VOR EINEM JAHR WAR ICH PATIENT IN DER ORTHOPÄDIE. OBERSCHENKELHALSBRUCH. DIE ORTHOPÄDIE IM EDUARDUS IST ERSTKLASSIG.
VOR WENIGEN TAGEN (FREITAG´S) GING ICH INS EDUARDUS MIT EINER NOTFALL-EINWEISUNG VOM HAUSARZT. DARMKRÄMPFE UND DURCHFÄLLE SEIT 2 WOCHEN.
DIE PFLEGEKRÄFTE IN DER AMBULANZ SEHR FREUNDLICH. WARTEZEIT 4 STUNDEN. VIELE NOTFÄLLE.

DIE ÄRZTIN UNTERSUCHTE MICH NACH DER WARTEZEIT GRÜNDLICH. EKG-BLUTABNAHME-ULTRASCHALL-BAUCH ABTASTEN-LUNGE ABHÖREN USW.

SIE KONNTE KEINE DIAGNOSE FEST MACHEN. ICH SOLLTE IM HAUS BLEIBEN UND AM MONTAG WÜRDE DANN MIT EINER MAGENSPIEGELUNG WEITER GEFORSCHT. DA AM WOCHENENDE KEINE UNTERSUCHUNGEN!

ICH FRAGTE, OB ICH TAGSÜBER AM SAMSTAG UND SONNTAG NACH HAUSE FAHREN DÜRFTE. SIE SAGTE JA, MIT ABSPRACHE DER STATION.

ICH BEKAM AUF DER INNEREN EIN BETT ZUGETEILT. SEHR FREUNDLICHE AUFNAHME, DOCH SCHON MEIN ERSTER EINDRUCK WAR - HIER HERRSCHT CHAOS.

DAS PERSONAL IST SEHR ZUGEWANDT DOCH UNTER BESETZT. RECHTS WEISS NICHT WAS LINKS MACHT UND UMGEKEHRT. EINFACH ÜBERFORDERT! Z.B.AM MORGEN ZWEI VON 3 TABLETTEN GEBRACHT. ICH FRAGTE NACH, WO IST MEDIKAMENT X? SCHWESTER SAGTE, IST NICHT VORHANDEN. DAS ZEUGT VON SCHLECHTER ORGANISATION UND ÜBERFORDERUNG!
AM SAMSTAG FRAGTE ICH GEGEN 9:30 h, OB ICH NACH HAUSE DARF. MAN SAGTE MIR, ICH MÖGE AUF EINEN ARZT WARTEN. ES KAM KEIN ARZT. EINE ANDERE SCHWESTER SAGTE MIR, AM WOCHENENDE KOMMT NIE EIN ARZT-NUR IM NOTFALL! UM 14:30 h VERLIES ICH DAS HAUS UND KAM UM 19:00 h ZURÜCK.
DIE SCHWESTER ERTEILTE MIR EINEN RÜFFEL. DER ARZT WÄRE UM 15:30 h GEKOMMEN UND ICH WEG!
AM SONNTAG DAS SELBE SPIEL. ALS ICH DANN UM 19:00 h ZURÜCK KAM, SAGTE MIR MEINE BETTNACHBARIN,ICH WÄRE ENTLASSEN. ICH ZUM SCHWESTERNZIMMER. SIE HOLT EINEN ARZT, DIESER SAGTE: ICH MÖGE DIE KLINIK VERLASSEN. ICH: WARUM? ER SAGTE: ICH WÄRE NICHT KRANK! ICH SAGTE, DAS STIMMT, SONST WÄRE ICH AUCH AM WOCHENENDE- ÄRZTLICH THERAPIERT WORDEN. DAS IST NICHT MEHR DAS EDUARDUS, WELCHES ICH SEIT JAHRZEHNTEN KANNTE!

Leider sehr schlecht Service , seit 5 Std warte ich in der Notfall Aufnahme . Die Schwestern sind unhöflich und keiner will einem helfen . Starke Schmerzen und statt Hilfe bekommt nur zickige Antworten

Wurde vom Hausarzt mit Verdacht auf Bandscheibenvorfall kam mit unbeschreiblichen Schmerzen dort hin mit wurde gesagt es könnte länger dauern Ok war auch viel los da ich kaum stehen laufen oder sitzen konnte durgte ich die Liege im Flur nutzen war froh gut zwei Stunden später kam ich in den Schockraum wurde vom Arzt begrüßt und machte Kraftübungen mit meinen Beinen und schloss die Befürchtung aus (?schnelle Diagnose) was es sein könnte wußte er nicht (toll) er legte mir einen Zugang ich bekam ein Schmerzmittel was noch einmal knapp zwei Stunden dauerte hat leider garnichts gebracht mir wurde angeboten stationär dort zu bleiben um ein anderes Schmerzmittel unter Beobachtung zu probieren was ich verneinte weil ich ich nicht das Gefühl hatte das man die Ursache heraus finde wollte so also wieder mit starken Schmerzen nach Hause! Für mich unverständlich lag es an meiner Krankenkassenkarte stehe seit 35 Jahre im Berufsleben und versuche auch Befriedigung darin zu finden ich könnte niemals einen Kunden mit weiß ich nicht wieder weg schicken allein schon aus Neugier für mich persönlich das nennt man auch Berufsehre die scheint es in diesem Beruf scheinbar nicht zu geben! Mein Fazit es kann nicht nur an den permanenten Kürzungen und mehr Arbeit liegen Berufsehre kostet nichts 31.08 2017 Dieter Frensel

Ich war heute im Notfallambulanz wegen kniegelenkerguss.Nach fast 6 Stunden Wartezeit habe ich die Flucht ergriffen. Bei mir wurde in den 6 Stunden mein Knie geröntgt und Blut abgenommen.Laborparameter waren auch noch nicht fertig.Ich hatte Schmerzen. Im Röntgenabteilung war die Assistentin sehr freundlich.Aber an der Information im Ambulanz sagte die Mitarbeiterin zu mir ja es ist doch bei ihn einiges gemacht auch wenn sie 6 Stunden gesessen haben.Mit einiges meint sie Röntgen und Blutabnahme
Ich fand diese Antwort nicht passend.Wegen der langen Wartezeit und Organisation würde ich das Krankenhaus nicht empfehlen.Über die Kompetenz und Beratung des Arztes kann ich nichts sagen.Da ich nach fast 6 Stunden Wartezeit mit schmerzen nach Hause gegangen bin.

In der Notaufnahme der Klinik wurde festgestellt, das meine Frau beide Füße gebrochen hat. Deshalb wurden beide Füße ruhig gestellt (Gips). Mit zwei Gehilfen hat man sie dann nach Hause geschickt. Was sie ohne meine Hilfe nicht geschafft hätte. Einen Rollstuhl hat man uns nicht zur Verfügung gestellt. Am nägsten Tag wurde dann festgestellt, das der linke Fuß drei Brüche u. der rechte einen Bruch hat. Zudem wurde uns mitgeteilt, das beide Füße operiert werden müsse. Jetzt wurde ein OP Termin genannt. Es folgten dann die Gespräche mit verschiedenen Ärzten wegen der Operation. Dabei wurde der uns genannte Termin erstmalig um 4 Tage ohne Angabe von Gründen verschoben. Auch die Füße hat sich niemand in der Klinik angesehen. Kurz vor dem neuen Termin hat man diesen telefonisch nochmals verschoben. Mitlerweile sind 14 Tage vergangen und meine Frau ist immer noch nicht operiert. Wir werden in dieser Klinik scheinbar als zweite Klasse Patienten behandelt.

Freitag den 13.03.15 hatte ich die Voruntersuchung zur OP. Ich sollte eine Bandplastik im linken Unterschenkel bekommen.
Voruntersuchung lief gut. Gute Beratung, freundliche Ärzte, usw. Man sagte mir dass am Tag der OP vorher noch ein Gespräch mit den Arzt statt finden würde da ich recht erkältet war.
3 Stunden dann fertig. Ich sollte am 18.03.15 um 7:30 Uhr wieder kommen. Um zu erfahren auf welcher Station ich komme sollte ich einen Tag vorher anrufen.
Am 18.03.15 bin ich um 7:30 Uhr auf Station 12 gegangen. Dort wurde ich freundlich empfangen. Aber es hieß daß das Bett noch nicht frei ist und ich noch warten muss. Ich saß 1,5 Stunden im Flur. Dann kam ein Arzt, begrüßte mich freundlich und schickte mich wieder heim mit der Aussage daß wegen Krankheitsfälle zu wenig Personal da sei. Sollte Abends nach 18 Uhr auf Station 12 anrufen und fragen ob ich am nächsten Tag operiert werde. Habe ich auch getan. Ich sollte am 19.03.15 um 6:30 Uhr da sein.
Am 19.03.15 war ich wieder auf Station 12. Kam schnell auf das Zimmer. Sollte um 10 Uhr operiert werden. Um 10:20 Uhr kam eine Schwester, brachte mir die Kleidung für die OP. Habe mich umgezogen und wurde dann in den Vorbereitungsraum gebracht.
Dort wurde ich an einer Maschine angeschlossen die EKG, Blutdruck und Sauerstoff im Blut messen soll. Ich bekam die Infusion mit 2 Medikamenten. Die Anästhesistin war nicht auffindbar. In dieser Zeit kam die Krankenschwester darauf dass ja noch ein Teil des Beins rasiert werden muss. Eifrig zog sie mein rechtes, statt mein linkes Beim heraus. Ich sagte ihr dass links operiert wird.
Dann die Anästhesistin und fragte mich ob es mir wegen der Erkältung besser geht. Husten weg, Schnupfen noch da und starke Kopfschmerzen. Da hieß´es dass doch nicht operiert wird wegen Erkältung und ich wurde wieder auf das Zimmer gebracht. Vorgespräch mit Arzt gab es nicht weil Arzt nicht kam. Dennoch sollte ich plötzlich Schuld sein. Wurde dann nach kurzen Gespräch mit Sekretariat heim geschickt.

28.01: In Ohnmacht gefallen und mit Rettungswagen ins Krankenhaus..
1 Stunde gewartet, dann rief die Assistenzärztin (Internistin) ganz laut im Flur.. Es kann noch 1-2 Stunden dauern!! Es geht nach Dringlichkeit!!!!
Wenn ich sie so sitzend da sehe.. Ist es ja nicht dringlich!!!" Wir hatten uns ja noch nicht mal beschwert oder sie gefragt.
Und das ganze in einem unakzeptablen Ton!
Ich war so kaputt, dass ich ihr noch nicht mal wirklich antworten konnte.. Aber so im nachhinein ârgere ich mich dermaßend!!!!!
Wir haben 3 Stunden gewartet.. Gut ok.. aber so unfreundlichhhh soooo negativ...
Es hieß dann, dass ich stationâr bleiben kann.. Ich habe mich natürlich dagegen entschieden!!! Und Muss jetzt sehr lange auf einen Termin beim Kardiologen warten. Danke!

Leider sehr schlecht, keine Absprachen eingehalten; keine informationen erhlaten;Entlassung ohne Info´s und medikationsempfehlung/ Arztbrief.

Am 22.9. bin ich am späten Nachmittag in die Notaufnahme weil meine linke Hand angeschwollen ist und sehr weh tat. Nach kurzer Zeit kam auch schon ein Arzt. Dieser entpuppte sich allerdings als arrogant und unverschämt. Er schaute sich kurz die Hand an, drückte rum und meinte nur das wäre ja nur ein Bluterguss und daran würde ich nicht sterben. Die Hand wäre ja auch blau und das hätte ich sehen müssen. Die Hand war überhaupt nicht blau und ich war auch nirgends angestossen oder gefallen. Hab ihm gesagt dass ich halt Bedenken hätte weil ich in der anderen Hand Arthrose im Daumensattelgelenk habe und daher jetzt gerade beide Hände nicht benutzen könnte. Er meinte wieder dass ich auch an Arthrose nicht sterben kann....Daraufhin habe ich das Krankenhaus sofort verlassen. Dumme Sprüche kann ich mir auf der Strasse anhören, die erwarte ich aber nicht von einem Arzt!

zum meiner bewertung okt 2010 möchte ich ergänzen.bei einer tep operation knie wurde mir ein bruch im oberschenkel zugefügt. bis heute ist das bein geschwollen und unheimliche schmerzen die krachgeräusche und bewegungseinschränkung nur ca 80°.die probleme liesen nicht nach trotz schonung .jetzt wurde mir mitgeteilt die prothese ist lose und das untere teil steht hoch .jetzt weis ich woher die schmerzen kommen und als älterer patient wie gehts weiter .

Als ich morgens mit Schmerzen in die Ambulanz kam, erschein nach 30 Min. Wartezeit ein Arzt, tastete meinen Rücken ab und gab mir ein paar Tabletten. Er schien genervt, dass man wegen solchen Zipperlein wie einem blockierten Wirbel und eingeklemmten Nerv in die Notfallambulanz kommt. Die Behandlung hat mich nicht zufrieden gestellt, da die Schmerzen nur mit Schmerzmitteln bekämpft werden sollen und keine sonst. Behandlung erfolgt.
Als ich dann noch im Haus etwas gesucht habe, hat mich eine übereifrige Schwester richtig angemotzt, da ich mich anscheinend in einem Bereich aufhielt, der nur für Klinikpersonal gedacht war.
Kurz darauf erschein eine weitere Schwester, die sich ebenfalls nicht grade durch Freundlichkeit auszeichnete und mir auf meine Frage, was ich tun und wohin ich gehen muß nur sagen konnte, dass ich an der Info fragen solle.
Ich kann dazu nur sagen, in anderen Ländern wird man für ein derartiges Benehmen entlassen! Bei Schwestern sowie Ärzten ist es überall sonst auf der Welt Pflicht, freundlich und hilfsbereit zu sein. In Deutschland sind das Werte, die ebenso fehlen wie eine fähige Regierung!
Das war für mich die erste und letzte Erfahrung in diesem Krankenhaus!

Als BG Unfall ins KKH gegangen und über drei Std gewartet. Das Wartezimmer war mit vier Leuten besetzt, die teilweise schon sechs Stunden warteten ( seit morgens). Das Röntgen wurde erst nachdem drei Pat. warteten besetzt. Es gab keinerlei Informationen und auch keinen Wasserspender. Ein Getränkeautomat war ebenfalls leer und das Café war mit unfreundlichen Mitarbeitern einer "Catering Service Gesellschaft" der krönende Abschluss. Ich kann nur jedem Empfehlen niemals in dieses KLH zu geraten.
Die Ärzte waren zwar freundlich,mussten aber dennoch mit den schlecht gelaunten Patienten umgehen.

nach Knie Tep links eine resistente Infektion in den Vordergrund getreten wäre, Dank der ich bis heute mit einer permanent schmerzhaften Kapselentzündung unterwegs bin. Sehr schade, dabei bin ich im Grunde von der positiven Gesamtleistung des Krankenhauses und deren Mitarbeiter-innen beeindruckt worden.

Trotz mehrerer Anläufe befindet sich die Metallplatte noch immer auf menem Schlüsselbein. OP (ambulant) wurde verschoben. Danach, nach einer weiteren Woche, endloses Warten trotz Ansage der OP-Zeit. Es kamen keinerlei Informationen von der diensthabenden Schwester - trotz mehrmaliger Nachfrage. Nach 4 Stunden Wartezeit bin ich dann nach Hause gegangen und wurde deshalb von Sekretariatsmitarbeiterin noch plump beschimpft.
Die fachliche Kompetenz ist nicht zu verleugnen aber der Umgang mit den Patienten sollte doch mehr in Richtung Dienstleistung ausgelegt werden. Ohne Patienten gibt es auch keine Krankenhäuser. Da bräuchte auch die betreffende Dame noch einige Unterweisungen. Als Pflichtversicherter ist man nur eine Nummer x. Wenn sich die OP finanziell nicht lohnt für die Klinik sowieso.
Für mich kommt dieses Krankenhaus nicht mehr infrage.

Ich wurde nachts um 4:00 mit einer Panikattacke eingeliefert (starke Schmerzen in der Brust, Luftnot, Hyperventilation), zustande gekommen weil ich vor 7 Wochen einen Lungenriss hatte. Als ein erneuter Lungenriss, nach allen erforderlichen Untersuchungen ausgeschlossen werden konnte wollte ich am nächsten Tag um 12:00 das Krankenhaus verlassen. Die Krankenschwester wollte mich aber nicht gehen lassen. Sie sagte "das ist hier ja kein Gefängnis, aber sie sollten hier bleiben". Und das wiederholte Sie oft und unerträglich aufdringlich. Schließlich sagte Sie ich könnte ja machen was ich will. Ich müsste nur noch auf den Arztbrief warten. Wie gesagt, es war 12:00 mittags, um 18:00 hatte ich den Arztbrief immer noch nicht und habe diesen bis heute nicht zugesendet bekommen.
Dafür aber eine satte Rechnung für einen Tag stationäre Behandlung (Prust...) weil ich angeblich nicht bei meiner Krankenkasse versichert wäre. Nach einem Anruf bei meiner Krankenkasse wurde endlich geklärt das man im Krankenhaus wohl als Krankenkasse unbekannt eingetragen hatte weil das Kartenlesegerät angeblich kaputt gewesen wäre.
Ich sage vielen Dank und hoffentlich nie wieder dorthin!

Am Samstag 26.04.2011 dort zur Notaufnahme nach Sturz mit Mountainbike.Diganose nach dem Röntgen: Distale Radiusfraktur des Handgelenks rechts u schwere Prellung des Handgelenks links. Rechts Gibsschiene angelegt. Links nichts. Aussage: Bruch muss schnell operiert werden! Sonntag 27.04.11 wieder hin weil Chefarzt Bilder begutachten soll. Lange Wartezeit. Aussage OP! Auf meine! Bitte wurde links ein Salbenverband angelegt. Montag 28.04.11 wieder hin zur Abklärung OP Termin u weiterer Untersuchungen.Stunden- von 09.00h bis 14.00h dort verbracht. MRT links u CT rechts wurden angefertigt. Donnerstag den 31.03. zur weiteren Untersuchung u zur OP Vorbesprechung u. Klärung OP Termin wieder Stunden dort verbracht. Freitag den 01.04.11 um 07.00h auf Station wg. OP bestellt. Freitag 09.00h wieder nach Hause geschickt weil kein OP Termin frei ist. Soll am 03.04. auf Station nachfragen ob u wann am 04.04. ein OP Termin frei ist.
Ende offen!
Gibsschiene sitzt mittlerweile locker weil diese am 26.03. ja auf das stark geschwollene Handgelenk gesetzt wurde. Die Schwellung scheint wohl zurückgegangen zu sein. Eine Anpassung der Gibsschiene wurde nicht vorgenommen.
Hinzu kommen intervallmäßig starke Schmerzen.
Wir wollten vom 31.03.-03.04. eine lang gebuchte Städtereise antreten.Davon wurde uns dringend seitens der Klinik am 26.04. abgeraten, weil der Bruch ja schnell innerhalb von wenigen Tagen operiert werden muss!
Wie medizinisch begründet war u ist diese Aussage?
Ich bin nach dem ganzen hin und her einfach nur noch sprachlos.
Für mich stellt sich auch die Frage, ob die immer länger werdende Zeit bis zur OP irgendwelche Folgen für das Handgelenk hat.
Mache ich diese Erfahrung weil ich Kassenpatient bin? Oder ist die gesamte Organisation so schlecht in der Klinik?
Zu den Schmerzen u der Sorge um das Handgelenk kommt auch nur der Frust über die bisher gemachten Erfahrungen.

2008 war für mich edurdus eine erstklassige klinik 2010 wurde diese klinik ein horror. bei einsetzen einer knieprothetik wurde mir der oberbeinknochen gebrochen. ich werde diese klinik in zukunft meiden und nicht mehr weiter empfehlen .mit schmerzen und ungewissheiten wurde ich allein gelassen . ich hoffe eine andere klinik hilft mir

Die Ärzte der Allgemeinchirurgie wirken herablassend und entmündigend, sie nehmen weder den Patienten als besten Experten für seinen Körper, noch seine Beschwerden und Bedürfnisse ernst und sie übergehen das berechtigte und vorhandene Interesse der Angehörigen am Genesungsprozess des Patienten, indem sie nur auf wiederholte und verstärkte Nachfrage für Transparenz und ernsthafte Begegnung sorgen.

Das Stationspersonal wirkt teils sehr unausgeglichen. So z.B. wenn ein Krankenpfleger zu einem bettlägrigen Schmerzpatienten, der auf Hilfe beim Umlagern angewiesen ist, sagt: "So langsam bin ich aber genervt."
Insgesamt ist das Personal deutlich mehr am Menschen interessiert als 'nur' an dessen Krankeitsbild.
Trotzdem ist die Transparenz hinsichtlich jedes einzelnen Patienten mangelhaft. Wer nicht fragt, bekommt keine Informationen. Oft muss man mehrmals fragen und selbst dann bleibt die Antwort häufig aus.

Die Zimmer sind großräumig auf der Station 02 und bieten in ihrer Konzeption trotz voller 4-Bett-Belegung eine gewisse Weite.
Die Verpflegung ist gut.

TV ist gegen Tagesgebühr mietbar - die Bildqualität ist schlecht.
Das Radiosenderangebot ist mangelhaft.

Teil 1:Es handelt sich hier um meine Mutter, die eine neue Hüfte benötigte. Nach den Erfahrungsberichten machte das Krankenhaus den besten Eindruck. Die OP verlief anscheinend gut, nur leider wurde meine Mutter bis zu Ihrer 1.Entlassung nicht darüber informiert. Es bleibt festzustellen, daß in diesem Krankenhaus unterschieden wird zwischen privater Zusatzversicherung und reiner Privatversicherung. Meine Mutter hatte eine Chefarztbehandlung mit abgeschlossen hat diesen jedoch bis zur 1. Entlassung nicht zu Gesicht bekommen. Die Visite sah folgendermaßen aus. Morgens um 7.15h kam ein Arzt, als die Patienten noch schliefen und erkundigte sich nach dem Wohlbefinden. Das wars. Die Wunde wurde teilweise 3 Tage nicht angeschaut. Die Schwestern und Pfleger waren allesamt sehr nett.
Teil 2: Nach erfolgter Entlassung am Heiligenabend mußte ich am 1.Weihnachtstag den Notarzt rufen, da die neue Hüfte herausgesprungen ist. Der Krankenwagen fuhr meine Mutter dann zurück ins Eduardus. Hier wurde Sie dann zunächst geröntgt nach der Narkose wurde das gelenk wieder in die richtige Position gebracht. Nach dem Umlagern sprang es aber leider nochmals heraus. Naja Pech kann ja passieren. So nun liegt Sie da und liegt. Leider gibt es Weihnachten ja nur eine Notbesetzung. Nun am 28.12.09 wird morgens direkt ein CT gemacht, nur leider kommt den ganzen lieben Tag keiner vorbei um das Ergebnis zu besprechen. Also liegt Sie weiter!

Ich wurde unfreundlich empfangen und behandelt. Es wurde nicht richtig untersucht und stattdessen eine Fehldiagnose erstellt. Zugehört wurde mir ja auch nicht, sondern Salbe und ein Tape ums Knie gemacht, obwohl ich mehrmals darauf hinwies, das die schrecklichen Knie-Schmerzen vom Rücken kämen. Das überflüssege Röntgen des Knies ergab ja auch keinen Befund. Dafür bekam ich 2 Schmerztabletten mit auf den Weg. Ach ja, und den Hinweis (es war Samstag):"Am Dienstag ist das wieder in Ordnung".
Nach einer wirklich grausamen weiteren Nacht brachte mich meine Freundin am Sonntag nach Mehrheim. Dort bekam ich sofort einen Rollstuhl und Morphium. Diagnose: Zwei schwere Bandscheiben-Vorfälle !! Nach drei Wochen Krankenhaus und 5 Wochen Reha sowie 8 Wochen Irena-Programm ging es dann wieder. Tja, das sind die Unterschiede zwischen diesen Krankenhäusern. Das Eduardus-Krankenhaus sollte geschlossen werden!

Ende des Jahres 2004 hatte ich einen Bandscheibenvorfall.KH ED hat dies nicht festgestellt.5 Tage einschläfernde Medikamente eingeflösst.Daraufhin kaum ansprechbar.Meiner Frau wurde gesagt,dass sie keine Ahnung habe und daß ich mich nicht so anstellen solle.Befund anhand eines MRT und ein sofortiges Gespräch in Merheim.Dort ohne Zeitverzögerung operiert worden.Ärzte, Pflege, Nachsorge..super