HELIOS Klinikum Emil von Behring

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Walterhöferstr. 11
14165 Berlin
Berlin

105 von 142 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
recht gute Erfahrung
Qualität der Beratung
gute Beratung
Medizinische Behandlung
gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
recht gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
recht gute Ausstattung
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144 Bewertungen

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Katastrophenalarm

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (wäre sie mal erfolgt)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
die Schwestern waren bemüht
Kontra:
Die Ärztin setzt Patientin vor die Tür
Krankheitsbild:
Harnwegsinfekt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin am 11.09.2016 zur Ersten Hilfe Station ins Krankenhaus gefahren. Ich habe immer nur Gutes über dieses Krankenhaus gehört. Nun am Sonntagmorgen, nach einer fast schlaflosen Nacht, mit starken Schmerzen im Nierenbereich wurde ich nett von den Schwestern empfangen.
Mir wurde Blut abgenommen und eine Urinprobe gemacht.
Nach einer erträglichen Wartezeit wurde ich von einer jungen Ärztin empfangen. Ihre Mitteilung: Sie ist echt sauer, daß die Patienten ins Krankenhaus kommen und nicht die KV anrufen. Es ist heute Katastrophenalarm und ich würde nur behandelt wenn meine Vitalfunktionen aussetzen. Bis morgen werde ich nicht sterben und mich dann zum Arzt begeben. Ich fragte nach meinen Werten der Blutabnahme und der Urinprobe. Sie sagte: was eine Blutprobe wurde auch noch gemacht und holte zwei Zettel. Ohne diese auszuwerten wurde ich mit einer Telefonnummer der KV vor die Tür gesetzt.
Dies war unter aller Würde.

Am Nachmittag wurde meine Schmerzen stärker und ich habe die Nummer gewählt. Ich hatte eine Ärztin aus Potsdam am Telefon die innerhalb einer Stunde mit dem Taxi zu mir kam.
Sie stellte fest, daß mein Urin völlig verkeimt war und sich etwas Blut darin befand. Sie hat sofort eine Therapie mit Antibiotika eingeleitet und mir ein Schmerzmittel gegeben. Ich hatte Glück, Sie war eine Fachärztin für Innere Medizin.

Ich finde es beschämend wie mit Patienten umgegangen wird. Und das auch noch hohe Kosten entstehen, für andere Ärzte und Taxifahrten. Mir hätte schnell und viel billiger geholfen werden können. Der anschließend behandelnde Urologe sowie mein Hausarzt haben über solch ein Verhalten nur den Kopf geschüttelt. Ohne Worte!!