Die Ärzte sind sehr bemüht Abstand zum Patienten zu wahren.
Das heißt sie kommen ziemlich kalt rüber...
Die Fachkraft an der rezeption/Anmeldung im Bereich Neurologie war oft unhöflich wenn man eine Frage hatte.


Man sagte uns nach 3 Monaten solle man ein kontroll MRT machen und sich ein neurologen suchen.
Wenn man kein findet kann man sich an das Krankenhaus wenden.
Habe 3 mal versucht ein Termin dort zu machen und man wies uns dann immer wieder darauf hin das wir keinen Termin bei den machen können und wir uns einen anderen Arzt suchen sollen.


Alles in allem war man eher unzufrieden und ratlos.
Auch während des Aufenthalts.
Ein zum mrt zu bringen und dann Stunden dannach im Flur zu verbringen ist nicht sehr angenehm.

Sehr schlechte Betreuung der Patienten.
Die meiste Antwort die ich immer wieder hören musste :
Dafür bin ich nicht zuständig oder das ist nicht meine Aufgabe .
Das müsste ich mal in meinem Job als Antwort geben .

Ich War über 8 Wochen im KEH und ich wurde herzlich und liebevoll behandelt, im Monitoring,wie auch auf Station. Die Pflege stand mir mit Rat und Tat zur Seite. Auch die ärztliche Behandlung und Betreuung War sehr gut, denn jene wurde mit Sorgfalt und immer vom Patienten zuständig legen Arzt gemacht und nicht täglich gewechselt.

Man kann sich frei auf dem Gelände bewegen und man wird gut über Termine und Therapie informiert. Ich empfehle das KEH auf jeden Fall weiter.

Erstes Arztgespräch findet im Arztzimmer statt
Zweites Arztgespräch findet in Anwesenheit von anderen Patienten im Patientenzimmer statt
Drittes Arztgespräch findet im Flur der Station statt

Patientenverfügung und Vorsorgevollmacht sind für einige Tage nicht auffindbar

Bin zum dreiwöchigen Monitoring auf Station gekommen. Ärztliche und pflegerische Betreuung war in Ordnung, die Zimmer sind neu gemacht, aber leider in ihrer Raumaufteilung nicht durchdacht (Kleiderschrank viel zu klein, dort passt nur Bordgepaeck hinein), die Mahlzeiten sind qualitativ schlecht, entsprechen nicht der DGE-Empfehlungen und sind quantitativ ebenfalls nicht ausreichend.

Die Einweisung und Aufnahme klappte super, gut die Kommunikation zwischen Arzt und Pflegepersonal scheint nicht immer so gut zu laufen...
Die Ärztliche Betreuung war gut und kompetent. Leider klappte die Zimmerzuweisung nicht so, wie man sich dies vorstellt. Wenn man mit seinem kleinem Kind mit aufgenommen wird, wird man in ein Zimmer gelegt, in welches ein Jugendlicher liegt, wird dieser dann verlegt, bekommt man glatt den nächsten Jugendlichen mit reingelegt. Ich denke das ist weder für die Begleitperson noch für den heranwachsenen einen schöne Sache, zumal es auch noch andere Belegmöglickeiten gegeben hätte. Wenn man aus diesen nicht angesprochenen Tatsachen entlassen werden will, klappt dies ohne Probleme. Ein ganz großes Manko ist die Hygiene, es gibt sage und schreibe drei!!! Toiletten auf der gesamten Kinderepi, diese werden von den Kindern, Jugendlichen, Begleitpersonen und Besuchern genutzt und sage und schreibe einmal am Morgen geputzt. Leider sind nach der Reinigung durch das Reinigungspersonal auch weiterhin, bereits vorher dreckige Stellen immer noch dreckig. Es gibt zwei Duschen und eine Badewanne, die man frei nutzen kann, aber auch die werden nach Benutzung wenn überhaupt vom Vorbenutzer abgespüllt. Bei den Patienten die Hilfe bei der Verrichtung ihrer "Geschäfte" benötigen wird nicht darauf geachtet, dass auch gespült wird. Unser Kind ist lieber in der Cafeteria auf Toilette gegangen, die ist beweiten mehr zu empfehlen. Von der Atmosphäre zu empfehlen von der Hygiene ist abzuraten, außer man will sein Kind oder sich danach in der Abteilung Haut- und Geschlechtskrankheiten sehen!

Mein Mann hatte einen Verdacht auf Schlaganfall (halbseitige Gesichtslähmung) und wurde von einem anderen Krankenhaus, das keine Neurologie hat in die Rettungsstelle nach Herzberge überwiesen, d.h. man rief in Herzberge an und fragte ob man ihn rüberschicken könne, was bejaht wurde. Der Krankentransport lieferte ihn dort ab und dann saßen wir ganze 3 STd (!!!) in der Rettungsstelle mit Verdacht auf Schlaganfall, und warteten. Das bei einem solchn Verdacht jede Minute zählt, war wohl nebensächlich! Ich frage mich warum man ihn hat dort hinschicken lassen, als das andere Krankenhaus dort anrief, wenn die Kapazitäten zur Behandlung garnicht vorhanden waren??!!
Der Ablauf dort war chaotisch, überall liefen verwirrte Menschen herum (naheliegend, wenn man sich bewusst macht, das dieses Krankenhaus bekannt ist dafü, dass es eine Nervenheilanstalt ist). Es gab dort nur eine einzige Neurologin, die alle Patienten abarbeitete. Nach den 3 Std. haben wir dann drauf bestanden einen Arzt zu Gesicht zu bekommen mit der Androhung, dass ich meinen Mann sonst umgehend in eine andere Klinik fahren würde. Letztendlich kam er dann an die Reihe. Die Neurologin war zwar letztendlich nett und schien kompetent. Zum Glück hatte mein Mann letztendlich keinen Schlaganfall, aber wäre es so gewesen, dann hätte man ihm zu spät geholfen, worüber ich lieber nicht weiter nachdenken möchte.
Fazit: Im neurologischen Notfall lieber woanders hinfahren, was will man erwarten in der Notaufnahme eines Krankenhauses, das primär bekannt dafür ist eine Nervenheilanstalt zu sein. Nur ein(!) Neurologe in der Notaufnahme ist definitiv nicht ausreichend und ist gefährlich für Patienten mit ernsten Beschwerden.

nach einem epileptischen anfall kam ein bekannter in diese klinik auf die epi station.
das essen war nicht besonders, aber die behandlung, das pflegepersonal und die ärzte sehr fürsorglich .

wer solche probleme hat, ist dort gut aufgehoben, ärzte rufen sogar die familie an, um probleme zu klären und haben zeit für ausführliche gespräche.

einziges manko ; zimmer haben kein eigenes klo

Mein Sohn (16) war vom 20.08.2008 - 29.08.2008 im Epilepsie-Zentrum auf der Station EP1. Vorher waren wir schon in einigen Kliniken u.a. in der Schwerin - Heliosklinik. Es kam bei sämtlichen Untersuchungen und Diagnosen von "zu schnell gewachsen" bis Drogenmissbrauch! (die er noch nie angefasst hat!). Bis ich dank Google diese Klinik gefunden habe. Das Beste was uns passieren konnte. Endlich eine Diagnose! Kompetente Ärtze und ganz liebe Schwestern. Mein Sohn hat sich dort sehr wohl gefühlt. Ich glaube es gibt nichts Schlimmeres als ein Kind im Krankenhaus lassen zu müssen.
Jede Frage wurde uns beantwortet, egal wie blöd sie war oder gestellt wurde. Toll fand ich auch, das wir immer die gleiche Ärztin als Ansprechpartnerin hatten. (Wir haben das in anderen Kliniken ganz anders erlebt.) Hier gilt unser Dank vorallem Frau Dr. Schwahn.
Weiterhin wurden wir betreut durch einen Psychologen und eine Sozialarbeiterin um den weitern Lebensweg meines Sohnes zu besprechen. Sprich: Berufsausbildung, Schwerbehindertenausweis usw.
An den Wochenenden dürfen die Kinder (ausser Notfälle) mit nach Hause. Fand ich sehr positiv!
Im Oktober muss mein Sohn wieder für 2 Nächte in die Klinik. Ich möchte nicht sagen das er sich drauf freut, aber er hat auch keinen Horror mehr davor.