HELIOS ENDO-Klinik Hamburg

Talkback
Image

Holstenstraße 2
22767 Hamburg
Hamburg

192 von 210 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
beste Erfahrung
Qualität der Beratung
beste Beratung
Medizinische Behandlung
beste Behandlung
Verwaltung und Abläufe
gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
gute Ausstattung
Eigene Bewertung abgeben

213 Bewertungen

Sortierung
schlechte Bewertungen zuerst
  • neue Bewertungen zuerst
  • gute Bewertungen zuerst
  • schlechte Bewertungen zuerst
Filter
alle Fachbereiche (213 Bewertungen)
  • alle Fachbereiche (213 Bewertungen)
  • Chirurgie (49 Bewertungen)
  • Innere (1 Bewertungen)
  • Kinderchirurgie (1 Bewertungen)
  • Neurochirurgie (9 Bewertungen)
  • Neurologie (1 Bewertungen)
  • Orthopädie (147 Bewertungen)
  • Schmerztherapie (1 Bewertungen)
  • Thoraxchirurgie + Herz (1 Bewertungen)
  • Unfallchirurgie (3 Bewertungen)

Unfreundliches und Unqualifiziertes Personal am Empfang zur Endoklinik

Schmerztherapie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2024
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Gestielte Lappenplastik OS > UA
Erfahrungsbericht:

Aufgrund akuter Schmerzen einer obdachlosen Frau, die in prekären Verhältnissen lebt (ohne Krankenkassenkarte) und vor zwei Wochen aufgrund einer Gasflaschenexplosion eine aufwendige gestielte Lappenplastik vom Oberschenkel auf den Unterarm erhielt, besuchte ich heute um 13:30 Uhr die Endoklinik in St. Pauli. Als ich der Frau am Empfang die Situation schilderte und mitteilte, dass ich gerne mit einer Ärztin oder einem Arzt sprechen möchte, um ein akutes Rezept für Novaminsulfon 500mg für die obdachlose Frau zu erhalten, wurde ich mit den Worten "Hatten wir schonmal, sowas machen wir nicht" abgewiesen. Dieses Verhalten ist menschenunwürdig, und ich fordere die Klinikleitung auf, die Mitarbeiterinnen am Empfang eindringlich auf ihre Verantwortung hinzuweisen! Ich bin äußerst verärgert darüber, wie wohlhabende Mitarbeiterinnen mit Menschen ohne Krankenversicherung umgehen. Ein solches Verhalten ist inakzeptabel und muss Konsequenzen haben!

1 Kommentar

ENDO20132 am 21.05.2024

Sehr geehrter Alex762,

vielen Dank für Ihren Kommentar. Für Sie zur Info: Wir verfügen über keine Notaufnahme und können auch keine Akutrezepte ausstellen. Dies gilt übrigens unabhängig vom Versicherungsststatus.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr ENDO-Klinik-Team

Oberarzt ohne Empathie und Verständnis

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Über 60min. auf Anästhesie gewartet)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Ok)
Pro:
Leider nix
Kontra:
Ewige Wartezeiten
Krankheitsbild:
Schwere Hüftarthrose
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Leider in der Ambulanz Sprechstunde unfreundlich, ohne jegliche Empathie oder Verständnis für die Situation des Patienten durch den Oberarzt erst getadelt und dann abserviert worden.
Klares "Halbgott-in-weiß" Verhalten. Über 6 Monate Wartezeit für eine entscheidende OP bei derzeitiger maximaler Lebenseinschränkung und seit kurzem Arbeitsunfähigkeit. Hier steht nicht der Patient im Mittelpunkt sondern der Oberarzt mit seinen abwertenden Kommentaren gegenüber Patienten, die bereits psychisch überlagert sind. Wo sind wir nur im Gesundheitswesen gelandet?

1 Kommentar

Mami20082011 am 17.07.2024

Ich hatte gestern meinen Termin und so wie es in Ihrer Bewertung steht, lief es auch bei mir ab. Ich bin absolut fassungslos und finde es sehr fatal, vorallem wenn man auf Grund der Schmerzen und Lebenseinschränkung psychisch sehr angeschlagen ist!

Leider bitter enttäuscht

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Sehr, sehr unzufrieden, liegt es ggf an der gesetzlichen Krankenversicherung (kein Privatpatzient))
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Null Aufklärung)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (kann ich eigentlich nicht beurteilen)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die Dame bei der Terminvereinbarung machte einen netten Eindruck
Kontra:
Das Gespräch mit dem Arzt
Krankheitsbild:
Hüfte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin ziemlich bis megamäßig enttäuscht. Am 01.11. hatte ich in der Heliosklinik einen Vorstellungstermin wegen meiner Probleme mit der rechten Hüfte. Da ich mich vor diesem Termin ein bißchen informiert hatte, durchweg nur positives erfahren hatte, habe ich mich auf den Termin richtig gefreut. Ich habe die Hüftprobleme seit ca 5-6 Jahren, konnte mich bisher aber nicht zu dem richtigen Schritt durchringen, dachte mir daß dieses Hendikepp bald gelöst ist. Leider ist‘s nun doch anders gekommen: der Arzt kommt, nach relativ langer Wartezeit, stellt sich kurz vor, begutachtet die Röntgenbilder von der mitgebrachten CD, kurz auf die Liege, Bestätigung "ja das müßte wohl gemacht werden". Dann großes Schweigen und dann die Frage "noch Fragen zur OP?"
Ich war erstmal ziemlich platt und fragte nach unterschiedlichen Möglichkeiten. Darauf die Info daß nicht zu zementierende Protesen verwendet werden!! Das war dann so ziemlich alles.
Hier meine Enttäuschung: null Info, null Aufklärung, alles eigentlich null????. Selbst auf Nachfrage nicht wirklich zufriedenstellend Antworten.
Was ich nicht verstehe: wie kommt eine Klinik so auf so viele positive Resonanz?? Die Helios Endo Klinik gehört in Deutschland zu den Besten?! Ich bin total unsicher ob ich mich hier operieren lassen soll, nach diesem ersten Gespräch habe ich kein Vertrauen.

Schlechter Arzt, Diskremenierend kein Respekt vor Frau

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Perso nal Anmeldung Top
Kontra:
Krankheitsbild:
Artrose Knie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nun ich bin sehr End täuscht, kommen wegen Arthrose im Knie zu Untersuchung.
Werde von einen sehr netten Arzt Untersucht, der mir sagt ,das man wohl Operieren sollte.
Danach kommt noch ein Arzt
Dr. Mur... der kurz sich anhört was sein Kollege sagt und dann zu mir sagt ,ich müsste erstmal abnehmen ,da ich starkes Übergewicht habe.
Es wäre vielleicht auch mal angebracht ein CT zu machen ,da man auf dem Röntgen Bild ja nicht alles sieht.
Untersucht hat er mich überhaupt nicht ,nur über irgend welche Diäten geredet.
Ich sagte ihn ,das ich es versuche ,leider kann ich durch die Schmerzen und den wackeligen Gang wegen den Schmerzen nichts richtig machen. Er meinte dann könnte ich in 10 Jahren wieder kommen. Bis dahin ist mein anderes Knie und meine Hüfte wegen der falschen Belastung auch kaputt fängt ja schon an. Kein Arzt für Frauen , q
Für mich ist es eine beleidigung und Diskriminierung für dickere Frauen.

mein schlimmstes Erlebnis war diese Fachabteilung

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (mitten auf dem Kiez, laut, Stationspersonal unmotiviert, unfreundlich, unzureichende Sauberkeit des Sanitärbereiches)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (keine Kommunikation zwischen Operateur und Patient - vor und nach der O.P.)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (muss woanders nachoperiert werden , nicht an Absprache gehalten, - Herausgabe O.P. Bericht verweigert)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (lange Wartezeit (!) trotz Vorbereitung auf die O.P.)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Qualität des Essens, schmutziger ungeputzter Sanitärbereich im Zimmer)
Pro:
Personal im Empfangsbereich der Klinik war sehr freundlich
Kontra:
Im Fachbereich: unzureichende Aufklärung vor und nach dem Eingriff und unzureichende schmerztherapeutische Behandlung, Personal nach O.P. nicht vor Ort
Krankheitsbild:
Riss Subscapularissehne/Schulter
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

- Das Krankenhaus verweigert mir die Zusendung des O.P.Berichtes vom 25.06.2020

- ewig lange Wartezeit kurz vor dem Eingriff 1 1/2 Stunden Terminverzögerung
- keine Medikamentenvergabe kurz vor dem Eingriff
- genervtes Personal im O.P.
- unzureichende Schmerzmittelvergabe nach der O.P. im Aufwachraum
- keine Kommunikation zwischen Operateur und mir
- keine Kenntnis über den Verlauf des Eingriffes, bei dem es offenbar eine Komplikation gab
- andere Behandlungsmethode als abgesprochen
- das Personal hat nach Rücktransport in das belegte Zweibettzimmer, nicht auf meine Rufe reagiert, nachdem ich feststellen musste, das sich der Notrufknopf nicht in sichtbarer und greifbarer Nähe befand. Ich musste ihn unter Bergen von Zeitschriften suchen, woraufhin ich mir versehentlich eine an der Hinterseite platzierte Drainge aus der Schulter riss und binnen Sekunden alles voller Blut lief.
- nun ließen sich fünf Mann blicken, um aufzuwischen
- am folgenden Tag nach der O.P. kam der Assistenzarzt anstatt des Operateurs zur Visite und gab zu, dass man anstatt Minimalinversiv zu operieren, wie abgesprochen, einen 7cm langen Schnitt vornehmen musste. Das dieser, ohne auf die dadurch zerschnittene Tättowierung zu achten "schief" zusammengenäht worden war und man pikiert auf meine Nachfrage hin reagierte, machte mich wütend.
- offensichtlich wurden qualitative Unterschiede bei der Essenszusammenstellung gemacht. Während man meiner Bettnachbarin alles Bestellte auf einem Tablett servierte, fehlte bei mir meist der Aufschnitt und das bestellte Obst, man türmte die Brote übereinander auf den Teller.
- Nachfrage nach Aufschnitt o.ä.: "ist nix mehr da!"
Ich habe kurz nach diesem, für mich allerschlimmsten Krankenhausaufenthalt, meine Patientenverfügung erstellt. Eineinhalb Jahre nach dieser O.P. mit einer ununterbrochen entzündeten Schulter + Anschlusstherapien,kam am 29.11.21 heraus, dass ich "nachoperiert" werden muss. Aber sicher NICHT MEHR in der HELIOS ENDO KLINIK hier in Hamburg

2 Kommentare

A_Netti am 03.12.2021

wie soll man etwas kommentieren, was man nicht erlebt hat?

  • Alle Kommentare anzeigen

Unmögliche Wartezeit für Vorgespräch

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden (Noch nicht erfolgt)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Kniearthrose
Erfahrungsbericht:

Meine Frau hatte heute,7.6.21 um 10.30 Uhr Termin zur Vorbesprechung zu einer Knie-OP.
Um 12.25 war sie immer noch nicht dran,also 2 Stunden später als der Termin war.
Das finde ich ungeheuerlich,dann brauchen die auch keine Termine anzumachen.
Kann nur hoffen,dass das mit der OP dann besser klappt.
Hochachtungsvoll J.Braun

Welcome to Hell

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (langsamer als jede Behörde)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
die Koffer werden aufs Zimmer gebracht
Kontra:
selbst mit größter Fantasie.....NICHTS
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Im Oktober 2018 suchte ich wegen eines Bandscheibenvorfalls die Endo Klinik auf.Die Beratung sowie Untersuchung fand ich sehr gut und wollte die OP auch dort durchführen lassen.
Am Aufnahmetag ging das Dilemma dann los.Die Aufnahme in der Verwaltung samt Blutentnahme und Narkosearzt hat über 5 Stunden gedauert.Alleine steht man locker 20min an der Anmeldung um zu sagen,das man "da" ist
Es gibt allerdings Gutscheine für die Kantine,wo man zwischendurch Essen kann.Allerdings bekam ich meinen um 15 Uhr und da hatte die Kantine schon geschlossen.Wenigstens ist ein Lidl gegenüber der Klinik.Ich hatte ein Komfortzimmer gebucht,landete aber auf der Normalen Station.Als ich den Pfleger darauf ansprach,sagte er nur desinteressiert"die Patienten kommen alle hierher" Das Zimmer selber war ein dunkler Raum,spartanisch eingerichtet und Blick auf eine Betonwand....Komfortzimmer?
Das Essen (Abendbrot und Frühstück) war entsprechend dem Zimmer...unterirdisch.
Ich habe mich dann am nächsten Tag wieder abgemeldet,so etwas muss ich mir nicht antun.
Die 50 Euro für das " Komfortzimmer" wurden natürlich trotzdem berechnet.Um das ganze (negative) abzurunden,wurde der Entlassungsbrief an einen anderen Patienten geschickt,welcher sich meine Nummer aus dem Telefonbuch rausgesucht hat um mich darüber zu Informieren.Er hat ihn mir dann freundlicherweise auch zugeschickt.Naja,das hat ins Gesamtbild gepasst.Doof nur das da auch alle Vorerkrankungen drin stehen.....
Ich habe mich dann erfolgreich in der Schön Klinik Eilbek operieren lassen,wo ich das krasse Gegenteil zur Endo Klinik erlebt habe.
Ich habe mittlerweile 2 andere Kliniken erlebt (die eben erwähnte Schön Klinik Eilbek sowie die Asklepios Klinik St. Georg).
Von diesen beiden Kliniken ist die Endo Klinik so weit entfernt,wie die Erde vom Mars

Untersuchung rechtes Kniegelenk

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Wartezeit
Kontra:
Unfreundlich Überheblich
Krankheitsbild:
Athrose Rechtes Kniegelenk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Guten Tag .
Ich war am 3.02.2019 zur Untersuchung wegen einer Athrose mit Knorpelschäden 4 gradig im rechten Kniegelenk.Die Wartezeit bis zur Untersuchung war nicht alt zu lang.Nachdem ich dann im Untersuchungszimmer war kamen zeitnah die beiden Ärzte.Nach einem ausführlichen Aufklärungsgespräch und der Sichtung meiner Unterlagen nach 5 maliger Atroskopie des rechten Kniegelenkes wurde ich untersucht wo sich rausstellte das es noch nicht notwendig wäre das Kniegelenk zu tauschen.Allerdings konnten mir die beiden Ärzte aber nicht erklären warum ich weiter Schmerzen habe ,keine Treppen mehr vernünftig hoch laufen kann geschweige Nachts weder auf dem Bauch noch auf der Seite schlafen kann ohne Schmerzen zu haben.Auch das ich 3 bis 5 Tilidin Schmerztabeletten in der Stärke 100mg/8 mg Retart zu mir nehme um überhaupt laufen und sitzen zu können ( das Knie 90 grad) konnte mir nicht erklärt werden.Im großen und ganzen habe ich mich in der Klink sehr wohl gefühlt werde sie aber nicht weiter empfehlen da ich mir vor kam als würde mir nicht geglaubt und ich würde mir die Schmerzen nur einbilden. Auch wurde mir von den Ärzten unterstellt solche Schmerzen könnte ich garnicht haben weil das die Röntgenbilder nicht hergeben würden.Darauf habe ich enttäuscht die Klinik verlassen.

Enttäuscht über die Pflege auf der Station

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Mit der Pflege auf der Station war ich nicht zufrieden.)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden (Sehr umfassend und für den Patienten verständlich.)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden (Persönlich, aufklärend und man hat das Gefühl in guten Händen zu sein.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Fehler in den organisatorischen Abläufen, Nachteile für mich als Patient)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Könnte nach 10 Jahren hier und da mal aufgefrischt werden.)
Pro:
Medizinisch gut.
Kontra:
Pflege auf der Station mit sehr schlechten Erfahrungen
Krankheitsbild:
Entfernung einer Zyste LWS
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mit der ärztlichen Betreuung und der OP war ich sehr zufrieden, die beherrschen ihr Handwerk und ich hatte auch gutes Vertrauen. Allerdings war die anschließende Betreuung auf der Station überhaupt nicht nach meinen Erwartungen. Leider habe ich die erforderliche Pflege nicht erhalten, wichtige Dinge wurden Unterlassen oder falsch gemacht. Ich hatte das Gefühl, nach der OP wurde ich mir selbst überlassen. Das geht natürlich nicht und ich musste bereits vor Ort die Pflegeleitung einschalten. Das ich als Privatpatient untergebracht war, sei nur nebenbei bemerkt. Ich bin dann schnell ( nachdem es mir etwas besser ging) lieber wieder hach Hause gegangen. Wegen der ärztlichen Betreuung würde ich wieder in diese Klinik gehen, an der Betreuung der Patienten auf der Station muss aber meiner Meinung nach dringend nachgebessert werde.

Pflegepersonal

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Pflege, essen
Krankheitsbild:
Knie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schmutziges und kaputtes Geschirr, sowie nicht gereinigtes Besteck. Das Servicepersonal, sowie das Krankenschwester Personal war sehr unprofessionell und arrogant, direkt nach Operation mit schlechter Mimik und Gestik mir als Patient begegnet und auch sehr unprofessionell behandelt worden.

Das Krankenhaus war an sich auch sehr verdreckt, was sehr schade ist.
Essen wurde serviert, als sei es ein Muss, fehlte beim Service die Motivation. Nach dem klingeln wurde ich als Patient auch gerne einfach warten gelassen.

4 Kommentare

Kläuschen2 am 22.10.2016

Als ich diese Bewertung gelesen habe, kochte es in mir über.
Ich selbst war vom 11.10.-19.10.16 in der Endo Klinik und mir wurde ein neues Knie eingesetzt.
In dieser Zeit habe ich nur extrem freundliches Personal erlebt und zwar vom Reinigungspersonal bis hin zum Ärzteteam.

Die Klinik machte einen sauberen Eindruck und das Essen war gut.
Sicherlich, man kann immer etwas verbessern aber in dieser Klinik würde man auf einem sehr hohen Level kritisieren
Ich weiß nicht was Sie für ein Typ sind, aber aus ihrer Kritik zu urteilen, jemand der in jeder Hinsicht perfect und ohne Tadel ist.
Ich empfinde es als eine Unverschämtheit, Menschen die sich solche Mühe geben, so vor den Kopf zustoßen.

  • Alle Kommentare anzeigen

Minderwertige Materialien!!!!!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Cox-Arthrose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine bittere Erfahrung mit der Endo Klinik möchte ich Ihnen nicht vorenthalten. Es ist wohl nicht alles Gold was glänzt.
Im Juni 2007 im Alter von 38 Jahren, bekam ich in der Klinik eine Hüft TEP links eingesetzt. Es vergingen 7,5 Jahre in denen ich völlig schmerzfrei war und ich natürlich dachte, dass ich die beste Klinik auf dem Gebiet der Endoprothetik gefunden hätte, so wie so viele Menschen hier auch dieser Meinung sind.
Nach diesen besagten 7,5 Jahren,bekam ich plötzlich Schmerzen im Oberschenkel.Diese waren anfangs nur leicht kamen aber kontinuierlich wieder.Um eine Lockerung und Entzündung auszuschließen, ordnete der Orthopäde eine Szinthigraphie und Biopsie an, beides war negativ. Keine Lockerung und keine Entzündung, aber immer stärker werdende Schmerzen im Oberschenkel.
Auf dem Röntgenbild war eine exakt eingebaute und korrekt sitzende Tep zu sehen. Lediglich die Hüftpfanne war etwas zu steil eingebaut worden, was aber nicht die Ursache der Schmerzen sein konnte. Ein INLAYAUFBRAUCH wurde diagnostiziert. Mein Orthopädie wunderte sich allerdings über diesen starken und auch ungleichmässigen Abrieb nach so kurzer Zeit und recherchierte mit dem Hersteller anhand der Nummern im Prothesenpass nach dem besagten Inlay. Was dabei zum Vorschein kam ist ein Skandal.
Mir wurde ein UNVERNETZTES minderwertiges billiges Inlay eingebaut, aus den 90 Jahren. Das dieses überhaupt so lange gehalten hat, ist ein Wunder. Auch der Hüftkopf ist laut Aussage des Herstellers minderwertig. Alles einfachster Standard!!
Nun bekomme ich ein HOCHVERNETZTES Inlay und einen hochwertigen Kopf eingesetzt, aber die Operation wäre völlig unnötig gewesen, wenn die so gepriesene ENDO-Klinik keine Billig Materialien verwendet hätte.
Die Prothesen mögen ja alle korrekt und richtig verbaut werde, aber über die HOCHWERTIGKEIT der verbauten MATERIALIEN, weiss leider kein Patient Bescheid.Nun werde ich rechtliche Schritte einleiten und auch die Presse darüber informieren. NIE wieder ENDO-KLINIK

2 Kommentare

ENDO-Klinik am 07.06.2016

Kommentar der HELIOS ENDO-Klinik:
Mit Bedauern, aber auch Verwunderung haben wir Ihren Erfahrungsbericht gelesen. Anhand der wenigen Angaben im Text können wir die Umstände nicht komplett nachvollziehen, dennoch möchten wir folgende grundsätzliche Anmerkungen zu unseren Implantaten machen. Damals wie heute verwenden unsere Operateure immer die Materialien, die zum patientenindividuellen Anforderungsprofil passen und fertigungstechnisch auf der Höhe der Zeit sind. Das bedeutet, dass wir seit nunmehr vier Jahrzehnten mit den Herstellern gemeinsam Endoprothesen weiter entwickeln und neue Modelltypen erst dann verwenden, wenn deren Belastbarkeit durch Langzeitbeobachtungen erwiesen ist.
Alle unsere eingesetzten Implantate verfügen über Langzeitergebnisse (Studien) bzw. Registerdaten (z.B. Schwedenregister) mit exzellenten Ergebnissen.
Dies gilt für das Material einerseits, aber auch für die Zusammenstellung der Komponenten miteinander. Durch diese Zurückhaltung sind wir von den jüngsten Rückrufaktionen, beispielsweise zu den Metall-Metall-Hüftprothesen, nicht betroffen gewesen. Gern laden wir Sie ein, uns zu diesem Thema Ihre Meinung zu schreiben. Kontaktieren Sie uns bitte über info.endo@helios-kliniken.de .

  • Alle Kommentare anzeigen

keine Operation an Patienten mit implantierter Herzklappe in der Helios Endo-Klinik in Hamburg

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (soviel Gleichgültigkeit gegenüber der Krankengeschichte eines Patienten habe ich noch in keiner Klinik erlebt)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (hätte nicht stattgefunden, wenn ich die Ausschlussinfo vorher bekommen hätte)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (in der Helios Endo-Klinik in Hamburg ist man fachlich nicht in der Lage, Patienten mit einer implantierten Herzklappe zu behandeln)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (obwohl schriftlich zugesagt, standen die vorher zugesandten Daten nicht zur Verfügung, der behandelnde Arzt hatte nur rudimientäre Informationen)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Internet war in der Verwaltung zwar vorhanden, man konnte auch eMails dorthin schicken, aber ganz gelesen hat die dann keiner)
Pro:
ein Beratungstermin wurde schnell gefunden
Kontra:
es hat sich kein Arzt die zur Verfügung gestellten Daten vorher angeschaut, damit bin ich 600 Km umsonst gefahren
Krankheitsbild:
seit Jahren schmerzhafte und bereits revidierte Hüftkappen-Tep
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im August 2015 habe ich Kontakt mit der Helios Endo-Klinik in Hamburg aufgenommen.
Ich war von dem Ruf dieses Hauses so geblendet, dass ich hoffte, dort Hilfe zu finden.
In einer eMail an den Leiter dieser Klinik habe ich meine Anamnese aus persönlicher Sicht geschildert. Als Anlagen fügte ich alle relevanten Befunde bei.
Aus meiner eMail und div. Anlagen ging hervor, dass ich seit 2004 eine mech. Aortenklappe trage und Phenprocoumon zur Blutverdünnung einnehme.
Ich konnte einen Untersuchungstermin mit der Patientenbetreuung vereinbaren.
Schriftlich bestätigte mir diese Stelle, dass "die Anhänge ausgedruckt" und "für die ambulante Sprechstunde vorbereitet" wären.
Als ich heute in dieser Klinik vorstellig wurde, war nichts vorbereitet, weder die Anhänge ausgedruckt, noch der untersuchende Arzt in irgend einer Form vorbereitet.
Darum war ich geschockt, als mir der Arzt kurz nach Gesprächbeginn mitteilte, dass aufgrund von "Richtlinen"

Patienten mit einer Herzklappe in der Helios Endo-Klinik in Hamburg nicht operiert würden.

Meine Hoffnungen, begraben, die lange Wegstrecke, umsonst, die Vorbereitungen, vergebens.

Sollten sie, lieber Leser, an einer Behandlung in dieser Klinik interessiert sein und über eine implantierte Herzklappe verfügen, suchen sie sich lieber eine Klinik in ihrer Nähe aus.

3 Kommentare

Seppi54 am 06.10.2015

das, was Sie schildern ist schon sehr ärgerlich und ich kann dabei nur den Kopf schütteln. Vor allem weil Sie ja im Vorfeld ihres Termines auf die Herzklappe hingewiesen haben. Und dann die weite Fahrt nach HH hin u. zurück.

...unvorstellbar, eine Schlamperei sondergleichen!

Antonio

  • Alle Kommentare anzeigen

Entäuschung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
QM
Kontra:
Arroganz der Ärzte
Krankheitsbild:
Hüftprothese
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leider ist bei meiner Hüftpfannenrevision 2012 einiges "schief" gelaufen. Es wurde ein "Keim" festgestellt der nicht ernst genommen wurde, dadurch stehe ich nun vor einer erneuten Wechseloperation.Nach einer Vorstellung in diesem Jahr wurde mir sehr deutlich durch das Verhalten der Ärzte zu verstehen gegeben ( wortkark, arrogant, nicht ernst genommen),daß ich mit diesem Problem nicht erwünscht bin. Nun werde ich mich in einer anderen Klinik operieren lassen müssen. Meine damalige Wahl für die Endo-Klinik habe ich bis heute bereut.

3 Kommentare

smiline.2011 am 07.08.2015

Ihre Erfahrungen mit der Endo Klinik kann ich nur teilen, da es mir nicht anders ergangen ist, siehe vorige Bewertung. Auch bei mir waren Keime im Spiel und durch die nicht konsequente Therapie hat sich alles verschlimmert, ich werde in der 2. Augusthälfte operiert. Ich wünsche Ihnen alles Gute und hoffe, dass noch mehr Patienten den Mut finden, auch neg. Erfahrungen mit der Endo Klinik zu veröffentlichen. Ich finde es wichtig für betroffene Patienten.
Mfg

  • Alle Kommentare anzeigen

Verallgemeinern und bagatellisieren ist nicht immer angebracht, oder es gibt auch noch menschliche Spezialisten, die das Befinden eines Patienten in den Vordergrund stellen, und nicht nur Götter in weiß

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012/13   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Pflegepersonal, Zimmer
Kontra:
Überheblichkeit der behandelnden Ärzte, nicht kritikfähig
Krankheitsbild:
periprothetische Inf. Hüft-Tep rechts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach drei Operationen am rechten Hüftgelenk wegen periprothetischer Infektion 2012 und 2013 stehe ich jetzt hoffentlich vor meiner letzten septischen Operation, diesmal zweizeitig in einer anderen Klinik, mit einem wirklichen Spezialisten, der meinen Befund auch Ernst nimmt und nicht bagatellisiert. Unterdessen hat der angeblich besiegte Infekt sich auf meinen ganzen Körper und die Organe ausgebreitet, ich bin schwer Leberkrank durch die vielen Medikamente und mein rechter Oberschenkel ist mit MRSE infiziert, aber ich habe noch nicht aufgegeben und gehe jetzt mit einen sehr guten Gefühl in die Operationen, aber eines weis ich, nie wieder würde ich mich mit einer Infektion an die Endo Klinik wenden, wo alles nur nach einem Schema behandelt wird, und wenn man da nicht rein passt, ist man verloren. Den Herren verdanke ich meine nächsten Operationen, weil die Meinung und der Rat eines schweizer Infektologen nicht gezählt hat und auf die Unterstützung großzügig verzichtet wurde. Darum bin ich durch ganz Deutschland gefahren, nie wieder.

Ein Patient unter vielen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Termin Facharzt war nicht da)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (es kam zu keiner Behandlung)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (kein Rückruf,Termin Arzt war nicht da)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Gute Ärzte
Kontra:
man gelangt nur nicht an sie zu einem gutenBeratungsgespräch
Krankheitsbild:
Kniearthrose/Knieprothese
Erfahrungsbericht:

500 km weit gefahren für einen Vorstellungstermin
Als ich zum Termin ankam war der Arzt nicht da,bei dem ich den Termin hatte. Sollte bei einem anderen jungen unerfahrenen Arzt ein wichtiges,entscheidendes Gespräch für eine große Gelenkoperation dann haben.
In den letzten 10 Jahren war es nun mein dritter Versuch dort eine kompetente Beratung zu bekommen.Ich denke dort ist man eine Nummer.An Verabredungen wird sich nicht gehalten und man hält es noch nicht für nötig den weit wegwohnenden Patienten zu benachrichtigen.
Es ist gut zu wissen,daß es noch andere Kliniken gibt,die nicht so eine gleichgültige Haltung haben.Man sollte vergleichen.
Bei der telefonischen Anmeldung,da Hotline immer besetzt auf den Anrufbeantworter gesprochen und es erfolgte über eine Woche kein Rückruf.

1 Kommentar

Seppi54 am 25.03.2015

Das ist natürlich ärgerlich.

Klar, dazwischen kommen kann bei einem Arzttermin auch seitens des Arztes mal was. Es gibt da schon Prioritäten.

Wie oft saß ich schon bei meinem Hausarzt, wo dieser plötzlich zu einem dringenden Hausbesuch eines anderen Patienten abgerufen wurde...

Ich selbst habe in der Endo demnächst auch einen OP-vorbereiteten Termin, ebenso mit einer sehr weiten An- u. Abreise verbunden. Ich werde aber nicht nur ausschließlich deshalb Hamburg 'ansteuern' sondern mir mit meiner Frau noch 2 (hoffentlich) schöne Tage dort gönnen.

Aber, offen gestanden, mache ich das ganze, obwohl mir im Vorfeld der Arzt dort namentlich mitgeteilt wurde, nicht unbedingt Personen-bezogen abhängig.

Für mich ist der Termin als solcher wichtig.

Und nach den hier vorgefundenen überdurchschnittlich vielen positiven Bewertungen, was die Aufenthalte und durchgeführten Maßnahmen in der Endo betrifft, habe ich eigentlich jetzt schon vollstes Vertrauen mich dort in gute Hände zu begeben!

Endlose Hüft-Odyssee

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Angenehmer Aufenthalt
Kontra:
Der Arzt hatte keine Lust, das zu tun, zu dem ich extra dahin gefahren war
Krankheitsbild:
Meine linke Hüfte ist bisher 5 x operiert worden, weil sie 9 x luxiert ist
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem mir mein Arzt den Weg in die Endo-Klinik geebnet hatte und die Voruntersuchungen im Juli bei Ihnen positiv verlaufen sind, bin ich am 12.08. voller guter Hoffnung nach 850 km Anfahrt bei Ihnen in Hamburg aufgenommen worden. Ich wollte meine linke Hüfte nach 8 Luxationen und 4 Operationen erneut und diesmal endgültig richten lassen und Sie hatten mir das zugesagt. Hauptsächlich ging es darum, den verdreht im Schenkel sitzenden Schaft, zu dem Sie gesagt hatten „der Ferrari unter den Schäften“ zu erneuern. Psychisch und auch physisch ziemlich am Ende war ich der Meinung, dass nun alles gut werden würde. Am 13.08.13 war die OP und danach kamen Sie zu mir und sagten, dass Sie den Schaft nicht erneuert hätten, da das Ihrer Meinung nach nicht nötig wäre, was für mich ein richtiger Schock war.
Nach knapp 5 Wochen AHB war ich am 27.09. endlich wieder daheim. Und was meinen Sie, was mir passiert ist? Am 02.10. ist die Hüfte einfach so ohne vorherige Verdrehung etc. wieder nach vorne rausgekommen!!!! Ich bin aufrecht im Türrahmen gestanden und habe mit meiner Schwägerin gesprochen. Gefühlsmäßig war das überhaupt kein Unterschied zu den beiden vorherigen Luxationen am 21.06. und 23.07.13. Dafür haben wir die ganze Mühe (psychisch und finanziell) nach Hamburg zu kommen, auf uns genommen!?!?
VIELEN DANK!!! Jetzt steht mir das Ganze noch einmal bevor und das habe ich nur Ihnen zu verdanken. Oder könnten Sie in der ständigen Angst leben, dass eine Luxation jederzeit und überall wieder passieren könnte. Am 10.12.13 werde ich erneut operiert, diesmal kommt der Schaft raus. Durch Ihre Ignoranz habe ich den ganzen schweren Weg noch einmal durchzumachen.
So kalt und arrogant, wie Sie sich gegeben haben, gehe ich davon aus, dass Ihnen das eh gleichgültig ist, Sie müssen es ja nicht aushalten! Aber ich wollte wenigstens, dass Sie wissen, was Sie mir damit angetan haben.
Eliane Roth

Niederschläge

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 12/13   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Servicepersonal versucht die Situation zu retten
Kontra:
Eingestehung und Versorgung bei Fehlern
Krankheitsbild:
angeb.Hüftluxation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin seit 1980 Patient der Endo-Klinik.Für mich war es die beste Klinik.Habe angeb. Hüftluxation.Die Arbeit der Klinik war genial.Man hat vor der Op. vers. alle Risiken durch Eigenblutsp. usw. ausgeschl.Mein Schaft hat 32 Jahre gehalten.Vor ca. 2 Jahren habe ich schon enorm gemerkt das sich in der Pflege und Versorgung enorm was tat. Der ganze Schriftkram hat sich in eine Katastrophe verwandelt, trotzdem läuft alles verkehrt in alle Richtungen,seit neuer Klinik.Früher einfach aber durch perfekte Sekretärinen super und perfekt gewesen.Selbst die kleinste Fahrbesch. ist ein Demaster,keiner ist dafür zuständigt. 2012 wurde ein Schaftwechsel vorgen. Nach ca. 3 Monaten löste sich der Zement. Enorme Schmerzen ein Jahr. Dann 2013 im Mai erneuter Wechsel,nach der OP Fuß-und Beinlähmung.Kann nur mit Schiene laufen und nicht mehr arbeiten.Da keine Blutspende aus Kostengründen der eingesparten Blutbank mehr stattfindet,wurde mir Blut zur besseren Versorgung nach der Op vom Drk versprochen.Die wurde obwohl es mir ganz schlecht ging nicht vorgenommen aus Kosteneinsparungen lt. Personal.Ich wurde so entlassen mit HB Werte um die 6 statt 12.Die OP und die ganze Versorgung haben seit der Helios-Zusammenlegung enorm sich verschlechtert.Mit dem Essen ist genau das gleiche. eine Katastrophe.Warum tut man den guten Ruf der ehem. Endo-Klinik mit einer solchen Gesellschaft so in den Dreck runterziehen

3 Kommentare

thea1 am 06.09.2013

Hallo Manuel23,mir graut schon davor die Endo-Klink wieder in Anspruch zu nehmen denn ich werde dort ein zweitesmal operiert.
Ich gehe dort nur hin weil mein Arzt die erste Op sehr gut gemacht hat und ich ihm sehr vertraue.Es ist nicht mehr die Endo-Klink von Weltruf sondern wie du geschrieben hast eine Katastrohe seid die Helios übernommen hat.Das Essen ist unter Aller Sau und die Zimmerreiniung genauso.Was ich nicht verstehen kann es sind Bewerden ohne Ende und es wird nichts dagegen getan.Nochmal die Ärtzte sind Topp und behandeln einen noch wie ein Mensch und nicht wie ein Stück Vieh.
Darüber sollten sich mal die Geschäftsführer Gedanken machen wie sie das Endlich in den Griff bekommen,ansonsten sind diese Tollen Ärtzte und Schwestern verschwunden und gehen an andere Klinken wo kein Helios steht

  • Alle Kommentare anzeigen

Unverständnis über die Absage für die OP

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden (für die Anamnese)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (zur Behandlung ist es nicht gekommen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Man hätte die Absage rechtzeitig telefonisch oder schriftlich mitteilen sollen, um die Fahrt von 1000 km zu vermeiden
Krankheitsbild:
Arthrose im Knie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Mann kam Ende Juni 2013 zur Anamnese in die Endoklinik um sich einer Knieoperation (Prothese) zu unterziehen. Er hatte alle notwendigen Unterlagen dabei. Er wurde sehr freundlich, kompetent und umfassend behandelt, der OP Termin wurde eine Woche später angesetzt. Ein Tag vor der OP wurden die abschließenden Untersuchungen durchgeführt und für uns völlig unerwartet die OP als zu riskant abgelehnt.
Facit: erst Zusage, dann Absage, 1000 km Fahrt für nix und Neuanfang in einer anderen Klinik, wieder Wartezeiten und immer die Schmerzen

1 Kommentar

michaeldorn am 19.02.2018

Bin leider auch schon umsonst zur geplanten OP gefahren weil es eben zum dameiligen Zeitpunkt nicht verantwortlich war, ich allerdings auch nicht vorher einen Anruf bekommen hatte. War allerdings in anderen Kliniken. Ist ärgerlich, gerade wenn man einen langen Weg fahren muß, aber Ärzte haben nunmal eine Verantwortung dem Patienten gegenüber und sind auch Haftbar. Und eine evtl. OP Absage wird auch nicht von den Ärzten mitgeteilt, sondern durch dritte oder vierte. Und durch mehr Hände das gehen muss kann auch mehr übersehen werden. Da arbeiten auch nur Menschen

NIE WIEDER ENDO-KLINIK HAMBURG

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (geplante Operation wurde nicht durchgeführt-keine Erklärung dazu)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
schöne Zimmer
Kontra:
arrogante und unfähige Ärzte
Krankheitsbild:
viertgradige Gonarthrose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

nie wieder ENDO-KLINIK!!! Arrogante und unfähige Ärzte. Geplante Operationen werden einfach nicht durchgeführt, sondern die Ärzte entscheiden eigenmächtig eine andere OP durch zuführen ohne den Patienten zu fragen. Danach bekommt man noch nicht mal eine Erklärung dazu oder was überhaupt operiert wurde. Die betreffenden Ärzte sind nicht zu sprechen.
Das Pflegepersonal glänzt durch Abwesendheit, das Servicepersonal ist immer freundlich und nett trotz vieler Arbeit.
Einziger Lichtblick sind die Patientenzimmer, allerdings könnten diese auch sauberer sein. Das Essen - man ist ja nicht im Hotel - ist aber so schlecht und wenig abwechslungsreich habe ich in keinem Krankenhaus gegessen

3 Kommentare

Arno53 am 21.03.2013

Hallo! Habe gerade Ihre Bewertung für die Endo Klinik gelesen.Am meisten habe ich über Ihr Zeugnis der Ärzte gelacht.Alle Ärzte der Endo Klinik sind super,und jeder versteht sein Fach.Habe 2012 eine Endo Prothese OSG bekommen,und kann nur von Profi Ärzte sprechen.Ich glaube Sie wissen gar nicht in welcher Klinik Sie waren!?Endo Klinik hat Welt ruf! Sie sollten erstmal in Erfahrung bringen in welcher Klinik Sie waren! Gruss

  • Alle Kommentare anzeigen

Nur operieren lassen, nicht residieren.

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (bis auf die OP)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Fachkompetenz
Kontra:
Die Patientenversorgung und die Hygiene
Krankheitsbild:
Coxarthrose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Medzinisch ist die Klinik sicherlich gut. OP war oK. Der Rest der Klinik, insbesondere Sauberkeit auf den Zimmern, Hygiene in der Toilette, Überlastung der Schwestern wg. Personalmangel und ein geradezu katastrophales Essen machen den Aufenthalt dort zu einer Tortur.

4 Kommentare

TEP63 am 10.11.2012

Ich war 2010, 2011 und 2012 in dieser Klinik, kenne eigentlich alle Etagen und kann mich an Unsauberkeit und Streß beim medizinischen Personal nicht erinnern.
Auch das Essen war gut, es gab 3 Gerichte zur Auswahl und eins davon fand ich immer.
Werde auch das 4. Mal in diese Klinik gehen, denn 2 weitere Operationen stehen auf dem Plan.
So eine tolle Klinik - wie diese - habe ich bisher (und ich habe 21 Operationen hinter mir) noch nicht gefunden.

  • Alle Kommentare anzeigen

abgewimmelt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
kurzfristige Terminvergabe
Kontra:
Oberflächlichkeit des Ambulanz-Facharztes
Krankheitsbild:
Kniearthrose
Erfahrungsbericht:

Ich habe im August 2012 wegen einer in einer anderen Klinik durchgeführten, fehlgeschlagenen Knie-TEP die Ambulanz der Endoklinik aufgesucht. Ich (selbst Ärztin, Kassenpat.) wurde von einem noch unerfahrenen Assistenzarzt angesehen, der seinen jungen Oberarzt hinzuholte. Der sehr oberflächliche Oberarzt interessierte sich nicht für Vorbefunde und Vorgeschichte, unterstellte mir gar, wegen ein bischen Knieschmerzen hätte ich mir eine Knie-TEP machen lassen (bei Arthrose IV. Grades beidseits nach Unfall, persist. starke Schmerzen und eingesteift bzw. schwer eingeschränkte Beweglichkeit nach Knie-TEP/Rollatorpflichtig mit 54 j.)!! Er mäkelte über die Qualität der mitgebr. Rö-Bilder, wollte aber selbst keine neuen machen. Eine Revision des Knies wollte er nicht.

3 Kommentare

TEP63 am 17.09.2012

Ich kann es kaum glauben, daß man in der Endoklinik so "abgefertigt" wurde, weil ich selbst schon mindestens 6mal in der Ambulanz und 3mal zur Operation war.

Bin eigentlich immer sehr zufrieden wieder nach Hause gefahren, egal, ob ich von der Ambulanz oder von der stationären Behandlung kam.

Mir traten die Ärzte immer sehr zuvorkommend entgegen und selbst wenn der Operateur meine Befunde als schwer zu operieren ansah, holte er einen weiteren Kollegen hinzu.

Nun weiß man ja auch nicht, wie Sie den Ärzten entgegentraten und wenn Ihre TEP erst im August 2012 erfolgt ist, ist es doch noch viel zu früh, um zu sagen, es sei fehlgeschlagen. Man braucht schon eine geraume Zeit, um mit dem Gelenk im Alltag zurechtzukommen.

Ich selbst habe 2 Hüft- und 2 Knieprothesen und weiß, wie mühsam es ist,man muß sehr viel üben, um alles wieder einigermaßen beweglich zu machen.

Bin auch der Meinung, Sie hätten darum bitten können, daß ein weiterer Arzt hinzugeholt wird. In der Ambulanz sind nämlich zahlreiche Orthopäden zugleich in verschiedenen Sprechstunden.

  • Alle Kommentare anzeigen

Es ist nicht alles Gold, was glänzt!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Nichts!
Kontra:
Vieles!
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe bereits in beiden Knien jeweils ein künstliches Gelenk erhalten. Leider nicht mit dem erhofften Erfolg. Habe seit den beiden Operationen durchgängig sehr starke Schmerzen und einen sehr, sehr hohen Leidensdruck (privat u. beruflich). Auf der Grundlage eines durchgeführten Zweiphasenknochenszintigramms wurde im li. Knie bereits eine Lockerung des Implantates diagnostiziert. Für die Schmerzen im re. Bein konnte bisher noch keine eindeutige Ursache festgestellt werden. Aber es gibt ja zum Glück noch die ENDO-Klinik. Nach all den "positiven Lobeshymnen" in diesem Forum, habe ich all meine Hoffnungen in eben diese Klinik gesetzt. Habe dann innerhalb kürzester Zeit (!) einen Termin bekommen, um mich dort vorzustellen. Da ich zu diesem Termin eine stationäre Krankenhauseinweisung mitbringen sollte und man mir aufgab, kein Marcumar mehr einzunehmen, sondern Heparin zu spritzen, damit mein "Quick"-Wert mindestens 60% beträgt habe ich mich auf einen stationären Aufenthalt eingestellt. Wenn auch nicht gleich für eine Operation, dann doch zumindest um durch intensive Untersuchungsmethoden die Ursache für die Schmerzen im rechten Bein festzustellen.
Am 27.04.2012 war es dann soweit. Bis zum Anfertigen der Röntgen-Kontrollaufnahmen war auch noch alles gut. Aber dann habe ich gedacht, ich bin in der falschen Klinlik gelandet.
Nach fast zweistündiger Wartezeit bekam ich endlich einen Arzt zu sehen, welcher auf mich allerdings gleich den Eindruck machte, dass er nicht seinen besten Tag hatte. Er wirkte übermüdet. gestresst und als ob der Dienst in der "ambulanten" Sprechstunde eine lästige Pflichtaufgabe war. Nichts von dem, was ich zuvor den Bewertungen in diesem Forum entnommen habe. Nach 20 Minuten war das sog. Beratungsgespräch (einschl. Befunddiktat) mit dem Ergebnis, dass man dort zum derzeitigen Zeitpunkt nichts weiter tun könne, schon wieder beendet. Kein Blick in die von mir laut Aufforderung mitgebrachten Vorbefunde bzw. auf die zum Vergleich mitgebrachten Röntgenbilder. Die Therapieempfehlung lautete dann lediglich ganz lapidar, weiter wie bisher Schmerztropfen in hoher Dosierung einzunehmen. Vielen Dank!

3 Kommentare

PoweredByZimmer am 06.06.2012

Ist ja kaum zu glauben bei 99 % Positivbewertungen, dass ausgerechnet Sie den offenbar schlechtesten Tag in der Geschichte der Endo-Klinik erwischt haben wollen... aber wahrscheinlich gehören Sie zu denen Menschen, die immer was zu meckern haben?!

  • Alle Kommentare anzeigen

Versorgung und Verpflegung der Patienten

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Essen in der Klinik läst keine Zufriedenheit aufkommen.
Das Essen schmeckt nicht und was man bestellt hat bekommt man nicht.

3 Kommentare

susa1961 am 25.02.2012

Entschuldigung - Bewertungen sind generell immer subjektiv...jeder sieht es aus seinem persönlichen Blickwinkel.Die Klinikbewertungen sollten doch dazu beitragen, andere (zukünftigen) Patienten über das Für und Wider einer Klinik sachlich zu informieren! Sie schreiben in der Rubrik "Erfahrungsbericht" lediglich die (angeblichen) Defizite des Essens. Sorry, aber 1.) gibt es daran wirklich nix zu meckern (für Krankenhaus-Standard absolut in Ordnung (und ich koche gut!!)und 2.) wenn jemand nur über die Qualität des Essens berichtet und der Klinik deswegen eine schlechte Beurteilung gibt (andere Kritikpunkte gab es ja offensichtlich nicht!!??), der hat noch nicht genug Schmerzen gehabt, sonst wäre er froh, von derart kompetenten Menschen behandelt worden zu sein! Ihnen geht es gesundheitlich aber nach diesem Klinikaufenthalt sehr gut, nehme ich an, oder??

  • Alle Kommentare anzeigen

Keine ärztliche Hilfeleistung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (war nur zum Vorgespräch)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (war nur zum Vorgespräch)
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik scheint auf Biegen und Brechen sosehr an einer pos. Statistik interessiert zu sein, dass sie Pat. mit einem BMI über 35 ablehnt, egal wieviel Schmerzen er hat und wie hilflos er ist da er ohne Gehhilfen keinen Schritt mehr tun kann.
Ein Beispiel zur Erklärung, bei einer Frau mit der Größe 1,72 wären das 100 kg.
Ich bin bereits 6 mal in der Endo operiert worden, Hüften und Wechsel und Infektionswechsel, also seit 1978 Patient dort und mein Gewicht war nie ein Thema. Damals war ich allerdings noch Privatpatient !!!
Jetzt verlangt dieser
Oberarzt H. 30kg Gewichtsreduktion, dann könne ich wiederkommen.

4 Kommentare

peggy52 am 14.05.2011

Kann ich nicht nachvollziehen. Habe selber einen BMI von über 40 und habe einen OP-Termin für den 05.05.2011 bekommen und es geht mir mehr als gut. Bin übrigens ein Kassenpatient.

  • Alle Kommentare anzeigen

Fabrik -haben wir schon unser " Soll" erfüllt?

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden (Beratungsgespräch und vor der OP)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Knieachse nicht ok, Neues Kniegelenk n.8Monaten)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (unorganisiertes Chaos)
Pro:
Gute Intensivstation, Servicepersonal
Kontra:
Wenig Chefarztbetreung, überhebliche Oberschwestern
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Kalte Atmosphäre, Zimmer ohne Bilder-man sieht nur vor weiße Wände, Zimmer evtl. mit Zwischentür-Rigipswände-sehr laut. Große Räume, gute Nasszellen.Fernseher ect. gut,
Essen vielseitig-warme Mahlzeiten wenig schmackhaft.
Personal wird in Hierarchien geführt, Betriebsklima für Patienten nicht immer optimal,
Terminabsprachen nicht eingehalten, 5 Std. bis man auf dem Zimmer war!
Schlechte Beratung der Rehamaßnahme

ENTTÄUSCHT !!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (neg. OP-Ablauf)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Versprechnungen wurden nicht eingehalten !!)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Seit 1 Jahr AU !!!)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Nicht korrekt behandelt und nicht fair gewesen!!!)
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe am 26.08.08 ein neues Hüftgelenk bekommen, seitdem habe ich eine Parese (Lähmung) im gesamten Bein. Laut Gutachten ist es als "schicksalhaft" beurteilt? Werde zur Presse gehn !!! Bin 30 Jahre alt und kann seit dem auch nicht mehr arbeiten ! Meiner Meinung nach ist das kein Schicksal, Ärzte reagieren garnicht ignorieren einen. Vor Einweisung super freundlich ( weil kasse läutet), danach kennt man sich nicht mehr !! UNZUFRIEDEN und sehr ENTTÄUSCHT !!!!

melike Öz

2 Kommentare

RENTE am 11.08.2009

Kämpfen Sie,unbedingt einen guten Rechtsanwalt einschalten!
Wenn Sie jetzt arbeitsunfähig sind, läuft das ganze auf Er-
werbsminderungsrente hinaus!Klage einreichen,aber das wichtigste von Allen,wenn ein Gutachter über das Gericht ge-
fordert wird,nicht zustimmen, falls Der aus Ihrer Region
kommt! Die kennen sich Alle untereinander,da hackt keine
Krähe der Anderen ein Auge aus! Am Besten einen Gutachter
aus München wählen,der kennt keinen Arzt aus der Endoklinik!
Nichts gefallen lassen,Ihr Leben wurde durch den behandeln-
den, operierenden Arzt total zum Negativen verändert.Das
müssen Sie sich nicht gefallen lassen! In Ihren jungen Alter
nicht mehr arbeiten zu können,Ihr Lebensunterhalt nicht mehr selbst
bestreiten zu können,das ist Verschulden des op.Arztes.Keine
Lebensqualität mehr zu besitzen,keine Zukunkunftsplanung,die
Kontakte zum Umfeld der Mitmenschen werden reduziert,all Das und mehr wird sich zwangsläufig einstellen! Hoffendlich
haben Sie eine Rechtschutzversicherung,eine Klage ist teuer
und dauert sehr lange bis es zur mündl.Verhandlung kommt.
Rechnen Sie bis ca 2 Jahre,die Gerichte sind alle überfordert,
es liegen viele Klagen wegen Fehlbehandlungen der Götter
in WEISS vor!-- Mehr--, als man sichlich denkt!
Ich möchte Ihnen nur Mut machen,-es lohnt sich auf jeden
Fall,den Arzt,der Sie krank operiert hat,- anzuklagen!Den
Schaden,den Er Ihnen zugefügt hat,dafür soll Er sich verant-
worten,nicht einfach abwinken und sagen,-Pech gehabt-!
Beauftragen Sie einen Rechtsanwalt,dann haben Sie mit der
Endoklinik erst wieder zum Kontakt, wenn es zum Gerichtster-
min kommt! Wünsche Ihnen viel Erfolg!

  • Alle Kommentare anzeigen

Wenn etwas Schief gelaufen ist sind wir nich mehr zuständig auch wenn der Mist bei uns passiert ist

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2006
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Freundliche Stadtionschwestern auch wenn sie nichts zu Lachen haben
Kontra:
Arrogante Oberärzte die jegliche Schuld von sich weißen auch wenn sie selbst Operiert habe n keine Hinweise auf andere Kliniken die den Fusch ewentuell lindern können
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Beratung und Aufklärung war Mangelhaft zwischen tür und Angel ohne Richtige Aufklärung da die Ärzte keine Zeit Hatten.Das Essen war Grausam für jedem Geschmacknerf eine Zumutung .Lediglich die Stadtionschwerstern waren freundlich und zuvorkommennd .

Ein weiter Weg ohne Nutzen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (keine Behandlung)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Sekretärin war sehr bemüht
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mist bei Terminvereinbarung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Terminvereinbarung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am Montag wurde mein 82-jähriger Vater, der nicht mehr gehen kann, zu einem Orthopäden in die Endoklinik überwiesen und mir wurde die Telefonnummer der Endoprothetikabteilung mitgegeben.
Am Montag habe ich angerufen, jedoch ist keiner rangegangen. Am Dienstag habe ich nach mehreren Versuchen jemandem am Hörer gehabt. Als ich ihm gesagt habe es sei schwer die zu erreichen, hat mir der Mann rechtgegeben.
Ich wollte einen Termin für meinen Vater vereinbaren wegen der Hüftgelenk op. Der Mann hat meine Nummer genommen und mir versprochen diese weiterzuleiten.
3 Tage habe ich gewartet. Am Donnerstag habe ich es wieder versucht, jedoch ohne Erfolg. Schließlich heute, am Freitag, habe ich wieder versucht dort anzurufen und wieder hat der selbe Mann (obwohl er bestreitet, dass er das war) mir das selbe versprochen und sich wiederum noch nicht gemeldet.
Bei der Nummer der Zentrale(040/31970) wurde mir gesagt, dass dies (040/31971225) die Nummer der Rezeption sei.
Wie kriegt man denn nun einen Termin bei der Endoklinik, wenn entweder keiner ans Telefon geht bzw. bei dem Versprechen zurückzurufen nichts passiert?
Der Service, den die Endoklinik hat passt auf jedenfall nicht zu dem Ruf dieser Klinik.

1 Kommentar

Betty34 am 11.01.2011

also das kann ich ganz aktuell gar nicht bestätigen. Ich habe am 22.12.10 ind der ENDO angerufen (Nummer aus dem Internet) und habe um einen Termin gebeten da ich mich an der Hüfte operieren lassen muss. Die Dame fragte, nachdem ich sagte das es Eilt, ob ich spontan wäre... Ich habe am selben Tag noch im Auto gesessen und bin die 100 km nach HH gefahren um dann um 14 Uhr dort den Termin warnehmen zu können. Bisher hat alles schnell und super funktioniert. Eigenblutspende jatzt am 19. 01. und die OP dann Anfang Februar.
Ich hatte telefonisch noch Rückfragen, da wurde super reagiert und man wurde zeitnah zurückgerufen. Ich hatte nicht einmal Probleme jemanden ans Telefon zu bekommen.

Nummer 75

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (da ich mir wie eine Nummer vorkam)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Da der zuständige Arzt nicht auf den Patienten eingegangen ist)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (es wurde keine medizinische Behandlung vollzogen, da ich den OP-Termin absagte)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (war alles zu perfekt organisiert)
Pro:
Kontra:
Beratung schlecht
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 1.04.09 hatte ich ein Vorstellungsgespräch für eine Hüftgelenkoperation. Ich freute mich richtig darauf und war mit vollem Optimismus nach Hamburg gefahren, da ich ja nur gutes über die Endo-Klinik gelesen und gehört hatte. Mein Wohnsitz liegt 650 km von Hamburg entfernt. Doch leider sollte sich alles anders entwickeln als ich es mir vorgestellt hatte. Ich kam mir vor wie eine Nummer die aufgerufen wird, z. B. Nr. 75 von 100. Der behandelte Arzt, (ich möchte jetzt keinen Namen nennen) ratterte sein Plädoyer herunter, erzählte mir irgend etwas über Viren und allen möglichen anderen Kram nur über die eigentliche OP erzählte er mir nichts. Es war wie ein Verkaufsgespräch. Zum Schluss fragte er mich dann noch, ich zitiere: "wollen Sie nun operiert werden oder nicht." Ich war wie vor dem Kopf gestoßen. Ich bejahte es zuerst und lies mir auch einen OP-Termin geben. Dieser lag genau in der Zeit indem das Krankenhaus umziehen würde. Also, da hatte ich doch kein gutes Gefühl und große Bedenken.
Jetzt habe ich eine Klinik gefunden die bei mir in der Nähe ist, und wo ich mich auf Anhieb wohl fühlte.
Ich hoffe, dass es anderen Patienten nicht so ergeht wie mir und wünsche Ihnen viel Glück und Erfolg.
Christa Merten

1 Kommentar

catk am 05.12.2009

Als mündiger Patient sollte man nachfragen, wenn man etwas nicht versteht ! und nicht die beleidigte Leberwurst spielen.

Überbewertung der Klinik

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Betrifft Beratung und Nachsorge bis Entlassung)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Knieendoprothese
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe eine Knieendoprothese erhalten, die OP ist gut verlaufen. Die Klinik ist sehr modern ausgestattet, die Unterbringung auf Station sehr sauber und vollkommen in Ordnung. Allerdings stellten sich im Nachsorgebereich doch erhebliche Mängel seitens der Ärzte und im Pflegepersonalmangel ein.
Als Kassenpatient habe ich KEINE Kinetec Schiene zur frühzeitigen Mobilisation erhalten und auch KEINE einzige Lymphdrainage trotz sich schnell bildendem Ödem im Knie. Stattdessen wurde ich mehrfach darauf hingewiesen, dass ich die Streckung und Beugung nicht hinreichend hinbekäme. Da ist die Klinik wohl nur auf gute Zahlen im Außenbild aus! Auf meine Nachfrage, ob gegen die Schmerzen wegen des vielen Wassers im Knie und letztlich im ganzen Bein nicht wenigstens Quarkwickel möglich wären, antwortete mir der Pfleger, dass dieses nur für Privatversicherte vorgesehen wäre.

Alles in allem wird die Helios Endoklinik HH aus meiner Sicht absolut überbewertet, andere Kliniken haben ebenso gute Chirurgen und die Vor- als auch die Nachsorge sind wesentlich persönlicher, fürsorglicher und vor allem in der direkten OP Nachsorge medizinisch besser aufgestellt. Schade, denn ich habe somit wertvolle Zeit der Genesung verloren und habe Schmerzen aushalten müssen, die frühzeitig hätten vermieden werden können.

Leider NEIN

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (Operativ)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Operative Qualität
Kontra:
Empathie, was ist das
Krankheitsbild:
Knie Tep Re
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leider eine Menge unfreundliche Schwestern, die freundlichen Schwestern sind in der Minderheit.
Nach Knie Tep keine Hilfe zur Körper- bzw Zahnpflege angeboten, zur Toilette begleitet und vergessen...
Schmerztherapie/-Konzept sehr festgefahren, wenn man mit Morphin nicht zurechtkommt, ist das Ende der Fahnenstange erreicht(O Ton Anästhesist), das wäre sehr traurig.
4 Tage Liegedauer definitiv zu wenig, reines provitorientiertes Arbeiten.
Der Mensch wird nicht als Ganzes gesehen, Probleme die durch die OP hervorgerufen wurden( ISG Schmerzen), werden nicht beachtet, geschweige behandelt.
Hervorzuheben ist, dass das operative Ergebnis( Stand jetzt 4 Wochen postop), gut ist.
Fazit" Nie wieder ENDO

Pech gehabt - Chemie zwischen Arzt und Patient stimmte nicht

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Arzt meinte, das sieht noch nicht so schlimm aus. Schmerzen aber stark.)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (gute Betreuung im Aufwachraum, Schmerzmittel nach Bedarf gut. Ergebnis der OP wird noch abgewartet.)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden (Aufnahme lief super, Wartezeit während OP-Zeit nicht optimal)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Ein Zimmer zur Einzelnutzung.)
Pro:
Fachkompetenz
Kontra:
außer kurzen Fachgesprächen keine Kommunikation
Krankheitsbild:
Fußwurzelarthrose
Erfahrungsbericht:

Ein Mitarbeiter der Klinik sagte mir, es ist das wichtigste, dass die Chemie zwischen Arzt und Patient stimmt. Ich hatte den besten Fuss-Chirurgen im Internet gefunden. Aussage: Der Doktor legt besonderen Wert auf eine gründliche Untersuchung des Fußes. Leider hatte er bei meinem Erstbesuch keine Zeit; ich war dann der erste Patient auf dem Gebiet für einen jungen Assistenzarzt, der in der Sprechstunde aushalf. Mein Spezialist in der Endo-Klinik kam noch dazu, hat aber meinem Fuß keine besondere Beachtung geschenkt, sondern nur das Röntgenbild begutachtet. Diesbezüglicher späterer Hinweis in einer Mail hat wohl verursacht, dass die Chemie zwischen dem Doc und mir nicht stimmte. Er war stets sehr kurz angebunden.

Im Entlassungsgespräch wären mehr Informationen nötig über die anschließenden Begleiterscheinungen während der Heilungsphase. So ist man bei Beschwerden verunsichert.

Vor der OP ließ man mich ca 25 Minuten bereits angeschlossen an Infusion und EKG im Raum liegen, weil das Personal Pause machen musste. Ich fror und hatte Angst.

Nach 6 Wochen wurde von mir eine Röntgenaufnahme hingeschickt, der Doktor war aber im Urlaub, so dass ich nach 7 Wochen nachfragte. Ein anderer Arzt war anderer Meinung für das weitere Procedere. Jetzt versuche ich selbst klarzukommen, um dann aber nach 12 Wochen eine weitere Röntgenaufnahme zu schicken, zu der ich dann vielleicht eine endgültige Aussage bekomme.

Hervorzuheben ist die sehr einfühlsame Betreuung im Aufwachraum durch die Fachkrankenschwester und auch die Ansprache durch den Narkosearzt.

Fazit: Es ist eine Fachklinik für OP. Bitte nicht viel fragen und Nachsorge beanspruchen.

Auf der Station war das Pflegepersonal sehr nett. Auch die Aufnahmeprozedur mit den Untersuchungen lief gut organisiert ab.

Nun hoffe ich auf eine gelungene OP, dann wird alles andere vergessen. Schließlich hatte ich einen super Fuß-Chirurgen.

Abgesehen von der persönlichen Erfahrung, müssen die Ärzte wohl unter Zeitdruck arbeiten.

Schlechte medizinische Versorgung nach der OP

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Nur bis zur OP)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Gute Versorgung bis inklusive der OP
Kontra:
Schlechte Versorgung und so gut wie keine Therapie nach der OP
Krankheitsbild:
Hüft OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Klinik wirkt kalt und unpersönlich.
Das Personal in der Cafeteria ist unmotiviert und unfreundlich.

Die Zimmer sind groß und gut eingerichtet.
Die ärztliche Versorgung ist bis zur OP gut.
Danach hat man den Eindruck, der Patient soll möglichst schnell die Klinik verlassen.
Meine Frau hat den operierenden Arzt nach der OP nicht einmal gesehen. Nach spätestens 5 Tagen muss der Patient die Klinik verlassen. An Wochenenden geschieht keinerlei Therapie, Entlassung erfolgt aber trotz allem pünktlich.

Fazit: Bis zur OP gute medizinische Versorgung.
Danach nur noch ungenügend!

Fehlerhafter op Bericht

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 1999
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nach 23 Jahren hält die zementierte Prothese super! Ebenso die Rechte
Kontra:
Auf Grund des zerstörten Nervs links stehe ich nun vor einer Knie op
Krankheitsbild:
Coxarthrose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 28.10.1999 ! Totale Endoprothese links N. Femoralis durchtrennt . Spätfolge : Kniearthrose ! Wurde im op Bericht nicht erwähnt!! Warum nicht?????

Endo Klinik nie wieder

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 1921   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nur die OP Abteilung und behandelner Arzt ok
Kontra:
Pflegekräfte unfreundlich vielleicht mehr Schulungen anbieten
Krankheitsbild:
Neue Hüfte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Diese Klinik kann ich leider nicht empfehlen...
Wobei mein Arzt und die OP Abteilung super waren..
Aber alles was danach in den 5 Tagen kam war einfach nur schlecht..Die Schwestern auf Station 4 überfordert und unfreundlich, besonders die Nachtschwester. Nach neuer Hüfte braucht man einfach Hilfe, aber da konnte man lange warten...Nach 4 Tagen wurde mir dann von einer Lehrschwester beim Duschen geholfen.. Nach Aussage meiner Bettnachbarin die schon einmal hier operiert worden ist,scheint es wohl auf anderen Stationen besser zu laufen..Und 4 Wochen auf eine Reha zu warten ist das allerletzte...Auch da wurde nicht nicht richtig gearbeitet...
Hauptsache es wird genug operiert und Geld kommt rein...Was mit den Patienten danach wird interessiert nicht....
Traurig traurig

Nie wieder diese Klinik

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
OP war erfolgreich
Kontra:
Ambiente vor/nach der OP völlig daneben
Krankheitsbild:
Hüft_Op
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Viele positive Bewertungen. Na ja grundsätzlich sind diese nicht ganz falsch, wer aber bereits einige Krankenhauserfahrung hat kann in dieser Klinik nur enttäuscht werden.Das Aufnahmeritual war normal und wie gewohnt.Das zugeteilte Privatzimmer auch ok aber im nachhinein würde ich sagen, dass die Ausstattung nicht dem entspricht was man nach einer Hüft-OP braucht. Kein Sessel/Stuhl der sich neigen ließ z.B.um die verbotene 90 Grad-Beugung der Hüfte zu vermeiden.
Ok, am OP-Tag war ich die Erste und wurde auch pünktlich abgeholt.Aber dann : Auf dem Weg zum OP fuhren wir an einem Tisch mit den für diesen Tag vorgesehenen Implantaten vorbei. Ich weiß bis heute nicht, ob mein Implantat für mich persönlich gedacht oder Standard war. Entsprechende Messungen wurden vorher jedenfalls nicht durchgeführt.Aber allein diese "Vorbeifahrt" an den Implantaten fand ich unmöglich.Im Vorbereitungsraum war nix iwie beruhigend.Nur grelles Licht , das einen blendet und alle 10 Minuten dieses neue elektronische Blutdruckmessgerät, das einem den Arm schmerzhaft abquetscht.Ich kenne gedämpftes Licht das beruhigend ist und nette Plauderei mit den OP-Schwestern. Den Narkosearzt hab ich gar nicht gesehen nur gehört als er plötzlich sagte es geht los aber nicht , wie gewohnt, mit der Frage wohin soll ich Sie jetzt entführen ? Nein, ich merkte, dass die Narkose beginnt und bekam sofort Panik. Entweder hab das Mittel nicht vertragen oder es wurde schlicht zu schnell eingeleitet auf jeden Fall hab ich aufgeschrien. Ist mir bei den vorangegangen Narkosen in anderen Kliniken nie passiert, da wurde man sanft hinübergeführt.
Der Aufwachraum ist auch nicht besser. Ich lag, nur durch Vorhänge getrennt, mit mindestens 20 anderen Frischoperierten in einem Saal der auch nur dieses grelle Deckenlicht bot.Nichts , was einem hilft entspannt zu sein.Ich kenne nur Aufwachräume mit gedämpftem Licht und Nachfragen des Personals wie es einem geht.
Das Essen geht auch nicht.Muss aufhören hab keine Zeichen mehr

1 Kommentar

WH13 am 08.08.2021

Halloooooo...., wenn ich diesen Kommentar lese denke ich direkt an eine Schick-Micky Mieze. Das ihnen nicht noch der Kaviar und der Hummer fehlten haben Sie wahrscheinlich übersehen. DIESE KLINIK HAT MIR EIN NEUES LEBEN GEGEBEN. Ich kam mit sehr, sehr großen Problemen hier her. In meiner Heimatstadt wollte man mich nicht operieren. Ich bekam den Rat mich nur in der Endo Klinik operieren zu lassen. Dass Endergebnis hat alle Erwartungen übertroffen. Die "Nebengeräusche", dass z. B. dieses oder jenes fehlte oder dass nicht genug Salz am Essen war, sind doch Nebensächlich, nur meine Gesundheit, das Endergebnis der OP zählte und dass war excelent. Da Ihnen aber andere Dinge Wichtig sind, empfehle ich Ihnen ein First Class Hotel mit Privatärtzlicher Betreuung. Mfg WH

Modern ausgestattete Klinik, geschäftsmäßige Atmosphäre,

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (wegen der postoperativen Komplikationen und des Umgangs damit)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden (vor und nach dem Aufenthalt besser als währenddessen)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ausstattung, Kommunikation vor und nach dem Aufenthalt
Kontra:
Umgang mit Komplikationen, interne Kommunikation, Massencharakter
Krankheitsbild:
Auswechsel-OP Hüfte
Erfahrungsbericht:

Die Klinik ist gut ausgestattet, Zimmer und sanitäre Anlagen sind modern und angenehm, die Atmosphäre habe ich aber als unwirtlich empfunden. Der Massenabfertigungscharakter ist überall spürbar. Das Pflegepersonal fand ich recht geschäftsmäßig. Auf Aussagen, dass es mir nicht gut geht (und angesichts meiner Blutwerte auch nicht gehen konnte, wie sich später herausstellte), wurde teilweise unwirrsch reagiert (so nach dem Motto: stellen Sie sich nicht so an). Die Physiotherapeutin spulte die Behandlung ziemlich oberflächlich ab. Negativ ist mir das Pflegepersonal auf der Aufwachstation in Erinnerung geblieben: eine anmaßende Krankenschwester und eine andere, die alles persönlich nahm. Kann man als frisch operierte Person nicht gebrauchen. Einen der Ärzte habe ich als wenig gewissenhaft erlebt: da wurden Blutproben auf dem Nachttisch vergessen, leere Transfusionsbeutel in den Papierkorb geworfen und später von einer Schwester wieder herausgeholt. Ansonsten fand ich die Ärzte weitgehend (sehr) angenehm, insbesondere an den Stationen, die man bei der Vorbesprechung und unmittelbar vor der OP absolviert. Auffällig waren Kommunikationsprobleme unter dem medizinischen Personal, eventuell bedingt durch die starke Fluktuation. Da wusste einer häufig nicht, was der andere tut. Toll war, dass man sich das Frühstück und Abendessen individuell zusammenstellen konnte, weniger toll war das Mittagessen, mir hats nicht geschmeckt.

In den Tagen und Wochen nach meiner Wechsel-OP kam es zu heftigen Komplikationen, die zumindest die Frage aufwerfen, ob man sie nicht hätte vermeiden können. Dennoch: meine erste Hüft-TEP, die ich dort bekommen habe, hat fast 30 Jahre gehalten, deshalb würde ich die Klinik immer wieder weiterempfehlen.

Kein Arzt, keine Medikamente

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Der genannte Aufenthalt auf der Station Michel)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden (Die Dame von der Rehaberatung war sehr kompetent)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die OP-Leistung u. die Schwestern der Station Michel
Kontra:
Die Bequemlichkeit der Ärzte auf der Station Michel
Krankheitsbild:
Knie TEP, rechts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe im September 2020 eine Knie TEP rechts bekommen. Nun sind einige Monate vergangen und bin begeistert. Ich kann zwar noch nicht alles, aber ich bin guter Hoffnung. Dr. Schröder hat mir Lebensqualität zurück gegeben.
Allerdings habe ich sehr schlechte Erfahrungen auf der Station Michel gemacht. Die Krankenschwestern sind davon ausgeschlossen!!!
In der Woche Aufenthalt habe ich Dr. Schröder 1x gesehen und der Stationsarzt hat sich nur in den ersten 2 Tagen gekümmert, danach habe ich ihn nicht mehr gesehen. Das wäre alles nicht schlimm gewesen, aber mir ging es 4 Tage nach der OP plötzlich sehr schlecht (Samstag). Die Krankenschwester hat sich wirklich den A... für mich aufgerissen, damit es mir besser geht. Am Sonntag ging es mir immer noch sehr schlecht und ich sollte am Montag in die Reha verlegt werden. Wieder waren es die Schwestern, die sich um mich gekümmert haben, denn ich habe seit 3 Tagen keinen Arzt gesehen. Es stellte sich dann heraus, das mein HB-Wert viel zu niedrig ist (8,4) und ich eigentlich Medikamente benötigt hätte. Aber kein Arzt, keine Medikamente! Selbst am Montag (Verlegungstag) habe ich keinen Arzt gesehen. Also hat noch nicht einmal eine Abschlussuntersuchung stattgefunden. Der Arzt in der Reha war entsetzt und hat mir erstmal Medikamente gegeben, damit es mir bald wieder besser geht.
Mein Fazit: das Knie ist Top geworden!!! Aber die Klinik kann ich nicht empfehlen!!!
Ich habe kurz nach Entlassung bereits eine Bewertung über die Website geschrieben und habe auch versucht, mich an das Krankenhausmanagment zu wenden. Auf die
Bewertung wurde nie reagiert und an das Krhs-Management bin ich telefonisch immer abgehängt worden!
Liebe Helios Endoklinik, man sollte sich auch den negativen Kritiken annehmen...

Arroganz in der Endo Klinik Hamburg

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
nettes Personal bei der Aufnahme
Kontra:
arroganter Arzt
Krankheitsbild:
Hüft Tep
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hüftkopfnekrose, weibl., Übergewichtig,
Ablehnung für eine Operation wegen des Übergewichtes,
sehr arroganter Arzt,
super überheblich,
hat mich wegen meines Übergewichtes richtig abgekanzelt,
es hat ihn in keinster Weise interessiert das ich kaum noch arbeiten kann, wegen der Schmerzen, mich nicht mehr ausreichend bewegen kann, wegen der Schmerzen,
will erst operieren wenn ich nicht mehr übergewichtig bin
mir war nicht bekannt das in der endo klinik ausschlieschlich "normal" gewichtige operiert werden-vielleicht sollte bei der Terminvergabe einfach nach dem aktuellen Gewicht gefragt werden und der Termin für den ungefähren Zeitraum vergeben werden, wenn man das Normalgewicht erreicht hat
das Übergewicht nicht gut ist, ist bekannt-auch mir, nur sollte sich ein Arzt auch dafür interessieren warum man Übergewichtig ist und er sollte ein gewisses Maß an Einfühlungsvermögen besitzen, denn genau das macht auch einen guten Arzt aus
die enorme Arroganz des Arztes der mich begutachtet hat(denn mehr war wirklich nicht, untersucht hat er nicht, ich war gleich bei ihm unten durch, sobald ich den Raum betreten hatte) war sehr verletzend
Ich komne zu dem Ergebnis - nie wieder Endo Klinik Hamburg und werde meinen heute gewonnen Eindruck auch weitergeben

1 Kommentar

Olli234 am 21.12.2020

Was möchten sie? Tot auf dem Op-Tisch liegen oder mit einer neuen Hüfte ein unbeschwertes Leben führen. Ich selbst bin gerade dabei meinen BMI von 56 auf 35 zu bringen, weil ich für mich entschieden habe leben zu wollen. Ich fand die Ärzte sehr nett und es wird alles direkt angesprochen. Abnehmen funktioniert übrigends denn bei einem BMI von 38 bin ich schon. Man (Frau) sollte das Risiko, dass etwas schief geht so klein wie möglich halten.

Weitere Bewertungen anzeigen...