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Heiligenfeld_Kliniken am 21.08.2024

Guten Tag,

wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen nicht zufrieden waren. Wir sind selbstverständlich jederzeit bereit, uns mit kritischen Rückmeldungen zu befassen und gute Lösungen zu finden, um unseren Service und unsere Leistungen zu verbessern.

In unseren Kliniken haben wir verschiedene Möglichkeiten und Foren eingerichtet, die unseren Patientinnen und Patienten zur Verfügung stehen. Somit können Wünsche, Anregungen und Unstimmigkeiten unmittelbar besprochen und geklärt werden.

Es tut uns leid, dass Ihr Anliegen und die der erwähnten Mitpatienten während des Aufenthalts nicht zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aufgrund der Anonymität in diesem Portal nicht angemessen und detailliert auf Ihre geschilderte Rückmeldung antworten können.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen

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Heiligenfeld_Kliniken am 20.08.2024

Guten Tag,

wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen nicht zufrieden waren. Wir sind selbstverständlich jederzeit bereit, uns mit kritischen Rückmeldungen zu befassen und gute Lösungen zu finden, um unseren Service und unsere Leistungen zu verbessern.

In unseren Kliniken haben wir verschiedene Möglichkeiten und Foren eingerichtet, die unseren Patientinnen und Patienten zur Verfügung stehen. Somit können Wünsche, Anregungen und Unstimmigkeiten unmittelbar besprochen und geklärt werden.

Es tut uns leid, dass Ihr Anliegen während Ihres Aufenthalts nicht zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aufgrund der Anonymität in diesem Portal nicht angemessen und detailliert auf Ihre geschilderte Rückmeldung antworten können.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen

Heiligenfeld_Kliniken am 21.08.2024

Guten Tag,

wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen nicht zufrieden waren. Wir sind selbstverständlich jederzeit bereit, uns mit kritischen Rückmeldungen zu befassen und gute Lösungen zu finden, um unseren Service und unsere Leistungen zu verbessern.

In unseren Kliniken haben wir verschiedene Möglichkeiten und Foren eingerichtet, die unseren Patientinnen und Patienten zur Verfügung stehen. Somit können Wünsche, Anregungen und Unstimmigkeiten unmittelbar besprochen und geklärt werden.

Es tut uns leid, dass Ihr Anliegen und die der erwähnten Mitpatienten während des Aufenthalts nicht zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aufgrund der Anonymität in diesem Portal nicht angemessen und detailliert auf Ihre geschilderte Rückmeldung antworten können.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen

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Heiligenfeld_Kliniken am 18.07.2024

Guten Tag Kleine 2502,

wir bedauern, dass Sie mit dem Aufenthalt Ihrer Tochter in der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen nicht zufrieden waren. Wir sind jederzeit bereit, uns mit seriösen, kritischen Rückmeldungen zu befassen und gute Lösungen zu finden, um unseren Service und unsere Leistungen zu verbessern.

Es tut uns leid, dass Ihr Anliegen während des Aufenthalts Ihrer Tochter nicht zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aufgrund der Anonymität in diesem Portal nicht angemessen und detailliert auf Ihre geschilderte Rückmeldung antworten können.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Tochter weiterhin alles Gute.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen

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Heiligenfeld_Kliniken am 24.04.2024

Sehr geehrte*r Wolke222,


wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen nicht zufrieden waren. Wir sind jederzeit bereit, uns mit seriösen, kritischen Rückmeldungen zu befassen und gute Lösungen zu finden, um unseren Service und unsere Leistungen zu verbessern. In unseren Kliniken haben wir verschiedene Möglichkeiten und Foren eingerichtet, die unseren Patientinnen und Patienten zur Verfügung stehen. Somit können Wünsche, Anregungen und Unstimmigkeiten unmittelbar besprochen und geklärt werden.

Es tut uns leid, dass Ihr Anliegen während ihres Aufenthalts nicht zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte.


Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aufgrund der Anonymität in diesem Portal nicht angemessen und detailliert auf Ihre geschilderte Rückmeldung antworten können.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen

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Heiligenfeld_Kliniken am 21.06.2023

Sehr geehrte*r Son23,

Es ist bedauerlich, dass Sie eine solche negative Rückmeldung über den Verlauf Ihres stationären Aufenthalts in diesem Bewertungsportal wiedergeben. Wir hätten uns gewünscht, dass Sie das während Ihres Aufenthalts oder auch danach persönlich mit uns besprochen hätten. Wir haben in unseren Kliniken ein Meinungsforum eingerichtet, das sich um Belange, Wünsche und Kritiken unserer Patientinnen und Patienten kümmert.

Deshalb haben wir entschieden, auf derartige Bemerkungen über dieses öffentliche Portal nicht mehr zu reagieren. Das bedeutet jedoch keineswegs, dass wir uns nicht mit Ihrer Thematik auseinandersetzen werden. Im Gegenteil - wir sind jederzeit bereit, uns mit kritischen Rückmeldungen ernsthaft zu befassen und konstruktive Lösungen zu finden, um unseren Service und unsere Leistungen zu verbessern.

Wenn Sie es wünschen, dann rufen Sie uns an, damit wir über Ihre Anliegen persönlich mit Ihnen sprechen können. Wir sind gerne für Sie da: Telefon-Nr. 0971 84-4115.

Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen

IchDuWir2 am 21.06.2023

Moin, Moin,

einfach genial die Multimodalität, auch ich habe, auch durch meinen Beruf bedingt, bequeme Fertigbausteine für mich genutzt, die ich dann individuell in den verschiedensten Bereichen einzusetzen gewusst hatte.

Im Prinzip kennt und nutzt das ja jeder Mensch.

Das Expertenwissen setze ich in dieser großartigen Klinik voraus.

Leider wäre meine Angst dennoch zu groß, mich in die Obhut einer Klinik zu begeben, somit bin ich noch immer auf der Suche.

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Heiligenfeld_Kliniken am 21.02.2022

Sehr geehrte*r WayOfLife,

dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen nicht zufrieden waren, bedauern wir sehr. Aufgrund der anonymen Bewertung ist uns leider eine konkrete Stellungnahme nicht möglich. Ebenfalls ist, wie Ihrer Bewertung zu entnehmen ist, Ihr Aufenthalt bereits neun Jahre her.

Die Verantwortung für ein gutes Miteinander spielt bei unserem ganzheitlichen Konzept mit der therapeutischen Gemeinschaft eine tragende Rolle. Die Verantwortung liegt bei jedem Einzelnen, nicht nur bei den Therapeut*innen.
Unser Konzept sieht vor, dass sich die Patient*innen auch gegenseitig unterstützen. So können diejenigen, die gerade eine schwierige Zeit durchleben, lernen um Hilfe zu bitten. Andere Patient*innen bekommen dadurch die Möglichkeit, sich selbst kompetent und hilfreich innerhalb der therapeutischen Gemeinschaft zu erleben.

Die Heiligenfeld Klinik Waldmünchen ist ein Psychosomatisches Krankenhaus, ein Vergleich mit einer Sekte ist daher unangemessen und entspricht einer Verleumdung.

Wir bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen machen konnten und dass Sie von Ihrem Aufenthalt bei uns nicht wie erwartet profitieren konnten.
Um Unklarheiten klären zu können braucht es einen direkten Dialog.
Gerne können Sie sich zum direkten Austausch bei uns telefonisch unter der Telefonnummer 09972 308-0 melden.

Für Ihren weiteren Lebensweg wünschen wir Ihnen alles Gute.

Herzliche Grüße

Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen

gauscho am 10.02.2023

10 Jahre später eine Bewertung abzugeben macht doch überhaupt keinen Sinn.
Neues Management, neues Personal und vieles mehr ändert sich doch in 10 Jahren...

IchDuWir2 am 20.02.2023

Das stimmt vollends.

nach einer Vision zu arbeiten, also rückständig in die Gegenwart hinein, so einen Chefarzt kenne ich auch, ist natürlich nichts was überdauert, ausser vielleicht im Hirn des Visionärs.

Ich habe nur eine gute Chance mich gut zu fühlen, mein Leben aus der Gegenwart in die Zukunft fliessen zu lassen.
Ein entsprechendes Modell besitze ich auch aber das hängt nicht wie oft üblich an einer Person und an dem Management allein.

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meingottWalter2 am 29.07.2021

ich suche noch immer eine gute Klinikform.

Ein Altbau und dazu ein weniger gut instandgesetztes Gebäude wäre auch nicht das was ich mir als Ausbildungs- und Entspannungsaum wünschen würde aber wenn ich an einer Ausbildung in Richtung Heilraum Natur in der Klinik teilnehmen wollte, mit 2000 € und 4 mal 30 Stunden pro Modul wäre ich dabei, vorausgesetzt ich bin Profi und besitze einen entsprechenden Aufnahmestatus dann hätte ich die Möglichkeit im Hotel zu wohnen. So eine Ausbildung kostet Einiges aber dann ist man auch als Mutter gut ausgerüstet um mit seinem Kind eine gute Beziehungsebene einzuüben.

Als einfache Mutter dürfen Sie mit dem Vorlieb nehmen was Ihnen die ausgebildeten Psychologen anbieten. Somit fangen Sie einfach mit der Praxis an, mit dem natürlichsten der Welt.

Wir haben in Deutschland das Gesetz zum Wohl des Kindes und eine recht schwierige Familienpolitik wie ich finde und was ich wirklich problematisch finde, sind oftmals die sogenannten Familientherapeuten aber denen sind Sie ja in der Klinik scheinbar nicht begegnet, zumindest keine die sich vollkommen übernommen hatten weil sie Übereltern spielen wollten und sich in den Rollen vollkommen verhedderten.
Die Kleinen haben auch ihre Ansprüche und somit frage ich mich warum Sie ausgerechnet mit Ihrem Sohn tanzen und künstlerisch tätig sein wollten, das hatte Ihnen geholfen, —-.

Es ging um Ihre Beziehung, um die Liebe zu ihrem Kind und Kindsein.

Da kann oder darf doch so ein in die Jahre gekommenes heruntergewirtschaftetes Gebäude, einer Mutter nichts anhaben.

Natur, das Wetter geht immer,—
Ich habe wunderschöne Erinnerungen mit meinen Kindern in der Richtung aber auch Erinnerungen die mehr als katastrophal endeten. Als Mutter als Ältere als Erfahrenere sollte man stets die „Klügere“ sein und das macht es so schwer.

So sehr lerne ich noch immer von meinen Kindern und von meinen Enkelkindern und bin immer wieder begeistert, sowie unendlich dankbar dafür.

Diese Erfahrungen kann mir kein Psychotherapeut der Welt geben noch kann er sie mir nehmen.
Ich brauchte um das zu erkennen und zu verinnerlichen psychotherapeutische Hilfe und die war oftmals knallhart und ich konnte sie manchmal nur schwer annehmen weil ich den Sinn und Zweck der Übungen nicht genügend würdigen konnte.

Erst als ich mich vor der „Psychotherapie“ verbeugen konnte ging es mir besser.

Heiligenfeld_Kliniken am 30.07.2021

Sehr geehrte*r Kerstinluca2,

Mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie von Ihrem Aufenthalt bei uns nicht wie erwartet profitieren konnten. Im Einzelnen möchten wir zu den von Ihnen vorgetragenen Punkten wie folgt Stellung nehmen:

Unsere Klinik war früher tatsächlich ein sogenanntes Kreiskrankenhaus. Aus dieser Zeit ist auch noch der bauliche Krankenhauscharakter. Der von Ihnen angebrachten „Krankenhausflair“ ist somit noch erkennbar. Wir bemühen uns aber, unter anderem auch durch jahreszeitlich individuelle Gestaltung der Räumlichkeiten, eine Wohlfühlatmosphäre herzustellen.
Der von Ihnen vorgebrachte Krankenhausgeruch ist vermutlich auf die Verwendung der Reinigungsmittel zurückzuführen. Als Krankenhaus sind wir verpflichtet die strengen Hygienevorgaben, auch bezüglich der Verwendung der Reinigungsmittel, einzuhalten.
Deswegen sind wir auch sehr verwundert, dass Sie das Waschbecken nicht sauber vorgefunden haben. Vor jedem Neubezug erfolgt nochmals eine Zimmerkontrolle und Abnahme.
Leider lässt sich nun im Nachhinein dieser Vorgang nicht mehr aufklären. Gerne hätten wir dies sofort in einem persönlichen Gespräch mit Ihnen besprochen und geklärt.
Unsere Nasszellen im Altbau sind tatsächlich nicht besonders groß und es kann leider vorkommen, dass auch Bereiche außerhalb des Duschbereichs beim Duschen nass werden.
Hierfür konnten wir bisher noch keine zufriedenstellende bauliche Lösung finden.

Unser Pflegestützpunkt ist 24 Stunden besetzt. Bei Übergabezeiten oder Pausen der Pflegekräfte werden unsere Patient*innen darauf hingewiesen, dass für Notfälle während dieser Zeiten, eine Notfallnummer, mittels vor dem Pflegestützpunkt angebrachten Telefonapparats, gewählt werden kann und umgehend eine Pflegekraft erreichbar ist.

Aus organisatorischen Gründen kann es vorkommen, dass unsere Patient*innen während eines Aufenthalts mehrere für sie zuständige Bezugstherapeut*innen haben. Vor allem in Urlaubs- oder Fortbildungszeiten kann dies der Fall sein. Dies lässt sich leider nicht verhindern..

Heiligenfeld_Kliniken am 30.07.2021

..Unser Therapiekonzept ist geprägt von einem umfassenden Gruppentherapieprogramm.
Gruppentherapie bietet den Vorteil, dass mehr Methodenvielfalt möglich ist und zusätzlich zu den therapeutischen Effekten heilsame Wirkfaktoren durch die Gruppendynamik entstehen. Ergänzt werden die Gruppenangebote von Einzelgesprächen mit den jeweiligen Bezugstherapeut*innen. Zusätzlich erarbeiten die behandlungsführenden Therapeut*innen noch einen individuellen Behandlungsplan mit kreativtherapeutischen Angeboten und Veranstaltungen für unsere Patient*innen. Schade das der für sie zusammengestellte Stundenplan laut ihrem Empfinden für sie nicht passend war.

Zu Ihrer Aussage das Mitpatient*innen von heute auf morgen ohne wirklichen Grund entlassen wurden möchten wir uns ganz klar distanzieren.
Ohne Grund wird natürlich niemand entlassen. Die Gründe sind vielfältig, oft auch auf Wunsch der Patient*innen oder bei wiederholten Regelübertritten. Aus vertraulichkeitsgründen werden die individuellen Gründe, welche zur Entlassung führen, natürlich nicht an die Patientengemeinschaft durch Klinikmitarbeiter*innen weitergegeben. Dass dies für die Mitpatient*innen oftmals nicht Nachvollziehbar ist, dafür haben wir Verständnis.

Gerne können Sie nochmals persönlich auf uns zukommen um gegebenenfalls noch bestehende Fragen oder Unklarheiten zu beseitigen.

Wir wünschen Ihnen und Ihrem Sohn für die Zukunft alles Gute.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen

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Heiligenfeld_Kliniken am 22.06.2021

Sehr geehrte*r KathyBeh,

wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen nicht zufrieden waren und vorzeitig abreisen mussten. Wir nehmen Ihre Bewertung sehr ernst und möchten Ihnen deshalb im Folgenden den Sachverhalt erklären.

Ein Krankenhaus ist verpflichtet, sich an die Hygienevorgaben des Robert Koch-Instituts zu halten. Dies ist für betroffene Patient*innen oft eine schwerwiegende Einschränkung, besonders dann, wenn eine somatische Erkrankung zu einer Isolierung oder einer Entlassung führt. Dafür haben Sie unser vollstes Verständnis und Mitgefühl. Was die Hygienestandards betrifft, müssen wir jedoch zum Wohle aller anwesenden Patient*innen handeln.

Wir bitten um Ihr Verständnis und bieten Ihnen in diesem Zuge gerne an, sich telefonisch mit uns in Verbindung zu setzen, falls Ihrerseits weiterer Klärungsbedarf besteht. Unser Aufnahmemanagement ist unter der Tel. 09972 308-0 zu erreichen und wird Sie an die verantwortliche Stelle weiterleiten.

Für Ihren weiteren Lebensweg wünschen wir Ihnen alles Gute.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen

meingottWalter2 am 24.06.2021

Ein großes Fragezeichen und doch wieder nicht, der Teamaussage oder wohl eher im Auftrag des Teams oder der Klinikleitung gegenüber.

Was das Robert Koch Institut mit dieser Fallgeschichte zutun hat, ist mir nicht verständlich.

Anzunehmen, dass es sich hier um klinikinterne Psychologie handelt, sowie sie in vielen Kliniken praktiziert wird, die uns hier vermittelt werden soll, sowie ich sie auch stets kennengelernt habe.

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Heiligenfeld_Kliniken am 02.03.2021

Sehr geehrte*r BexV,

dass Sie während Ihres Aufenthaltes in der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen nicht die gewünschte Unterstützung erhalten haben, bedauern wir sehr.
Ihre angesprochenen Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und werden diese im Klinikleitungsteam besprechen.

Für Ihren weiteren Lebensweg wünschen wir Ihnen alles Gute.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen

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Michaela1232 am 09.02.2021

Moin, Gestalttherapeutin,

ist ein Hin und Her nicht auch ganz normal, sodass mal der Behandler und mal der zu Behandelnde oder die zu Behandelnde oder Beide oder alle Drei, herausgefordert sind. .

Bedenken Sie dass im Moment vielleicht auch die Nerven eines armen Behandlers blank liegen, da, die oder das auch ein Privatleben besitzt und obendrauf noch nervige Patienten versorgen soll.

Die Leistung der Profis können wir einfachen Menschen gar nicht hoch genug würdigen

Ich habe in einem vielleicht ähnlich gelagerten Fall auch besonders die Kontaktsperre kennengelernt also das Grenzensetzen und hatte das Glück, einen Behandler gehabt zu haben, der sich diesem Thema beruflich angenommen hatte.

Er hatte mir gut vermittelt warum was geschehen war.

Somit konnte ich einigermassen gut verstehen und annehmen was er auch mir getan hatte, sonst wäre sein Handeln ein „Witz“ gewesen und ich hätte darunter gelitten.

Heiligenfeld_Kliniken am 10.02.2021

Sehr geehrte*r Gestalttherapie,

unser Handeln zu begründen und unsere Entscheidungen zu übermitteln ist uns ein wichtiges Anliegen. Dies können wir dann tun, wenn eine Gesprächsbereitschaft von Seiten der Patient*in vorliegt. Sie können sich jederzeit an uns wenden.

Sie schreiben: „Für meinen Sohn gab es keine sog. "gelbe Karte" … Nach einer gelben Karte gibt es dort eine "Bewährungszeit" von einer Woche, in der Kinder oder Erwachsene zeigen können, dass sie problematische Verhaltensweisen aufrichtig und mit großem Engagement bearbeiten.“

Dies ist so nicht korrekt. Wir übergeben Patient*innen eine gelbe Karte, wenn das therapeutische Bündnis aufgrund von regelüberschreitenden Verhaltensweisen gefährdet und wir eine Perspektive auf eine positive Veränderung sehen. Es gibt keine Bewährungszeit von einer Woche. Ob die Therapie fortgesetzt oder beendet wird, orientiert sich an dem Verhalten der Patientin oder des Patienten – nicht an einer Zeitdimension.
Es kann auch zu kurzfristigen Entlassungen innerhalb eines Tages kommen.

Eine Rückfrage bei den Therapeuten hat ergeben, dass dort niemand das Wort „Hetzjagd" benutzt hat, wir distanzieren uns daher von Ihrer Darstellung.

Aggressives Verhalten in der therapeutischen Gemeinschaft ist ein schwerwiegendes Thema. Patientinnen und Patienten können nur dann Therapie machen, wenn sie einen sicheren Rahmen vorfinden. Dafür zu sorgen, dass dieser gegeben ist, ist unsere Aufgabe.


Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie für Ihre Zukunft alles Gute.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen

meingottWalter2 am 10.02.2021

Ich suche noch immer eine Klinik mit Format, - die der zunehmenden Datenfluten, - auch der Frage nach der besten Behandlung für mich, - eine Frage die den Menschen irre machen kann, - gerecht wird.

Diese Klinik arbeitet anwendungsspezifisch oder sogar überbetrieblich und pflegt einen zackigen Kommunikationsstil dem ein Mensch erst mal gewachsen sein muss.

Als Lernende und nicht als Lehrende bedarf es da bei mir zunächst einmal einer Reform in mir selbst um mich nicht zu überfordern und am Ende selber zu missbrauchen.

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Heiligenfeld_Kliniken am 04.02.2021

Sehr geehrte*r Lenchen7,

dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen nicht zufrieden waren, bedauern wir sehr.
Aufgrund der Anonymität in diesem Portal ist es uns leider nicht möglich, Ihren Sachverhalt adäquat zu prüfen und nachzuvollziehen.
An dieser Stelle können wir Ihnen jedoch versichern, dass unser therapeutisches Personal zu keiner Zeit den von Ihnen beschriebenen Umgang mit Kindern in der Kindertherapiestätte toleriert und zulässt. Daher weisen wir den von Ihnen getätigten Vorwurf entschieden zurück.

Da wir Ihre getätigten Aussagen sehr ernst nehmen, möchten wir Sie bitten, direkt Kontakt mit uns aufzunehmen, damit wir diesen Sachverhalt klären können. Wenden Sie sich hierzu bitte an unser zentrales Aufnahmemanagement unter der Telefonnummer 09972 308-0.

Für Ihren weiteren Lebensweg wünschen wir Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen

Michaela1232 am 05.02.2021

Enorm was hier in dieser Klinik so alles möglich ist, .

jenseits des Klischees, dass ein Klinikunternehen nur so gesund ist wie seine Patienten oder nur auf Profit aus ist.

Hier wünschen sich beide, Patient und das Unternehmen, Nachbesserung.
Genau das was ich mir auch stets wünschte wenn etwas zu Klären war, einfach nur eine Richtigstellung mit der beide gut leben können, Kunde sowie Geschäftsleitung.

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Michaela1232 am 13.12.2020

Moin, Moin,

wen wollen Sie anklagen und warum beklagen sie sich.

Selbstsabotage gibt es in vielfältigen Formen und je klüger der Mensch umso klüger auch das Wahnmodell.

Wenn denn dieses Wahn- Modell zunächst einmal eine gute Lösung war und nun nicht mehr ist dann sollte der Mensch z.B. das Ritzen wenn es denn zum Problem geworden ist und abgestellt werden soll, in der Klinik sein lassen.

Der Mensch weiß dann schon wie es geht und sonst hilft ein halbwegs guter Psychotherapeut auf die Sprünge.
Warum sollte sich den Behandlern, den verantwortlichen Chefärzten, die Ärztekammer annehmen oder wenn sie zusätzlich in der Therapeutenkammer sind, vielleicht auch diese Kammer.


Eine Klinik ist kein Gefängnis und auch dort hat ein kluger Kopf die Möglichkeit sich zu suizidieren oder sich selber zu verletzen.

Eine gute Therapie vermiest dem Kunden den Gedanken an Sabotage.

Sie sprechen da aber auch ein heikles Thema an.
Da ist Vertrauen angesagt.

Aus meiner Klinikerfahrung habe ich jedoch genau das Gegenteil erlebt.

Patienten wurden ermutigt Sabotage zu betreiben.

Besonders suizidale Mitmenschen wurden gerne in den Blick genommen oder aber sie fielen durchs Raster wenn sie sich nicht selber lautstark meldeten und den Spass nicht geniessen wollten, mit dem gesamten Team und Mitpatienten zu spielen.

Mich berührte das damals sehr und mit meinen Wahrnehmungen, Gefühlen und Gedanken alleine dazustehen fand ich schlimm.

Wirklich Abgrenzen geht nicht wenn man etwas sieht oder wahrnimmt was man schlimm findet, das wäre auch grausam und Selbstsabotage an sich.

Menschen fliehen, erstarren oder kämpfen um sich vor Verletzungen zu schützen.

Ein ausgewogener Dreier ist auch zu empfehlen.

Abbyy am 14.12.2020

@ Michaela 1232
Hallo, ich konnte dein Kommentar nicht kommentieren, aber ich wollte antworten. Natürlich ist eine Klinik kein Gefängnis, trotzdem ist es fahrlässig Reißzwecken herum liegen zu lassen. In einer Entzugsklinik legt man den Patienten doch auch keine Drogen ins Zimmer. Dazu kommt noch, dass meine Erfahrungen insgesamt dort auch eher negativ waren.

Michaela1232 am 15.12.2020

Hallo, Abbyy,

ihre negative Kritik ist angebracht.

Ich bin in der Richtung vielleicht zu hart.

Mir wurde zur Wahl gestellt, mich mit kranken, moralisch fragwürdigen Ärzten/Therapeuten oder für den Beruf nicht geeignete oder zu wenig ausgebildeten Fachkräften abzugeben oder zu gehen und die Klinik zu verlassen.


Ein solches Erleben war nicht schön.

Kontrolle sowie wie Sie sie vorschlagen,- durch Kollegen, Therapeuten oder Ärzte hätte mir nicht nur nicht geholfen vielmehr nur geschädigt.

Zu sehr ist der Gruppennarzissmus eingefahren und die Deutungsmacht macht irre.

Das würde man doch erkennen schrieb mein mich behandelnder Arzt zu seiner Würdigung und Rechtfertigung.

Michaela1232 am 15.12.2020

„Negative Kritik“ ist selbstverständlich Auslegungssache.

Menschen lernen auch am „ Modell“ und machen es sich spontan oder erst nach einiger Zeit zu eigen. Besonders schlimm finde ich wenn diese Menschen nicht in der Lage sind eine gesunde Beziehung zu ihren Mitmenschen einzugehen und tatsächlich behaupten dass ihnen ein Gedanke kam, z.B. den Sie hier anführten während Sie von diesen „Experten“ belächelt werden weil sie der Diagnostizierte sind und der Dumme sein sollen damit das „System“ erhalten bleibt wie es ist.

Zu groß ist die Scham, oftmals.

Da wird sich lieber schuldig gemacht um das eigene bedürftige System aufrechtzuerhalten.
Unter Gleichgesinnten, Abhängigen, Großen, Eliten ist dieses Spiel üblich und wenn man nicht mitspielt gehört man nicht zur Gruppe.

meingottWalter2 am 20.12.2020

Wenn Menschen mit Hilfe eines Contingent Programms um jeden Preis Wachstumsziele erreichen wollen ist das schlimm, besonders wenn durch einen wenig professionellen oder nicht humanen Einsatz Menschenleben aufs Spiel gesetzt werden.

Heiligenfeld_Kliniken am 22.12.2020

Sehr geehrte*r Abbyy,

es gibt viele Möglichkeiten, Wünsche und Bedürfnisse zu formulieren. Wir ermutigen unsere Patient*innen darin, ihre Anliegen in den Kontakt mit anderen Menschen zu bringen. In der Therapie heißt dies, dass Patient*innen ihre Anliegen dem*der Therapeut*in gegenüber formulieren und gemeinsam eine geeignete Lösung erarbeitet wird. Vielleicht hat dieses Angebot Sie damals nicht erreicht. Jetzt, 2 Jahren nach ihrem Aufenthalt, haben Sie sich entschieden, Ihr Anliegen in Form einer schriftlichen Kritik anzubringen. Sie schreiben von Ungnade und drücken einen Bestrafungswunsch aus. Das liest sich sehr hart. Unsere Erfahrung ist: es geht auch anders. Reden, Zuhören, sich mitteilen, gemeinsam nach Lösungen suchen. Vielleicht erreicht Sie jetzt das Angebot und Sie finden eine Möglichkeit, Ihre Anliegen persönlich mit uns im Kontakt anzusprechen.

Michaela1232 am 29.01.2021

„Sehr geehrte*r Abbyy,

es gibt viele Möglichkeiten, Wünsche und Bedürfnisse zu formulieren. Wir ermutigen unsere Patient*innen darin,———-“

Vielleicht klicken Sie sich einfach mal durch die vielen Kontaktformulare und nutzen die vielen Möglichkeiten um in Kontakt zu gehen wenn Sie denn Kontaktscheu sind was Ihnen seitens der Klinik vermittelt wurde.

Rasch werden Sie vielleicht eine Sozialphobie entwickeln und sich vollends zurückziehen.

Wenn ich ganz böse weiterspinne, — nein das will ich nicht, Sie nutzen ja hoffentlich keine Reisszwecken um sich die Pulsadern aufzuschlitzen.


Sie alleine tagen die Verantwortung für ihr persönliches Anliegen, so lese ich aus der Mitteilung des Heiligenfeld Leitungsteam, heraus.

Mir scheint, dass die albernen Reiszwecken nur für Unzulänglichkeiten im Allgemeinen stehen.

Wenn Sie mit Ihrem Anliegen alleine dastehen, nicht auf Zustimmung stoßen, müssen Sie es vielleicht nur so formulieren, dass Ihnen ein Zuhörer nicht nur zustimmt sondern ebenso empört ist wie Sie und etwas ändern möchte.

Wenn Sie sich nicht unentwegt demütigen lassen wollen dann müssen Sie versuchen im Außen nicht alleine dazustehen.

Ich wurde als Alkoholikerin „verschrien,“ dachte ich höre nicht richtig. Das war geschehen nur weil ich einen Schluck Sekt getrunken hatte, aus Frust aber auch weil ich ihn trinken wollte.
Ebenso war ich mit einem Zug Nikotin umgegangen, hatte mich nur an ein Trauma erinnert und keine Lust gehabt mich auf einzelne Erinnerungen und Gefühle die damit verbunden waren, noch einmal einzulassen weil ich das ja bereits getan hatte.

Michaela1232 am 29.01.2021

Heute kann ich selbstverständlich besser mit Vielem umgehen.

Damals, das ist über zwanzig Jahre her, hatte ich nur kurz an das Trauma gedacht und das auch in der Teamrunde sowie allen Mitpatienten erzählt.

Zunächst schien der Chefarzt das in Ordnung zu finden, dann jedoch als ich den Vorgang wiederholte ließ er mich mehr als unschön rausschmeißen und fing ein unschönes Spiel mit mir an.

Seine Unzulänglichkeiten waren nicht zu übersehen aber meine auch nicht.


Man nannte das in meinem Klinikbericht einen bösen Regelverstoss, nicht brav gewartet zu haben bis die Wissenschaft auch so weit ist, wie ich war. Dann, wenn eine gute Traumatherapie auch für komplex Traumatisierte, entwickelt ist, so schien die Idee, würde man mich vielleicht immerzu loben und am Ende erklären, dass mir die Behandlung der Professionellen besonders gut getan hat.

So verrückt es klingt, sie hat mir gut getan, sie hätte aber besser sein können.

Aber eine bessere Methode, ich schlug Sie oft vor wird nur angegangen wenn ein Profi Sie für sich erfindet oder wie Irre entdeckt als eine gute Lösung.

6 Kommentare

Heiligenfeld_Kliniken am 06.04.2020

Sehr geehrte/r Lisa007,

dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben, schätzen wir sehr.
Offensichtlich haben Sie sich bei uns nicht wohl gefühlt, das bedauern wir sehr.
eine kurzfristige Entlassung nach der Aufnahme ist eine beschwerliche und aufwändige Situation, die unter allen Umständen zu verhindern ist.
Leider ist es in Ihrem Fall dazu gekommen. Meistens bildet die Aktenlage die Realität recht gut ab, leider nicht immer.
Wir haben wie jede Klinik ein spezifisches Behandlungsangebot und es ist unzulässig Patienten zu behandeln, die ein anderes Behandlungsangebot benötigen.
Wir treffen solche Entscheidungen auf einer fachlichen Grundlage und übermitteln so eine schwierige Entscheidung mitfühlend, da wir wissen, wie ärgerlich und frustrierend diese Situation ist.
Sie wurden entlassen - nicht rausgeworfen und Gespräche hat sowohl die zuständige Oberärztin als auch die zuständige Erzieherin mit Ihnen geführt.
Zur Auszahlung der Kaution ist es notwendig die Zimmerabnahme durchzuführen, diese ist an Wochenenden nicht möglich. Daher wird die Kaution in Ihrem Fall überwiesen.
Wenn Sie ein weiterführendes Gespräch wünschen, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir wünschen Ihnen, dass Sie einen guten Behandlungsrahmen für ihr Kind finden.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen

Lisa007 am 08.04.2020

Die Unterlagen haben mehr wie deutlich gezeigt was er hat.
Da ist absolut nix verschönert worden ganz im Gegenteil.

Es ist eine Frechheit und bleibt extrem Fahrlässig!

Und für uns war das serwohl ein Rauswurf! Entlassen wird man normalerweise mit dem gesetzlichen Entlassmanagment. Dies sagt eindeutig das die Klinik vor Entlassung für die Patienten weiter sehen u ggf für ambulante Therapien zu sorgen hat!

Einfach zu sagen: Innerhalb von 24 h müssen sie die Klinik verlassen ist keine ordentliche Entlassung! Es wurde ja nicht mal eine andere Klinik vorgeschlagen oder zm eine Alternative geboten!

Zudem hat die Kitaleitung nur mit uns gesprochen weil wir uns heftig über die Kollegin vor anderen Eltern (in der Kita) beschwert haben. Sonst hätte die sich gar nicht für uns interessiert. Ganz im Gegenteil. Sie hat uns sogar verwehrt mit der Entsprechenden Kindergärtnerin zu sprechen!
Zuerst lügen und verarschen und dann sowas.

Das ganze Kitakonzept ist eine Frechheit. War das Kind nicht brav genug verliert es Marienkäfer und wenn alle weg sind gibts ein Elterngespräch (was man uns sogar verwehrt und lieber gelogen hat)

Viele Eltern, die eh schon nicht ohne Grund da waren hatten Panik das sie rausgeworfen werden. Tolles Konzept!

Die Kinder kommen aber nicht in eine Klinik weil sie perfekt sind sondern Probleme haben! Die Kindergärtnerin hatte einfach keine Lust auf anstrengende Kinder! Das ist der Hauptgrund.

Zudem hätten wir ein Therapeutisches Gespräch dringend gebraucht! Ich bin in der Klinik komplett zusammengebrochen und keinen Mitarbeiter hat das interessiert! Nur andere Eltern haben uns aufgebaut. Das wäre aber die Arbeit der Klinik gewesen!

Freddy4Kiki am 15.04.2020

Wir waren auch vor einigen Jahren in der Klinik. Bis jetzt habe ich noch nie einen Kommentar geschrieben. Ich musste das alles erst mal verarbeiten. Wir haben ähnliche Erfahrungen gemacht wie sie. Unser Sohn wäre nicht tragbar. Es wurde gesagt sie hätte gar nicht gewusst das er so drauf ist und wir wären doch wegen unserer Eheprobleme da. Unsere Tochter war eigentlich nur als Begleitkind da und ihr wurde im Abschlussbericht kindliche Depressionen diagnostiziert. Als wir das angesprochen haben wurde nur gesagt jeder muss eine Diagnose haben sonst würde die Krankenkasse das nicht bezahlen. Mein Mann hatte auf einmal Burn Out. Das ich nicht lache! Totaler sch.... was in dieser Klinik abgeht.

Krähe3 am 16.04.2020

Hallo Lisa 007, das Team der Heiligenfeldklinik und Freddy KiKi,

eine, wie uns geschilderte und offiziell vom Team bestätigte Entlassung aus dem Krankenhaus, ( Einweisung ging nur über eine Krankenhauseinweisung) mag ärgerlich sein und auch fahrlässig aber ist eine solche Entlassung in unserem Land überhaupt rechtens.

Für kranke Eltern oder einem kranken Elternteil wird sich vom Team gewünscht, dass die kranken Eltern für das kranke Kind einen neuen Behandlungsplatz suchen und finden sollen, habe ich das so richtig verstanden?

Ihnen wird also Glück gewünscht oder ist das eher sarkastisch zu verstehen.

Gab es in der Klinik keinen kompetenten Facharzt?

Auch wenn es vielleicht pipileicht ist, das große Ganze zu verstehen, bin ich immer wieder einzelnen festgefahrenen Teilsystemen, sowie Formaten und Strukturen ausgesetzt an denen ich verzweifle weil wir Menschen es offensichtlich nicht gelernt haben unser menschliches Potential positiv zu nutzen und selbstständig zu entscheiden was gut und was nicht gut für uns ist.

Wir hätten keinen freien Willen sagen uns einige Wissenschaftler, die gerne so weitermachen wollen wie bisher.
Große Not oder große Liebe würde den Willen beeinflussen, sagen diese Wissenschaftler.

Die Klinik ist systemrelevant hat nichts zu befürchten, besonders nicht eine so große Klinik wie diese, mit vielen Chefärzten aus anderen Kliniken hinter ihrem mehrfach ausgezeichneten Konzept, stehend,— wenn das keine Liebe ist oder Not, was ist es dann?

Hoelle111 am 16.04.2020

Liebe Lisa007,

Sie schreiben zurecht: „ Finger weg“ als Warnung um sich nicht zu verbrennen am Kollektivgedanken des Klinikzusammenschlusses und Co also ihrer Fürsprecher.

Der Einzelmensch sucht vergeblich nach Fürsprecher. Er benötigt sie nicht, weder vor Gericht noch in der Kirche.

Hoelle111 am 16.04.2020

ICH NOCH MAL

Hallo Lisa und Freddy

Ich kenne dieses Marinenkäferspiel aus dem Grundschulalltag.

„ Witz komm raus, DU bist umzingelt“

Kinder mit Schwierigkeiten sich in einer Gruppe einzufügen oder sich zu behaupten aus welchen Gründen auch immer, vielleicht depressive Kinder sind dann also brave Kinder und fallen durchs Netz.

Wie beängstigend sowie vollkommen destruktiv und falsch ist denn eine solche Behandlung!

Dass ein solches Kind als überlebender Erwachsener ein Burnout erfährt, - besonders wenn der Mensch als Erwachsener das tun soll was er zum Überleben bereits als Kind getan tat aber verleugnen soll, es getan zu haben weil Profis ihm das nun beibringen wollen und dem Menschen somit seine Persönlichkeit abgesprochen werden soll, — also dass ein solcher Mensch ein Burnout und vielleicht mehr noch erfährt ist doch normal, es sei denn er findet etwas besseres als den Tod.

Diesem Menschen, mir wurde von meinem Arzt Untätigkeit aber kein Boreort attestiert, sondern Ungehorsam der Obrigkeit, den Ärzten/Therapeuten gegenüber.

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Paula62 am 30.01.2020

„ „Funkel, funkel kleiner Stern“, nicht erlöschen dann dann wird es Dunkel.“

Heiligenfeld_Kliniken am 31.01.2020

Sehr geehrte*r KleinerStern1234,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben.

Ganz herzlichen Dank für das Lob an unsere Küche und unser Verpflegungsmanagement. Wir werden Ihre positiven Worte gerne weitergeben.

Sie schreiben, dass Sie Probleme in Ihrem Zimmer mit Silberfischen hatten. Das tut uns sehr leid. Unsere Badezimmer sind, wie oft in älteren Gebäuden üblich, leider nicht mit einem Außenfenster ausgestattet. Dadurch fällt das Lüften auch entsprechend schwerer. In einem feuchtem Milieu, wie in den Bädern, fühlen sich leider Silberfische sehr wohl und sind kaum vermeidbar und kein Zeichen für mangelnde Sauberkeit. Wir bemühen uns dennoch dieses Problem in den Griff zu bekommen.

Das Ihr Aufenthalt bei uns, obwohl Sie unser Klinikkonzept gut finden, für Sie nicht gut verlaufen ist bedauern wir sehr. Sie merken an, dass Sie mit einigen Vorfällen nicht klargekommen sind. Es geht Ihnen u.a. auch um, aus Ihrer Sicht, fehlende Verantwortungsübernahme.
Sie führen an, dass in der Klinik mehrfach Straftaten begangen wurden. Was Sie damit genau meinen bleibt offen. Für Straftaten sind natürlich in erster Linie die Personen verantwortlich welche diese ausüben.
Wenn uns solche Vorkommnisse bekannt werden bearbeiten wir diese selbstverständlich. Dies geschieht auf mehreren Ebenen. Wir sprechen die Geschehnisse offen in der der Patienten- und Mitarbeiterschaft an und bearbeiten dies auf vielfältiger Art und Weise. Dabei bekommen die Patienten oft gar nicht mit wann, wo und wie umfassend Themen bei Verantwortlichen besprochen und geklärt werden. Gleichwohl bemühen wir uns immer auch um Transparenz und offene Kommunikation. Gerade in Bezug auf Straftaten können Vorgänge leider oft nicht aufgeklärt und die Verantwortlichen zur Rechenschaft gezogen werden. In einer so großen Gemeinschaft wie bei uns in der Klinik kommen leider auch immer wieder unangenehme Dinge vor. So ist der Klinikalltag.

Mit Ihrem Abschlussbericht sind Sie nicht zufrieden. Gerne können Sie die Inhalt mit Ihrem zuständigen Therapeuten aus unserem Haus nochmals reflektieren und besprechen.
Setzen Sie Sich bitte diesbezüglich mit uns in Verbindung.

Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen

Paula62 am 31.01.2020

Hallo KleinerStern „ Dann ist doch alles in Butter“ wieder ins rechte Licht gerückt. Ihr Abschlussbericht wird geprüft und wenn alles auch in Ihrem Sinne gut läuft wird er korrigiert und der Verfasser wird sich bei Ihnen offiziell entschuldigen.

Defizitär am 31.01.2020

Hallo KleinerStern 12345

Da Sie sich an der Verpflegung orientierten, gehe ich davon aus, dass Sie ein Geschäftsmann oder eine gute Geschäftsfrau sind und ich frage mich ebenso wie DAS TEAM, also die Heiligenfeld Gemeinschaft, von welchen Straftaten Sie uns berichten.

Warum haben Sie die Straftaten nicht zur Anzeige gebracht, dafür ist doch das Gericht und nicht allein die Patienten - und Mitarbeitergemeinschaft zuständig.


Warum darf eine Klärung nicht transparent gemacht werden. Das sind ja Methoden!


.

Freddy4Kiki am 15.04.2020

Ganz typisch. Da sagt man die Wahrheit und wird direkt von anderen, ich denke mal ehemaligen Patienten, angegriffen. Was KleinerStern hier schreibt sind ihre Erfahrunen und so wie ich die Klinik bei meinem Aufenthalt erlebt habe, habe ich keine Zweifel daran das es bei ihr so war. Grausame Anstalt und sehr verlogen.

ArcEnCiel am 06.01.2021

Kann ich von meinem Aufenthalt 2012nur bestätigen, dachte sie hätten mittlerweile was daran geändert. Aber als ich dort mit gerade Mal 14 Jahren von einem Mitpatienten sexuell missbraucht wurde, wurde ebenfalls nichts unternommen, mir wurde geraten meinen Eltern nichts davon zu erzählen. Ich leide bis heute unter dem Trauma.

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Krähe3 am 04.10.2019

Lehrgeld ????

Krähe3 am 04.10.2019

!!!!

Krähe3 am 04.10.2019

Da scheint mir Wachsamkeit, Fürsorge geboten, bloß nicht am Steuer einschlafen, das kenne ich beim Radfahrer, nicht aufhören zu treten und vom Rad fallen.. Mein Schwiegervater ist so gestorben, eigentlich ein schöner Tod.

Abstinenz am 04.10.2019

Hi Küsschen2,

Sie zeichnen das Bild einer Stimmung auf, die im Keller ist und wissen hoffentlich wie es für Sie flussabwärts geht, so dass Sie freie Sicht auf Ihre persönlich zu bearbeitenden Anliegen haben.
Da nicht davon auszugehen ist, dass Sie einen Profi mit ausreichender intellektueller Aufrichtigkeit und Spiritualiät finden, der bereit ist Sie angemessen zu begleiten denn das wäre ein „sechser im Lotto“ , wünsche ich Ihnen auf Ihrem weiteren Weg alles Liebe denn ich habe das gute Gefühl, dass Sie auch ohne Klinik und professioneller Behandlung für sich einen Weg finden um das Beste aus Ihrem Leben zu machen.

Ich habe auch ein massives Klinik- Spektakel erlebt, habe immer wieder gedacht, ich glaub es nicht, dass darf nicht sein und habe den Aufenthalt mit Bravur überstanden weil ich ebensolche Behandlungstechniken die auch Ihnen vertraut scheinen, für mich genutzt habe.

PS.
Darf man das Beschwerdemanagement von dem hier so oft die Rede ist als aktueller Patient auch ansprechen oder muss man mit seiner Beschwerde warten bis man gegangen ist und ein ehemaliger Patient ist.

Ich vermute dass so eine Beschwerde, wie allgemein üblich auch gerne anonym angenommen wird.
Dann muss sich am Ende wenn der Patient vielleicht einen innovativen Verbesserungsvorschlag hat, nur anonym erkenntlich gezeigt werden.

Heiligenfeld_Kliniken am 07.10.2019

Sehr geehrte/r Küsschen2,

wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Dass Sie sich bei uns nicht wohlfühlen, bedauern wir sehr.

Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und möchten Ihnen an dieser Stelle die Möglichkeit geben, sich in unmittelbaren Kontakt mit uns zu begeben.

Gerne bieten wir Ihnen in diesem Zuge die Kommunikation mit einer Vertrauensperson an.
Wenden Sie sich hierzu bitte persönlich an unsere Klinikmanagerin Frau Meier, oder an Herrn Pirzl als Pflegedienstleitung und Vertrauensperson.


Für Ihren weiteren Lebensweg wünschen wir Ihnen alles Gute.

Herzliche Grüße,
Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen

Krähe3 am 07.10.2019

Liebes/Lieber Küsschen2,

das Angebot sich an eine Vertrauensperson der Klinik zu wenden finde ich interessant.

Ihre Kritik wird dann an die entsprechende Stelle weitergeleitet, z.B an den Oberarzt oder Chefarzt, bz. Frau Ärztin.
Ich fand es stets Aufrichtig mein Anliegen unmittelbar anzubringen, an die Person mit der ich eine innere Auseinandersetzung führte.
Das hielt ich für mich als elementar wichtig und hatte das auch meinen Kindern immer wieder ans Herz gelegt.

Das hatte in der Klinik dann zur Folge, dass mir unterstellt wurde, dass ich mich gegen alles und jeden auflehne.
Was ich nicht bedacht hatte, dass eine Auseinandersetzung mit der Chefetage die ich dann in der Geschäftsetage beklagte und um eine gemeinsame Klärung bat, zurück zur Chefetage geleitet wurde und der Chef somit meine Beschwerde selbstverständlich zu den Akten legte.
Vielleicht hatte ich ihm geholfen über einige Dinge nachzudenken ebenso wie ich über Dinge nachdachte.

Eine Klärung, in meinem Sinne war nicht erwünscht und fand nie statt.

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Heiligenfeld_Kliniken am 01.10.2019

Sehr geehrte/r AundF,

wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Offensichtlich haben Sie sich bei uns nicht sehr wohl gefühlt, was wir bedauern.
Sie haben eine Reihe von Kritikpunkten aufgeführt, auf die wir durch die Anonymität in diesem Portal leider nicht im Konkreten eingehen können.

Wir möchten Ihnen jedoch versichern, dass wir Ihre Kritik sehr ernst nehmen und möchten Sie an dieser Stelle an unser internes Beschwerdeportal verweisen. Dort wird gewährleistet, dass Ihre Kritik an die zuständige Stelle weitergeleitet wird. Bitte füllen Sie hierzu einfach das Formular unter https://www.heiligenfeld.de/lob-und-kritik/ aus.

Für Ihren weiteren Lebensweg wünschen wir Ihnen alles Gute.

Herzliche Grüße,
Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen

Krähe3 am 01.10.2019

Aufruf zur Liebe

Es gibt so schreckliche Sätze von früher: „Kinder mit nem Willen, kriegen was …“

Man darf doch eigenwillig sein und muss nicht gleich ins Trotzalter verbannt werden und in die alte Schule zurück gestuft werden.

Ich kenne keine und kann mir auch keine Klinik vorstellen in der es besser läuft als nicht gut.

Defizitär am 03.10.2019

Lieber, liebe AundF

schreckliche Nahrung sollte man nicht zu sich nehmen und wenn es sich, was eher zu vermuten ist um eine Metapher handelt dann würde ich mich fragen warum eine Klinikchefin einen so schrecklich empfundenen Klinikaufenthalt eines ihrer Patienten oder Patientinnen mit Humor begegnet oder warum sie sich von ihren narzisstisch anmutenden Zügen nicht distanziert, sodass bei Ihnen offenbar die Wahrnehmung geweckt wurde sich im Lichte der Chefin aufgehoben zu fühlen nur weil ihnen dieses Muster auch vertraut war denn sonst hätten sie es schließlich nicht gespürt.

Diese Form der Übertragung und Gegenübertragung ist schon für einen absoluten Profi schwer herauszufiltern, sodass er, der Profi dann für sich die nötige Verantwortung erkennt um vielleicht dem Patienten behilflich zu sein wenn er das für nötig hält.

Dem Patienten zu sagen, er möge seinen Weg weitergehen ist einwenig platt wenn nicht, was im Einzelfall zu prüfen wäre unverschämt denn jeder Mensch geht seinen Weg.

AundF am 03.10.2019

Liebe/r Defizitär,

Wenn man nicht mehr weiter weiß und total in der Depression versunken ist, dann möchte man bisweilen nicht mehr weiter gehen. Da braucht man dann jemanden, der einen dazu ermutigt, und das konnte die Chefärztin. Ohne sie hätte ich den Aufenthalt wahrscheinlich abgebrochen, weil ich mit vielem nichts anfangen konnte, aber so konnte ich zumindest von den Gesprächen mit ihr profitieren.
Humor und gemeinsam zu lachen ist doch die beste Medizin. Ich habe übrigens geschrieben, dass sie menschlich und humorvoll ist, beides war für mich sehr wichtig.
Waren Sie schon mal in dieser Klinik? Ich denke nicht, also unterstellen Sie doch bitte niemandem narzistischen Züge, den Sie nicht kennen, denn das ist aus meiner Sicht unprofessionell. Ich habe selten so eine warmherzige und hilfsbereite Person getroffen. Das ist die einzige Therapeutin dort, die mich trotz schwerer Depression und großer Unzufriedenheit erreichen konnte. Die anderen können nur mit Modulen "therapieren" oder werfen einen nach 15 Minuten, wo man nur organisatorische Dinge besprechen konnte, wieder raus. Ich ziehe meinen Hut vor dieser Chefärztin, sie hat mich zurück ins Leben geholt.

Defizitär am 03.10.2019

Aund F,

ich wollte ihre aufrichtigen Gefühle und das professionelles Handeln dieser Frau nicht in Frage stellen. sollte ich es getan haben tut es mir leid.

Ich habe etwas vollkommen anderes erlebt als Sie.

Ich konnte einer Chefärztin mit Humors und der gleichzeitig negativen Wertung ihrer Kollegen gegenüber nicht wirklich etwas abgewinnen, wissend dass auch ich Züge davon in mir trug.
Ich war nicht bereit zu einer Art Geheimbund aber ich hatte das große Glück dass ich Lichtblicke oder so etwas wie Engel um mich herum hatte, das waren Mittarbeiter der Klinik sowie Mitpatienten und Menschen ausserhalb der Klinik.

Diese Menschen und die Natur trug mich als es mir so unendlich schlecht ging weil ich ausgegrenzt werden sollte und in etwas hineingezwungen werden sollte, menschliches Verhalten der Chefin die sich mit mir täglich unterhielt und wie bereits erwähnt Humor zeigte besonders wenn es um das Verhalten ihrer Kollegen ging.


Am Heimatort durfte ich die Geschichte keinem Profi erzählen und auch viele Patienten gefiel sie nicht weil Ärzte/Therapeuten sowie Patienten dann in ein ethisches Dilemma geraten.
Patient sowie Arzt grenzen sich ab und das ist auch richtig so und wer das nicht kann gerät in einen Gewissenskonflikt —- und das ist in meinem Fall mein Konflikt und mein eigener Weg und es geht um meine Pflicht oder Verantwortung das zu tun was ich für angemessen halte.

Menschen haben ihre eigene Geschichte und Selbstverliebtheit ist für den einen Menschen ungünstig und für einen anderen Menschen die Rettung, damit er sich nicht suizidiert. Die goldene Mitte anzustreben st ein logenswertes Ziel.

Hoelle111 am 06.10.2019

Zumindest nicht Schade um die Zeit und offensichtlich langweilten Sie sich nicht!!!!!!

Vielleicht hätten Sie den Lebensabschnitt oder Wissenschaftler/Psychologen werden vielleicht hochwichtig von einer Phase sprechen, - anders nutzen können, — müssig darüber nachzudenken, — wenn es denn anders gewesen oder gekommen wäre, —— es ist so wie es ist,— daran werden Sie nichts ändern können und auch nicht wenn Sie sich im Nachhinein an das Beschwerdemanagement wenden, ein solcher Vorschlag ist eher Kinderkram und in meinen Augen eine Unverschämtheit die Ihres Gleichen sucht.

Mir wurde krankhaftes kindliches Wunschdenken und grüblerisches Handeln unterstellt und Motivation in die falsche Richtung, vollkommen irres und böses Handeln in Richtung einer falschen Adresse, — . Ich wollte besonders Letzteres nicht ernst nehmen und sollte von einem Chefarzt eines Besseren belehrt werden.

Sie müssen nun aber dank der guten Chefärztin der Sie begegneten oder die Sie „unter ihre Fittiche“ nahm, in Zukunft nicht daran denken „über den Jordan zu gehen“ und haben eine Kehrtwende in Richtung Zukunft und Leben getan, das ist doch großartig.

Ich gratuliere ihnen Beiden von ganzem Herzen.

Nun haben Sie vielleicht ein anderes Ziel vor Augen und wollen einen anderen Fluss überschreiten.

Ich bin davon überzeugt dass es lohnenswert ist, einen sogenannten Phasenübergang auch hinter sich lassen zu können und vor allen Dingen auch die blöde Depression vergessen zu können, so wie andere Menschen vielleicht das Rauchen zufällig vergessen.

Ich wünsche Ihnen viel Glück für Ihre weitere Zukunft und ich wünsche Ihnen weiterhin Menschen die ein Stück des Weges mit Ihnen gehen, in jedem Fall aber, sollte sich tatsächlich kein Mensch zur rechten Zeit finden dann sollte es unbedingt die Liebe sein, die Sie begleitet.

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Michaela1232 am 07.08.2019

Ich fand verstörende Erfahrungen oftmals die Besten. Zumindest war mir dann nicht langweilig und so übte ich mich dann einfach in DPT.

Wirklich interessant wurde es wenn mein „Notfallkoffer“ mit dem „Notfallkoffer“ der Profis zusammenstieß, Profis die im Allgemeinen so selbstverliebt waren, dass sie zu Glauben schienen, dass nur sie eine gute Ausrüstung besassen.

Das „wilde Denken“ der Profis forderte mich heraus, anderen Menschen und zukünftigen Patienten die Möglichkeit geben zu wollen, sich vielleicht darüber im Klaren zu werden was Psychotherapie vielleicht mehr ist als eine gekaufte Freundschaft.

Inzwischen werden die Tagebücher bzw. Protokolle (ähnlich dem der DPT“ der Patienten auch gerne wissenschaftlich genutzt und dienen dann als Beleg für zukünftigen Therapien.

Die Patienten lassen sich dazu suggestiv beeinflussen, sodass sie gerne dazu bereit sind, mitzumachen.
Das spart Geld, denn die Patienten bekommen als Proband kein Geld sondern bezahlen dafür.

„Da lieb ich mir mein Selbstexperiment, nutze mein Trauma und arrangiere mich mit meinem Alleinsein und Einssein.

Mein Arzt/Therapeut träumte von Seemannsliedern „ Junge komm bald wieder,— “die Sorgen einer Mutter “, erzählte er in einem Referat und wollte seinen Patienten auch den Müttern beibringen wie eine Mutter ist oder zusein hat.“

Michaela1232 am 07.08.2019

noch eine kleine Randbemerkung.

Sie scheinen gut davongekommen, sprechen von Glück und wollen andere Menschen bewegen, Achtsamkeit zu üben.

Wirklich verwerflich finde ich wenn Ärzte also Menschen mit einer großen Macht über andere Menschen, diese Macht nutzen um andere Menschen nicht nur verstören sondern zerstören wollen.

Mein Arzt/Therapeut sehnte sich nach einer Mutter und als er mich zerstören wollte und übersah, dass er mit seinem Vorgehen seine eigene Familie unglücklich machen würde, bewahrte ich ihn davor und griff ein, —- Verstand und Herz konnte nicht anders.
Statt eines Dankeschön, hatte ich fortan den ganzen kollegialen Freundeskreis des Arztes gegen mich aufgebracht.

War mein Eingreifen somit dumm !!!!!
Ich weigerte mich in dem Moment den Weg meines Arztes mitzugehen und Ärzte weigerten sich, sich mit ihrem Wahn auseinanderzusetzen.

Es gibt Menschen/Ärzte/Therapeuten die kämpfen vorrangig gegen Vaterfiguren.

Ich warne davor es mit diesem Kaliber aufzunehmen. Da begibt sich der einfache Mensch, so wie Sie, Leila 2000 ihn beschreiben, naturnah, traditionell mit einer ganzheitlichen mystisch erklärten Weltanschauung in massive Lebensgefahr und wird von den Skeptikern jeglicher Theorien die nur an überprüfbare Erfahrungen festhalten überfahren.

( Ich gebe zu Bedenken, dass die Beweispflicht beim Kläger liegt.)

Bekanntlich bedingen vergangene Ereignisse den Lauf der Entwicklung und somit gibt es kein einheitliches Welt- Menschheits- Krankheitsbild dass von allen Menschen verstanden wird.

Wenn wir allein diesen Sachverhalt beherzigen dann erkennen wir unseren Wahn in der gegenwärtigen „Psychobranche.“

Heiligenfeld_Kliniken am 07.08.2019

Sehr geehrte Leila.2000,

für Ihre Bewertung möchten wir uns bei Ihnen bedanken.
Ihre angesprochenen Punkte haben wir an die Klinikleitung in Waldmünchen weitergeleitet.

Sobald uns eine Rückmeldung diesbezüglich vorliegt, werden wir Sie darüber in Kenntnis setzen.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Herzliche Grüße,

Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen

Kanaan3 am 08.08.2019

Wiedermal wird eine Erfahrungsaussage an eine höhere hierarchische Ebene weitergeleitet um vielleicht Stellung zu beziehen.

Sie, Leila 2000 haben oder hatten mit einem Trauma zutun.

Als ich vor vielen Jahren in der Klinik auf mein Trauma stieß und öffentlich vor dem gesamten Team und Patienten dazu Stellung bezog, meuterte das Team, da der Chefarzt mich nicht umgehend rausschmiss, meiner Methode wegen, mit der ich das Trauma anging.

Am Ende hatte das Team, bzw. meine Kernterapeutin erreicht, dass der Chef mich doch rausschmeißen lies, von einem schwer gestörter Kollegen.

Noch Jahre später als ich ein weiters mal in die Klinik wollte, zur Klärung, hatte der Chefarzt einen erneuten Aufenthalt zugestimmt, sein Team hatte mich jedoch erneut abgelehnt, sodass ich dennoch meine Angelegenheit klären musste, nur an einem anderen Ort.

Mein Arzt vor Ort sprach von Magie und zwanghaftem Aufklären wollen und hielt mein Vorgehen für krank.

Suggestion, Trance und Hypnose mögen mit Magie zutun haben und ich war für mich aus verständlichen Gründen zwangsläufig an einer erklärbaren Lösung meines Problems interessiert denn ich musste verstehen, solange ich zweifelte und nicht sicher war und zögerte, fehlte mir mein Selbstbewusstsein sodass ich mich nicht ernst nahm.

Kanaan3 am 08.08.2019

Liebe/Lieber Leila2000,

Sie weisen auf einen recht interessanten „ Umstand“ hin, bevor die Angst kommt weinen zu wollen.
Ein geschulter Arzt/Therapeut weiß darum und somit lautet Ihre Frage vielleicht, warum er sich so unsensibel verhält, in Richtung Angriff.

Eine mögliche Antwort lautet für mich, dass der Profi sich in einer ähnlichen Zwangslage befindet wie Sie.

Für mich besteht da eine Kommunikationsstörung, bzw. Beziehungsstörung.
Kunde und Geschäftsmann wollen sich scheinbar nicht verletzen lassen und
spüren nicht wie verletzend sie auch auf andere Menschen wirken.

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Heiligenfeld_Kliniken am 28.06.2019

Sehr geehrte/r Freysdey,

für Ihre Bewertung möchten wir uns bei Ihnen bedanken.
Ihre angesprochenen Punkte haben wir an die Klinikleitung in Waldmünchen weitergeleitet.

Sobald uns eine Rückmeldung diesbezüglich vorliegt, werden wir Sie darüber in Kenntnis setzen.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Herzliche Grüße,

Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen

Paula62 am 03.07.2019

Schade, dass auf Kritik seitens der Klinikleitung so verschiedenen eingegangen wird. Vermeintlich Positives wird dankend angenommen während Kritik die negativ aufgefasst wird, beiseite gepackt wird.

gauscho am 24.07.2019

Wieso schaut niemand auf das Jahr der Behandlung?
2017... Des kann doch schon wieder so anders sein inzwischen

1 Kommentar

Heiligenfeld_Kliniken am 14.06.2019

Sehr geehrte/r Anja2905,

für Ihre Bewertung möchten wir uns bei Ihnen bedanken.
Ihre angesprochenen Punkte haben wir an die Klinikleitung in Waldmünchen weitergeleitet.

Sobald uns eine Rückmeldung diesbezüglich vorliegt, werden wir Sie darüber in Kenntnis setzen.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Herzliche Grüße,

Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen

2 Kommentare

Heiligenfeld_Kliniken am 10.01.2019

Sehr geehrte/r Traudl36,

vielen Dank für Ihre Bewertung und das Lob an unser Pflegefachkräfte sowie die Meditationsleiter.

Auf einige Ihre kritischen Punkte möchten wir im Folgenden detaillierter eingehen:

Was genau zu den von Ihnen aufgeführten 5 Einzelgesprächen innerhalb 8 Wochen geführt hat können wir leider im Nachhinein nicht klären. Oftmals ist es allerdings so, dass aufgrund von Abwesenheiten der Therapeuten oder Feiertage nicht wöchentlich ein Einzelgespräch möglich ist. Zu der Aussagen zu dem von Ihnen genannten Psychologen können wir nicht Stellung nehmen, da eine konkrete Zuordnung nicht möglich ist.

Die Öffnungszeiten unserer Kindertherapiestätte sind mit den Therapieplänen der Eltern abgestimmt. Außerhalb der Therapiezeiten sind die Eltern für die Beaufsichtigung und Betreuung verantwortlich.

Dass im Speisesaal eine hohe Lautstärke herrschte war uns bekannt. Zwischenzeitlich haben wir im letzten Jahr eine neue Lärmschutzdecke eingebaut. Dadurch konnten wir den Lärmpegel erheblich reduzieren.
Die Salattheke wird von uns regelmäßig während der Essenszeiten nachgefüllt sobald diese leer ist. Aus hygienischen und ökologischen Gründen wird nicht von Anfang an die Salattheke mit allen komplett vorbereiteten Salaten gefüllt. Alle Lebensmittel, welche schon in der Theke waren und nicht verbraucht wurden, müssen entsorgt werden. Aus diesem Grund erfolgt eine Befüllung in Teilschritten je nach Bedarf und Verbrauch. Das Ihr Essen oft kalt war können wir leider nicht nachvollziehen. Die Temperatur des Essens wird vor Ausgabe gemessen und darf einen Mindestwert nicht unterschreiten. Unser Speiseplan wiederholt sich alle 8 Wochen. Innerhalb dieser 8 Wochen stehen abwechslungsreiche Speisen zur Verfügung.

Sie Schreiben, dass keine Wochenendangebote stattfanden. Hier haben wir eine erfreuliche Nachricht: Im November 2018 wurde die 7-Tage-Therapie eingeführt. Dabei handelt es ich um einen Behandlungsplan welcher alle Wochentage umfasst. Durch dieses Konzept der 7-Tage-Therapie wird es dem Patienten ermöglicht einen kontinuierlichen therapeutischen Prozess zu erleben. Mögliche Krisensituationen im Behandlungsprozess können wirksamer begegnet werden.

Falls noch Fragen offen sind können Sie sich gerne telefonisch bei uns melden. Wir freuen uns auf den offenen Austausch mit Ihnen.

Für Ihren weiteren Lebensweg wünschen wir Ihnen alles Gute.

Ihr Team der Heiligenfeld Klinik Waldmünchen

RingleinDu am 10.01.2019

Hallo Traudl,

manchmal sieht der Mensch den Wald vor lauter Bäumen nicht oder erkennt den Baum nicht im Wald.

Schade dass meines Erachtens an dieser Stelle so gar nicht auf Ihre Problematik in Richtung einer guten Lösung eingegangen werden konnte, dabei wäre das mit ein paar Sätzen oder dem Angebot eines klärenden Nachgesprächs, maximal einem zweiten oder dritten Gesprächs, rasch getan und Ihnen vielleicht geholfen, denn Sie erzählen schließlich was Sie brauchen und was Ihnen hilft.

Warum wurde Ihr Bericht nicht so gesehen, dass Sie und das Klinikunternehmen vielleicht davon profitieren können.

Das käme dann vielleicht einer raschen Kurzeit Therapie gleich.

herzliche Grüße