Unsere zweijährige Tochter hatte sich den Finger teilamputiert und wir sind an einem Feiertag morgens zum Clemens Hospital in die Notaufnahme gefahren.
Wir wurden sehr schnell dran genommen und es wurde ganz toll mit unserer Tochter umgegangen, was in einer Nicht-expliziten-Kindernotaufnahme sicherlich keine Grundvoraussetzung ist. Auch wir Eltern wurden toll begleitet, es wurde alles genau erklärt und abgesprochen! Die Ärzte haben sich sogar die Zeit genommen, untereinander noch einmal Entscheidungen abzusprechen und sogar im Sinne des Kindes zu revidieren. Wir haben uns sehr gut aufgehoben und betreut gefühlt und können sowohl Ärzt:Innen als auch dem Pflegepersonal nur ein großes Lob und unseren Dank aussprechen. Und auch wenn ich hoffe, dass wir die Notaufnahme so schnell nicht noch einmal aufsuchen müssen - wenn dann würde ich das Clemens Hospital wieder auswählen!

Die medizinische Behandlung und Versorgung (Schilddrüsenoperation) in der Klinik war sehr gut.
Kritikpunkte gibt es allerdings im Bereich OP - Terminplanung und dem Aufnahmeverfahen.
1) Hier scheint "digitalisierung" noch nicht ganz angekommen zu sein. Bei der Anamesebefragung ist in jeder Abteilung ein Fragebogen auszufüllen b.z.w wird abgefragt. Das könnte einmal bei dem ersten Fachmarzt sofort digital gemacht werden. Dann hat jede weitere Abteilung Zugriff und Schreibarbeiten werden reduziert.(Datenschutzerklärung akzeptiert)
2) OP - Pläne werden doch erstellt um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Entweder muss die OP-Kapazität erhöht werden, oder planmäßige OP's müssen reduziert werden um mehr Puffer für Notfälle zu haben. Ziel der Planung soll doch eine. zeitliche Sicherheit für Arzt, Pflegekraft und Patient sein. Es kann nicht zufriedenstellend sein das Patienten früh am Morgen zur OP bestellt werden, von den Pflegekräften zur OP entsprechend vorbereitet werden, Betten belegt werden und dann am Nachmittag alles storniert wird. Der Patient bekommt dann einen neuen Termin. Alle sind ärgerlich und unzufrieden.
Wenn eine Planung so häufig aus dem Ruder läuft,I hat doch die verantwortliche Person nichts richtig gemacht und sollte mal über Veränderungen der Parameter nachdenken.

Das Ärzteteam führte bei mir eine komplizierte Operation durch.
Der gesamte Ablauf wurde gut strukturiert und professionell im gesamten Haus durchgeführt.
Besonders zu erwähnen waren die radiologischen Untersuchungen.
Am Tag der Operation auf den Weg zum OP wurde ich sehr emphatisch vorbereitet.
Die Operation war aus meiner bisherigen Sicht sehr erfolgreich! Ein herzliches Dankeschön an die Operateure.
Auf der Station 3C wurde ich von dem Team exzellent nachbereitet. Die ärztliche Betreuung war hervorragend.
Alles in allem kann ich das Clemens Hospital im positiven Sinne weiterempfehlen.

Über den gesamten Behandlungszeitraum bin ich nett und fachlich sehr gut behandelt worden.

Alles gut

Super organisiert mit sehr netten und kompetenten Mitarbeitern. Die Mitarbeiter waren außerordentlich gut gelaunt. Das hat mich sehr beeindruckt

EcHT lachhaft oder eine Obrigkeitsetage eines Krankenhauses fröhnt mal wieder ihren eigenen Kindermädchen, dass HIER ein Soldat aus der Ukraine mit Kopfverletzungen
Behandelt wurde. Ich glaub ich spinne und anscheinend meint der Betreiber dieses Krankenhauses , alles unterhalb seiner Chefarztetage sei blöde wie ne Brotspinne. Anders oder geistig höher bewertet lässt es sich nicht erklären. Warum hier ein,
im Gesundheitssystem oder fachlicher Kompetenzenbereich , völlig belanglosen Krankenhaus DIE Stelle für den Ukrainer Soldaten mit Kopfverletzungen sein soll. Als ob der zwischen seinem Zuhause und Münster nicht doch noch, zumindest fachlich bedeutender Hospitale hat finden können . Aber ggf ist ihm vorher noch dreimal auf den Schädel gehauen worden, dass er tatsächlich erst durch das fachunmännische Geschnattere der Verwaltung einer Vorstadt Verwahranstallt für möchte gerne ernsthaft krank sein Bürger, wieder zu sich kam.

Vom Chefarzt bis zur Reinigungskraft waren alle durchweg immer sehr freundlich. Kompetent und allen Bereichen.

Schon im Vorfeld der geplanten Operation fühlte ich mich von den beteiligten Ärzt*Innen gut beraten und betreut. Die Operation ist ohne Komplikationen verlaufen. Im Anschluss war ich noch 15 Tage zur Beobachtung auf zwei Stationen, was dem Bettenmangel geschuldet war. Das Personal beider Stationen war ausnahmslos freundlich, hilfsbereit und kompetent; bemerkenswert bei all dem Arbeitspensum. Herausheben möchte ich die "Mutter der Kompanie" (die Stationssekretärin) auf der 3 c, die immer ein offenes Ohr für die Sorgen und Nöte "ihrer" Patient*Innen hat.

Nach einem Reitunfall eingeliefert, sofortige Op ohne jegliche Komplikationen, auch die Vollnarkose extrem gut vertragen. Das gesamte Personal war großartig und hat mir in dieser sehr schmerzhaften Situation viel Sicherheit und Unterstützung geboten. Mir ist alles in positiver Erinnerung geblieben, auch die anschließenden 2 Tage Aufenthalt stationär. Liebevoller Umgang des Stationspersonals mit den Patienten. Beratung gut, Physiotherapie gut.ich habe mich super versorgt und wohl gefühlt.

Vorbereitungsgespräch durch den Chefarzt sehr gut. Empfang am OP Tag sehr toll und menschlich. Vorbereitung zur OP und Narkose sehr menschlich und locker. Leider nicht den Arzt kennengelernt der operierte - hat jedoch seinen Job sehr gut gemacht. Wurde dann auf Station gebracht. Erst alles sehr menschlich. Doch beim Esssen alles sehr bescheidend, bin Veganer, wurde nicht viel darauf eingegangen - auch per Zettelauswahl nicht. Kann die Schwester nicht viel für. Liegt am Managment!! Schlechte Planung!! Bin Selbständig und habe im Optimierungsbereich Einzelhandel gearbeitet. Nun Gartenbau. Zur Station. Habe einen hohen Kohlenhydratverbrauch - habe sehr darauf hingewiesen - Antwort - kümmern uns darum - kam nichts - gar nichts - überhaupt nichts. Am gleichen Tag wurde mir ein Patient mit aufs Zimmer gebracht. Privatpatient. Wie man sich so um bessere Menschen kümmert, ist schon ein Ding. Besonders wenn diese nicht auf Corona entsprechend geprüft wurden. Später, nachdem der bessere Mensch umsorgt wurde und ich einer Corona Infektion fahrlässig ausgesetzt wurde weil der Privatpatient Corona hatte und ich überhaupt nicht. Tolle Fürsorge vom Krankenhaus. In der Nacht wurde ich wie ein Aussätziger behandelt. Wasser wurde an die Tüt gestellt, obwohl ich kein Corona hatte. Jedoch frisch an zwei Leistenbrüche operiert. Hat die Nachtschwester nicht interessiert. Musste aufstehen - frisch operiert - um das Wasser selber von der Türe zu holen. Lag am anderen Ende des Zimmers. Zum Glück am Fenster - na ja - wegen Corona. Man hat mich ja fahrlässig einer Corona Infektion ausgesetzt. Das Zimmer wurde nicht gelüftet, auch kein Gerät zur Filterung der Zimmerluft. Tolle Fürsorge für einen Frischoperierten - sehr Christlich - zum Glück bin ich Buddhist. Nachdem ein Abstrich aus Mund und Nase wegen Corona bei mir entnommen wurde bin ich aus dem Krankenhaus gegangen. Fazit: bessere Menschen sind dort lieber gesehen. Fehler die dort gemacht werden, werden tot geschwiegen. Ärzte toll gut!

Station 3 vs 3a
Gammel vs Luxus

Mein Sohn hatte eine Fraktur am Brustkorb, die in der Ambulanz diagnostiziert und behandelt wurde. Er bekam ein Schmerzmittel und eine Schiene. Alle waren sehr nett und nach 1Stunde konnte ich mit meinem Sohn wieder heim.
Alles schnell, hilfreich, kompetent, freundlich abgelaufen!

Die Empfangsdame in der Notaufnahme war sehr nett und kompetent. Auch die Mitarbeiter dort waren empathisch und kompetent.
Auf der Station 3A ging es dann allerdings los. Die Station ist eine einzige Baustelle und das Gebäude wahnsinnig veraltet. Die hygienischen Zustände sind unterirdisch. Die Dusche auf dem Flur ist in keinem Fall geeignet für Menschen mit körperlichen Einschränkungen und gerade auf der Chirugie absolut unbrauchbar. Kaputte Fliesen, eingerissene Stühle und demolierte Türen sind hier Standard und das auf der Privatstation. Die Klingel befand sich am Telefon, welche ebenfalls für Menschen mit Einschränkungen unerreichbar war. Vitalzeichen wurden sporadisch mal von Schülern der Station kontrolliert und wichtige Medikamente wie Thrombosespritzen schlichtweg vergessen. Medikamente gegen Übelkeit wurden vergessen und erst nach 1,5 Stunden gebracht. Die Krankenschwestern geben sich Mühe, wirken jedoch schlichtweg überfordert und unterbesetzt. Respekt, wer unter diesen Umständen arbeiten muss.
Die Kompetenz der Ärzte kann ich nicht beurteilen, da ich zur Operation in eine Spezialklinik gefahren bin.