Pflege von Patienten mit hohem Behinderungsgrad absolut unzureichend und dementsprechend katastrophal schlecht.
Eine Pflegekraft hat 11 Patienten zu betreuen bleiben 20 Minuten/Tag & Patient (bei 30 Minuten/Tag Doku-arbeiten).
Patientin wurde bei 5 Wochen Aufenthalt 1 einziges mal geduscht und auch im Intimbereich nicht gewaschen!! Keinerlei Beschäftigungs- Unterhaltungsprogramm am Wochenende; Patienten dösen vor sich hin.
bleibt nur: Patientin zum Wochenende nach Hause holen.
Pfleger sind vorschnell bereit, Patienten unter Quarantäne zu stellen, nach Gabe von Abführmittel normal teigiger Stuhl wird als Durchfall klassifiziert, Konsequenz: 1 Patient weniger zu pflegen!
Bewegungsbehinderter Patient mit Aphasie bis zu 30' unbeaufsichtigt auf Toilette sitzen lassen! Damit wird Therapie eingespart.
Keinerlei Essenszubereitung, wie soll ein halbseitig gelähmter Patient Nahrung aufnehmen?

Chefärzte Neurologie sehr gut; Stationsärzte wirken stark frustriert.
Chefarzt Orthopädie fragwürdig!

Ein No-Go, diese Rehaklinik.
Kenne die Einrichtung seit ihrer Eröffnung, jetzt, 2017, hat man den Eindruck, dass seitdem auch nichts dort passiert ist - renovierungstechnisch.
Zimmer: Dunkel. Sehr dunkel. Trotz Licht.
Die Wochenenden verbrachte mein Vater zu Hause, beim Betreten des Zimmers montags bei der Rückkehr, lagen Handtücher, Decken etc. immer noch so da wie beim Verlassen des Zimmers.
Das Essen: Der Anblick: Eckelerregend. Der Geschmack: Genauso.
Ärztliche Versorgung: Die Privatvisite fand natürlich jeden Tag statt. Aber im medizinischen Notfall - welcher tatsächlich vorkam - kam kein Arzt.
Therapie: Nicht sehbehindertengerecht. Überhaupt hat man den Eindruck, auf Blinde ist diese Klinik nicht eingestellt.
Weiteres zur Therapie: Der Therapieplan lag erst zwei Tage nach Beginn der Reha vor. Bis dahin: Leere im Tagesablauf. Das ist doch Veruntreuung von Geldern, die die Kassen zahlen!
Als Privatpatient zahlt man Zusatzgebühren. Wofür? Wie schlecht muss der Service erst für Kassenpatienten sein, wenn er für PP schon SO schlecht ist?

Ich war dort nach einer Fraktur der linken Schulter, zur ambulanten Reha. Da während meiner Reha die Pfingstferien in Bayern waren, merkte man sofort am Therapieplan, wenig Termine mit Personalbedarf, viele Termine mit Eigentraining.

Bereits nach einer Woche fragte der Untersuchende Arzt in der Rehaklinik, ob wir am Ende der Reha mit der Wiedereingliederung beginnen können. Auf meine Frage und was ist mit meinen Schmerzen ? Antwortete der Arzt, für die ist ihr behandelnder Orthopäde verantwortlich.

Das beste war jedoch der Abschlussbericht, nach vier Wochen wurde ich Arbeitsunfähig entlassen, im Abschlussbericht wurde die Reha jedoch als voller Erfolg dargestellt.

Ich würde bei der nächsten notwendigen Reha umd die Klinik in Herzogenauchrach einen großen Bogen machen. Dort kommt es nicht auf die Heilung der Patienenten an, sondern nur die Kasse muss stimmen.

Die Fachklinik Herzogenaurach ist nicht zu empfehlen - das vorne weg. Da gibt es zu viele systemische und auch individuelle Mängel. Kommt man in die Fachklinik Herzogenaurach, so muss man vorwiegend zwei Dinge lernen: Warten und Gruppentherapie.
Eigentlich sollte man meinen, man würde eine individuelle Behandlung in der Fachklinik erhalten, dem ist aber leider nicht so. Gruppentherapie, Gruppentherapie und noch mal Gruppentherapie (neben den physikalischen Anwendungen). Ich hatte z.B. nur zwei Einzeltherapien in einer Woche. Dem Leiter Physio klagte ich mein Leid diesbezüglich und bat um mehr Einzelbehandlungen, er entgegnete mir aber: „Stellen Sie sich vor, wie viele Patienten wir haben". Er bemühte sich nicht einmal um eine Verbesserung der Situation. Eine andere Person des Klinikums sagte: „Das geht nicht, sie sind doch freiwillig hier, keiner hat sie dazu gezwungen".
Die Gesamtbehandlungsdauer an einem Tag war auch mal nur 2 ¼ Stunden Behandlungen am Tag. Gut für die Klinik - schlecht für den Patienten.
Ein weiteres Problem ist die ärztliche Behandlung: Ein Arzt und eine Ärztin sowie eine Oberärztin sind zuständig. Ein Patient meinte bezüglich des Arztes, er wäre heillos überfordert, die Ärztin sei ohne Plan. Die Oberärztin behandelt gut und gewissenhaft, hat aber auf die Anzahl der Therapien leider keinen Einfluss.
Bei 60 Minuten Outdoor kam der Therapeut 13 Minuten zu spät, 3 Minuten Stöcke verteilen, 29 Minuten Training und dann 15 Minuten vorher aufhören - das gab's leider auch.
Zur Therapieplanung: Der konkrete Therapieplan ist leider nicht immer sinnvoll, die Vorgaben der Ärzte werden teilweise nicht umgesetzt und es erfolgt keine Absprache bzw. vorherige Besprechung mit dem Patienten. Bei der Therapieplanung kommt man sich eher vor wie ein Bittsteller. Dem Koch würde ich dringendst eine Fortbildung empfehlen „Weg von der Einheits-Konservenküche - hin zu einer geschmackvollen Vollwertkost". Es gibt natürlich auch einige gute Therapeuten, das will ich nicht verschweigen: Ausgezeichnet behandelte mich eine Physiotherapeutin, die auch Osteopathie beherrscht - großes Lob.
Leider erhielt ich keinen Bewertungsbogen für die Klinik.
Der Erfahrungsbericht bezieht sich auf die Orthopädie auf TSR, teilstationäre Reha oder jetzt auch ganztägige ambulante Physiotherapie genannt. Es gilt der erste Satz des Berichts.

Leider muss ich mich der letzten Bewertung anschließen.
Allein schon im Vorfeld merkt man, dass es der Klinik nur auf Profit und Massenabfertigung ankommt. Ich kenne bisher KEINE einzige Reha-Klinik, bei der bei Zusage der Krankenkasse keine feste Zusage gegeben wird, ob man nun in ein Einzelzimmer oder Doppelzimmer kommt.
Doppelzimmer kenne ich so oder so nur von der Belegung mit einer Begleitperson (mit Partner oder Ehemann) und auf ausdrücklichen Wunsch des Patienten. Die Chancen ein Einzelzimmer zu erhalten, standen bei telefonischer Aussage bei 70 Prozent. Praktisch bestand also mehr oder weniger zu einem Drittel die Möglichkeit, die nötige Erholung im absoluten Schmerzzustand NICHT zu finden, da sich eine zweite Person im Zimmer befindet. Diese könnte 30 oder 80 sein. Welche Klinik kann nach erfolgter Zusage keine definitive Aussage über die Zimmerbelegung / Planung machen?
Wer bitteschön möchte in dieser Situation ein Zimmer / eine Toilette / einen Fernseher etc. mit einer Bettnachbarin teilen? Meiner Meinung nach niemand, der Wert auf seine Gesundheit legt. Wohl eher gedacht für Leute die Kontakt suchen und wegen Nichtigkeiten eine Reha antreten.
Die Garantie für ein Einzelzimmer hätte es nur gegeben, wenn ein Premiumzimmer gebucht worden wäre. Dies hätte 80€ Zuzahlung pro Tag gekostet.
Nach dieser Erfahrung bleibt leider nur der Eindruck, dass über diese Masche versucht wird, Genesung suchende Schmerzpatienten, das Geld aus der Tasche zu ziehen. Ganz nach dem Motto: "Wenn er / sie ein Einzelzimmer möchte, soll er auch dafür zahlen".
Meine Erfahrung bezieht sich wohlgemerkt nur auf die vorausgehenden Verwaltungsabläufe. Über die medizinische Behandlung und Therapiemöglichkeiten kann ich in diesem Fall nichts sagen, da ich nach mehrmaliger Rückfrage dankend abgelehnt habe. Nun trete ich meine AHB in einer anderen Einrichtung mit standardmäßigem Einzelzimmer - wohlgemerkt ohne Zuzahlung -an.
Abgesehen davon finde ich es in jeglicher Bewertung witzig, wie Patienten (Laien) Ärzte und Personal als kompetent einschätzen können, ohne selbst medizinische Kenntnisse zu haben. Allenfalls lässt sich hier von engagiertem Personal sprechen.

Sowas noch nie erlebt, dass man auf Reha keine Einzelzimmer bekommt.Zu zweit im Zimmer ist einfach unmöglich. Der Patient kann nicht schlafen, weil der andere schnarcht.Wenn man in der früh ins Bad muss, hockt der andere drin dadurch kommt es auch zu Verspätungen, wenn man Termine hat.Man ist noch mehr kaputt, als gesund.

Infusions-Therapie mit sehr starken (agressiven) Schmerzmitteln
"Wenn man diese nicht verträgt, ist man da fehl am Platz" Aussage eines diensthabenden Arztes......
Einfach nur schrecklich !!!!!!!!!

Man hatte noch kein Zimmer, aber schon die Infusionsnadel im Arm.......

Fast alle Patienten liefen wie ferngesteuert.......(vor allem ältere Leute), durch starke Medikamente

Die behandelnden Ärzte sollten sich öfter mal die Krankenakte durchlesen, bevor sie die Visite oder Untersuchungen starten......

Patientenaufnahme ,-und Abschlußgespräch erfolgte auf dem Zimmer :-( keine Privatsphäre, da Zweibettzimmer !!
Diese Gespräche sollten unter vier Augen in einem Arztzimmer , mit Termin, stattfinden.

Putzfrauen müssen das Putzen noch lernen !!!
Man kann ein leeres Glas auch hochheben und nicht drumrum putzen.......

Mehr Sitzgelegenheiten vor der Klinik auch für Nichtraucher ......

In allen Bereichen kann die Klinik von ihrer "Mutter-Klinik" Enzensberg noch was lernen !!!

Das Haus macht zunächst einen einladenden Eindruck, schnell stellen sich bauliche Mängel heraus. Kneipanlage seit langem nicht mehr im Betrieb, da nicht dicht. Viele Wasserschäden im Haus, mangelnde Abdichtungen gegen Wind.
Wirtschaftlichkeit steht im Zentrum des Interesses, nicht der Patient. Im MTT wird, abgesehen von 1 Therapeuten, der Patient allein gelassen. Sonst sieht kaum jemand, ob die Übungen korrekt absolviert werden oder vollständig (aber das macht man/frau ja für sich selbst).
Auch im Bewegungsbad gibt es für die Patienten mit unterschiedlichen Erkrankungen nahezu keinerlei Differenzierungen/Individualisierungen.
Klassische Massage war gut.
Das Medienpaket (TV, Telefon und Internet) kostet als Paket 5 € pro Tag. Der Internetzugang kostet täglich 2,50 €, in der teilstationären Abteilung sogar 3 €. Das ist Abzocke pur im 21. Jahrhundert. Viele Patienten gehen übers Wochenende heim. Mit der Vergütung des geparkten Medienpakets gibt es anschließend Chaos.
3/4 des Aufenthalts verbringen gehbehinderte Patienten vor oder in den Aufzügen.
Das Abendessen war das einfallsloseste, was ich je von einer Großküche erlebt habe. Es besteht im Prinzip aus denselben Aufschnitt- und Käseplatten wie das Frühstück, angereichert mit Salatbuffet. Gemüse kennt man in der Küche ohnehin nicht. Dass die Küche fähig ist, Rühreier zuzubereiten, merkte ich erst am Karfreitag. Das Wegeleitsystem ist für ältere Patienten kaum verständlich. Alle Probleme sind dem sympathischen kaufmännischen Leiter, der erst ein paar Wochen verantwortlich ist, bekannt. Ich bin guter Dinge, dass er daran arbeiten wird. Das Personal in der Cafeteria ist, trotz großzügigen Trinkgelds, teils sehr launisch und auch häufig nicht sehr aufmerksam. Man merkt so richtig, wie viel Spaß ihnen diese Arbeit macht.
Das Personal auf der Station war stets freundlich, hilfsbereit und nett. Dass die von mir angegebenen Blutdruckwerte meist mit 500/300 eingetragen waren, fiel allerdings keinem auf.
Putzfrau war top!

Meine Frau wurde am 03.06.2014 von der Schön-Klinik in die Fachklinik Herzogenaurach überstellt. Schon der Abholdienst der Fachklinik funktionierte mehr als schlecht. Bei der Einlieferung konnte meine Frau nach Knie-TEP bereits schon wieder gehen. Nach ca. 8 Tagen in der Reha stand das operierte Bein plötzlich schief. Der zuständige Arzt (Vertretung) erklärte, dass sich dies wieder begradige. Auch der reguläre Oberarzt schien an dieser eigentümlichen Beinstellung nichts auszusetzen zu haben. In der Nacht zum 22.06. stürzte meine Frau beim Aufstehen aus dem Bett. Der herbeigerufene Pfleger holte einen Arzt der lediglich nach Eis zur Kühlung schickte. Der Unterarm war am Morgen sehr stark angeschwollen und verursachte große Schmerzen. Die Röntgenaufnahme ergab eine Handgelenkprellung mit nicht dislozierter Infraktion. Die Tatsachen sowohl für Bein als auch Hand stellten sich nach der Entlas-
sung vollkommen anders dar. Fakt ist: Sowohl die Therapeuten als auch die Ärzte, vor allem diese, erkannten nicht, dass es sich um Brüche handelte.Beides hätte sofort operiert werden müssen. Speziell beim Bein hätte die Schön-Klinik umgehend unterrichtet werden müssen. Der Orthopäde meiner Frau zeigte sich entsetzt als er das Bein sah und setzte sich sofort mit dem Operateur in Verbindung. Die Folge: Umgehende Einlieferung in die Klinik. Die nachfolgenden Ge-spräche mit dem Chefarzt und dem Operateur ergab dass eine nochmalige, äußerst schwierige Operation vorgenommen und das Bein gebrochen werden müsse. Diese OP erfolgte heute, Donnerstag den 24.07.2014 ! Das Ergebnis steht noch aus.
Dies ist das Ergebnis eines fünfwöchigen Rehabi-
litätsaufenthaltes in der Fachklinik. Maroder "Raus als Rein". Eine noch ausführliche Schilderung erspare ich mir. Es möge jeder seine Schlüsse ziehen.

Der erste Tag ...
... ist ein verlorener Tag. Es wird pauschal eine Wärmetherapie verordnet (ich habe nichts verspannt) und Nachmittags gibt es noch einen "Gesundheitsvortrag".

Das Mittagessen ...
... ist grausig. Die angepriesene große Salatbar besteht aus eingelegten Möhren, eingelegten Bohnen und eingelegten roten Beeten. Mit etwas Glück ergattert man noch frische Gurke und Salat. Als Vorspeise gibt es eine zerkochte Suppe. Bei fett- und zuckerreduzierter Vollkost kann man zwischen Schweinbraten in Specksosse mit Kartoffelbrei (letztere vermutlich aus der Tüte) und einem Quarkauflauf (einer Süßspeise) wählen. Die Kröhnung ist der Nachttisch: Gemischte Früchte aus der Dose oder Vaniliepudding. Der Vitamingehalt des Essens geht gegen Null und widerspricht den Ergebnissen der letzten 50 Jahre Ernährungswissenschaft.

Die Behandlung ...
... paßt überhaupt nicht zu meinem Krankheitsbild. Was bitte soll ich mit zweimal wöchentlich Entspannungstraining, wenn ich doch eh 3 Stunden täglich rumsitze und auf meine Behandlung warte. Die Wärmebehandlungen sind ja nett, aber ich brauche die nicht jeden Tag und ohne Zusammenhang zu den Trainingseinheiten. Der Trainer für den Muskelaufbau war sehr gut und hat mir auch während des überflüssigen Ausdauertrainings Übungen für die Erhöhung der Beweglichkeit zugestanden. Seine Kollegin sah das aber anders und wies mich schroff zurecht ich sollte den Therapieplan einhalten oder besser gleich die Reha abbrechen. Eine Beschwerde bei der Pflegeplannung über diese Respektlosigkeit führte zu ähnlichen Reaktionen.

Fazit
Ich kann leider nur schlechtes über diese Klinik berichten. Das ist schade, da es eine ganze Reihe von guten Mitarbeitern gibt, aber letztendlich eine Athmosphäre der Bürokratie herrscht, die teilweise auch in Respektlosigkeit gegenüber dem Patienten endet. Wenn Ihr schnell gesundet werden wollt, sucht Euch besser eine andere Klinik. Hier dauert es garantiert länger als anderswo.

Uninteressierte Ärzte, Schlamperei in der Verwaltung, Chaos an der Rezeption, schmutziges Zimmer, verschimmeltes Bad, ungesundes Essen auf billigstem Niveau, Abzocke für Fernsehen, Internet, Telefon, Tiefgarage, Mitteilung über geänderten Therapieplan wenn es schon zu spät ist, reine Massenabfertigung

Menschlich ist die Klink nicht zu empfehlen. Es werden die wünsche der Patienten nicht berücksichtigt. Ich musste ein ganze Woche auf ein Einzel Zimmer warten. Ich wurde immer auf die Sozialisation verwiesen. Es dürfte keine zweibett zimmer geben. Privatsphäre sollte an erste Linie stehen. Sehr rückständig. Auch auf Station ware sehr oft keine coolkissen im kühlschrank. Der Patient musste in den zweiten oder gar in den ersten stock gehen um welchen zu bekommen was eigentlich der Schwester ihrer Aufgabe wäre. Von den Therapeuten (Herr süß und der Krankengymnastik) sehr gute Leistungen. Matt Raum (Herr Cilan) SUPER. Im Haus drei stock drei war die putzkraft sehr ordentlich und bemüht. Im dritten stock wo der wasser Spender steht sollte mann den Teppich entfernen. Schimmel Flecken stark behaftet. Ich würde der Geschäftsleitung empflen sich einen Tag als Patient zu verkleiden und in den wartebereichen aufhalten um zu hören wie u zufrieden die Patienten sind. Ich kann die klnik daher nicht weiter empfehlen.

Nach eigener Erfahrung mit dieser Klinik komme ich zu dem Schluß = NICHT EMPFEHLENSWERT !!!
Begründung: auf die Tatsache das die 9.Rippe gebrochen war, wurde keine besondere Aufmerksam teil, obwohl dies im Therapiebuch stand, wusste kaum einer Bescheid,es wechselte ständig die Betreung,die machte die Unterschrift drunter fertig, erst bei den Übungen kam dann zur Sprache,das ich die Übung wegen den Schmerzen von der gebrochenen Rippe nicht machen kann. Es gab dann weil ich ja vieles nicht machen konnnte keine Alternative dazu.

Ja mir wurden sogar Krankheiten angedichtet die ich gar nicht hatte.

Eine bestehende Krankkeit wurde nicht mitbehandelt obwohl es eine Fachklinik für Orthopädie ist.

Obst muss man sich kaufen Apfel+Birne+Banane kostet das Stück 0,70€ 1 Portion Kaffeepulver 1,20€ Milch und Zucker je 0,05€ ein Mineralwasser mit Kohlensäure 0,7 ltr. 2,00€

Für Nichtraucher gibt es auf dem Gebäude Track keine Sitzbänke im Freien, überall waren Raucher.

Um an den wenig angeboten Musik Darbietungen teil zuhaben musste man dazu in die Cafeteria und dort was kaufen, nur rein zum zuhören geht nicht.

Die 3 Wochen Aufenthalt waren nur eine einziges Fiasko!

Diese M & I Fachklinik Herzogenaurach kann ich nicht weiter empfehlen

Reha wurde am Nachmittag vor der Anreise verschoben. << Hinweis der Redaktion: Laut Klinik hat der Patient am vorgesehenen Anreisetag selbst abgesagt. >>
Wo eine notwendige Dialyse durchgeführt werden soll, konnte von der Aufnahmeabteilung nicht gesagt werden.
<< Hinweis der Redaktion: Laut Klinik hat sie einen Hinweis auf eine Dialysestation in der Nähe gegeben; lediglich ein genauer Termin konnte jedoch nicht genannt werden. >>

Sehr unkooperativ.
Die Herren in Weiß scheinen ziemlich abgehoben zu sein.

Ich war im März 2011 zur ambulanten Reha in der Fachklinik Herzogenaurach. Diesen Namen trägt die Klinik eigentlich zu unrecht, den von fachlicher Qualität kann ich nicht gerade sprechen. Die Chefarztvisite war Fließbandabfertigung, 5 Patienten auf einen Termin. Die Organisation und Terminplanung ist ständig überlastet. Hier wäre das Motto weniger ist mehr wohl angebrachter, dann würde sich auch die Qualität der Behandlungen vermutlich bessern. Die Physiotherapeuten sind sehr bemüht, nur kann ich mir vorstellen das es sehr schwer ist auf einen Patienten einzugehen, wenn die Therapeuten ständig wechseln. Bei verstärkten Schmerzen, werden Anwendungen gestrichen und Wärme verordnet, aber nie über eine Lösungsmöglichkeit nachgedacht. Mein Gesamteindruck ist absolut unbefriedigend, vermutlich wäre ich nach dieser Zeit ohne Reha schon weiter.

Therapeuten und station Arzt oder Ärzte sehr gut, bis auf Oberarzt. KEINE EINZELZIMMER für BG Patienten, ist auch leider der Grund, warum ich nicht mehr hin will! Top Küche und Personal. Bis auf die Verwaltung leider sehr unhöflich...

Ich war im Februar 17 zur AHB nach einer Versteifung der LWS in der Klinik.
Mein Zimmer war schön und die Schwestern auf der Station meist freundlich, wobei ich etwas verwundert war über die Öffnungszeiten des Stationszimmer.
Für den Arztbesuch musste man sich auf dem Zimmer aufhalten (manchmal Wartezeit von 45 Minuten ). Meinem Stationsarzt fehlte von Anfang an jede Empathie für einen Patienten der drei Wochen im Krankenhaus lag und zwei Operationen hinter sich bringen musste. Aussagen wie: "machen sie nicht mehr dazu wie es war "war dabei noch die harmloseste.
Der Oberarzt dagegen ein sehr kompetenter und einfühlsamer Arzt, bei der AbschlussUntersuchung konnte er sich jedoch nicht gegen den Stationsarzt durchsetzen, da sich seine Worte nicht im Abschlussbericht wiederfinden.
Im großen und ganzen sei zu sagen, es war nicht alles schlecht, mein Fazit jedoch 'Einmal reicht !!

Ich war vom 27.12.2016-24.01.2017 in der Klinik nach einer Bandscheibenvorfall OP zur Reha. Sollte in ein Doppelzimmer ,
habe es geschafft mit einer ärztlichen Bescheinigung ein Einzelzimmer zu beziehen . War auch das erste mal wo mir sowas unterkam .
Positiv überrascht ,
wurde ich von den Anwendungen. ( aller Art )
Sehr nette Ärzte sowie Therapeuten und die Stationsschwestern .
Negativ aufgefallen sind mir ,
vor allem das essen aller Art . Geschmacklich total Ausfall.
Manche Sachen sind für Leute ohne Zähne . Glatte 6 ( Note )
Auch das Fernsehen sowie Internet lässt sich die Reha - Klinik teuer bezahlen und dann läuft das Internet auch nur bedingt. War öfters unten und habe mich beschwert.
Parkgebühren sind auch der Hammer pro Tag 3.-€ bei 4 Wochen kommt auch ein Riesenbetrag zusammen . ( hat jeder bemängelt auch der Besuch wurde berappt . )
Musste mir mal ein Duschgel holen da ich nicht soweit laufen konnte im Reha eigenen Laden . Das war der Hammer Nr 1 . Für ein günstiges wo man in einer Drogerie vielleicht 1.-€ bezahlt kostet dort 3.90€ Und eine Flasche Wasser 2.40€ . Ich war sehr erschrocken und habe es mir nur einmal gegönnt.
Die nehmen es von den lebenden Menschen.
Die Wartezeit an den Aufzügen ist nicht zu unterschätzen,
Bitte eine halbe Std vor Anwendung auf den Weg machen sonst ist man immer zu spät .

Die medizinische Behandlung ist gut.
Es gibt allerdings nur wenige kostenlose Ein-Bett-Zimmer. Die Mehrzahl ist Zwei-Bett-Zimmer wo bei den meistens Belegungen schon Streit vorprogrammiert ist. z.B. Fernsehprogramm, Schnarchen etc. Wenn man dem ganzen Ärger entgehen will ist man gezwungen ein Ein-Bett-Zimmer zum stolzen Preis von 89€/Tag zu buchen. Das ganze nennt sich dann Komfortzimmer, wobei das Mobiliar wohl vom Sozialkaufhaus stammt, so sieht es jedenfalls aus.

Bemängelung beim Essen : kein Obst - ausschließlich Diabetiker,
bei der Stationsärtztin hatte ich das Gefühl, sie ist überfordert, oder nicht kompetent genug, man musste ihr alles "aus der Nase ziehen bei gestellten Fragen und es entstand der Eindruck, dies sei eher lästig. Teilweise Termine sehr knapp gelegt, sodass diese manchmal nur schwer zu schaffen sind. Es entsteht auch der Eindruck, dass in der "Maschinerie" der Mensch teilweise willkürlich behandelt wird, z.B. wurde der Aufenthalt meiner Nachbarin um 2 Wochen verlängert, ohne Besprechung mit ihr, mich wollte die Stations-Ärztin entlassen, obwohl sie zuvor selbst die Verlängerung beantragte.Sehr oft weiss die rechte Hand nicht,was die linke tut!
Die Therapien und Therapeuthen sind wirklich gut, alles andere eher nicht empfehlenswert.

Mit der fachlichen Betreuung, sprich KG, MTT etc. war ich sehr zufrieden. Weniger erfreulich ist die Tatsache, daß für einen 3-wöchigen Aufenthalt in der Regel 2-Bett-Zimmer angeboten werden. Nicht nur, daß keine Privatsphäre vorhanden war, auch an Schlaf war bei dem stark schnarchenden Zimmer-genossen nicht zu denken. Gottseidank wurde mir nach 4 Tagen ein Einbettzimmer zur Verfügung gestellt. Bei mir steht eine weitere Rehabehandlung nach der 2. Knie-TEP an, die ich unter diesen Umständen nach Möglichkeit nicht in Herzogenaurach antreten werde. Lt. DAK haben die allermeisten Kliniken 1-Bett-Zimmer, um eine optimale Reha und Erholung zu gewähren.

Heute war mein letzter Tag. Ich beanspruchte den Fahrdienst. Hier fängt die Kritik schon an. Leider sind die Fahrer hinsichtlich Transport von kranken Menschen überhaupt nicht geschult, von Sensibilität und Empathie nichts zu spüren. Kaum Hilfestellung beim Aus- u. Einsteigen, weswegen ich leider Zeuge eines Sturzes wurde. Anschnallen von Patienten, ein Fremdwort.
Die Kompetenz des klinischen Personals reicht von sehr gut bis "ist mir doch egal". Von wegen hoch motiviert, das ist eher die Ausnahme. Als junges unverheiratetes Mädchen kann man allerdings die beste Einführung in die med. Trainingsgeräte bekommen. Hat man das Pech schon älter zu sein und vielleicht noch ein Bäuchlein zu haben, der muss hier damit rechnen, vom Arzt/ Therapeuten höchstpersönlich angefaucht oder ignoriert zu werden. Man hat gefälligst schnell abzunehmen. Das und noch vieles mehr habe ich leider beobachten müssen oder wurde mir zugetragen.
Übungen werden einmal gezeigt, Korrekturen sind die Ausnahme. Die Kommunikation zwischen Ärzte, Therapeuten und Therapieplanern ist auch teilweise gestört. In diesem Hause muss man sehr wach sein und mitdenken, sonst geht so einiges schief.
Ich hatte nicht das Gefühl in guten Händen gewesen zu sein. Es ist ein Massenbetrieb, was kaum Freundlichkeit zuläßt. Das Untergeschoß ist in gedeckten Farben gehalten, wodurch die Stimmung noch düsterer wird. Im ganzen Haus sah ich keine einzige frische Blume. Dafür gibt es eine Plastikblütenpracht, zwar schon etwas verblichen, dafür pflegeleicht.
Das Essen ist ganz gut, man kann zwischen zwei Gerichten wählen, das wird vom Personal gereicht. Zusätzlich gibt es ein Salatbüfett und Suppe, das sich jeder selber holen kann/ muss! Menschen mit Krücken, Demenzen oder sonstigen Behinderung haben damit allerdings ein Problem. Auch hier wäre eine Schulung der Bedienungen hilfreich, damit jeder einen Salat/ Suppe bekommen kann. Wer es nicht kann, hat meistens das Nachsehen.
Zum Schluß möchte ich noch die wohltuenden, engagierten Therapeuten erwähnen, die hier auch zu finden sind.

Bei meiner Ankunft, am 12.07.2010, war einer der beiden (ohnehin zu wenigen) Aufzüge im Zentralbereich der Klinik ausgefallen. Es war, auch in den Räumlichkeiten, sehr warm und ich werde den Anblick der erschöpften und kaum noch ansprechbaren Patienten in dem überfüllten Aufzug so schnell nicht mehr vergessen. Gekümmert hat sich um die Patienten niemand. Der Betrieb mit nur einem Aufzug lief noch mindestens bis zum 14.07.2010.
Der Speisesaal mit geringer Raumhöhe und nur einer Fensterfront, war ebenfalls sehr warm und zu laut. Ich hatte meinen Platz unter einem Deckenbelüftungsschlitz und habe von einer Luftzufuhr nichts bemerkt.

Die meisten Zimmer sind Doppelzimmer, Tischnachbarn von mir waren teilweise 4 Wochen im Doppelzimmer.
Man hat den Eindruck das es der Klinikleitung nur darum geht möglichst viele Patienten aufzunehmen und damit möglichst viel Geld zu verdienen.
Ich mußte vier Tage auf dem Zimmer essen, der Speisesaal war voll.
Ich hatte in drei Tagen nur 3 Anwendungen, alle Therapeuten waren ausgebucht.

Schwestern in 4/3 sehr nett und freundlich.
Essen sehr gut
Oberarzt kompetent
Stationsarzt überfordert und fachlich ?
Leider habe ich für mich sehr wichtige behandlung nur ein mal in drei Wochen erhalten. Obwohl dass am Anfang von mir als wichtig erwähnt wurde.
Die erhaltenen Behandlungen waren sehr gut.
Kg Frau Kunze sehr gut.
Das Zimmer ist in die Jahre gekommen und sehr abgewohnt. Auch die Sitzsecken sind nicht einladen.
Kiosk sehr teuer.

Die Fachklinik kann im Ganzen betrachtet nur empfohlen werden. Die Einzel- und Zweibettzimmer
sind mit gutem Komfort ausgestattet. Das Reha Angebot ist optimal gut strukturiert und das Personal kompetent. Die Verpflegung ist umfangreich,gut sortiert und stellt jeden zufrieden. Man sieht das man sich Mühe gibt. Personal im Speisesaal zuvorkommend und hilfsbereit. Gutes Ambiente.

Negativ zu beurteilen wäre die Rücksichtslosigkeit der Raucher. Alle ausgewiesenen rauchfreien Zonen wurden missachtet. Nicht nur der störende Rauch, sondern auch die umfangreichen Kippen welche herumlagen. Diese Zonen machen das gute Image sofort kaputt. Dies ist aber eine Angelegenheit der Klinikleitung, es müßten Kontrollen und Abmahnungen ausgesprochen werden.

Der erste Eindruck war leider schlecht, da das Aufnahmeprozedere katastrophal war.Es wird ein Emailkontakt angeboten, bei diesem wird dann aber nur geantwortet, man soll anrufen,dabei wäre der Fragebogen z.B. per Mail besser zu beantworten gewesen als am Telefon. Als ich wegen Termin zurückrufen musste, wurde mir erklärt, ich könne nur genau mit der Kollegin reden,mit der ich schon mal gesprochen hatte und die sei jetzt nicht mehr da. Als ich dann einen Termin hatte, wurde mir gesagt, weitere Informationen würden mir zugeschickt werden. Diese habe ich nie erhalten offensichtlich wurden sie vergessen.Meine erneute Erinnerung per Mail wurde komplett ignoriert.
Ich stand also am Abend vor dem Antritt ohne Information, wann ich kommen sollte, wo ich mich melden sollte etc. da.
Vor Ort wurde es zum Glück besser. Das Personal an der Rezeption, die Pflegekräfte (bis auf eine Ausnahme), Reinigungspersonal und Ärzte waren sehr freundlich. Das Zimmer (Einzelzimmer privat) war schön eingerichtet.
Besonders bei der Infiltration und der manuellen Therapie fühlte ich mich sehr gut betreut. Meine Beschwerden konnten um ca. 50 % reduziert werden.
Beim Essen hätte ich mir gewünscht, dass es gerade beim Frühstück mehr gesunde Alternativen gibt. Obst war auf ein Stück reduziert, ansonsten gab es Früchtecocktail aus der Dose. Gerade ein Krankenhaus sollte gesunde Ernährung fördern bzw. zumindest ermöglichen.