Diese Klinik kann ich nicht weiter empfehlen.
Das Essen ist sehr schlecht. Nur Fertigprodukte und die Salatbar ist eine Frechheit!!
Jeden Tag gibt es Blattsalat, offensichtlich aus der Tüte und eine weitere Beilage.
Das ist alles. Mal rote Bohnen, mal Mais oder trockene Möhrenraspel.
Besonders dreist: auf dem Weg in den Speisesaal geht man am Büffet des Personals vorbei.
Und siehe da: hier gibt es vier verschiedene Sorten zur Auswahl. Hier ist es auch möglich Tomaten und Gurken zu bekommen.
Auf Kritik wird überhaupt nicht eingegangen.
Viele Patienten bringen sich zu den Mahlzeiten schon eigene Lebensmittel mit.
Auch eine Diät ist in der Klinik nicht möglich. Es gibt zwar eine Diät-Ecke, aber hier liegt auch der gleiche Käse, wie in der Vollkostecke.
Die auf der Rückseite des Speiseplans angegebenen Kalorien- oder Nähwertangaben stimmen nicht. Fehler werden auf das Computersystem geschoben.

Der Therapieplan wird auch lediglich vom PC erstellt. Das bedeutet, dass die Therapien nicht aufeinander abgestimmt sind.
Eine Änderung des Plans ist lediglich zwischen 13.00-14.00 Uhr möglich.
Ich habe auch noch nie so schlechte Massagen bekommen. Auch ein Therapeutenwechsel hat nichts gebracht. Ich habe dann lieber ganz auf Massagen verzichtet.
Eine vor Ort diagnostizierte Schleimbeutelentzündung wurde kaum beachtet u. es gab nur e. Behandlungstermin mit Ultraschall.
Im Bewegungsbad haben sich einige Patienten an scharfen Fliesenoder Gittern die Füße aufgeschnitten.
W-LAN ist in der Klinik kostenpflichtig und auch dann nur in der Lobby möglich.
Für nicht Selbstzahler ist sogar der TV kostenpflichtig!!
Abends gibt es keine Aufenthaltsräume f.e . gemeinsame Abendunterhaltung.
Die Cafeteria hat meist um 17.00 Uhr geschlossen, so dass die Patienten ab 19.00 Uhr auf dem Zimmer verschwunden sind o. auswärts Abwechslung gesucht haben.
An 2-3 Abenden wird bis 20.30 Uhr eine Möglichkeit für Bastelarbeiten geboten.
Das war das Einzige,dass ich positiv erwähnen möchte.

Ich war im Mai/Juni 2018 in der Klinik. Grundsätzlich ist die Klinik sehr schön und ruhig gelegen.

Mir sind mehrere Dinge aufgefallen und diese habe ich auch bereits während meines Aufenthaltes an die Verwaltung weitergegeben. Ebenso habe ich eine ausführliche Beschreibung meiner Eindrücke in der Patientenbefragung schriftlich eingereicht. Trotz ausdrücklicher Aufforderung zu einer Rückmeldung, habe ich weder in meiner Behandlung noch bis heute (30.10.2018) etwas von der Klinik gehört. Das ist eine Reaktion, die ich nicht erwartet habe. Lippenbekenntnisse der Klinikleitung, dass sofort reagiert wird, fördern nicht unbedingt einen positiven Eindruck.

Therapeuten, die von einem Termin zum nächsten hetzen und Patienten, die dadurch bis zu 10 Minuten warten müssen, sind keine Seltenheit. Wenn die Personaldecke nicht ausreicht, muss aufgestockt werden. Leider steht hier der Wirtschaftsbetrieb im Vordergrund.

Die Ärzte sind nicht greifbar, sprechen teilweise nur schlecht Deutsch und/oder verstehen die Patienten nicht richtig. Nicht einmal vernünftige Blutabnahmen sind möglich. Von meinem Zimmer konnte ich Arzt-Patientengespräche laut und deutlich mit verfolgen. Kein Datenschutz, keine Privatsphäre!

In der Küche wurde während meines Aufenthaltes mind. 2-mal total verschimmeltes Brot ausgegeben. So etwas darf nicht passieren!

In der Cafeteria wird bereits 30 Minuten vor Ende der Öffnungszeit aufgeräumt und gereinigt. Manche Patienten wurden dadurch nicht mehr bedient und unfreundlich fortgeschickt. Es fehlt ein Automat für Kleinigkeiten (Süßes oder Getränke). Nicht alle können zum Einkaufen in die Stadt gehen.

Das WLAN-Netz ist nur in der Lobby verfügbar, auch hier fehlt mir die Privatsphäre.
Die Bestuhlung des Vortragsraumes widerspricht orthopädischen und rheumatischen Vorgaben.

Ich habe bereits mehrere Kliniken besucht, bin einer der Rheumapreisträger 2017 und denke, ich kann mir ein Urteil erlauben.

Schade, aber diese Klinik kann ich so nicht weiterempfehlen.

Die Klinik ist gepflegt und die Zimmer optimal eingerichtet. Nachteilig ist, dass Kosten für Fernsehen iHv. 1€ am Tag erhoben werden. Zudem ist WLAN kostenpflichtig (2,50€ tgl. oder 15€ Gesamt für 3 Wochen)und nur im Empfangsbereich nutzbar.

Das Personal wirkt kompetent und ist stets bemüht!

Die Behandlungen können in der Gesamtheit als "Gut" erachtet werden. Sinnvoll wäre jedoch noch individueller auf den Patienten einzugehen, denn nicht selten wirkt "ALLES" monoton.

Das Mittagsangebot ist alltäglich passabel. Frühstück- und Abendessen sind in Buffetform, jedoch dürftig und selten abwechslungsreich! Schön wäre es abends eine Suppe oder mal eine Wiener, Boulette oder ähnliches zu bekommen.
Das Gemüse- und Obstangebot sind limitiert.

Aufgrund der Vorträge über gesundes, nachhaltiges und für Rheumatiker zielgerichtetes Essen wäre es durchaus empfehlenswert das Angebot zu modifizieren.

Darüber hinaus wäre es als Klinik fortschrittlich sich nicht nur an Richtlinien der DGE (Deutsche Gesellschaft für Ernährung) zu orientieren. Es gibt international viele Studien von Wissenschaftlern, die die DGE zu recht kritisieren und die Erkenntnisse als veraltet erachten!
In der Gesamtheit - sicherlich aus Kostengründen - wird in der Fontana Klinik zu viel Zucker verwendet, kaum auf Vollkornprodukte gesetzt und folglich vermehrt Getreideprodukte verwendet.

Ich bin am heutigen Tag angekommen und am Abend beim Abendessen, welches in Büffetform zur Verfügung steht, vom Glauben abgefallen! Keine Gemüseplatte, Tomate, Paprika usw Fehlanzeige; drei Gürkchen als Deko! Darüber hinaus Auswahl 2x Wurstbelag (keine Salami, Schinken, Teewurst)! Man ist in einer Rheumaklinik und hierfür muss sichergestellt sein, dass man sich entsprechend verpflegen kann! Auf Nachfragen wird mir erläutert, dass ein Schichtsalat, Rote Beete und Bohnensalat vorhanden ist! Isst man kein Käse oder ähnliches, kann folglich der Schichtsalat nicht gegessen werden! Also kein Salat! Auf Nachfrage nach Obst wurde mir erläutert, dass dies frühs gibt (?) und dies die Möglichkeiten sind, die gegeben sind! Ich werde weiterhin berichten aber das habe ich noch nicht erlebt; ich bin nicht wählerisch aber das ist wie Ferienlager! Morgen ist ein Gespräch mit der Verwaltung avisiert! Zudem ist Fernsehen zu bezahlen und für WLAN 15 Euro das nur im Eingangsbereich genutzt werden kann! In der heutigen Zeit.... bis jetzt leider nicht zufrieden; schade Bad Freienwalde wo ich vor drei Jahren war, war diesbezüglich Top!

Die Fontana Klinik ist eigentlich eine schöne Einrichtung mit vielen Möglichkeiten, aber sie scheint gnadenlos auf Rentabilität getrimmt.

Anwendungen werden verweigert, obwohl die Installationen dafür da sind:
Wenn eine Klinik aus Rentabilitätsgründen es verweigert, z.B. Unterwassermassagen zu geben und darauf hinweist, man könne sich die Behandlung ja wieder für nach der Kur verschreiben lassen, dann gehört ihr die Zulassung bei den Kostenträgern entzogen.

Die Zimmer sind in einem hygienisch bedenklichen Zustand:
Bettwäsche nach 2 Wochen, Handtücher nach 1 Woche gewechselt. Aus der Mischbatterie im Bad rieselt schwarzer Dreck. Die Zimmerreinigung erfolgt aus dem gleichen stehenden Wasser auf dem Trolley für alle Zimmer.
Staubsauger das erste Mal nach 10 Tagen.

Die Verpflegung ist verbesserungswürdig:
Wenn eine Klinik Ernährungsratschläge geben will, sollte sie es auch im eigenen Restaurant umsetzen. Sicherlich kann man mit geschätzten 7-9 Euro Wareneinsatz netto pro Tag und Person auch etwas Frisches bieten.

Die Organisation ist einfach nur schlecht:
Die ersten Behandlungen werden durchgeführt vor der Analyse, weil es "der Computer" so geplant hat.
Aufnahmeuntersuchung, Termin bei einem Arzt mit Angabe fester Uhrzeit. Ärztin fragt, ob man denn in einer Stunde wieder kommen kann, denn sie habe jetzt eine Fortbildungsmassnahme. Hoffentlich geht es um Terminmanagement...
Ein "Sommerfest" wird organisiert. Warum nicht. Dass "Kapelle/DJ" im Innenhof an der Hauswand stationiert werden und gnadenlos bis 22h alle Zimmer zwangsbeschallen ist in einer Kurklinik inakzeptabel.

Fazit: Der Fisch stinkt auch hier vom Kopf her. All das sehr freundliche Personal, bei Therapien, an der Rezeption oder sonst im Haus nutzt nichts, wenn ihnen durch stümperhafte Planung/Organisation sowie durch gierige Willkür der kaufmännischen Leitung die Flügel gestutzt werden.

Schade um die verlorene Zeit.

Eine Klinik, die sehr marktwirtschaftlich aufgestellt ist. Tragebeutel, TV auf dem Zimmer kosten extra. Wenn man Pech hat, bekommt man Ärzte, die nicht gut deutsch können und folglich auch nicht alles verstehen. Anamnese und Entlassungsbericht können dann schnell Fehler enthalten. Der angepriesene Hotelstandard? Ok, was Zimmer und Rezeption angeht. Aber feste Essenszeiten (pünktliches Erscheinen zum Mittag wird erwartet); morgen und abends Selbstbedienung? Für die gesamte Klinik ein Wasserspender im Erdgeschoß. Wasserkocher o.ä. auf dem Zimmer ausdrücklich verboten, auf den Stationen kein Tee oder Teeküchen. Man müsse sonst Geschirr... aufräumen. Das Personal gibt sich meist Mühe, scheint aber überfordert und z.T. gereizt. Freizeitangebote schnell voll und oft eher teuer. Die Rezeption war während meines Aufenthaltes nur selten so lange offen, wie angekündigt, das Schwimmbad war samstags "leider geschlossen".
M.E. wird versucht mit wenig Personal und Mitteln maximalen Ertrag zu erwirtschaften. Das betrifft auch die "tägliche" Reinigung; de facto alle 3 Tage. Gut gedacht ist die Chefarztvisite meist am Folgetag der Anreise. Hier kann man alles besprechen und wird auch verstanden. Allerdings dauert es mitunter 5 Tage bis man bestimmte Anwendungen erhält. Z.B. wies die Psychologin im Vortrag darauf hin, dass man meist während der drei Wochen ca. 4 x PMR Entspannungsgruppe hat. Das ist der bisher niedrigste Wert, den ich in Rehas erlebt habe. Am Vortag der Abreise ist die Abschlußuntersuchung, so dass es sein kann, dass für die wesentlichen Anwendungen und Therapien nur ca. 2 Wochen zusammen kommen. Gerne werden die Patienten. ob Rhema oder nicht, in den Morgensport gesteckt. Gruppen mit 80 Personen können das schon werden - was wiederum sehr wirtschaftlich ist, aber nicht wirklich hilfreich. Die Morgensporttherapeuten sind allerdings immer gut drauf und motivieren. Andere Therapeuten machen schon mal Dienst nach Vorschrift und gehen wenig auf den Patienten ein.

Die Lage der Klinik ist ruhig in einem netten, beschaulichen Ort, die Zimmer sind nett eingerichtet und annehmbar.

Das Essen ist meiner Erfahrung nach vielfältig und nicht zu beanstanden, jedoch ist die Geräuschkulisse des Restaurants so schlimm, dass Frühstück, Mittag und Abendbrot nur mit Stress verbunden sind. Obst war während meiner Rehazeit vorhanden, jedoch gab es wirklich viele Patienten, die sich damit für den Tag eindecken.

Das Hauptaugenmerk sollte aber bei den dortigen Ärzten liegen und diese kann ich nicht weiterempfehlen. Man wird mit seiner Krankheit nicht ernst genommen bzw. auch aufgrund der meist russischen und oft auch schlecht gelaunten Mediziner nicht verstanden. Vielleicht aber will man den Patienten auch nicht verstehen... denn alles wird nur nach Aktenlage entschieden, ohne den Patienten tatsächlich fachärztlich zu untersuchen.

Bei den Physiotherapeuten gab es gute und sehr menschliche Mitarbeiter, leider aber auch welche, die unmotiviert nur das abarbeiteten, was aufgeschrieben war, entgegen ihren eigenen Feststellungen vor Ort und zum Teil dann auch mit weiteren gesundheitlichen Einschränkungen in der Folge.

Rezeptionspersonal und die Reinigungskräfte waren jedoch stets freundlich und motiviert, was man leider von dem gestressten Pflege- und Servicepersonal nicht behaupten kann.
Termine außerhalb der sehr kurzen Visiten sind nur im absolut äußersten Notfall zu erhalten und darüber entscheiden die Schwestern: "Man sei schließlich kein Krankenhaus und der Patient könne bei Bedarf in die nächste Apotheke gehen."

Mein Fazit: Wer wirklich krank ist, sollte eine andere Klinik wählen

Ich war auf eigenen Wunsch zum 2.mal in dieser Klinik. Leider hat sich im Vergleich vor 4 Jahren nicht sehr viel geändert. Besonders wegen der Austattung der Klink und dem nahen Umfeld zur Innenstadt wählte ich diese Klink.
Es fehlt leider an Ärzten(1 Arzt wurde entlassen + Urlaub) und Physiotherapeuten. Ich habe in 4 Wochen leider nur 1 Massage erhalten und nach erneuter Anfrage bei der Visite verordnete der Chefarzt weitere Therapien, welche aus Kapazitätsgründen verspätet und leider erst am vorletzten und letzten Tag durchgeführt wurden.
Das gesamte Personal ist freundlich und gibt sein bestes, aber das fehlende Personal kann es nicht ersetzen. Das es sich hier um ein "Wirtschaftsunternehmen" handelt ist mir bewusst, jedoch wird der Personalurlaub geplant und danach sollte die Belegung der Klinik in der Urlaubszeit vielleicht auch mit weniger Auslastung erfolgen.

In meiner ersten Bewertung erfolgte bezüglich der Verpflegung der Begriff "Ferienlagerniveau". Dies war sicherlich sehr überspitzt! Ich bin jedoch weiterhin der Auffassung, dass das Obst- und Gemüseangebot sehr überschaubar ist und hinsichtlich des Frühstücks- und Abendbuffets mehr Auswahl und Abwechslung geboten werden müsste. Die erste Woche ist beendet und hinsichtlich der Behandlungen gibt es nur positives zu berichten. Für Rheumapatienten optimal! Die Therapeuten sind sehr kompetent, höflich und zuvorkommend. Alle Angestellten versuchen in der Gesamtheit ihr Bestes, um den Aufenthalt für den Patienten optimal zu gestalten. Die Einrichtung ist gepflegt und man hat den Eindruck, das die Abläufe gut organisiert sind. Die Klinik ist aus diesem Grund auch weiterzuempfehlen!

Die Behandlungen sind gut und die Mitarbeiter sehr höflich und zuvorkommend. Schade ist, dass für Benutzung des Internets Kosten iHv 15 Euro erhoben werden! In diversen Kommentaren wird das Essen als Zufriedenstellend bewertet und dem muss in der Gesamtheit zugestimmt werden. Die Ausstattung ist üblich und angemessen.

So, hier nun der 2te Teil meiner Bewertung....

Das Pflegepersonal wirkt teilweise überlastet und gestresst und nicht jede Schwester wirkte erfreut, wenn man eine Frage hatte, leider. Besonders loben möchte ich aber Schwester Elisa und Schwester Stefanie, die beide mit ganz viel Herz arbeiten und die sich immer super gekümmert haben.

Bei den Ärzten gab es leider auch Unterschiede. Ich habe in den 3 Wochen viele unterschiedliche Ärzte kennengelernt, da ich leider auch einige Tage akut krank war und Betreuung benötigte. Der Arzt bei der Aufnahmeuntersuchung, Dr. Brückner, hat sich viel Zeit genommen, hat alles genau erklärt, klare Antworten gegeben und war sehr freundlich. Bei der Aufnahmevisite hab ich dann den Oberarzt kennengelernt, Dr. Hamzeh, auch ein klasse Arzt der sich viel Zeit nimmt und sehr einfühlsam ist. Nach gut einer Woche habe ich dann meine behandelnde Ärztin kennengelernt und war sehr enttäuscht. Keine vernünftige Begrüßung, kein Einfühlungsvermögen (die Akte scheint wichtiger zu sein als ich als Mensch, guckt gefühlt durch einen durch), keine Untersuchung und das Abschlussgespräch einen Tag vor Abreise dauerte keine 10 Minuten und das auch nur, weil ich wissen wollte wie es jetzt weitergeht.
Zu den 2 Visiten kam die Ärztin mit dem Chefarzt. Der Chefarzt machte so einen sehr kompetenten Eindruck und war sehr freundlich, allerdings hat er sich in seinen Aussagen wiedersprochen und hat auch wieder etwas anderes gesagt, als die anderen Ärzte so dass mich das alles doch ein wenig verwirrt hat.

Schade war es auch, dass es nicht möglich war eine Verlängerung zu bekommen, obwohl die Ärzte meinten es wäre gut für einen. Leider waren keine Kapazitäten frei, hier wäre vielleicht eine andere Planung angebracht.

Alles in Allem hat sich der Aufenthalt gelohnt, ich habe viel für mich gelernt und auch mitgenommen und die Therapien waren super! Ich würde auch wieder nach BaLi fahren.

3 Wochen Reha in BaLi sind vorbei und es war eine schöne Zeit. Nach 4 monatiger Wartezeit ging es im Oktober endlich los. Für mich war es meine erste Reha (mein Rheumatologe hat es mir empfohlen) und dementsprechend aufgeregt war ich. Der Empfang in der Klinik an der Rezeption war sehr herzlich und die erste Aufregung wurde genommen.
Das Einzelzimmer ist super ausgestattet. Es gibt einen Sessel, Tisch, Stuhl, Safe, abschließbarer Schrank, kleiner Schreibtisch, kleiner Kühlschrank, TV (1 Euro pro Tag), Telefon (25 Euro Kaution und 50Cent pro Tag Miete) und ein Bad. Den Balkon teilt man sich mit dem Nachbarzimmer.
Das Zimmer wird Mo bis Fr täglich geputzt und die Reinigungsdame leistet super Arbeit und beantwortet auch gerne Fragen.

Die Klinik liegt direkt im Kurpark von BaLi. Man kann wunderbar in der Natur spazieren gehen oder ist innerhalb von 2 Minuten in der kleinen "Innenstadt" mit netten Läden. Lebensmittelmärkte sind zu genüge vorhanden und innerhalb kurzer Zeit zu Fuß erreicht.

Das Essen ist in Ordnung. Morgens und Abends gibt es Buffet, entweder Diät oder Vollkost, kann man selbst entscheiden und mittags kann man zwischen 3 Gerichten wählen und wird bedient. Ein großes Lob an die Bediendamen, wie sie den Überblick behalten, super. Leider war des Essen oft nur lauwarm, das war ein wenig schade.

Der Therapieplan ist gut gefüllt, so dass keine Langeweile aufkommt. Es gibt viele Therapien z.B. Moorpackung, Moor kneten, Sandbad, WS-Gruppe, Krankengymnastik, Entspannung, Bewegungsbad, Aquajogging, Wassermassageliege, Rheumaschulungen, Schmerzbewältigungsgruppe, Cortisonvortrag, Ernährungsvortrag, MTT Training, Nordic Walking...

Ich habe in der Zeit viel gelernt und die Therapeuten waren super, besonders Fr. Klix, Fr. Waehner, Herr Kresse und Herr Pietsch, vielen Dank für die tollen Therapien.

Auch die 3 Damen von der Ergotherapie waren Top!

Leider passt hier nicht alles rein, deshalb schreibe ich in einer zweiten Bewertung weiter.......

Hiermit möchte ich meinen Dank Herrn Kresse ausdrücken. So einen Therapeuten kann man nur weiter empfehlen. Nimmt sich sehr viel Zeit. Die WS Gruppe war immer toll, weil er viel erklärt hst und er einfach ein toller Menschist.Daumen hoch !!!

Was mir nicht gefallen hat, was das Essen. Und ausserdem wollte ich meinen Platz tauschen. Ich habe höflich nachgefragt, ob das möglich wäre,( der Platz war für 2 Tage frei) da wurde mir so in einen schroffen Ton mitgeteilt, das geht nicht. Tage später wurde getauscht. Ich war sehr verwundert, aber die Dame von der Essensverteilung sagte mir, das ist nun mal so. Verstehen konnte ich das überhaupt nicht.

Aufnahme u. erste Untersuchungen waren sehr gut u. auch intensiv, das 1. Gespräch mit meiner Fachärztin dauerte über eine Stunde;
Anzahl,Qualität der Anwendungen u Motivation/Freundlichkeit der Therapeuten ist sehr gut/hoch. Das gesamte Personal ist sehr freundlich u zuvorkommend. Der Terminplan ist gefüllt mit div. sportlichen Anwendungen, gezielter Krankengymnastik (Einzel u. Gruppen), Schulungen, Vorträgen, Outdoor-Sport, etc. 4 Ergometer-Geräte stehen zur freien Verfügung, zu bestimmten Zeiten auch das Schwimmbad. Für die Zeit nach der Reha erhält man zahlreiche Übungen und Tipps. Das Freizeitangebot ist vielseitig, von Bastelaktivitäten, Filmvorführungen im Vortragsraum bis Kutschfahrten u andere Ausflüge ist alles dabei. Es gibt eine Cafeteria mit beschränkten Öffnungszeiten. Im Haus sind von Montag bis Freitag ständig Reinigungskräfte tätig. Die Zimmergröße ist ok, die Ausstattung mit Balkon, Safe, Schreitisch, Fön, etc. sehr gut. Die Reinigung der Zimmer ist im Vergleich zu den allg./öffentl. Bereichen etwas unzureichend. Im Keller steht 1 Waschmaschine u. 1 Trockner zur Verfügung. Bei voller Auslastung der 208 Zimmer kann es hier schon mal sehr eng werden, vor allem wenn sich die Pat. nicht an die eingetragenen Zeiten halten. Zum Essen: Es gibt einen tollen Vortrag zur Ernährung bei rheum. Erkrankungen (also max. 2 Port. Fleisch pro Woche, Fisch m viel Omega 3 Säuren, fettarme Milchprodu., etc.). Und nach diesem Vortrag kommt man in den Speiseraum u. bekommt genau das Gegenteil geboten (Aufschnitt,Mett,Wurstsalat). Wenn man sich bewusst, vollwertig, nachhaltig, gesund ernähren möchte, ist die Auswahl an Speisen sehr begrenzt. Fast alle Speisen sind mit Zucker zubereitet. Hier könnte die Klinik die Zeit optimal nutzen, den Patienten eine veget. Ernährung schmackhaft zu machen, die schmeckt, satt macht, gesund ist u. die Entzündungswerte (Stickpunkt Arachidonsäure!)senkt. Das vorgegebene Budget für die Speisen ist sicherlich begrenzt, sollte aber dringend optimiert werden.

Auf ein erstes Beschwerdeschreiben gab es erst nach nochmaliger schriftlicher Ermahnung eine mündliche Antwort obwohl schriftlich von mir verlangt, wurde mir gleich gesagt die gibt es nicht schriftlich, diese kam schriftlich erst am 12.01.2016
Zitat Kaufmännischer Leiter der Klinik:
Auf ihren zweiten Kritikpunkt zum Umgang der Fontana Klinik mit Lob und Kritik... war ihrer schriftlichen Kritik nicht zu entnehmen, dass eine Rücksprache erwünscht ist.
Ich weiß nicht was ein Kunde oder Patient anstellen muss um gehört und ernstgenommen zu werden, jeder erwartet hier ein Antwort, denn es geht um die ganzheitliche Genesung der Patienten im Wettbewerb mit anderen Klinken. Das sollte ein Kaufmännischer Leiter sehr wohl erkennen.
Weiterhin war es mir nicht möglich den einzigsten Computer für alle Patienten 2,5 Wochen nicht nutzen zu können.
Hierzu Kommentar Kaufmännischer Leiter:... die Klinikleitung keine Kenntnisse über die Störung hatte...
Mir hätte es gereicht wenn der Kaufmännische Leiter darüber Kenntnis gehabt hätte und der Austausch eines Computers max.
2 Tage in Anspruch genommen hätte und nicht nach täglicher Hinterfragung durch meine Person an der Rezeption.
Ich wünsche der Klinikleitung mit ihren qualifizierten Angestellten immer ein glückliches Händchen bei der Auswahl um im Wettbewerb der Kliniken auf einen guten Kurs zu sein, denn ich als Patient kann mir kein Urteil bilden wie gut oder schlecht die Klinik mit Lob und Kritik umgeht, hier fehlt jede Transparenz.

Eine Reha-Klinik ist kein 5-Sterne-AI-Resort mit pers. Butler. Die eine oder andere Mahlzeit hätte etwas mehr Salz oder sonstiges Gewürz vertragen können, aber: Großküche für ca. 200 Patienten plus Personal - da kann man nicht jeden Geschmack treffen. Und jeden Mittag drei Gerichte zur Aus- wahl. Soviel zu den (für mich) 'negativen' As- pekten. Abgesehen von hypochondrischen Patienten, die alles besser wissen, sowohl Therapien als auch Diagnosen als 'Müll' bezeichnen und denen, die wirklich etwas für sich tun wollen und müssen mit ihrem bildungsfernem Gelaber gehörig auf den Senkel gehen. Aber auf die soziale Zusammenset- zung hat die Klinik keinen Einfluss (leider!).
Ein besonderes Lob muss ich dem Therapeutenteam aussprechen, zumindest den Damen und Herren, die mich 'in der Mangel' hatten Über die übrigen darf ich mir kein Urteil erlauben.
Mein Fazit: Einzelne Therapien/Übungen waren für mich hart an der Grenze des Erträglichen, keine hat mich umgebracht, und am Ende der Reha fühlte ich mich erheblich besser, weil ein Rädchen in das andere gegriffen hat.

Es gibt noch Reserven, auf jeden Fall in der Therapieplanung.
Die ärztliche Betreuung und die Anzahl der Verordnungen waren in Ordnung, aber die Durchsetzung ist die andere Seite. Was nutzt die wöchentliche Visite, wenn man keine Behandlungen(1. Woche)hat.
Man kann doch nicht ständig mit der Planung Kontakt halten um seine Verordnungen zu erhalten, so kam es, dass ich erst nach 5 Tagen Rotlicht zur Bekämpfung meines Infektes erhielt.
Die therapeutischen Voraussetzungen (zu wenig Kabinen, sehr kleiner Sportraum) sind für den heutigen Bedarf nicht angepasst. Es fehlt an Platz überall, besonders auch im Speisesaal. Die 2 Eßzeiten sind ungünstig, teilweise war es wie auf einem Bahnhof.
Was nicht zu akzeptieren ist, dass Medikamente, welche der Patient im Rahmen seiner REHA benötigt, nicht durch die Einrichtung zur Verfügung gestellt werden Es gibt ein Gesetzt, wonach die Klinik dazu verpflichtet ist.
Die Austattung der Klinik sowie das Essen waren sehr gut.
Bei den Freizeitangeboten sollte mehr getan werden.Bestimmte Veranstaltungen können nur von ca. 14 Patienten genutzt werden, dass bei 200 Zimmern!
Positiv finde ich, dass der Patient Mitspracherecht bei der Therapiegestaltung hat.

In diesem Jahr war ich zum zweiten Mal in Bad Liebenwerda. Insofern hatte ich schon eine ungefähre Vorstellung und keine allzu großen Erwartungen. Ich bin dann aber doch positiv überrascht worden,insbesonders hinsichtlich der ärztlichen Betreung durch den neuen Oberarzt der Rheumatologie. Dieser war gründlich über die einzelnen Patienten informiert und strahlte sehr viel Lebensfreude,positive Energie und menschl.Wärme aus. Das ist für mich eine gute Basis für einen Erfolg der REHA.
Auf meine sehr spezielle gesundheitliche Situation wurde sowohl von den Ärzten als auch Physiotherapeuten eingegangen. Wichtig ist, dass man bereit ist, selbst mitzuarbeiten. Fragen zur bisherigen Therapie ( z.B. ausreichende und richtige Medikamente u.a.) werden jedoch nicht entschieden. Insofern ist man gut dran, wenn man zu Hause einen Rheumatologen seines Vertrauens hat.
Für alle wichtigen sozialen Themen ( Schwerbehinderung/ Erwerbsunfähigkeit) stehen kompetente Ansprechpartner zur Verfügung.
In der Klinik selbst kann man sich wohlfühlen, es fehlt nichts und alle guten Service"geister" geben ihr Bestes.
Ich kann absolut nicht nachvollziehen, wenn am Essen oder dem Servicepersonal Kritik geübt wird, denn schließlich ist man nicht im Hotel/Restaurant im selbstbezahlten Urlaub sondern in einer REHA Klinik!
Habe übrigens erschreckend viele wirklich extrem schwergewichtige Patienten gesehen !
Gut ist, dass man jetzt freie Sitzplatzwahl hat und die Eltern mit Kindern eine schöne extra Tafel haben. Ich fand es übrigens sehr schön, die Kleinen mal im Haus rumflitzen zu sehen und es geht doch nichts über das fröhliche Lachen eines Kindes !

Juli 2014

Im Großen und Ganzen hat es mir sehr gut gefallen. Ich mußte keine Abstriche machen, denn ich habe die Zeit genossen. Über meine Erfahrungen habe ich und werde ich noch Berichte im Internet schreiben. Sie sind keineswegs bösartig und kritisch. Ich habe allen Widrigkeiten eine Situationskomik abgewonnen und werdevon einigen schönen Erlebnisse berichten. Mitpatienten, die es gelesen haben waren begeistert.
Noch heute denke ich voller Dank an meinen Physiotherapeuten, der mir wirklich sehr gut geholfen hat. Ich hoffe, er erkennt sich.

Übrigens, Obst gab es.

Das Servicepersonal im Essbereich ließ manchmal zu wünschen übrig, schade. Aber selbst das nahm ich niemanden krumm, denn wenn man wie ich eine Portion Humor mit einer Prise Selbstironie besitzt macht auch das noch Spaß.

Mit den Ärzten war ich zufrieden. Die Therapeuten welche uns duchs Wasser scheuchten waren einfach klasse. Und den netten Menschen aus dem Moore nochmals recht herzlichen Dank. Es war schön entspannend, wie gern hätten wir mal eine Moorschlacht gemacht.

Unser Bewegungstherapeuten waren wie gesagt einmalig. Ich darf keinen Namen nennen.

Ich habe aus der ganzen Anschlußheilbehandlung viel für mich mitgenommen, was ich im Alltag anwenden kann.

Einen besonderen Dank auch an das Reinigungspersonal, welches sich liebevoll und nett um mein Zimmer gekümmert hat.

Wenn jemanden meine Berichte interessieren.
http://hellaheldt.wordpress.com/2014/02/24/191/

Ich war im August diesen Jahres für 4 Wochen in dieser Klinik. Es hat mir ausgezeichnet gefallen und ich fühlte mich gut aufgehoben. Die Zimmer sind aufs Beste ausgestattet, die Reinigung und der Wäschewechsel funktionieren reibungslos. Das Essen war anfangs etwas eintönig, aber es war von allem etwas vorhanden. Aber leider nicht genug für alle. Manchmal kam es vor, dass 10 Minuten nach Öffnung des Speisesaales keine Vollkornbrötchen bzw.- brot mehr vorhanden war. Käse war zu wenig. Das besserte sich aber mit dem Ende des Urlaubs einiger Küchenleute.
Die Physio- und Ergotherapie kann ich nur als super bewerten. Weiter so.
Nicht zufrieden war ich mit der ärztlichen Betreuung. Die aufnehmende Ärztin verstand mich nicht so richtig. Und die wöchentlichen Visiten fanden zwar statt, aber so richtiges Interesse am Ergehen meiner Person konnte ich nicht feststellen. Und leider hatte man bei einigen Schwestern das Gefühl, dass man sie stört, wobei auch immer- meistens Essen.
Super ist, dass man im Speisesaal einen festen Platz hat, der einem von Anfang zur Verfügung steht. So wird das leidige Suchen von freien Plätzen vermieden.
Muttis mit Kindern sind dort gern gesehen. Aber warum werden diese nicht an einem oder zwei Tischen zusammen gesetzt, wie es auch deren Wunsch ist. Die meist älteren Leute fühlten sich von den Kleinen belästigt. Das könnte man vermeiden.
Ich kann diese Klinik nur weiter empfehlen. Nur Arztbehandlung darf man keine verlangen. Die sehr guten Physio- und Ergotherapeuten machen das aber dicke wett.

die klinik liegt im schönen bad liebenwerda eine kleinstadt die lage ist sehr gut zum zentrum ist es ein katzensprung die klinik ist sehr gut eingerichtet zwar nicht modern aber sauber und ordentlich die wege zu den therapien sind nicht weit es gibt eine waschmaschine ein cafe der milchkaffee ist sehr lecker auch das essen im restaurant ist lecker zum frühstück und zum abendbrot stehen ein diätbüfett und eins für vollkost zur verfügung ich bin mit meinem kind hier und die betreuung ist gut organisiert die kinder werden in einen kleinen sehr schönen kindergarten in ein nachbardorf gebracht man fährt immer mit morgens und nachmittags
es gibt leider auch ein paar negative sachen der ton ganz besonders bei den servicekräften lässt teilweise zu wünschen übrig und auch das pflegepersonal und einige therapeuten sind nicht besonders motiviert zumindest war das mein eindruck (ich hatte allerdins eine klasse physiotherapeutin grosses lob).............mein fazit mit einem dicken fell kann man in dieser klinik gut klar kommen ist man etwas sensibler sollte man nicht unbedingt fahren .............lg

Die meisten Ärzte sind der deutschen Sprache kaum mächtig, was zu schwerwiegenden Kosequenzen führen kannn, insbesondere was den Rehabericht betrifft. Die Anwendungen im Moor sind sehr heilsam. Die Therapieplanung ist teilweise chaotisch, da noch mit Bleistift und Papier erstellt. Die Zimmer zum Wirtschaftshof sind teilweise sehr laut, zumal diese gegenüber der psychosomatischen Klinik liegt, wo offensichtlich zahlreiche Suchtpatienten betreut werden, die gern die Sucht weiter pflegen. Eine Ärztin , mit einem typisch deutschen Namen, aber ostreuropäischen Akzent ist sehr verständnisvoll, informiert und hilft wo sie kann. Sie hat immer ein offenes Ohr für Probleme und Nöte.Ich würde diese Klinik aber keinesfalls für junge Patienten (unter 35 Jahre) empfehlen, da der "Patientenschwerpunkt" im orthopädischen Bereich liegt, was sich auch im Patientenalter wiederspiegelt. Auch das Freizeitangebot ist dieser Patientengruppe angepasst.