Augusta-Krankenanstalt gGmbH

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Bergstraße 26
44791 Bochum
Nordrhein-Westfalen

441 von 479 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
gute Erfahrung
Qualität der Beratung
gute Beratung
Medizinische Behandlung
beste Behandlung
Verwaltung und Abläufe
gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
gute Ausstattung
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481 Bewertungen davon 5 für "Geriatrie"

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Alles sch....

Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Reha nach Sturz mit Mittelhandbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter war nach einem Mittelhandbruch in der Geriatrie. Wie wir festgestellt haben wird dort mit zweierlei Maß gemessen. Pat. die noch selber können wird quasi alles nachgetragen meiner Mutter allerdings nicht, obwohl sie mit 92 und nur einer Hand kaum was konnte. Ich bin darüber sehr entsetzt. Auch Medikamente auf den Tisch gestellt und ihr nicht angeboten (zur Info die kann schlecht hören und sehen) und wenn sie die Medikamente nicht angerührt hat wurden sie wieder weg genommen.Ich bin jetzt noch sehr sauer ????. Das ganze Konzept sollte möglichst schnell mal überdacht werden.So geht man nicht mit älteren hilflosen Menschen um.

1 Kommentar

QMB-Augusta am 05.11.2024

Wir bedauern es sehr, dass Sie eine negative Erfahrung bei uns machen mussten. Melden Sie sich gerne einmal unter qualitaet@augusta-kliniken.de, damit wir uns die Situation genauer anschauen können.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Mutter alles Gute!

Ihre QMB Augusta

Das Pflegepersonal ist unfreundlich und respektlos

Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Die Ärzte und Therapeuten sind bemüht und gut
Kontra:
Das Pflegepersonal ist unfreundlich und respektlos
Krankheitsbild:
Oberschenkelhalsbruch und Radiusfraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Ärzte und Therapeuten sind bemüht und gut
Das Pflegepersonal ist unfreundlich und respektlos

Sehr unfreundliches Pflegepersonal. Es mangelt am nötigen Respekt und fachgerechten Umgang mit den Patienten. Das Pflegepersonal in der Geriatrie hat auf jeden Fall den falschen Beruf. Keine Anzeichen von Hilfsbereitschaft und Fürsorge. Das Personal geht offensiv an die Sache heran und schüchtert mit gezielten Aussagen die Patienten ein. Den Patienten wird unterstellt sie seien unfreundlich. Meine Mutter ist bestimmt nicht unfreundlich und bedankt sich bei Allem und Jedem. Sie hat ihr ganzes Leben selbstständig gemeistert und möchte bestimmt niemanden zur Last fallen. Doch auf Grund des Unfalls ist es vorbei mit der Selbständigkeit und es gibt Dinge, die sie nicht mehr alleine schafft. Doch statt Hilfe bekommt man Sprüche wie, sie soll gefälligst sehen, dass sie alleine klar kommt, da sie sich nicht im Krankenhaus, sondern in der Geriatrie befindet. Es ist sehr befremdend und ich kann nicht sagen was bei diesem Pflegepersonal falsch läuft, zu wenig Geld, zu wenig Personal, doch das wohl des Menschen sollte immer im Fokus stehen, ansonsten sollten sie nicht mit Menschen arbeiten.

1 Kommentar

QMB-Augusta am 28.04.2022

Es tut uns leid, dass Sie negative Erfahrungen mit unseren Pflegekräften gemacht haben. Im Augusta legen wir viel Wert darauf, Patienten auf Augenhöhe zu begegnen. Gerne nehmen wir Ihre Hinweise zum Anlass, unsere Abläufe intern zu optimieren.
Gerne können Sie sich auch noch einmal direkt bei uns melden und die Thematik mit uns besprechen. Bitte kontaktieren Sie uns unter der Mailadresse qualitaet@augusta-kliniken.de, wir werden uns auch gerne telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, sofern Sie Ihre Telefonnummer angeben.

Ihre QMB Augusta

Jederzeit wieder

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Man hatte jederzeit ein offenes Ohr
Kontra:
Die Zimmerausstattung könnte besser sein, aber was zählt, ist die Herzlichkeit des Personals
Krankheitsbild:
Z.n. Beckenbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Als Angehörige kann ich das Team rund um den Chefarzt nur loben. Meine Mutter wurde gut versorgt und wieder auf die Beine gebracht und es wurden auch umfangreiche Untersuchungen durchgeführt. Alle waren sehr bemüht, immer freundlich und für Fragen offen.
Bei Problemen würde meine Mutter immer wieder auf diese Station gehen.

Kein Respekt für alte Menschen!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Nichts, was uns grad einfallen würde...
Kontra:
Unverschämtes Pflegepersonal!
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nie wieder diese Klinik für einen Angehörigen. Sie werben damit, dass alte Menschen dort im Vordergrund stehen. Die Ärzte waren eigentlich nett und kommunikativ. Doch das Pflegepersonal dort ist hektisch, wenig mitfühlend und sogar regelrecht frech. Bettpfannen werden naserümpfend weit weg von sich entsorgt und mit den alten Menschen wird gesprochen, als wären sie entmündigt. Es gibt dort überhaupt keinen Respekt dem alten Menschen gegenüber.

Wir waren schockiert!

Niemals wieder...!

1 Kommentar

heike50 am 01.04.2013

Wenn Jesus ,
als betagter Mensch dort eingewiesen wird- würden sie ihn genauso behandeln??
Wahrscheinlich, ist die Frage zu bejahen??

Das Essen ist eine Katastrophe!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Ärzte Schwester und Pfleger geben sich Mühe
Kontra:
Schlechtes Essen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Personal bemüht sich nach allen Kräften. Leider sind die Zimmer sehr renovierungsbedürftig, Lampen funktionieren nicht, Nachttische in einem sehr mitgenommen Zustand.
Das Essen eine Zumutung! Sogar das Personal nennt es von total unappetitlich bis ekelig.
Hier werden nicht die einfachsten Regeln einer gesunden Ernährung eingehalten. Die Tatsache, dass in einer Geriatrie ältere Kranke liegen, wird vollkommen außer Acht gelassen.
Eine ansprechende gesunde Ernährung sollte die Heilung unterstützen und nicht zu Unmut und Ärger beim Patienten führen.