Seit Jahren bin ich mit der ärztlichen Behandlung sehr zufrieden.Die Qualität und der Behandlungserfolg sind gegeben und liegen über dem Durchschnitt.

Allerdings liegt ein Qualitätsmangel in der Terminvergabe und der telefonischen Erreichbarkeit.
Wenn man drei Stunden ununterbrochen versucht, die Terminvergabe oder die Zentrale zu kontaktieren und es immer besetzt ist oder in der Warteschleife kein telefonischer Kontakt zustandekommt, ist das ein erheblicher Servicemangel und unzumutbar.

Jahrelange Schmerzen und eine zunehemende Unbeweglichkeit wurden bei meinem Orthopäden nicht gelöst. So kam ich auf einer Empfehlung einer Freundin zum Grönemeyer-Institut. Nach einem MRT hat Herr Jestädt die Situation analysiert und mir ein Behandlungsplan ausführlich erklärt. Meine Spinalkanalstenose wurde mit Spritzen unter Röntgenkontrolle behandelt. Ich war nach drei Behandlungen schmerzfrei und wieder beweglicher.
Mit der Gesamtbehandlung war ich sehr zufrieden, insbesondere die einfühlsame, erklärende Art meines Arztes.

Bin seit fast 20 Jahren als Patient in Ihrem Hause.
Mit starken Rücken-Bandscheibenproblemen hatte ich zu
kämpfen. Die Mikro-Therapien haben mir immer sehr gut
geholfen. In 2009 erfolgte eine OP, Bandscheibenvorfall
L4/5 und L5/S1, durchgeführt von Dr. T. Paduch. Bis
zum heutigen Tage besuche ich Ihr Haus nur in Problemfällen. Die letzten Jahre hat mich bei Bedarf
Herr Dr. I. Jestädt behandelt. Sowohl früher bis heute
war ich mit den Behandlungen immer sehr zufrieden. Allen
in Ihrem Hause, die mir geholfen haben, gilt ein
besonderer Dank. Ich habe und kann Sie nur weiter
empfehlen. Ich war am letzten Arbeitstag in der
Universitätsstraße 142 zur Behandlung. Bei Bedarf werde
ich Sie im neuen Gebäude Herner Straße 421 aufsuchen.
Ich wünsche allen auch dort weiterhin ein glückliches
Händchen und Gelingen zum Wohle der Gesundheit
für Menschen.

Sehr gutes und eingespieltes Team. Sehr freundliches Personal.
Sehr guter und menschlicher Arzt, der gut erklärt.

Hat meine Lebensqualität deutlich verbessert!

Das Grönemeyer Institut ist eine sehr kompetente Stelle, wenn es um diverse gesundheitliche Probleme geht. Ich war dort wegen Problemen mit der LWS. Man wird von kompetenten Ärzten behandelt. Ich wurde freundlich empfangen und gut betreut. Eine Sprechstundenhilfe holt einen persönlich aus dem Wartezimmer ab. Man wird in einen Wartebereich vor den Sprechzimmern begleitet. Der Arzt kommt dann und holt einen persönlich ins Sprechzimmer. Insgesamt hatte ich das Gefühl, respektiert und ernst genommen zu werden. Im Gegensatz zu manch anderer Orthopädie Praxis, hat sich der Arzt Zeit für mich genommen und mir die Behandlung ausführlich erläutert. Immer wieder gerne !

Ich hatte im Grönemeyer Institut einen Termin und wurde vom Personal nett empfangen. Die Wartezeit war allerdings sehr hoch bis ich zu einem Gespräch bei Herrn Dr. Jestädt gebracht wurde. Herr Dr. Jastädt ist sehr freundlich und hat mich entsprechend gut aufgeklärt und untersucht.

Danach erfolgte erneut eine hohe Wartezeit bis ich ins MRT gebracht wurde.

Zeit muss man im Grönemeyer Institut mitbringen.

Nach dem MRT erfolgte mit Dr. Jastädt die Auswertung des bildgebenden Materials.

Danach setzte der Arzt unterm CT Spritzen. Das machte er sehr gut.

Herr Dr. Jastädt ist ein freundlicher Mann, der sehr kompetent ist.

Mit der ärztlichen Behandlung dort bin ich seit 30 Jahren sehr zufrieden.

Meine berechtigte Kritik bezieht sich auf die Verwaltung-speziell auf die Damen in der Terminvergabe.
Es läuft immer der Anrufbeantworter, der einen Hinweis auf einen Rückruf innerhalb von 48 Stunden gibt. Ist man vor Ort, stellt man fest, dass die vier Damen dort kaum mit Patienten in Gesprächen beschäftigt sind.
Das qualitativ defizitäre Verhalten einiger Damen im Umgang mit Kunden/Patienten wurde in einem aktuellen Fall besonders deutlich. Es war nicht möglich zu einer reibungslosen, patientenorientierten Änderung eines Termins innerhalb von vier Wochen zu kommen. Bei einer Beschwerde diesbezüglich wurde anstelle eines kompromissorientierten,professionellen Umgangs mit dem Kunden ein auf Konfrontation ausgerichtetes "Le roi c'est moi" Benehmen mit dem Kunden Wert gelegt.
Die Terminvergabe ist als absoluter Schwachpunkt des Wirtschaftsunternehmens zu bezeichnen. Ein Mangel an qualifizierte r Professionalität im Bereich von Kommunikation und Konfliktlösung wirft ein schlechtes Licht auf das vom medizinischen Bereich her zu empfehlenden Grönemeyer Institut.

Bin schockiert über die Unfreundlichkeit einer Mitarbeiterin, bei einem Kontakt am Telefon. In einer - für mich - überheblichen - Art und Weise wurde ich am Telefon abgekanzelt. Da ich erkrankt war, hatte ich per Mail um einen anderen kurzfristigen Termin gebeten. Auf diesen Termin hatte ich über ein halbes Jahr gewartet. Die äußerst unfreundliche und im Umgang respektlose Mitarbeiterin, bot mir jetzt wieder einen Termin in einem halben Jahr an. Diese Mitarbeiterin wird mir in sehr schlechter Erinnerung bleiben und ich werde dieses Institut meiden. Eine subjektive Erfahrung und ich hoffe, dass nicht alle Menschen, die in Not sind, diese Erfahrung machen müssen.

Achtung "Kostenfalle"!!!

Leider bleibt mir nichts anderes übrig, diese Bewertung zu schreiben. Vielmehr wird es sogar von den Mitarbeitern gewünscht am Telefon:

Ich habe auf der Straße ein Plakat gesehen, welches mit Schmerzlinderung warb.
Daraufhin habe ich mit dem Grönemeyer Institut Kontakt aufgenommen.
Es wurde am Telefon klar komuniziert: Ohne MRT könne ich zu keinem Arzt. Aber das wäre nicht schlimm, man könne dies Hausintern machen und die Krankenkasse würde die Kosten übernehmen. Da ich auf Schmerzfreiheit hoffte, bin ich dieses Angebot eingegangen.
Nach dem MRT werde ich angemahnt, dass ich eine Überweisung benötige und diese Nachreichen soll. Ich habe dann bei dem Institut versucht anzurufen.
Ab diesem Moment war keiner mehr erreichbar. Rückrufe klappen nicht und keiner ist zuständig in der Hotline.
(Mahnungen schreiben klappte aber reibungslos)
Nach über einer Woche habe ich jemanden erreicht. Dieser Mitarbeiter sagte mir sie können keine Überweisungen ausstellen weil "Hausintern". Rechnungen an mich für das MRT schreiben ginge aber "Hausintern". Ich solle bitte zum Hausarzt eine Überweisung holen. Das Problem an der Sache ist: kein Hausarzt kann im Nachgang einfach mal so eine Überweisung für ein Rücken MRT ausstellen.
Nun werde ich auf den Kosten sitzen bleiben für ein Mrt, dass:
1. keinen Nutzen hat
2. mich viel Geld kostet
3. welches ich nicht veranlagt habe
4. den Termin ich noch nicht einmal selber bei der Radiologie gemacht habe.

Dem Institut ist das alles egal und sie sind der Meinung ich habe dann einfach Pech gehabt.

Also Vorsicht bei Terminbuchung ich kann dieses Institut keinem Empfehlen. Warscheinlich geht es um Geldmacherei durch selbst bestimmte MRTs, weil es ja die Kasse zahlt oder der Patient selber, weil er ja nicht aufgeklärt wird.

Einen Arzt habe ich nie zu Gesicht bekommen und auch einen Termin zu ihm nicht. Auch hier ist man der Meinung: Pech gehabt.
Eine Traurige Leistung für ein Institut, welches gekonnt modern auftritt und dennoch in der Firmeninternen Struktur so versagt!

Ich lasse mich seit ca. 28 Jahren dort mit unterschiedlichen orthopädischen Problemen beha ndeln. Der Behandlungserfolg war immer gegeben.

Ich war ein Übernahmefall aus einem Krankenhaus in Herne. Dort hat man mich falsch Behandelt,schlecht aufgeklärt und falsch prt gespritzt.
Ich kam mit starken Schmerzen aus dem KH ins Institut nach Bochum und man hat mich 1 std aufgeklärt,was noch machbar ist,die Bilder erläutert und alle pro und Kontra besprochen. Es erfolgte eine prt Spitze unter ct und ich merke 1 std nach der Behandlung Linderung,erstmalig nach 1 Woche KH Aufenthalt.ich bin sehr dankbar für die kompetenten Ärzte im Institut. Anmeldung und Terminierung unkompliziert und schnell,Parkplatz auch sofort gefunden.Mitarbeiter sind alle sehr nett und hilfsbereit.

Nach mehreren unnötigen, da wirkungslos, Behandlungen in verschiedenen anderen Krankenhäusern und Praxen, bin ich im Grönemeyer Institut angekommen.
Eines der besten nicht zu unterschätzende Punkte war die Verständigung mit dem Personal und dem Ärzten.
Nach sehr ausführlichem und angenehmen Beratungsgespräch wurde sofort mit der eigentlichen Behandlung angefangen.
Da ich vorher fast nicht mehr laufen konnte, weil sich die Schmerzen komplett in das linke Bein verlagert hatten, war mir jedes Mittel recht um den Zustand zu zu verbessern.
Die dann unter den CT verabreichen Spritzen waren zwar nicht angenehm, jedoch gut zu ertragen.
Erstaunlicherweise trat nach ca. 1 Woche fast eine Schmerzfreiheit ein und die Bewegungsabläufe waren zu größten Teil wieder gegeben.
CHAPEAU an das Institut und seine Fähigkeiten.

Ich möchte gerne meine positiven Erfahrung mitteilen.Ich habe einen massiven Bandscheibenvorfall (L5/S1) in der Lendenwirbelsäule und starke Schmerzen durch eine Spiralkanalstenose.
Wegen meiner starken Schmerzen wurde ich bereits in den Städtischen Kliniken Dortmund eingewiesen, wo mir mitgeteilt wurde, dass mir nur eine OP mit Versteifung der Wirbelsäule helfen kann. Diesen Eingriff habe ich dankend abgelehnt und mich an das Grönemeyer Institut gewendet, da eine Freundin gute Erfahrung dort gesammelt hat.
Den Termin habe ich sehr schnell bekommen und die Angestellten waren alle sehr freundlich und zuvorkommt, besonders die Ärztin Frau Dr. Silvia Leal Ruivo hat sich sehr viel Zeit genommen und mir meine Röntgen und MRT Bilder ausführlich erklärt. Ich habe mich noch nie so gut aufgehoben gefühlt wie bei dieser Ärztin. Sie hat mir schon am selben Tag eine PRT Spritze in den Spiralkanal gesetzt und mir auch Mut gemacht, dass mir diese Spritze Erleichterung bringen wird.
Die Behandlung war wirklich sehr angenehm und
meine Schmerzen waren am nächsten Tag schon viel besser. Ich bin mir sicher das mir diese Therapie langfristig helfen wird und ich so die OP in die Länge ziehen kann oder sogar ganz verhindern kann. Ich möchte den ganzen Team meinen Dank aussprechen und ganz besonders Fr Dr. Silvia Leal Ruivo.

es ist mir ein aufrichtiges bedürfnis, mich den vielen ausserordentlich positiven rezensionen zu den leistungen des instituts anzuschliessen. das perfekte management (terminabsprachen etc.) und überaus freundliche, hilfsbereite personal lassen keine wünsche offen. zum ersten termin durfte ich eine lange vermisste erfahrung wieder neu entdecken. mir gegenüber saß ein arzt (jan becker) der mich freundlich anschaute und geduldig meine lange krankheitsgeschichte anhörte. ich vermute, dass er bereits hieraus erkenntnisse für die weitere behandlung ableitete. nach einer untersuchung und nachfolgender mrt erfolgte eine umfassende erläuterung der diagnose am bildschirm. im anschluss eine detaillierte darlegung möglicher, alternativer ansätze für eine erfolgversprechende therapie an meiner schmerzgeplagten lendenwirbelsäule. die entscheidung zum einsatz der mikrotherapie war die logische konsequenz und wurde perfekt ausgeführt. relativ kurz danach war ich fast schmerzfrei. ich geniesse eine neue, lange nicht gekannte bewegungsfreiheit und mobilität.
nach zahlreichen erfolglosen, sicher allesamt gut gemeinten versuchen der letzten jahre war diese erfahrung und die hinwendung eines arztes zu seinem patienten eine art offenbarung.
diesen umstand möchte ich expressis verbis, selbstverständlich neben dem grandiosen behandlungserfolg, betont haben.
ein wenig wasser muss ich zum schluss dann doch noch in den wein giessen: auch hier schliesse ich mich den häufig gemachten statements zum institut an. der spröde charme des interiors -um es freundlich zu formulieren- steht in einem merkwürdigen widerspruch zur medizinischen exzellenz und extraklasse dieser einrichtung und benötigt dringend ein „face-lifting-. der guten ordnung halber: meiner freude über die neu gewonnene lebensqualität tut das allerdings keinen abbruch.

Ich hatte mich dazu entschieden mich im Grönemeyer Institut aufgrund von ganzheitlichen Rückenschmerzen untersuchen zu lassen.
Die Terminvergabe ging zügig .
Angekommen im Institut füllte ich erst einmal mehrere Fragebögen aus und habe gewartet.
Irgendwann kam ich zu einer Ärztin und es folgte ein Gespräch mit Untersuchung.
Dann zum MRT gewartet und gewartet....
Nach dem MRT wieder gewartet und gewartet bis ich nach insgesamt 3 Stunden wartezeit fragte warum es nicht weiter geht...
Man sagte mir dann am Empfang das gerade Pause ist!
Stinksauer bin ich dann nach Hause gefahren.
Hauptsache ein teures MRT wurde gemacht und ansonsten, ausser warten leider nichts.

Zeit nahe Termine. Termineimmer eingehalten.Seit Jahren in Orthopedie in Behantlung.

Ich war als Patient im Grönemeyer Institut in Bochum. Leider muss ich anmerken, dass diese Klinik ihren eigenen Ansprüchen in keinster Weise gerecht wird. Auf der Homepage wird damit geworben, dass man in einem interdisziplinären Team (Radiologen, Schmerztherapeuten, Orthopäden, Neurochirurgen, Anästhesisten, Neurologen, Krankengymnasten sowie Osteopathen)arbeitet, welches gemeinsam einen Therapieplan entwickelt.Der ganzheitliche Ansatz wird betont und die Geschichte des Patienten und das Beschwerdebild sollen im Mittelpunkt der Arbeit stehen.Aha....dann war ich wohl in der falschen Klinik, denn die Realität sieht anders aus.
Bereits bei der telefonischen Terminvergabe bekommt man den Hinweis, dass man nur einen Teilbereich der Wirbelsäule untersuchen kann. Das bedeutet, wer Schmerzen in unterschiedlichen Bereichen der Wirbelsäule hat, darf für sich erst einmal selbst einen Schwerpunkt der Behandlung setzen. Man muss sich also entscheiden, ob die HWS, die BWS oder die LWS untersucht werden soll - das ist natürlich ein ganz toller ganzheitlicher Ansatz!Von Triggerpunkten und Muskelfunktionsketten hat man anscheinend noch nie etwas gehört. Aber darum scheint es auch nicht zu gehen, sondern es wird nach sehr kurzer körperlicher Untersuchung (durch eine Radiologin!) sehr schnell auf die Möglichkeit einer MRT-Untersuchung hingewiesen, welche dann auch erfolgte. Im Anschluss daran geht es eigentlich nur noch um eine mögliche CT-gesteuerte Injektionsbehandlung.Ob muskuläre Dysbalancen eventuell die Beschwerden verursachen, wird nicht untersucht und somit bekommt man auch keinen Therapieplan, der eine konservative Behandlung umfasst.Insgesamt erwarte ich von einem Rückenzentrum deutlich mehr als MRT und Spritzen.

Ich litt an den Folgen einer LWS Op, die mir Rückenschmerzen bescherte. Zudem stellten sich Störungen in den Armen ein, die - wie sich später herausstellte - auf Vorwölbungen der HWS zurückführen ließen.

Nachdem mein damaliger Orthopäde 6 Wochen erfolglos behandelt und die HWS Syndrome garnicht erst gefunden hatte (ist bei 30 Sekunden Behandlungszeit auch schwierig) gab mir mein Hausarzt die Empfehlung, mich an das Grönemeierinstitut zu wenden - Gott sei Dank!

Schon die erste Rückmeldung aus Bochum war außergewöhnlich: sehr freundlich, gut gelaunt, ausführlich. Ich hatte von Anfang an das Gefühl hier gut aufgehoben zu sein.

Das setzte sich dann beim ersten Besuch nahtlos fort: mein gut gelaunter, behandelnder Arzt nahm sich die Zeit, mir alle Fragen ausführlich zu beantworten und machte mur viel Mut, die Situation verbessern zu können.

Die erste Behandlung (Infusion mit Kortison unter dem Ct) verlief völlig problemlos (und ich gestehe, ich hatte vorher ein wenig Angst). Dazu trug nicht nur mein Arzt bei, der offenbar sein Handwerk perfekt beherrscht sondern auch die jeweilegen Assistentinnen, die eine große Sicherheit ausstrahlen und für eine fast fröhliche Atmosphäre sorgen.

Die HWS war nach nur 2 Sessions im Griff, die Physio, die parallel lief und die im Wirbelwind im gleichen Gebäude stattfand verschafft mir die Möglichkeit, die Situation selbst in Balance zu halten.

Danach wurde die Behandlung an der LWS fortgesetzt. Auch hier stellte sich sofort eine Besserung ein. Allerdings werde ich hier noch nachsetzen müssen. Mit Begleitung durch das Grönemeier Institut, macht mir aber auch das keine Sorgen.

Zusammengefasst: im Grönemeier Institut arbeiten nicht nur äußert qualifizierte sondern offenbar durch die Bank Menschen, denen ihr Beruf Spaß macht und für die Patienten keine Nummern sondern Meschen sind. Für mich ein absoluter Glücksfall.

Die Mikrotherapie mit Infiltrationen Kortison und Traumeel nach Bandscheibenvorfall vor und nach OP in LWK 3/4 sind wirksam und helfen sehr gut. Ich kann morgens wieder laufen und bin fast bescherdefrei. Insgesamt gibt es 8 Injektionen, 4 Inj.habe ich bekommen und mache eine Pause.
Danke an das Grönemeyer Institut, ich hoffe langfristig auf Linderung.

Nach mehreren falschen Diagnosen endlich die richtige Diagnose im Grönemeyerinstitut! Dann Behandlung, danach 7 Jahre schmerzfrei. Nach der ersten Behandlung bin ich 10 Zentimeter über dem Boden geschwebt. Wenn man dabei bedenkt, das ich kaum noch laufen konnte und mich schon im Rollstuhl wähnte, da die Schmerzen wirklich nicht mehr zu ertragen waren. Dazu kommt die wirklich tolle Atmosphäre, super freundliches Personal sowie auch gerade am Telefon. Ich bin unendlich dankbar.

Gut mit dem Auto erreichbar, Keine großen Wartezeiten. Sehr angenehmes Klima

Mein Termin war am 5.8.19 um 13.45 Uhr, sollte aber 45 Min. früher erscheinen.
Da wegen schriftlicher Terminbestätigung und mitgeschickter Vorabinformation die Parkplatzsituation wohl ziemlich beschränkt ist, entschlossen wir uns (mein Mann hat mich begleitet) mit den öffentlichen Verkehrsmitteln anzureisen.
Wir kamen genau um 12.50 Uhr an der Ruhruniversität an. Von da an haben wir nur noch gesucht (mangels vernünftiger Beschilderung).
Wir liefen insgesamt 1,5 Stunden suchend über den Campus (ich unter ganz massiven Rückenschmerzen später nur noch schleichend).
Die mitgeschickte Skizze des Instituts umfaßt leider nur einen relativ kleinen Radius.
Nachdem ich im Institut anrief, wurden wir freundlicherweise von einer Mitarbeiterin zum Institut navigiert.
Da wir ca. 10 Minuten zur spät erschienen, hatte ich so gut wie keine Wartezeit mehr und konnte noch nicht einmal in Ruhe die ganzen überreichten Formulare ausfüllen. Ich unterschrieb unnötigerweise hastig meine Einwilligung für ein MRT und ein CT.
Meine mitgebrachten Unterlagen (MRT-Untersuchung von 3/19) reichten schlußendlich jedoch aus.
Als ich zum Arzt gerufen wurde, erzählte dieser mir das, was in meinem mitgebrachten MRT-Bericht steht und riet zu einer Spritzentherapie wofür ich insgesamt 4 mal zurückkommen sollte. Aufgrund meines Wunsches, dies stationär (meine Anreise beläuft sich auf 150 km) durchführen zu lassen (stationär bin ich Pivatpatient), gab er mir eine Adresse in Ratingen und verabschiedete mich sofort. Als ich vorher meine Schmerzen erwähnte, sollte ich mich bäuchlings auf die Liege legen, wo er genau meinen Schmerzpunkt äußerst schmerzhaft drückte.
Die vorgenannte Spritzentherapie habe ich in der Vergangenheit insgesamt schon 3 mal über mich ergehen lassen und diese waren auch nicht von Erfolg gekrönt.
Ein Gespräch habe ich nicht mit dem Arzt führen können, da ich ganz schnell abgehandelt wurde.
Dieser Termin bei dem Grönemeyer-Institut, war meine letzte Hoffnung, da ich für meinen Orthopäden austherapiert bin und nur noch von Tilidin lebe.

Hallo, ich bin mehr als nur zufrieden mit dem Institut.
Ich leide derzeit auch an Rücken Beschwerden, habe auch noch einiges vor mir, aber ich muss sagen,bevor Ch zum Grönemeyer kam, war ich bei 3 verschiedene Ärzten, und keiner von denen konnte mir so wirklich helfen, ich war begeistert vom MRT der Lenden Wirbel und vom Arzt ,Personal, was sich um mich kümmert.Es wird sich Zeit genommen. Und einem richtig Haargenau erklärt,was gemacht wird.
Ich bekam meine erste Injektion und ich fühlte mich wie Neugeboren. Einfach super, danK an Herrn Dr. Ocak. ....
SchafFenster den Rest noch