Die Klinik wird von einem arroganten, selbstverliebten und egoistischen Direktor geleitet der Patientenanforderungen und Erwartungen als unwichtig abstempelt. Die leitenden Ärzte sitzen Kilometer weit von der Station entfernt und müssen und wollen sich das traurige vor Ort geschehen bewusst nicht anschauen. Es wird gerne operiert, um den Wirtschaftsbetrieb aufrecht zu halten, qualitative und verantwortungsvolle Nachsorge sucht man hier vergeblich. Eine veraltete und sehr unkoordinierte Station mit völlig überforderten Personal auch wegen extremen Mangel an Ressourcen. Die Klinik ruht sich auf dem weit aus strahlenden Renommee der Charité aus. Beschwerden von Patienten, die an der Tagesordnung sind und weit über die Flure der Station hallen werden als lapidar, unbegründet und übertrieben abgebügelt. Es gibt in Deutschland weitaus kompetentere Kliniken für den Bereich Urologie.

ICH WAR HEUTE ZUM TERMIN UM 10:30 IND UROLOGIE FÜR HARNLEITERSCHIENE ZIEHEN.UM 12UHR WURDE MIR DAN GESAGT SIE KÖNNTEN DIE SCHIENE NICHT ZIEHEN SIE HÄTTEN KEINE INSTRUMENTE MEHR.ICH LAUFE SEIT WOCHEN MIT AKUTEN SCHMERZEN UND BLASENENTZÜNGEN RUM WEIL DIE SCHIENE SCHMERZT.NACH EINEN HIN UND HER WURDE SIE DANN DOCH GEZOGEN.ES WAR DIE HÖLLE .ICH HABE NUR EINE LOKALE BETÄUBUNG ERHALTEN DIE NICHT GEWIRKT HAT.ES SOLLTE 2MI.DAUERN .ES WAREN MINDESTENS 10MIN.ODER LÄNGER ICH HABE GESCHRIEN UND GEWEINT VOR SCHMERZ.DIE SCHIENE HAT SICH INDER BLASE VERHAAKT UND BLIEB STECKEN ES WAR DAS SCHLIMMSTE WAS ICH SEIT LANGEN ERLEBT HABE.DER ARZT WAR SO UNFREUNDLICH OHNE EMPATHIE. ICH KAM MIR VOR WIE IM SCHLACHTHAUS.ICH KANN SOLCH EINVERHALTEN NICHT BEGREIFEN.ICH WURDE DANACH DIREKT IN DIE UMKLEIDE GESCHICKT.ICH HABE MICH UMGEZOGEN UND AM GANZEN KÖRPER GEZITTERT UN GEWEINT.BIN ZUHAUSE UND HABE STARKE SCHMERZEN IM BAUCH UND IN DER NIERENGEND.DAS IST DAS SCHLIMMSTE KRANKENHAUS. NIE WIEDER!!!

Ich lag 6 Tage auf der Station 10 b.

In der Notaufnahme der Urologie wurde ich sehr freundlich aufgenommen und man (Ärztin und Pflegekräfte) waren sehr bemüht um mich. Die Ärztin stellte eine Weichteil-Infektion fest und versuchte sofort ein entsprechendes Bett in der Urologie zu beschaffen.

Ich erhielt dann ein Bett in der 10 b. Dann begann eine große intravinöse Antibiotikatherapie. Leider hat mich keiner der Ärzte in irgendeiner Form aufgeklärt, was das ganze Procedere für ein Sinn haben sollte. Dafür waren die Arztbesuche viel zu kurz.

Am vorletzten Tag musste bei mir ein Blasenkatheder gestezt werden, weil sich ein Blasenstau gebildet hatte.

Am letzten Tag erschien ein Arzt und verkündete, dass ich noch eine Antibiotikainfusion erhalte und dass ich dann nach Hause gehen kann. Ich war in dem Augenblick überrascht und sehr verärgert, dass man mich ohne eine entsprechende Vorankündigung aus dem Krankenhaus entließ. Ich habe noch darauf hingewiesen, dass ich immer noch den Blasenkatheder hatte und ich allein stehend sei. Das schien dem Arzt nicht zu interessieren. Er gab mir zu verstehen, dass einige Patienten mit dem Blasenkatheder nach Hause geschickt werden und er wüsste das ich allein stehend sei. Und verließ dann ohne weitere Worte das Zimmer!

Irgendwie habe ich meinen Rücktransport und mein normales Leben kurzfristig wieder in die Reihe bringen können, auch wenn es nur unter sehr großen Anstrengungen geschah.

Bei mir drängt sich der Eindruck auf, das deutsche Kassenpatienten größtenteil auf sich allein gestellt sind.

Nie wieder ins Benjamin Franklin Krankenhaus

I was an in-patient for a week and could not have had better treatment anywhere. From all the checks and controls before the operation, to my release, everything was perfect. From the Doctors, nurses, helpers and all staff I had contact with, were very friendly and extremely competent.
I can highly recommend Charite Benjamin Franklin, without hesitation ... even the food was good !!

Die zentrale Aufnahme - mit einer Wartezeit von 1:30 h - ist eine Zumutung.

Die medizinische Versorgung in der Urologie im CBF war hervorragend.

Die baulichen Gegebenheiten auf der Station 10B waren katastrophal.

Mein Mann wurde am 04.10.2021 operiert. Er hatte Prostatakrebs. Als wir auf das Zimmer ( 2-Bett Privatzimmer ) kamen, bekam er einen Schreck. Das Zimmer sah noch aus, wie in den 70-er Jahre aber im Nachhinein sagte er, das es dann doch egal war, da alles andere stimmte. Das Pflegepersonal war sehr nett und er fühlte sich dort gut aufgehoben. Von den Ärzten fühlte er sich sehr gut aufgeklärt. Wir sind sehr froh, das wir uns für diese Klinik entschieden hatten. Die OP ist sehr gut verlaufen und meinem Mann geht es bestens.

Nachdem ich im Juni 2020 nach 14 Std.Wartezeit mitgeteilt bekam das meine OP gestrichen ist, wurde ich das erste mal wieder nach Hause geschickt.
Im August 2021, lag ich bereits erneut auf dem OP Tisch,als ich kurz vor der Narkose mitgeteilt bekam das der Laser kaputt ist. Ich könne wieder nach Hause gehen. 14Tage später bekam ich einen neuen Termin , der wenige Tage vor der neu angesetzten OP wieder abgesagt wurde, diesmal wegen des Streiks an der Charite.
Das skandalöse ist nicht, das es mal zu technischen Problemen kommen kann, der Skandal ist das ein Riesenhaus wie die Charite nicht über einen Ersatz , also zweiten Laser verfügt, oder das es nich möglich war eine Verlegung in einen anderen Campus tagsdrauf vorzunehmen, geschweige denn einfach komplette Stationen durch einen Streik zu schliessen und so den gepeinigten Patienten allein zu lassen.
Es ist die Frage wie mit einem umgegangen wird, das alle berechtigten Regressansprüche lappidar abgelehnt werden, aber selbstverständlich für nicht erbrachte Leistungen erstmal auch noch Rechnungen zu stellen , auch wenn es nur die 20€ Eigenbeteiligungen sind, das ist der Skandal.
Ich bin nicht nur frustriert, wütend, sondern fühle mich vollkommen allein gelassen. Von den unnötigen Schmerzen und Folgeproblemen durch die nicht entfernten Nierensteine ganz zu schweigen.
Fazit: Nach 30 Jahren und unzähligen OPs , hat sich die Charite , nach dem dritten Make einer nichtzustandegekommen Behandlung disqualifierzt. Es ist traurig wie schnell man Vertrauen zerstören kann.
Also bin ich gezwungen mich in einer anderen Klinik behandeln zu lassen, dann kann die Charite zwischenzeitlich in aller Ruhe weiter streiken und weitere Stationen schliessen. Dann brauchen Sie auch keinen neuen Laser mehr, bzw. können sich mit der Rep. Zeit lassen.
Aber irgendwann werden Patienten ausbleiben und dann stellt sich die Frage ob diese Entscheidungen kaufmännisch gesehen die richtigen waren.

Moin zusammen
Ich habe lange überlegt ob ich hier etwas bewerten soll oder nicht. Ich muss aber im vornherein zwei Bereiche trennen. Einmal die Station und einmal die administrativen Teil der Klinik. Und um den geht es.
Ich hatte im letzten Jahr eine wahre Odyssee an Kliniken hinter mich gebracht. Bis zur Jahresmitte war ich schon knappe 25 Wochen in den verschiedensten Kliniken wegen Tumore und deren Nachbehandlung. Da man mir eine spezielle Nachbehandlung anriet, die aufgrund von Corona nicht von jeder Klinik durchgeführt wurde, hatte ich die Charité persönlich angeschrieben. Ich wurde auch sehr zeitnah zu einem Gespräch eingeladen. Ich kam extra aus wuppertal angereist. Auch der OP-Termin wurde kurzfristig angesetzt, zu dem ich nochmals extra anreiste.
Alles war bestens gelaufen, OP, Behandlung in der Klinik. Es gab absolut nichts! auszusetzen. Ich hoffe dass dies nicht daran lag, dass ich privat versichert bin.
Im August schließlich sollte mir, so habe ich in der vergangenen Woche erfahren, eine Rechnung zugestellt werden. Ich wohne auf dem Land Nähe Sylt.
Da wir aber derzeit vorübergehend wieder länger in wuppertal wohnen, wurde bei der DPAG ein Nachsendungsauftrag gestellt, der auch überwiegend beachtet wurde. Die Sendung der Charité wurde aber Privat zugestellt bzw. sollte es werden. Denn zwischendurch waren wir immer mal wieder im Norden um nach den Rechten zu sehen und den Briefkasten zu leeren. Aber keine Post zu keiner Zeit von der Charité. Letzte Woche bekam ich dann Post von einem Inkasso. Ich erklärte mehrfach schriftlich, dass keine Sendung zugestellt wurde. Der private Dienstleister stellt nämlich bei uns nicht zu. Wer dann für die Zustellung der bezahlten Sendungen zuständig ist konnte mir keiner bestätigen.. Die DPAG macht es jedenfalls nicht. Zum einen forderte ich eine neue Rechnung an. Auf den mahnkosten von 460€ soll ich aber sitzenbleiben. Kein Interesse an Kulanz. Null Korrespondenzen. Ich bin beilhilfeberechtigt und bekomme alles erstattet.

1. Fall
Trotz Termin musste ich 6 h warten. Krebspatientin - Hochrisikopatient -
Voller Wartesaal

2. Fall
Aufnahme Station
7 h wurde ich durch das Haus geschickt und dann war noch kein Bett frei (obwohl geplant!!) -
Es ist ein Skandal- wer soll das aus- bzw. durchhalten - ein voller Arbeitstag für Gesunde! -
Anmeldemanagnet kann nur von Theoretikern erstellt worden sein.
Von 10 Anmeldeboxen sind 5 besetzt (45 Min. Wartezeit) hinter den Anderen finden Privatgespräche und lustiges Kaffeetrinken statt.
Kranke Menschen sind völlig überfordert.
Wichtig! Nehmt euch Essen und Trinken mit!
Ich musste- wie andere auch - zwischendurch aussteigen- Schwächeattacken - interessiert aber nicht - schaffst du es hast du Glück- wenn nicht- Pech gehabt!! Wartest halt noch länger.
Freundlichkeit- bei wenige Schwestern- bei den anderen möchte man sich entschuldigen, dass man sie in Anspruch nimmt.

Sehr schlimm und traurig!!! Wo ist das Zwischenmenschliche geblieben. Ich bin schnell zufriedenzustellen - ein nettes Wort- ein Lächeln reichen! Ist das zuviel verlangt? Wir kommen nicht aus Langeweile.

Das Personal auf der Station war sehr freundlich!

Mein Fleisch beim Mittagessen auf der Station war mit einer bereits ausgezutschten Zitronenscheibe bedeckt- eckelig oder !?

Nach zwei Aufenthalte in der Charite Benjamin Franklin, eine mini OP und eine große OP, Behandlungen in der Urologie und Endokrinologie (ich bin übrigens immer noch nicht ganz), außer 4 Ärzte, 2 Pfleger und 2 Krankenschwestern, frage ich mich was die viele Anderen, mit den ich zu tun hatte, in so ein Beruf suchen??? Null Empathie, alle gestresst, alle muss schnell gehen, man wird oft ignoriert, die haben alle kein Bock...sogar die Frau, die dich mit dein OP Termin anruft, hat eigentlich kein Bock dir ein Termin zu geben. Die eine Schwester, die mich nach meiner großen OP aus dem OPsaal wieder ins Zimmer gefahren hat, hat mein Bett gegen jede einzelne Wand gestoßen und im Fahrstuhl und als wir im Zimmer ankamen, war sie genervt als ich nach einer Wasserflasche fragte. Mir ist scheißegal ob es eine harte Arbeit ist oder die Menschen schlecht bezahlt werden. Ich als Kranke, bin nicht schuld daran und habe besser verdient

Mein Vater sollte am Dienstag mit einem KT kommend aufgenommen werden. Er war im BF bereits avisiert. Dort angommend wurde er von der Aufnahme an den Campus Mitte verwiesen und dorthin gefahren. In Mitte angekommen teilte man ihm mit, dass er doch wieder zurück ins BF sollte. Mein Vater kam gegen Mittag in Begleitung meiner Mutter aus Köpenick. Beide waren den ganzen Tag unversorgt und meine Mutter drohte auch im Krankentransport zu kollabieren. Mein Vater ist 82 Jahre alt und meine Mutter 78!. Gegen 17.00 Uhr konnte er dann auf der Urologie im BF aufgenommen werden. Die sehr schlechte Zimmerqualität ist kein Geheimnis. Auf dem Zimmer liegen nun drei alte Männer getrennt mit Nachttischen voneinander. Im Zimmer befindet sich ein Waschbecken für alle 3 Patienten. Dieses grenzt so dicht am Bett meines Vaters, dass es in der Tat unzumutbar ist, dass sich die anderen Patienten dort waschen können und für meinen Vater unzumutbar, dass Waschprozedere mitzuerleben.
Im Beisein aller Patienten und Besucher wurde ein Mitpatient von einer Ärztin beteut. Datenschutz, Privatshäre gibt es nicht. Dem steht entgegen, dass ich als Tochter bei einer Notaufnahme im Campus Mitte 3 h lang nicht zu meinem Vater gelassen wurde, mit der Begründung, dass noch andere Patienten im Untersuchungsraum liegen. Mein Vater ist Aphasiker und kann nicht sprechen. Unterm Strich katastrophale Zustände und keine gute Versorgung! Ich würde mich freuen, wenn die Kritik aufgegriffen wird. Die im Internet so wunderbar beschriebenen Leistungen und Pflege ist komplett unglaubwürdig!Das schlechteste KH, welches ich seit langen erlebt habe!!!