Etwas gemischte Erfahrungen. Manche Pfleger dort auf der Station 3 waren eher unempathisch, manche superlieb.
Ich wollte dort einer Pflegerin, die sich wirklich ganz besonders um meinen Onkel gekümmert hat Geld geben (er bat mich darum). Es stellte sich heraus, dass es eine Praktikantin war und dass sie das Geld in einen gemeinsamen Topf abgeben muss, was sie dann auch tat.

Dann erfuhr ich aber, dass die Praktikanten aus diesem Topf überhaupt gar nichts bekommen. Dadurch bekommt aber nun genau das Mädel, was sich besonders lieb und am besten um meinen Onkel gekümmert hat nichts.
Diese Praxis ist nicht gerecht und sollte überdacht werden.

Ich war fast 2 Wochen in diesem Krankenhaus.Ich war insgesammt das 3.Mal in diesen Krankenhaus und muss sagen es ist ein krasser Unterschied zu den ersten beide malen.
1.Man nahm sich Zeit für uns,das gilt nicht nur für das Pflegepersonal,sondern auch für die Ärzte!Die Visiten liefen immer so das der Arzt mit seiner Gefolgschaft kam und sich zuerst informiieren ließ von seinen Kollegen,dann wandte er sich zu den Patienten.Jeder Patient hat Gelegenheit Fragen zu stellen und seine Sorgen teilen.Das wichtigste Jede Körperlichen Leiden werden sehr erst genommen und sofort in die Tat umgesetzt.
Die ersten beiden Malen da liefen die Visiten schnell schnell und zum Teil etwas hecktisch ab.Mit der Behandlungendie sie an mir machten waren sehr koordiniert und organisiert,man holte uns ab etweder mit Rollstuhl oder im eigenen Bett.Ich war sehr zufrieden.Auch das Krankenhausessen hat sich sehr stark verbessert mehr Auswahl.Ich hatte sogar 2 Lieblingsessen gehabt ein Mal
die Kartoffelcremesuppe und die Fischfrikadelle.

Als 1. möchte ich mich dafür bedanken, dass wir so ein tolles Krankenhaus in Mettmann haben!!
Meine Mutter, 90 Jahre, wurde als Notfall mit dem Rettungswagen eingeliefert.
Vom ersten Moment an hatte ich ein gutes Gefühl und war mir sicher, dass sie hier gut untergebracht ist.

Eine absolut schlecht organisiertes Krankenhaus! Telefonische Erreichbarkeit ist eine Katastrophe! In der Zentrale kommt man nicht durch, aus der Warteschleife fliegt man nach jeweils 5 Minuten raus. Angehörige werden nicht zurückgerufen, Entlassungen erfolgen ohne Rücksprache!

Vollkatastrophe ! 3 x war meine 96 (!) jährige Mutter in den letzten 2 Jahren dort .
Beim 1. Mal mit extrem hohen Blutdruck. Bekam eine Spritze und wurde um 1.00 Nachts entlassen . OHNE uns zu informieren!

Vor ca einem Monat mit akuter Blasenentzündung . Nach einer Woche nur im Liegen wurde sie entlassen .Dazu wurden wir 4 x angerufen .Als wir im Krankenhaus ankamen war meine Mutter nicht da . Erst nach Recherchen ergab sich , das sie mit dem Krankentransport nach Hause gefahren wurde und dort bei 3 Grad vor der Haustür auf uns gewartet hat !


Gestern Abend um 21.00 ist sie gestürzt . Diagnose im Krankenhaus : 4 gebrochene Rippen !
Und obwohl ich gebeten , fast gebettelt habe , sie doch wenigstens eine Nacht zur Beobachtung dort zu behalten wurde
dies kategorisch abgelehnt. Sie muss nach Hause !

Um 2.00 Uhr wurde sie zurück gebracht !!! Sie kam dann die Treppe nicht hoch ( auch das hatte ich der Ärztin gesagt!)
Und musste in ihrem Zustand auf der Wohnzimmer Couch schlafen .

Wirklich unverantwortlich !!!

Es sind noch 100 weitere Dinge schief gelaufen, das waren jetzt nur die Highlights !

Zu meiner Bewertung vom 13.09.24:
Die Schwester in der Spätschicht hat versucht
alles wieder gut zu machen. Sehr freundlich und umsichtig. Eine Bettdecke hat mein Mann dann auch noch bekommen. Auch als ich noch um 23 Uhr angerufen habe, war sie sehr nett. und als mein Mann heute nach Hause kam war er vernünfig angezogen und die Sachen gut gepackt. Fazit: für chronisch schwer erkrankte Patienten mit leichter Verwirrtheit und viel Pflegebedarf ist die Komfortstation nicht zu empfehlen. Dagegen war der Aufenthalt im Juni auf der Station 3 E sehr empfehlenswert. Super Personal und gute Pflege.
Station 4 E mit Sicherheit top für ansonsten fitte Patienten die sich selbst verständigen und pflegen können.

Mein Mann war für 3 Tage im EVK. Er hatte ein schönes Einzelzimmer auf der Komfortstation 4E. Vor der Darmspiegelung musste er natürlich abführen. OK, für das Pflegepersonal sehr aufwendig, zumal bei einem Patienten mit beginnender Demenz. Die Behandlung erfolgte sehr früh, bereits vor 8 Uhr. Um 9 Uhr war er wieder auf dem Zimmer. Super. Als ich um 10:45 Uhr ins Zimmer kam, hat es erbärmlichst gestunken. Die Balkontür war zu da mein Mann gefroren hat. kein Wunder: zugedeckt war er trotz OP-Hemd nur mit einem Bettbezug. Auf meine Rückfrage nach einer Bettdecke sagte mir die Schwester sie hätten keine mehr ( für 100,- € extra am Tag ).Die Heizung war auch aus.Und der Gestank käme davon, dass mein Mann die Pfanne ausgekippt hätte.Trotz langem Lüften ging der Gestank nicht weg. Bis ich in den Kleiderschrank geguckt habe. Das Oberteil vom Schlafanzug, voll mit Kot und Blut lag zusammen geknüllt im Schrank. So etwas habe ich bis jetzt noch nie erlebt. Nach gründlichem Auswaschen und verstauen im Plastikbeutel ging der Gestank auch langsam weg.
Das nenne ich mal Hygiene!!!!!
Das Personal hat vielleicht viel zu tun. Hier; 12 Zimmer und 2-3 Leute Besatzung. Aber ich glaube, das geht doch etwas zu weit.

Die Zustände hier im KH sind chatastrophal, man sitzt in der Notaufnahme mit Verdacht auf Thrombose 4 std.
Angeblich war das Computersystem schuld. Einen anderen Tag 4 std mit starken kaum aushaltbaren schmerzen in der Leiste.
Wenn man fragt ob man vergessen wurde wird man belächelt.
Aber wenn man mit solchen Beschwerden nicht rechtzeitig behandelt wird ist das wirklich eine sauerei.
Im reichen ach so tollen Deutschland wird man als Kassenpatient sowas von schlecht behandelt.das kann es wirklich nicht sein.

Liebes Team des Sozialdienstes und der familiären und stationären Versorgung und Pflege.
Als Angehörige eines Patienten so wie Mitarbeiter des Hauses möchte ich mich ganz herzlich bei den oben genannten Teams bedanken, leider ist es nicht gestattet die Mitarbeiter namentlich zu erwähnen aber ich denke sie werden sich angesprochen fühlen.
Die Versorgung meines Vaters im August 2023 war von der Ambulanz bis in die häusliche Palliative Betreuung perfekt organisiert, großes Lob für dieses Engagement.
Mir wurde in dieser schweren Zeit so viel Unterstützung von allen Seiten angeboten dass ich manchmal zu Tränen gerührt war .
Ihr macht eine ganz tolle Arbeit!!!!!??????
Liebe Grüße Alex

Meiner Meinung nach müssten folgende Punkte optimiert werden:
Medikamentengabe: Ich kann nur sagen, nehmt Euch genug Medikamente mit, denn Ihr müsst zum eigenen Bestand greifen, da die Ärztin den Medikamentenplan verlegt hatte bzw. nicht auf dem Schirm
Dafür bekam ich Medikamente, die nachts z.B. der diensthabende Arzt anordnete (der mich nicht kannte) und ich auch nicht das Medikament, also wusste ich nicht, was ich da einnahm (annehmend, ich bekäme meine sonstigen Medikamente)
Zeitfaktor: Bringt hier viiiiiel Zeit und Geduld mit und geht nicht, wenn ein Feiertag in dieser Woche ist (wenn Ihr einen Termin ausmacht) ins Krankenhaus. Denn hier ticken die Uhren anders bzw. gar nicht. In einer Woche wurde nur 1 Untersuchung gemacht (als terminierter Patient ein Armutszeugnis), obwohl der Oberarzt anfangs noch tönte, man wolle alles bündeln usw.
Unterlagen: bitte gebt keine Originale ab, sie könnten verschwinden
Mentalität: Seid ihr medizinisch nicht "einfache" 0815-Patienten, macht euch gefasst darauf, dass ihr nicht adäquat behandelt werdet, denn was der Bauer,äh, Arzt nicht kennt..
Essen: Nehmt euch Proviant mit, denn am Aufnahmetag gab es nix zu essen. Erst, als ich gebettelt habe und eine nette Schwester sich erbarmt und mir was aus der Cafeteria mitgebracht hat (diese führt warmes Essen für Patienten und Besucher nur zu gewissen Zeiten; danach für Personal) An den übrigen Tagen gab's meistens etwas, das ich nicht bestellt hatte und nicht essen durfte
Internet und TV: W LAN gibt's 180 Min kostenlos, danach kostet es pro Tag, will man den TV auf einem Tablet im Krankenzimmer benutzen, löhnt man nochmal extra
Patientenarmband: habe ich zwar für unterschrieben, jedoch nie erhalten. Geht also nicht oft raus, ihr könntet für einen Eindringling gehalten werden
Einzig positiver Faktor: freundliches und hilfbereites Pflegepersonal!
(hingehen das Personal in der Cafete sibirisch kalt)
Fazit: Ich hatte mir Hilfe erhofft und ging mit mehr Schmerzen als ich gekommen war!

Das EVK in Mettmann ist eine reine Zumutung und ich rate dringend davon ab sich dort behandeln zu lassen.

Meine Frau wurde Anfang November per Notarzt mit einer akuten Lungenentzündung ins Mettmanner Krankenhaus eingewiesen. Erst nach ca. 6 Stunden hat man sie stationär aufgenommen und ihr ein Bett zugewiesen, was schon eine absolute Frechheit ist.
Während des gesamten Aufenthaltes, der insgesamt 2 Monate dauerte, wurden wir Angehörige vom Krankenhauspersonal ständig für dumm verkauft, belogen und immer wieder vertröstet.

Seit dem ersten Tag haben wir durch das ärztliche- sowie Pflegepersonal unterschiedliche Aussagen bezüglich des Gesundheitszustandes sowie der Medikation meiner Frau erhalten. Unsere Anliegen wurden nicht ernst genommen und Terminabsprachen mit Ärzten wurden nicht eingehalten. Auf jeder Station mussten wir immer wieder die Krankheitsgeschichte meiner Frau wiederholen, weil wir ständig neue Diagnosen, die teilweise absurd waren, gehört haben. Das Pflegepersonal hat entgegen der ärztlichen Weisung gehandelt und die Patientin durch menschenunwürdiges Verhalten seelisch misshandelt. Die pflegerischen Aufgaben wurden mangelhaft ausgeführt, wenn selbst Grundbedürfnisse wie Trinken und Nahrung verwehrt wurden. Wir mussten teilweise die Aufgaben der Pfleger übernehmen und meine Frau zufüttern, da sie zu schwach war um selbst zu essen und die Pfleger es nicht als ihre Aufgabe sehen, den Patienten zu helfen/pflegen.
Außerdem verschwinden bis dato persönliche Sachen der Patienten, für die sich niemand verantwortlich fühlt.

Man hat als Angehöriger das Gefühl zum Narren gehalten zu werden, obwohl man anscheinend mehr über den Gesundheitszustand weiß, als jegliches Personal. Sowohl die Pfleger, als auch die Ärzte sowie das Beschwerdemanagement haben unsere Äußerungen und Zweifel nicht ernst genommen und versucht uns abzuwimmeln.

Erst nach dem Tod meiner Frau ist das Krankenhauspersonal plötzlich in der Lage Gesprächstermine zu vereinbaren...

Innere Medizin des EVK Mettmann. Zimmer und Sanitärräume in einem sehr schlechten Zustand. Zwei 3-Bett-Zimmer, also 6 Personen, müssen sich eine Toilette teilen, die Tür kann man nicht abschließen. Duschen befinden sich nur auf dem Flur. Zimmer sind sehr klein und beengt.

Für den Minifernseher muss man zuzahlen. Pfleger überfordert mit der Koordination von Untersuchungen. Essen unterdurchschnittlich.

Telefonische Erreichbarkeit schlecht, auch blieben bei mir mehrere E-Mails unbeantwortet.

Ich würde mich nie wieder an dieses Krankenhaus wenden.

Unglaublich!
Ich hatte Anfang September einen Termin. Bisher habe ich immer noch kein Ergebnis.
Telefonisch ist niemand erreichbar und auch per Email keine Reaktion.

Wenn man als Patient auf Hilfe angewiesen ist, sollte man dieses Krankenhaus meiden. Keine Grundpflege, schlechter Informationsfluss zwischen Arzt/Angehörige. Unterschiedliche Diagnosen. Geplante Untersuchungen werden vergessen. Menschenumwürdig!

Ambulante Vorstellung in der Endokrinologie zur Abklärung von Auffälligkeiten im Blutbild.

Termin: 16.11.2020
Heute: 10.03.2021
bisher (4 Monate) liegen mir + dem beauftragenden Arzt (trotz Nachfrage) weder Laborergebnisse noch ein Befundbericht vor.
Das kann jeder für selbst interpretieren. Ich persönlich würde bei Krankheit und Wunsch nach Hilfe diese zukünftig woanders suchen.

Bei meiner Vorsorgeuntersuchung wurden Polypen festgestellt. Ich habe mich für das EVK entschieden weil ich im Jahr Ende 2018 drei Stents dort bekommen habe und ich mich dort bei den Ärzten und Pflegern sehr gut aufhoben gefühlt habe. Nach Rücksprache mit dem Kardiologen wurden die Polypen abgetragen.
Die OP wurde nach eingehender Informationen durchgeführt. Da ich nur eine leichte Betäubung erhalten hatte wurde ich auch während der OP über alle Arbeitsschritte unterrichtet. Wieder auf Station habe ich mich bei den Pflegedienst sehr gut betreut gefühlt.
Vielen Dank an alle die dazu beigetragen haben das ich wieder gesund wurde.

Wir sind wirklich mehr als zufrieden mit dem EVK, sowohl hinsichtlich der Notaufnahme als auch der Intensivstation. Neben der medizinischen Betreuung ist uns der besonders der freundliche und einfühlsame Umgang mit dem Patienten als auch den Angehörigen positiv aufgefallen. In Gesprächen mit Freunden und Bekannten haben wir immer wieder festgestellt, dass dieses wohl keine Selbstverständlichkeit ist.

Von daher bedanken wir uns bei Schwestern, Pflegern und Ärzten ganz herzlich.

Mein Vater, 89 Jahre alt, wurde von seinem Arzt mit Verdacht auf Herzinfarkt in Ihre Klinik eingewiesen.
Er hat sich dort um ca. 13.00 Uhr mittags eingefunden und musste sage und schreibe 7 Stunden in der Ambulanz warten. Ihm wurde nicht mitgeteilt, dass die Wartezeit so lang sein wird, jedoch, dass er die Ambulanz nicht verlassen dürfe. Es wurde seitens des Krankenhauses weder ein Wasserspender zur Verfügung gestellt noch hatte die Kantine geöffnet. Mein Vater saß auf einem sehr unbequemen Metallstuhl und war noch einen Tag später in einem sehr schlechten Zustand. Ich halte dies für unterlassene Hilfeleistung. Die Schwester gab ihm nach 7 Stunden Wartezeit einen Wisch in die Hand, auf dem eine Diagnose und die Behandlung geschrieben stand, von denen einige Dinge überhaupt nicht stattgefunden haben, z.B. die Lunge abzuhorchen etc. Es wurde also auch noch etwas falsches dokumentiert, was die Kasse interessieren dürfte.
Zwei meiner Schwestern waren vor Ort und haben mit der Krankenschwester gestritten. Erst auf massiven Druck ließ sich am Ende wohl doch der Arzt noch blicken.
Ich denke, dass man dieser Sache noch nachgehen muss. Dieses Krankenhaus ist die absolute Katastrophe. Hierhin kann man wirklich keinen Menschen guten Gewissens mehr verweisen. Die Schwester war unfreundlich, die Behandlung schlecht. Sie sollten sich alle einfach nur schämen!!!!

Ich bin über die Notaufnahme stationär aufgenommen worden, da es mir nicht gut ging.

Ein sehr netter junger Arzt hatte mich am Folgetag im Zimmer konsultiert und mich aufgeklärt was an Untersuchungen erfolgen soll.

Einen Tag später wurde ich auf die anderen Seite der Station verlegt und die Katastrophe begann.
Für mich war jetzt eine Ärztin verantwortlich, ich merkte gleich, dass sie menschlich nicht zugänglich war. Fragen wurden kaum beantwortet bzw wurde uns Patienten gesagt, sie hätte wenig Zeit. Bei mir wurden Medikamente ohne jegliche Erklärung umgestellt. Weiterhin kam die Äusserung mir gegenüber, das es mir doch gut gehen würde und ich nicht im Krankenhaus sein müsste, unfassbar.....

Emphatie für Menschen die hilfebedürftig sind, ist in diesem Beruf notwendig und das fehlte der Ärztin komplett.

Nach 6 Tagen habe ich das Krankenhaus verlassen und ich muss sagen, mir ging es schlechter als vorher.
Ich bin heute noch krankgeschrieben und werde behandelt.

Die Zimmer sind zweckmäßig eingerichtet, die Toilette ist eine Zumutung.
Im Zimmer liegen drei Patienten, man teilt sich eine Toilette mit dem Nachbarzimmer. Dort lagen Männer.....

Das Essen ist sehr rationallisiert, man könnte auch sagen, lieblos.

Die Pflegekräfte stehen unter Dauerstress und versuchen trotzdem freundlich und hilfsbereit zu sein. Dafür ein herzliches DANKESCHÖN.....

Ich bin vom Krankenhaus mehr als enttäuscht.
Vergangenen Sommer musste ich meinen 70 jährigen Vater in die Notaufnahme bringen.
Er war zu Hause gestürzt und hatte nun starke Rückenschmerzen und Schwindel.
Mit ihm stimmte etwas nicht und er sah arg mitgenommen aus.Zu erwähnen ist noch das mein Vater ca. 6 Monate vorher ein Tracheostoma gelegt wurde nachdem bei ihm Kehlkopfkrebs festgestellt wurden war. Danach erlitt einen kleinen Schlaganfall, erholte sich aber von allem bestens und die Ärzte waren bester Prognose. Wie gesagt es lief dann auch alles gut und mein Vater machte riesige Fortschritte.
Bis er in der Wohnung stürzte und wir in die Mettmanner Notaufnahme fuhren.Wartezeit über 6 Stunden, mein Vater sichtlich erschöpft, brauchte einen Rollstuhl und niemand vom Personal saugte zwischendurch mal die Trachealkanüle ab auch einen Schluck Wasser gab es nicht. Als ich nach 6 Stunden fragte wann mein Vater denn dran käme wurde ich von der Schwester unfreundlich zurecht gewiesen - andere würden länger warten. Komisch nur das kein anderer mehr da war. Nach fast 7 Stunden kamen wir dran, ein Arzt tastete meinen Vater ab, machte eine Röntgenbild und sagte dann das man darauf nichts erkennen könne. Heute wäre Samstag da läuft an Untersuchungen nichts mehr, wir sollen doch Montag zum MRT wieder kommen.
Als Medikation gab es Ibuprofen und wir durften gehen.
Am nächsten Tag Sonntag um 12 Uhr mittags bekam ich einen Anruf vom Notarzt mein Vater ist tot.
Danke Krankenhaus Mettmann ihre Unfreundlichkeit und Inkompetenz hat das Leben meines Vaters und auch meins zerstört.
Wie kann man nur so mit Menschen umgehen.
Ich arbeite selbst in einem Krankenhaus und war zuvor als Altenpflegerin tätig, ich hätte die Menschen nie so behandelt.
Krankenhaus Mettmann nie wieder.