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LW2 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Das es kein Kontra gibt
Kontra:
Krankheitsbild:
Rücken
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich kann nur Positives über die Station A4 berichten. Obwohl ich ein Rückenleiden hatte, wurde ich auf dieser Station so liebevoll, humorvoll und kompetent betreut, dass ich mir wie im "Hotel" vorkam, wenn nicht die Schmerzen gewesen wären. Ich möchte mich ganz herzlich bei allen bedanken.
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Hummelmaus berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kompetenz im Herzkatheterlabor und der Kardiologie, Freundlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich kam mit Verdacht auf Herzinfarkt an meinem Geburtstag an einem Sonnabend 25.05.2024 in die Klinik. Nachdem die Blutwerte 2x kontrolliert und dann als schlecht bewertet wurden, wurde der Chefarzt der Kardiologie informiert. Im Herzkatheterlabor wurde eine Herzkatheteruntersuchung bei mir durchgeführt, wo ich einen Stent erhielt. Die Untersuchung usw. war komplikationslos. Das Team um den Chefarzt und auch selbstverständlich der Chefarzt waren sehr ruhig, fachlich topp und nett; sie haben mir jegliche Angst genommen.
Da ich gleichzeitig eine Influenza B hatte und als ansteckend galt, wurde ich auf der B2a isoliert überwacht und anschließend auf die Station der Kardiologie in einem wunderschönen 2-Bettzimmer alleine untergebracht, wo ich mich sehr gut erholen konnte. Ich bedanke mich beim Chefarzt der Kardiologie und seinem gesamten Team der Kardiologie für die Hilfe, Kompetenz und Fürsorglichkeit.
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Krankenhaus6 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Mein behinderter Bruder (100%) wurde dort stationär behandelt.Von ganzheitlicher Pflege hat man dort wohl noch nie etwas gehört,geschweige denn von Pflege.Dies lag offensichtlich nicht am Personalmangel,denn es standen zu dem Zeitpunkt als mein Bruder geklingelt hatte,weil er zur Toilette musste,da keine Urinflasche am Bett war und er nicht allein aufstehen konnte,vier Angestellte auf dem Flur,Ausserdem hatte er einen zentralen Venenkatheter,wo eine Infusion angeschlossen war.Es dauerte fünfzehn Minuten bis Jemand kam und es wurde eine Urinflasche gebracht.Leider war etwas daneben gegangen ins Bett.Daraufhin klingelte er nochmals und teilte dies der Schwester mit .Sie sagte,dass sie Wäsche holt und gleich wieder kommt.Weil nach zwanzig Minuten immer noch keiner da war,klingelte er erneut.Nach zehn Minuten kam ein Pfleger,der dann sagte er hole Wäsche und ist gleich wieder da.Da auch er nicht wiederkam,ging ich nach einer viertel Stunde zum Stützpunkt,wo alle noch dort waren und zwei Leute den Tresen fest hielten,ich bat darum,mir die Wäsche zu geben,damit ich das Bett frischbeziehen konnte.Mir wurde gesagt,dass man gleich kommt.Ich habe keine Wäsche bekommen und mein Bruder musste so lange im Nassen liegen.Ausserdem hatte er einen Vollbart,obwohl er kein Bartträger ist und er roch sehr unangenehm. Meine Frage an ihn,ob er morgens Hilfe bei der Körperpflege bekommt hat er verneint.
Er kann ganz schlecht sehen und ist von Geburt an behindert,also geistig und körperlich stark eingeschränkt.
Das Pflegepersonal sollte seine Patienten kennen und dementsprechend behandeln bzw unterstützen bei den ATLs.Wir sind sehr froh,dass er dort entlassen ist und in seiner Einrichtung wieder aufgebaut wird und gute Fortschritte macht.Leider ist er psychisch noch sehr weit unten und es wird eine lange Zeit dauern,bis er hoffentlich wieder der Alte ist.Diese Station kann man leider nicht empfehlen!Wir hoffen,dass er nicht mehr in diese Klinik muss.
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MaraikeS berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 22
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Personal)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Aufklärung)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Kompetent, einfühlsam)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (Freundlicher Empfang)
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Verwaltung, Schwestern, Ärzte
Kontra:
Mittagessen ????
Krankheitsbild:
Herzrhythmusstörungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Aufgrund von Herzrhythmusstörungen sollte eine Ablation erfolgen. Schon an der Aufnahme wurde ich freundlich empfangen. Die Schwestern und der mich behandelnde leitender Oberarzt waren freundlich und einfühlsam. Ich hatte sehr große Angst, aber dennoch fühlte ich mich dort gut aufgehoben. Weiter im Anschluss auf Station... Ebenso freundliche Schwestern. Vielen Dank!
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EH61 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
Notaufnahme lief so wie man es kennt, war in Ordnung
Kontra:
außer einer Assitenzärztin, keinen Arzt zu Gesicht bekommen
Krankheitsbild:
Vorhoffflimmern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich wurde kurzfristig von meiner Hausärztin eingewiesen, weil ich extreme Luftnot habe. Leider immer noch. In der Notaufnahme wurden dann die üblichen Untersuchungen durchgeführt. Es stellte sich raus das ich Wasser in der Lunge hatte und wieder massive Herzrythmusstörungen. Ich kam dann auf die Station der Kardiologie, leider sind dort nur 3-Bettzimmer, was ja heute eigentlich nicht mehr geht.
Dann bekam ich die üblichen Medikamente,die die Schulmedizin ja wie Bonbons verteilt, helfen tun die überhaupt nicht. Die Schwester waren meistens nett und haben sich um meine Bettnachbarinnen bemüht. In den 5 Tagen bekam eine Assistenzärztin zu sehen und das wars. Mir wurde nie auch nur ansatzweise erklärt, warum ich die und die Medikamente nehmen sollte.
Es wurde dann eine Herzuntersuchung mittels Ultraschall gemacht, die war sehr gründlich, aber das Gerät kam mir schon sehr veraltet vor. Da ich schon mal eine Ablathion hatte in Hamburg, wußte ich wie moderne Geräte aussehen. Nun ich erfuhr nichts wirklich Neues. Eine zweite Ablathion werde ich in Wismar auf keinen Fall machen. Das Essen dort ist ala DDR Kantine, ich bin Veganerin und bekam die ersten Tag immer fleißig Fleisch. So aß ich garnichts. Da ist noch tüchtig Nachhol Bedarf. Gerade im Krankenhaus sollte doch endlich mal auf gesunde Ernährung geachtet werden und nicht so einen vermatschten Paps völlig zerkocht serviert werden. In Hamburg bekam ich Wahlessen und das als Kassenpatient, frisch gekocht und wirklich vegan.
Wismar hinkt da hinter den heutigen Gegenheiten sehr hinterher. Für Erst Diagnose ist es ok, aber wichtige OP's würde ich da nicht machen lassen.
Dieses habe ich zur Auswertung an den Chefarzt der Klinik für Kardiologie weitergeleitet. Auch wenn ihr Aufenthalt hier in unserem Haus ohne Ihre Daten nicht nachvollziehbar ist, wird er sicherlich daraus seine Schlussfolgerungen ziehen und entsprechende Maßnahmen ableiten.
Schön, dass Sie mit dem Pflegepersonal zufrieden waren.
Sie beschrieben die gründliche Herzuntersuchung mittels Ultraschall.
Eine Ablation ist etwas anderes, diese wird in einem Herzkatheterlabor durchgeführt, - unser Herzkatheterlabor wurde vor 2 Jahren modernisiert und demnächst verfügen wir auch über ein 2. neues Herzkatheterlabor. Auch unsere ärztliches Personal, welches in diesem Bereich arbeitet, ist hochkarätig.
Was die frische, gesunde Ernährung betrifft, kann es schon sein, dass das Essen in der von Ihnen beschriebenen Hamburger Klinik besser war - aber dafür sind die Klinikbewertungen ja da und werden hier auch von der Geschäftsführung zur Kenntnis genommen.
Alles Gute für Sie, vor allem eine stabile Gesundheit wünscht
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HrHaller berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzschwäche
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Nie wieder in dieses Krankenhaus. Trotz Einweisungsschein des Hausarztes, wegen akuten gesundheitlichen Problemen, ganze 8 (acht!) Stunden in der Notaufnahme verbracht bis ich ein Bett in den späten Abendstunden bekommen habe. Von irgendwelchen Untersuchungen in der Zeit brauch man gar nicht von ausgehen. Leider hat mir an diesem Tag wirklich die Kraft gefehlt denn so etwas darf man nicht über sich ergehen lassen.
danke für Ihre Rückmeldung. Unser oberstes Ziel ist die Zufriedenheit unserer Patienten, daher bedauern wir sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserer Zentralen Notaufnahme und in der Klinik für Innere Medizin II - Kardiologie, Anlass zur Kritik gegeben hat. Gern würden wir den geschilderten Sachverhalt aufklären. Auf Grund der Anonymität des Forums sind wir hierbei auf Ihre Mithilfe angewiesen. Bitte nutzen Sie dazu die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums oder wenden Sie sich direkt an uns, Telefon: 03841 33-12 11.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Sana HANSE-Klinikums Wismar
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Ernie87 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden (nicht vorhanden)
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Die Schwestern waren ganz Nett
Kontra:
Die Ärzte haben keine Ahnung wie man mit Patienten in Akuten Situation umgeht!
Krankheitsbild:
Herzinfarkt / Herzkatheter OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Mein Vater wurde mit einem Herzinfarkt eingeliefert worden. Sein Stationsarzt war frech und hat leider nur die hälfte Verstanden. Eine Aufklärung der Untersuchungen wurde nicht durchgeführt nur die aussage vom Arzt ich muss Ihnen das nicht erklären, sie haben das zu Unterschreiben. Nun wurde Ihm die entlassung angedroht ohne nachgespräch ohne Bertung ohne nichts. Er ist extreme gefährdet, es wurde Ihm Panik gemacht und jetzt im Stich gelassen. Stationsoberärztin übervordert und nicht in der Lage Probleme zu Lösen. Im gegenteil man wird noch herablassend menschen unwürdig behandelt.
Nehmt euch lieber die Zeit und Fahrt in ein Richtiges Krankenhaus mit Fachpersonal.
es tut uns leid, dass Sie mit dem Aufenthalt Ihres Vaters in unserer Klinik für Innere Medizin II - Kardiologie nicht zufrieden sind. Wir möchten Ihrer Beschwerde auch zum Wohl Ihres Vater sofort nachgehen.
Leider können Ihren Eintrag aufgrund der Anonymität des Forums nicht zuordnen.
Deshalb bitte wir Sie, sich im Beschwerdemangement, Telefon: 03841 33-12 11 oder im Chefarztsekretariat, Telefon: 03841 33-19 17 zu melden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Sana HANSE-Klinikums Wismar
die Abteilung Kardiologie des Sana HANSE-Klinikums Wismar behandelt jährlich etwa 3.000 Patienten invasiv und nichtinvasiv nach modernsten Standards und entsprechend der aktuellen nationalen und internationalen Leitlinien. Diesbezüglich erfahren wir von unseren Patienten und ihren betreuenden Ärzten eine überwiegend positive mündliche als auch schriftliche Resonanz. Auch wird unsere Behandlungsqualität im Rahmen der nationalen Behandlungs-Qualitätssicherung als auch durch interne Qualitätssicherungsinstrumente dauerhaft überwacht.
Die hier formulierte Kritik erscheint leider wenig differenziert und anonym formuliert. Schade, so können wir leider nicht mit Ihnen in einen konstruktiven Dialog treten.
Allgemein ist aber festzustellen, dass Sie alles einfach nur schlecht fanden. Das erscheint mir objektiv überzogen.
Ich möchte Sie hiermit nochmals animieren, im Interesse des Einzelfalls, aber auch in o.g. Sinne, in einen offenen Dialog mit uns zu treten. Bitte nutzen Sie die bekannten Kontaktdaten.
Mit freundlichen Grüßen
PD Dr. med. habil. Schneider
Chefarzt der Klinik für Innere Medizin II - Kardiologie
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Kompetente Ärzte in Notfallambulanz und Kardiologie
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Gerd.E berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Freundliches Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Vorhofflimmern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Freundliche und kompetente Aufnahme in der Notaufnahme ohne Wartezeit mit Herzproblemen. Anschließend stationäre Aufnahme zur Überwachung auf Station B1. Zuvorkommendes Personal, gewissenhafte und gründliche Untersuchung durch Ärzte der Kardiologie. Alles in allem fühlte ich mich sehr gut aufgehoben.
wir freuen uns sehr, dass Sie sich als Patient in unserem Haus, sehr gut behandelt und betreut gefühlt haben. Gern geben wir Ihr Lob an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter.
Mit den besten Wünschen zur weiteren Genesung verbleiben wir
mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Sana HANSE-Klinikums Wismar
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Dat19 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2019
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Personal auf der Intensivstation sehr rührig und zuvorkommend
Kontra:
Assistenzärzte auf Station 4 unfähig
Krankheitsbild:
Atemnot
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Meine Frau (63) wurde Anfang Oktober 2019 ins Krankenhaus eingewiesen, weil sie schlecht Luft bekommen hat. Sie bekam Sauerstoff und es wurden diverse Untersuchungen durchgeführt. Herz war altersbedingt im grünen Bereich. Es wurde die Lunge untersucht und Proben entnommen. Man sagte mir das der Befund negativ sei und die Lunge in Ordnung ist, meine Frau aber einen Zwerchfell-Hochstand habe. Nachts, wenn sie umgelagert werden wollte ( auf Grund ihrer Behinderung) hatte die Schwester mürrisch reagiert.
Nach 11 Tagen wurde meine Frau entlassen und es ging ihr schlechter als vorher. Wir sollten uns um eine Atemtherapie bemühen. Vom Krankenhaus kam keinerlei Unterstützung. Ich hatte nur mit Assistenzärzte zu tun, die nach meiner Auffassung NULL Ahnung hatten und wie sich später herausgestellt hat auch die Ursache nicht erkannt haben.
Drei Tage nach Entlassung meiner Frau musste sie auf der Intensivstation behandelt werden, wo ein Zwerchfell-Hochstand dann nicht mehr diagnostiziert wurde.
Sie konnte den verbrauchten Sauerstoff nicht mehr selbstständig ausatmen, so dass es in Folge zur Vergiftung kam und meine Frau verstarb.
zum Verlust Ihrer Ehefrau möchten wir Ihnen hiermit unser aufrichtiges Mitgefühl und tiefe Anteilnahme übermitteln.
Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind an einer Aufklärung des geschilderten Sachverhaltes interessiert.
Wir bitten Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Gern können Sie die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen oder Sie melden sich per Telefon unter 03841 33-1211 bei uns.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Sana HANSE-Klinikums Wismar
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Hans1708 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2019
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Rettungsdienst, Behandlung in der Notaufnahme
Kontra:
Nein
Krankheitsbild:
Herzinfarkt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Dank an alle Mitarbeiter vom Rettungsdienst über die Notaufnahme, der Wachstation und der "normalen"Station. Ein Dank auch an die Mitarbeiterin des Sozialdienstes der Klinik. Ich fühlte mich die gesamte Zeit meines Klinikaufenthaltes gut aufgehoben und sehr gut behandelt.
wir bedanken uns herzlich für Ihre freundliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Klinikum. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und dass Sie sehr zufrieden mit der Behandlung und Versorgung durch die verschiedenen Fachbereiche waren. Gern geben wir dieses Lob an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Sana HANSE-Klinikums Wismar
Wohlfühlstation
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Hinnerk2 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2018
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzinsuffizienz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Wegen eines Herzinfarktverdachtes wurde ich nach gründlicher Untersuchung und Diagnose in der Notaufnahme auf die Station B2 verlegt.
Beispielhaft des Services der Stationsmitarbeiter und der Ärzte.
Alles in Ruhe und gründlich ohne Hektik. Das wirkt sich schon auf den Patienten aus.
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik. Wir freuen uns, das Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und sehr zufrieden mit der Behandlung und Versorgung durch die unterschiedlichsten Fachbereichsteams waren. Gern geben wir Ihr Lob an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Sana HANSE-Klinikums Wismar
A.S.
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Uschi240582 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2017 2018
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Herz. . .pavk
Erfahrungsbericht:
Hallo
Zuerst von letztes Jahr.
Wurde meine Schwiegermutter als tot gesagt wurde und das dann nicht mal eine Entschuldigung kam ist sehr traurig sie wissen gar nicht was man als Angehörige durch macht wenn die Mutter Oma . . . Als tot gesagt wird was eine Verwechslung war.
Nicht nur das dieses Jahr hatte mein Papa eine op als wir zu Besuch waren war das Bett dreckig und kein Obst Wasser oder sonstiges war für ihn da.
Wie einige sind klingeln sie ungern um was zu sagen Da kommt dann nur ein Spruch von den Schwestern.
Und zum vw muss er immer fragen wann das gemacht wird und nicht nur das Kaffee Zeit war er nicht auf sein Zimmer und hat noch nicht mal ein Kaffee bekomm wie er wieder da war wurde noch nicht mal gefragt.
Das ärgert ein richtig.
Liebe Grüße.
wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung. Unser oberstes Ziel ist die Zufriedenheit aller Patienten, daher bedauern wir, dass Ihnen die Aufenthalte Ihrer Schwiegermutter und Ihres Vaters Anlass zur Kritik gegeben haben.
Um die geschilderten Sachverhalte zu prüfen, bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Gerne bieten wir Ihnen die Möglichkeit zu einem persönlichen Gespräch an.
Bitte nutzen Sie dazu die interne Benachrichtigungsfunktion dieses Forums oder wenden Sie sich direkt an unsere Beschwerdestelle unter der Telefonnummer: 03814 33-12 11.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Sana HANSE-Klinikums Wismar
Zutiefst beeindruckt
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Sonne712 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2017
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (schnelle und unkomplizierte Weiterbehandlung)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (schnell und unkompliziert)
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
achtsame,wertschätzende und professionelle Betreuung und Behandlung
Kontra:
keine
Krankheitsbild:
Herzinfakt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ein großes Dankeschön an das Team der Rettungsstelle für Ihren schnellen Einsatz.Ich bin zu tiefst beeindruckt von der Professionalität, der Ruhe und der Kompetenz der Rettungsassistenten und des Notarztes.
Ein großes Dankeschön an das Team der ITS und der Wachstation, für die professionelle, liebevolle, achtsame und geduldige Behandlung meiner Mama.
Und alle guten Dinge sind drei...
Ein weiteres großes Dankeschön an die kardiologische Station für die professionelle, freundliche, achtsame und geduldige Behandlung meiner Mama.
Wir waren Urlauber an der Ostsee, ein Besuch des Sana Klinikum Wismar stand nicht auf unserer Liste.
Das Klinikum hat eine professionelle, freundliche und ruhige Ausstrahlung. Ein großes Dankeschön an alle Mitarbeiter des Klinikums.
Für uns war es leider etwas schwieriger, sich im Haus zu orientieren. Das Haus wirkt etwas verwinkelt.
Meine Mama hat sich trotzdem sehr wohl gefühlt.
wir bedanken uns herzlich für Ihre ausführliche und freundliche Rückmeldung zum Aufenthalt Ihrer Mutter im Sana HANSE-Klinikum Wismar. Es freut uns, dass Ihre Mutter und auch Sie mit der Behandlung und Versorgung in den unterschiedlichen Fachbereichen so zufrieden waren. Gern geben wir dieses Lob an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter.
Zu Ihrem kleinen Kritikpunkt möchte ich Ihnen mitteilen, dass wir zur Zeit unser Wegeleitsystem im Haus überarbeiten und erneuern.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Mutter alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Sana HANSE-Klinikums Wismar
Enttäuschung
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Diego5 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2016
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
Kontra:
Ärzte hatten verschiedene Meinungen
Krankheitsbild:
Luftnot
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich bin sehr enttäuscht, denn mein Vater wurde von einer Station zur nächsten gebracht.Jeder sagte etwas anderes.Keiner hat ihn richtig geholfen. Als wir zum Besuch kamen, haben wir gleich gesehen das es ihm richtig schlecht geht. Habe gleich bei den Schwestern Bescheid gesagt, da kam auch jemand aber es dauerte.Mein Vater hat sehr schwer Luft bekommen. Er hatte schon Sauerstoff, das reichte aber nicht.Die Schwester gab noch etwas zum Inhalieren,aber die Maske viel immer ab. Der Schlauch auch.Es kam niemand.Ich musste alles alleine machen.Hat ihn überhaupt nicht geholfen was dort gemacht wurde.Ich muss dieses heute schreiben, mein Vater ist dort verstorben.Es sind noch so viel Fragen offen, die mir keiner beantwortet.Das war an einem Samstag.Am Sonntag ging es ihm wieder besser. Dann am Montagnachmittag (Besuch) ging es ihm den Umstände entsprechend gut. Er hat noch gelacht und meiner Mutter zugewunken. Das war so ca.16.30.Uhr.Und um halb acht bekommt sie diese Schocknachricht.Uns geht es sehr schlecht.Wir können es nicht begreifen.Warum hat ihn keiner helfen können? War das Personal und der Arzt rechtzeitig im Zimmer?Denn wir wissen,dass Vati noch geklingelt hat. Aber warum hat er geklingelt? Es ging ihm bestimm nicht gut.Fragen die uns leider keiner beantwortet.
zunächst möchten wir Ihnen und Ihrer Mutter unser aufrichtiges Mitgefühl aussprechen.
Gern würden wir die Behandlung Ihres Vaters mit Ihnen und Ihrer Mutter besprechen. Der Chefarzt der Klinik für Innere Medizin I bittet Sie, sich mit Ihm in Verbindung zu setzen und einen Termin für ein persönliche Gespräch unter der Telefonnummer: 03841 33-1338 zu vereinbaren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Sana HANSE-Klinikums Wismar
Super freundlich, äußerst kompetent
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SWalter berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2016
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Tolles Team
Kontra:
Krankheitsbild:
Verdacht auf Herzinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Nach dem ich mit dem Rettungswagen in Wismar angekommen bin, nahm mich das tolle Team von Chefarzt Priv.-Doz. Dr. med. Henrik Schneider in Empfang, klärte mich übern meinen Zustand auf und begann sofort mit der Behandlung. Ich bin ständig über meinen Zustand informiert worden, hatte auch noch am nächsten Tag den Chefarzt als Ansprechpartner bei allen Fragen zu meiner Krankheit und durfte mich auch auf der Station in besten händen fühlen. Ich kann nur im Nachhinein noch einmal Danke sagen.
vielen herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik für Innere Medizin - Kardiologie.
Es freut uns sehr, wenn unsere Patienten sich in unserem Haus sehr gut behandelt, betreut und aufgehoben gefühlt haben.
Natürlich haben wir die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter üben Ihren positiven Kommentar informiert.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Sana HANSE-Klinikums Wimsar
Wachstation B2a einfach super
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Tommy59 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 22.6.2016
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (fühlte mich liebevoll betreut von den Schwestern aufB2a)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Eingriffe wurden mir sehr verständlich erklärt)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (wurde super versorgt)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (schnelle Untersuchungen)
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Fachkompetenz
Kontra:
Verpflegung
Krankheitsbild:
Herzerkrankung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Aufnahme erfolgte in der Notaufnahme ,rasch u. zügiger Ablauf durch Schwestern und Ärzte,es erfolgte eine stationäre Aufnahme auf A4 -sehr freundliches Auftreten des Fach-und Hilfspersonal gegenüber meiner Person als Patient,auf Grund meiner Herzerkrankung die durch aufwendige Untersuchungen überwachungspflichtig waren wurde ich auf B2a velegt,durch meine Diagnose war ich am Boden,aber die Schwestern auf B2 haben mir die Angst genommen,ich wurde dort liebevoll umsorgt was mir Kraft gegeben hat.Das Team einfach Spitze , hohe Fachkompetenz ,alle Achtung was dort die Schwester leisten.Ein Grosses Lob auch den Ärtzen im Herzkatheterzentrum.
vielen herzlichen Dank für Ihr sehr gutes Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Sana HANSE-Klinikum Wismar.
Es freut uns sehr, wenn unsere Patienten sich kompetent behandelt und betreut fühlen.
Das ausgesprochene Lob haben wir an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Fachbereiche weitergeleitet.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Sana HANSE-Klinikums Wismar
Begeisterung für dieses Krankenhaus
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chinaschilf berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2015
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Ich habe mich sehr gut gefühlt)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Ich bekam sogar Magnesium, dass ich nicht bei mir hatte.)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (So schnell hat bei mir noch keine Entlassung funktioniert.)
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
sensibler Umgang
Kontra:
Krankheitsbild:
krampfartige Herzschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich bin begeistert und würde nur noch dort hinwollen. Die Ärzte und Therapeuten gehen sensibel mit den Patienten um. Man kann z.B. den BH einfach anbehalten, wenn es möglich ist. Die Schwestern erreicht man leicht, sie sitzen offen, ohne Glaswände, auf dem weitläufigen Flur.
Ich war nur 2 Tage da, aber habe es schon überall erzählt und bin sehr dankbar, daß es diese Klinik gibt.
wir freuen uns, dass Ihnen mit der Behandlung in unserem Haus so schnell geholfen werden konnte. Gern leiten wir Ihren Eintrag an das ärztliche, therapeutischen und pflegerische Team der Klinik weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Sana Hanse-Klinikums Wismar
Als Risikopatient bestens medizinisch versorgt
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
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mantue berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2014
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzinfarkt, Vorhofflimmern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Im Ergebnis einer Notfalldiagnose- Herzinfarkt, Vorhofflimmern-befand ich mich vom 12.12.- 16.12.2014 im Sana Klinikum, Klinik f.InnereMedizin II/ Kardiologie in Stationärer Behandlung.
Im Verlaufe der umfangreichen Untersuchungen hinterließen Ärzte und medizinisches Personal des Katheterlabors als auch der Wachstation auf mich einen umsichtigen, kompetenten und freundlichen Eindruck.
Diagnose und Behandlungsformen wurden sehr verständlich und vertrauensvoll für mich as Laien erklärt.
Nach komplikationsloser Ballonkatheter- Untersuchung mit gleichzeitiger Stent- Implantation sowie einer nachfolgenden Echokardiografie konnte ich bereits nach 5 Tagen in gutem Allgemeinzustand das Klinikume verlassen.
Auf Grund dieser positven Erfahrung kann ich dieses Klinikum, das nach meiner Einschätzung über
moderne apparative Einrichtungen und freundliche Krankenzimmer verfügt, jederzeit nur weiter empfehlen.
Meine Hochachtung gilt allen, die mich während dieser Zeit med. betreuten.So möchte ich meinen herzlichsten Dank dem gesamten Team der Ärzte und dem medizin. Pesonal des Herzkatheterlabors und der Station unter der Leitung v. PD Dr. med. habil. H. Schneider aussprechen.
vielen Dank für Ihre positive Einschätzung zur medizinischen Behandlung in unserer Klinik für Innere Medizin II - Kardiologie. Gern leite ich Ihren Eintrag an die Mitarbeiter der Klinik weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Sana Hanse-Klinikums Wismar
„Urlaubsverlängerung“ in der Klinik
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
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dimona berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2014
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Professionelle Organisation
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Sehr geehrte Damen und Herren des Sana Hanse-Klinikums,
ich bin aus Österreich und war im September 2014 mit meiner Frau auf Urlaub in Ihrer schönen Stadt.
Einen Tag vor der Abreise – es war ein Samstag – bekam ich plötzlich Schmerzen in der Herzgegend, die auf den linken Arm abstrahlten.
Ich rief den Ärztedienst an und wurde nach einer kurzen Erstversorgung in Ihr Haus zur weiteren Abklärung eingeliefert.
Was mir dort widerfuhr, kann man nur als absolut professionell bezeichnen.
Nach einer kurzen Befragung und Feststellung meiner Werte eröffnete man mir, dass eine Herzkatheter-Untersuchung unumgänglich sei.
Dabei wurde ich umfassend informiert – auch über die Risken.
Bei dieser Untersuchung, die ich am Bildschirm mitverfolgen konnte und die absolut schmerzfrei war, wurde mir gezeigt, dass eine Zuleitung zum Herzen verschlossen war und eine andere nur noch zu 50 Prozent Blut förderte.
Der Chefarzt, der diese Untersuchung vornahm, riet mir zu zwei Stents, die auch sofort eingesetzt wurden. Eine Stunde nach der Einlieferung lag ich schon im Überwachungsraum und wurde von den Schwestern dort liebevoll umsorgt.
Nach drei Tagen konnte ich schon auf eine offene Station verlegt werden und nach weiteren drei Tagen durfte ich die Klinik verlassen.
Ich möchte betonen, dass ich zu jeder Zeit umfassend informierte wurde, dass die Funktion des Herzens vor der Entlassung genau überprüft wurde und dass ich ausreichende Information über Verlauf und Medikation für meinen Hausarzt erhielt.
Ich habe mich in Ihrem Haus – soweit es die Umstände erlaubten – äußerst wohl gefühlt und möchte mich nochmals für die außerordentlich gute medizinische und persönliche Betreuen bedanken.
Es ist beruhigend, im „Ausland“ in so gute Händen zu sein.
vielen Dank für Ihre positive Einschätzung zur medizinischen Behandlung in unserem Krankenhaus. Gern leite ich Ihre Bewertung an die behandelnden Ärzte und Pflegekräfte weiter.
Wir ünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Sana Hanse-Klinikums Wismar
Unfeundlichkeit
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
wir bedanken uns für die konkrete Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Gern leite ich Ihre lobende Worte an die Ärzte der Klinik weiter.
Ihre kritischen Worte zum Pflegebereich habe ich an die Pflegedienstdirektorin gegeben, die diese mit den Schwestern der Station auswerten wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Sana Hanse-Klinikum Wismar GmbH
Wütend und traurig über das Klinikum
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sejor11 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2013
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich kenne das Klinikum in Wismar schon lange und habe bis letztes Jahr nur gute Erfahrungen gemacht und gute Erinnerungen gehabt.
Mein geliebter Opa lag letztes Jahr auf Grund eines Herzinfarkts dort und ist auch verstorben.
Ich wünschte diese eine Woche Aufenthalt wäre ihm erspart geblieben. Er war 85 Jahre und dement. Wegen diesen Eigenschaften nahm man auf der Station nicht mehr so viel Rücksicht auf seine Bedürfnisse wie mit ihm zur Toilette zu gehen oder Geduld beim Essen zu haben. In unserer heutigen Zeit muss alles schnell schnell gehen, aber man muss doch daran denken, dass dort ein kranker Mensch liegt, der Hilfe bei fast allem braucht!Ich war ganz entsetzt und enttäuscht von der „diensthabenden“ Schwester als ich sie einmal gebeten habe mit meinem Opa auf die Toilette zu gehen, da er es laut und deutlich sagte und auch wiederholte. Schwester:„Ich kann mit ihm nicht gehen, weil ich zurzeit alleine bin und man braucht immer zwei Leute, um mit den Patienten zu gehen.“ Ich weiss nicht genau, ob es stimmt mit den zwei Leuten, aber auf das Angebot, dass ich ihr mit meinem Opa helfe, ist sie nicht eingegangen. „Schliesslich ist es ja auch schon 18.00 Uhr, da gehen wir mit den Patienten nicht mehr auf die Toilette und er hat ja eine Windel um, da kann er ja rein machen.“ Ich brach in diesem Moment in Tränen aus und wusste nicht mehr, was ich sagen sollte. Ich wollte sie am liebsten anschreien und fragen, wofür sie hier bezahlt wird, für Arbeiten, die ihr so in den Kram passen und um draussen auf dem Flur zu stehen und zu erzählen. Dort waren nämlich noch Schwestern. Soviel zum Thema, dass sie alleine auf Station war. Aber dann dachte ich, halte dich zurück, wer weiss, wie sie mit ihm später umgeht, wenn niemand da ist, nur weil ich was gesagt habe. Ich fühlte mich in dem Moment so hilflos und dachte, dass kann doch alles nicht richtig sein.
Mein Fazit aus dieser Woche ist, dass man in dem Krankenhaus nicht zu alt sein darf und dement. Angehörige eines Patienten werden einfach nicht für voll genommen.
es tut mir leid, dass Sie mit der Betreuung Ihres Großvaters in unserer Klinik nicht zufrieden waren.
Gern möchten wir die Hintergründe aufklären. Leider ist es aufgrund der Anonymität des Forums nicht möglich, die Situation ohne Ihre aktive Mithilfe genau zu beleuchten.
Ich bitte Sie deshalb, sich persönlich mit mir in Verbindung zu setzen. Sie können dafür die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums benutzen, oder Sie wenden sich telefonisch unter 03841 33-1211 an mich.
Mitfreundlichen Grüßen
Ihr Team vom Sana Hanse-Klinikum Wismar
Enttäuschung pur
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Gastspiel berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2013
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Pro:
überwiegend nette Ärzte und Schwestern
Kontra:
Abläufe, Wartezeiten
Krankheitsbild:
Rezid.Synkopen/Hypertonie mit hypertens.Entgl./Z. n. NSTEMI bei koronarer 3-Gefäß-KHK
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich kam mit Notarztwagen von der Reha in Boltenhagen nach Wismar.In der Notaufnahme verbrachte ich 4 h, bevor ich auf's Zi in der Wachstation kam.Ärzte,Schwestern der Wachstation top.Auch die aufnehmende Ärztin in der Notaufn. top.Nach Verlegung auf Station B2a Qualitätsabfall.Nach Untersuchungen teilw. fast 2 h auf Flur rumgestanden, ehe Rücktransport ins Zimmer erfolgte.Keine Information darüber, dass eine Untersuchung nicht stattfindet, den ganzen Tag mit Warten auf diese Untersuchung verbracht, nicht getraut, das Zimmer zu verlassen.Entlassung erfolgte bei RR 187/152 mit Privatwagen (mein Sohn holte mich ab) und das, obgleich ich wg erlittenen Herzinfarktes zur Reha war und ein solcher RR wohl doch einige Gefahren birgt.Immerhin hatte ich auch eine Fahrt von über 300 km vor mir.
Sana Hanse- Klinikum Wismar und Sana Herzzentrum Cottbus GmbH unterscheiden sich gewaltig, wobei Wismar überhaupt nicht gut abschneidet!
Auch in der Verpflegung himmelweite Unterschiede, Wismar erhält hier die Note 5!
wir bedauern, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserer Klinik Anlass zur Kritik gegeben hat. Ihre Rückmeldung haben wir an die verantwortlichen Stellen weitergeleitet.
Gern würden wir diesen Fall näher untersuchen, denn nur so gelingt es uns, die Patientenzufriedenheit weiter zu verbessern. Daher möchten wir Ihnen anbieten, sich mit unserem Beschwerdemanagement, Telefon: 03841 33-1211, in Verbindung zu setzen.
Ihre positiven Worte über die aufnehmende Ärztin in der Notaufnahme sowie die Ärzte und Schwestern der Wachstation leite ich natürlich gern weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Sana Hanse-Klinikums Wismar
Ich bin positiv überrascht, dass Sie auf meine Kritik reagieren. Um künftigen Patienten eine bessere Kritik zu ermöglichen, weil sich die Abläufe gebessert haben und der Informationsfluss gegeben ist, bin ich gern bereit, mit Ihnen in Kontakt zu treten. Ich möchte dies auf diesem Wege tun, also per Mail, wenn Ihnen das recht ist.
Freundliche Grüße mit dem Wunsch für eine erfolgreiche Tätigkeit zum Wohle der Patienten.
1 Kommentar
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Unsere Pflegedienst-Leiterin bietet Ihnen ein Gespräch an.
Falls von Ihnen gewünscht, können Sie einen Termin im Sekretariat unter folgender Tel.-Nr. vereinbaren:
03841/ 33-1250 .
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SHKW