Während meiner Schwangerschaft hatte ich sehr mit Reflux zu kämpfen und litt schließlich unter akuter Luftnot infolge einer Speiseröhrenentzündung.
Ich fuhr selbstständig in die Notaufnahme. Nachdem die Patienten vor mir behandelt waren, während ich in unterdrückter Panik geduldig wartete, wurde ich endlich aufgenommen. Man schob mich in ein Patientenzimmer mit frisch operierten Patienten, die eine Mandel-OP durchlaufen hatten.
Ich bekam kaum noch Luft und sorgte mich extrem um mein ungeborenes Kind.
Die Krankenschwester eröffnete mir, dass der letzte Arzt gegangen war. Der nachtdiensthabende Arzt war offenbar krank.
Immer wieder versuchte ich auf mich aufmerksam zu machen, während ich völlig am Ende meiner Kräfte war. Die Schwester sagte immer nur wieder, es täte ihr leid, aber sie könne nichts machen.
Heute bin ich nur froh, dass meine Tochter und ich es überlebt hatten, wenngleich sie lange physiotherapeutische Behandlung benötigt hatte.
Wie kann es sein, dass die Krankenschwester in einer solchen akuten Situation nicht instruiert war, einen Krankenwagen für das nächstliegende Krankenhaus zu bestellen?
Ich muss gestehen, es ist schon längere Zeit her, aber ich bin bis heute immer noch entsetzt, wie knapp ich vor dem Erstickungstod gestanden hatte. Das sollte in einem Krankenhaus nicht passieren.

Der erste Eindruck beim "Einchecken" war leider nicht angenehm, wurde allerdings sehr bald wieder gut gemacht durch freundliches zugewandtes Personal. Sowohl die Ärzte als auch das Pflegepersonal waren sehr um mein Wohl bemüht.
Vor und nach dem Eingriff wurde ich aufmerksam und liebevoll betreut.
Unterbringung und Betreuung auf der Station Privita ließ nichts zu wünschen übrig.

Mein Vater (80j)wurde eingeliefert wegen starken Schwindel. Das man im Wartezimmer ewig lange warten muss ist ja hinreichend bekannt und verständlich. Aber das man weder Seine Familie benachrichtigen kann da es dort keinen Empfang gibt noch irgendeine Art Informationen bekommt ist befremdlich. Grade für Angehörige die angstvoll auf Nachricht warten. Noch dazu das ich während der ganzen Prozedur nicht EINEN Angestellten gesehen hab der einigermaßen freundlich guckt. Das das Pflegepersonal hoffnungslos überlastet ist weiß jeder (obwohl das in anderen Berufen ähnlich ist und man trotzdem Sozialkompetenz zeigen kann und muss) Aber was ich dort mitbekommen habe ist unglaublich! Alte Menschen werden weitgehend ignoriert und stehen gelassen. Ich bin entsetzt über den Umgang mit hilfsbedürftigen Menschen. Man fragt sich ob es in dieser Klinik Schulungen gibt in genervt gucken damit man bloß nicht angesprochen wird. Ich habe in meinem Bekannten Kreis viele Sanitäter und Pflegepersonal und nicht einer konnte etwas positives über den Umgang sagen in dieser einen Klinik. Einzig die Ärztin die meinen Vater behandelt hat konnte mal lächeln um einen Angehörigen und dem Patient die Angst zu nehmen. Mir gehen bis heute die Vorfälle der alten Patienten die mir echt leid taten nicht aus dem Kopf. Stress hin oder her. Ist ETWAS Menschlichkeit Zuviel verlangt?????

Erfahrenes Ärzteteam mit Behandlung nach neusten Standards, gute Erklärung der Behandlung, sorgfältige Nachbehandlung nach der Operation.

Ich bedanke mich ganz herzlich beim Personal und bei den behandelnden Ärzten/innen für Ihren Einsatz!

Das Krankenhaus ist andauernd voll gewesen und diese Menschen hatten gefühlt keine Minute Pause, trotz dessen blieben sie immer ruhig und sachlich. Manche von ihnen richtig freundlich.

Danke für Euren Einsatz Ihr Held/innen! ????????????

Machen Termin, werde ständig nach Hause geschickt. Man wird gehetzt, und am Ende passiert nichts. So eine schlecht organisierte Klinik hab ich bisher noch nicht erlebt.

Ich war positiv überrascht,sehr kompetentes Personal,alle Ärzte, Schwestern und Helfer sehr lieb und hilfsbereit, bis auf eine Schwestern,die hatte wohl einen schlechten Tag. Ich werde diese Abteilung weiterempfehlen.Die OP verlief ohne Komplikationen, ich fühlte gut behütet.

Ausser eins, kann ich nur positives berichten, beim erstgespräch musste ich trotz termin 4 stunden warten, was leider sehr belastend war.

Jedoch war die Zeit von der Aufnahme bis zur Entlassung sehr schätzenswert, die Station H50 war sehr freundlich, die Schwestern reagierten sofort bei Wünschen. Die HNO Ärzte haben auch sehr intensiv eine Vor und Nachkontrolle durchgeführt, Daher vielen lieben Dank an das ganze Team

Bei mir mussten die „Mandeln“ operiert werden am 29.08.23.?Ich bin in diese Klinik auf Empfehlung meines HNO Arztes geschickt worden. Der Ablauf lief von der Aufnahme über die OP bis zur Nachsorge ganz hervorragend. Mir wurden auch alle Bedenken zum Ablauf der OP mit allen evtl. zu erwartenden Komplikationen in einem persönlichen Gespräch sehr schnell ausgeräumt. Das Personal war sehr geschult auf der HNO Station und es fehlte an nichts. Ich lag, aus Sicherheitsgründen, 6 Tage stationär. Ich würde mich hier immer wieder operieren lassen.

Ich bin super zufrieden mit der Klinik, den Ärzten und Pflegern/Schwestern.

Ich bin Angstpatientin und bin mit einer Tumordiagnose vorstellig geworden.

Vielen Dank an das gesamte OP Team und vielen Dank an alle MitarbeiterInnen der Station H50.

Monate lange gemachte Termin drozt muss 5.5 Sdt mit warten
Des geht's garnicht,und sehr unfreundlich, und Aufklärung sehr schlecht

Die HNO-Klinik ist sehr zu empfehlen. Kurzfristig OP-Termin bekommen. Narkose, OP sowie Pflegepersonal super nett und geduldig. Ich bin extra aus Flensburg nach HH gefahren, weil ich das Team von mehreren OPs meines Sohnes kenne!

Ich habe eine Verordnung von meinem Hausarzt für Neurologie und HNO-Abklärung aufgrund ständiger Kopfschmerzen bekommen und sollte mich am selben Tag in der Ambulanz vorstellen. Wartezeit im Wartebereich 4,5 Stunden. Nachdem ich in einen Behandlungsraum gebracht wurde, weitere 2 Stunden Wartezeit. Untersuchung durch Neurologie. Anschließend Kopf-CT. Nach 10 Stunden Gesamtwartezeit war der HNO immer noch nicht erschienen. Nachfragen wurden teils pampig beantwortet.
Nur soviel: Nichts Auffälliges im Kopf-CT.
Nach 10 Stunden um 23.20 Uhr habe ich das AK Heidberg verlassen ohne einen HNO gesehen zu haben.
Anschließende Diagnose eines HNO in der Praxis 2 Wochen später: Stirnhöhlen- und Nasennebenhöhlen-Entzündungen.
Muss dringend operiert werden.

Eine Nasen-Op bei Herrn Dr. K. gehabt.
Nasenscheidewand begradigen, Nasennebenhöhlen befreien, Polypen entfernen, Nasenmuscheln verkleinern.
Die Op verlief sehr gut und alles heilt gerade ab.
Riesen Lob an das komplette HNO Team. Die Mitarbeiter sind jederzeit hilfsbereit, freundlich und sehr einfühlsam!
Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und würde jedes Mal bei HNO Themen diese Klinik empfehlen.
Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen,
M.G.

Bei der Voruntersuchung wurden mir alle Fragen beantwortet und ich wurde bestens aufgeklärt. Natürlich muss man etwas Wartezeit mitbringen, aber das ist erstens normal und zweitens sitzt man da auch nicht ewig.
Am Tag der OP kam ich schnell dran und mir wurde jede Angst genommen. Besonders vor der Narkose hatte ich Sorge, doch die Ärzt*Innen waren total lieb und behutsam mit mir. Auch auf der Station habe ich nur freundliche Gesichter gesehen. Sehr angenehm fand ich, dass darauf geachtet wurde, dass die Personen in den Zimmern zusammen passen, sofern das eben möglich ist.
Ich hatte kleine Komplikationen nach der OP und binnen einer halben Stunde kam die Ärztin von der ich operiert wurde und hat mir weitergeholfen. Generell war die Nachsorge auch nach der Entlassung sehr gut.
Einzig die Sauberkeit der Zimmer könnte besser sein. Es ist aber wirklich Meckern auf hohem Niveau. Ich kann die HNO-Abteilung auf jeden Fall weiterempfehlen.

Ewige Wartezeit bis die OP beginnt
Keine Vertragsgerechte Unterbringung , wird aber teuer abgerechnet
Schlechte Betreuung auf der Station H50
Essen ständig kalt und ungenügend, viel zu kleine Portionen
Zimmer (008) total dreckig (gebrauchte FFP 2 Masken im Schrank) und in den Ecken Schimmel ; der Tisch am Bett überall total verdreckt; Spinnweben an der Zimmerdecke
Absolute Katastrophe für frisch Operierte
ein absolutes NoGo!!!

30.12.2021 5:10 Behandlung:
Die HNO-Ärztin [Name] ist an Respektlosigkeiten nicht zu überbieten. Ich weiß nicht, was DU in Deinem Studium gelernt hast, aber wie DU um 5 Uhr morgens mit Patienten, die starke Schmerzen haben umgehst ist unglaublich. Ich hab 3-mal überlegt, ob ich in das Krankenhaus mit dem bekanntesten, rücksichtslosen Personal (mit Ausnahmen natürlich) gehen soll, aber um 5 Uhr morgens hat weder eine Apotheke noch ein Hausarzt auf. Könnte noch so viel mehr schreiben, aber das macht eh kein Unterschied, Dein Job behältst Du sowieso. Ich wünsche Dir für die Zukunft, dass Deine Eltern oder Verwandten genauso behandelt werden beim Arzt wie Du mich behandelt hast.
Ohne freundlichen Grüßen!

Ich kann nur gutes über diese Klinik berichten. Die Ärzte waren alle sehr kompetent und haben mich sehr gut vor meinem Eingriff an der Speicheldrüse aufgeklärt. Ich hatte zu keiner Zeit das Gefühl nicht ernst genommen zu werden, sondern fühlte mich in sicheren Händen. Das Pflegepersonal auf der Station war mehr wie zuvorkommend und freundlich, trotz der vielen anderen Patienten auf den anderen Zimmern. Die Ärzte und das Klinikpersonal machten einen fröhlichen Eindruck und haben mit ihrer lockeren Art dafür gesorgt, das alles nicht zu steif wirkte und man einfach ein Wohlgefühl empfunden hat. Meiner HNO Ärztin kann ich nur danken, mir diese Klinik für meinen Eingriff empfohlen zu haben. Für mich ist eine Vertrauensbasis entstanden und es ist schön zu wissen, dass man dort jederzeit wieder bei Beschwerden im HNO Bereich eine gute Diagnostik und Behandlung bekommen würde.

Nachdem ich am Montag (geplante HNO-OP mit Termin) nach fast drei Stunden Wartezeit in der Patientenanmeldung endlich auf der HNO-Station angekommen bin, wurde mir gleich von der Stat.-Ärztin mitgeteilt, dass die am gleichen Tage geplante OP nicht stattfinden wird. Ich wurde auf den nächsten Tag vertröstet. Am besagten nächsten Tag wartete ich dann den ganzen Tag (nüchtern, ohne Essen, trinken usw.) auf meine OP. Gegen 15:00 Uhr erschien wiederum die Stat.-Ärztin und teilte mir wieder mit, dass meine OP nunmehr am Mittwoch morgen stattfinden wird.
Ich bin sehr gespannt. FORTSETZUNG FOLGT

Ich bin sehr zufrieden und überaus dankbar für die Behandlung in dieser Abteilung.

Mir wurde ein Tumor aus der Ohrspeicheldrüse entfernt. Alle Abläufe waren aus meiner Sicht sehr gut organisiert, es gab keine unangemessen Wartezeiten. Die Mitarbeiter aller Stationen, die mit meinem Fall zu tun hatten, waren überaus freundlich, höflich, kompetent und emphatisch. Ich habe mich rundum bestens betreut gefühlt!

Neben den Ärzten und Assistenten, die den Eingriff bei mir durchgeführt bzw. begleitet haben, gilt mein besonderer Dank den Pflegekräften der Station H50: Krankenhaus kann niemand wirklich schön finden, sie aber gaben Fürsorge und Geborgenheit.

Nochmals: Vielen Dank an Sie alle!

P.S.: Einen bewundernswerten Job machen meines Ermessens nach auch die Sicherheitskräfte im Haupteingang: Nicht aus der Ruhe zu bringen, freundlich und hilfsbereit!

Hallo,

ich möchte mich beim Klinikum für meine OP und die stationäre Aufnahme und allen anderen Untersuchungen bedanken.
Ich selber wurde an der Nasenscheidewand, Nasenmuschel usw. operiert.
Von Anfang bis Ende war ich absolut zufrieden.
Die Ärzte , Schwestern und Pfleger machen einen wirklich tollen Job. Es ist fantastisch was diese Menschen dort leisten.
Ich selber war auf der Station HNO 50.
Man fühlt sich sehr gut aufgehoben und verstanden.
Ich hoffe das diese Menschen dort auch mal von der Chefetage gelobt werden. Ich bin dankbar das es solche Menschen gibt.
Ich kann dieses Krankenhaus nur weiter empfehlen.

mit freundlichen Grüßen

Lieber spät als nie, ich möchte mich von ganzem Herzen bedanken für die vorzügliche und professionals Behandlung, die ich im Klinikum Heidberg erfahren habe. Im April 2019 bin ich direkt vom Flugzeug aus Brasilien/Frankfurt mit akuter Sinusitis und unklarer, extremer Schwellung des rechten Auges und beginnendem Sehverlust nach hervorragender Vordiagonse eines Kollegen in Barmbek und Koordination mit Heidberg zur sofortigen Übernahme hier „auf den Tisch“ gekommen. Aus dem wochenendlichen Frei geholt, hat mich nachts Herr Dr. Schade hervorragend operiert, leider war das Bakterium wohl noch hartnäckiger, so dass ich noch weitere 1 1/2 mal operiert werden musste (Dr. Hesse und Dr. Kohrs), mit sehr gutem Ausgang. Das Team hat mir mein rechtes Augenlicht gerettet (beginnende Netzhautablösung durch Einbruch der Sinusitis in die Augenhöhle). Alle Ärzte (und ich möchte hier die Assistenzärzte der Station ausdrücklich einschließen) und Schwestern auf der HNO haben mich hervorragend behandelt, ich habe mich immer gut aufgehoben gefühlt. Einzige Sorge, die Zimmerreinigung wird in einer Form wahrgenommen, die langfristig keine Hygiene garantiert, die Besuchertoiletten waren in nicht benutzbarem Zustand (wozu natürlich auch und insbesondere Besucher ihren „Beitrag“ leisten...)). Nun hatte ich fast zwei Jahre Ruhe, und pünktlich zum Heiligabend hatte ich wieder eine Sinusitis mit beginnend geschwollenem Auge, für mich klarer Fall: wieder nach Heidberg, in die Notaufnahme, alles schnell und freundlich, durch Herrn Dr. Wieland (MKG) mit den vorhandenen Unterlagen professionell und nett behandelt, und ich befinde mich auf dem Weg der Besserung! Dafür meinen Dank und meine Anerkennung!

Danke an das Team um Dr. Külkens für die hervorragende Arbeit. Ich fühlte mich jederzeit informiert und hatte keine Probleme auch selbst offen, als nicht Mediziner nachzufragen.
Ein ganz besonderer Dank an die außerordentlich freundlichen Schwestern und Pfleger der Station H 93
die immer ein offenes Ohr hatten und auch für ungewöhnliche Wünsche lösungsorientiert an meiner Seite standen.
Ein solcher vorbildlicher Umgang ist in der heutigen, getriebenen Zeit sicher nicht selbstverständlich.
Nochmals Danke für die gute medizinische und persönliche Begleitung.
Sven Klauer

Ablauforganisation und prä OP alles super!
Aber dann, schlimm!
Vorweg, ich bin selbst KS und bin auch 12J in der HNO gewesen.
Kurz 33J iBeruf ich kenne Pflegenotstand. Ich kenne aber nicht dermaßen Desinteresse, Empathielosigkeit, mangelnde Fürsorge etcpp. Ich muss alsPatientin NICHT auf ein vollgeblutetes Bett aufmerksam machen 3Tage! Und und....
Meine behandelnde Ärztin meinte meine Nase sehe aus,als ob Traktor durchgefahren wäre! Sie wollte mich sofort wieder einweisen. Ich bin nach einer Woche noch immer dermaßen verschwollen und hab Schmerzen, Das Septum sieht schlimmer aus als vorher! Ich habe Verletzungen durch Doylesplints die eitern, es hängen Schleimhautfetzen herum.
Niemals wieder HNO Heidberg! Man wird nicht erstgenommen von keiner Seite! Zu tiefst enttäuscht von meinem Berufsstand und den dortigen Ärzten!
B.Wollgast

Ich wurde vor einigen Tagen im Klinikum Heidberg operiert. Ich bin absolut zufrieden mit dem Ärzteteam sowie den Krankenscchwestern vor Ort.

Sie waren wirklich immer hilfsbereit. Ich kann die schlechten Erfahrungen definitiv nicht nachvolliehen. Ich würde auf jeden Fall weder ins Heidberg Klinikum gehen.

Ich habe mich vom ersten Telefonat zwecks Terminvereinbarung zur OP bis zur Entlassung sehr gut aufgehoben und beraten gefühlt(obwohl "nur" Kassenpatientin ohne Zusatzversicherung).
Beginnend mit der Voruntersuchung,die sehr gründlich war, über den eigentlichen OP-Tag, an dem ich in jeder Abteilung auf gut gelaunte,empathische und zugewandte Damen und Herren traf, die bei mir überhaupt keine Sorge aufkommen ließen.
Der Klinikaufenthalt nach der OP gestaltete sich ebenfalls sehr angenehm und zu keiner Zeit fühlte ich mich unwohl.

Ich kann die HNO-Abteilung der ASKLEPIOS-Klinik Heidberg uneingeschränkt empfehlen.

Mir wurde am 07.05.2020 um ca 9:00 Uhr in einer 5 stündigen Operation die Hälfte der linken Ohrspeicheldrüse mit einer Zyste entfernt. Ich möchte mich beim gesamten Operationsteam rechtherzlich bedanken. Die einfühlsame, feinfühlige Art des Anästhesiearztes hat mir kurz vor der OP sehr gut getan. Dankeschön.
Die Operation wurde erfolgreich von Frau Doktor Hesse und Herrn Doktor Schade durchgeführt. Alle Komplikationen blieben aus. Alle Nerven funktionieren. Darüber bin ich sehr glücklich, ein ganz großes Dankeschön.
Auch die vielen Stunden im Aufwachraum verbrachte ich in fürsorglicher Betreuung. Auch dafür Dankeschön.
Genesen konnte ich auf der Station 5 und nach 4 Tagen das Krankenhaus auf Grund der guten Versorgung verlassen. Ich kann die HNO Klinik im Heidbergkrankenhaus Nord nur bestens empfehlen.

Sehr strafes Aufklärungs und Behandlungsmanagment.
Ich fühlte mich sehr gut umsorgt, , die Abläufe, von der Einweisung bis zur Entlassung sind sehr gut Organisiert, super Aufklärung über OP , sowie weiterbehandlungsmethoden.
Das gesamte Personal macht einen guten Job!
Allerdings wünsche ich mir mehr Obst bereitzustellen, sowohl zum Mittag als auch zwischendurch !
Absolute weiterempfehlung dieser Abteilung !!

Von Ende Juli bis Anfang August 2019 war ich wegen eines bösartigen Karzinoms am Ohr 5 Tage in der Asklepios Klinik Nord.Die Unterbringung in der Privatstation H 93 hatte 5-Sterne Qualität-
Herr Dr.Külkens hat mir seine Diagnose ausführlich erklärt und m ir alle FRagen beantwortet. Das gilt auch für seinen Therapie-Vorschlag, wobei er mögliche Alternativen nannte.Die OP verlief reibungslos.
Das Personal auf der Krankenstation war außerordentlich freundlich, hilfsbereit, zugewandt, geradezu liebevoll.
Ebenso das Personal in der OP-Abteilung: Kompetent, ruhig und sachlich. Und was mich besonders beeindruckte: Trotz des Zeitdruckes bei anstehenden Operationen fürjeden Patienten ein freundliches, aufmunterndes Wort.
Kritisch kann ich nur kleinere technische Mängel nennen: An meinem Bett waren die Gleitrollen und der Handschalter für Licht und Betbewegung defekt. Vom Stationspersonal am 1.Tag der Haustechnik migeteilt, nach 5 Tagen keine Änderung.
Die Klinik ist aus meiner Sicht (5 Tage Aufenthalt)
sehr empfehlenswert.

Ärzte und Schwestdrn sehr nett. Sauberkeit katastrophal!!
Es wurden lediglich die Mülleimer geleert, kein Boden gewischt, keine Betten bezogen etc.
Ich hatte aufgerissenes Bettzeug, mein Kissen war vier Tage mit Blut beschmiert.