
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104 Bewertungen davon 8 für "Unfallchirurgie"

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  • Unfallchirurgie (5 Bewertungen)
  • Urologie (6 Bewertungen)

mehrfacher Trümmerbruch eines Schultergelenkes

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach einem schweren Sturz Ende Nov. 2020 wurde ich in das HJK Hiltrup eingeliefert.
Bis auf die junge Aufnahmeärztin war ich mit dem Personal sehr zufrieden,da alle freundlich und nett waren. Anfang Dez. wurde mir ein neues linkes Schultergelenk eingesetzt.Die Operation war recht kompliziert,da ich mir einen mehrfachen Trümmerbruch zugezogen hatte.Nach ca.1 1/2 Jahren kann ich fast alle Bewegungen ohne Schmerzen ausführen.Einmal pro Woche habe ich manuelle Therapie,denn durch einen enormen Bluterguss im gesamten Ober-und Unterarm,ist die Muskulatur geschädigt worden.
Während des stat.Aufenthaltes wurde ich schmerztherapeutisch gut versorgt; die Therapie musste immer wieder umgestellt und angepasst werden.
Auch die Pflege ließ nichts zu wünschen übrig.

1 Kommentar

HJK_QM am 27.07.2022

Sehr geehrte "Seniorin75,"

wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Rückmeldung und freuen uns sehr über Ihr Lob.

Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Herz-Jesu-Krankenhaus Hiltrup
Qualitätsmanagement

Höchste Patientenzufriedenheit

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Darauf hat die Ambulanz keine Gestaltungsmöglichkeiten, Ist durch die Klinik vorgegeben)
Pro:
Freundlichkeit,Strukturiertes Arbeiten,Professionalität
Kontra:
?
Krankheitsbild:
Kompartement,Demenz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am Sonntag musste ich mit meiner 88 jährigen Mutter als Notfall in die Ambulanz des Herz Jesu Krankenhaus nach
Münster/ Hiltrup.

Ich möchte mich auf diesem Wege für die überaus freundliche und zuvorkommende Behandlung meiner 88 jährigen Dementen Mutter bedanken.
Die Abläufe in der Notaufnahme waren trotz des hohen Patientaufkommens sehr professionell, schnell und strukturiert.
Auffällig war die Freundlichkeit alles Diensthabenden in der Ambulanz und der Radiologie.


Vielen Dank auf diesem Wege und doppelten Daumen hoch.

1 Kommentar

HJK_QM am 07.06.2021

Sehr geehrte/r "Otti965,"

wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Rückmeldung und freuen uns sehr über Ihr großes Lob.

Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Herz-Jesu-Krankenhaus Hiltrup
Qualitätsmanagement

Terminvereinbarungen OP Tage

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Ok)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Kann ich nicht beurteilen)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gute Erfahrungen aus der Vergangenheit
Kontra:
Schlechte in der Gegenwart !!!
Krankheitsbild:
Schluesselbeinbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Habe nach einem Sportunfall in der Nähe meines Wohnortes das
Herz Jesu Krankenhaus aufgesucht.
Diagnose war komplizierter Schluesselbeinbruch.
In der Folge 2 Mal OP plus weiterer Termin zur Metallentfernung.
Lange Wartezeiten und nicht ein
Termin wurde seitens dem KH
eingehalten.
Einmal sogar morgens um 06.30 Uhr
bestellt und Mittags wieder ohne
Eingriff nach Hause geschickt.

Sicher kann das schon Mal vorkommen, aber das was ich erlebt habe ist einfach unakzeptabel.
Chaotische Organisation!!
Bis heute noch Schmerzen durch den Unfall.
Da ich keine medizinischen Kenntnisse habe kann ich über die
behandelnden Ärzte wenig sagen.

Weiteres steht noch aus...

( leider Kassenpatient)

1 Kommentar

HJK_QM am 19.04.2021

Sehr geehrte "Zeit666",

wir bedauern sehr, dass Sie mit einigen Umständen und Abläufen in unserem Hause nicht zufrieden waren. Die Rückmeldungen unserer Patienten und Angehörigen haben für uns einen hohen Stellenwert - nur so können wir unsere Qualität steigern und unsere Leistungen optimieren.


Gerne möchten wir uns daher persönlich mit Ihnen über Ihre Erfahrungen in unserer Klinik austauschen. Sie erreichen uns per E-Mail qm@hjk-muenster.de oder vormittags unter der Telefon-Nr.: 02501 177116 oder 02501 177117.
Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme.

Mit freundlichen Grüßen
Herz-Jesu-Krankenhaus Hiltrup
Qualitätsmanagement

Immer wieder in dieses Krankenhaus!!

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Betreuung
Kontra:
Kein Kontra
Krankheitsbild:
Komplizierter Handgelenksbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin wieder mal sehr zufrieden! Ärzte,Schwestern und Pfleger geben ihr Bestes!!
Heute war ich zur Nachsorge beim Orthopäden, dieser sagte mir, man habe eine Meisterleistung bei der Wiederherstellung meines Handgelenks gemacht.
Dafür bin ich den Ärzten unendlich dankbar!!

Hier gibt’s „Menschliche“ Medizin.

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Die Ärzte klären ohne Zeitdruck auf)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Positiv überrascht!)
Pro:
Vertrauensvolle Medizin!
Kontra:
Nix zu meckern.
Krankheitsbild:
Comotio Cerebri / Div. Prellungen nach Busunfall.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einem Unfall habe ich dieses Jahr vom 10. - 13. September Mediziner/Innen und Pflegende Mitarbeiter/Innen kennengelernt denen ich vertraue. Gute Medizin trifft auf freundliche Menschen. Niemand wirkte gehetzt obwohl die Station voll belegt war. Ich mag wenn der Mensch und nicht nur das Geld im Vordergrund steht. Diesem Kirchlichen Haus gelingt das. Wenn ich hier nun schreibe „gerne wieder“ liest sich das blöd aber ich würde wenn ich Medizinische Betreuung im Krankenhaus (Ambulant / Stationär) benötige gerne wieder die Hilfe in Anspruch nehmen. Auch die 2 Bett Zimmer der Station 1 waren gut ausgestattet: Gratis WLAN, Ordentliche Dusche/Toilette, Gratis Kaffee Tee Mineralwasser. Einziges „MINI“ Manko: Die Portionen beim Mittagessen machen Männer nicht unbedingt satt. Das Essen schmeckt nämlich so gut das man mehr möchte und wer mich kennt weis wie pingelig ich bin... Danke Nachbarn!!!

Kompetent und freundlich

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gute Abläufe
Kontra:
Krankheitsbild:
Fraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach Unfallereignis vorstellig geworden. Schnelle, besonders freundliche und kompetente Hilfe erhalten. Ambulante OP 3 Tage später. Sehr gut funktioniert die Schnittstelle "Elektives Zentrum", denn somit sind die Patienten zur Weiterbehandlung von der eigentlichen Notaufnahme abekoppelt und verstopfen nicht die Notaufnahme. Ich empfand die Behandlung als sehr fürsorglich, sehr freundlich und kompetent. Würde mich jederzeit wider dort behandeln lassen.

Nie wieder

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Unfreundlich
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin heute Nacht ins Herz-Jesu gefahren da ich plötzlich tierische Halsschmerzen hatte und meine Zunge plötzlich rote Flecken aufweiset. Als ich dort ankam wurde ich nicht einmal in einen Behandlungsraum gebracht sonder im Warteraum zu meinen Symptomen befragt.. Ende vom Lied : der nette Doctor hat mir sofort zu verstehen gegeben das ich nichts habe und sich vorerst auch nicht meine Zunge angesehen... als ich ihn dann sehr entsetzt ansah kam nur ein: zeigen Sie mal ihre Zunge ... die schaute er sich keine Sekunde lang an und schickte mich nach hause.

Wichtig!!! Ich habe sowohl an der Anmeldung als auch dem Arzt gegenüber geäußert, dass wir ein kleines Kind zu hause haben und ich in einem Krankenhaus ein Praktikum mache.. demnach muss ich wissen ob es etwas ansteckendes ist oder nicht

inkompetente Ärztin

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
war nach 1 Stunde fertig
Kontra:
konnte Röntgenbilder nicht lesen
Krankheitsbild:
Verdacht auf Rippenbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

bei Einlieferung sehr unfreundliche Chirurgin.
Ich gab an ( selbst Krankenschwester) wohl einen Rippenbruch erlitten zu haben.
Trotz 2 Rippenbrüchen wurde von der Frau in weiss nicht erkannt und als Rippenprellung gleich wieder entlassen.
Zusammenbruch nach 2 Tagen!!
Dann stellte ein Orthopäde mit einer Röntgenaufnahme 2 Rippenbrüche fest!!!!