Meine Mutter kam am Freitag 21.9.18 in die Stroke Unit mit Verdacht auf Schlaganfall. Als Sohn und Betreuer bin ich Samstags auf die Station 17 gefahren und wollte wissen was sie hat. Die Schwester sagte mir es sei Wochenende und da ginge prinzipiell nichts uns außerdem wären von acht Mitarbeitern sechs krank gemeldet. Ein Arzt sei nicht zu sprechen, wir könnten aber ein Code Wort abmachen, dass ich trotz Datenschutzrichtlinien auch telefonisch Auskunft bekomme.
Am Montag rief ich dann an und wurde trotz Codewort schroff und undfreundlich abgewimmelt. Ich war dann Dienstags persönlich vor Ort um Dokumente zu unterschreiben, ärztliche Auskunft auch dann nicht möglich. Am nächsten Tag war ich dann wieder dort um ein sogenanntes Aufklärungsgespräch zur anstehenden Kernspintomographie zu erhalten. Auch an diesem Tag waren alle Mitarbeiter mit denen ich Kontakt hatte unfreundlich und unkooperativ. Am 27.09. war ich wieder persönlich in der Klinik um zu erfahren wie der Status ist, auch da wurde mir erneut unfreundlich und kurz angebunden von einer Mitarbeiterin auf der Station 17 erklärt, dass der Zeitpunkt meiner Frage falsch sei (18:00 Uhr) und dass sie sowieso wegen des Datenschutzes keine Auskunft geben darf.

Seit einer Woche befindet sich meine Mutter nun im Klinikum und bis heute gab es keine Möglichkeit mir mitzuteilen was sie denn hat und welche Behandlung angedacht ist.

Meine Mutter ist privatversichert und hat Anspruch auf Chefarztbehandlung. Auf meine Frage nach dem Chefarzt wurde mir mehr als unfreundlich mitgeteilt, dass dieser in Urlaub sei und das auch völlig legitim sei.

Ich habe allergrößtes Verständnis für die Situation des Pflegepersonals und weiß auch dass diejenigen die nicht im Krankenschein sind alles tun um die Patienten bestmöglich zu betreuuen, aber empfehlen kann ich dieses Krankenhaus definitv nicht. Eine abslout katastrophale Organisation und als Patient oder Angehöriger sehr schwer zu ertragen.

Ich wurde wegen eines Schlaganfalles in der Neurologie (Stroke Unit) behandelt. Von der Notaufnahme (Arzt: Abdalla)bis der Entlassung füllte ich mich jederzeit sehr gut behandelt und ernst genommen. In einer ruhigen Minute nahm man sich für ein persönliches Gespräch Zeit - was mit sehr gut tat. Alle im Team waren sehr zuvorkommend und freundlich. Auch bei einer späteren Nachuntersuchung wurden alle Untersuchungen zeitnah durchgeführt.
Befunde der Untersuchungen und weitere Behandlung wurde mir nachvollziehbar und verständlich erläutert.
Einzig die Verpflegung ist verbesserungswürdig.
Wenn ich die Wahl habe (in einem ähnlichen Fall) werde ich mich für die Neurologie der Caritasklinik entscheiden.

Ich wurde mit Meningitis (Hirnahautentzündung ) nach Hause geschickt,obwohl die Blutwerte waren extrem schlecht. Ich sollte am nächsten Tag zum Hausarzt gehen. Die Ärzte haben gar keine Ahnung gehabt und sie haben entschieden ,dass ich mit schlechten Blutwerten und Ausschlag usw nach Hause gehen kann.

Ärzte und Pflegepersonal sowohl in der Notaufnahme als auch auf der Station sind sehr freundlich, vermitteln sofort Kompetenz und Vertrauen, sind immer ansprechbar und kümmern sich schnellstmöglich. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Die angekündigten Untersuchungen erfolgten zeitnah, keine langen Wartezeiten. Personal geht sehr freundlich und hilfsbereit miteinander um. Es ist alles sehr sauber. Essen ist in Ordnung. Hier würde ich mich gerne wieder behandeln lassen.

Aaaalso ich möchte mich ganz ganz herzlich bei all denen bedanken , die mir (w 55 Jahre,)meine Angst bei meinem ersten Krankenhausaufenthalt (ausser den geburten) genommen haben. Diagnose Schwindel /Verdacht auf Schlaganfall, hat mich so fertig gemacht,doch bei jeder Untersuchung die negativ ausfiel, kamen nette Worte. Trotz meinen panikattacken wurde ich ernst genommen... Vielen vielen Dank :)

Mein Mann hatte einen Schwindel warum wir den Notwagen gerufen haben. Er konnte keinen Meter mehr gehen. Wir mussten dann dort in die Notaufnahme und sie haben Aufnahmen gemacht und Blut getestet. Die Schwester und der Pfleger waren sehr sympathisch und man hat gemerkt dass sie mit dem Arzt Doktor Schuhmacher sehr gut zusammen gearbeitet haben. Ich bin selber Krankenschwester und fand das sehr schön. Auch die Erklärungen waren sehr gut und man hat immer verstanden was man warum machen muss. Dann kamen wir auf Station 17 und dort hat man ihn überwacht und sogar auf Schlaganfall getestet. Alle Untersuchungen waren sehr genau und der Schwindel war nach wenigen Tagen weg. Man merkt leider das zu wenig Personal von den Krankenschwestern arbeitet, aber das ist glaube ich in jedem Krankenhaus heute so. Die Badezimmer sollten etwas renoviert werden, aber sonst waren die Zimmer gut und auch die Betreuung durch die Krankenschwestern. Aber das Essen war sehr schlecht und da soll man etwas ändern. Auch die Visite war immer mit Witz und aber auch sehr professionell. Gut war, daß wir immer von Anfang an durch den selben Arzt betreut wurden. Wir würden wieder kommen

Mein Mann war 14 Tage in der Klinik, um wieder auf eine neue Medikation eingestellt zu werden.

Die neuen Medikamente hat der Chefarzt verordnet mit dem Hinweis, die Dosis wird entsprechend erhöht.

Nun zu meiner Kritik:
Der Chefarzt machte nur in der ersten Hälfte der 1. Woche Visite. Dann kam regelmäßig nur ein Assistenzarzt, der sich zwar bemühte, aber die deutsche Sprache nicht gut beherrschte.
Deshalb kam auch ein Gespräch zwischen Patient und Arzt nicht richtig zustande, weil man den Eindruck hatte, der Arzt war überfordert.

Auch die Entlassung wurde meinem Mann von dem Assistenzarzt mitgeteilt Aber, es gab keine Gelegenheit, den Arzt noch wegen verschiedener Details etwas zu fragen.
Nur so viel, mein Mann bekommt noch einen Brief für den Hausarzt mit.

Dann bekommt er von der Krankenschwester den Brief und die Medikamente ausgehändigt.
Medikamente? Nur 1 Kapsel abends für den Magen, die Medikamente für den nächsten Morgen fehlten. Erst auf Nachfragen gab die Krankenschwester meinem Mann die Medikamente, mit dem Hinweis gleich am nächsten Morgen zur Hausärztin zu gehen.
Gottseidank war die Ärztin nicht in Urlaub!

Nun noch ein Hinweis. Meinem Mann ging es heute morgen genauso schlecht, wie bei seiner Einlieferung in die Klinik.
Wahrscheinlich hat es daran gelegen, dass ein Medikament gestern abend und heute früh gefehlt haben.

Vielleicht war die Behandlung eine Andere, weil mein Mann kein Privatpatient, sondern Kassenpatient ist?

Dem Patienten wurde bei dramatisch zunehmender Geh- und Bewegungsschwäche eine neurologische Differentialdiagnostik verweigert. Grundlage dieser Entscheidung war eine außerordentlich oberflächliche neurologische Untersuchung von ca. 90 sec durch eine Oberärztin, die trotz der massiven Symptomatik keinerlei neurologischen Handlungsbedarf erkannte, sondern sämtliche Symptome auf einen vermuteten, aber nicht nachgewiesenen Schlaganfall zurückführte (dessen Folgen therapeutisch zu behandeln sie ebenfalls keinerlei Anlass sah!). Dass dies ein krasses Fehlurteil war, stellte sich wenige Tage später - in einer anderen Klinik - heraus: Der Patient leidet an einer schweren Form der Polyneuropathie, die unverzügliche therapeutische Maßnahmen erforderte. Die eklatanten medizinischen Fehlleistungen der Neurologen der Caritas-Klinik verbanden sich zudem mit arrogantem Verhalten gegenüber dem Patienten wie auch den Angehörigen. Eine Ausnahme bildete - wie so oft - ein durchaus bemühter Assistenzarzt, der mit seiner Vorabdiagnose (Polyneuropathie) auf dem richtigen Weg war, aber offenkundig von den Oberärzten abgebügelt wurde, - ein Beweis mehr für die Absurdität des hierarchischen Systems unserer Kliniken!

War im November 2012 eine Woche auf Station 17, Von Putzfrau bis Arzt Personnal, alle sehr Nett, und in der Notaufnahme, trotz lange warte zeit auch.
Ob bei HNO, Pneumologe, oder beim Röntgen...alle waren super lieb und Nett.
Besondere Liebe Grüsse an Frau Dc. Katsitadze, und meine erste Liquorpunktion, hat sie echt gut gemacht...werde sie nie vergessen, vermutte Sie weiss auch noch wer ich bin.
Essen und Zimmer sehr in Ordnung, mann hat mir immer zu gehört.
Und Personnal war auch immer hilfsbereit, bei Tag oder bei Nacht.
Leider gibt es immer leute die was zu meckern habe, schade.
Man bekommt immer sein spiegelbild zurück.
LG an diese Station

Meine Unterbringung als Privatpatient hätte zwar komfortabler sein können (z.B. Gemeinschaftsdusche; die komfortablere Station 17 war leider voll belegt, so kam ich in die "Altbau-Station" 34, 3. Obergeschoss; hier lernte ich jedoch die treue Seele Alfredo Porco kennen :-)).
Letztlich zählt für mich jedoch nicht der Komfort der Unterbringung, sondern die Qualität der medizinischen Behandlung. Und die war sehr gut. Insbesondere die Stationsärztin, Frau Ilka Katsitadze war klasse (trotz wahnsinnigem Stess immer gut gelaunt, lustig und locker), genau wie Professor Dr. Erwin Stolz (immer locker und unaufgeregt; sehr kompetent).
Ich fühlte mich unter dem Strich gut aufgehoben während meiner 5 Tage Aufenthalt.

Für 7 Tage war ich stationär in der Neurologie auf der Station 34.Zuerst die gute Seite der Klinik! Der Eingangsbereich ist vergleichbar mit einem 4 Sterne Hotel. Auf der rechten Seite wachsen schöne Bananenbäume in einer kleinen Anlage mit Bänke zum ausruhen. Mit dem Glasaufzug hat man einen schönen Überblick. Links neben dem Eingang befindet sich eine kl. Cafeteria mit feinen Sachen. Die beiden Damen in der Pat.Aufnahme waren sehr nett & hilfsbereit, ebenso das Personal bei den einzelnen Untersuchen. Die Asistensärztin kann man als guten Engel der Station bezeichnen. Fachlich top & immer ein Ohr offen für den Patient!! Das schlechte an der Klinik fängt schon an, wenn der Aufzug sich öffnet.Alles sehr alt. Man muss durch eine Frauenstation laufen um auf die Station 34 zu gelangen. Achtung der Flurboden hat Löcher. Unser 3-Bett Zimmer hatte ein WC &ein Waschbecken. Der weisse Wc deckel war unten ganz belb versifft, warmes Wasser war nur ein kleines Rinnsal. Das Essen war einfach nur widerlich. Eines abends gab es tatsächlich nur eine Scheibe Wurst, von einen Wiener Würstchen ca. 5 cm abgeschnitten. Bei meinem Bettnachbar war die Ehefrau 3 Tage von morgens bis abends im Zimmer. (Schon beim Fiebermessen) Absolut keine Privatsphäre. Das Plegepersonal hatte auch nichts dagegen bekam auch öfters Kuchen& Kekse. Der andere Bettnachbar war ein alter Mann der sehr nachtaktiv war. Von schlafen keine Spur. Nach den letzten 3 schlaflose Nächte habe ich die Klinik auf mein Drängen als Nervenbünbel verlassen.